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34196 | 26/02/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wi-fi BSSID |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis l’application “Freebox connect” quand on regarde dans “autres informations” concernant le répéteur on peut voir plusieurs adresses MAC.
Ma interrogations se pose sur les deux pour BSSID 2.4G & 5G.
En effet on voit ses 2 adresses dans la liste des “appereils connectés” sur le server en plus de l’adresse MAC standard.
Ce qui fait 3 appareils différents visibles pour un seul en réalité, est-ce normal ?
Merci
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34246 | 08/03/2021 | 22/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteur firmware bêta 4.3.0 |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme indiquer dans le fil de la bêta j’ouvre un ticket ici car j’ai un soucis de Wifi avec la version bêta firmware 4.3.0-pre7 en effet j’ai 2 répéteurs Wifi relier tous en câble Ethernet et ils passent régulièrement en rouge, à des coupures de Wifi, …
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34287 | 15/03/2021 | 07/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Faible bande passante internet sur répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis en Freebox Delta sur Fibre Optique, j’ai d’excellent débit en RJ45 et également en Wifi, en revanche dès que je connecte mon répéteur Free a mon réseau ( wifi ou RJ45 ) je tombe a des débits très faible au regard des performances que j’ai sur ma ligne
Freebox ⇐= RJ45 =⇒ PC : 900 Mb Freebox ⇐= Wifi =⇒ PC ou téléphone : 400 Mb ~
Freebox === Répéteur === PC ou téléphone : 60 - 100 Mb MAX en Download, 6 a 10 Mb en Upload
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34288 | 15/03/2021 | 15/03/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Utiliser le répéteur comme point d'accès unique |
Description de la tâche
Bonjour, Je sais que ce problème a déjà été abordé de manières différentes mais je ne trouve pas de réponse satisfaisante.
Est il possible d’utiliser le répéteur POP comme point d’accès wifi seul, en le connectant avec un câble ethernet à la Freebox Server ET en coupant ensuite le Wifi de la Freebox Server.
Pour l’instant cela fonctionne pour moi uniquement avec le wifi de la Freebox server allumé.
Cordialement
Xavier
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34330 | 19/03/2021 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème sécurité WIFI entre freebox et répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé un répéteur Free derrière une Freebox Delta. Il semble que le répéteur ne fonctionne que si la sécurité WIFI est paramètrée sur WPA2 (AES) sur Freebox OS (option recommandée, les autres étant réputées obsolètes. Effectivement, si je mets ce paramètre sur Freebox OS, tout fonctionne impeccable.
Par contre, dès que l’on reboote la Box, elle reprend les paramètres du compte Free. Mon problème est que je n’ai pas réussi à trouver la correspondance dans le compte Free qui positionne la Box sur le bon paramètre dans Freebox OS. Les différentes options ne sont pas les mêmes:
Compte Free Freebox OS WPA (TKIP+AES) WPA (TKIP+AES) Ne fonctionne pas WEP WEP Ne fonctionne pas WPA (TKIP) WPA1 ou 2 (TKIP) Ne fonctionne pas WPA (AES/CCMP) WPA1 (AES) Ne fonctionne pas ????????????????? WPA2 (AES) Fonctionne (recommandé)
J’ai essayé toutes les combinaisons à partir du compte Free (à part WEP), et n’en ai trouvé aucune qui fonctionne. Comment peut-on faire pour avoir sur le compte Free une valeur qui fonctionne?
Merci d’avance.
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34443 | 02/04/2021 | 11/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb sur connexion ethernet via un mini switch ethernet |
Description de la tâche
bonjour si je branche mon repeteur directement sur les ports de la freebox delta pas de pb, la connexion est bien vu en ethernet
si je connecte le répéteur sur mon réseau par l’intermédiaire d’un mini switch ethernet; la connexion ne se fait pas ! le répéteur passe en connexion wifi !
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34466 | 05/04/2021 | 06/04/2021 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connexions sur répéteur Wifi freebox Pop |
Description de la tâche
Bonjour. Puis-je connecter sur le port ethernet du répéteur : - le player TV ? et/ou(sur un deuxième répéteur) - un Téléviseur ? Merci pour votre réponse.
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34569 | 17/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Problème perte de mot de passe repéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai régulièrement le même problème quand je branche le répéteur wifi cela fonctionne pendant un certain temps puis au bout d'un moment cela peut être quelques minutes ou quelques heures, mes appareils se déconnectent et quand j'essaie de me reconnecter j'ai le message mot de passe wifi incorrect.
La seule solution c'est de débrancher et rebrancher le répéteur wifi… J'ai essayé plusieurs fois l'option reset mais cela ne change rien.
Avez vous déjà eu ce type de problème :
Pour information MAC du répéteur : 8C97EA56C386
D'avance merci
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34649 | 24/04/2021 | 24/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur clignote toujours orange |
Description de la tâche
Bonjour J’ai déplacé le répéteur Réinitialise le répéteur Branche le répéteur à la freebox Utilise Freebox connect
Il clignote orange Puis signal wifi Puis retour au point blanc clignotant Enfin retour au point orange clignotant
MAC : DC00B05D28D4
Help ! (Merci)
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34651 | 24/04/2021 | 20/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Impossible de connecter un deuxième répéteur pop |
Description de la tâche
J’ai commandé un second répéteur pop pour ma Freebox pop - le premier fonctionne très bien - mais impossible de le connecter. Lorsque je le branche sur ethernet, après redémarrage de la Freebox et en passant par l’application Freebox connect, le voyant passe au bleu, puis au blanc clignotant puis les barres wifi apparaissent pour reclignoter en blanc et finalement orange clignotant.
L’adresse mac du répéteur est DC00B05D28C7.
Merci pour votre aide
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34654 | 24/04/2021 | 26/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Wifi qui ne se connecte pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Alors que le répéteur est à 3 m maxi de la Pop sans obstacle entre, après le premier branchement le répéteur reste “orange”. Je l’ai bien sûr redémarré sans succès. Du coup j’ai installé l’application “Free Connect” qui me demande de valider avec le QR code le répéteur ce que je fais, et le logo Wifi s’affiche quelques secondes puis le point blanc clignotant, puis ça repasse en orange que je passe ou pas par l’étape “Vérifier qu’il est bien connecté” qui finit dans tous les cas avec le message “Pas de répéteur trouvé”.
L’adresse MAC du répéteur est : DC:00:B0:5D:1E:8C L’adresse MAC de la Pop est : DC:00:B0:68:B7:19
Merci d’avance de votre aide,
Cordialement,
Alexandre
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34656 | 24/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connections répéteur impossible |
Description de la tâche
Bonjour Je viens de recevoir ma Free pop mais impossible de me connecter avec le répéteur malgré plusieurs tentatives sur l’application my connect’ Mac:DC00B05D1EA2 Cordialement
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34657 | 24/04/2021 | 26/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | U |
Description de la tâche
Y
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34660 | 25/04/2021 | 04/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Freebox impossible à installer |
Description de la tâche
Bonjour
Jai acquis 2 répéteurs Free, impossible à installer. J'ai suivi 1/la config initiale, tu branches ça fonctionne. Clignotant orange 2/ installation via QR code non plus 3/ réinitialisation wifi , non plus 4/ répéteur à côté freebox delta serveur non plus 5/ reset répéteur non plus 6/ changement de DNS dans la free qui était en 192.168.1.254 (bref correct avec 2 autres DNS free) non plus 7/ test à nouveau avec QR code à 2m du serveur non plus ⇒ comme en 2/ ça prend le répéteur qui affiche l'icone du wifi en balayage mais ensuite, l'icone point blanc apparait, l'application tourne, ne trouve pas le répéteur et ça repasse en orange.
Si quelqu'un a une idée…
Merci
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34694 | 28/04/2021 | 12/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Apple Watch ne se connectent pas |
Description de la tâche
Bonjour.
Mes Apple Watch ne se connectent pas au répéteur wifi lorsque je suis trop loin du téléphone. Le problème est le même pour les trois répéteurs de la maison.
En revanche, le répéteur du jardin n’est pas un répéteur pop et la, elles se connectent sans soucis.
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34698 | 29/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Config répéteur Wifi pop sur routeur Asus derriere rout ... |
Description de la tâche
Bonjour Après avoir réglé avec vous la reconnaissance de mon répéteur qui ne fonctionnait en direct routeur Freebox Server Pop par Freebox connect (certainement problème d'adresse MAC chez vous), j'ai un nouveau problème. Ma freebox Server Pop est en mode routeur connectée à un routeur personnel ASUS AX88U. Le wifi est logiquement coupé sur Freebox Serveur pop pour que le Wifi 6 de mon ASUS prenne le relai ce qui fonctionne sans problème. Sauf que dans le cas du répéteur Free POP, Freebox connect ne le reconnait pas car WIFI de la box est coupée, ce qui est logique. Question: Comment faire reconnaitre le répéteur Wifi Free Pop par mon Asus en sachant que ce répéteur Free n'a pas de WPS permettant de le faire reconnaitre par le WPS de mon ASUS? PS: Adresse MAC du répéteur : DC00805D3EC1 Bien à vous, Cyril
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34713 | 29/04/2021 | 29/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteurs wifi depuis mise à jour. |
Description de la tâche
Depuis lundi 26/04,j'ai des soucis avec mes répéteurs, soit je suis connecté sans internet, sur les 2 répéteurs, soit ils se déconnectent du serveur. Cela marchait tres bien depuis l'installation au départ. J'ai déjà tout reboot, si je suis à côté de la delta, le wifi fonctionne parfaitement.
Merci dnvavanve
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34775 | 06/05/2021 | 07/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Port RJ45 depuis MàJ 1.5.14 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai exactement le même problème qu'un autre utilisateur, depuis la mise a jour automatique du répéteur Wifi. Le port RJ45 ne me permet plus d’y connecter mon PC de bureau.
J’ai testé le répéteur directement sur la Box via wifi, via ethernet avec 2 cables différents, celà marche parfaitement.
Mais quand je suis dans mon bureau comme j’ai pu l’utilisé depuis le tout début que j’ai la free box pop (env. 1an), depuis la mise a jour en 1.5.14, c’est mort impossible d’avoir internet sur mon PC. J’ai aussi redémarrer 10x tous les équipements et celà ne change rien.
Honnêtement il y a un réel problème avec votre mise a jour firmware du répéteur et peut être de la box.
Je bosse avec depuis le télé-travail et la ca me complique les choses. Je ne veux pas mettre de CPL, ou autre solution. Le répéteur faisait parfaitement le taf et la plus maintenant.
Merci a vous
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34794 | 08/05/2021 | 08/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de débit répéteur wifi depuis dernière maj |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière maj (1.5.15) j'ai une bande passante très faible entre mon pc en rj45 et une imprimante en wifi sur le répéteur (rj45 aussi).
Nous parlons ici de 16ko/s en envoi/réception (pas pratique pour faire une impression scan).
Quand j'enlève le répéteur je retrouve environ 1mo/s en envoi/réception (mieux mais pas fou).
MAC répéteur : 8C:97:EA:56:77:3A MAC Box : 34:27:92:65:2A:34
Dans le doute reset ?
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34795 | 08/05/2021 | 08/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Delta, DFS et Répéteur WiFi |
Description de la tâche
Pour des raisons d'interférences avec d'autres produits utilisant la bande 5 GHz (WISA), j'utilise un canal DFS pour le WiFi 5 GHz de la Freebox.
Venant de remplacer ma Révolution par une Delta, je constate que je ne peux avoir simultanément les deux cartes 5 GHz dans des canaux DFS (message pour une carte: "Actuellement désactivé pour assurer le fonctionnement des autres équipements Freebox"), j'ai donc désactivé la carte ne pouvant supporter le DFS pour éviter les interferences avec mon matériel WISA
Le problème est que cela m'empêche d'utiliser le répéteur WiFi POP qui semble nécessiter que les 2 cartes 5GHz aient une configuration commune, est-ce bien le cas?
Pour quelles raisons techniques ne peut-on pas utiliser les deux cartes 5 GHz sur les canaux DFS?
Je peux aussi me tromper complètement bien entendu
Merci d'avance pour vos réponses.
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34843 | 13/05/2021 | 28/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ma réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai demandé la réouverture de la tâche 34753 (un PC connecté sur le port ethernet ne communique pas), mais cette tâche n'apparaît même plus dans le bugtracker. La correction du 7 mai a bien fonctionné, mais le problème est réapparu très rapidement. Le répéteur est bien connecté au serveur (signal wifi excellent), mais un PC connecté en RJ45 ne communique pas. On m'a prêté un répéteur wifi Devolo qui, lui, remplit parfaitement cette fonction de pont entre ethernet et wifi, ce qui montre que le problème vient bien du répéteur et de lui seul.
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34870 | 17/05/2021 | 19/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur bloqué sur led rouge fixe |
Description de la tâche
J'ai reçu la Freebox Pop aujourd'hui.
Le répéteur n'est pas détecté et sa led reste au rouge fixe même après utilisation de l'application Freebox Connect. Quand on le branche en ethernet, il est détecté mais renvoit un message de mauvais signal.
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34894 | 20/05/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur pop qui ne se connecte pas |
Description de la tâche
Bonjour, le répéteur wifi ne se connecte pas à ma freebox delta. Même branché à côté du serveur, le voyant reste rouge. Avec l'appli j'ai supprimé l'équipement, réinstallé/autorisé l'équipement mais la détection me retourne systématiquement le message "Pas de répéteur trouvé". J'ai tenté de redémarrer les freeplugs, changer de prise, m'éloigné, me rapprocher, re-supprimé le répéteur, toujours sans succès. Merci pour votre aide.
Adresse MAC du serveur: DC:00:B0:3B:EA:AA
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35003 | 06/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur wifi pop ne démarre pas |
Description de la tâche
Bonjour,
Je tente pour la première fois d'utiliser mon répéteur wifi pop que j'ai depuis mon abonnement d'octobre 2020 , mais rien , aucun signal , rien ne s'allume, l'adaptateur au niveau de la prise s'allume bien (diode blanche) , mais rien ne s'allume au niveau du répéteur. J'ai tenté plusieurs prises, j'ai tenté aussi en le reliant à la freebox delta, mais rien non plus. Comment faire pour demander un échange auprès de free, je ne trouve rien sur le site.
Merci.
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35012 | 08/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Wifi allumée en rouge |
Description de la tâche
Bonjour,
Nouvellement abonnée Freebox Delta, je l'ai installée aujourd'hui, ainsi que mon répéteur (code MAC DC00B05EF929). Mais cela ne fonctionne pas. Le répéteur, après branchement, clignote blanc, puis signal Wifi en clignotant puis voyant rouge fixe. Et rien.
J'ai tenté plusieurs choses : - le mettre dans diverses pièces, y compris celle où est le Player - le connecter via l'appli Freebox connect. Quand je scanne le QRCOde, il est déjà activé. Et si il tente une détection, au final il ne capte rien au bout des deux minutes. -J'ai enfin supprimé le répéteur de mes équipements pour tenter un reboot mais il ne le détecte pas plus.
Par ailleurs, j'ai essayé de rebooter le répéteur en maintenant 5 sec le bouton reset mais rien ne se passe.
Merci par avance.
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35031 | 11/06/2021 | 11/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur wifi freebox se déconnecte | |
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35071 | 21/06/2021 | 22/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Wifi reste en 100Mbits/s en Ethernet | |
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35113 | 29/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Plus de connexion entre répéteur et serveur | |
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35129 | 30/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Voyant rouge sur répéteur | |
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35148 | 03/07/2021 | 23/09/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Alimentation du répéteur via RJ45 | |
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35149 | 03/07/2021 | 03/07/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Fixation murale | |
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35184 | 09/07/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... | |
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35195 | 12/07/2021 | 12/08/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Conne te sans internet | |
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35256 | 21/07/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | répéteur wifi free led rouge | |
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35288 | 25/07/2021 | 25/07/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Voyants ethernet - possibilités de les eteindre | |
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35365 | 06/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Repeteur non connecter | |
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35409 | 14/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche ... | |
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35413 | 16/08/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta | |
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35546 | 08/09/2021 | 20/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Utiliser le répéteur Wifi pour déployer un autre SSID | |
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35552 | 09/09/2021 | 09/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Déconnexion régulière VPN CISCO | |
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35583 | 15/09/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | répéteur wifi ne fonctionne pas | |
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35596 | 18/09/2021 | 20/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur | |
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35657 | 27/09/2021 | 27/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | répéteur et équipements wifi problème de connexion | |
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35780 | 16/10/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Connecté en Ethernet au répéteur: Réseau non identifié ... | |
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35795 | 18/10/2021 | 14/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème connexion wifi | |
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35841 | 25/10/2021 | 25/10/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteur Wifi (Delta) | |
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35851 | 26/10/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur branché en ethernet continue à biper en orange | |
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35858 | 26/10/2021 | 26/10/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur POP | |
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35886 | 31/10/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur Wi-Fi Pop ne fonctionne plus. | |
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35910 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Perte de connexion ou signal faible | |