Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

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  • Une description précise de votre problème et de votre installation
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FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Ouverte Dernière modification Type Catégorie  asc État Résumé
 35256 21/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée répéteur wifi free led rouge  Description de la tâche

Bonjour, depuis lundi, j'ai reçu la freebox pop suite à un échange freebox révolution.
l'installation s'est très bien déroulé. Le premier jour, il me semble que le répéteur affichait le symbole wifi… J'ai par la suite changé le mot de passe du wifi et coïncidence ou non mais depuis le répéteur affiche un point rouge.
en passant par l'appli freebox connect, le répéteur apparait déconnecté.
J'essaye désespérément le bouton reset ou essayer le flashcode à l'arrière… rien y fait…
Au secoure. en même temps j'ai pas l'impression que le répéteur soit indispensable chez moi… est-ce possible de le retourner le cas échéant?
Cordialement

3519512/07/202112/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauConne te sans internet Description de la tâche

Bonjour
J ai deux répéteur wifi. Je me connecte à l’un d eux sans problème, sur l autre je me connecte mais sans internet. Connaissez vous ce problème?

 35186 10/07/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi qui clignote toujours en orange dans n'im ... Description de la tâche

Bonjour,
Je n’arrive pas à connecter le répéteur wifi et il clignote en permanence en orange, j’ai exactement les mêmes problèmes décrient par cet utilisateur :  FS#31869  - Répéteur clignote Orange désespérément
Cependant, contrairement à cette personne je ne parvient pas à le connecter même en utilisant l’application freebox connect à jour.

J’ai reçu le répéteur en même temps que ma Freebox pop, depuis plus d’un an, et je ne suis jamais parvenu à les connecter. J’ai essayé de le brancher juste à côté puis en Ethernet de nombreuses fois mais rien n’y fait.
Je ne crois pas non plus avoir déjà vu le voyant bleu de mise à jour pourtant je l’ai reset de nombreuses fois, sans aucune amélioration.
Voici le MAC du répéteur, si c’est utile : 8C97EA51C05E (doute sur un “o” ou un “zéro”) et le modèle : F - RP01A 0 - JN .

Dans ce qui est dit ici :  FS#31615  - Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange clignotant . j’y trouve peut être la source du problème quand il est dit : " Le répéteur a besoin d’une IP vers un serveur DNS valide (capable de résoudre mafreebox.freebox.fr), vérifier que la configuration DNS du Serveur Freebox est valide (soit identique à l’IP du Serveur Freebox, soit vers un autre serveur DNS valide)” .

Mais, je ne suis du tout bon dans ce domaine et je ne sais pas du tout ce qu’est le DNS et comment le configuré mais ce me semble être possiblement le problème ou alors c’est que le répéteur est défectueux.

Bonne journée.

 35184 09/07/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... Description de la tâche

Bonjour à tous,
Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration:
- freebox Delta
- répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E)
- connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange
- synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur
- impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour)
- dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)

Est-il défectueux?
Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer.
Merci

 35156 05/07/202121/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant rouge fixe répéteur wifi  Description de la tâche

Bonjour
Je suis sur freebox delta et depuis plusieurs jours mon répéteur reste sur le voyant rouge fixe.
J ai changé récemment le nom de mon réseau et mon mot de passe et ai donc réinstallé le répéteur mais il ne semble pas être reconnu.
J ai bien scanné le Qr code mais la recherche ne trouve rien.
Merci pour votre aide

3514903/07/202103/07/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauFixation murale Description de la tâche

Ce serait top de pouvoir fixer le répéteur au mur comme on peut le faire avec le serveur pop.

Merci

 35148 03/07/202123/09/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5Fermée Alimentation du répéteur via RJ45  Description de la tâche

Bonjour,

Il serait très pratique que le répéteur puisse être alimenté via le port Ethernet d'autant plus que la box possède un port type PoE.

Cela éviterait d'utiliser une prise de courant et de pouvoir placer le répéteur facilement en hauteur comme on le fait en enterprise.

Merci

3514201/07/202106/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaurepeteur en ethernet sur le serveur mais reste orange c... Description de la tâche

tout est dans le resumé ;)

 35129 30/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Voyant rouge sur répéteur  Description de la tâche

Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.

 35117 29/06/202107/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur freebox éteint lors d'une panne cette nuit, al ... Description de la tâche

Bonjour,

Pour commencer, c'est le premier problème que je rencontre, ça fonctionnait bien depuis 1 an.

Cette nuit, une grosse panne est survenue en Picardie, beaucoup de DSLAMS étaient en panne, je ne sais pas si ce problème peut être lié, mais je le met quand même, on sais jamais.

Ce matin, le répéteur était éteint, et l'alimentation clignote en vert. La LED ne s'éteint pas mais change d'intensité. Depuis, impossible de rallumer le répéteur, que ce soit en débranchant l'alimentation, en appuyant sur le bouton reset 10 secondes, avec un câble USB C branché sur un chargeur de téléphone ou même en changeant de prise.

Je viens donc poster mon soucis ici. Merci :).

 35113 29/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Plus de connexion entre répéteur et serveur  Description de la tâche

Bonjour,
Après avoir débranché mon répéteur pour le déplacer il ne s'est pas reconnecté au serveur. Je l'ai supprimé via l'application, puis ai essayé de le réinstaller, sans succès. J'ai également essayé en appuyant sur reset mais cela ne change rien. Il n'y a aucun voyant allumé mais j'avais désactivé le voyant donc c'est certainement normal.
Le MAC du répéteur est : 8C97EA584C7E.

Cordialement,

 35087 23/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée plus de connexion du répéteur apreès avoir renommé le r ... Description de la tâche

Bonjour,

J'ai installé la freebox Delta et le player POP samedi, ainsi que le répéteur. Celui-ci fonctionnait correctement.
Ce matin j'ai renommé le réseau Wifi via mafreebox.freebox.fr et depuis il ne trouve plus le wifi.
J'ai refait le process d'installation plusieurs fois, également depuis l'appli Connect, rien ne change : la lumière clignote blanc au démarrage, puis recherche le wifi et devient rouge fixe.
Je viens de connecter le répéteur via le port Ethernet pour que vous puissiez le voir.
Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:5E:6A:D6
merci de votre aide !

 35071 21/06/202122/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi reste en 100Mbits/s en Ethernet  Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je connecte mon répéteur Wifi en Ethernet sur la Freebox Server, celui-ci reste en 100Mbits/s (100BaseTX-FD).
Testé avec plusieurs câbles RJ45.
Si je connecte un PC avec ces mêmes câbles, je suis en 1Gbits/s (1000BaseT-FD).

 35058 17/06/202123/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répeteur Wifi ne fonctionne plus : rouge clignotant en  ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis 10 jours environ le répéteur Wifi de la Freebox POP ne fonctionne plus.
- en liaison non filaire : le voyant rouge est allumé en permanence

  Plus de Wifi accessible depuis le répéteur
  Freebox-Connect : Répéteur déconnecté
  Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet 

- liaison filaire RJ45 : le voyant rouge clignote

  Plus de Wifi accessible depuis le répéteur
  Freebox-Connect : Répéteur déconnecté 
  Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet 

J'ai détacher le répéteur sur l'application Freebox-Connect pensant repartir sur une nouvelle installation :

  Freebox-Connect : Répéteur Wifi invisible, non détecté
  Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet 
  Voyant rouge clignotant en filaire et en "non-filaire"

Merci pour votre soutien…

 35050 15/06/202108/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur : connexion instable  Description de la tâche

Bonjour

J'ai deux répéteurs freebox. Après une première anomalie, qui m'empêchait de les connecter, je suis désormais "victime" d'un 2e problème. Depuis plusieurs semaine, la connexion est instable : alors que le signal reste bon, que la freebox delta est opérationnel, que les répéteurs fonctionnent et restent en point blanc fixe, on perd la connexion wifi. Impossible de se connecter ou plutôt on se connecte mais pas d'interaction internet, rien, pas de signal comme si rien n'arrivait. Pas d'autre choix que de relancer soit la Delta, soit les routeurs.
Dans tous les cas, c'est hyper fréquent.

Le même cas existe avec les 2 répéteurs, ce n'est donc pas un défaut de l'un d'entre eux

Merci de votre aide
Bien cordialement
Michael

3504413/06/202107/12/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauUtilisation comme adaptateur Wifi uniquement Description de la tâche

Bonjour,

Il est aujourd'hui possible d'utiliser le répéteur comme un adapteur Wifi pour des périphériques sans Wifi via Ethernet.

Dans mon cas, cela permet de "rapprocher" virtuellement le Freebox player POP.

Cependant j'ai encore plus de problèmes d'image dans cette configuration. Le débit est bien meilleur, mais des saccades arrivent très souvent et durent longtemps.
Probablement car cela crée un nouveau point d'accès Wifi qui permet à d'autre périphériques de consommer de la bande passante et augmente les interférences entre réseaux.
J'ai du repasser la freebox pop en wifi avec un distance plus longue, mais qui a un flux beaucoup plus stable.

Serait-il possible de prévoir une option pour couper le réseau wifi du répéteur et l'utiliser uniquement comme adaptateur Wifi ?
(Et/ou vérifier la QoS dans le cas ou la freebox pop est branchée sur le port ethernet du répéteur.)

Merci !

Cordialement,

3503111/06/202111/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauLe répéteur wifi freebox se déconnecte Description de la tâche

Bonjour,
Avec Freebox Delta :
Depuis quelques jours, déconnexions intempestives fréquentes du répéteur wifi : n'importe quand et presque systématiquement à la connexion d'un appareil déjà connu du réseau.
Le répéteur affiche pourtant un voyant blanc.
Sur l'appli freebox connect il apparait déconnecté.
il faut le débrancher/rebrancher pour qu'il se reconnecte.
Souvent il affiche voyant rouge et il faut arrêter toutes les connexions wifi pour qu'il re-fonctionne, puis reconnexion 1 a 1 de tous les appareils.
J'ai fixé les IP de tout le monde.
Le pb ne dépend pas du niveau de réception, et se produit même avec nombre d'ondes maximales.
C'est très fastidieux et très problématique quand ça arrive en pleine séance TV.

Merci de vous pencher sur le pb.
Bonne Journée.

3502811/06/202101/07/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDysfonctionnement depuis firmware 1.6.8 Description de la tâche

Bonjour

Je constate un fonctionnement anormal depuis la mise à jour 1.6.8 des répéteurs wifi et la 4.3.5 de la freebox delta.

Ma configuration :

- freebox delta
- Répéteur 1 branché en ethernet à la freebox serveur
- Répéteur 2 connecté en wifi au répéteur 1

Cette configuration est fonctionnelle depuis des mois.

Depuis l'application des dernières mises à jours, le répéteur 2 n'arrive plus à se connecter au répéteur 1 en wifi. Il reste systématiquement en rouge. Idem si je le rapproche. Par contre, dès que j'éteins électriquement le répéteur 1, le répéteur 2 se connecte quasiment instantanément au wifi de la freebox delta et est fonctionnel (s'il est dans la zone de couverture du wifi de la delta évidemment).

Je n'avais pas ce comportement précédemment.

 35012 08/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi allumée en rouge  Description de la tâche

Bonjour,

Nouvellement abonnée Freebox Delta, je l'ai installée aujourd'hui, ainsi que mon répéteur (code MAC DC00B05EF929). Mais cela ne fonctionne pas.
Le répéteur, après branchement, clignote blanc, puis signal Wifi en clignotant puis voyant rouge fixe. Et rien.

J'ai tenté plusieurs choses :
- le mettre dans diverses pièces, y compris celle où est le Player
- le connecter via l'appli Freebox connect. Quand je scanne le QRCOde, il est déjà activé. Et si il tente une détection, au final il ne capte rien au bout des deux minutes.
-J'ai enfin supprimé le répéteur de mes équipements pour tenter un reboot mais il ne le détecte pas plus.

Par ailleurs, j'ai essayé de rebooter le répéteur en maintenant 5 sec le bouton reset mais rien ne se passe.

Merci par avance.

 35007 07/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge  Description de la tâche

Bonjour je viens d’acquérir la Freebox pop avec un répéteur.

A l’installation de celui-ci, rien ne marche. Le voyant reste rouge même en l’activant avec Freebox Connect.
Quand je scan le QRCode, ce dernier me dit qu’il est déjà activé et si je rentre le code à la main il l’active.
Dans ces 2 cas, il procède ensuite à la recherche du répéteur pour me dire après 2min qu’il l’a pas trouvé. “Veuillez changer l’emplacement” etc…)
J’ai essayé toutes les pièces de la maison et même à coté du serveur sans succès.

MAC : DC00B0692708

Merci !

 35003 06/06/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi pop ne démarre pas  Description de la tâche

Bonjour,

Je tente pour la première fois d'utiliser mon répéteur wifi pop que j'ai depuis mon abonnement d'octobre 2020 , mais rien , aucun signal , rien ne s'allume, l'adaptateur au niveau de la prise s'allume bien (diode blanche) , mais rien ne s'allume au niveau du répéteur. J'ai tenté plusieurs prises, j'ai tenté aussi en le reliant à la freebox delta, mais rien non plus. Comment faire pour demander un échange auprès de free, je ne trouve rien sur le site.

Merci.

 34998 05/06/202110/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge  Description de la tâche

Bonjour je viens d'acquérir la Freebox pop avec un répéteur.

A l'installation de celui-ci, rien ne marche. Le voyant reste rouge même en l'activant avec Freebox Connect.
Quand je scan le QRCode, ce dernier me dit qu'il est déjà activé et si je rentre le code à la main il l'active.
Dans ces 2 cas, il procède ensuite à la recherche du répéteur pour me dire après 2min qu'il l'a pas trouvé. "Veuillez changer l'emplacement" etc…)
J'ai essayé toutes les pièces de la maison et même à coté du serveur sans succès.

MAC : DC00B0692708

Merci !

3492325/05/202117/03/2022AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur wifi en ethernet casse tout le LAN (broadcast ... Description de la tâche

bonjour,

j'ai la version 1.5.15 du répéteur wifi de free ainsi que la freebox pop server version 4.3.3 et la problème persiste en fait mon répéteur est branché en ethernet sur un switch non manageable qui lui est relié a la box server.
et en fait dès qu'un nouveau bail dhcp est attribué tout mon lAN saute et j'ai un broadcast storm.
je n'ai pas le soucis quand le répéteur est connecté en wifi je l'ai uniquement en ethernet (c'est dommage car en ethernet la connexion est beaucoup plus stable)

merci de corriger ce probleme

3491324/05/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Nouveaucommunications entre répéteurs Description de la tâche

je possède une freebox delta + 2 repeteur, la freebox est au centre de la maison, le répéteur A une extrémité, le répéteur B à l'autre extrémité.
le répéteur A étant éloigné il est relié en filaire.

1 appareil connecté (raspberry) sur le répéteur A ne communique pas avec un appareil connecté sur répéteur B (pas de ping)
avec mon pc sur le repeteur A ou B ou freebox je communique bien avec l'appareil sur le repeteur B.

ça se produit assez souvent, j'ai pas constaté avec d'autre appareil, mais le raspberry je me rend vite compte, c'est une centrale domotique.
pour résoudre en général je redémarre tout les répéteurs et le raspberry. ça se produit une fois par semaine.

ça ressemble a un souci de communications entre répéteur

 34894 20/05/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur pop qui ne se connecte pas  Description de la tâche

Bonjour,
le répéteur wifi ne se connecte pas à ma freebox delta.
Même branché à côté du serveur, le voyant reste rouge.
Avec l'appli j'ai supprimé l'équipement, réinstallé/autorisé l'équipement mais la détection me retourne systématiquement le message "Pas de répéteur trouvé".
J'ai tenté de redémarrer les freeplugs, changer de prise, m'éloigné, me rapprocher, re-supprimé le répéteur, toujours sans succès.
Merci pour votre aide.

Adresse MAC du serveur: DC:00:B0:3B:EA:AA

 34870 17/05/202119/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur bloqué sur led rouge fixe 
3484313/05/202128/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauMa réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o...
3481010/05/202117/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauInternet perdu en moins de 2 minutes
3479508/05/202108/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauDelta, DFS et Répéteur WiFi
3479408/05/202108/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème de débit répéteur wifi depuis dernière maj
 34789 07/05/202110/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Port ethernet repetuer wifi HS 
 34775 06/05/202107/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Port RJ45 depuis MàJ 1.5.14 
 34770 05/05/202106/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi Pop piraté 
 34753 04/05/202107/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée port rj45 
3471329/04/202129/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème répéteurs wifi depuis mise à jour.
 34698 29/04/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Config répéteur Wifi pop sur routeur Asus derriere rout ...
3469428/04/202112/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauApple Watch ne se connectent pas
 34667 26/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur POP ne se connecte pas (Clignotant orange) 
3466225/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauImpossibilité de connecter le repeteur wifi
 34661 25/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de se connecter au répéteur  
 34660 25/04/202104/05/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Freebox impossible à installer 
 34657 24/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée U 
 34656 24/04/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Connections répéteur impossible 
 34654 24/04/202126/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Wifi qui ne se connecte pas 
3465224/04/202104/05/2021ÉvolutionRépéteur Wifi 5NouveauDédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta ...
 34651 24/04/202120/11/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Impossible de connecter un deuxième répéteur pop 
3464924/04/202124/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauRépéteur clignote toujours orange
 34569 17/04/202123/09/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Problème perte de mot de passe repéteur 
 34559 16/04/202104/06/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Répéteur Pop HS 
3450311/04/202112/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauProblème de connexion avec le répéteur Wifi
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