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35913 | 05/11/2021 | 05/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lumière du répéteur |
Description de la tâche
Sur le répéteur pop il serait bien de pouvoir choisir d’afficher continuellement le signal du réseau au lieu du petit point blanc !
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35947 | 09/11/2021 | 15/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur Wifi Pop ne s'allume plus |
Description de la tâche
Bonjour,
Le répéteur wifi ne s'allume plus depuis quelques jours, aucun voyant sur le boîtier blanc. Il a pourtant bien fonctionné pendant plusieurs mois.
J'ai tenté de le brancher à différentes prises, à d'autres cables, dans différents endroits-sachant que le cable de chargement fonctionne bien : voyant vert qui clignote lorsque le répéteur est branché, ou sinon il reste fixe et permet de charger un téléphone.
J'ai tenté un Reset du boîtier en appuyant plus de 5 secondes. J'ai aussi Redémarrer la freebox mais ça n'a pas aidé.
Même en passant par l'appli Freebox Connect, je n'ai pas pu Ajouter un nouvel appareil- le répéteur ne se connecte pas puisqu'il ne s'allume pas.
Merci d'avance pour votre aide
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36249 | 12/01/2022 | 12/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme de décrochage du répéteur wifi |
Description de la tâche
Installation delta v4.5.4 au sous sol, rj45 partage ma Connexion dans la maison jusqu’au répéteur v1.7.2 cependant, le répéteur ne cesse de décrocher sur Freebox connect il est en rouge et ne passe en vert que quelques minutes. Personne ne peut l’utiliser a t’il un problème où que faire ?
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36305 | 21/01/2022 | 22/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Baisse fréquente du signal wifi du répéteur |
Description de la tâche
Bonjour, En télétravail, mon PC est connecté à un répéteur situé 3 mètres plus bas. En temps normal tout fonctionne bien. Toutefois, régulièrement (disons toutes les 15 minutes), le signal se dégrade et lors d’une visioconférence, je ne peux plus participer (signal video et sons figés). Je dois donc me déconnecter et me reconnecter au répéteur et tout refonctionne. C’est assez pénible de devoir le faire à chaque fois. L’adresse mac de mon répéteur est DC:00:B0:5D:46:66
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36457 | 07/03/2022 | 07/03/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Sélectionner la bande WiFi |
Description de la tâche
Bonjour
J ai une freebox delta J ai un soucis quand le repeteur est branché ça coupe la bande 5g 160 Ça me bride le réseau
Est il possible de sélectionner la bande WiFi du repeteur
Je souhaiterais répéter uniquement la bande 2.4 de manière que ça n affecte plus le réseau 5g
Si je coupe la 5g et je rajoute le repeteur qd je vais réactiver la 5g
Le repeteur va t il répète la bande 5g Je ferai le test se soir
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36830 | 12/07/2022 | 15/07/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème pour se connecter au répéteur avec un téléphon... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ouvre un sujet car j’ai un petit problème avec mon répéteur qui est placé dans ma chambre à peu près 2 m de ma freebox quand je me déplace dans mon appartement et que je reviens devant le répéteur mon téléphone Android ne se reconnecte pas au répéteur, il reste sur le serveur alors que le débit est indiqué sur Freebox connecte en faible, nous pouvons regarder cela ensemble s’il vous plaît.
En vous remerciant par avance
Jules
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37087 | 03/10/2022 | 03/10/2022 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Paramètres avancés sur les répéteurs WiFi et le Server |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait pratique de pouvoir gérer plus finement la configuration des répéteurs et/ou du FreeBox Server.
Typiquement, il n’est pas possible à l’heure actuelle de :
- Désactiver une bande de fréquence donnée : Par exemple ne pas activer le 2,4GHz car la réception est suffisante mais conserver le 5GHz - Désactiver complètement la diffusion des SSID sur le FreeBox Server et ne conserver que la diffusion via les répéteurs : Si la FreeBox est dans un grenier ou une baie informatique par exemple) - Réduire la puissance de chaque bande de fréquence indépendamment - Choisir indépendant les canaux par répéteurs afin d’éviter la superposition et le bruit si les répéteurs sont trop proches.
A disposition pour échanger
Cordialement,
Najihel
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37316 | 13/11/2022 | 13/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Repeteurs ne fonctionnent pas et se capte très mal |
Description de la tâche
Bonjour,
J’habite dans une maison avec 3 étages (sous-sol, rez de chaussée et premier étage avec des murs de 30cm d’épaisseur) et suite installation de la fibre, j’ai constaté des lenteurs. Avec l’aide d’un technicien Free, on a identifié que certains câbles fonctionnaient mal – donc replacement des cables avec du Cat8 et tout est bon. Le technicien m’a également conseillé de prendre des répéteurs Pop car la carte réseau Wifi est « apparemment » supérieure à mon système « Mesh » de TP-Link. A réception et installation du répéteur pop, j’ai constaté une mauvaise connexion/débit. J’ai donc décidé de commander 2 de plus selon votre simulateur.
J’installe les 3 et immédiatement, les répéteurs ont du mal à se connecter entre eux, un se connecte mais avec une seule barre et l’autre n’y arrive même pas…
Je reconnecte mon système Mesh, résultat : connexion nickel! Je me pose donc des questions sur la fiabilité de votre répéteur …
Appel au SAV, je demande à être remboursé de 50€ car les produits ne fonctionnent pas. La réponse: Il s’agit des frais d’envoi…nous ne pouvons pas vous rembourser!
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37411 | 28/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Impossible de connecter le repeteur |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai installé mon répéteur ce jour, première installation. Il est vu par le serveur, n’est pas vu par Freebox connect.
Le repeteur clignotait bleu, j’ai tenté de suivre FS#33807 . Maintenant il clignote rouge avec le picto wifi au dessus mais n’est toujours pas vu par Freebox connect.
Auriez vous une astuce ?
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37422 | 30/11/2022 | 25/12/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wifi invité répéteur pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Il est impossible de ce connecter à un réseaux wifi invité en passant par le répéteur pop. Tout est ok lorsque j’arrive à me connecter sur le wifi de la box directement
Merci
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37672 | 04/02/2023 | 06/02/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Les devices en 2,4 GHz ne se connectent quasiment plus ... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour 1.9.11 des répéteurs/boitiers d’extension Wifi Free, la connexion des devices en 2,4GHz ne se fait quasiment plus.
Je n’ai plus que des devices Wifi en 5Ghz sur mes 2 extendeurs Free, alors que des équipements (notamment domotiques) en 2,4Ghz sont dans la même pièce, ils continuent de se connecter à la Freebox Serveur avec une très mauvaise connexion!!???
Merci de revoir votre algorithme de sélection de Wifi endpoint…
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37905 | 31/03/2023 | 20/11/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Boucle réseau lors du reboot de la Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai, à chaque reboot de ma Freebox Delta ou presque, un répéteur WiFi pop connecté à un switch (Zyxel XGS1210-12) lui même connecté à la Freebox qui créé une boucle réseau et de ce fait entraine de grosses perturbations sur mon réseau en essayant de faire pont WiFi alors même qu’il existe un lien ethernet vers la box et Internet.
Cela nécessite de mon côté un reboot manuel du répéteur (ou une déconnexion/reconnexion de son lien ethernet) pour utiliser le lien ethernet. En effet, celui-ci, en présence de la boucle réseau (qu’il ne détecte pas) maintient le pont WiFi.
Serait-il possible soit de faire une détection de boucle réseau (ou qu’elle soit plus efficace), soit, plus simplement, de permettre à l’utilisateur de désactiver la fonctionnalité pont WiFi d’un ou plusieurs répéteurs ?
Je n’ai actuellement pas de solution satisfaisante, le système de détection de boucle du switch coupant, quand il est activé en mode résolution, et le lien vers le répéteur, et mon uplink ethernet vers la Freebox.
J’ai signalé ce problème ce matin à l’équipe de l’application Android Freebox Connect qui m’a indiqué qu’au vu du dev système nécessaire, il pouvait être utile de poster mon problème ici également.
Merci d’avance pour votre aide.
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38417 | 04/06/2023 | 17/07/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | (Répéteur Wifi) - Plus de débit en UP que en Down |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de m’apercevoir en faisant des Speedtests sur mon répéteur Wifi que j’ai plus de débit en UP que en down (mon répéteur est relié en câble réseau, et je suis en fibre optique 10G avec la Delta). Exemple aujourd’hui j’ai fait un ST sur nPerf ou j’ai 220 down et down et 488 en up.
Quand je fais un ST directement sur le Freebox server (version wifi 6e), et je ne rencontre pas le problème quand je suis connecté celui-ci.
J’ai pris le câble réseau qui est utilisé par le répéteur pour brancher sur le PC pour voir si le problème ne venait pas du cable —> R.A.S J’ai fait une VM Debian afin de faire un ST avec Ookla — R.A.S
J’ai essayé aussi de reproduire le problème avec un ami sur Lyon qui a la, même configuration que moi (delta 6e + répéteur) et il rencontre le même problème.
Pourriez-vous nous dire si ce comportement est normal, et si c’est possible de corriger cette anomalie?
Merci par avance pour votre réponse
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38444 | 11/06/2023 | 11/06/2023 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Débit wifi très faible sur le répéteur |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je transfère des dizaines de Go de données entre deux machines connectées au serveur Pop (une en wifi et l’autre en ethernet), je note une chute très importante du débit disponible pour les appareils connectés au répéteur Free : quelques Mb/s là où j’ai habituellement 100 Mb/s (mesures faites avec Speedtest). Étonnamment, je ne constate pas de perte importante de débit pour les autres appareils connectés en wifi au serveur Pop durant le transfert (débit mesuré >100Mb/s). Tout revient à la normale lorsque le transfert de données est terminé. Le répéteur est connecté au serveur via wifi. Le serveur et le répéteur sont à jour (4.7.6 et 1.9.15 respectivement).
Cordialement
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38923 | 05/02/2024 | 25/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Changement systématique de Répéteur |
Description de la tâche
Bonjour, Je constate depuis toujours une anomalie… Je dispose d’une Freebox Delta avec 2 répéteurs POP. J’ai mon répéteur “Séjour” à +/-10 mètres de ma box et mon répéteur “Couloir” toute au bout de la maison, dans l’espace nuit. Ce répéteur est donc tout au bout d’un couloir qui donne accès à 3 chambres équipées chacune d’une climatisation connectée par wifi. Entre chaque clim et le répéteur, une seule porte les sépare et la distance est de moins de 3 mètres. Si je débranche mes 3 clims (disjoncteur commun) et je les rebranche, les 3 viennent se connecter sur le répéteur “couloir” avec une excellente qualité de liaison. Mais, au bout de quelques jours, les Clim 1 & 3 se déconnectent de ce répéteur pour ce connecter sur le répéteur “séjour”, avec une liaison wifi forcément de plus mauvaise qualité. Si je les débranche et recommence, elles se reconnectent bien sur le répéteur “couloir” pendant quelques jours…et ça recommence. C’est toujours la clim 2 qui reste connectée au répéteur “couloir et les 1 & 3 qui changent de répéteurs…
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38965 | 09/02/2024 | 28/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En cours de résolution | Connexion impossible - Répéteur Wifi clignote orange |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis hier soir mon répéteur wifi est déconnecté et clignote orange. Redémarrage server, répéteur, Ajout par Freebox connect, toujours pareil rie ne fonctionne
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39136 | 06/03/2024 | 06/03/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Appareils ne se connectent pas au Point d'accès / repet... |
Description de la tâche
Bonjour,
Les appareils wifi situés à proximité du répéteur Wifi Free ne se connectent pas au répéteur, mais à la Freebox qui est bien plus loin. Le répéteur est connecté en RJ45 au réseau. J’ai tenté de supprimer les réseaux mémorisés dans l’appareil et de rechercher à nouveau mon réseau Wifi, idem il se connecte à la box située plus de 30m et derrière 3 murs) plutôt qu’au point d’accès/répéteur situé à moins de 10m
Version Firmware du répéteur : 2.3.6 Version Firmware de la Freebox : 4.8.4-bat-rc2
idem après redémarrage du répéteur seul, de la Freebox seule, ou du répéteur juste après la Freebox. Idem après avoir désactivé puis réactivé le Wifi.
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39301 | 08/04/2024 | 08/04/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Fonctionnement du répétiteur WIFI |
Description de la tâche
Dans l’application http://mafreebox.freebox.fr/ option Paramètre de la fee Box Option Réseau local Wifi 2 cartes WIFI Une sur 2,4 Ghz Une sur 5 Ghz
Sur 2,4 Ghz Type de protection affichée WPA2 AES/TKIP Obsolète Si je change ce type de protection le répétiteur WIFI ne fonctionne plus et son voyant passe en orange (plus de signal WIFI délivré par le répétiteur)
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39375 | 21/04/2024 | 10/05/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi 5 ver 2.3.11 débit très lent depuis peu |
Description de la tâche
Bonjour, mon répéteur wifi 5 a considérablement ralenti depuis peu…. 1Mbit contre 100Mbit avant…. Je ne sais pas si c’est suite à la derniere maj de l’ultra. J’ai reboot les 2, mon débit refonctionne quelques heures puis re chute…..
PS : le wifi ultra en directe dépote toujours lui. PS 2 : je vais récupérer mon nouveau répéteur wifi 7 cette semaine …. J’espère que cela va changer le PB .
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31229 | 24/07/2020 | 28/08/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | des soucis... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai prévu le répéteur (en ethernet) pour une caméra de surveillance Free l’autre bout de la maison. Ma box Delta se trouve a coté de ma chambre a couchée et je coupe le wifi la nuit. Il manque une fonctionnalité dans l’application iOS qui permet d’activer le wifi du répéteur quand il est sur ethernet, car quand on coupe le wifi sur la Delta le wifi se coupe sur le répéteur également et en ethernet aussi.
Deuxième problème : scanner le QR code ne fonctionne pas avec mon iPad air 2 iOS 13.6. Quand je scan le code du répéteur l’application fconnect disparait. (si je rentre le code manuellement ça fonctionne)
Troisième problème : Si je branche le répéteur en ethernet sur mon switch Cisco j’ai n’ai plus internet sur mon Mac mini Mac OS 10.15.6 . Si je débranche le répéteur ça ne fonctionne toujours pas. Il faut carrément retirer le répéteur dans l’application fconnect pour que tout redevienne normal.
Cordialement. Georges
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31327 | 25/07/2020 | 28/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Probleme repeteur et freebox pop player |
Description de la tâche
Bonjour,
j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .
Merci
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31946 | 18/08/2020 | 24/07/2022 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Connexion routeurs non Freebox |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai quelques questions concernant la connexion du répéteur sur d’autres routeurs non Freebox :
- Avez-vous une date approximative de sortie de cette fonctionnalité ?
- Pourra-t-on utiliser le répéteur en mode répéteur ou en mode point d’accès uniquement ? Le manuel indique qu’il est “indispensable” de connecter le répéteur au routeur avec un câble Ethernet, mais peut-être est-ce nécessaire que lors de sa configuration ?
Cordialement.
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32060 | 25/08/2020 | 04/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur bug avec des téléchargements local |
Description de la tâche
J’ai remarqué quand je télécharge un gros fichier du disque dur de là delta sur mon iPad Ou en utilisant du AirDrop entre mon iPhone et Mac le répéteur ne fonctionne plus .il est allumé normal mais plus rien ne marche je dois le redémarrer
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32120 | 28/08/2020 | 12/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Accès internet via répteur Wifi connecté en ethernet |
Description de la tâche
Bonjour, je cherche à connecter mes PC en wifi au répéteur pop Freebox qui lui est connecté en ethernet au serveur delta. J’ai fait 2 tests, un dans lequel mon répéteur est proche du serveur et a une bonne couverture WIFI, aucun soucis cela fonctionne, je me connecte au répéteur en WIFI. 2nd test, dans une zone non couverte par le WIFI du serveur mais répéteur connecté en ethernet au serveur, l’appli Freebox Connect m’indique bien que je suis en ethernet (tout est au vert de plus), que mes appareils (téléphone ou ordi) sont connectés au WIFI du répéteur par contre rien n’y fait, l’ordi indique bien connecté au wifi mais pas d’internet disponible et cela ne fonctionne pas. Le même test a été fait avec 2 PC distincts. Meme symptômes. Merci pour votre aide
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32385 | 11/09/2020 | 15/09/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Instabilité lien avec répéteur Wifi |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise un répéteur Wifi Pop relié en Ethernet et sans visibilité Wifi avec le serveur Delta. Le lien entre le répéteur et le serveur Delta est en 1Gps via un switch managé QNAP QSW-M408-4C.
Globalement cela fonctionne mais occasionnellement (plusieurs fois par heures je dirais), tous les appareils connectés sur le répéteur perdent leur connexion pour quelques secondes (Freeze TV, coupure Visio, ...). D’autre part, le répéteur wifi disparait des périphériques réseaux dans mafreebox pour quelques secondes également.
Je précise que la connexion wifi directement sur le serveur Delta ne présente pas ses instabilités.
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32847 | 20/10/2020 | 02/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Lenteur du répéteur wifi connecté en wifi | |
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32939 | 29/10/2020 | 29/10/2020 | Autre | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Ne pas se connecter au répéteur | |
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33093 | 13/11/2020 | 15/11/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi clignote orange même à coté de la Bow (de... | |
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33117 | 15/11/2020 | 12/11/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Compatibilité avec les Freeplugs (CPL sur connecteur US... | |
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33336 | 04/12/2020 | 04/12/2020 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Permettre d'utiliser le répéteur avec une freebox one | |
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33377 | 07/12/2020 | 15/12/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Regression dans la détection de boucle réseau | |
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33440 | 13/12/2020 | 13/12/2020 | FAQ | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Connexion ethernet entre deux répéteurs | |
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33441 | 13/12/2020 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | impossiblité de connecter le répeteur pop au serveur fr... | |
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33775 | 20/01/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | WIFI MESH ou il est , rien ne se connecte sur le répéte... | |
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33886 | 29/01/2021 | 04/01/2024 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Coupure planifiée sur répéteur wifi | |
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33901 | 30/01/2021 | 30/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur clignote orange si wifi 2.4 désactivé | |
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33914 | 31/01/2021 | 31/01/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Montage répéteur Pop au plafond | |
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33954 | 02/02/2021 | 02/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Impossible de choisir des canaux différents sur le répé... | |
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34044 | 12/02/2021 | 14/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le répéteur ne repere que des appareils connectes en et... | |
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34147 | 21/02/2021 | 19/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Switch entre serveur et répéteur WIFI | |
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34192 | 26/02/2021 | 26/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En cours de résolution | Aucun appareil affiché sur le répéteur | |
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34196 | 26/02/2021 | 01/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wi-fi BSSID | |
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34246 | 08/03/2021 | 22/03/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteur firmware bêta 4.3.0 | |
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34287 | 15/03/2021 | 07/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Faible bande passante internet sur répéteur | |
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34288 | 15/03/2021 | 15/03/2021 | Évolution | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Utiliser le répéteur comme point d'accès unique | |
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34443 | 02/04/2021 | 11/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Pb sur connexion ethernet via un mini switch ethernet | |
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34649 | 24/04/2021 | 24/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur clignote toujours orange | |
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34694 | 28/04/2021 | 12/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Apple Watch ne se connectent pas | |
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34713 | 29/04/2021 | 29/04/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème répéteurs wifi depuis mise à jour. | |
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34794 | 08/05/2021 | 08/05/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de débit répéteur wifi depuis dernière maj | |