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28626 | 15/10/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Sécurité | Plantage systématique lors de l'accès aux dispositifs d ... |
Description de la tâche
Dans la vue “Liste des objets sécurité”, l’accès à un des objets provoque le plantage systématique de l’application android avec le message: “Freebox s’arrête systématiquement”
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18687 | 02/09/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Plantage systématique au démarrage en 4G |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application fonctionne parfaitement en wifi mais dès que je passe en 4G elle plante au démarrage en affichant : L’application “Freebox Compagnon” s’est arrêtée le rapport de plantage :
Nom de la classe d’exception : java.lang.NullPointer Exception Fichier source : BaseRequest.java Classe source : fr.freebox.android.common.api.BaseRequest Méthode source : handleFreeboxDiscoveryResult Numéro de ligne : 163
Opérateur Virgin
l’application fonctionnait précédemment sur ce téléphone
Merci
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15782 | 09/09/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Plantage sur "coller" |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la version 2.0.8 (11912131), dans l’application “Gestionnaire de fichiers”, sélection d’un fichier et “Copier” puis “Coller” ; le message d’erreur suivant apparaît : l’application “Freebox Compagnon s’est arrêtée”. La commande est toutefois prise en compte et le collage s’effectue correctement. Cordialement
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18806 | 21/09/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Plantage immédiat lors d'un téléchargement via l'applis |
Description de la tâche
Salut,
J’ai remarqué depuis peu (depuis la dernière maj) que lorsque je télécharge un fichier du disque dur de ma Freebox vers mon téléphone, l’application Freebox Compagnon plante directement après et j’ai un message me disant d’envoyer un rapport ou de fermer l’appli. J’ai beau essayer de re-télécharger n’importe quel fichier autant de fois que je le peux, l’appli continue à planter ! Pour le moment j’utilise la fonction Partage qui me donne une url du fichier que je souhaite avoir et je le télécharge via le navigateur.
J’espère que ce problème soit corrigé à la prochaine mise à jour, svp, merci et bonne chance.
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14147 | 27/01/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Plantage freebox server sur utilisation de freebox comp ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, dès que j’utilise freebox compagnon sur ios ou android, la freebox server “plante”. Le disque dur devient inaccessible, l’appui sur les flèches de l’écran digital du server n’a plus d’effet. =⇒ Obliger de re-démarrer le server pour que tout refonctionne
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19663 | 08/02/2016 | Anomalie | En attente de réponse | iOS | iOS | Plantage freebox compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaite reporter un problème sur l’app. Je l’utilise depuis longtemps et le problème rencontrer m’embête. Depuis la mise a jour de la freebox en console web sécuriser l’app a de nouveau détecté ma freebox. avec a la fin un port style :39000
J’ai touché à l’app en cliquant sur le bouton option en haut a droite de l’écran je crois que c’est une roue de paramètre. J’ai décoché un truc du style activer la sécurité pour tester.
Le problème est que maintenant l’app se lance, détecte ma freebox en port 80 puis retour au menu de l’iphone (l’app se coupe toute seule). J’ai bien essayé de desinstall puis reinstall mais icloud sauvegarde mes paramètre et donc le bug persiste. Je pense que je peux delete l’app sur un logiciel apple mais j’ai pas trop envie.
Si vous pouviez offrir une correction a ce problème lors d’une prochaine update de l’app. Merci beaucoup.
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15334 | 17/07/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | plantage de la désinstallation de la verson 1.13 |
Description de la tâche
Bonjour,
Souhaitant installer la nouvelle version 2.0.1 mise en ligne, j’ai été amener à procéder à une désinstallation de la version existante 1.13 ; résultat ma tablette Samsung Galaxy Tab boucle sur la désinstallation. Je n’ai plus accès à la version 1.13.
Aucune installation n’est possible
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39332 | 14/04/2024 | Anomalie | Nouveau | Android | Wifi | Plantage de l'application a l'ouverture de l'onglet Wif... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir l’onglet wifi sur freebox delta. Peut-être l’ajout de l’eco-wifi ?
Cdt,
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22330 | 01/02/2018 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Plantage de Freebox Compagnon pour une notification TV ... |
Description de la tâche
Bonjour,
En fait le plantage de l’application était déjà présent depuis un certain temps depuis une mise à jour d’android 6 (il me semble) et depuis il n’a toujours pas était résolu. Actuellement je suis sur Nexus 6 avec android 7.1.1
Lorsque je veux être notifié pour le commencement d’une émission, le moment ou la notification doit apparaître, l’application plante. Au final nous sommes jamais notifié
Merci pour la résolution du bug
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22897 | 10/11/2018 | Anomalie | En cours de résolution | iOS | Général | Plantage accès option cartes wifi |
Description de la tâche
Wifi > Cartes wifi > l’appli Plante
iOS 12.1, sur iPhone 7 et iPad mini 4
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28718 | 23/10/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | Plantage / Impossible de gérer les objets de la maison |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours il est impossible de gérer les objets de la maison (alarme, capteurs, caméra, ...) Si je sélectionne Paramètres > Liste des objets puis un des objets de la liste, l’application se plante immédiatement.
Merci.
Johann
App. Freebox v4.0.7 sur Umidigi Z Pro (Android 7.1.1)
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20599 | 22/08/2016 | Anomalie | En cours de résolution | Android | Android | Planification Wifi non enregistrée |
Description de la tâche
Bonjour, Les modifications réalisées dans la planification Wifi ne s’enregistrent pas. Les plages reviennent aux valeurs préalables. Merci.
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19169 | 17/11/2015 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | planification wi-fi local |
Description de la tâche
Bonjour, Dans les paramètres, wi-fi réseau local, j’ai activé la planification horaire du wifi. Puis j’ai ajouté un créneau “on” à Lundi pour tester. Ca s’affiche, je confirme mais ça ne le prend pas en compte.
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17449 | 20/05/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Petit problème popup notification |
Description de la tâche
Le popup de notification pour l’alerte d’un programme ne se ferme pas automatiquement après le clique.
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13763 | 25/11/2013 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Perte d’association récurrente en 3G |
Description de la tâche
cf. http://dev.freebox.fr/bugs/task/13209
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16106 | 06/12/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Perte de la visualisation TV suite à la mise à jour 2.0 ... |
Description de la tâche
Suite à la mise à jour 2.0.11 -119121 39 sur mon Samsung Galaxy Tab en Wifi, je ne peux plus visualiser les chaines TV ; un retour à la version précédente me redonne cette possibilité. Serais-je le seul dans ce cas?
La mise à jour de la lib VLC serait-elle en cause?
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13117 | 28/08/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | Autre / Non trié | Perte de connexion à distance Freebox compagnon Ipad |
Description de la tâche
Lors du redémarrage du freebox serveur ( coupure courant ou autre) il y a perte d’association entre Freebox Compagnon et la Freebox serveur . Le message sur compagnon est : accès à distance désactivé . Pourtant sur le serveur l’accès est toujours actif .
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13209 | 17/09/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Perte d'association avec l'app Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré la mise à jour 2.0.3 du Freebox Server et de l’app iOS (iPhone/iPad) Compagnon en 1.1.0, l’app continue de perdre l’association avec le Freebox Server. Et ce malgré une tentative de “clean” association: - suppresion des associations dans Freebox OS et les apps iOS; - modification du mot de passe administrateur Freebox OS; - réassociation de l’iPhone et l’iPad avec le Freebox Server.
Merci
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32411 | 13/09/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Wifi | peripheriques vus en wifi N à tord |
Description de la tâche
Bonjour
en version 4.3.1 de l’ app freebox sur iOS, certains peripheriques sont vus en “norme : 802.11 n” alors qu’ils sont connectés en “ac” ils sont pourtant bien vus en “ac” dans freebox OS
cela porte à confusion
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20580 | 18/08/2016 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | Pb synchronisation des photos avec Freebox Compagnon |
Description de la tâche
Bonjour, à plusieurs reprises, quand au moment où je synchronise les photos de mon téléphone avec Freebox Compagnon, et qu’un incident de connexion wifi est rencontré (évanouissement de la liaison wifi avec ma Freebox) j’obtiens un message d’erreur. Jusque la tout va bien. Mais après avoir coupé et relancé la liaison wifi depuis mon téléphone, quand je relance la synchronisation, le conteur des photos à synchroniser reste toujours à 1. Quand j’ai pris de nouvelles photos, le compteur s’incrémente bien, mais après une nouvelle synchronisation, il ne repasse pas à 0 mais reste à 1.
En comparant les photos qui ont été copiées par la synchronisation sur ma Freebox, et celle de mon téléphone il ne me semble pas en avoir de manquante. Comment forcer le compteur de synchronisation à revenir à 0, sans avoir à télécharger à nouveau toutes les photos de mon téléphone.
Cordialement Laurent.
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19744 | 16/02/2016 | Anomalie | Nouveau | Tous | iOS | Pb fuseau horaire |
Description de la tâche
Le programme tv permet uniquement de visualiser les programmes a partir de l’heure actuelle. Le pb est que quand on est a l’etranger et que l’heure locale est en avance sir l’heure du freebox serveur, on ne voit que les peogrammes “futurs” et non ceux en cours dans le pays d’installation de la box : de fait on ne peut pas les enregistrer. Exemple : je suis a la reunion, qui a 3 heures d’avances sur la france. Ma box est en france : il est 23h a la reunion, mon iphone est a l’heure locale : je peux voir la grille des programmes diffusés a partir de 23h heure de paris : la logique voudrais que la grille montre les peogrammes en heure “de la box” : dans mon exemple je devrais etre capable de voir le peogramme a partir de 20h paris et non de 23 h paris: mon iphone affiche 23h, mais l’appli doit tenir compte de l’heure de la box : comment faire pour enregistrer un peog qui commence a 20h a paris alors qu’il est 23h a la reunion ?
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19745 | 16/02/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Pb fuseau horaire |
Description de la tâche
Le programme tv permet uniquement de visualiser les programmes a partir de l’heure actuelle. Le pb est que quand on est a l’etranger et que l’heure locale est en avance sir l’heure du freebox serveur, on ne voit que les peogrammes “futurs” et non ceux en cours dans le pays d’installation de la box : de fait on ne peut pas les enregistrer. Exemple : je suis a la reunion, qui a 3 heures d’avances sur la france. Ma box est en france : il est 23h a la reunion, mon iphone est a l’heure locale : je peux voir la grille des programmes diffusés a partir de 23h heure de paris : la logique voudrais que la grille montre les peogrammes en heure “de la box” : dans mon exemple je devrais etre capable de voir le peogramme a partir de 20h paris et non de 23 h paris: mon iphone affiche 23h, mais l’appli doit tenir compte de l’heure de la box : comment faire pour enregistrer un peog qui commence a 20h a paris alors qu’il est 23h a la reunion ?
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32073 | 26/08/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Connexion | Pb de connexion de l'application : Freebox sois disans ... |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je lance l’application, elle refuse de se connecter en me mettant le message suivant “votre freebo n’est pas à jour veuillez redémarrer” (alors que celle-ci est à jour). Elle me propose de redémarrer, mais cela ne marche pas car je ne suis pas connecté. Si j’appuis sur le bouton “annuler”, j’ai le message “Version API” inconnue. Pour résoudre le problème je dois redémarrer manuellement la freebox sur place (donc trés genant si on est pas la et que l’on a le pack sécurité comme c’est mon cas). J’ai eu ce problème 3 fois depuis une semaine.
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25175 | 31/01/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Pb d'accès local et distant freebox v6 |
Description de la tâche
Bonjour,suite a la mise a jour du server v6 en version 4.04 je n’aie plus accès via mon téléphone sous IOS au serveur que ce soit distant ou local Message que me renvoi l’application: “Impossible de vérifier le certificat de la freebox mafreebox.freebox.fr”
Cordialement
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26711 | 31/03/2019 | Anomalie | Fermée | iOS | Connexion | PB Companion : plus possible de me connecter à distance ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mises à jour je n’arrive plus à me connecter à ma box via Companion en 4G. Quand je suis sur le wifi de ma box, cela fonctionne parfaitement. Quand je suis en 4G, j’ai un message d’erreur : connexion impossible, erreur lors de la vérification de la version de votre freebox, la requête a expiré. https://www.dropbox.com/s/ppqkks9bu5rcigr/IMG_0654.PNG?dl=0
Voici les paramètres de l’OS freebox : https://www.dropbox.com/s/9j8iexrjnabckmn/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202019-03-31%20%C3%A0%2010.54.34.png?dl=0
Merci d’avance de votre aide
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19888 | 06/03/2016 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | PB association freebox révolution avec freebox server | |
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19891 | 07/03/2016 | Anomalie | Fermée | Android | Android | PB association freebox révolution avec freebox server | |
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35325 | 01/08/2021 | Anomalie | Nouveau | Tous | Général | Pb accès caméras freebox en externe depuis MAJ de la bo... | |
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23533 | 28/12/2018 | Anomalie | Fermée | Android | Général | Pas de synchro photos | |
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26452 | 14/03/2019 | Anomalie | Nouveau | Tous | Univers TV | pas de son quand j’allume le player | |
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13168 | 10/09/2013 | Anomalie | Fermée | Tous | iOS | Pas de son en dolby digital | |
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23302 | 23/12/2018 | Anomalie | Nouveau | Freebox Server V7 (Delta) | Somfy | Pas de retour d'état des équipements IO | |
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29150 | 24/11/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Général | Pas de programme dans 'Programmer un enregistrement' | |
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28752 | 26/10/2019 | Anomalie | Fermée | Tous | Guide des programmes | Pas de programme | |
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39103 | 28/02/2024 | Anomalie | Nouveau | Android | Sécurité | Pas de notification d'alarme Freebox Home | |
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24535 | 16/01/2019 | Anomalie | Fermée | Android | Univers Maison | pas de notification d alarme | |
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29792 | 24/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Général | pas de mise à jour du freebox compagnon sur Android 7.1... | |
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17096 | 14/04/2015 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Pas de journal d'appel | |
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13987 | 11/01/2014 | Anomalie | Fermée | iOS | Autre / Non trié | Pas de freebox associée | |
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21633 | 30/06/2017 | Anomalie | Nouveau | iOS | Android | Pas de connection avec Freebox fibre | |
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14875 | 02/05/2014 | Anomalie | Nouveau | Tous | iOS | Pas d'affichage des informations via AirMedia | |
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17446 | 20/05/2015 | Anomalie | Fermée | iOS | iOS | Pas d'accès distant si Disque dur plein | |
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22500 | 15/03/2018 | Anomalie | Nouveau | Android | Android | pas d'accès à ma freebox mini 4k en 4G avec freebox com... | |
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27205 | 06/05/2019 | Anomalie | Confirmé | iOS | Général | Partager un fichier nécessite de le sélectionner deux f... | |
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29687 | 13/01/2020 | Anomalie | Nouveau | Android | Téléchargements | partage lien téléchargement plus possible depuis versio... | |
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29847 | 30/01/2020 | Anomalie | Nouveau | iOS | Explorateur de fichiers | Partage fichier impossible sur Freebox Compagnon | |
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33102 | 14/11/2020 | Anomalie | Nouveau | Tous | Téléchargements | Paramètres généraux FreeboxOS | |
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15171 | 12/06/2014 | Anomalie | Fermée | Android | Android | Paramètre "Destination des téléversements" non pris en ... | |
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36051 | 02/12/2021 | Anomalie | Nouveau | Android | Réglages | Paramétrage impossible du switch (java exception) | |
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16137 | 14/12/2014 | Anomalie | Fermée | Tous | Android | Page "Machines en réseau" - Afficher l'adresse IP des m ... | |