Application "Freebox"

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie iOS
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 2.0.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 1
  • Privée
Concerne le projet: Application "Freebox"
Ouverte par austinforest - 17/09/2013
Dernière modification par rfliedel - 13/12/2018

FS#13209 - Perte d'association avec l'app Compagnon

Bonjour,

Malgré la mise à jour 2.0.3 du Freebox Server et de l’app iOS (iPhone/iPad) Compagnon en 1.1.0, l’app continue de perdre l’association avec le Freebox Server. Et ce malgré une tentative de “clean” association:
- suppresion des associations dans Freebox OS et les apps iOS;
- modification du mot de passe administrateur Freebox OS;
- réassociation de l’iPhone et l’iPad avec le Freebox Server.

Merci

Fermée par  rfliedel
13.12.2018 00:06
Raison de la fermeture :  Résolu

Le problème s’est reproduit aujourd’hui.
Tentative de connexion en 3G à la Freebox via l’app Freebox compagnon et l’app a indiqué que la Freebox avait rejeté la demande de connexion.
La Freebox est à jour en 2.0.7.

Admin
rfliedel a commenté le 30.01.2014 16:16

Est ce qu'entre temps vous avez réinitialisé le mot de passe administrateur ?
Quel est l'état affiché de l'autorisation dans l'interface web ?

Bonjour,

Je rencontre aussi le problème.
Il me semble que le problème de perte de l'association intervient dans cette situation :

1- Je suis connecté avec l'app compagnon à ma freebox en reseau local ( 192.....) via wifi.
2- JE sors de chez moi et je relance l'app compagnon.
3- Cette derniere qui a tourné en tache de fond sur l'iphone cherche la freebox sur le réseau local et donc ne la trouve plus.
4- de retour sur l'ecran d'acceuil de l'app, elle cherche a se connecter et des lors affichage du message me demandant de reassocier l'app et la freebox


Admin
rfliedel a commenté le 24.03.2014 10:25

Bonjour,

pouvez vous me donner le message d'erreur exact qui s'affiche ?
Vous êtes sur quel opérateur mobile ?

Marko24 a commenté le 09.07.2014 14:15

Bonjour,
J'ai le même souci. Je mets mon iPhone en Wifi, me connecte sur la freebox via Compagnon : l'association fonctionne. J'éteins le wifi et teste Compagnon via la 4G : ça fonctionne.

Le lendemain, je lance Compagnon pour accéder à la freebox, toujours via la 4G: impossible, il me demande de refaire l'association !
Note: entre les deux journées, je n'ai pas basculer en Wifi: une fois l'association faite, je suis toujours resté en 4G, et je n'ai fait aucune manip sur ma freebox.
C'est super pénible ! (Surtout que le clic-droit dans Safari pour iOS ne fonctionne pas, alors piloter l'os freebox depuis Safari c'est carrément impossible)

iPhone 5S, Bouygues
iOS 7.1.2
Compagnon 1.1.2
Freebox Server 2.1.2

Admin
rfliedel a commenté le 19.08.2015 13:20

Visiblement chez Bouygues il faut mettre l'accès distant sur le port 80 ou 443 pour éviter d'avoir ce genre de problème

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