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37624 | 22/01/2023 | 23/01/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Impossible de bloquer la connexion automatique au répét... |
Task Description
Bonjour,
Mon PC est situé pile entre la freebox pop et le répéteur. Le souci est que mon PC va automatiquement se connecter au répéteur ce qui me donne une connexion de 40mbps au lieu des 300mbps si j’étais directement connecté à la box. J’ai tout essayé :
• Adresse IP propre au répéteur et tentative de blocage dans les pare-feux : échec • Séparation des cartes réseau : échec
Le seul moyen est de couper le répéteur (ce qui est très chiant). Avez-vous des idées ? Merci
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37543 | 30/12/2022 | 12/01/2023 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur Wifi POP qui fige |
Task Description
Bonjour,
De temps en temps mon répéteur wifi Pop plante (version logiciel 1.9.11). Il cesse de fonctionner et devient injoignable sur l’application Connect. Il ne répond plus au ping.
Le répéteur est branché en Ethernet par l’intermédiaire d’un switch non managé.
La Delta a est branché à la fibre (version logiciel 4.7.3)
L’adresse MAC du répéteur wifi est: DC:00:B0:5D:E1:60
Merci
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31462 | 29/07/2020 | 29/12/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Les équipements utilisant le 2,4 Ghz ne se connectent p... |
Task Description
Bonjour,
J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.
Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.
Merci de m’apporter une solution
Cordialement
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37422 | 30/11/2022 | 25/12/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Wifi invité répéteur pop |
Task Description
Bonjour,
Il est impossible de ce connecter à un réseaux wifi invité en passant par le répéteur pop. Tout est ok lorsque j’arrive à me connecter sur le wifi de la box directement
Merci
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37411 | 28/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Impossible de connecter le repeteur |
Task Description
Bonjour, J’ai installé mon répéteur ce jour, première installation. Il est vu par le serveur, n’est pas vu par Freebox connect.
Le repeteur clignotait bleu, j’ai tenté de suivre FS#33807 . Maintenant il clignote rouge avec le picto wifi au dessus mais n’est toujours pas vu par Freebox connect.
Auriez vous une astuce ?
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37371 | 22/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Installation Répéteur WIFI POP |
Task Description
Bonjour,
J’ai une Freebox Delta et venant de passer en FTTH j’ai commandé un répéteur WIFI (grande maison) Je rencontre des difficulté pour l’installer, soit il m’indique que je suis trop éloigné alors que je suis dans une pièce à côté, il m’est demandé de le rapprocher, je me suis mis à 3m de la Delta, il me détecte mais avec un signal trop faible ! Merci par avance de m’indiquer la bonne marche à suivre. Bien cordialement à vous,
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37319 | 14/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Wifi instable dès qu'un répéteur branché sur ethernet |
Task Description
Bonjour, J’ai 3 répéteurs et un player avec un serveur Delta. Le réseau marche bien quand tous les répéteurs sont en wifi. Si je branche un des répéteurs sur ethernet, le réseau est instable : les répéteurs et le player se déconnectent aléatoirement, mais régulièrement (le player, qui se connecte sur le répéteur en ethernet, passe en rouge le plus). J’ai version 1.9.9 sur les répéteurs, 4.7.1 sur le Delta. Merci d’avance P.
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37414 | 29/11/2022 | 29/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | repeteur wifi pop free et freebox revolution |
Task Description
Bonjour,
j’ai lu sur internet que les répéteur wifi pop était compatible avec les freebox révolution. Or le mien reste au rouge clignotant. J’ai chercher avec freebox serveur mais je ne voit rien d’anormal dans mon wifi.
Merci de me dire si ce boitier est réellement fonctionnel avec les freebox révolution.
Merci Rémi
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36272 | 17/01/2022 | 24/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Wifi instable avec plusieurs répéteur Wifi |
Task Description
Bonjour,
J’ai 3 répéteurs Wifi free chez moi: 1 en wifi et 2 branchés en ethernet. Ceux reliés en filaires le sont sur un routeur non managé lui-même branché en SFP+ à la delta. Depuis l’ajout des 2 filaires (l’ajout a eu lieu en même temps), mes objets connectés deviennent régulièrement injoignables pendant des laps de temps plus ou moins longs ce qui rend particulièrement instables leur pilotage (passage aléatoire d’un état joignable à injoignables)… Il y a-t-il quelque chose à tester pour améliorer la situation? Merci
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37380 | 23/11/2022 | 23/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Appareils connectés sur la Delta et sur le répéteur en ... |
Task Description
Bonjour depuis la mise à jour je vois ma Sonnette connecter sur ma Delta est connecté aussi sur mon répéteur Free qui est dans mon jardin. Normalement il devrait te connecter que au Jardin mais maintenant il se connecte de ce que je vois au deux ce qui me semble bizarre, et ensuite je trouve que avant la mise à jour, le réseau se connecter beaucoup plus facilement au répéteur, alors que maintenant j’ai énormément de mal à ce que les appareils se connectent répéteur alors qu’ils sont plus près deux. Ils se connectent toujours sur la Delta.
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37317 | 13/11/2022 | 14/11/2022 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi qui ne démarre plus |
Task Description
Hello Sur mon installation, j’ai une freebox delta pop avec 2 répéteurs wifi. Ils fonctionnent correctement depuis plus d’un an. Ce soir, l’un de mes deux répéteurs avait la led rouge allumé. J’ai vérifié dans Freebox Connect et mon répéteur n’était pas connecté J’ai redémarré électriquement le répéteur et depuis, plus rien. Plus aucune Led ne s’affiche et il n’est pas présent dans freebox connect.
J’ai tenté le reset 5s puis changé de prise. Mais pas d’évolution
J’ai profité de mon 2e répéteur pour faire un échange standard. Mon répéteur qui fonctionne encore, fonctionne correctement à la place de l’autre (avec l’alim et la cable RJ45) Le répéteur qui ne fonctionne plus, ne fonctionne pas non plus avec l’alim et la cable RJ45 de celui qui fonctionnait
Dans Freebox connect, le répéteur qui ne fonctionne pas est en version 1.9.9, numéro de série 393301E210406098 et MAC DC:00:B0:5C:09:8E
Merci pour votre aide
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37316 | 13/11/2022 | 13/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Repeteurs ne fonctionnent pas et se capte très mal |
Task Description
Bonjour,
J’habite dans une maison avec 3 étages (sous-sol, rez de chaussée et premier étage avec des murs de 30cm d’épaisseur) et suite installation de la fibre, j’ai constaté des lenteurs. Avec l’aide d’un technicien Free, on a identifié que certains câbles fonctionnaient mal – donc replacement des cables avec du Cat8 et tout est bon. Le technicien m’a également conseillé de prendre des répéteurs Pop car la carte réseau Wifi est « apparemment » supérieure à mon système « Mesh » de TP-Link. A réception et installation du répéteur pop, j’ai constaté une mauvaise connexion/débit. J’ai donc décidé de commander 2 de plus selon votre simulateur.
J’installe les 3 et immédiatement, les répéteurs ont du mal à se connecter entre eux, un se connecte mais avec une seule barre et l’autre n’y arrive même pas…
Je reconnecte mon système Mesh, résultat : connexion nickel! Je me pose donc des questions sur la fiabilité de votre répéteur …
Appel au SAV, je demande à être remboursé de 50€ car les produits ne fonctionnent pas. La réponse: Il s’agit des frais d’envoi…nous ne pouvons pas vous rembourser!
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37302 | 11/11/2022 | 11/11/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Débit internet médiocre malgré répéteur en CPL |
Task Description
Bonjour,
Depuis environ 2 semaines, en me connectant sur le répéteur, le débit internet était extrêmement faible. J’ai donc branché le répéteur via CPL au lieu du wifi. Mais le problème est toujours là. Je ne sais plus trop quel test effectuer ou quelle démarche entreprendre avec Free pour peut-être faire jouer le SAV.
Merci pour votre aide
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37199 | 26/10/2022 | 27/10/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de connexion inter-répéteur en Wifi |
Task Description
Bonjour à tous, J’ai un soucis très simple à comprendre. Ma box delta est au sous sol à cause du câble fibre qui n’arrive qu’en bas. J’ai 4 répéteur pop tous connectés en rj45 dans ma maison. Eux fonctionnent parfaitement. J’ai acquis un 5eme répéteur que je comptais mettre pas loin de la terrasse, pas de prise rj45 je veux qu’il étende le Wifi via connexion Wifi. Hors je peux le lettre dans toute la maison il le dit signal insuffisant voir déconnecté. Par contre au sous sol il capte le Wifi à fond et marche très bien!! J’ai l’impression que le répéteur n’arrive pas à se connecter en Wifi à un autre répéteur mais se connecte seulement à la box Delta. Y-a-t’il une config manuelle à faire ? Cordialement.
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37060 | 23/09/2022 | 04/10/2022 | Anomalie | Non trié | Closed | Problème suite mise à jour 4.6.5-nmeshdv3-rc1 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour du server Delta en version 4.6.5-nmeshdv3-rc1 , le répéteur wifi n’est plus reconnu par le server. Il clignote en rouge et impossibilité de le réactivité avec freebox connect que ça soit avec le QR code ou avec le code d’installation. L’application me dit que le service est temporairement indisponible.
Cordialement Frédéric
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37002 | 04/09/2022 | 05/09/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème enceintes Sonos |
Task Description
Bonjour,
[Un autre utilisateur a signalé le pb, mais il a été clôture sans que le problème ne soit résolu ( FS#31681 )]
J’ai une freebox pop et un repeteur connecté en ethernet. J’ai deux enceintes Sonos, dont l’une se connecte parfois au repeteur et parfois à la box, l’autre est toujours sur la box. Lorsque la première se connecte au repeteur, elle n’est plus détectée par l’application Sonos. Si je coupe le repeteur pour forcer l’enceinte à se connecter à la box, elle réapparaît. En somme tout se déroule comme si les deux wifi étaient distincts “logiquement”.
Y a t il une solution? ou à défaut une solution pour empêcher le repeteur de connecter l’enceinte (filtre Mac ou qqch du genre)?
Merci beaucoup d’avance!
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36991 | 01/09/2022 | 01/09/2022 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur qui ne répète plus... |
Task Description
Bonjour… Mon répéteur a fonctionné quelques jours et puis, plus rien… orange clignotant. J’ai bien sûr fait tout ce que j’ai pu glaner sur le Net comme réinstaller avec Free Connect… le connecter avec un câble ethernet… etc… Aujourd’hui, à l’allumage il clignote directement bleu (petite lumière ronde) pendant une minute environ puis clignote orange non-stop. Adresse Mac : 2066CF40CEB3
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36949 | 21/08/2022 | 26/08/2022 | Anomalie | Général | Closed | Communication Serveur <-> Répéteur |
Task Description
Bonjour,
Mon répéteur est connecté en filaire au serveur Pop, à travers 2 switchs. Je m’aperçois qu’il y a des échanges très fréquents entre le serveur et le répéteur : environ 20 trames ethernet par secondes, pour environ 2Ko/s. C’est peu en terme de volume de trafic, mais cela me stresse de voir les leds du switch clignoter comme des folles sans raison apparente, et je me demande si c’est bien normal. Je vois aussi un trafic sortant du serveur vers l’internet du même ordre de grandeur mais ce n’est peut être pas lié. Ces échanges entre serveur et répéteur continuent même si le wifi est coupé au niveau de la configuration du serveur.
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36961 | 23/08/2022 | 23/08/2022 | Anomalie | Général | Closed | Freebox révolution + Répéteur Wifi en Ethernet: device ... |
Task Description
Bonjour,
J’ai installé un répéteur Wifi en complément de ma Freebox révolution. Le répéteur wifi dessert une partie de l’appartement peu couvert par la Freebox. 2 pièces séparent la Freebox du répéteur.
Notons que j'obtiens de très bons résultats en débit depuis un Xpad5 connecté au répéteur: 500M/bits download 400M/bits en upload. Bien meilleur qu'avec la Freebox révolution vieillissante.
Le répéteur Wifi est connecté en Ethernet derrière un switch TP-LINK TL-SG105 V6 lui même connecté à la Freebox en Ethernet Cat 6.
Tous les devices wifi se connectent auprès du point d’accès le plus proche, à savoir, la Freebox ou le répéteur.
Mais avec le temps, les device wifi (dont des prises connectées - donc non nomade qui sont à l’opposé de l’appartement où se situe le répéteur) finissent par se connecter au répéteur wifi en dépit de l’éloignement. Le signal wifi relevé entre le répéteur wifi et les devices est donc mesuré comme très moyen. Ca donne l’impression que le wifi de la freebox décroche.
Ce problème a-t-il déjà été rencontré ? Serait-il possible de vérifier si le wifi de Freebox n’est pas défaillant ?
Merci d’avance pour votre support
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36013 | 25/11/2021 | 21/08/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Débit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le... |
Task Description
Bonjour,
J’ai mon répéteur wifi qui est relié directement (sans switch) avec un câble ethernet rj45 de catégorie 6 au Freebox server POP sur le port 2,5G, et lorsque je fais un Speedtest avec l’app Speedtest sur un iPhone 7 à moins d’un mètre du répéteur et du server, sur le Freebox server j’obtient environ 500Mbps voir 550Mbps, alors que sur le répéteur pop je suis à seulement 270Mbps et que avant j’avais les mêmes débits sur le Freebox server et sur le répéteur wifi (environ 500Mbps sur les deux). Je précise que j’ai essayé avec d’autres appareils et le résultat était le même, l’appareil sur lequel les tests ont été effectué est l’iPhone 7 avec l’app Speedtest. Les tests ont été réalisé dans les même conditions à la même heure et à moins d’un mètre à chaque fois. Sur l’app freebox Connect l’outil diagnostique wifi dit que tout est ok et j’ai essayé de changer de canal mais le résultat était le même. Sur la bande des 2,4Ghz en revanche les débits sont identiques sur le Server et le Répéteur (environ 80Mbps).
J’ai un switch netgear (GS108ev3) mais il n’est pas relié au répéteur, il est uniquement relié au port 1G+ Power de mon Freebox server pop et ce switch alimente deux autres appareils qui sont le player pop et un autre appareil permettant de transmettre les appels de mon Visiophone vers mon smartphone (urmet Call Me)
Adresse Mac Répéteur WiFi POP : 8C:97:EA:53:51:58 Adresse Mac Freebox Server POP : 8C:97:EA:33:4F:E2
Merci
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36925 | 10/08/2022 | 11/08/2022 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi pop reste en orange clignotant alors qu'i ... |
Task Description
J’ai connecté mon répéteur wifi par câble ethernet directement sur ma box delta mais celui continue de clignoter orange.
Je vois bien le répéteur comme un périphérique connecté en ethernet à ma box mais celui-ci ne s’initialise pas comme point d’accès pour diffuser le wifi.
Je précise que celui-ci est en dehors de portée du wifi de la box (Box au sous-sol et répéteur dans les combles 2 étages plus haut).
Je ne trouve rien sur un possible paramétrage de ce répéteur. Y aurait il une manipulation pour que celui-ci prenne le réseau qu’il reçoit en ethernet et le diffuse ?
Merci
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36894 | 01/08/2022 | 08/08/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Le répéteur semble vouloir se connecter à locatum.quber... |
Task Description
Bonjour.
Depuis que j’ai installé pi-hole ( https://pi-hole.net/ ), je constate que le répéteur wifi tente de se connecter à l’adresse locatum.qubercomm.com .
De quoi est-ce qu’il s’agit ? Je n’ai pas trouvé mention de locatum ou qubercomm dans les différents documents : CGU, CGV ou la politique de confidentialité.
Concernant ce service, je n’ai trouvé que cette info qui est un peu anxiogène : https://partners.ruckuswireless.com/content/qubercomm
“Qubercomm Technologies develops wireless enterprise-grade IoT solutions for dynamic, high-interference environments and applications that involve highly-mobile people, assets, and processes in enterprise, carrier, industrial, commercial and consumer markets.
Locatum is a Real Time Indoor Location System (RTLS) for tracking people and assets in hospitality, healthcare, retail, industrial and commercial environments. Locatum utilizes Ruckus equipment for the locators and gateways.”
Si je comprend bien c’est un service pour se servir du wifi comme d’un radar pour traquer les personnes autour. Mais là, on est pas dans un lieu publique, mais à la maison.
Des éclaircissements seraient les bienvenues.
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36888 | 31/07/2022 | 31/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Connexion impossible sans redémarrage Répéteur Pop |
Task Description
Bonjour,
Comme indiqué dans le résumé, lorsque j’allume un ordinateur fixe par exemple dans une pièce avec un répéteur Pop, il ne s’y connecte pas alors qu’il le boit bien et que tout est configuré correctement. Je dois redémarrer le répéteur et tout rentre dans l’ordre. ça recommence tous les jours. Alors que mes autres répéteurs n’ont pas ce problème j’en ai 2 autres.
D’autres ont ça, une idée ?
Merci d’avance
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36864 | 22/07/2022 | 29/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Installation routeur Wifi |
Task Description
Bonjour,
Lors de l’réinstallation de répétiteur Wifi, j’ai un défaut pendant le process comme quoi : “le Wifi 5Ghz ne doit pas être désactivé”. J’ai fais le test de redémarrer le server, tout réinitailiser dans mafreebox.freebox, rien y fait. Je vois que les téléphones se connectent bien sur le 5G de la freebox mais je n’arrive pas à faire l’installation des routeurs (également en connectant en ethernet…)
Merci pour votre aide.
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36840 | 17/07/2022 | 18/07/2022 | Anomalie | Général | Closed | répéteur en ethernet, voyant rouge |
Task Description
Bonjour, malgré une détection wifi du répéteur puis un branchement en ethernet car hors de porté du wifi mon répéteur reste rouge; J'ai essayé: un reset du répéteur, du serveur pop, une suppression du répéteur et une redetection a l'aide de l'application freebox connect mais le problème persiste. Sachant que lors de la première installation du répéteur j'avais également eu beaucoup de mal a se que le répéteur soit détecté en ethernet et que suite à un redémarrage du serveur plus de liaison avec le répéteur. Voici un bref résumé de mon installation: serveur pop au sous/sol raccordé a la fibre: port 2.5gb/s sur pc ⇒ ok
port 1 gb/s sur switch 1gb/s puuis switch vers pc portable et tv connecté
port 1 gb/s directement sur répéteur
mac serveur pop :2066cf5E9749 mac répéteur :DC:00:B0:5C:A7:EE
Merci de l'aide que vous voudrez bien m'apporter
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36830 | 12/07/2022 | 15/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème pour se connecter au répéteur avec un téléphon... | |
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36729 | 16/06/2022 | 10/07/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | problème pour se connecté au répéteur avec une configur... | |
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36657 | 17/05/2022 | 07/07/2022 | Anomalie | Général | Closed | Pas d'émission wifi | |
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36486 | 23/03/2022 | 28/06/2022 | Anomalie | Général | Closed | Coupures réseau avec un répéteur wifi | |
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36747 | 23/06/2022 | 24/06/2022 | Anomalie | Général | Closed | Freebox delta 4.6.0 - Répéteurs wifi non connectés | |
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33488 | 19/12/2020 | 15/06/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Les appareils en wifi preferent toujours le serveur. | |
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36507 | 04/04/2022 | 07/06/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Enceintes Google Nest Mini connectées à plusieurs AP = ... | |
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36689 | 29/05/2022 | 03/06/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Répéteur Wifi ne dépasse pas 25 Mo/s | |
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33137 | 17/11/2020 | 11/05/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Déconnections Wifi lors de roaming | |
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31665 | 05/08/2020 | 26/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Ajout des différents modes à la borne Wi-Fi | |
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36487 | 24/03/2022 | 24/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | pas de connexion wifi en 2.4 Ghz avec le répéteur | |
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36470 | 14/03/2022 | 23/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur connecté en Ethernet au serveur toujours conne... | |
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34923 | 25/05/2021 | 17/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur wifi en ethernet casse tout le LAN (broadcast ... | |
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35517 | 02/09/2021 | 17/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Le repeteur branché en ethernet affecte le fonctionneme... | |
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31216 | 23/07/2020 | 15/03/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Utiliser le répéteur en mode point d'accès | |
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34245 | 08/03/2021 | 08/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Incohérence entre les adresses MAC des répéteurs et déc... | |
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36021 | 27/11/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | Général | Closed | Impossible de se reconnecter au répéteur après réactiva ... | |
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34704 | 29/04/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | WiFi | Closed | Répéteur Wifi non fonctionnels en ethernet | |
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33772 | 19/01/2021 | 19/02/2022 | Anomalie | WiFi | Confirmé | Pas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... | |
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36384 | 11/02/2022 | 11/02/2022 | Anomalie | Général | Closed | installation répéteur | |
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36382 | 10/02/2022 | 10/02/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de jumelage FireTv et Echo à cause du répéteur... | |
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36360 | 05/02/2022 | 07/02/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur ne fonctionne que en Ethernet | |
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35899 | 03/11/2021 | 03/02/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Répéteur Wifi POP qui fige | |
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36279 | 18/01/2022 | 01/02/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème d'impression avec un répéteur Wifi | |
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36226 | 07/01/2022 | 31/01/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la player pop et que le répét... | |