Répéteur Wifi

Vous avez un problème avec votre Répéteur Wifi Pop ?

Merci de nous aider à améliorer nos produits !

Tout d’abord, jetez un oeil à la FAQ un peu plus bas, au cas où votre problème serait déjà connu et expliqué.
Ensuite, merci de vérifier qu’un autre utilisateur n’a pas déjà remonté le même problème parmi les tickets déjà ouverts.

Rien trouvé ? Ouvrez un nouveau ticket en précisant les informations suivantes:

  • Une description précise de votre problème et de votre installation
  • La référence d’autres équipements réseau si vous en avez (switch etc…)
  • L’adresse MAC de votre Serveur Freebox ou Répéteur Wifi

FAQ


Un problème de Wi-fi qui ne semble pas lié au répéteur ? Une catégorie existe dans le projet "Freebox Server".
Il s’agit d’un répéteur wifi, pas un répétiteur, ni un répartiteur ou autres

ID Opened Last Edited  asc Task Type Category Status Summary
 31094 20/07/202020/07/2020AnomalieGénéralClosed Répéteur un peu trop agressif pour le band steering  Task Description

Je viens d’installer le répéteur (avec une freebox Delta) dans une pièce afin d’avoir une connexion “optimale” entre la Delta et le répéteur.

Malheureusement, l’ordinateur portable (sous Linux) qui se connecte sur le répéteur n’arrête d’être basculé entre les deux bandes fournies par le répéteur :
- la 2.4Ghz est vu comme “signal excellent” - la 5Ghz est vu comme “signal moyen”

juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: disconnect from AP 8c:97:ea:9e:6a:90 for new auth to 8c:97:ea:9e:6a:94
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticate with 8c:97:ea:9e:6a:94
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: send auth to 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: authenticated
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associate with 8c:97:ea:9e:6a:94 (try 1/3)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: RX ReassocResp from 8c:97:ea:9e:6a:94 (capab=0×11 status=0 aid=1)
juil. 20 13:38:24 kernel: wlan0: associated

Ceci a pour conséquence d’engendrer des micro-coupures dans les flux comme les visio-conférences (Teams par exemple), ce qui est très génant.

Je ne sais pas s’il y a moyen d’éviter ou de limiter ce phénomène.

3114922/07/202023/07/2020AnomalieGénéralNouveauDelta + repeteur + VPN IPV4 Full stack Task Description

Bonjour,

Je possède une freebox delta et j’ai reçu mon répéteur hier suite à ma demande sur l’interface client.

Depuis ce matin je remarque que lorsque mon pc portable est relié en wifi au répéteur, le VPN que j’utilise se déconnecte toutes les minutes. Si je débranche le répéteur tout remarche normalement.

J’ai du demander une adresse ipv4 full stack pour faire marcher mon vpn car il utilisait des ports qui ne m’étaient pas attribuer.

Une idée de l’origine ?
Sinon peux t’on forcer un périphérique à se connecter au réseau wifi de la delta et non du répéteur (même si celui ci est plus proche ?)

 31067 19/07/202024/07/2020AnomalieNon triéClosed répéteur wifi POP HS ???  Task Description

Bonjour,
Je dispose d’une freebox delta, et j’ai reçu mon répéteur wifi pop hier après midi.
L’installation est très facile, j’ai dû utiliser l’application freebox server pour confirmer le lieu du répéteur (je suppose qu’il hésitait avec la box du voisin).
Une fois installée une pure merveille !
Un autre voisin dispose aussi d’une delta et souhaitait tester ce répéteur cez lui, j’ai donc souhaiter désinstaller le répéteur sur freebox connect, je l’ai supprimer, et débranché.
Sauf que depuis, lorsque je le branche, je n’ai que le transfo mural qui affiche une led verte et aucun voyant de démarrage sur le répéteur, il n’est pas accessible sur l’application.
Je suppose qu’il n’est plus alimenté.
J’ai tenté un reset physique de l’appareil (5 secondes sur le bouton arrière), mais rien ne change.
Malheureusement la permanence hotline SAV du dimanche n’est pas compétente dans le domaine car c’est produit récent, je préfére remonter cette anomalie ici.
Dois faire une manipulation, ou devez lancer un SAV ?
Merci d’avance

 31251 24/07/202024/07/2020AnomalieGénéralClosed Différences de débits entre MacBook Pro connecté sur De ... Task Description

En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?)
Explication : Quand je fais les tests de débits avec le MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down).
Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L).
Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.

 31252 24/07/202024/07/2020AnomalieGénéralClosed Problème de "switchage" des appareils en wifi  Task Description

Par moment, les appareils comme les ordinateurs ont du mal a switcher entre la box et le répéteur au niveau de la connexion des périphériques. Les appareils se sentent perdus malheureusement et ne savent plus faire la différence entre la box Delta et le répéteur POP.
A AMELIORER AUSSI !!!!

 31250 24/07/202024/07/2020AnomalieGénéralClosed Sélection du 160 MHz + DFS sur Répéteur POP impossible  Task Description

Depuis que j’ai le répéteur POP, la largeur de 160 MHz sur la première carte 5GHz de la Delta est impossible à sélectionner y compris le DFS (ce qui est très dommage !)

 31210 23/07/202024/07/2020AnomalieGénéralClosed Répéteur reçu HS et hotline injoignable   Task Description

Bonjour’

J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad

Que dois-je faire???

3125824/07/202024/07/2020AnomalieGénéralNouveauDifférences de débits entre Mac/PC et smartphones conne... Task Description

En ayant fait des speedtests by Ookla (ce qui est le plus fiable et réaliste), j’ai pu constater un débit divisé par 2 en down mais multiplié par 2 en up (bizarre non ?)
Explication : Quand je fais les tests de débits avec mon MacBook Pro sur la Delta j’obtiens du 450 Mbps (en down) et 45 Mbps (en up) mais avec le répéteur POP j’obtiens du 212 Mbps (en down) et 114 Mbps (en down).
Le répéteur POP a un très bon signal et est placé dans une première chambre dans un appartement de 85 m2 (configuration en L).
Une mise à jour s’impose pour que le répéteur recopie bien les débits réels de la box.

3132725/07/202028/07/2020AnomalieGénéralNouveauProbleme repeteur et freebox pop player Task Description

Bonjour,

j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .

Merci

 31343 25/07/202028/07/2020AnomalieGénéralClosed Accès "nico-e.freeboxos.fr" pour le répeteur Wifi POP  Task Description

Bonjour,
Je viens de connecter le nouveau répéteur Wifi POP, et je constate qu’il se connecte sur le site “nico-e.freeboxos.fr” (à mon insu), ça fait pas très propre que les répéteurs POP de tous les Freenautes se connectent sur la box perso de NICO.
Je peux concevoir que cette URL ai été utilisé pour les tests du répéteur WIFI POP mais il serait temps de supprimer ça.
Merci de corriger au plus vite, nos répéteur Wifi n’ont rien à faire chez NICO.
Cordialement.

 31460 29/07/202029/07/2020AnomalieGénéralClosed Les équipements utilisants le 2,4 Ghz ne se connecte pa ... Task Description

Bonjour,

J’ai un problème avec le répéteur, tout les équipements ne pouvant utiliser que la bande de fréquence de 2,4 Ghz ne peuvent pas se connecter au répéteur.

Le répéteur prend en charge uniquement les équipements gérants le 5Ghz.

Merci de m’apporter une solution

Cordialement

 31463 29/07/202029/07/2020AnomalieGénéralClosed Répéteur ne se connecte pas au wifi : voyant orange (De ... Task Description

Bonjour,

J’ai un problème avec le répéteur qui refuse de se connecter au réseau wifi de ma freebox delta et cela peu importe la distance (très près ou un peu plus loin).
Même chose si je le connecte en ethernet, le voyant reste orange clignotant.

Je n’ai pas la possibilité de le configurer avec l’application freebox connect (comme recommandé dans le manuel lors de ce problème) car j’ai le message suivant : “Le support du répéteur n’est malheureusement pas encore disponible dans votre situation”.

Merci de votre aide.

 31305 25/07/202030/07/2020AnomalieGénéralClosed Carte en DFS depuis installation répéteur   Task Description

Bonjour,

Depuis la mise en place du répéteur j’ai une des 2 cartes wifi 5Ghz en DFS quelque soit la largeur de bande choisie.

 31492 30/07/202030/07/2020AnomalieWiFiClosed Suite mise a jour repeteur POP (1.1.2) non reconnexion  ... Task Description

Bonjour,
Suite a une mise a jour sur le répéteur (pour passer a la version 1.1.2), je n’ai plus aucun appareil qui est connecté sur le répéteur. Ils sont maintenant connectés sur le server malgré une mauvaise réception wifi.

 31255 24/07/202030/07/2020AnomalieGénéralClosed Problème de "switchage" des appareils en wifi  Task Description

Par moment, les appareils comme les ordinateurs ont du mal a switcher entre la box et le répéteur au niveau de la connexion des périphériques. Les appareils se sentent perdus malheureusement et ne savent plus faire la différence entre la box Delta et le répéteur POP.
A AMELIORER AUSSI !!!!

 31617 03/08/202003/08/2020FAQGénéralClosed A quoi sert le port ethernet du répéteur ?  Task Description

Le port ethernet du Répéteur Wifi peut servir à:
- Connecter le Répéteur au Serveur via un cable ethernet. Cela peut être une bonne idée si votre logement est équipé de prise ethernet. Les performance de votre réseau Wifi seront meilleures.
- Connecter un appareil dépourvu de Wi-Fi à votre réseau via un cable ethernet en le branchant directement à l’arrière du Répéteur.

Le Répéteur wifi peut être connecté à un Switch Ethernet.

Si vous avez un Switch managé, certaines configuration peuvent empêcher le fonctionnement du Répéteur.

 31513 30/07/202003/08/2020AnomalieNon triéClosed Changement de connexion du répéteur wifi lorsque reboot ... Task Description

Lorsque on redémarre le serveur, le répéteur wifi perd sa connexion ethernet pour basculer en wifi.
Il faut de nouveau redémarrer le répéteur pour qu’il puisse redevenir en connectivité ethernet.

 31622 03/08/202003/08/2020AnomalieGénéralClosed J'ai un filtrage MAC par liste blanche.  Task Description

Cette option n’est actuellement pas compatible avec votre répéteur. Vous devez la désactiver pour utiliser le répéteur.

Les raisons sont les suivantes:
- vous ne pouvez pas connaitre facilement les adresses MAC qu’il faudrait ajouter à la liste blanche pour votre Répéteur
- le filtrage par adresse MAC n’est pas une réelle mesure de sécurité
- la liste blanche d’adresses MAC n’est plus compatible avec la configuration par défaut des appareils sur iOS 14

 31052 18/07/202005/08/2020AnomalieGénéralClosed Incompatibilité Répéteur POP et filtrage MAC liste blan ... Task Description

Bonjour,

Je viens de recevoir mon répéteur Wifi POP. Je l’ai connecté à ma Delta mais je suis obligé de désactiver le filtrage MAC pour que le répéteur puisse se connecter au Wifi. j’ai pourtant bien ajouté le répéteur à la liste blanche et ii apparait bien dans la liste des devices autorisés.

La seule solution que je vois pour le moment est de désactiver le filtrage MAC

 31096 20/07/202005/08/2020AnomalieGénéralClosed Connectivité du répéteur en deça des attentes  Task Description

Bonjour,
Ticket ouvert sur demande d’une personne sur Freezone. Merci à elle.
Réception du répéteur ce matin. Après quelques tests, il semble qu’à des endroits ou mon smartphone capte à 100%, le répéteur ne se connecte pas ou très mal.
Il arrive que le répéteur à environ 4m de la Freebox ne se connecte pas non plus (2 pièces traversées, portes ouvertes avec visibilité entre les 2 appareils).
Je suis dispo/volontaire pour effectuer des tests de constatation et/ou d’optimisation au besoin.
Cdlt,

N.

 31134 21/07/202005/08/2020AnomalieGénéralClosed Tous les appareils ne se connectent pas sur le repeteur  Task Description

Bonjour

J’ai reçu le répéteur ce jour. Configuration optimale effectué avec les tous les traits présents sur le voyant.

J’ai un téléphone portable de trouvant dans la même pièce qu’un pc wifi qui ne se connecte pas sur le répéteur.
Alors que le pc wifi est bien connecté sur le répéteur.

Pouvez-vous m’aider sur ce sujet ?

Merci à vous.

 31205 23/07/202005/08/2020ÉvolutionGénéralClosed Répéteur wifi position physique  Task Description

Bonjour,

J’ai reçu le répéteur aujourd’hui. Tout fonctionne correctement. Installation automatique, rien eu à faire . Par contre juste un détail. J’aurais aimé pouvoir le fixer à un mur hors ce n’est pas possible parce qu’il n’y a pas d’encoche prévu sur la coque arrière. Si vous aviez la possibilité de créer un trou ou une encoche dans une version futur .

 31266 24/07/202005/08/2020AnomalieGénéralClosed Nombre d'appareils connectés reste à zéro  Task Description

Plusieurs appareils sont bien connectés au répéteur mais le nombre reste à “0” et aucun appareil n’apparaît dans la liste du répéteur.

 31259 24/07/202005/08/2020AnomalieWiFiClosed Répéteur wifi POP = Freebox Delta => DEBITS !!!!!!  Task Description

Le répéteur POP ne répète pas exactement les mêmes débits que la Delta pour les Mac/PC sachant que le répéteur wifi POP doit fournir exactement les mêmes débits que la Delta !

A AMELIORER EN URGENCE !

 31304 25/07/202005/08/2020AnomalieGénéralClosed Wifi le plus puissant n’est pas Toujours utilisé   Task Description

Bonjour,

Pourquoi mon iPhone XS se connecte sur le réseau super lent 2.4GHz du répéteur
? Il devrait se connecter sur le wifi ac

 31554 01/08/202005/08/2020AnomalieGénéralClosed Les équipements se connectent sur le serveur avant le r ...
3162603/08/202005/08/2020AnomalieGénéralNouveauPb de wifi 5ghz server pop et repeteur
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3184112/08/202014/08/2020AnomalieWiFiNouveauBug Band Steering 5ghz --> 2,4 ghz
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 32030 24/08/202027/08/2020AnomalieGénéralClosed Défaut de détection du répéteur POP 
3122924/07/202028/08/2020ÉvolutionGénéralNouveaudes soucis...
3177209/08/202029/08/2020AnomalieGénéralNouveauRépéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC: ...
 32006 21/08/202031/08/2020AnomalieGénéralClosed Répéteur connecté en ethernet clignotement orange MAC:  ...
 32067 25/08/202031/08/2020AnomalieGénéralClosed Repeteur ne se connecte pas au wifi: led orange clignot ...
3206025/08/202004/09/2020AnomalieGénéralNouveauRépéteur bug avec des téléchargements local
 32252 04/09/202004/09/2020ÉvolutionGénéralClosed Répéteur et CPL 
 31681 05/08/202007/09/2020AnomalieGénéralClosed Problème avec enceintes sonos 
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