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35475 | 26/08/2021 | 26/08/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Server pop à la cave - 1 répeteur pop en éthernet et 2... |
Task Description
Bonjour,
j’ai récemment pris la fibre et je fais face à pas mal d’instabilité sur mon système. je ne sais pas si c’est lié à des problèmes sur la fibre en amont ou bien un problème sur mon installation intra-maison
descriptions installation
cave Server pop qui alimente en Ethernet 2 prises RJ45 présentes dans les étages
RDC - répéteur pop (entrée) Wifi - player TV en Ethernet via prise RJ45
1er étage - répéteur pop branché (salle de jeux) en Ethernet via prise RJ45
2ème étage - répéteur pop (bureau) Wifi
mon problème : parfois tout fonctionne nickel et sans raison les répéteurs pop wifi décrochent. et du coup il faut bricole débrancher/relancer etc… et parfois ça prend beaucoup de temps avant de refonctionner.
je ne comprends pas comment stabiliser et surtout je ne suis sûr que le système du répéteur pop connecté en Ethernet qui redistribue le wifi sur les 2 autres pop soit une bonne option…
c’est urgent car usage professionnel
merci d’avance
cordialement
David
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35413 | 16/08/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi rouge avec Freebox Delta |
Task Description
Bonjour je viens d’acquérir la Freebox Delta avec un répéteur.
Lors de l'installation de la freebox Delta, celle-ci a récupéré mon ancien nom WIFI. J'ai installé par la suite le répétiteur, il s'était connecté. Mais le lendemain, gros bug, reset par l'assistance free et passage au WIFI (usine) de la freebox Delta. Depuis mon répétiteur reste rouge, impossible de le "reseté".
Quand je connecte le répétiteur en Ethernet, il se connecte.
Pouvez vous "Réseté" le répétiteur svp?
Merci pour votre aide.
Cordialement lolo_44
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35409 | 14/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Changement de nom et code WiFi, depuis répéteur marche ... |
Task Description
Bonjour, depuis que j ai changé le nom et le code wifi du serveur mon répéteur freebox pop ne fonctionne plus !!! J ai essayé avec l appli freebox connect elle autorise le répéteur mais ne le trouve pas ( voyant rouge allumé) Donc je me doute bien quand changeant les codes le répéteur ne fontionnerai plus mais comment les appareiller avec le nouveau nom ????? Merci
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35371 | 07/08/2021 | 07/08/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur qui ne se met pas à jour |
Task Description
Bonjour, Comme régulièrement, j'ai procédé au redémarrage de ma Freebox Delta et de mon répéteur wifi pour réaliser la mise à jour du firmware. Là où la Delta a bien pris le sien, le répéteur est resté en 1.6.8 alors que la version actuelle est censée être 1.6.10. Comment faire pour forcer la MAJ du firmware ?
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35365 | 06/08/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Repeteur non connecter |
Task Description
Bonjour, J'ai reçu la freebox pop et le repeteur wifi aujourd'hui. La fibre fonctionne très bien. Quand j'ai allumé le répéteur, cela a fonctionné. Puis j'ai changé mon mot de passe pour le wifi sur la freebox. Maintenant le répéteur ne fonctionne plus. Il a une lumière rouge non clignotante. Pouvez-vous aider s'il vous plaît? J'ai essayé de l'éteindre et de l'allumer. J'ai essayé de le réinitialiser. Il n'y a pas de zone « mon équipement » dans l'application Freebox Connect Apple. Merci.
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35333 | 02/08/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Ouverture relais wifi pop à la freebox Révolution |
Task Description
Bonjour Bien que sur le carton du relais WIFI il est indiqué qu'il est possible de le configurer avec une freebox Révolution, j'ai testé cela sur ma résidence secondaire et le relais wifi pop n'est pas reconnu. Il y a donc une limitation logicielle installée. Il était prévu que ce relais soit compatible avec la Révolution. Avez-vous une date de déblocage. Merci de votre retour
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35288 | 25/07/2021 | 25/07/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Voyants ethernet - possibilités de les eteindre |
Task Description
Bonjour,
Aujourd’hui il est possible d’éteindre le voyant avant du répéteur, ce qui est pratique quand celui-ci est par exemple dans une chambre.
Ce serait top de pouvoir également éteindre (en même temps ?) les voyants ethernet.
Merci.
Cordialement.
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35256 | 21/07/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | répéteur wifi free led rouge |
Task Description
Bonjour, depuis lundi, j'ai reçu la freebox pop suite à un échange freebox révolution. l'installation s'est très bien déroulé. Le premier jour, il me semble que le répéteur affichait le symbole wifi… J'ai par la suite changé le mot de passe du wifi et coïncidence ou non mais depuis le répéteur affiche un point rouge. en passant par l'appli freebox connect, le répéteur apparait déconnecté. J'essaye désespérément le bouton reset ou essayer le flashcode à l'arrière… rien y fait… Au secoure. en même temps j'ai pas l'impression que le répéteur soit indispensable chez moi… est-ce possible de le retourner le cas échéant? Cordialement
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35195 | 12/07/2021 | 12/08/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Conne te sans internet |
Task Description
Bonjour J ai deux répéteur wifi. Je me connecte à l’un d eux sans problème, sur l autre je me connecte mais sans internet. Connaissez vous ce problème?
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35186 | 10/07/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi qui clignote toujours en orange dans n'im ... |
Task Description
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter le répéteur wifi et il clignote en permanence en orange, j’ai exactement les mêmes problèmes décrient par cet utilisateur : FS#31869 - Répéteur clignote Orange désespérément Cependant, contrairement à cette personne je ne parvient pas à le connecter même en utilisant l’application freebox connect à jour.
J’ai reçu le répéteur en même temps que ma Freebox pop, depuis plus d’un an, et je ne suis jamais parvenu à les connecter. J’ai essayé de le brancher juste à côté puis en Ethernet de nombreuses fois mais rien n’y fait. Je ne crois pas non plus avoir déjà vu le voyant bleu de mise à jour pourtant je l’ai reset de nombreuses fois, sans aucune amélioration. Voici le MAC du répéteur, si c’est utile : 8C97EA51C05E (doute sur un “o” ou un “zéro”) et le modèle : F - RP01A 0 - JN .
Dans ce qui est dit ici : FS#31615 - Le répéteur ne se connecte pas, le voyant est orange clignotant . j’y trouve peut être la source du problème quand il est dit : " Le répéteur a besoin d’une IP vers un serveur DNS valide (capable de résoudre mafreebox.freebox.fr), vérifier que la configuration DNS du Serveur Freebox est valide (soit identique à l’IP du Serveur Freebox, soit vers un autre serveur DNS valide)” .
Mais, je ne suis du tout bon dans ce domaine et je ne sais pas du tout ce qu’est le DNS et comment le configuré mais ce me semble être possiblement le problème ou alors c’est que le répéteur est défectueux.
Bonne journée.
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35184 | 09/07/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi free impossible à connecter en wifi ni et ... |
Task Description
Bonjour à tous, Mon répéteur wifi ne se connecte pas du tout. Voici ma configuration: - freebox Delta - répéteur wifi dans la même pièce (adresse mac: DC00B058FA1E) - connexion en wifi ou en ethernet impossible; au branchement, le répéteur se lance, la diode clignote blanche rapidement, un peu moins rapidement, avant de clignoter rouge/orange - synchro en WPS lancée, aussi bien de la box que de l'appli, cela ne change rien, connexion impossible avec le répéteur - impossible de faire "ajouter un équipement depuis l'application", cette option n'est pas disponible sous l'appli Android que je possède (à jour) - dans les appareils connectés, le répéteur n'est pas présent (il n'est pas référencé du tout)
Est-il défectueux? Je précise que j'ai d'autres équipements branchés sur le réseau, à savoir trois cameras de vidéosurveillance et autres appareils (comme une Nintendo), sans souci à déclarer. Merci
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35156 | 05/07/2021 | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Voyant rouge fixe répéteur wifi |
Task Description
Bonjour Je suis sur freebox delta et depuis plusieurs jours mon répéteur reste sur le voyant rouge fixe. J ai changé récemment le nom de mon réseau et mon mot de passe et ai donc réinstallé le répéteur mais il ne semble pas être reconnu. J ai bien scanné le Qr code mais la recherche ne trouve rien. Merci pour votre aide
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35149 | 03/07/2021 | 03/07/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Fixation murale |
Task Description
Ce serait top de pouvoir fixer le répéteur au mur comme on peut le faire avec le serveur pop.
Merci
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35148 | 03/07/2021 | 23/09/2021 | Évolution | Général | Closed | Alimentation du répéteur via RJ45 |
Task Description
Bonjour,
Il serait très pratique que le répéteur puisse être alimenté via le port Ethernet d'autant plus que la box possède un port type PoE.
Cela éviterait d'utiliser une prise de courant et de pouvoir placer le répéteur facilement en hauteur comme on le fait en enterprise.
Merci
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35142 | 01/07/2021 | 06/07/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | repeteur en ethernet sur le serveur mais reste orange c... |
Task Description
tout est dans le resumé ;)
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35141 | 01/07/2021 | 02/07/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Connexion ethernet |
Task Description
Bonjour,
Nous avons une free box pop avec répéteur wifi. Je branche mon ordi en Ethernet sur le répéteur. Depuis ce matin je n'ai plus de connexion sur mon ordi, ni en ethernet, ni en wifi. Je capte pourtant le wifi avec mon téléphone ou avec un autre ordinateur.
Merci d'avance pour votre réponse.
P.Cousin.
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35129 | 30/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Voyant rouge sur répéteur |
Task Description
Le répéteur ne se connecte plus et un voyant rouge reste allumé en façade.
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35117 | 29/06/2021 | 07/07/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur freebox éteint lors d'une panne cette nuit, al ... |
Task Description
Bonjour,
Pour commencer, c'est le premier problème que je rencontre, ça fonctionnait bien depuis 1 an.
Cette nuit, une grosse panne est survenue en Picardie, beaucoup de DSLAMS étaient en panne, je ne sais pas si ce problème peut être lié, mais je le met quand même, on sais jamais.
Ce matin, le répéteur était éteint, et l'alimentation clignote en vert. La LED ne s'éteint pas mais change d'intensité. Depuis, impossible de rallumer le répéteur, que ce soit en débranchant l'alimentation, en appuyant sur le bouton reset 10 secondes, avec un câble USB C branché sur un chargeur de téléphone ou même en changeant de prise.
Je viens donc poster mon soucis ici. Merci :).
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35113 | 29/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Plus de connexion entre répéteur et serveur |
Task Description
Bonjour, Après avoir débranché mon répéteur pour le déplacer il ne s'est pas reconnecté au serveur. Je l'ai supprimé via l'application, puis ai essayé de le réinstaller, sans succès. J'ai également essayé en appuyant sur reset mais cela ne change rien. Il n'y a aucun voyant allumé mais j'avais désactivé le voyant donc c'est certainement normal. Le MAC du répéteur est : 8C97EA584C7E.
Cordialement,
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35087 | 23/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | plus de connexion du répéteur apreès avoir renommé le r ... |
Task Description
Bonjour,
J'ai installé la freebox Delta et le player POP samedi, ainsi que le répéteur. Celui-ci fonctionnait correctement. Ce matin j'ai renommé le réseau Wifi via mafreebox.freebox.fr et depuis il ne trouve plus le wifi. J'ai refait le process d'installation plusieurs fois, également depuis l'appli Connect, rien ne change : la lumière clignote blanc au démarrage, puis recherche le wifi et devient rouge fixe. Je viens de connecter le répéteur via le port Ethernet pour que vous puissiez le voir. Adresse MAC du répéteur : DC:00:B0:5E:6A:D6 merci de votre aide !
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35071 | 21/06/2021 | 22/06/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur Wifi reste en 100Mbits/s en Ethernet |
Task Description
Bonjour,
Lorsque je connecte mon répéteur Wifi en Ethernet sur la Freebox Server, celui-ci reste en 100Mbits/s (100BaseTX-FD). Testé avec plusieurs câbles RJ45. Si je connecte un PC avec ces mêmes câbles, je suis en 1Gbits/s (1000BaseT-FD).
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35058 | 17/06/2021 | 23/06/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répeteur Wifi ne fonctionne plus : rouge clignotant en ... |
Task Description
Bonjour, Depuis 10 jours environ le répéteur Wifi de la Freebox POP ne fonctionne plus. - en liaison non filaire : le voyant rouge est allumé en permanence
Plus de Wifi accessible depuis le répéteur
Freebox-Connect : Répéteur déconnecté
Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet
- liaison filaire RJ45 : le voyant rouge clignote
Plus de Wifi accessible depuis le répéteur
Freebox-Connect : Répéteur déconnecté
Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet
J'ai détacher le répéteur sur l'application Freebox-Connect pensant repartir sur une nouvelle installation :
Freebox-Connect : Répéteur Wifi invisible, non détecté
Bouton appuyé durant quelques secondes sur "Reset" : aucun effet
Voyant rouge clignotant en filaire et en "non-filaire"
Merci pour votre soutien…
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35050 | 15/06/2021 | 08/11/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur : connexion instable |
Task Description
Bonjour
J'ai deux répéteurs freebox. Après une première anomalie, qui m'empêchait de les connecter, je suis désormais "victime" d'un 2e problème. Depuis plusieurs semaine, la connexion est instable : alors que le signal reste bon, que la freebox delta est opérationnel, que les répéteurs fonctionnent et restent en point blanc fixe, on perd la connexion wifi. Impossible de se connecter ou plutôt on se connecte mais pas d'interaction internet, rien, pas de signal comme si rien n'arrivait. Pas d'autre choix que de relancer soit la Delta, soit les routeurs. Dans tous les cas, c'est hyper fréquent.
Le même cas existe avec les 2 répéteurs, ce n'est donc pas un défaut de l'un d'entre eux
Merci de votre aide Bien cordialement Michael
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35044 | 13/06/2021 | 07/12/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Utilisation comme adaptateur Wifi uniquement |
Task Description
Bonjour,
Il est aujourd'hui possible d'utiliser le répéteur comme un adapteur Wifi pour des périphériques sans Wifi via Ethernet.
Dans mon cas, cela permet de "rapprocher" virtuellement le Freebox player POP.
Cependant j'ai encore plus de problèmes d'image dans cette configuration. Le débit est bien meilleur, mais des saccades arrivent très souvent et durent longtemps. Probablement car cela crée un nouveau point d'accès Wifi qui permet à d'autre périphériques de consommer de la bande passante et augmente les interférences entre réseaux. J'ai du repasser la freebox pop en wifi avec un distance plus longue, mais qui a un flux beaucoup plus stable.
Serait-il possible de prévoir une option pour couper le réseau wifi du répéteur et l'utiliser uniquement comme adaptateur Wifi ? (Et/ou vérifier la QoS dans le cas ou la freebox pop est branchée sur le port ethernet du répéteur.)
Merci !
Cordialement,
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35031 | 11/06/2021 | 11/06/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Le répéteur wifi freebox se déconnecte |
Task Description
Bonjour, Avec Freebox Delta : Depuis quelques jours, déconnexions intempestives fréquentes du répéteur wifi : n'importe quand et presque systématiquement à la connexion d'un appareil déjà connu du réseau. Le répéteur affiche pourtant un voyant blanc. Sur l'appli freebox connect il apparait déconnecté. il faut le débrancher/rebrancher pour qu'il se reconnecte. Souvent il affiche voyant rouge et il faut arrêter toutes les connexions wifi pour qu'il re-fonctionne, puis reconnexion 1 a 1 de tous les appareils. J'ai fixé les IP de tout le monde. Le pb ne dépend pas du niveau de réception, et se produit même avec nombre d'ondes maximales. C'est très fastidieux et très problématique quand ça arrive en pleine séance TV.
Merci de vous pencher sur le pb. Bonne Journée.
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35028 | 11/06/2021 | 01/07/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Dysfonctionnement depuis firmware 1.6.8 | |
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35012 | 08/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur Wifi allumée en rouge | |
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35007 | 07/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge | |
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35003 | 06/06/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi pop ne démarre pas | |
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34998 | 05/06/2021 | 10/06/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur wifi avec Freebox Pop rouge | |
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34923 | 25/05/2021 | 17/03/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | Répéteur wifi en ethernet casse tout le LAN (broadcast ... | |
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34913 | 24/05/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | communications entre répéteurs | |
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34896 | 21/05/2021 | 31/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Affichage trafic WiFi invité (internet uniquement) | |
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34894 | 20/05/2021 | 04/06/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur pop qui ne se connecte pas | |
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34870 | 17/05/2021 | 19/05/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur bloqué sur led rouge fixe | |
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34843 | 13/05/2021 | 28/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Ma réouverture de la tâche 34753 semble tombée dans l'o... | |
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34823 | 11/05/2021 | 23/09/2021 | Évolution | WiFi | Closed | Dédier l'une des deux cartes WiFi 5GHz du Server Delta ... | |
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34810 | 10/05/2021 | 17/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Internet perdu en moins de 2 minutes | |
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34795 | 08/05/2021 | 08/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Delta, DFS et Répéteur WiFi | |
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34794 | 08/05/2021 | 08/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème de débit répéteur wifi depuis dernière maj | |
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34789 | 07/05/2021 | 10/05/2021 | Anomalie | Général | Closed | Port ethernet repetuer wifi HS | |
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34775 | 06/05/2021 | 07/05/2021 | Anomalie | Général | Closed | Port RJ45 depuis MàJ 1.5.14 | |
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34770 | 05/05/2021 | 06/05/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur Wifi Pop piraté | |
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34767 | 05/05/2021 | 20/04/2022 | Évolution | Général | Nouveau | Gérer les répéteur dans Freebox OS | |
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34753 | 04/05/2021 | 07/05/2021 | Anomalie | Général | Closed | port rj45 | |
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34713 | 29/04/2021 | 29/04/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème répéteurs wifi depuis mise à jour. | |
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34704 | 29/04/2021 | 07/03/2022 | Anomalie | WiFi | Closed | Répéteur Wifi non fonctionnels en ethernet | |
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34698 | 29/04/2021 | 23/09/2021 | Anomalie | Général | Closed | Config répéteur Wifi pop sur routeur Asus derriere rout ... | |
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34694 | 28/04/2021 | 12/11/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Apple Watch ne se connectent pas | |
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34667 | 26/04/2021 | 26/04/2021 | Anomalie | Général | Closed | Répéteur POP ne se connecte pas (Clignotant orange) | |