Freebox Player (Revolution / V6)

Le blocage se manifeste au démarrage du player, aussi bien après un boot après mise sous tension qu’un boot après une veille profonde.
Il apparaît très vite un message “Association avec le Serveur Freebox en cours”, mais ce message reste affiché très longtemps (de l’ordre de 1/4h - 20 mn).
Un reboot du player (hors tension - sous tension) produit le même message.
Le Server Freebox est en mode routeur et l’association en question se fait par les Freeplug (normal).
Le Server Freebox a l’air de fonctionner normalement, l’accès Internet (sur le PC) fonctionne, et aussi le téléphone branché sur la Freebox.

Par contre au bout de 15 - 20 minutes le message sur le Player est remplacé par un message “attente de connexion réseau” ou quelque chose dans ce style.
Ce message dure également pas mal de temps (10 mn), puis l’écran d’accueil du Player s’affiche, mais avec un temps de réponse élevé (plusieurs secondes)
pour toutes les actions à la télécommande.

Au bout d’un certain temps (plusieurs minutes) on arrive à démarrer la TV et ensuite le fonctionnement paraît normal.

Ce comportement est apparu avec l’installation du firmware 1.3.57.1

J’ai déjà appelé Free (au 3244) et on m’a dit que problème avait déjà été signalé, mais je ne l’ai pas trouvé ici (dans la liste des bugs) c’es pourquoi je le fais maintenant.

Après mise à jour en 1.3.57.1 mon player s’est bloqué au boot sur “attente connexion réseau”.

Je suis en mode bridge, avec mon propre routeur et mon serveur DHCP.

Un reboot du routeur (et donc l’arrêt des réponses du serveur DHCP) a débloqué le démarrage. Depuis j’ai la télé, mais aussi le symbole “pas d’accès internet”.
De mes tests j’ai constaté que le player n’arrête pas de faire des requêtes DHCP, prend l’adresse (s’inscrit IGMP) puis recomence à la demander. Il n’est joignable que par moment.

Logiquement le player m’indique ne pas avoir accès à internet, alors qu’il est sur un réseau qui a accès à internet.

La version du Player Révolution est 1.3.57.1, téléchargée hier.

Suite à cette màj, quand on change de langue dans une vidéo en Replay, la vidéo se fige quelques secondes plus tard et revient au menu du film.

Cela se produit sur toutes les plateformes, notamment Ciné+ OCS, Arte, Universal+, Polar+, RTL9 et sûrement d’autres (mais pas France TV qui utilise un autre système).

C’est TRÈS gênant et j’espère que cela sera résolu rapidement car il y a beaucoup de programmes qui sortent des catalogues en fin de mois et qu’il est impossible de regarder pour l’instant.

Merci !

Bonjour

J’ai une Freebox Révolution à jour en 4.9.18.1 ce 28/03/2026
Le player TV est éteint électriquement toutes les nuits.
Il se met donc à jour si nécessaire au rallumage (actuellement 1.3.57.1 au 28/03/2026)

Je précise que :
La connexion Player↔Serveur a toujours été en RJ45 filaire sans passer par les freeplugs (distance trop longue)
Le player est reconnu par le serveur DHCP et le flux TV est impeccable et sans lag : donc, le lien réseau est bon.

Tout fonctionnait correctement jusqu’aux environs du 15/03/2026.
Le 23/03 à l’allumage le player est venu sur son menu général SANS afficher mon fond d’écran personnalisé.
En allant sur mes disques pour le réactiver j’ai eu le message identifiant incorrect

A noter que :
- Tous mes équipements (PC Windows, Smartphones et tablettes Android) accèdent correctement aux contenus de ma Freebox Serveur.
- Le player affiche les nom des périphériques présents sans pouvoir accéder à leur contenu : message “Identifiants Incorrectes”

Après modification dans la Freebox Serveur (et aussi mon NAS) du mot de passe de partage Windows , le Player peut à nouveau se connecter à toutes les ressources.
Apparemment le Player TV ne sait plus gérer un mot de passe réseau contenant des caractères spéciaux. (dans mon cas c’est l’arobase @)

Questions : Le refus de se connecter sur un mot de passe complexe est-il un bug ou une feature ?

Nouveau avec version 1.3.57 du 26 mars 2026.

Dans « Mes enregistrements », aucun des enregistrements, anciens ou nouveaux, n’affiche de sous-titres, que l’on choisit “français” or “français malentendants”.

Dans « Freebox TV », une chaîne comme France2 n’est plus sous-titrée. On peut toujours les voir sur un téléviseur connecté par TNT.

Veuillez svp revenir à la version précédente pour retrouver cette fonctionnalité essentielle en attendant la résolution du problème.

Bonjour, sur Freebox Révolution, dès que j’essaye de regarder un enregistrement dans la liste des enregistrements disponibles, depuis le disque dur du Server, sur certains enregistrements j’obtiens un “Erreur de lecture Cette vidéo n’est pas supportée”.

J’ai aussi remarqué une forte augmentation de stockage libre, toujours provenant du disque dur alors que mon disque était presque plein.

En espérant une correction pour pouvoir à nouveau visionner ces enregistrements, merci d’avance.

Bonjour

J’ouvre une tâche ici pour visibilité, les inscriptions se font sur ce formulaire https://forms.gle/En6dRodFC3opNUBi6, mais les retours d’expérience se font sur la tâche originelle qui est dans la section Player Devialet.

Vous pouvez la retrouver ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/40872 elle se nomme FS#40872 - Vous voulez devenir Beta-testeur de prochains firmwares des Players Devialet et Révolution ?

Merci

Bonsoir,

J’ai remarqué suite à plusieurs enregistrements effectués sur mon disque dur externe connecté au Server que la lecture est complétement aléatoire.

Je m’explique : les secondes défilent normalement en terme de temps écoulés mais le temps restant a tendance à être aléatoire et le problème s’aggrave dès qu’on appuie pour avancer dans la lecture.

J’ai fait le test avec mes enregistrements du disque dur interne du Server et il y a rien à signaler.

Merci.

Bonjour

Je relance un vieux sujet déjà reporté sous FS#16167.

Le player de la V6 saccade énormément lors de la la lecture des fichiers MKV en ATMOS.
Mon player est configuré en passthrough et j’ai bien l’ampli qui gère l’ATMOS.
Que ce soit sur des vidéos courtes de petite taille (1,5 Go) ou long de grande taille (plus de 4 Go)
J’ai testé en la lecture via le disque dur interne ou via un disque dur USB et le soucis reste le même.

Est il possible d’investiguer?
Je suis prêt à aider si possible car ce soucis est impactant.
Je ne suis pas prêt à investir dans un énième équipement vidéo alors que le player de la V6 reste le meilleur pour la lecture des MKV H264

Y’a t’il d’autres utilisateurs dans mon cas?
Merci de partager vos retours dans ce thread.

Merci d’avance pour vos réponses et

Bonjour,
Version du firmware du player : 1.3.56

Quand je lance une vidéo .mp4 ayant des sous-titres en fichier séparé (.srt) ceux-ci ne se chargent pas toujours. Et quand ils se chargent, au bout de la 3ème vidéo, ça ne veut plus, et il peut même arriver que la vidéo refuse de se lancer.
Pas de problème avec les .mkv ayant des sous-titres externes ou intégrés.
Le reboot du player ne règle pas le soucis à chaque fois.
Bref, c’est assez pénible.

Merci

Il semble que lorsqu’un fichier .mp4 stocké sur le Server inclut des streams de sous-titres (au format tx3g), en règle générale, le Player sélectionne automatiquement le premier stream de sous-titres lorsqu’on lance la visualisation du fichier via le menu Multimedia/Mes vidéos/Mes fichiers, mais il y a des subtilités…

Je fabrique moi-même mes fichiers .mp4, et j’ai pu déterminer empiriquement que pour qu’un stream de sous-titres soit pris en compte par le Player, il devait avoir une durée minimale (environ 10 mn) et ne pas contenir uniquement des sous-titres “vides” (espace par exemple). Toutefois, ça ne fonctionne pas toujours, même pour des fichiers dont la structure est très semblable.

Les deux fichiers suivants, par exemple, donnent un comportement différent dans le menu “langues et sous-titres” du Player : le premier (E05) propose “aucun sous-titre” / “sous-titres français” / “sous-titres français” et affiche automatiquement le premier stream de sous-titres (ce qui est le résultat attendu), mais le second (E06) “zappe” le premier stream de sous-titres, ne propose que “aucun sous-titre” / “sous-titres français”, et affiche le contenu du second stream de sous-titres (audiodescription) au lieu du premier.

Les deux fichiers ont pourtant une structure identique, et j’ai vérifié que le contenu du premier stream de sous-titres (Track 3) est rigoureusement le même dans les deux cas :

- Fichier E05 :

mp4info E05.mp4
File:
  major brand:      isom
  minor version:    200
  compatible brand: isom
  compatible brand: iso2
  compatible brand: avc1
  compatible brand: mp41
  fast start:       no

Movie:
  duration:   2850080 (movie timescale units)
  duration:   2850080 (ms)
  time scale: 1000
  fragments:  no

Found 4 Tracks
Track 1:
  flags:        3 ENABLED IN-MOVIE
  id:           1
  type:         Video
  duration: 2850080 ms
  language: und
  media:
	sample count: 71252
	timescale:    19200
	duration:     54721536 (media timescale units)
	duration:     2850080 (ms)
	bitrate (computed): 1693.811 Kbps
  display width:  1024.000000
  display height: 576.000000
  frame rate (computed): 25.000
  Sample Description 0
	Coding:       avc1 (H.264)
	Codec String: avc1.4D401F
	AVC Profile:          77 (Main)
	AVC Profile Compat:   40
	AVC Level:            31
	AVC NALU Length Size: 4
	AVC SPS: [674d401fb918080093602d404040500000030010000003032e22000cf8400013747ef7b80f844229c0]
	AVC PPS: [68febc80]
	Width:       1024
	Height:      576
	Depth:       24
Track 2:
  flags:        3 ENABLED IN-MOVIE
  id:           2
  type:         Audio
  duration: 2850036 ms
  language: fra
  media:
	sample count: 133597
	timescale:    48000
	duration:     136803327 (media timescale units)
	duration:     2850069 (ms)
	bitrate (computed): 128.001 Kbps
  Sample Description 0
	Coding:       mp4a (MPEG-4 Audio)
	Codec String: mp4a.40.2
	Stream Type: Audio
	Object Type: MPEG-4 Audio
	Max Bitrate: 128000
	Avg Bitrate: 128000
	Buffer Size: 0
	MPEG-4 Audio Object Type: 2 (AAC Low Complexity)
	MPEG-4 Audio Decoder Config:
	  Sampling Frequency: 48000
	  Channels: 2
	Sample Rate: 48000
	Sample Size: 16
	Channels:    2
Track 3:
  flags:        3 ENABLED IN-MOVIE
  id:           3
  type:         Subtitles
  duration: 600001 ms
  language: fra
  media:
	sample count: 3
	timescale:    1000000
	duration:     600001000 (media timescale units)
	duration:     600001 (ms)
	bitrate (computed): 0.000 Kbps
  Sample Description 0
	Coding:       tx3g (Timed Text)
	Codec String: tx3g
Track 4:
  flags:        2 IN-MOVIE
  id:           4
  type:         Subtitles
  duration: 2850080 ms
  language: fra
  media:
	sample count: 2095
	timescale:    1000000
	duration:     2850080000 (media timescale units)
	duration:     2850080 (ms)
	bitrate (computed): 0.098 Kbps
  Sample Description 0
	Coding:       tx3g (Timed Text)
	Codec String: tx3g

- Fichier E06 :

mp4info E06.mp4
File:
  major brand:      isom
  minor version:    200
  compatible brand: isom
  compatible brand: iso2
  compatible brand: avc1
  compatible brand: mp41
  fast start:       no

Movie:
  duration:   3145640 (movie timescale units)
  duration:   3145640 (ms)
  time scale: 1000
  fragments:  no

Found 4 Tracks
Track 1:
  flags:        3 ENABLED IN-MOVIE
  id:           1
  type:         Video
  duration: 3145640 ms
  language: und
  media:
	sample count: 78641
	timescale:    19200
	duration:     60396288 (media timescale units)
	duration:     3145640 (ms)
	bitrate (computed): 1695.252 Kbps
  display width:  1024.000000
  display height: 576.000000
  frame rate (computed): 25.000
  Sample Description 0
	Coding:       avc1 (H.264)
	Codec String: avc1.4D401F
	AVC Profile:          77 (Main)
	AVC Profile Compat:   40
	AVC Level:            31
	AVC NALU Length Size: 4
	AVC SPS: [674d401fb918080093602d404040500000030010000003032e22000cf8400013747ef7b80f840209c0]
	AVC PPS: [68febc80]
	Width:       1024
	Height:      576
	Depth:       24
Track 2:
  flags:        3 ENABLED IN-MOVIE
  id:           2
  type:         Audio
  duration: 3145622 ms
  language: fra
  media:
	sample count: 147451
	timescale:    48000
	duration:     150989824 (media timescale units)
	duration:     3145621 (ms)
	bitrate (computed): 128.000 Kbps
  Sample Description 0
	Coding:       mp4a (MPEG-4 Audio)
	Codec String: mp4a.40.2
	Stream Type: Audio
	Object Type: MPEG-4 Audio
	Max Bitrate: 127999
	Avg Bitrate: 127999
	Buffer Size: 0
	MPEG-4 Audio Object Type: 2 (AAC Low Complexity)
	MPEG-4 Audio Decoder Config:
	  Sampling Frequency: 48000
	  Channels: 2
	Sample Rate: 48000
	Sample Size: 16
	Channels:    2
Track 3:
  flags:        3 ENABLED IN-MOVIE
  id:           3
  type:         Subtitles
  duration: 600001 ms
  language: fra
  media:
	sample count: 3
	timescale:    1000000
	duration:     600001000 (media timescale units)
	duration:     600001 (ms)
	bitrate (computed): 0.000 Kbps
  Sample Description 0
	Coding:       tx3g (Timed Text)
	Codec String: tx3g
Track 4:
  flags:        2 IN-MOVIE
  id:           4
  type:         Subtitles
  duration: 3145640 ms
  language: fra
  media:
	sample count: 2457
	timescale:    1000000
	duration:     3145640000 (media timescale units)
	duration:     3145640 (ms)
	bitrate (computed): 0.102 Kbps
  Sample Description 0
	Coding:       tx3g (Timed Text)
	Codec String: tx3g

Comme le premier stream de sous-titres de la vidéo E06 (Track 3) n’est pas pris en compte par le Player, c’est le second stream (Track 4 : audiodescription) qui est affiché par défaut, ce qui m’oblige à intervenir lors du visionnage du fichier pour sélectionner “aucun sous-titre” à la main dans le menu “langues et sous-titres”. Agaçant. :)

J’aurais donc besoin de connaître les critères de prise en compte par le Player d’un stream de sous-titres inclus dans un fichier .mp4… Si nécessaire, je peux fournir les deux fichiers .mp4 cités plus haut pour analyse.

Bonjour,
L’économiseur d’écran Diaporama de la Freebox Revolution (configuré sur images Google, mais je pense que le souci est le même quelle que soit la source d’image) se fige au bout de quelques minutes.
Aucune autre possibilité que d’éteindre et rallumer électriquement le player pour retrouver la main.
Merci beaucoup pour la correction de ce bug.

il est possible de modifier le titre ou le sous-titre d’un enregistrement fait sur la FREEBOX.

Cette modification est toujours répercutée dans la liste visible dans le FREEBOX PLAYER.

Mais selon l’interface qu’on utilise, le nom du fichier sera modifié ou pas…

Par ailleurs, l’interface Web FREEBOX OS ne permet pas d’accéder à la totalité des enregistrements existants…

Bonjour,
Depuis plusieurs mois, impossible d’écouter RTL (et les radios du même groupe) via radioplayer sur freebox révolution alors que d’autres ne posent aucun problème.
Est-ce dû à un bug free ou à un défault RTL ?
Merci de votre action.

Impossible de regarder un blu ray dans de bonnes conditions de son, qui saute régulièrement. Le 3244 me répond que le problème est en cours d’étude. Mais semble-t-il connu depuis plusieurs mois. j’envisage d’acheter un lecteur BR, free va -t-il me le rembourser?
firmware ce jour: 1.3.55

Bonsoir

Impossible de voir la liste des chaînes/packs auxquels on est abonné dans les Réglages > Options TV et codes > abonnement des chaînes.

Merci pour la correction.

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour serveur et player, je rencontre un souci au niveau de la lecture sur Freebox Replay.

Par moments mais surtout au moment des publicités, la lecture se bloque, j’ai un écran noir ou un message de lecture impossible.

Je dois faire un retour arrière (flèche rouge) et relancer le replay, pour que cela fonctionne à nouveau.
Par exemple hier sur la lecture d’un replay de France 2 (astrid et Raphaël) le problème s’est produit trois fois.

Merci de votre aide
Serge

Bonjour,

Depuis a priori la dernière mise à jour 1.3.54 du Player V6, il y a un problème à la lecture des enregistrements faits sur FreeTv (anciennement OQEE TV) de films avec sous-titres :
Les sous-titres sont bien présents mais “clignotent”, c’est à dire qu’ils s’affichent, disparaissent un bref instant puis, pour le même texte, réapparaissent, ce qui est assez gênant.

Je n’avais pas le problème avant la mise à jour et cela se produit sur tous les enregistrements a priori.

Pas de problème similaire sur les enregistrements faits sur le disque, ou bien sur les programmes en Replay.

Est-il possible de voir et de corriger ce bug ?

Merci.

Télécommande vérifiée et reset
Fonctionne sur tous les autres appareils
Aucune commande IR ne passe. Impossible désormais même d’allumer le player alors que tout fonctionnait avant la mise à jour
(utilisation du dongle USB)
logitech Harmony 665
Freebox server 4.9.11.1
Freebox player 1.3.53.1

Merci

Lors de l’affichages des enregistrement il y a les titres des programmes qui ne s’affiche pas alors que je peux les selectionner.
Dès fois le titre s’affiche apres un moment (>30s)

Quand je supprime un enregistrement recurrent il reste le regroupement avec 0 enregistrement. Je suis obligé de revenir au menu principal et ensuite aller dans les enregistrement pour que l’affichage soit correct.

Je me demande si ca viens pas de la dernière mise à jour du serveur car cela marchait correctement avant.

Bonjour,

Depuis quelques temps, via le player de la freebox Révolution je n’arrive plus à accéder à la page www.google.fr (voir capture : https://ibb.co/1tRx6pTK ).

Pourriez-vous mettre à jour le navigateur afin d’avoir accès à nouveau à google.fr svp ?

Merci d’avance,
Cordialement,

Bonsoir, je vous contacte, car j’ai eu le service technique au 3244, et m’, on conseillè de vous contacter , effectivement quand je fais un enregistrement et que par exemple, je veux regarder le film le lendemain, j’ai comme message d’erreur :
ERREUR DE LECTURE
cette vidéo n’est pas supportée

           OK 

Donc le service technique m’a fait faire pas mal de manip, mais le problème devient de plus en plus récurant, auriez une solution à mon
problème ?
Vous remerciant par avance
Cordialement
Patrick Vasone

Bonjour à toutes et à tous. Suite à une mauvaise manipulation de ma part, j’ai supprimé le dossier “Vidéos” de ma V6. Après un entretien avec un conseiller, il m’a été proposé de remplacer le server.

j’ai reçu celui-ci hier, et j’ai effectué les mises à jour des 2 boitiers (Player et Server) mais surprise quand je veux visionner des vidéos enregistrées, celles ci démarrent automatiquement, alors que dans le précédent server, je n’avais pas ce problème. Et comme il y eu entre temps une mise à jour version 1-3-53 le 3 juillet sans problème, j’en déduis que c’est la version suivante la 1-3-53 (que j’ai faite hier) qui est à l’origine de ce nouveau bug qui a déjà été de nombreuses fois signalé et corrigé sûrement.

Ces démarrages automatiques sont extrêmement gênants et bruyants et surtout “SANS INTÉRÊT” pour de nombreux utilisateurs.

Je vous demande mesdames, messieurs les développeurs de bien vouloir rétablir la situation d’avant c’est à dire sans démarrage “automatique” des vidéos enregistrées dans le dossier “Vidéos”

Merci d’avance pour votre compréhension un abonné chez Free depuis 2001

Bonjour,
depuis quelque temps, il est impossible de lire des fichiers videos (films mp4 ou autres) en 1080p la lecture est saccadée ou impossible.
En 720p ça fonctionne.

Cordialement.

Bonjour, je suis désemparé … lorsque je suis rentré d'un long voyage a l’étranger, je me suis rendu compte que je n'avais pas payé le mois d'aout a free ce qui explique pourquoi je n'arrivais plus a me connecter a mon pc a distance :D Mais une fois la situation régularisée, mon reseau etait tres lent, avec des especes de grosse latences lorsque je chargeais des pages web ou YT.
Après investigation je me suis rendu compte qu'en intervertissant les 2 switchs 8 ports que j’utilise pour tout mon réseau , les chargements avaient l'air d'aller bcp mieux sur mon pc relié au 2eme switch devenu du coup le premier, mais plus tard j'ai réalisé que les problemes etaient toujours sur le reste du reseau relié au 2eme switch.
J'ai cru qu'il était défectueux , j'en ai commandé un nouveau mais cela n'a rien changé :/

J'ai expliqué mon pb a chatgpt qui m'a conseillé de diagnostiquer avec le logiciel wireshark → ce que j'ai fait et voici je ce que j'ai retenu , Ma Freebox Delta continue à envoyer des ARP pour des adresses 192.168.27.x inexistantes . Le problème semble lié à la NVRAM / VLAN Wi‑Fi fantôme interne.
j'ai cette ligne qui reviens toutes les secondes (mais cela ne suffit pas a ralentir mon réseau dans cette configuration) → :
379637 8811.781518 FreeboxSas_60:da:28 Broadcast ARP 56 Who has 192.168.27.98? Tell 192.168.27.99 ….
ça c'est quand tous mes appareils sont éteints sauf le serveur delta, le switch relié a mon pc et mon pc (j'ai même déconnecté la partie wifi du server sans changement ).

Par contre, dès que j'allume le 2eme switch qui est relié normalement aux reste des appareils de ma maison (maintenant éteins..) ces appels sur 192.168.27.98 sont multipliés par un facteur du genre X20 et c'est ce qui semble ralentir complètement mon réseau. J'ai essayé un reset usine sur le serveur delta et reparamétrage propre DHCP sans résultat, il n'y a que mon pc affiché dans reseau local de périphérique reseau du freebox OS et lorsque je passe sur le second onglet "wifi invité" il reste vide .
Je suis preneur pour une piste qui me permettra de reparer tout ça :D
le "diagnostique" d'apres chatgpt: "des requêtes ARP en masse saturent la table ARP de la Freebox et des switches, introduisent une latence énorme (le temps que la table se purge ou que les broadcasts s’épuisent),et ça ralentit même l’Ethernet, surtout quand le deuxième switch augmente la portée de diffusion "