Freebox Player

  • État Close
  • Type de tâche Anomalie
  • Catégorie Lecteur Blu-Ray/DVD
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Normale
  • Basée sur la version 1.0.3.2
  • Due pour la version Non décidé
  • Date d'échéance Non décidé
  • Votes 0
  • Privée Non
Concerne le projet: Freebox Player
Ouverte par virgrid (virgrid) - 18/03/2011
Dernière édition par celentano (celentano) - 21/03/2011

FS#6342 - Impossible d'éjecter un disque

Mon lecteur Blu-Ray refuse obstinément d’éjecter un disque depuis 2 jours, et ce malgré toutes les manipulations et procédures proposées (réinitialisation avec le bouton au dos, éjection la fente vers le bas, secouage, ...). Je précise que jusque là je n’avais pas eu de problème...

Close par  Nicolas Pouillon (nipo)
Tuesday 11 October, 2011 10:10:51
Raison de clôture :  Résolu
Commentaires supplémentaires de clôture :  Dans la 1.1.0

Cette tache ne dépend pas d'autre tache

hacka (hacka)
Monday 21 March, 2011 09:31:07

et debranchange electrique?

virgrid (virgrid)
Tuesday 22 March, 2011 08:49:01

même pas... Il est toujours bloqué, Free propose un échange mais je ne suis pas certain que le problème ne vienne pas du firmware...

jcdupayage (jcdupayage)
Wednesday 23 March, 2011 16:46:46

Je viens de faire l’experience blue ray (freeboox recu aujourd’hui) disque inseré reste inactif et impossible eejecter le disque. je ne vois meme pas l’option ejecter le disque dans le menu blue ray le menu reste sur inserer le disque

jcdupayage (jcdupayage)
Wednesday 23 March, 2011 17:01:28

J’ai reussi a sortir le disque apres avoir eteint la box pendant plusieur minute. apres remise en route le disque a été ejecté j’ai fait l’essai avec un vieux dvd idem on sent que le disque coince des que l’on l’insere pas terrible comme lecteur.

hacka (hacka)
Wednesday 23 March, 2011 17:24:18

c’est tout le probleme des lecteur slot-in

humandvd (humandvd)
Saturday 26 March, 2011 22:13:15

Même problème
Obligé d’éteindre et rallumé le Player pour éjecter un CD.
C du n’importe quoi

alanorit (alanorit)
Sunday 27 March, 2011 21:24:24

Ce soir j’ai inséré pour la première fois un disque dans le lecteur (un Dvd).
Il n’a pas été détecté, et ensuite impossible de le sortir, malgré un reboot.
Il a fallu débrancher puis rebrancher electriquement le Player pour arriver à l’éjecter.

Surprise, le disque est sorti rayé !
(je suis maniaque, je scrute la surface de mes disques “Avant insertion” et “Apres éjection”, je suis donc certain qu’il n’était pas rayé avant d’y entrer)

C’était la première et dernière fois que je touchait à ce lecteur...

Niokrol (Niokrol)
Wednesday 30 March, 2011 22:06:11

Complètement d’accord !
Lamentable : J’ai voulu insérer un Blu-Ray et constatant tous les bugs de lecture et de volume sonore, j’ai préféré l’éjecter pour le lire dans la PS3 qui, elle, fonctionne TRES bien en lecture de Blu-Ray.

Malheureusement, impossible d’éjecter...
Bruits importants, aucune commande ne répond.
Obligé de débrancher électriquement le Player pour récupérer le BR : Top !

jcdupayage (jcdupayage)
Saturday 2 April, 2011 13:04:36

Le freeplayer doit impérativement etre en position horizontal et la pas de problème le disque est lu et ejecté normalement

virgrid (virgrid)
Saturday 2 April, 2011 14:19:34

Rien ne fonctionne et il est toujours coincé!!!

@jcdupayage: tu penses bien que ta solution originale n’est pas celle qui va résoudre mon problème... ;)

jcdupayage (jcdupayage)
Sunday 3 April, 2011 05:56:56

désolé si cela ne marche pas, mais j’avais le même problème chaque disque insérer n’était rendu qu’après avoir éteint le boitier de plus lecture impossible. Depuis j’ai tout débranché et réinstallé la freebox a l’horizontale depuis je lis et éjecte les disque sans problème.

mb173124 (mb173124)
Sunday 10 April, 2011 14:09:17

Je suis également concerné par ce probléme ... mais cela ne concerne que les blue-ray. Avec les DVD et les Cd il n’y a aucun problème d’éjection. Je suis donc obligé de débrancher /rebrancher électriquement le player pour que le blue-ray s’éjecte. Avec les autres méthodes (appuyer sur “éjecter” ou éteindre le player) on a l’impression (au bruit qui revient périodiquement) que le lecteur charge un programme en boucle sans arriver à l’exécuter.
De toute évidence, ce n’est pas un problème physique, une mise à jour du firmware s’impose ....

tof1412 (tof1412)
Sunday 10 April, 2011 21:03:14

bonjour à tous,

lors que j’ai reçu la freebox j’ai mis un Blue-ray pour voir la qualités, mais après deux insertions impossible d’éjecter mon blue-ray sur le menu freebox je n’avais même plus le choix “éjecter le blue-ray” mais juste “insérer un disque” étant un peu énervé :) j’ai mis une petite baffe au lecteur et là miracle le menu “éjecter le blue-ray” est réapparu et depuis plus de problème, il faut savoir leur parler à ces petite bêtes.

pettimvel (CORBINEAU)
Tuesday 12 April, 2011 08:28:49

J’ai eu le même problème avec le player.
La seul solution que j’ai trouvé pour l’éjecter, c’est de débrancher et rebrancher le player.

Mais c’est pas très sérieux...

Jon34 (Jon34)
Tuesday 12 April, 2011 20:38:26

Je cherche toujours le bouton Eject!
Le disque devrait ressortir en rebootant l’engin....

lvalero (lvalero)
Thursday 14 April, 2011 13:02:46

J’ai eu le même problème avec le player.
Par contre j’ai essayé toutes les solutions proposées et aucune n’a fonctionnée.
J’ai appelé le support et cela ce finit avec le retour au SAV du Player et échange standard.

KKToS (KKToS)
Tuesday 19 April, 2011 13:42:14

J’ai également le pb avec seulement les disques bluray. Pour éjecter j’éteins le freeplayer et redémarre en maintenant enfoncé le petit bouton noir situé à l’arrière de la box. Il se passe pas mal de temps avant de pouvoir lire un disque bluray (si on compare à un DVD) sur le freeplayer. C’est mon premier lecteur bluray est-ce le fonctionnement normal?

davydrey (davydrey)
Tuesday 3 May, 2011 21:14:55

Idem : Que ce soit DVD ou blu-ray (originaux du commerce je souligne) tant que l’on ne commence pas à le lire, on peut l’éjecter tranquillement mais à partir du moment ou on commence à le lire, ensuite on ne peut plus l’éjecter;
On sent qu’il voudrait mais il doit être entre deux états pour lui : à l’intérieur mais sorti (truc de fou ?)

En stoppant électriquement le boitier du player et en rebranchant, soit il s’éjecte tout de suite soit on clique que “électer ce disque” et hop, il sort tout de suite sans rechigner !

Etant programmeur, cela me fait penser à un flag dans une variable qui garde l’état “lecteur vide” alors que non..

Sinon pas de problèmes de lecture AU CONTRAIRE : c’est puissant !

unik314r (unik314r)
Friday 13 May, 2011 22:37:17

Bonjour;
J’ai eu aussi quelques soucis avec l’éjection d’un media inséré dans le lecteur blu-ray.
Les premières fois, un reboot électrique suffisait à faire éjecter la galette. Mais depuis la MAJ 1.0.4.1 rien n’y faisait, même avec un reboot+reset (avec le p’tit bouton derrière), j’ai pourtant essayé une bonne dizaine de fois.

J’ai cependant réussi à faire sortir un CD audio bloqué en
- démontant le player
- rebranchant le player “désossé” - validant “éjecter le disque”

Bizarrement je n’ai pas eu d’autre manip à faire que ces 3 là; je veux dire, je n’ai pas eu besoin de forcer quoi que ce soit qui dépasse ou autre.
Je ne sais pas si c’est intéressant de le préciser mais j’ai remarqué que les “dents” de protection du lecteur (qui se lèvent lors de l’insertion d’un média, por empêcher l’insertion d’un 2nd) ne voulaient pas se rabaisser lors d’une demande d’éjection quand le player était encore habillé. Ce n’est qu’une fois nu, que le lecteur a bien voulu “ouvrir la bouche” (les fameuses “dents” se sont rabaissées) pour éjecter le disque.
Alors est-ce grâce une meilleur ventilation (due au déshabillage)? Au refroidissement (du au temps passé à désosser le player)? Ou aux “chocs” subis par le player (pendant mes déboires pour le démonter).. Je ne sais pas, toujours est-il que chez moi ça a fonctionné en (je me répète ;) )
- démontant le player
- branchant le player “désossé” - validant “éjecter le disque” En espérant que ça serve à quelqu’un......

En ce qui me concerne, et avec mon expérience d’ingénieur informatique (ce n’est pas de la vantardise z’inquiétez pô), je suis tenté de dire que des échanges de player ne servent à rien: vus tous les posts sur ce pb de lecteur blu-ray qui traînent sur le net, on ne peut que mettre la faute sur le compte d’un matériel pourri.. Et demander de changer un matériel pourri par un autre matériel pourri, ça ne sert pas à grand chose.. Vous recevrez peut être un autre player, mais le lecteur sera toujours autant pourri -_- Selon moi, un meilleur firmware (qui améliore le schéma d’éjection) est la seule solution tant que free continuera à utiliser ces lecteurs là.
mais ce dernier paragraphe n’est que l’expression d’un sentiment personnel et donc subjectif ;)

Bon courage à tous ceux qui jonglent avec leur player; perso je ne compte plus trop utiliser le lecteur du player, mais investir dans du vrai matériel DÉDIÉ et PRÉVU pour une et même tâche: au moins ça le fera bien ....

@++ les freenaute!

BROGGIO (BROGGIO)
Saturday 21 May, 2011 06:51:33

BONJOUR?
POUR EJECTER UN CD D’UNE FREEBOX PLAYER, IL faut sur la télécommande
de la freebox player, appuyer sur la touche “free”, cela ouvre sur votre télé
l’interface menu. Vous allez avec les flèches sur la droite jusqu’à BLUE RAY
vous sélectionner EJECTER et ça sort tout seul.

BROGGIO (BROGGIO)
Saturday 21 May, 2011 06:53:25

Par contre j’ai moi aussi une question
je suis mac os x 14.9 et souhaite transferer mes musiques ITUNES et mes photos IPHOTO
sur la freebox player.
quel est le meilleur moyen ??
merci pour vos futures réponses

unik314r (unik314r)
Saturday 21 May, 2011 12:28:14

Bonjour;

Oui, dans la théorie cette méthode fonctionne puisqu’elle est celle prévue par FREE ;) Mais ce topic ici est justement pour ceux qui n’arrivent pas à éjecter leur média selon la méthode prévue..
Pour votre 2nde question, vous ne postez pas dans le bon topic: celui-ci est prévu pour le LECTEUR BR DE LA FREEBOX 6. Je ne suis même pas sûr qu’il y ai un topic apple ici.. Le mieux pour vous serait de chercher un forum qui parle de ça; google est notre amis à tous! (sinon, avec les iMachin, je pense qu’il n’est possible d’exporter ses media d’itunes uniquement vers un autre itunes... Merci le totalitarisme Apple-ien :D )

@++

freemas (freemas)
Tuesday 24 May, 2011 20:22:02

+1

jboutemy (jboutemy)
Saturday 16 July, 2011 15:24:14

Bonjour,

Un Blue Ray était bloqué dans mon lecteur depuis le mois de mars... Désespéré, j’avais essayé toutes vos solutions (sauf le désossement du boîtier!!:) et rien... J’ai pris le parti de temporiser en me disant qu’un matin, la freebox se décidera bien à me l’éjecter... peut être après une Mise à jour? et bien... non...

Jusqu’à ce que j’essaye de bouger les 2 “dents” qui bloquent l’entrée de la fente avec un vieux DVD... et la miracle! le Blue Ray sort! J’ai enfin pu récupérer “Robin des bois” de Ridley Scott (pas terrible d’ailleurs)...

Maintenant, je me pose la question de réutiliser le lecteur... vu le nombre de témoignage de disque définitivement coincé, je ne crois pas que mon problème était isolé...

bender02 (bender02)
Saturday 30 July, 2011 09:17:25

Salut, un de plus ! après plusieurs d’utilisation sans problème, plus moyen d’éjecter un DVD (Docteur Who), malgré toutes les méthodes (reboot électrique, penchage etc.), j’ai même essayé quelques baffes sans succès ...

unik314r (unik314r)
Saturday 30 July, 2011 11:10:06

Salut Bender02 ;)
... Pas de miracle, malheureusement..
Comme l’a dit jboutemy; bidouiller les 2 dents (peut être en même temps que de sélectionner l’éjection) peut faire sortir la galette; ou déshabiller le player (en faisant attention à la languette de garantie) puis démarrer le player “nu” pour éjecter ensuite peut aussi résoudre le problème...

Perso j’ai pas d’autre solution -_-

Juste, depuis la fois où j’ai réussi à sortir un DVD bloqué plusieurs jours (en déshabillant le player), je n’ai plus eu de problème d’éjection.. Vraiment aléatoire, tout ça!

Bon courage!

bender02 (bender02)
Saturday 30 July, 2011 11:18:51

vous faites comment pour bidouiller les 2 “dents”?

unik314r (unik314r)
Saturday 30 July, 2011 11:27:01

De mon côté, je n’avais pas vraiment réussi à les bidouiller, au début: il aurait fallu forcer pour les faire bouger, et je n’aime pas forcer les matériels comme ça. Donc ce qui a fonctionné pour moi a été de déshabiller le player, le rebrancher nu, et éjecter le disque normalement.
Mais personnellement si je devais vraiment bidouiller les dents, je pense que je prendrais un tourne vis plat, et essaierais de les pousser, ou tirer, ou rabaisser en même temps que je sélectionne éjection sur le player.
Bonne chance!

(PS: si comme moi vous optez pour le déshabillage du player, faites très attention à décoller la languette de garantie sans la déchirer: patience et cutter (et sopalin mouillé pour humidifier la languette et ainsi faciliter son décollage) sont requis.. Ensuite, un tourne vis plat pour faire levier est nécessaire pour déboiter le boitier...)

SkunkRyse (SkunkRyse)
Monday 8 August, 2011 12:24:20

Idem ici. DVD bloqué dans le lecteur depuis le mois de janvier... Reboot, retournement, secouage, rien n’y fait. Je guette les nouveaux firmware avec de moins en moins d’espoir.

bengab (bengab)
Sunday 14 August, 2011 11:46:04

Bonjour.
Idem Cd bloqué dans le lecteur, impossible de l’éjecter,néanmoins il peut être lu mais bon c’est limite un seul cd....

ça commence à faire beaucoup, hier c’est le wifi qui m’a lâché (échange du serveur normalement mardi...) aujourd’hui le cd qui reste bloqué, et le player qui plante quand je rappuis sur “free” pour aller dans le menu ....

unik314r (unik314r)
Sunday 14 August, 2011 23:14:32

@bengab Je suppose que vous avez essayé les hard reboot..?

bengab (bengab)
Monday 15 August, 2011 06:26:55

Vous supposez bien unik314r... j ai "tout" essayé ... (hard reboot dans toute les positions...) sauf de l'ouvrir, je ne veux pas perdre ma garantie ;) Je vais les appelé mardi...

unik314r (unik314r)
Monday 15 August, 2011 21:30:49

La garantie ne sera perdue que si l'autocollant à l'arrière du boitier est déchiré. Il suffit d'un peu de sopalin humide et d'un cutter pour le décoller gentiment. .. ajouter 15minutes de patiente minutie :D ++

CylOo (CylOo)
Wednesday 17 August, 2011 11:15:19

Bonjour, Même problème en ce qui me concerne. Un DVD est bloqué dans le player et impossible de sortir même en essayant toutes les suggestions çi dessus. En choisissant l'option "Ejecter le disque", l'affichage à l'écran réagit comme si le disque était bien éjecté, l'option de lecture devient alors indisponible ... sauf que le disque est toujours dedans ! Par contre il est ensuite possible de choisir l'option "Insérer le disque" à l'affichage change pour redonner la possibilité de lire le DVD, ce qui fonctionne. Je suis donc condamné à regarder un DVD (dessin animé pour mes filles) :-p (et je ne vais pas râler a propos des autres bugs quotidiens .....) Merci de nous apporter une solution :-)

unik314r (unik314r)
Wednesday 17 August, 2011 12:03:07

@ CylOo Mon problème a été exactement le même (DVD, affichage qui "croit" que le disque est ejecté, possibilité de choisir "insérer" puis le lire mais aucune ejection possible) Ma solution a été de - ouvrir le player (juste enlever le boitier plastique autour) - brancher le player "déshabillé" -> le disque s'est éjecté sans problème Bon courage.

bengab (bengab)
Friday 19 August, 2011 10:03:11

Miracle,ce matin mon freeplug clignotais, je le débranche et rebranche (chose que j'avais fait moulte fois...) et le cd est sortis!!! Par contre je ne sais pas si j vais tenter de lui redonner des disques à manger...

seb27 (seb27)
Friday 2 September, 2011 18:00:49

Bonjour ,je voudrais savoir si c'est normal que pour éjecter un blu-ray je sois obligé de passer par le hard reboot ? (testé avec les trois seuls blu-ray que j'ai pour l'instant ...mais j'avais un peu pris la révolution pour évoluer vers les BR ...) Est ce à votre avis un problème software ou hardware ?? ( autrement dit est ce nécessaire de contacter la hotline ...) Cordialement , Séb .

jboutemy (jboutemy)
Friday 2 September, 2011 18:33:03

@seb27: votre problème est très fréquent (si on en croit le nombre de commentaire laissé sur les différents forums...). Et je ne suis pas sur que la hotline (même en demandant un changement du boitier freebox) puisse résoudre cela..! Je crois que vous pouvez vous estimer heureux de réussir à éjecter le BluRay avec un Hard Reboot ;-) Sur l'origine (soft/hard ware?) les débats ne sont pas clos... Nous espérons tous un patch software qui améliorerait cela... mais nos espoirs sont ils fondés? @bender02: pour ma part, c'est quand j'ai essayé d'insérer un dvd, en forcant un peu sur les dents, que le BluRay s'est éjecté.. Pourquoi? je ne sais pas... J'ai eu l'impression d'activer le mécanisme qui, normalement, se met en route pour "aspirer" le DVD quand on commence à l'inserer. Peut être que ceux qui ont "dépouiller" leur box ont pu voir comment ce mécanisme fonctionne?

bender02 (bender02)
Friday 2 September, 2011 23:49:22

@jboutemy : Cela fait bien longtemps que j'ai abandonné tout espoir avec le lecteur BR de la truc box ^^ Je me suis acheté un lecteur panasonic qui marche très/mieux/plus bien ;) Par contre je l'ai très mauvaise d'avoir un DVD dans le ventre de cette contrefaçon de lecteur ^^

Schnouki (Schnouki)
Saturday 3 September, 2011 10:33:35

J'ai réussi à sortir mon DVD en mettant la box verticalement au boot et en tapant un peu dessus... Le DVD n'a pas été éjecté pendant le boot mais ça a marché quand j'ai mis "Ejecter" dans le menu. C'est *pénible*.

JYPETO (JYOETO)
Sunday 4 September, 2011 08:02:49

impossible également d’éjecter le dvd, même après reboot électrique, par la télécommande....reste la solution de Schnouki

kevingengembre (kevingengembre)
Monday 5 September, 2011 16:19:37

Pareil pour moi dvd bloqué depuis plus d'une semaine. Tout essayé rien à faire dvd bloqué. Je ne sais plus quoi faire. Free devrait essayer de trouver une solution.

miniscalope (miniscalope)
Tuesday 6 September, 2011 09:20:30

pareil

guishechney (guishechney)
Thursday 15 September, 2011 11:20:01

Bonjour, J'ai le même problème mais de manière aléatoire : le DVD ou blu-ray reste bloqué dans le lecteur. Par contre en redémarrant électriquement le player, le disque sort.

bender02 (bender02)
Friday 16 September, 2011 20:45:57

Mon DVD est enfin sorti de la bête !!! Alors si ça peut servir aux désespérés. J'étais en communication avec la hotline en train de manipuler le biduleplayer pour lire le serial et, le machin s'est retrouvé non seulement penché en avant, mais également sur le côté ^^ J'ai essayé par acquis de conscience d'éjecter le DVD et ça a marché. Donc ne pas hésiter à tourner le player dans tous les sens en cas de coinçage. Bon courage à tous ...

ggpoy (ggpoy)
Tuesday 20 September, 2011 08:35:45

Pareil, impossible d'éjecter le BR après utilisation, toujours la nécessité de débrancher la Freebox player électriquement ou d'attendre un bon moment que celle ci se refroidisse avant qu'elle ne le restitue! Pénible à force ...

spawns (spawns)
Tuesday 20 September, 2011 12:40:41

+1 impossible d’éjecter les BR de star wars apres lecture . Obligé de débrancher/rebrancher systématiquement le Player.

DID35 (DID35)
Wednesday 21 September, 2011 18:36:00

+1 pour star wars, mais pas seulement lui...

Cwam (Cwam)
Wednesday 21 September, 2011 21:16:24

+1 probleme aléatoire déjà constaté lors de la précedente mise à jour et ce quelque-soit le type de disque (cd/dvd/blu-ray)

guishechney (guishechney)
Thursday 22 September, 2011 11:18:52

Je confirme, c'est le même problème que ce soit un cd, un dvd ou un blu-ray

Beni33 (Beni33)
Wednesday 5 October, 2011 21:09:31

Et pourquoi ne pas faire apparaître un sous menu éjection de disque via le pavé tactile du server. Ils ont bien rajouté le sous menu air play aujourd'hui. Est ce possible ?

Schnouki (Schnouki)
Wednesday 5 October, 2011 21:19:09

AirPlay c'est sur le Server, le lecteur CD est sur le Player. Et qu'est-ce qui se passera quand les gens en multi-TV auront plusieurs boîtiers Player ?

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