Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie Matériel → Femtocell
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Tous
  • Sévérité Critique
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 2.0.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes 9
  • Privée
Concerne le projet: Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)
Ouverte par sylvaindi - 03/07/2013
Dernière modification par mbizon - 24/04/2014

FS#12744 - Wifi et femtocel s’arrête de façon intempestive

Bonjour,

Je ne sais pas si ça un lien avec le faite que j’ai installé le femtocel ou alors la mise a jour freebox os, mais depuis ça j’ai régulièrement des coupures du wifi et du femtocel alors que sur la freebox il est indiqué que tout est activé pareil sur le boité... je dois redemarer la freebox pour que le wifi revienne... j’ai essayé pleins de config différente : changer le canal, changer le mode, le type de protection... rien n’y fait ...

Fermée par  mbizon
24.04.2014 13:48
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Commentaires de fermeture :  

le problème lorsqu'il se produit est matériel, si vous voulez continuer a utiliser le boitier femtocell, contactez le support.

mammour a commenté le 04.07.2013 06:12

Exactement le même problème chez moi, mot pour mot

nico7518 a commenté le 04.07.2013 07:41

+1 pour le wifi

Cela ne fonctionne plus si mon WIFI est sur les canaux 10 , 11 , 12 ou 13
cela fonctionne sur les autres caneaux

googletv a commenté le 05.07.2013 19:31

Bonjour,
Exactement le même problème chez moi, mot pour mot
V6 modele 1

googletv a commenté le 05.07.2013 19:42

je viens de retirer les femtocel et le wifi fonctionne correctement

gilou69 a commenté le 07.07.2013 08:37

memes soucis donc retrait de la femto et retour a la normale . J’avais également d’autres soucis.... Voir tache 12793

MAJ 2.0.2 freebox serveur, le problème n’est pas résolu

timon007 a commenté le 10.07.2013 07:34

Problème similaire (V6 modèle 1 v2.0.2) sauf que je n’ai pas de femto.
Wifi invisble, au début il suffisait de reboot et le wifi réapparaissait.
Aujourd’hui, même après reboot, le Wifi est invisible.

Je constate la même chose. J’ai essayé de tous passer en ip fixe ( désactivation du service DHCP) de la box ⇒ idem. J’ai fait une réinitialisation de la box aux valeurs d’usine ⇒ idem. J’ai tenté de changer les canaux, le mode d’encryptage etc ⇒ idem. Je suis également bloqué tout comme ma domotique qui est en wifi. En revanche tous les équipements connectés en RJ45 fonctionnent sans souci DHCP compris.

starsys a commenté le 02.09.2013 15:15

Même problème.
Wifi qui se coupe 1 à 2 minutes de manière aléatoire puis revient tout seul.

starsys a commenté le 13.09.2013 20:03

Ca recommence...
C très énervant.

zajf a commenté le 13.09.2013 20:59

même problème si le femtoo est activé, le réseau wifi se désactive et disparait.

nicosant a commenté le 13.09.2013 21:45

chez moi, je n’ai pas de femtoo
mais de temps en temps 1 fois toutes les 2 ou trois semaines, je continue de voir le wifi mais l’autentification ne se fait pas
meme si je redemarer la freebox
seule solution changer le canal du wifi

Toujours pareil malgré les dernière maj... En ce qui me concerne le femto fait dodo en dehors de la freebox s'est beaucoup beaucoup trop lourd dingue de redémarrer pour avoir du wifi qui réapparait et le femto qui ne fonctionne même pas ... Par pitié corriger ça !!!

zajf a commenté le 08.10.2013 11:33

Très aléatoire comme système ! En jonglant sur le canal wifi j'ai trouvé le moins encombré et ça semble marcher ensemble.

Si ça peut aider :

Pour info chère camarade de bug, j'ai eu l'assistance téléphonique de free, ils sont au courant du problème (nous ne sommes pas seul ! XD) et ils cherchent ( avec le fabriquant )actuellement à savoir si ce bug est d'origine matérielle ou logicielle, en attendant ne pas hésiter à re teste le femto après chaque maj, et si le bug et d'origine matérielle ils nous ( les clients ayant le même bug qui se sont faits connaitre à l'assistance free ) recontactera par mail pour procéder à un échange de femto.

Dgigie a commenté le 09.10.2013 16:48

+ 1 pour moi....

Personnelement j'ai le même problème avec le wifi qui est masquée (invisible) mais j'ai enfin trouver une solution ...

Sachant que j'ai une nouvelle Freebox server ,à la place de faire un démarage normal (pour afficher l'heure) je fais un démarage de secours : "Parametre d'usine" et je le laisse sur parametre d'usine (quand il te mette de redemaré la Freebox pour avoir un fonctionnement normal) et mon wifi est visible ...

Sa fait 2semaine que ma freebox est sur Parametre d'usine sans avoir été deconnecté du Wifi ...

Par contre je n'ai pas faite la nouvelle Mise à Jour (de la Freebox Player) du 1eroctobre (environ) car j'ai peur que sa ne marche plus !!!!

tege a commenté le 19.10.2013 13:36

je viens de recevoir le femtocell, même problème que vous tous, je l'ai teste une semaine. plus de 3G au bout de quelques minute, échauffement important du serveur, plus pertes régulier de mon wifi alors que jusque la, je n'avais jamais eu de problèmes. bref carte enlevée et tout refonctionne normalement.

j’espère que cette carte nous servira un jour!

@+

+1 vote mais chez moi le wifi ne s'arrête pas et le serveur redémarre tout seul.

J'ai aussi l'impression que ça chauffe depuis que le femto est dedans, je test plus au frais.

J'ai posté coté micro coupure aussi, détaillé là bas, mais si elles sont dû au réseau ces coupures d'après les dernier messages, les miennes en communication téléphonique par le femto semble plutôt précéder un redémarrage, donc être un problème distinct, matériel, et donc plutôt liées à ce bug-ci.

Dgigie a commenté le 16.12.2013 11:21

Apparemment c'était ma box qui rendait l'âme...

Depuis son remplacement, plus aucun soucis, j'ai même l'impression que le femto fait enfin son boulot.

Je m'explique : Auparavant pour que mon tél s'y connecte il fallait soit que je fasse sauter l'antenne Orange, soit que je m'y connecte manuellement. Depuis le remplacement de ma box il s'y connecte tout seul dès que la couverture Orange faiblit trop

conan76 a commenté le 17.12.2013 00:32

Même problème de mon côté, sur la version 2.0.7

Plus le temps passe et moins j'arrive à avoir les 2.
Je n'ai pas eu de problème durant un moment après réception du Femto, je verrais durant les fêtes de fin d'année chez mes parents qui l'ont reçu un peu plus tard que moi, mais il y a 2 semaines j'avais du mal à avoir le wifi et le femto.

Dans état wifi :
Carte détecté : Oui
Emission réseau sans-fil : Désactivé
Réseau personnel : Désactivé
FreeWifi : Désactivé

Confirmation le problème semble bien lié à une surchauffe surchauffe dans mon cas en tout cas, lié a l'ajout du femto.

Une Inclinaison (ouïe vers le haut) et un déplacement vers un endroit plus frais semble avoir eu raison du problème.
(proximité d'une source de chaleur qui n'avait jamais posé problème avant l’insertion du femto)

Important : dans mon cas les micro-coupure (bug #13601) semblent précéder les redémarrages, ce qui induirait deux causes possibles bien distinctes.

Pas de problème de surchauffe chez moi. En revanche, le problème survient quand je télécharge directement de la box. A voir...

Pitchoun a commenté le 08.01.2014 23:00

http://forum.freenews.fr/index.php/topic,92591.0.html

Avez vous ce réseau "freebox1" qui apparaitrait en lieu et place de votre ssid?

Pitchoun : Pas chez moi.
Le SSID disparaît purement et simplement.
Je détecte 2 bornes FreeWifi et FreeWifi_secure à proximité mais impossible de savoir si c'est ma box.
Le wifi est clairement désactivé alors que rien ne bouge sur l'afficheur de la box ni sur mafreebox.freebox.fr...
Lourd...

Pour ce qui est du femtocell, je suis à moins d'1 mètre de ma box, il est affiché comme étant activé, je n'ai pas plus de 3 barres 3G.
Comme une impression d'avoir jeté 10€ aux toilettes.

PS : Contrairement à ce qui me semblait, le téléchargement à partir de la box n'a aucun rapport avec le problème.

Pitchoun a commenté le 27.01.2014 22:54

Bon ben en virant la Femtocell du boitier (déconnexion tout en la laissant entrebâillée dans le boitier), j'ai plus du tout de souci wifi. Donc les amis Free, votre boitier est vraiment trop source de problèmes pour pouvoir s'en servir...pas cool cette affaire...

si je peut me permettre Pitchoun (Pitchoun) , tu ne devrais pas laissé le Femtocell dans le boitier si il n'est pas complètement inséré !! parce que l'aération de la freebox V6 passe par là ! dans ce cas tu vas bloqué la sorti de l'air chaud !

Pitchoun a commenté le 28.01.2014 16:43

Bien vu! Je vire de suite. Je vais faire contacter l'assistance pour signaler ce pb en plus pour le femtocell...

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