Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
32466Freebox Player Pop (V8)17/09/2020AnomalieTélévisionNouveauAbsence de sous-titres Description de la tâche

Bonsoir,

Il m’est impossible d’avoir les sous-titres sur aucune des chaînes de la Freebox pop, alors qu’ils sont bien presents en replay

32422Freebox Player Pop (V8)14/09/2020AnomalieTélévisionNouveauAffichage des sous-titres Description de la tâche

Bonjour,
Serait-il possible d’avoir une option pour modifier l’affichage des sous-titres? Sur ma télévision ils sont trop gros et la police est vraiment laide, ça gâche le plaisir de regarder un film.
Par avance merci!

32375Freebox Player Pop (V8)11/09/2020AnomalieFreebox OQEENouveauDisparition des sous-titres, aucun n'est disponible dan... Description de la tâche

Depuis 2 jours , les sous-titres ont disparus, ne sont plus proposés dans les menus.
Ceci aussi bien sur les chaines qui proposent systématiquement des sous-titres (OCS), que sur les enregistrements qui en disposaient en début de semaine

32363Freebox Player (Revolution / V6)10/09/2020AnomalieEnregistrementNouveauMauvais titre de programme Description de la tâche

Se base sur la version 1.3.23 (pas dispo dans le menu)

Se produit lors de la programmation d’un enregistrement à partir du menu Télévision→Guide des programmes→Télécommande touche enregistrer→Editer.
Lorsqu’on étend la plage horaire de fin pour embrasser plusieurs programmes, c’est systématiquement le 2e programme qui est pris pour le titre de l’enregistrement.
Exemple : Matrix 1 suivi de Matrix 2 puis Matrix 3 donnera le titre Matrix 2 pour l’enregistrement.

32353Freebox Player Pop (V8)10/09/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer POP - sous-titres - free OQEE Description de la tâche

Bonjour, sur l’interface Free OQEE pour les programmes en direct, les sous-titres sont décalés après avoir mis le programme en pause. A la reprise de lecture du programme, les sous-titres se retrouvent en avance, comme si la piste de sous-titres ne s’était pas arrêté en même temps que celle de la vidéo.

32352Freebox Player Pop (V8)10/09/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer POP - sous-titres - free OQEE Description de la tâche

Bonjour, sur l’interface Free OQEE pour les programmes en replay, la langue et les sous-titres reviennent à leurs valeurs par défaut après avoir mis le programme en pause. Par exemple, si je les ai changé pour mettre Audio Anglais et sous-titres français, à la reprise de lecture après une pause, on a l’audio Français et plus de sous-titres.

32323Freebox Player Pop (V8)08/09/2020AnomalieTélévisionNouveauSous titre + langue non persistants après changement de... Description de la tâche

Bonjour,

Ce soir je mets le jour d’après en vo avec les sous titres en français. Je change de chaîne et je reviens sur mon film mais c’est en français et sans sous-titre. Le comportement était différent avec la Freebox révolution.

 32308 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/09/2020AnomalieLANFermée Adresse sous IPv4 pour terminal WD sauvegarde "non joig ... Description de la tâche

Bonjour,
Contexte avec Freebox Evolution (ancien) : sorties RJ45/câble réseau : n°1 vers hub/ hub vers 2PC, n°2: boîtier CPL/boîtier CPL vers 1PC+Disque dur de sauvegarde WD (Western Digital) = OK
Contexte avec Freebox POP (nouveau) : sorties RJ45/câble réseau : n°1 vers hub/ hub vers 2PC, n°2: boîtier CPL/boîtier CPL vers 1PC+Disque dur de sauvegarde WD = seul WD sauvegarde n’est pas reconnu.
Assistance Free : j’ai initialisé Freebox/mon compte : IPv4 full (actif), sans résultat, j’ai connecté WD directement sur Freebox POP avec câble réseau, puis avec câble USB = n’est pas reconnu.
Application Freebox POP sur smartphone Androïd/appareils: clic WD sauvegarde C3Expert ⇒ autres information : Adresse IPv4: [(inaccessible)]
Ancienne adresse IP du WD : 192.168.0.74
Merci d’avance pour votre solution. Cordialement / Marc des Rieux

32264Freebox Player Pop (V8)05/09/2020AnomalieTélévisionNouveauImpossible de paramétrer l'aspect des sous-titres dans ... Description de la tâche

Bonjour,

Il est impossible de paramétrer l’aspect des sous-titres dans l’application OQEE.
Ma femme étant malentendante, c’est assez problématique.

Un coup, ils sont gros, un coup en couleur, un coup blanc et parfois illisibles sur image claire.

L’idéal serait de pouvoir utiliser les réglages systèmes du player POP dans les paramètres Android à défaut d’avoir une option de personnalisation directement intégrée à l’application OQEE.

 32216 Freebox Player Delta / One (V7)02/09/2020AnomalieTélévisionFermée Plastique sous le caches piles de la télécommande soft  ... Description de la tâche

Tache déjà connue sur le bugtracker.

Trace sur les 2 même télécommandes une achetée en plus, posée sur un napperon blanc épais sur table en verre, donc rien qui s’apparente a la couleur de la trace.
Aucune trace à l’intérieur du cache piles (derrière).
Piles d’origine sur l’une, pile neuve sur l’autre,la tache brune,rougeâtre apparue au bout de 2 mois. (les piles ne sont pas en causes)
Aucun soucis de chauffe de télécommande.
test fait avec la deuxième télécommande port de gant blanc aucune trace de (sueur,acide) problèmes identique de taches.
Je pense que le problème vient de la qualité des plastiques utilisés (plastique de piètre qualité).

Vue le prix de la freebox delta c’est inadmissible, cahier des charges(Qualités des matériaux à revoir chez free)
Le coût de réalisation avec la matière première :( chez free vu le résultat.

https://drive.google.com/drive/folders/1LHitGiKISs31BtrAAm5pS4R3R_zVa3rh?usp=sharing

32134Freebox Player Pop (V8)28/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauChaine RTL9 pas de sous-titres alors sur playlist.m3u o... Description de la tâche

Via VLC avec le fichier playlist.m3u, sur la chaîne RTL9 le flux sous-titres est existant et fonctionne parfaitement. Par contre sur TV avec la freebox Pop, sous-titres inexistants... Obligé d’aller sur mon PC et regarder le film sous-titré via VLC / playlist.m3u
Pourtant le flux sous-titres est existant, le freebox OQEE ne l’a pas détecté...

32092Freebox Player Pop (V8)27/08/2020AnomalieFreebox OQEEConfirméFreebox Pop Sous-titres décalés 3 secondes en lecture d... Description de la tâche

Etant sourd, quand je mets en mode pause une chaine pour aller aux toilettes ou fais un enregistrement d’un film. Je reviens pour lancer la lecture, les sous-titres sont décalés environ 2 ou 3 secondes de retard.
Un bug sans hésiter, dans toutes les chaines. A corriger absolument, Merci

 31920 Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionFermée Les sous titres reviennent inlassablement  Description de la tâche

Malgré de nombreux passage par la case réglages, les sous titres finissent inlassablement par revenir...
Précision : pas sur toutes les chaines, mais ça change
Il faut repasser par la touche centrale, réglages de sous titres pour que le réglage principal (sous titres désactivés soit de nouveau actif)

Encore un bug pénible de plus.

31902Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauSous-titres et sons décalés Description de la tâche

De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.

Je regarde fréquemment les programmes en VOST, et il arrive trèèèèèès souvent dans Oqee que les sous-titres ne soient plus synchronisés, décalés des fois de plus de 20 secondes, en avance par rapport à l’image. Il arrive que le son soit alors aussi décalé, sur un décalage plus court (environ 5 secondes).

Il me semble que c’est lié au freeze d’image qui peut durer plus d’une minute quand on zappe sur une chaine

31900Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieFreebox OQEENouveauProblème dans Oqee sur les sous-titres avec deux lignes Description de la tâche

De très nombreux problèmes dans les sous-titres ont lieu dans l’interface Oqee. Je les aient séparés.

Si un écran de sous-titre est sur deux lignes, son affichage saute complètement.

 31739 Application "Freebox Connect"07/08/2020AnomalieGénéralFermée Orthographe titre menu "Etat de la connexion"  Description de la tâche

Constaté sur l’application Android :

Le titre de l’onglet “Etat de connexion” est incorrect.

Il manque un accent sur le E de État

Sur Windows, le raccourci clavier pour le e majuscule accent aigu est Alt+144

31673Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/08/2020AnomalieNon triéNouveauNAS sous windows 10 inacessible avec freebox os V4.2.3 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le passage à la version 4 de freebox OS sous freebox mini 4K, je n’avais plus accès sous windows 10 avec l’explorateur de fichiers, à l’arborescence de mon NAS Western digital EX2.
Avec la version 4.2.2 j’avais retrouvé l’accès, puis depuis la mise à jour de la version 4.2.3 je l’ai à nouveau perdu.
Pouvez vous checker ce point ?

Merci

 31662 Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionFermée Freeze d'image, latence entre 2 chaines, décalage des s ... Description de la tâche

TV par la fibre :

- Quand on passe à certaines chaines, freeze sur la première image, nette mais figée. Le freeze peut disparaitre au bout de 30 secondes, comme il peut aussi bien persister.
Cela se produit le plus souvent (mais c’est aléatoire) avec les chaines : n° 10 (TMC), 13 (LCP), 17 (Cstar), 21 (l’Equipe).

- Latence quand on passe d’une chaine à une autre : écran noir pendant 1 ou 2 secondes.

- Sous-titres fortement décalés par rapport à l’audio. Mais cela semble s’être un peu amélioré dernièrement.

31660Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionNouveauLatence entre 2 chaines, freezes, décalage des sous-tit... Description de la tâche

TV par la fibre :

- Quand on passe à certaines chaines, freeze sur la première image, nette mais figée. Le freeze peut disparaitre au bout de 30 secondes, comme il peut aussi bien persister.
Cela se produit le plus souvent (mais c’est aléatoire) avec les chaines : n° 10 (TMC), 13 (LCP), 17 (Cstar), 21 (l’Equipe).

- Latence quand on passe d’une chaine à une autre : écran noir pendant 1 ou 2 secondes.

- Sous-titres fortement décalés par rapport à l’audio. Mais cela semble s’être un peu amélioré dernièrement.

31481Freebox Player Pop (V8)29/07/2020AnomalieFreebox OQEENouveauPb de synchronisation des sous-titres Description de la tâche

La synchronisation des sous-titres et des images ne fonctionnent pas du tout. Il y a un décalage important.

D’autre part il est anormal qu’on soit obligé de paramétrer le sous-titrage d’une manière général et non pas au coup par coup comme c’était le cas avec la Révolution.

Encore deux régressions du player.

31177Freebox Player Pop (V8)22/07/2020AnomalieTélévisionNouveauparametrages langues et sous titres Description de la tâche

Les paramétrages de langue et de sous-titres que ce soit dans le réglage “général” à côté de l’avatar de profil ne sont pas du tout respectés.
Quand au réglage “par chaine” (rond central) ne sont pas mémorisés : on zappe on revient c’est parti.

 31145 Freebox Player Mini 4K22/07/2020AnomalieApplication TVFermée [Mini 4K] Lors de la sortie de veille, écran noir, band ... Description de la tâche

Le problème n’est pas tout jeune : Lors de la sortie de veille → Freebox TV

- Écran noir
- Bandeau “Sans titre” avec numéro et logo de la chaîne
- Parfois le son, parfois sans son

Solution :
- Éteindre électriquement
- Redémarrer le Player Mini 4K
- Reset de l’application TV avec la touche “Free”

Est-ce possible d’avoir une solution pérenne un jour ?

Merci d’avance.

31063Freebox Player (Revolution / V6)19/07/2020AnomalieTwitch.tvNouveauplus de titre de la maj et bug son avec les pubs amazon Description de la tâche

depuis la MAJ vers la version 1.3.21, twitch a des bugs.
le titre des streams n’est plus lisble, on ne voit que le nom de la chaine et l’activité (joue à ...)
le son bugue dès que Twitch envoie une pub Amazon, en gros plus de son soit sur la pub soit sur le stream soit les deux.

Merci

30998Application "Freebox"16/07/2020AnomalieGénéralNouveauApplication crash au démarrage sous iOS 12.4.8 Description de la tâche

L’application s’ouvre et se ferme au bout de quelques secondes sur iPhone 5S, iOS 12.4.8.

 30990 Freebox Player (Revolution / V6)15/07/2020AnomalieTwitch.tvFermée plus de titre de la maj et bug son avec les pubs amazon  Description de la tâche

depuis la MAJ vers la version 1.3.21, twitch a des bugs.
le titre des streams n’est plus lisble, on ne voit que le nom de la chaine et l’activité (joue à ...)
le son bugue dès que Twitch envoie une pub Amazon, en gros plus de son soit sur la pub soit sur le stream soit les deux.

Merci

 30929 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/07/2020AnomalieWiFiFermée Connexion wifi impossible avec filtrage liste blanche a ...
30811Application "Freebox"26/06/2020AnomalieUnivers TVNouveauIPT6V - MU3 sous-titres
30798Application "Freebox"24/06/2020AnomalieGénéralNouveauAccès Appli IOS Freebox 4G Inop, OK sous Android
30782Freebox Player Delta / One (V7)21/06/2020ÉvolutionLecteur multimédiaNouveauPistes audio et sous-titres fichier mkv
30595Freebox Player Delta / One (V7)14/05/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauDécalage Son/vidéo/ sous titre
 30583 Freebox Player Mini 4K13/05/2020AnomalieTVFermée En ce moment même, le film "Solo pour deux" sur Paramou ...
 30471 Application "Freebox"27/04/2020AnomalieSomfyFermée Problème Volet Roulant Somfy ne fonctionne plus sous l' ...
 30470 Freebox Player Mini 4K26/04/2020AnomalieTVFermée Problème d'affichage des sous-titres 
30178Freebox Player Mini 4K09/03/2020AnomalieDiversNouveauSous-titres incomplets
29919Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauSous titres perdus sur MKV quand retour arrière dans la...
 29747 Freebox Player Delta / One (V7)19/01/2020AnomalieAmazon Prime VideoFermée Absence de sous-titres VO durant les dialogues en langu ...
29562Freebox Player Delta / One (V7)01/01/2020ÉvolutionTélévisionNouveauafficher 2 langues de sous-titre en meme temps (VO+FR)
29485Freebox Player (Revolution / V6)22/12/2019AnomalieTélévisionNouveauSous titres ne s'affichant pas avec Netflix
29357Freebox Player Delta / One (V7)08/12/2019AnomalieApplicationsNouveauLecture titres bibliotheque Spotify impossible à stream...
29327Freebox Player Delta / One (V7)06/12/2019AnomalieTélévisionConfirméBlocage sous-titre
29269Freebox Player Delta / One (V7)01/12/2019AnomalieApplicationsNouveauSpotify Connect qui lance la musique même sous Youtube
 29125 Freebox Player Delta / One (V7)22/11/2019AnomalieGuide des programmesFermée Enregistrement récurrents Les titres et le numéro des é ...
29124Freebox Player Delta / One (V7)22/11/2019AnomalieGuide des programmesNouveauEnregistrement récurrents Les titres et le numéro des é...
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28875Freebox Player Delta / One (V7)04/11/2019AnomalieApplicationsNouveauAmazon Prime Video: langues et sous-titres
28782Freebox Player (Revolution / V6)28/10/2019ÉvolutionTélévisionNouveauGrosseur des sous-titres, beuurrrk :-) !
28765Freebox Player Delta / One (V7)27/10/2019AnomalieTélévisionNouveauOn info chaînes, miniatures et sous menus
28699Freebox Player Delta / One (V7)22/10/2019AnomalieLecteur multimédiaNouveauDernier sous-titre reste affiché lors du choix "pas de ...
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