Tous les projets

ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
 19837 Freebox Player (Revolution / V6)27/02/2016AnomalieTélévisionFermée Freebox Player - Bug sous titre MKV  Description de la tâche

Bonjour,


Freebox Server : Version 3.3.0
Freebox Player : Version 1.3.4


Depuis la freebox player lorsque je souhaite désactiver les sous titres (Aucun) lors de la lecture d’un film en .MKV; la lecture s’arrête et plante.

Je suis donc obligé de laisser les sous titres en Anglais ou Francais, aucune possibilité de les désactiver.

Merci


 19861 Freebox Player (Revolution / V6)02/03/2016AnomalieLecteur multimédiaFermée Pause lors des changements de langues ou de sous titres  Description de la tâche

Bonjour,

Tous est dans le titre.
Lorsque je change de langue ou de sous titre, le lecteur se met en pause. Le fait d’appuyer sur play ne change rien, je suis obliger d’avancer ou de reculer dans le fichier pour que la lecture reprenne.
Cela est très désagréable, avant cela fonctionnait sans aucun problème.

 19895 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/03/2016AnomalieUPnP AVFermée Lecture (MKV) plante lors d'un changement de sous-titre ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du Freebox player, lors de la lecture de certains MKV hébergé sur un NAS en DLNA/UPnP, si l’on change le sous-titre la lecture se fige et impossible de la relancer. Il faut revenir en arrière pour pouvoir relancer la vidéo mais en étant obligé d’avoir le sous-titre activé par défaut. Le changement de langue audio ne fait pas planter la lecture.

Merci.

Cordialement

19947Freebox Player (Revolution / V6)16/03/2016AnomalieNon triéNouveauTITRES ET AUTEURS DES CHANSONS Description de la tâche

Bonjour,
Depuis le mois de novembre 2015,les auteurs et les titres des chansons sur de nombreuses radios (telles que NRJ,Chérie FM...etc...)ont disparu et sont remplacés par une suite de deux fois quatre chiffres séparés par un tiret comme ceci :5972-5972.
Etant malvoyant ces précisions sur la chanson ,mais aussi les 5 suivantes qui étaient visibles, m’étaient très utiles car il me laissaient le temps de noter ces informations afin qu’ensuite je puisse effectuer les recherches des chansons que j’avais noté sur youtube ,et pouvoir ensuite faire :clefs USB , CD ...
Ce problème je l’aie signalé plusieurs fois à Free,et ils m’ont dit que ce serai réglé à la prochaine mise à jour,mais depuis L’année dernière rien a été fait ! Donc je me tourne vers vous et vous en remercie d’avance.
Cordialement vito 765

20171Freebox Player Mini 4K25/04/2016AnomalieTVNouveauSous-titres non affichés en TNT Description de la tâche

En mode TNT sur la Freebox mini les sous-titres restent absents quand ils sont sélectionnés alors que cela fonctionne avec le flux ADSL.

20529Freebox V5 HD29/07/2016AnomalieTélévisionNouveauTitre vide dans "enregistrement" Description de la tâche

(pour Freebox TV crystal)

Quand on veut enregistrer une chaîne en direct, la touche “enregistrement” ne remplit pas le titre du programme automatiquement, il faut le taper à la main.

L’astuce qui consiste à d’abord afficher le menu “info”, puis ensuite la touche “enregistrer” fait bien apparaître le titre automatiquement, mais l’enregistrement bugge (vidéo de 0 kb).

Pourrait-on faire en sorte que le titre apparaîsse bien tout de suite dès activation de la touche “enregistrement” ?

Merci par avance.

20774Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2016AnomalieClient UPnP AVNouveausous-titres .srt servis par UMS non vus par le freebox ... Description de la tâche

Bonjour,
Avec la dernière version de Universal Media Server (6.5.1, sur macosx 10.7), il existe un profil Freebox qui reconnait le freebox player *mais*, même si les videos passent correctement (j’ai dû pour cela mettre MEncoder en 1er choix de transcodeur car plantages de FFmpeg), les sous-titres externes en .srt ne passent pas càd ne sont pas affichés quand on joue le film.

Dans la liste des fichiers video sur la TV, ils sont indiqués comme existants après le titre du film en tant que “(SubRip)” mais le freebox player ne “voit” pas les fichiers sous-titres (l’item Sous-titre du menu touche verte indique “pas de sous-titres”) et donc ne les affiche pas.

Mercid’avance !

Note : Avec FreeMi les sous-titres sont à la fois listés sur la TV avec les fichiers video et visibles quand on joue le film (mais freemi ne fait pas de transcodage donc je voudrais bien pouvoir utiliser UMS...)

 20970 Freebox Player (Revolution / V6)11/12/2016AnomalieDailymotionFermée Application Youtube: impossible de désactiver les sous- ... Description de la tâche

depuis peu, youtube génère automatiquement des sous-titres (reconaissance vocale)... qui ne sont pas désactivables dans l’application “Vidéos du Web” de la fbx Player....

certainement un changement d’api youtube...

C’est très génant, car en plus de prendre une partie de l’image, la reconnaissance est assez mauvaise et perturbe le visionnage de la vidéo...

Merci aux dev freebox, de nous mettre rapidement une option pour désactiver...
(cette option existe et est d’ailleurs celle par défaut en visionnage sur le web)

 21183 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/02/2017AnomalieDiversFermée Wifi N instable sous mac  Description de la tâche

Bonjour,
Le wifi N provoque des instabilitées sur le wifi de mon mac, je pense qu’il se connecte sur le 2,4GHz au lieu du 5GHz et que ça provoque des problèmes, pourriez vous ajouter la possibilitée dans une mise a jour futur de donner deux SSID différents (a la limite en option pour que ceux qui n’ont aucun problème ne soient pas dérangés) pour qu’on puisse forcer le 5GHz.

C’est embétant pour moi de le désactiver car tous les autres appareils semblent ne pas êtres touchés par ce problème et lorsque on fait sans, la connection est vraiment horrible a utiliser.

Merci d’avance,
Antoine.

 21296 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/03/2017AnomalieNon triéFermée problème accès caméra toscan qu'avec freebox sous MacOS ... Description de la tâche

bonjour, problème complexe, APPLE et FOSCAM n’ont pu le résoudre,
problème d’accès à une caméra IP connecté sur la freebox distante de ma maison secondaire à partir de la freebox de ma maison principale, cela ne fonctionne PAS sous Sierra, c’est mon problème….
si j’accède à distance avec d’autre réseaux orange, bouygue, ça marche sous sierra !
si j’essaye à partir de ma freebox principale ça ne marche pas sous sierra, j’ai essayé avec freewifi ça ne marche pas non plus
étonnamment avec un ordinateur sous El Capitan ça marche avec freebox mais ne marche pas sous Sierra
c’est très complexe, Apple ne voit pas le souci avec ma freebox…
pourquoi cela fonctionne avec d’autre opérateur, mais pas avec free ?
merci

 21933 Freebox Player Mini 4K08/11/2017AnomalieRéglagesFermée Options concernant les sous titres  Description de la tâche

menu : OK / options TV / sous-titres / personnaliser le formatage

les options : taille de la police - Style des sous-titres - personnaliser
ne fonctionnent pas.

22170Freebox Player Mini 4K12/12/2017AnomalieEnregistrementsNouveauSous-titrage chaine 24 RMC Description de la tâche

Bonjour,
il y a un soucis avec le sous-titrage de la chaine 24 RMC en ADSL. Aussi bien en la regardant qu’en regardant un enregistrement.
Dans une émission pourtant sous-titrée, le sous-titrage apparaît puis disparaît puis réapparaît si on a zappé un peu.
Mais aussi en lecture d’enregistrement, j’active les sous-titres, ils apparaissent puis après une avance rapide par exemple, ils disparaissent et en appuyant à nouveau sur l’icone d’activation des sous-titres, ils reviennent.
En lecture directe de la chaine, même problème de sous-titres qui disparaissent d’une seconde à l’autre alors qu’en mode TNT, ils sont bien présents.
Les sous-titres sur cette chaîne ont toujours posé des problèmes même avec la Freebox HD (box télé de la V5). Surtout dans la version haute définition de la chaîne.

 22206 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/01/2018AnomalieDSLFermée Lenteur de flux sous Plex et uniquement ce service  Description de la tâche

Bonjour à tous.

J’ai en ma possession un serveur PLEX très (très) costaud. Depuis aujourd’hui il m’est impossible de lire mes vidéos sans chargements à répétitions.

Je gère ce service depuis 3 semaines (ce PLEX) et croyant à un coup de chance, j’ai testé différentes choses.

Pour information, j’ai un débit de 46Mo (VDSL - 740 mètres de ligne). Un test de téléchargement sur test-debit.free.fr, j’obtiens 4.8Mo/s. Pareil en FTP.

- Croyant à un soucis de ports, j’ai crée une DMZ redirigeant vers mon PC (fixé en IP, toujours sous Freebox OS). Même problème.
- PLEX présent sur mon téléphone, j’ai testé en WiFi. Même problème.
- En passant par OpenVPN, en passant par l’Allemagne. Même problème.

En testant le flux sous VLC (adresse ip du serveur, lien vers la vidéo), celui-ci m’a permis d’obtenir la vitesse du streaming : 230ko/s environ (aux fraises donc...)

En utilisant le téléphone en 4G, plus de soucis, je peux lire ma vidéo à vitesse de 4Mbps.

Pour isoler tout soucis venant de mon PC, je branche le téléphone en USB, partage de connexion, désactivation de l’Ethernet et, plus de problèmes. La vidéo est lue et la rentrée en cache très rapide.

Ce n’est donc pas le PC, pas le téléphone, pas mon serveur, mais uniquement ma ligne et uniquement sur ce service.

Mais pourquoi y’a t’il une sorte de “bridage” ?
Y’a t’il une sorte de blacklist réalisé en amont par les équipes Free/FT afin de limiter les forte conso de bande passante ?

Quelque chose m’échappe, merci de votre aide aux tech.

22636Freebox Player (Revolution / V6)14/05/2018AnomalieTélévisionNouveauaffichage sous-titrage Arte erratiques Description de la tâche

Bonjour, depuis quelques mois, pour les VOST de Arte (en HD pour ce que j’ai vu), l’intégralité des sous-titrages ne s’affiche pas. Régulièrement, il manque des sous-titres. C’est un problème relativement récent que je ne rencontre pas sur les autres chaînes.

 22959 Application "Freebox"13/12/2018AnomalieUnivers TVFermée Impossible de Regarder la télévision sous Freebox compa ... Description de la tâche

A rapprocher du défaut concernant l’enregistrement.
Les boutons de l’interface ne sont pas activables

 23579 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/12/2018AnomalieSystème d'alarmeFermée Notification Alarme sous ios  Description de la tâche

Bonjour ,

il n’y a aucune notification de déclenchement de l’alarme,
pas pratique du tout.

Cordialement.

Stéphane

 24520 Application "Freebox"15/01/2019AnomalieExplorateur de fichiersFermée Lecture video sous player tiers (ouvrir avec) impossibl ... Description de la tâche

Bonjour,
Etant en version 4.0.3 de l’appli android Freebox, je ne peux plus lire de vidéos depuis l’appli freebox par l’intermédiaire de player tiers (ouvrir avec... VLC ou MX player...) afin de pouvoir bénéficier de codecs supplémentaires !!!

HELP please.... J’espère qu’une mise a jour est prévue pour régler mon souci !

Bye............

 25162 Freebox Player Delta / One (V7)30/01/2019AnomalieNetflixFermée Netflix : Variation de luminosité lors de sous titres s ... Description de la tâche

Sur Netflix, depuis la box (non reproductible sur Netflix et un autre appareil de lecture, non reproductible sur une autre source de lecture que Netflix).
Lors de scènes sombres, dès que des sous titres s’affichent, la luminosité de l’écran augmente, puis diminue des que le sous titre disparait.

26873Freebox Player (Revolution / V6)16/04/2019AnomalieLecteur multimédiaNouveauSous Titre toujours présent lors de la lecture d'un MKV... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis environ 6-9 mois, (mise à jour xxx) les sous titres sont toujours présents sur les MKV malgré que dans les options du player, les sous titres soient désactiver.

A chaque lancement d’un film il faut donc redésactiver les sous titres...

27044Freebox Player Delta / One (V7)26/04/2019AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauBug Changement VF - VOST - sous titres Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’on change la langue d’une vidéo via le replay Canal (sur OCS ou Canal+) lors du changement de langue ou sous-titre la vidéo en cours de lecture lag (est très ralentie / voire se fige).

Il faut arrêter la lecture et la relancer puis refaire une seconde fois le changement de langue et de sous-titre pour que cela fonctionne.

De plus, les préférences de lecture ne sont pas sauvegardées si l’on coche la case prévue à cet effet.

Merci

27833Freebox Player Delta / One (V7)10/07/2019AnomalieLecteur multimédiaNouveauprobleme sous titres Description de la tâche

bonjour j’ai un détail qui m’agace j’ai configurer ma freebox delta pour ne pas avoir de sous titres mais malgré ça j’ai des sous titres des fois avec des vidéos ou dans Netflix.
c’est un problème de configuration ou véritablement un bug ?

28765Freebox Player Delta / One (V7)27/10/2019AnomalieTélévisionNouveauOn info chaînes, miniatures et sous menus Description de la tâche

Bonjour
Depuis ce jour, les infos de chaînes ne s’affichent plus quand je zap, je n’ai plus d’affichage des miniatures sur le menu TV et rien non plus lors de l’appui surnla touche “3 traits” et rien sur “i”.
J’ai débranché et rebranché le serveur et le player ! Rien ne change !!
Pour info, Alexa et/ou Ok Freebox de déclenche sans intervention de ma part !!!

Merci pour votre aide

 29747 Freebox Player Delta / One (V7)19/01/2020AnomalieAmazon Prime VideoFermée Absence de sous-titres VO durant les dialogues en langu ... Description de la tâche

Lors du visionnage d’une video en VO avec sous-titrage VO, lorsque la langue des dialogues change pour une langue secondaire, les sous-titres VO disparaissent. A titre d’exemple la série “Treadstone” en VO anglais présente de nombreux et longs passages en langues russe et en coréenne durant lesquels il n’y a plus de sous-titres. Une partie de l’intrigue repose sur ces passages ce qui fait que l’on perd le sens de l’histoire.

Lorsque je visionne directement sur mon laptop via le site Amazon Prime, il n’y a pas ce problème et les sous-titres VO sont bien présents tout le temps.

29919Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauSous titres perdus sur MKV quand retour arrière dans la... Description de la tâche

Bonjour,

Ce defect existe depuis très très longtemps.
Lors d’un lecture de MKV avec sous titres, si l’on fait un retour rapide (flèche gauche ou reward), la plupart du temps les sous titres disparaissent.
L’avance rapide marche correctement

On doit arrêter la vidéo et la relancer a la même position Pour retrouver les sous titres.

Tous les MKV ne sont pas concernés, mais les formats classiques des animes le sont.

Ex:
Format: Matroska / WebM
Encodage SW: libebml v1.3.9 + libmatroska v1.5.2

Flux video: H.264 / AVC / MPEG-4 AVC / MPEG-4 part 10
Frame rate: 23.97602
Langue: japonais

Flux audio: AAC
Langue: japonais

Flux sous titres: ASS (Advanced SubStation Alpha) subtitle
Langue: français

 30470 Freebox Player Mini 4K26/04/2020AnomalieTVFermée Problème d'affichage des sous-titres  Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre depuis longtemps un problème similaire à celui exposé dans le ticket incident FS#30178 : lorsque je regarde des films en VOST, il est très fréquent qu’une partie des sous-titres ne s’affiche pas, ce qui rend très pénible le visionnage en VOST.

A toutes fins utiles, je précise que :
- j’ai un très bon débit
- le problème concerne plusieurs chaînes, dont des chaînes grand public comme ARTE
- le problème n’apparaît pas spécifiquement lorsque des sous-titres sont sensés s’enchaîner rapidement (ce n’est pas un problème de chevauchement de sous-titres en cas de dialogues rapides)
- le problème est identique que l’on regarde un film en direct, ou un enregistrement.

Ce qui me surprend surtout, c’est que si j’enregistre une séquence de film dans laquelle certains sous-titres manquent à l’appel, puis que je la télécharge sur mon PC via Freebox OS (enregistrements > télécharger) et que je visionne cette séquence sur le PC (par exemple avec VLC), les sous-titres sont bel et bien au complet ! Ainsi, il semble que le fichier de sous-titrage soit correctement reçu lorsque je regarde la TV, correctement enregistré lorsque j’enregistre le film sur le disque dur externe connecté à la box, mais que l’affichage depuis la box et/ou le player rencontre un souci.

Si besoin, je tiens à votre disposition une telle séquence, pour exemple.

Vous remerciant par avance pour l’attention que vous porterez à cette demande,

Bien cordialement,
Pascal.

30595Freebox Player Delta / One (V7)14/05/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauDécalage Son/vidéo/ sous titre
30811Application "Freebox"26/06/2020AnomalieUnivers TVNouveauIPT6V - MU3 sous-titres
 30929 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/07/2020AnomalieWiFiFermée Connexion wifi impossible avec filtrage liste blanche a ...
 30990 Freebox Player (Revolution / V6)15/07/2020AnomalieTwitch.tvFermée plus de titre de la maj et bug son avec les pubs amazon 
31177Freebox Player Pop (V8)22/07/2020AnomalieTélévisionNouveauparametrages langues et sous titres
 31920 Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionFermée Les sous titres reviennent inlassablement 
32352Freebox Player Pop (V8)10/09/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer POP - sous-titres - free OQEE
32375Freebox Player Pop (V8)11/09/2020AnomalieFreebox OQEENouveauDisparition des sous-titres, aucun n'est disponible dan...
32517Freebox Player Pop (V8)22/09/2020AnomalieEnregistrementNouveauEnregistrements cloud OQEE > Pas de sous-titres
 32761 Freebox Player Pop (V8)12/10/2020AnomalieTélévisionFermée Version originale et/ou sous titres indisponibles sur c ...
33139Freebox Player (Revolution / V6)17/11/2020AnomalieTélévisionNouveauSélection des langues et sous-titres impossible
34068Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2021AnomalieVODNouveauprime video - les sous-titres ne s'affichent pas
 34627 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/04/2021AnomalieSMBFermée Passage en SMBv2 : plantage explorateur sous Windows 10 
34878Freebox Player Pop (V8)18/05/2021AnomalieFreebox OQEENouveauSous-titre reste affichés
34909Freebox Player Pop (V8)23/05/2021AnomalieFreebox OQEENouveau[OQEE] Plus de sous-titres si derrière un syno rt1900
 35659 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/09/2021AnomalieFreebox OSFermée Changement du titre de l'émission lorsqu'on programme u ...
35979Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/11/2021AnomalieNon triéNouveauImprimante USB sur freebox server ne fonctionne plus so...
36423Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/02/2022AnomalieUSBNouveauImprimante partagée par USB non accessible sous Mac OS ...
 36551 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/04/2022AnomalieWiFiFermée Wi-Fi avec encryption WPAx instable sur appareils sous  ...
 36633 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/05/2022AnomalieInterface WebFermée Icône VM manquante sous Freebox OS 
36733Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/06/2022AnomalieVMNouveaules VMs sous freebox v7 ne fonctionnent plus
 37021 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/09/2022AnomalieWiFiFermée Reseau Wifi non liste sous Win10 
37607Freebox Player Delta / One (V7)16/01/2023AnomalieUSBNouveauPerte des Ports Usb en virtualisation sous Jeedom
37648Freebox Player Pop (V8)29/01/2023AnomalieFreebox OQEENouveauSous-titres non pris en charge
37772Freebox Player Pop (V8)01/03/2023AnomalieTélévisionNouveauProblème HDR sous Android 10
Tâches 351 - 400 sur 728 Page 8 sur 15

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche