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19837 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/02/2016 | Anomalie | Télévision | Fermée | Freebox Player - Bug sous titre MKV |
Description de la tâche
Bonjour,
Freebox Server : Version 3.3.0 Freebox Player : Version 1.3.4
Depuis la freebox player lorsque je souhaite désactiver les sous titres (Aucun) lors de la lecture d’un film en .MKV; la lecture s’arrête et plante.
Je suis donc obligé de laisser les sous titres en Anglais ou Francais, aucune possibilité de les désactiver.
Merci
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19861 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/03/2016 | Anomalie | Lecteur multimédia | Fermée | Pause lors des changements de langues ou de sous titres |
Description de la tâche
Bonjour,
Tous est dans le titre. Lorsque je change de langue ou de sous titre, le lecteur se met en pause. Le fait d’appuyer sur play ne change rien, je suis obliger d’avancer ou de reculer dans le fichier pour que la lecture reprenne. Cela est très désagréable, avant cela fonctionnait sans aucun problème.
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19895 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/03/2016 | Anomalie | UPnP AV | Fermée | Lecture (MKV) plante lors d'un changement de sous-titre ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du Freebox player, lors de la lecture de certains MKV hébergé sur un NAS en DLNA/UPnP, si l’on change le sous-titre la lecture se fige et impossible de la relancer. Il faut revenir en arrière pour pouvoir relancer la vidéo mais en étant obligé d’avoir le sous-titre activé par défaut. Le changement de langue audio ne fait pas planter la lecture.
Merci.
Cordialement
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19947 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/03/2016 | Anomalie | Non trié | Nouveau | TITRES ET AUTEURS DES CHANSONS |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis le mois de novembre 2015,les auteurs et les titres des chansons sur de nombreuses radios (telles que NRJ,Chérie FM...etc...)ont disparu et sont remplacés par une suite de deux fois quatre chiffres séparés par un tiret comme ceci :5972-5972. Etant malvoyant ces précisions sur la chanson ,mais aussi les 5 suivantes qui étaient visibles, m’étaient très utiles car il me laissaient le temps de noter ces informations afin qu’ensuite je puisse effectuer les recherches des chansons que j’avais noté sur youtube ,et pouvoir ensuite faire :clefs USB , CD ... Ce problème je l’aie signalé plusieurs fois à Free,et ils m’ont dit que ce serai réglé à la prochaine mise à jour,mais depuis L’année dernière rien a été fait ! Donc je me tourne vers vous et vous en remercie d’avance. Cordialement vito 765
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20171 | Freebox Player Mini 4K | 25/04/2016 | Anomalie | TV | Nouveau | Sous-titres non affichés en TNT |
Description de la tâche
En mode TNT sur la Freebox mini les sous-titres restent absents quand ils sont sélectionnés alors que cela fonctionne avec le flux ADSL.
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20529 | Freebox V5 HD | 29/07/2016 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Titre vide dans "enregistrement" |
Description de la tâche
(pour Freebox TV crystal)
Quand on veut enregistrer une chaîne en direct, la touche “enregistrement” ne remplit pas le titre du programme automatiquement, il faut le taper à la main.
L’astuce qui consiste à d’abord afficher le menu “info”, puis ensuite la touche “enregistrer” fait bien apparaître le titre automatiquement, mais l’enregistrement bugge (vidéo de 0 kb).
Pourrait-on faire en sorte que le titre apparaîsse bien tout de suite dès activation de la touche “enregistrement” ?
Merci par avance.
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20774 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/10/2016 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | sous-titres .srt servis par UMS non vus par le freebox ... |
Description de la tâche
Bonjour, Avec la dernière version de Universal Media Server (6.5.1, sur macosx 10.7), il existe un profil Freebox qui reconnait le freebox player *mais*, même si les videos passent correctement (j’ai dû pour cela mettre MEncoder en 1er choix de transcodeur car plantages de FFmpeg), les sous-titres externes en .srt ne passent pas càd ne sont pas affichés quand on joue le film.
Dans la liste des fichiers video sur la TV, ils sont indiqués comme existants après le titre du film en tant que “(SubRip)” mais le freebox player ne “voit” pas les fichiers sous-titres (l’item Sous-titre du menu touche verte indique “pas de sous-titres”) et donc ne les affiche pas.
Mercid’avance !
Note : Avec FreeMi les sous-titres sont à la fois listés sur la TV avec les fichiers video et visibles quand on joue le film (mais freemi ne fait pas de transcodage donc je voudrais bien pouvoir utiliser UMS...)
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20970 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/12/2016 | Anomalie | Dailymotion | Fermée | Application Youtube: impossible de désactiver les sous- ... |
Description de la tâche
depuis peu, youtube génère automatiquement des sous-titres (reconaissance vocale)... qui ne sont pas désactivables dans l’application “Vidéos du Web” de la fbx Player....
certainement un changement d’api youtube...
C’est très génant, car en plus de prendre une partie de l’image, la reconnaissance est assez mauvaise et perturbe le visionnage de la vidéo...
Merci aux dev freebox, de nous mettre rapidement une option pour désactiver... (cette option existe et est d’ailleurs celle par défaut en visionnage sur le web)
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21183 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/02/2017 | Anomalie | Divers | Fermée | Wifi N instable sous mac |
Description de la tâche
Bonjour, Le wifi N provoque des instabilitées sur le wifi de mon mac, je pense qu’il se connecte sur le 2,4GHz au lieu du 5GHz et que ça provoque des problèmes, pourriez vous ajouter la possibilitée dans une mise a jour futur de donner deux SSID différents (a la limite en option pour que ceux qui n’ont aucun problème ne soient pas dérangés) pour qu’on puisse forcer le 5GHz.
C’est embétant pour moi de le désactiver car tous les autres appareils semblent ne pas êtres touchés par ce problème et lorsque on fait sans, la connection est vraiment horrible a utiliser.
Merci d’avance, Antoine.
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21296 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/03/2017 | Anomalie | Non trié | Fermée | problème accès caméra toscan qu'avec freebox sous MacOS ... |
Description de la tâche
bonjour, problème complexe, APPLE et FOSCAM n’ont pu le résoudre, problème d’accès à une caméra IP connecté sur la freebox distante de ma maison secondaire à partir de la freebox de ma maison principale, cela ne fonctionne PAS sous Sierra, c’est mon problème…. si j’accède à distance avec d’autre réseaux orange, bouygue, ça marche sous sierra ! si j’essaye à partir de ma freebox principale ça ne marche pas sous sierra, j’ai essayé avec freewifi ça ne marche pas non plus étonnamment avec un ordinateur sous El Capitan ça marche avec freebox mais ne marche pas sous Sierra c’est très complexe, Apple ne voit pas le souci avec ma freebox… pourquoi cela fonctionne avec d’autre opérateur, mais pas avec free ? merci
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21933 | Freebox Player Mini 4K | 08/11/2017 | Anomalie | Réglages | Fermée | Options concernant les sous titres |
Description de la tâche
menu : OK / options TV / sous-titres / personnaliser le formatage
les options : taille de la police - Style des sous-titres - personnaliser ne fonctionnent pas.
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22170 | Freebox Player Mini 4K | 12/12/2017 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Sous-titrage chaine 24 RMC |
Description de la tâche
Bonjour, il y a un soucis avec le sous-titrage de la chaine 24 RMC en ADSL. Aussi bien en la regardant qu’en regardant un enregistrement. Dans une émission pourtant sous-titrée, le sous-titrage apparaît puis disparaît puis réapparaît si on a zappé un peu. Mais aussi en lecture d’enregistrement, j’active les sous-titres, ils apparaissent puis après une avance rapide par exemple, ils disparaissent et en appuyant à nouveau sur l’icone d’activation des sous-titres, ils reviennent. En lecture directe de la chaine, même problème de sous-titres qui disparaissent d’une seconde à l’autre alors qu’en mode TNT, ils sont bien présents. Les sous-titres sur cette chaîne ont toujours posé des problèmes même avec la Freebox HD (box télé de la V5). Surtout dans la version haute définition de la chaîne.
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22206 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/01/2018 | Anomalie | DSL | Fermée | Lenteur de flux sous Plex et uniquement ce service |
Description de la tâche
Bonjour à tous.
J’ai en ma possession un serveur PLEX très (très) costaud. Depuis aujourd’hui il m’est impossible de lire mes vidéos sans chargements à répétitions.
Je gère ce service depuis 3 semaines (ce PLEX) et croyant à un coup de chance, j’ai testé différentes choses.
Pour information, j’ai un débit de 46Mo (VDSL - 740 mètres de ligne). Un test de téléchargement sur test-debit.free.fr, j’obtiens 4.8Mo/s. Pareil en FTP.
- Croyant à un soucis de ports, j’ai crée une DMZ redirigeant vers mon PC (fixé en IP, toujours sous Freebox OS). Même problème. - PLEX présent sur mon téléphone, j’ai testé en WiFi. Même problème. - En passant par OpenVPN, en passant par l’Allemagne. Même problème.
En testant le flux sous VLC (adresse ip du serveur, lien vers la vidéo), celui-ci m’a permis d’obtenir la vitesse du streaming : 230ko/s environ (aux fraises donc...)
En utilisant le téléphone en 4G, plus de soucis, je peux lire ma vidéo à vitesse de 4Mbps.
Pour isoler tout soucis venant de mon PC, je branche le téléphone en USB, partage de connexion, désactivation de l’Ethernet et, plus de problèmes. La vidéo est lue et la rentrée en cache très rapide.
Ce n’est donc pas le PC, pas le téléphone, pas mon serveur, mais uniquement ma ligne et uniquement sur ce service.
Mais pourquoi y’a t’il une sorte de “bridage” ? Y’a t’il une sorte de blacklist réalisé en amont par les équipes Free/FT afin de limiter les forte conso de bande passante ?
Quelque chose m’échappe, merci de votre aide aux tech.
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22636 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/05/2018 | Anomalie | Télévision | Nouveau | affichage sous-titrage Arte erratiques |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques mois, pour les VOST de Arte (en HD pour ce que j’ai vu), l’intégralité des sous-titrages ne s’affiche pas. Régulièrement, il manque des sous-titres. C’est un problème relativement récent que je ne rencontre pas sur les autres chaînes.
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22959 | Application "Freebox" | 13/12/2018 | Anomalie | Univers TV | Fermée | Impossible de Regarder la télévision sous Freebox compa ... |
Description de la tâche
A rapprocher du défaut concernant l’enregistrement. Les boutons de l’interface ne sont pas activables
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23579 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 28/12/2018 | Anomalie | Système d'alarme | Fermée | Notification Alarme sous ios |
Description de la tâche
Bonjour ,
il n’y a aucune notification de déclenchement de l’alarme, pas pratique du tout.
Cordialement.
Stéphane
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24520 | Application "Freebox" | 15/01/2019 | Anomalie | Explorateur de fichiers | Fermée | Lecture video sous player tiers (ouvrir avec) impossibl ... |
Description de la tâche
Bonjour, Etant en version 4.0.3 de l’appli android Freebox, je ne peux plus lire de vidéos depuis l’appli freebox par l’intermédiaire de player tiers (ouvrir avec... VLC ou MX player...) afin de pouvoir bénéficier de codecs supplémentaires !!!
HELP please.... J’espère qu’une mise a jour est prévue pour régler mon souci !
Bye............
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25162 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/01/2019 | Anomalie | Netflix | Fermée | Netflix : Variation de luminosité lors de sous titres s ... |
Description de la tâche
Sur Netflix, depuis la box (non reproductible sur Netflix et un autre appareil de lecture, non reproductible sur une autre source de lecture que Netflix). Lors de scènes sombres, dès que des sous titres s’affichent, la luminosité de l’écran augmente, puis diminue des que le sous titre disparait.
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26873 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Sous Titre toujours présent lors de la lecture d'un MKV... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 6-9 mois, (mise à jour xxx) les sous titres sont toujours présents sur les MKV malgré que dans les options du player, les sous titres soient désactiver.
A chaque lancement d’un film il faut donc redésactiver les sous titres...
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27044 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/04/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Nouveau | Bug Changement VF - VOST - sous titres |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque l’on change la langue d’une vidéo via le replay Canal (sur OCS ou Canal+) lors du changement de langue ou sous-titre la vidéo en cours de lecture lag (est très ralentie / voire se fige).
Il faut arrêter la lecture et la relancer puis refaire une seconde fois le changement de langue et de sous-titre pour que cela fonctionne.
De plus, les préférences de lecture ne sont pas sauvegardées si l’on coche la case prévue à cet effet.
Merci
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27833 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/07/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | probleme sous titres |
Description de la tâche
bonjour j’ai un détail qui m’agace j’ai configurer ma freebox delta pour ne pas avoir de sous titres mais malgré ça j’ai des sous titres des fois avec des vidéos ou dans Netflix. c’est un problème de configuration ou véritablement un bug ?
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28765 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | On info chaînes, miniatures et sous menus |
Description de la tâche
Bonjour Depuis ce jour, les infos de chaînes ne s’affichent plus quand je zap, je n’ai plus d’affichage des miniatures sur le menu TV et rien non plus lors de l’appui surnla touche “3 traits” et rien sur “i”. J’ai débranché et rebranché le serveur et le player ! Rien ne change !! Pour info, Alexa et/ou Ok Freebox de déclenche sans intervention de ma part !!!
Merci pour votre aide
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29747 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/01/2020 | Anomalie | Amazon Prime Video | Fermée | Absence de sous-titres VO durant les dialogues en langu ... |
Description de la tâche
Lors du visionnage d’une video en VO avec sous-titrage VO, lorsque la langue des dialogues change pour une langue secondaire, les sous-titres VO disparaissent. A titre d’exemple la série “Treadstone” en VO anglais présente de nombreux et longs passages en langues russe et en coréenne durant lesquels il n’y a plus de sous-titres. Une partie de l’intrigue repose sur ces passages ce qui fait que l’on perd le sens de l’histoire.
Lorsque je visionne directement sur mon laptop via le site Amazon Prime, il n’y a pas ce problème et les sous-titres VO sont bien présents tout le temps.
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29919 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/02/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Sous titres perdus sur MKV quand retour arrière dans la... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce defect existe depuis très très longtemps. Lors d’un lecture de MKV avec sous titres, si l’on fait un retour rapide (flèche gauche ou reward), la plupart du temps les sous titres disparaissent. L’avance rapide marche correctement
On doit arrêter la vidéo et la relancer a la même position Pour retrouver les sous titres.
Tous les MKV ne sont pas concernés, mais les formats classiques des animes le sont.
Ex: Format: Matroska / WebM Encodage SW: libebml v1.3.9 + libmatroska v1.5.2
Flux video: H.264 / AVC / MPEG-4 AVC / MPEG-4 part 10 Frame rate: 23.97602 Langue: japonais
Flux audio: AAC Langue: japonais
Flux sous titres: ASS (Advanced SubStation Alpha) subtitle Langue: français
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30470 | Freebox Player Mini 4K | 26/04/2020 | Anomalie | TV | Fermée | Problème d'affichage des sous-titres |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre depuis longtemps un problème similaire à celui exposé dans le ticket incident FS#30178 : lorsque je regarde des films en VOST, il est très fréquent qu’une partie des sous-titres ne s’affiche pas, ce qui rend très pénible le visionnage en VOST.
A toutes fins utiles, je précise que : - j’ai un très bon débit - le problème concerne plusieurs chaînes, dont des chaînes grand public comme ARTE - le problème n’apparaît pas spécifiquement lorsque des sous-titres sont sensés s’enchaîner rapidement (ce n’est pas un problème de chevauchement de sous-titres en cas de dialogues rapides) - le problème est identique que l’on regarde un film en direct, ou un enregistrement.
Ce qui me surprend surtout, c’est que si j’enregistre une séquence de film dans laquelle certains sous-titres manquent à l’appel, puis que je la télécharge sur mon PC via Freebox OS (enregistrements > télécharger) et que je visionne cette séquence sur le PC (par exemple avec VLC), les sous-titres sont bel et bien au complet ! Ainsi, il semble que le fichier de sous-titrage soit correctement reçu lorsque je regarde la TV, correctement enregistré lorsque j’enregistre le film sur le disque dur externe connecté à la box, mais que l’affichage depuis la box et/ou le player rencontre un souci.
Si besoin, je tiens à votre disposition une telle séquence, pour exemple.
Vous remerciant par avance pour l’attention que vous porterez à cette demande,
Bien cordialement, Pascal.
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30595 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/05/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Décalage Son/vidéo/ sous titre | |
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30811 | Application "Freebox" | 26/06/2020 | Anomalie | Univers TV | Nouveau | IPT6V - MU3 sous-titres | |
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30929 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/07/2020 | Anomalie | WiFi | Fermée | Connexion wifi impossible avec filtrage liste blanche a ... | |
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30990 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Fermée | plus de titre de la maj et bug son avec les pubs amazon | |
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31177 | Freebox Player Pop (V8) | 22/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | parametrages langues et sous titres | |
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31920 | Freebox Player Pop (V8) | 17/08/2020 | Anomalie | Télévision | Fermée | Les sous titres reviennent inlassablement | |
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32352 | Freebox Player Pop (V8) | 10/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player POP - sous-titres - free OQEE | |
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32375 | Freebox Player Pop (V8) | 11/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Disparition des sous-titres, aucun n'est disponible dan... | |
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32517 | Freebox Player Pop (V8) | 22/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Enregistrements cloud OQEE > Pas de sous-titres | |
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32761 | Freebox Player Pop (V8) | 12/10/2020 | Anomalie | Télévision | Fermée | Version originale et/ou sous titres indisponibles sur c ... | |
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33139 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Sélection des langues et sous-titres impossible | |
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34068 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/02/2021 | Anomalie | VOD | Nouveau | prime video - les sous-titres ne s'affichent pas | |
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35659 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/09/2021 | Anomalie | Freebox OS | Fermée | Changement du titre de l'émission lorsqu'on programme u ... | |
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35979 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/11/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Imprimante USB sur freebox server ne fonctionne plus so... | |
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36423 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/02/2022 | Anomalie | USB | Nouveau | Imprimante partagée par USB non accessible sous Mac OS ... | |
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36551 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/04/2022 | Anomalie | WiFi | Fermée | Wi-Fi avec encryption WPAx instable sur appareils sous ... | |
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36633 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/05/2022 | Anomalie | Interface Web | Fermée | Icône VM manquante sous Freebox OS | |
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36733 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/06/2022 | Anomalie | VM | Nouveau | les VMs sous freebox v7 ne fonctionnent plus | |
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37021 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/09/2022 | Anomalie | WiFi | Fermée | Reseau Wifi non liste sous Win10 | |
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37607 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/01/2023 | Anomalie | USB | Nouveau | Perte des Ports Usb en virtualisation sous Jeedom | |
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37648 | Freebox Player Pop (V8) | 29/01/2023 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Sous-titres non pris en charge | |
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37772 | Freebox Player Pop (V8) | 01/03/2023 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème HDR sous Android 10 | |