Tous les projets

ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
36217Freebox Player Delta / One (V7)05/01/2022AnomalieClient UPnP AVNouveauTAG "piste par défaut" non pris en charge pour les sous... Description de la tâche

Bonjour,

Quand je lance des vidéos a partir de l'explorateur de fichiers, les vidéos qui possèdes des sous-titres sont automatiquement afficher même si elle ont le tag "piste par défaut" sur non.
Si c'est des sous-titre forcé ce n'est pas très gênant mais si c'est d'autres sous-titre (langue complète), il faut aller a chaque fois dans les paramètres pur désactiver l'affichage.

Est-il possible que le Player prenne en charge le tag "piste par défaut" sur les sous-titres.

Cordialement,
Alain.

36673Freebox Player Pop (V8)21/05/2022AnomalieVLCNouveauVideo saccadée à chaque apparition de sous-titre Description de la tâche

Video saccadée à chaque apparition de sous-titre dans VLC

 36718 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/06/2022AnomalieInterface WebFermée Webgui freebox recopie du ticket fs35177 toujours valab ... Description de la tâche

Recopie du ticket FS#35177 - WebGUI Freebox OS 4.4 trop zoomée sur iPad OS 14.6

Ticket sans réponse depuis juillet 2021…

La nouvelle interface graphique du portail web des freebox sous Freebox OS 4.4 est tout simplement inutilisable sur une tablette de type iPad.
L’interface est dans un niveau de zoom très élevé et ne permet pas de scroller dans l’interface via les gestes de scroll habituel.

A noter que de changer manuellement le niveau de zoom de la page ou forcer l’interface en mode mobile ne permet pas de contourner ce bug.
La même interface affichée depuis un iPhone se comporte correctement. C’est donc bien juste avec un iPad (peut m’être d’autres tablettes) que ce bug d’affichage apparaît.

C’est un peu surprenant que ce gros bug d’affichage adaptatif soit passé au travers des filtres de l’équipe de validation et des tests de qualité.

J’ai positionné l’anomalie en sévérité « Haute » car si vous n’avez pas d’ordinateur ou de téléphone sous la main, pas moyen de configurer la freebox. Les applications compagnons sous iOS sont également très mal adaptées à l’iPad et ne donnent de toute façon pas accès à toutes les fonctions dispo depuis les interfaces web.

Tests effectués sur Freebox OS 4.4 sur Freebox Revolution avec iPad Pro 12.9 sous iPad OS 14.6.

37335Freebox Player Pop (V8)16/11/2022AnomalieAppsNouveau[BETA ANDROID 10] Les sous-titres avec contour ne s'aff... Description de la tâche

Bonsoir,

J’ai constaté récemment que dans l’App Disney+ (celle du store, pas celle par défaut avec la mention free), les sous-titres avec contour, peu importe la police, sont quasi illisibles.

Ils sont très fin, et on voit à peine l’intérieur blanc. Avec ombre projetée en revanche ça a l’air d’aller.

Je ne sais pas si c’est dû à l’appli Disney ou à l’OS, ni même si la beta Android 10 y est pour quelque-chose.

Dans la mesure où l’App se sert du paramétrage système, c’est à vérifier.

Pas de soucis avec My Canal ou Oqee d’après une rapide vérification.

 37870 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/03/2023AnomalieSMBFermée TRANSFERT FICHIER DE WINDOWS VERS FREEBOX_SERVER SOUS S ... Description de la tâche

Bonjour, j’ouvre une nouvelle tâche pour un problème de transfert de fichiers sous Windows 11 vers le disque interne d’une delta, sous protocole SMB2/3.
Je ne peux pas dire depuis combien de temps ce disfonctionnement est apparu car cela fait plusieurs semaines que je n’avais pas opéré ce type de transfert. Mais aujourd’hui j’ai ce problème.

Après une multitudes de tests voici ce qui se passe:

Protocole SMB2/3 activé sur la delta, protocole SMB2/3 activé sous Windows, protocole SMB1 activé sous Windows: Message d’erreur “erreur réseau” en cours de copie

Protocole SMB2/3 activé sur la delta, protocole SMB2/3 activé sous Windows, protocole SMB1 désactivé sous Windows: la copie s’effectue jusqu’à 99% et windows explorer reste figé à 99%. Il devient impossible de fermer la fenêtre de transfert bloquée à 99% sans tuer windows explorer. Ce cas est très similaire au  FS#34842 .

Protocole SMB2/3 désactivé sur la delta, protocole SMB2/3 activé ou désactivé sous Windows, protocole SMB1 activé sous Windows: la copie se passe normalement sans problème

Conclusion: il semble y avoir un problème avec le protocole SMB2/3 de la delta puisque sous SMB1 plus aucun problème.

Environnement:
Windows 11 22H2.22621.1413
Firmware freebox delta: 4.7.4
Disque interne 2.5 delta fraichement formaté en disque fixe EXT4 et testé “sain”

Merci pour votre aide.

38015Freebox Player Delta / One (V7)30/04/2023AnomalieAmazon Prime VideoNouveauImpossible de mettre les sous-titres (Désactivés en per... Description de la tâche

Je n’arrive plus à mettre de sous-titres aux vidéo sur l’Amazon Prime Vidéo du player Delta.
Changer de langue ne pose aucun problème mais par contre quand je vais sur les sous-titres, je peux choisir la langue voulue mais quand je fais lecture pour retourner sur le film ou la série, pas de sous-titres.
Si je retourne dans les sous-titres, ils sont désactivés.
Pour aller dans les sous-titres, dès que la lecture commence, je fais flèche du haut puis flèche de droite et choisie Sous-titres.
J’ai beau essayer de choisir la langues des sous-titres dès que je sors avec retour arrière ou lecture (j’ai testé les deux) ils restent désactivés.

 38022 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/05/2023AnomalieNon triéFermée OQEE version TV Samsung : anomalie sous-titres  Description de la tâche

Même si les sous-titres sont déjà sélectionnés à l’arrivé sur une chaine, il ne sont pas affichés.
Il faut refaire la sélection des sous-titres (déjà cochés)pour qu’ils soient effectivement affichés

38831Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/12/2023AnomalieEnregistrementsNouveauTitre inconnu pour tout enregistrement Description de la tâche

Depuis un certain temps (depuis le passage à OQee), tous les enregistrements TV programmés apparaissent avec la mention “titre inconnu”. Quelque soit la façon de programmer, depuis le Devialet et sa télécommande ou directement par internet et un ordinateur, le titre disparait au profit de “titre inconnu” !
La date, la chaine etc sont corrects, mais le titre disparait dans les méandres du numérique.
C’est assez peu pratique, si plusieurs enregistrements ont été effectués…

39419Freebox Player (Revolution / V6)30/04/2024AnomalieTélévisionNouveauPb de sous-titres sur TF1 Description de la tâche

Bonjour,
Je suis malentendant et depuis le mercredi 24 avril 2024, il n’a plus les sous-titres pour la série “Ici tout commence” sur ma Freebox Révolution (connexion fibre et pas de TNT).

Les sous-titres apparaissent quelques minutes après la coupure pub ou carrément à la fin de la série !

J’ai remarqué que cela est apparu depuis le retour de la quotidienne de “Secret Story”.

Pouvez-vous régler le problème ? La seule solution que j’ai trouvé pour l’instant est de regarder la série à partir de l’application OQEE de mon téléphone portable, mais ce n’est pas très pratique.

D’avance merci,
Christophe CARPENTIER

 5 Freebox V5 HD03/06/2006AnomalieTélévisionFermée Affichage des sous titres  Description de la tâche

Migration de bug du wiki:
Impossible d’afficher les sous-titres, les changements que l’on fait dans le menu Sous-titres ne sont pas mémorisés (que l’on passe par Options ou par la touche *)

 150 Freebox V5 HD08/06/2006AnomalieFreeplayerFermée Pixélisation sous Freeplayer  Description de la tâche

Quand je regardais des Divx avec ma Freebox V4, je n’avais aucun souci. Maintenant avec la Freebox HD, la qualité des films est devenue très moyenne et j’ai souvent des pixels de couleur qui recouvrent cerraines images.

 727 Freebox V5 HD11/09/2006AnomaliePVRFermée fles ichiers .srt de sous-titres ne sont pas lus  Description de la tâche

les fichiers .srt de sous-titres accompagnant une vidéo sur le disque dur du boitier HD ne sont pas affichés lors de la lecture. la puce de décodage est pourtant censée les gérer sans aucun problème. il doit donc s’agir d’une lacune dans le firmware.

 919 Freebox V5 HD08/10/2006AnomalieTélévisionFermée Pas de sous-titrages télétexte avec ARTE  Description de la tâche

Bonjour,

Sur ARTE, le sous-titrage teletexte ne marche pas. Attention, pour Arte, il faut sélectionner la page 161 pour avoir les sous-titres.

Sur France 3, les sous-titres télétextes ne sont accessibles que sur la chaine nationale qui n’est pas celle qui s’affiche quand on appuie sur la touche 3 sz l

 1320 Freebox V5 HD24/12/2006AnomaliePVRFermée sous titres Canalsat qui sautent lors d'un enregistreme ... Description de la tâche

Bonjour, petite chose que j’ai remarqué il y a quelques minutes.

Je regarde en film en vm (version multilangues) sur TCM dans l’univers canalsat. J’ai un enregistrement programmé sur la 501 (tf1 sur tnt). Je vois début de l’enregistrement sur la box hd et plus de sous titres sur TCM d’un coup. Un coup de touche info pour remettre les sous titres et cela revient.

Merci

 1406 Freebox V5 HD08/01/2007AnomalieMediaplayerFermée Option sous titre activée mais ne fonctionnant pas  Description de la tâche

Anomalie constatée seulement dans le PVR :

Après avoir regardé un enregistrement avec sous titre activé, l’enregistrement suivant n’affiche pas les sous titres bien que l’option soit encore active. Il est nécessaire de la décocher, puis de la recocher à chaque fois.

2639Freebox V5 HD28/12/2007AnomalieTélévisionNouveauAffichage d'une seule langue avec un fichier sous-titre... Description de la tâche

C’est déjà une bonne chose que la freebox hd puisse lire des sous-titres quand on copie un film et son fichier sous tires sur le disque dur. Seulement quand les sous titres sont dans un pack de sous-titres (2 fichiers .idx et .sub ou .rar qui contiennent plusieurs langues), le seul sous-titre qu’on peut afficher est le premier. Quand on va dans le menu option (touche étoile) ou Langues (depuis la touche info), le seul choix que l’on a est oui ou non d’afficher les sous-titres. Ca serait bien de pouvoir changer de sous-titre parmi ceux contenus dans le pack. Je crois qu’on appelle ces packs des fichiers vosub ou vobsub.

Cette fonctionnalité est présente dans vlc et probablement tous les lecteurs video, je pense que ça serait bien que la freebox puisse elle aussi lire plusieurs sous-titres depuis un même fichier. Pour l’instant la seule solution que j’ai est de récupérer un fichier sub ou srt avec la langue que je veux (le français) et de remplacer les anciens fichiers sur le disque dur.

2873Freebox V5 HD01/05/2008AnomalieTélévisionNouveauPb de sous-titres illisibles avec France3 depuis debut ... Description de la tâche

Bonjour,
J’ai une freebox HD v1 (firmware 1.4.2) depuis six mois. Je suis sur Paris. Tres bonne ligne.

Depuis environ debut avril , le sous-titrage teletexte de France3 est tres mauvais alors qu’il marchait parfaitement avant et que celui de France2 et des autres chaines est sans probleme.
Concretement , les sous-titres s’affichent (pour 90% d’entre eux) une fraction de seconde puis disparaissent ! ils sont totalement illisibles. C’est systematique quelque soit l’heure , quelque soit le film ou l’emission.

Au debut j’ai cru que c’etait un probleme passager et/ou de firmware . J’ai attendu et rebooté plusieurs fois la freebox et la freeboxhd mais rien ne change.
Sur France 2, M6, F 5 ainsi que sur arte c’est sans probleme aucun.

 2893 Freebox V5 HD15/05/2008AnomalieTélévisionFermée Sous titres sur TF1  Description de la tâche

Bonjour
Suite à l’update de debut d’année sur la freebox hd, les sous titres n’apparaissent plus sur tf1.
Pouvez vous investiguer?
Merci

3034Freebox V5 HD23/09/2008AnomalieMediaplayerNouveauManque de lisibilité des sous titres Description de la tâche

La lecture des sous titres bien que pratique présente de nombreux défauts lorsque l’image fait apparaitre des mélanges de tons très clairs et très foncés (exemple : sous titres en superposition sur les crédits de débuts d’un film/épisode).

Il est important d’améliorer leur visibilité en augmentant l’épaisseur du contour noir autour du texte (un effet correspondant à l’option “contour épais” de vlc est bien plus agréable et permet la lecture quelquesoit les conditions d’image).

De plus le texte semble souffrir d’une dilation horizontale désagréable, il serait intéressant de le rescaler légéremment afin que le texte soit un peu moins étalé, le mieux serait une option qui permet de régler la taille du texte afin de l’adapter à la distance au téléviseur.

 3367 Freebox V5 HD15/09/2009AnomaliePVRFermée sous-titres  Description de la tâche

lorsqu’on joue un fichier MKV (du disque interne ou d’un serveur upnp a/v), les pistes de sous-titres contenues dans le mkv sont accessibles dans l’interface (comme les pistes audio d’ailleurs).
Cependant, elles ne sont pas jouées si on les sélectionne.

Un moyen de contournement consiste à extraire (mkvextract) la piste du conteneur MKV sous forme d’un fichier SRT qu’on peut (dans le cas de la lecture à partir du disque interne) faire co-exister à coté du fichier video (le fichier doit avoir le même nom de base hormis l’extension)
ATTENTION: bien que les fichier SRT soit en général encodé en UTF8, il faut le convertir (iconv) en ISO-8859-1 (et pour les sous-titres dans les langages qui ne sont pas ouest européen pas de solution)

Cependant, cette solution ne peut fonctionner pour l’upnp a/v et pour différent sous-titres (dans différentes langues)
Note: les sous-titres au format vobsub ne fonctionnent pas (en copiant le fichier .sub, .idx et .ifo)

L’interface semble tenir compte des pistes de sous-titres, sans pouvoir les jouer je presume donc qu’il s’agit bien d’un bug.

Je me tiens à disposition pour faire des tests.

3488Freebox V5 ADSL03/05/2010AnomalieWIFINouveauCarte mPCI TP-Link TL-WN861N sous XP SP3 ne négocie pas... Description de la tâche

Bonjour,
La carte mini-pci Tp-link TL-WN861N (Atheros AR5008) sous Windows XP SP3 ne négocie pas le Wifi N (300 mbps) avec ma freebox v5 Wifi N : elle est limitée au Wifi G 54 mbps alors que c’est une carte Wifi N 300 mbps.

J’ai essayé beaucoup de drivers différents sous XP SP3 : drivers TP-LINK, Atheros (les derniers sur station-drivers), commview for Wifi (palfonne à 54mbps)... sans succès donc avec le réseau “N”.

J’ai essayé les modes freebox TKIP (54 mbps max = Wifi G), AES/CCMP (pas de connexion), TKIP/AES (54 mbps max).
Plusieurs clés (simples ou compliqués), plusieurs canaux : 1,4,5,10,13... sans succès.
J’ai essayé le client Wifi Windows XP et le client Wifi Atheros ⇒ c’est stable uniquement en Wifi G avec le client Windows en TKIP, c’est stable en Wifi G AES avec le client Atheros. Aucune stabilité en Wifi N, parfois une connexion très courte.

Quand elle accroche (dans de très rare cas, avec le client Atheros en mode “WPA/WPA2 passphrase”) en Wifi N 300 mbps, il est impossible de surfer, le ping perd énormément de paquet et elle décroche très rapidement (15-30 secondes). Le nombre d’erreurs CRC est très élevé par rapport au nombre de paquets en jeu. Il y a comme une impossibilité de dialogue entre freebox v5 et Atheros AR5008 en “N” sous XP SP3. Dommage, j’ai upgradé pour cela ma carte Wifi :(

J’ai mailé le support TP-LINK qui m’a répondu entre autre information intéressante :
“When the encryption is TKIP, the max speed is 54Mbps. It is not supported by 802.11n specification.” Les tests demandés je les avais déjà effectués, tous négatifs pour le Wifi N.

J’ai l’impression que la freebox a du mal à offrir un signal 300 mbps/AES compréhensible par les dirvers Atheros AR5008. Mais pourquoi ?
Il y a des problèmes de ce type avec d’autres cartes Atheros AR500x sous Vista, qui se rapproche un peu de ce cas.
Certains utilisateurs n’ont des soucis qu’avec la freebox, et pas avant leur passage chez free.

Mais je ne trouve rien sous XP SP3 avec le Wifi “N” uniquement.
Merci.

 3896 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2011AnomalieTélévisionFermée Programmes sous titrés  Description de la tâche

Les sous-titrages ne sont pas les mêmes quand on est sur le flux freebox HD ou TNT HD. Ex: “je suis une légende” dimanche 16/01 TF1 20H50 =⇒ TNT ⇒ film proposé en VOST et seulement les sous titres malentendant pour le flux free HD.

 3927 Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011AnomalieMulti-TVFermée Souscrire à l'offre Multi-TV en V6 ?  Description de la tâche

nouvel inscrit
tout fonctionne,
par contre, il m’est impossible de souscrire a l’offre multi TV,
lorsque je tente d’y souscrire, je suis renvoyé vers la page d’authentification avec un message “opération impossible”

 4288 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/01/2011AnomalieServices locauxFermée Un disque USB FAT32 branché sur le FreeBox Server n'app ... Description de la tâche

Un des deux disques USB FAT32 branchés sur le FreeBox Server n’apparait pas sous le partage Windows bien qu’il apparaisse bien sous l’interface d’administration locale de le FreeBox Server, sous le navigateur de celle-ci, depuis le Freebox Player dans les fichiers, depuis des pc Windows 7 / Ubuntu 10 en FTP. Seul depuis le partage windows sous les pc Windows 7 / Ubuntu 10 un des deux disques USB branchés n’apparait pas.

Testé en inversant le branchement des 2 disques sur les deux ports USB du FreeBox Server.

Les deux disques fonctionnent correctement (chkdsk ok) et sont correctement reconnus et utilisables en direct par USB sur une machine Windows 7 comme Ubuntu 10.

Le seul écart constaté outre la marque des boitiers et disques (un Verbatim - celui partagé sous Windows par le FreeBox Server, un Iomega - celui non partagé Windows par le FreeBox Server), le disque posant soucis est plus lent au démarrage. Peut être que le service samba du FreeBox Server ne patiente pas assez entre la détection du disque et sont partage ...

 4300 Freebox Player (Revolution / V6)20/01/2011AnomalieEnregistrementFermée Problème de titre d'enregistrement "Date/heure"  Description de la tâche

A défaut de pouvoir rendre récurrent un enregistrement, il est nécessaire de programmer les enregistrements les uns après les autres. or il apparaît que les noms des fichiers générés lors de ces programmations reprennent la date et l’heure à laquelle la programmation a été faîte et non la date et l’heure du programme.
Par exemple, j’ai programmé l’enregistrement du grand journal pour toute la semaine en même temps, les fichiers générés sont tous nommés avec la même date, celle du jour où j’ai programmés ces différents enregistrements. bref, pas évident de retrouver facilement celui que l’on cherche, sauf à chercher par date de génération du fichier.

 4447 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/01/2011AnomalieTéléchargementsFermée Compatibilité de l'interface de gestion avec Safari sou ...
 4906 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieWANFermée Non-affichage des sous-titres 
 5075 Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée sous titres qui ne s'affichent lors de la lecture d'un  ...
5182Freebox Player (Revolution / V6)03/02/2011AnomalieCompat. Blu-rayNouveauProblème de sous-titres avec le Blu-Ray Battlestar Gala...
5265Freebox Player (Revolution / V6)05/02/2011AnomalieTélévisionNouveauBoutons inutilisables avec un enregistrement sous code ...
 5328 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/02/2011AnomalieSMBFermée Montage SMB sous Freebsd 
 5349 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/02/2011AnomalieTéléchargementsFermée Sous-titres sur fichiers MKV 
 5390 Freebox Player (Revolution / V6)08/02/2011AnomalieTélévisionFermée Pas de sous-titres sur aucune chaîne 
 5466 Freebox Player (Revolution / V6)12/02/2011AnomalieTélévisionFermée pas de sous titre sur les chaines de canal plus 
 5483 Freebox V5 HD13/02/2011AnomalieMediaplayerFermée Sous-titres avec BOM UTF-8 non détectés 
 5691 Freebox Player (Revolution / V6)22/02/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Sous titre ne sont pas affichés avec un MKV 
5931Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionNouveauSous-titres français et malentendants sur le même canal
6140Freebox Player (Revolution / V6)09/03/2011AnomalieTélévisionNouveauReglage de la taille des sous-titres
6202Freebox Player (Revolution / V6)11/03/2011AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauRetour à la chaine précedente ne fonctionne pas sous CA...
 6244 Freebox Player (Revolution / V6)13/03/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée sous titre encapsulé .mkv 
 6626 Freebox Player (Revolution / V6)10/04/2011AnomalieTélévisionFermée Les sous-titres malentendant de Direct 8 
 6706 Freebox Player (Revolution / V6)19/04/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Absence de curseur lors d'une navigation dans les fichi ...
 6748 Freebox Player (Revolution / V6)27/04/2011AnomalieTélévisionFermée Mémorisation du mode de sous titrage des chaînes !!!!!! ...
 6782 Freebox Player (Revolution / V6)02/05/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Détection aléatoire des fichiers sous-titres 
6816Freebox Player (Revolution / V6)03/05/2011AnomalieTélévisionNouveauPlus de sous-titres sur certaines chaines depuis la 1.0...
 6958 Freebox Player (Revolution / V6)18/05/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Détection de sous-titres externes sur des MKV 
 7002 Freebox Player (Revolution / V6)25/05/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Durée des sous titres avec les MKV 
7055Freebox Player (Revolution / V6)02/06/2011AnomalieLecteur multimédiaNouveauAbsence de support des sous-titres intégrés dans les fi...
7584Freebox V5 HD24/08/2011AnomalieMediaplayerNouveaulecture mkv avec sous titres .ass entraîne blocage free...
 7961 Freebox Player (Revolution / V6)21/09/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée prise en charge des fichiers sous titres 
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