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ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
18936Freebox Player (Revolution / V6)13/10/2015AnomalieTélévisionNouveauBug sous titre Description de la tâche

Lorsque je desactive les sous titres ( toutes chaines confondues) j’ai un petit bug d’affichage avec le panneau latérale qui disparait et re apparait aussitôt

19074Freebox Player (Revolution / V6)01/11/2015AnomalieTélévisionNouveauLe Player V6 n'affiche pas les sous-titres de TMC ADSL ... Description de la tâche

J’ai découvert avec surprise ce matin que le flux ADSL bas-débit de TMC contenait enfin les sous-titres. Une absence (comme pour NT1) qui obligeait depuis plusieurs années à enregistrer les émissions en VM en flux standard/normal.
Depuis le dernier firmware du Player, le planning n’indique plus quel est le flux enregistré en ADSL, ce qui rend les erreurs de flux faciles.

Avec VLC sous Windows XP, je peux même afficher les sous-titres que je choisisse les sous-titres pour malentendant ou les autres sous-titres.

Avant de répandre cette information, j’ai préféré vérifier avec le Player V6.
Première surprise, le menu sur la chaîne en direct était victime d’un bug déjà aperçu : aucune ligne sélectionnée, impossible de changer les réglages de la chaîne.
Après un redémarrage du Player, le dysfonctionnement a cessé.

J’ai ensuite pu constater, sur le flux direct ou sur un enregistrement que le Player n’est capable d’afficher aucun des deux types de sous-titres du flux ADSL bas-débit de TMC, alors que VLC le peut.

J’ai fait un nouvel essai sur un enregistrement de 1 mn effectué à 11h20 ce matin.
VLC sur PC affiche les sous-titres, le Player ne le peut pas.

Pour reproduire le problème, le plus simple : enregistrer une émission en VM sur TMC ADSL bas-débit.

J’ai placé les deux fichiers de mon enregistrement de 1 mn dans un dossier compressé ZIP (13,5 Mo) accessible à l’adresse http://dl.free.fr/ht4XzqDhh

Le Player est capable d’afficher les deux catégories de sous-titres pour le flux standard/normal de la même émission.
Pour le flux standard, le Player propose le choix entre “Français” ou “Français malentendant” : les deux choix fonctionnent.
Pour le flux bas-débit, le Player propose le choix entre “Français” et “Allemand malentendant” : aucun de ces choix ne fonctionne.

19225Freebox Player (Revolution / V6)30/11/2015AnomalieDeezerÀ investiguerTitres non disponible sur freebox Description de la tâche

Bonjour,

Je constate un souci assez fréquent sur Deezer sur mon Player. Certains titres sont affichés comme non disponible dans mon pays depuis la freebox.

Si je vais sur le site deezer ou l’appli depuis mon ordinateur ou depuis mon téléphone ou ma tablette en wifi, ils sont bien disponibles !

Par exemples, certains titres des pink floyds...

C’est vraiment énervant.

19257Freebox Player (Revolution / V6)03/12/2015AnomalieEnregistrementsNouveauLe sous-titre des enregistrements récurrents Description de la tâche

Bonjour,

Lorsqu’on enregistre il y a un titre et un sous-titre (le titre d’un épisode) à définir.
Le problème et que quand on programme l’enregistrement périodique d’une émission, le sous-titre ne change pas automatiquement et garde le premier sous-titre qui a été définit au début.
Par exemple, on décide d’enregistrer toute la saison d’une série de manière récurrente on sera bien embêtés plus tard lors du visionnage lorsqu’on se retrouvera avec plusieurs épisodes ayant le même titre...

Merci FREE ;)

 19649 Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2016AnomalieLecteur multimédiaFermée Impossibilité de changer la langue ou les sous titres à ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour du Freebox Player en 1.3.4, lorsque l’on veut changer la langue par défaut ou que l’on veut modifier les sous titres (via la touche verte de la télécommande, options, audio/video, langue et sous titres) au cours de la lecture d’un film (à partir du du disque dur de la box, ou d’un disque USB) la lecture se fige. Il faut redémarrer le film sans possibilité de modification de la langue ou des sous titres.
Cela fonctionnait très avant cette mises à jour.

Merci pour votre prise en charge de ce problème.

 19732 Freebox Player (Revolution / V6)15/02/2016AnomalieLecteur multimédiaFermée Freebox player mkv freeze si on desactive les sous titr ... Description de la tâche

Depuis la mise a jour du Freebox player en 1.3.4 l’ecran menu est transparent.
Mais si je desactive les sous-titres ceux-ci plante la lecture du fichier mkv.freeze complet.

en 1.3.3 jamùais eu de soucis. depuis 1.3.4 , n’importe quel fichier mkv gel si je selectionne “pas de sous-titre

Urgent merci

 19800 Freebox Player (Revolution / V6)22/02/2016AnomalieLecteur multimédiaFermée Bug désactivation sous titres sur MKV  Description de la tâche

Hello,

Bug actuellement sur la lecture des .mkv

la fbx prend la première bande son et le premier sous titre dispo dans le mkv, normal.

Si je change la bande son → pas de problème

Si je désactive les sous titres → le film freeze et impossible de poursuivre.

Service client ... Ahahah, pas la peine, ils ont essayé de me pipoter en me disant que c’était à cause de mon débit ...

 19810 Freebox Player (Revolution / V6)23/02/2016AnomalieLecteur multimédiaFermée Probleme en changeant les sous titres !  Description de la tâche

Depuis la version 1.3.4 du Freebox player à chaque fois que l’on édité les options d’un film chargé en DLNA et que l’on change le sous titre , la Video se freeze totalement.
Il est donc impossible de changer les sous titres.
Peu importe les codecs ou autre.
Ce dysfonctionnement n’étaient pas présents dans les précédentes versions.

 19812 Freebox Player (Revolution / V6)23/02/2016AnomalieLecteur multimédiaFermée Freeze aléatoire des MKV lors du changement de la langu ... Description de la tâche

Bonsoir la Dev-team,

Depuis la dernière version et l’ajout de la transparence au menu de sélection de la vidéo (l’effet est génial soit disant passant), 1 fois sur 2 la lecture du mkv plante et on est obligé de le relancer (et d’utiliser “continuer” pour reprendre la lecture).
Pouvez-vous corriger ce bug?

Merci beaucoup.

19867Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2016AnomalieTélévisionNouveauPlus de sous-titres Description de la tâche

Bonjour,

depuis la dernière mise à jour, il m’est impossible d’afficher les sous-titres, quelque soit la chaîne sélectionnée.
Auparavant ça ne posait aucun problème.
J’ai essayé (comme c’était le cas avant la MAJ) d’activer les sous-tires par défaut dans les réglages. Cela ne fonctionne pas.
J’ai enlevé des réglage cet affichage, par défaut, des sous-titres mais ce n’est pas mieux. Quand je suis sur une chaîne et que je sélectionne les sous-titre, rien ne s’affiche.

C’est vraiment très pénalisant, notamment pour les personnes avec des problèmes auditifs, et il me semble important de corriger ce problème au plus vite.

Merci

 19896 Freebox Player (Revolution / V6)07/03/2016AnomalieLecteur multimédiaFermée Lecture (MKV) plante lors d'un changement de sous-titre ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour du Freebox player, lors de la lecture de certains MKV hébergé sur un NAS en DLNA/UPnP, si l’on change le sous-titre la lecture se fige et impossible de la relancer. Il faut revenir en arrière pour pouvoir relancer la vidéo mais en étant obligé d’avoir le sous-titre activé par défaut. Le changement de langue audio ne fait pas planter la lecture.

Merci.

Cordialement

 19929 Freebox Player (Revolution / V6)13/03/2016AnomalieLecteur multimédiaFermée désactivation des sous titres entraîne un bug du lecteu ... Description de la tâche

au lancement d’un MKV, les sous titres sont systématiquement activés.
Lorsque je désactive les sous titres (en sélectionnant “pas de sous titre”) le lecteur s’arrête et impossible de relancer la lecture.
Il faut sortir, relancer le mkv (mais garder les sous titres)

 20154 Freebox Player Mini 4K20/04/2016AnomalieApplication TVFermée Talkback ne donne pas accès à la modification ou souscr ... Description de la tâche

lorsqu’on utilise la freebox mini 4k avec le lecteur d’écran talkback, Il reste muet lorsqu’on se trouve sur la partie qui permet de souscrire ou annuler des packs de chaînes.
Talkback reste aussi muet lorsqu’on se trouve dans l’application qui permet de voir les replays.
Il y a un bug avec talkback lorsqu’on est sur la télé et que l’on veut revenir à l’écran d’accueil.

De plus en plus de personnes nonvoyantes utilisent la mini 4 k car elle est la seule qui offre cette accessibilité, toutefois, les améliorations que je suggère sont nécessaires.

20261Freebox Player (Revolution / V6)19/05/2016AnomalieLecteur multimédiaNouveauProblème d'affichage des sous-titres au format idx et s... Description de la tâche

Bonjour,

Je dispose d’un fichier .avi avec deux fichiers supplémentaires pour les sous-titres, dont les extensions sont .idx et .sub (format VobSub).
Ces fichiers contiennent les informations pour deux pistes de sous-titres (français et français forcé).

Lors de la lecture du film je vois bien qu’il existe deux pistes de sous-titres, que je peux sélectionner dans le menu du player, mais rien ne s’affiche à l’écran.

Pouvez-vous corriger ce bug ?
Je peux vous fournir les fichiers .idx et sub si nécessaire.

Merci
Cordialement.

 20513 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/07/2016AnomalieLiens de partageFermée Problème de partage de fichiers sous OS Freebox  Description de la tâche

Depuis environ 1 mois je suis dans l’incapacité de partager des fichiers sur ma “Freebox révolution”.
Freebox Révolution OS 3.3 (A jour).
Ordinateur : Imac.
Matériel identique depuis le début de mon abonnement chez Free.

Lorsque je veux partager un fichier depuis l’explorateur de fichiers.
Je sélectionne le fichier
Clique sur partager ce fichier
Sélectionne une date limite
clique sur “OK” et ....
Rien ne se passe ......
Aucun lien n’apparait.

Merci de bien vouloir solutionner ce dysfonctionnement.
Cordialement.

A.Yerchoff - C. Lefèvre-Yerchoff

20787Application "Freebox"17/10/2016AnomalieAndroidNouveauChromecast : déconnexion perpétuelles et pas de sous-ti... Description de la tâche

Bonjour,

Je me suis rendu compte que les sous-titres des vidéos .mkv entre autre ne s’affichent jamais lorsqu’on cast la vidéo avec une Chromecast.
Ils s’affichent bien quand je lis la vidéo sur le téléphone, mais jamais quand je l’envoie sur la TV via Chromecast.
De plus, la stabilité de la connexion est désastreuse. En effet, la Chromecast se déconnecte tout le temps or qu’avec des application tel que Plex, BubbleUpnp ou encore DS Video je n’ai aucun problème...
(Quand je fais des testes sur la stabilité, je lis le même film, sur le même réseaux, avec la même chromecast et le même téléphone. Donc les cas de test sont bien les mêmes.)

Merci par avance de votre réponse.

Cordialement,

Memphis

20832Freebox Player Mini 4K27/10/2016AnomalieTVNouveauProblème un style des sous-titres via flux Internet Description de la tâche

Bonjour, je vous signale que j’ai aperçu un problème un style des sous-titres qui ne fonctionne pas sur le flux Internet ADSL/VDSL :

www.dropbox.comsgmhp8fogj3n5ibhimg_3622.jpg

www.dropbox.comsiia1kqh6vaob6c3img_3623.jpg

Sur le flux TNT c’est OK parfait :

www.dropbox.comsgrrhhx0jf8abto0img_3624.jpg

Sur le flux Internet, c’est bon mais je voulais bien d’avoir un style Détouré ou Avec fond noir par exemple :

www.dropbox.comsu7ox7rnjexr84d3img_3621.jpg

Voilà, j’espère avoir trouver résolu, merci à vous.

 20967 Freebox Player (Revolution / V6)10/12/2016AnomalieDailymotionFermée sous-titres forcés sur Youtbe  Description de la tâche

Bonjour,

depuis 2 jours maintenant, youtube force le sous titrage sur les vidéos lues ! Malheureusement dans les paramètres, l’option sous titre n’aide pas car “aucun sous titre existant” est indiqué ...
J’ai cherché un peu partout dans les réglages, j’ai redémarré le player, tout est à jour, enfin bref je commence à sécher un peu ^^ ...

merci pour votre aide :)

 21356 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/04/2017AnomalieTélévisionFermée video mkv avec sous titre  Description de la tâche

Problemes de lecture avec video mkv et sous titre
la lecture se bloque au bout d’un certain temps écran noir oblige de couper la vidéo et de la relancer
si je modifies le fichier et que j’enlève les sous titres sa fonctionne
et ceci depuis la maj 3.4.0

 21431 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/04/2017AnomalieServeur VPNFermée Téléchargement toujours "en attente" ou "calcul en cour ... Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de faire la mise à jour 3.4.1 espérant qu’enfin je n’allais plus voir le maudit “calcul en cours” ou “en attente” sur mes (seulement) 128 téléchargements mais hélas... Si!

Y a t il une manipulation supplémentaire que la mise à jour à faire pour avoir de nouveau des téléchargements et partages fonctionnels?

Merci d’avance, 1 mois sans partage c’est pénible...

21909Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/11/2017AnomalieWANNouveauAccès depuis extérieur du sous réseau impossible Description de la tâche

Bonjour,
J’avais (il y a 5 jours environ) une Freebox HD. Subitement, il y a environ 10 jours, mon système de vision surveillance n’a plus été accessible (ni sur le WAN, ni sur le LAN). Mon système d’alarme semble aussi déconnecté.

J’ai changé mon ancienne Freebox par une Freebox Révolution pour avoir plus de contrôle sur ce problème.
Il s’agit donc d’atteindre depuis l’extérieur un NVR (enregistreur numérique lié à plusieurs cameras de visio surveillance) sur mon sous réseau (derrière la Freebox) et de rétablir le lien entre mon système d’alarme et l’extérieur de mon réseau local..

J’ai eu l’assistance niveau 2 qui a fait les mêmes constats que moi sur la Freebox Révolution :
- Accès depuis le LAN (derrière Freebox) : OK (car j’ai pu rétablir l’accès depuis mon sous réseau) pour la viso surveillance
- Accès depuis le WAN (depuis l’extérieur) : impossible.
- J’ai utilisé la console Freebox OS. J’ai bien paramétré les baux statiques et effectué les redirections de port sur la Révolution.
Bref, quelque chose va mal alors que j’ai tout paramétré correctement.

Lors de mes recherches, j’ai vu que d’autres FreeNautes semblent avoir des problèmes similaires (quand je parcours Internet).
Je pense que je ne suis pas le seul et que certains utilisateurs ne s’en sont pas forcément encore aperçu.

Merci d’avance de bien vouloir m’aider.

R.

 23100 Application "Freebox"19/12/2018AnomalieGénéralFermée Synchronisation photo impossible sous Android et appli  ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise a jour de l appli Freebox sous android la synchro de photos et videos est impossible.
Les dossiers à synchroniser sont bien créés donc il y a bien une communication mais les dossiers restent vides. Aucun message d erreur ou de barre de progression que ce soit côté Freebox ou android

 25427 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/02/2019AnomalieMatérielFermée pas de voyant de mise sous en marche du devialet  Description de la tâche

bonjour
comment savoir si le player est allumé car il ne possède pas de voyant de mise en marche comme le player de la freebox révolution (rouge éteint/bleu en marche)
c’est très pénible

 25958 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/02/2019AnomalieMaison connectéeFermée Pas de caméra à distance sous agrégation 4G  Description de la tâche

Bonjour, problème de connexion à distance sous l’application COMPAGNON sur Android, si nous sommes sous l’agrégation 4G et sans ADSL/Vdsl.

Ceci est un gros problème pour contrôler le pack sécurité.

L’agrégation 4G seule fonctionne très bien en local sous WiFi.

 26736 Freebox Player Delta / One (V7)01/04/2019AnomalieLecteur multimédiaFermée Freezes lors de la lecture d'un fichier mkv avec sous-t ... Description de la tâche

Lecture d’un fichier mkv x265 1080p sur Freebox One
- Si les sous-titres ne sont pas activés, la lecture est fluide
- Dès que les sous-titres sont activés, la video devient très saccadée

27121Freebox Player Delta / One (V7)29/04/2019AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNANouveau[UPNP] Selection Piste audio et sous-titre plante si pl...
 27672 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/06/2019AnomalieSystème d'alarmeFermée Alarme freebox Delta : Plus de notification en cas de d ...
29327Freebox Player Delta / One (V7)06/12/2019AnomalieTélévisionConfirméBlocage sous-titre
30178Freebox Player Mini 4K09/03/2020AnomalieDiversNouveauSous-titres incomplets
31660Freebox Player Pop (V8)05/08/2020AnomalieTélévisionNouveauLatence entre 2 chaines, freezes, décalage des sous-tit...
31673Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/08/2020AnomalieNon triéNouveauNAS sous windows 10 inacessible avec freebox os V4.2.3
32520Freebox Player Pop (V8)22/09/2020AnomalieTélévisionNouveauBugs sous-titrage
32571Freebox Player Pop (V8)26/09/2020AnomalieFreebox OQEENouveauPas de Sous-titres dans les enregistrements
 32602 Freebox Player Pop (V8)29/09/2020AnomalieTélévisionFermée Aucun sous-titre sur les chaînes ciné+, paramount chann ...
32882Freebox Player Pop (V8)23/10/2020AnomalieTimeshifting / Start OverNouveauSous titre apres pause
 33163 Freebox Player Pop (V8)20/11/2020AnomalieFreebox OQEEFermée Les sous-titres pour la VO 
33189Freebox Player Pop (V8)22/11/2020AnomalieTélévisionNouveauLangues et sous titres
33327Application "Freebox"03/12/2020AnomalieContrôle parentalNouveau'Autoriser Temporairement' n'a de temporaire que le tit...
33661Freebox Player Pop (V8)04/01/2021AnomalieTélévisionNouveauAbsence de sous-titre pour certaines chaines dans freeb...
 33754 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/01/2021AnomalieNon triéFermée VO/Sous titre 
 33803 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/01/2021AnomalieSMBFermée Le disque de la freebox ne peut se reconnecter sous Win ...
 34185 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/02/2021AnomalieLANFermée Perte de connexion avec les disques du serveur Free sou ...
34251Freebox Player Pop (V8)09/03/2021AnomalieFreebox OQEENouveauSous-titres malentendants
34666Freebox Player Pop (V8)25/04/2021AnomalieFreebox OQEENouveauDisparition intempestive des sous titres
34958Freebox Player Delta / One (V7)31/05/2021AnomalieNetflixNouveauRetour intempestif sous menu free
34967Freebox Player Pop (V8)01/06/2021AnomalieTimeshifting / Start OverNouveauPlus de sous-titres dès qu'on active le start over
35131Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/06/2021AnomalieNon triéNouveauInterface inactive sous Mac OS 10.11.6
35661Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/09/2021AnomalieFreebox OSNouveauLe titre de l'émission n'est parfois pas le bon lorsqu'...
35759Application "Freebox"12/10/2021AnomalieGénéralNouveauSauvegarde et restauration des données de l'app ne fonc...
36210Freebox Player Pop (V8)04/01/2022AnomalieFreebox OQEENouveau sous-titrage des chaines ciné+ ne fonctionne pas
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