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21979 | Freebox Player Mini 4K | 10/11/2017 | Anomalie | TV | Nouveau | Réglages et persistance Sous-titres. |
Description de la tâche
Alors : Si on est sur une chaine sans en bouger, le sous-titrage, pour peu qu’on l’ai réglé correctement (français ou mal entendants) fonctionne bien. premier cas : dans paramètres/préférences/accessibilité, on désactive le sous-titrage alors ensuite si on règle l’option sous-titre chaine par chaine, il n’est pas persistant quand on éteint la box. Ce qui semble normal dans cette configuration. Deuxième cas : dans accessibilité, on active le sous-titrage. A ce moment, le sous-titrage des chaines est réglé par défaut sur Français. Donc je modifie en mal-entendants puisque globalement en mode TNT ou ADSL, c’est mal-entendants qu’il faut mettre. Sauf pour certaines chaines. Problème : Si pour les chaines 25, 29, 37, 39, 58, 62, 175 (et peut-être d’autres) si je modifie le réglage sous-titre pour l’une alors les autres sont modifiées aussi mais pas de manière logique. Les chaines que je cite n’interagissent pas systématiquement avec toutes celles du groupe. Exemple : si je modifie en “français” la 58 alors la 62, la 25 passe en “français” . La 175 voit son sous-titrage désactivé. Si la 29 est réglé sur “français” et que je modifie la 62 en mal-entendant alors le sous-titrage se désactive sur la 29. Si je réactive “français " sur la 29, la 25 passe toute seule de mal-entendants à français et la 37 se désactive. Les interactions ne sont pas toujours symétriques. Entre la 58 et la 62, si. Mais entre d’autres chaines, pas obligatoirement. Autre problème : sortie de veille simple avec les chaines 1 à 24 mettons. Si je suis en mode TNT sur tf1 en mal-entendant, après avoir mis en veille simple et rallumé, c’est passé en “français”. Si je zappe direct sans modifié en mal-entendants alors beaucoup de chaines (toutes) sont soit passées en français. Par contre si à la sortie de veille simple, avant de zapper je modifie TF1 (par exemple) en mal-entendant alors les autres chaines seront bien en mal-entendant. Je viens de voir que la 58 est corrélée avec TF1 aussi. Si je modifie la 58 en “français”, sinon je n’ai pas de sous-titre, alors TF1 et la 2, la 3, 5, 6 etc sont passées en “français”. Si je modifie la 58 en mal-entendants alors plein d’autres chaines (toutes ?) passent en mal-entendants ou de désactive quand l’option mal-entendants n’est pas disponibles.
Je ne peux pas tester tous les cas de figures ni toutes les chaines. Je n’ai pas encore testé la sortie de veille profonde ni le reboot.
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24104 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Fermée | Notification Alarme (sous ios) insuffisante |
Description de la tâche
Bonjour,
En testant l’alarme j’ai trouvé quelques annomalies.
Une annomalie que je trouve critique (fonction de sécurité) c’est de ne pas etre correctement informé en cas d’alerte.
Cas d’usage: on part de chez soi et donc on active l’alarme, et par la suite on est censé avoir son telephone dans la poche ou ailleur mais plutôt verrouillé et en veille. L’alarme se declanche et doit nous envoyer une notification (sonore et visuelle), sauf qu’actuellement la notification n’est pas sonore et n’est visible que si on fait une action volontaire de reveil du telephone.
Du coup en cas d’intrusion si on ne check pas son téléphone régulièrement l’alarme peut hurler sans en avoir l’information.
Pouvez-vous corriger le systeme de notification de l’application freebox sous ios ?
Merci
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26803 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/04/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Fermée | HEVC 1080p lag avec sous titres |
Description de la tâche
Le playback de videos h265 1080p lag terriblement quand les sous titres sont activés (sous titres anglais). Avec le même fichier, playback OK sans sous titres.
La même video marche très bien sur d’autres players.
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28470 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/09/2019 | Anomalie | Fibre | Fermée | Boitier server qui débloque (changement sous-réseau, er ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Suite au remplacement de ma Freebox Server par un nouveau boitier (68:A3:78:79:4A:7F), je n’ai plus accès à Internet (l’ancien fonctionnait). Le boitier affiche l’heure mais impossible de surfer.
Mon boitier ne répond pas au DNS, ne route pas et a un comportement erratique (cf ci-dessous). J’ai testé en mode routeur et en mode bridge mais le résultat est le même.
Dans les 2 cas j’obtiens bien l’IP par DHCP. En mode bridge impossible de réaliser un ping ne serait-ce que vers le serveur DHCP.
En mode routeur, j’arrive à accéder au server sans problème mais pas à Internet. - Un nslookup n’aboutit jamais (request timeout) : la Freebox ne répond pas au DNS. - Un ping vers 8.8.8.8 ou 212.27.48.10 n’aboutit pas. - Un traceroute arrive jusqu’à la box puis plus rien après la box.
J’ai de plus un comportement très bizarre sur l’interface : erreur 504 dans la gestion des accès, erreur 503 dans le nom de domaine... J’ai également eu à plusieurs reprises un changement du sous-réseau actif (passage de 192.168.1.254 à 192.168.0.254 ou encore passage de 192.168.200.250 à 192.168.1.254). Pour lever tout doute j’ai désactivé les options dans mon interface Free et fait un reset et une reconfiguration complète.
Fait d’autant plus troublant : la TV fonctionne, en TNT comme en IPTV (certes elle utilise un autre réseau mais cela prouve que la liaison fibre fonctionne et que le server est en cause).
J’ai testé un démarrage en mode secours (idem) et deux fois une réinitialisation des paramètres usines (idem).
J’ai l’impression que ma Freebox a une double configuration ou quelque chose du genre qui empêche l’accès Internet.
L’assistance me dit d’attendre (quoi ?) que cela va se régler...
Est-ce qu’un développeur pourrait jeter un oeil à ma Freebox SVP ?
MAC : 68:A3:78:79:4A:7F
Merci de votre aide.
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28934 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/11/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | Problème sous-titres sur Prime Vidéo |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai un problème avec les sous-titres quand je regarde des vidéos sur Prime Vidéo. La police est beaucoup trop petite. J’ai augmenté la taille de la police dans les paramètres de prime vidéo mais le changement n’est pas pris en compte sur la freebox delta. Comment forcer la modification? Merci pour votre retour
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29124 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | Enregistrement récurrents Les titres et le numéro des é... |
Description de la tâche
Lors des enregistrements récurrents. Les titres et le numéro des épisodes ne changent pas.
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30583 | Freebox Player Mini 4K | 13/05/2020 | Anomalie | TV | Fermée | En ce moment même, le film "Solo pour deux" sur Paramou ... |
Description de la tâche
En ce moment même, le film “Solo pour deux” (en VO) sur Paramount Channel a les sous-titres forcés au milieu de l’écran.
Est-ce normal ? D’où vient le problème ?
Testé sur Freebox Mini 4K, je ne sais pas sur les autres Freebox.
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30998 | Application "Freebox" | 16/07/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Application crash au démarrage sous iOS 12.4.8 |
Description de la tâche
L’application s’ouvre et se ferme au bout de quelques secondes sur iPhone 5S, iOS 12.4.8.
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31063 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | plus de titre de la maj et bug son avec les pubs amazon |
Description de la tâche
depuis la MAJ vers la version 1.3.21, twitch a des bugs. le titre des streams n’est plus lisble, on ne voit que le nom de la chaine et l’activité (joue à ...) le son bugue dès que Twitch envoie une pub Amazon, en gros plus de son soit sur la pub soit sur le stream soit les deux.
Merci
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31145 | Freebox Player Mini 4K | 22/07/2020 | Anomalie | Application TV | Fermée | [Mini 4K] Lors de la sortie de veille, écran noir, band ... |
Description de la tâche
Le problème n’est pas tout jeune : Lors de la sortie de veille → Freebox TV
- Écran noir - Bandeau “Sans titre” avec numéro et logo de la chaîne - Parfois le son, parfois sans son
Solution : - Éteindre électriquement - Redémarrer le Player Mini 4K - Reset de l’application TV avec la touche “Free”
Est-ce possible d’avoir une solution pérenne un jour ?
Merci d’avance.
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32092 | Freebox Player Pop (V8) | 27/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Confirmé | Freebox Pop Sous-titres décalés 3 secondes en lecture d... |
Description de la tâche
Etant sourd, quand je mets en mode pause une chaine pour aller aux toilettes ou fais un enregistrement d’un film. Je reviens pour lancer la lecture, les sous-titres sont décalés environ 2 ou 3 secondes de retard. Un bug sans hésiter, dans toutes les chaines. A corriger absolument, Merci
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32134 | Freebox Player Pop (V8) | 28/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Chaine RTL9 pas de sous-titres alors sur playlist.m3u o... |
Description de la tâche
Via VLC avec le fichier playlist.m3u, sur la chaîne RTL9 le flux sous-titres est existant et fonctionne parfaitement. Par contre sur TV avec la freebox Pop, sous-titres inexistants... Obligé d’aller sur mon PC et regarder le film sous-titré via VLC / playlist.m3u Pourtant le flux sous-titres est existant, le freebox OQEE ne l’a pas détecté...
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32308 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/09/2020 | Anomalie | LAN | Fermée | Adresse sous IPv4 pour terminal WD sauvegarde "non joig ... |
Description de la tâche
Bonjour, Contexte avec Freebox Evolution (ancien) : sorties RJ45/câble réseau : n°1 vers hub/ hub vers 2PC, n°2: boîtier CPL/boîtier CPL vers 1PC+Disque dur de sauvegarde WD (Western Digital) = OK Contexte avec Freebox POP (nouveau) : sorties RJ45/câble réseau : n°1 vers hub/ hub vers 2PC, n°2: boîtier CPL/boîtier CPL vers 1PC+Disque dur de sauvegarde WD = seul WD sauvegarde n’est pas reconnu. Assistance Free : j’ai initialisé Freebox/mon compte : IPv4 full (actif), sans résultat, j’ai connecté WD directement sur Freebox POP avec câble réseau, puis avec câble USB = n’est pas reconnu. Application Freebox POP sur smartphone Androïd/appareils: clic WD sauvegarde C3Expert ⇒ autres information : Adresse IPv4: [(inaccessible)] Ancienne adresse IP du WD : 192.168.0.74 Merci d’avance pour votre solution. Cordialement / Marc des Rieux
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32798 | Freebox Player Pop (V8) | 16/10/2020 | Anomalie | Enregistrement | Fermée | Merci de penser aux handicapés et remettre les sous-tit ... |
Description de la tâche
Qu’est ce que Free pense faire et quand pour ces clients malentendants que n’ont pas pas la possibilité d’avoir les sous-titres dans la plupart des chaînes aussi qu’avec les enregistrements ??? Merci de vous réponses.
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32975 | Freebox Player Pop (V8) | 01/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Fermée | Enregistrements sans sous titres |
Description de la tâche
Bonjour, toutes les enregistrements n’ont aucun sous-titres, ils existait au début mais étaient décalés. Merci de les remettre.
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33523 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/12/2020 | Anomalie | Menu principal | Fermée | Player delta Devialet sous Android TV |
Description de la tâche
Entant donné que l’on nous a vendu ce Player très cher pour ce que c’est, ça aurait été mieux d’avoir Android TV au lieu de l’OS maison de Free.
On aurait pu accéder au store de google car le store de free est très pauvre. On pourrait avoir l’interface de Free “OQEE” avec le start-over. On aurait pu avoir Disney+. On aurait certainement moins de bug, le passthrough et le DTS fonctionnel.
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34292 | Freebox Player Pop (V8) | 16/03/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Sous-titrages manquants sur certaines chaînes |
Description de la tâche
Bonjour, sur la plateforme OQEE il y a un gros soucis pour la réception des sous-titrages sur les chaînes.
En gros par exemple sur TMC, je n’ai pas la possibilité d’accéder aux sous-titrages pour sourds et malentendants, sur Franceinfo, j’ai juste la possibilité de me positionner sur Audiodescription pour accéder à ces sous-titres, pour d’autres comme TF1, M6, ils y sont bien notés, alors que dans la playliste http://mafreebox.freebox.fr/freeboxtv/playlist.m3u, il n’y a pas ce soucis.....
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34317 | Freebox Player Pop (V8) | 17/03/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Fermée | Sous-titrage deposer une plainte sur le site du CSA pou ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le sous-titrage sur la Pop ne fonctionne pas, sur La France 3 il faut mettre la chaine nationale qui se trouve en chaine 301 sur la derniere version OQEE le malentendant est supprimé il faut cocher audio description à la place, mais comme ce n’est plus en phase avec les Preferences OQEE option malentendant, il faut cocher à chaque fois que l’on revient sur la chaine, l’equipe de developpement de free ne sont réellement pas doués. le ST ne fonctionne pas pour les enregistrements, pour le mode différé et pour les chaines payantes optionelles, et sur plusieurs autres chaines dans le top 28. Le sous-titrage est une obligation l’operateur payant ne peut pas supprimer le sous-titrage alors que les chaines diffusent leurs emissions avec le ST Le CSA doit faire une mise en demeure à Free!
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34718 | Freebox Player Pop (V8) | 30/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Fermée | Sous-titrage dans réglage préférence pas pris en compte |
Description de la tâche
Le Réglage Préférence sous-titrage Malentendant n'est pas pris en compte par défaut dans la chaine en cours, c'est audiodescription qui est dans le menu Sous-titre, une erreur qui oblige à sélectionner audiodescription pour avoir le sous-titre et il faut le reprogrammer à chaque fois que l'on change de chaine, le profil Préférence sous-titrage n'est plus pris en compte par défaut
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34797 | Freebox Player Pop (V8) | 08/05/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Option pack ciné+ le Sous-titrage impossible de mettre ... |
Description de la tâche
1) Il n’y a pas de Sous-titrage pour l’option pack ciné+ en direct car il est impossible de mettre les chaines en direct 2)En Replay le Réglage Préférence sous-titrage Malentendant n’est pas pris en compte par défaut dans la chaine en cours, c’est “Audiodescription” qui est dans le menu Sous-titre, une erreur qui oblige à sélectionner audiodescription pour avoir le sous-titre et il faut le reprogrammer à chaque fois que l’on change de chaine,le profil Préférence sous-titrage n’est plus pris en compte par défaut
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34799 | Freebox Player Pop (V8) | 08/05/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Fermée | Sous titrage pb de demarrage en mode par defaut |
Description de la tâche
L'anomalie audio description à la place de malentendant a été corrigée, mais il reste un problème le sous-titrage ne s'enclenche pas automatiquement il faut mettre dans le menu sous-titre (de la chaine) "Francais" puis revenir à "Malentendant"
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35228 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/07/2021 | Anomalie | SMB | Fermée | Problème sauvegarde PC sous Windows 10 sur Serveur Delt ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour vers la version 4.4 je n’arrive plus à faire mes sauvegardes à partir de l’outil sauvegarde des fichiers intégré à Windows 10. Cela fonctionnait correctement jusqu’à cette mise à jour, maintenant l’outil ne peut plus se connecter, j’ai le message suivant :
“Impossible d’activer l’historique des fichiers La syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte”
Pour info, je vois bien le lecteur dans l’explorateur de Windows, et je peux y accéder J’ai fait une réinstallation complète de Windows pensant que cela pouvait provenir de Microsoft, toujours pareil. Si j’installe un disque dur externe directement sur le pc via USB, l’outil fonctionne.
Merci
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35283 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/07/2021 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Perte du sous-titrage et de definition pour les enregis... |
Description de la tâche
Avec la POP tous les enregistrements perdent leur sous-titrage, et il y a une perte de la defintion image
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35450 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/08/2021 | Anomalie | WAN | Fermée | Impossible de joindre la box avec un nom de sous domain ... |
Description de la tâche
Lorsque je tape mon sous domaine exp.voix-off-doublage.fr
j'obtiens un message d'erreur malgré l'adresse IP correcte
unknown host, use ip address or mafreebox.freebox.fr
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37495 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/12/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Aucun sous titres ne marche ! |
Description de la tâche
Sur toutes les chaînes, dès que l’on choisi un film en VO ou en français, il est impossible de cliquer sur les sous titres, cela revient automatiquement sur " pas de sous titres "
( essayé sur Rtl 9 et Paris première à l’instant )
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37784 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/03/2023 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème sous titres | |
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38036 | Freebox Player Delta / One (V7) | 06/05/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | taille des sous-titres lecteur multimedia Player Delta | |
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240 | Freebox V5 HD | 19/06/2006 | Anomalie | Télévision | Fermée | Problème Sous-titrage | |
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258 | Freebox V5 HD | 23/06/2006 | Anomalie | Télévision | Fermée | Sous-titres en avance sur univers Canalsat | |
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334 | Freebox V5 HD | 19/07/2006 | Anomalie | Télévision | Fermée | Réglage de la hauteur des sous-titres | |
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432 | Freebox V5 HD | 05/08/2006 | Anomalie | TNT | Fermée | sous titre inactif en TNT | |
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495 | Freebox V5 HD | 24/08/2006 | Anomalie | Freeplayer | Fermée | Impossible de sélectionner freeplayer sous Mandriva 200 ... | |
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752 | Freebox V5 HD | 13/09/2006 | Anomalie | PVR | Fermée | Impossible d'enregistrer les sous-titres télétextes | |
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1057 | Freebox V5 HD | 25/10/2006 | Anomalie | Mediaplayer | Fermée | Impossible d'enregistrer les sous-titres télétextes | |
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1444 | Freebox V5 HD | 14/01/2007 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible d'afficher les sous-titres en VO | |
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1557 | Freebox V5 HD | 21/02/2007 | Anomalie | Télévision | Fermée | Sous-titre fantôme | |
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1663 | Freebox V5 HD | 01/03/2007 | Anomalie | Mediaplayer | Nouveau | Sous-titres en lecture : 1 sur 3 | |
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1691 | Freebox V5 HD | 04/03/2007 | Anomalie | Mediaplayer | Fermée | Lecture impossible de fichiers .avi avec sous-titres de ... | |
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1991 | Freebox V5 HD | 24/05/2007 | Anomalie | WIFI | Fermée | PB Wifi WPA Sous VISA | |
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2041 | Freebox V5 HD | 01/06/2007 | Anomalie | Télévision | Fermée | Les sous-titres clignotent depuis le firmware 1.3.0 | |
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2175 | Freebox V5 HD | 13/07/2007 | Anomalie | Télévision | Nouveau | gestion des sous-titres sur canalsat | |
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2439 | Freebox V5 HD | 20/09/2007 | Anomalie | Télévision | Fermée | pas de sous-titres en VM sur cinecinema | |
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2541 | Freebox V5 HD | 30/10/2007 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug de FBHD / sous-titres des films VM d'Arte | |
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2544 | Freebox V5 HD | 02/11/2007 | Anomalie | Télévision | Fermée | les sous-titres (srt) résistent toujours et encore... | |
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2650 | Freebox V5 HD | 06/01/2008 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Configuration sous-titres disque dur bloque configurati... | |
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2687 | Freebox V5 HD | 24/01/2008 | Anomalie | Multiposte | Fermée | Pas de sous-titres sur TCM | |
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2757 | Freebox V5 HD | 24/02/2008 | Anomalie | PVR | Nouveau | Lire un sous-titres formats SRT associée à une video HD... | |
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2789 | Freebox V5 HD | 15/03/2008 | Anomalie | Télévision | Nouveau | SRT et sous titres ne passent plus ! | |
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2803 | Freebox V5 HD | 24/03/2008 | Anomalie | Mediaplayer | Fermée | Support des sous-titres à coté d'un Transport Stream | |
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2974 | Freebox V5 HD | 09/08/2008 | Anomalie | Mediaplayer | Fermée | La barre de navigation cache les sous-titres en vitesse ... | |