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Lorsque je désire regarder une vidéo accompagnée d’un sous-titre je dois actuellement procéder à deux actions :
- Déposer le fichier sur le ftp
- Activer le sous-titre via la menu

Le fait de fournir un fichier .srt sur le ftp devrait l’activer par défaut.

Bonjour,

Depuis le déploiement de la dernière mise à jour, je n’ai plus accès à mon disque dur via le réseau quand il est connecté en USB en façade ou à l’arrière de la Freebox Player. Par contre il apparait bien dans le menu Disques de l’interface Free.
Quand je tape \\Freebox dans une fenêtre Windows ou 192.168.0.254 sous Fileexplorer sous Android, il n’apparait plus excepté quand il est branché sur l’un des ports USB de la Freebox Server.

Bonjour à tous,
Depuis un reboot la semaine dernière de ma Freebox Revolution et de mon UC, le lien "disque dur" me permettant d'accéder directement au disque dur interne de la box a disparu de la section "Emplacements réseaux" de l'explorateur Windows.
Un lien Freebox Server est présent (avec une icône en forme de box Revolution), mais je n'ai accès qu'aux noms de dossiers du disque et ils sont vides.
j'avais également créé un accès rapide \\FREEBOX\Disque dur (dans les accès rapides de l'explorateur Windows) qui ne fonctionne plus: "Windows ne peut pas accéder à \\FREEBOX\Disque dur… Code d'erreur ox800070035".
Je suis sous Windows 10 20H2.
les fichiers présents sur le disque dur sont bien accessible via le player Free et depuis ma tablette Android. Donc ce n'est pas un problème de disque.
Les dernières corrections de bug m'obligent-ils à changer des réglages dans la config de la box ?

N'étant pas assez doué pour cela, quelqu'un aurait-il la gentillesse de m'aider ?
Par avance merci.
Patrick

Plusieurs fois déjà, je remarque lors de l’enregistrement de films l’impossibilité d’avoir les sous titres.
Exemple le plus récent : Total Recall diffusé sur France2 le 20/09.
Si on a bien la vo, aucun sous titres... Affligeant

Bonjour,

J’ai décidé de migrer Freebox Révolution vers Freebox Delta/Player Pop le 22 juillet.
Hier, j’ai reçu le colis et échangé le Freebox avec le livreur UPS.

Après avoir testé quelques heures, c’est la déception pour Player Pop en étant sourd.
Il n’y a aucun sous-titre dans certaines chaînes que je regarde le plus (TMC (hors TNT), TF1 Séries Films (hors TNT), Téva, TV Breizh, et Série Club), contrairement pour la Freebox Révolution.
L’absence des sous-titres, c’est mon gros problème de ce moment.

Je me doute que je ne peux rien faire, mais je vous partage ma déception. S’il y a des solutions, je suis preneur, merci.

Lors du visionnage d’une video en VO avec sous-titrage VO, lorsque la langue des dialogues change pour une langue secondaire, les sous-titres VO disparaissent. A titre d’exemple la série “Treadstone” en VO anglais présente de nombreux et longs passages en langues russe et en coréenne durant lesquels il n’y a plus de sous-titres. Une partie de l’intrigue repose sur ces passages ce qui fait que l’on perd le sens de l’histoire.

Lorsque je visionne directement sur mon laptop via le site Amazon Prime, il n’y a pas ce problème et les sous-titres VO sont bien présents tout le temps.

/!\ MISE A JOUR /!\

Précision des chaînes sur lesquelles les sous-titres ne s’affichent pas :
_ Canal+ en haute-définition ;
_ TCM.

Les sous-titres des chaines HD de canal + ne fonctionnent pas dans l’interface télé de free (ils fonctionnent seulement dans l’univers canal, ce qui impose la contrainte de s’y rendre au lieu de simplement zapper normalement)

apres mises en place du DD et du FTP. j ai uploader 2 fichiers .avi et un fichier .src (sous- titres)
La HD lit tres bien les 2 fichiers avi mais n ‘affiche pas les sous titres.(bien sur le fichier .src et .avi avait le même nom).
Les fichiers fonctionnent correctement avec VLC sur mon PC.

Une même vidéo (programme enregistré avec la freebox sur le disque interne) a soit des sous-titres, soit aucun suivant le moyen qu’on y accède :
- Depuis le menu enregistrement, les sous-titres sont bien là
- Depuis le navigateur de fichier de la freebox (menu “Mes Disques”/Disque dur/Enregistrements), il n’y a plus aucun sous-titres

La lecture distante avec VLC laisse bien apparaitre les sous-titres.

Ce problème est très gênant quand on fait des copies de sauvegarde des enregistrements.

Bonjour,
Dialogue de sourd (!) avec l’assistance free qui persiste malheureusement dans son incompétence.

Résumé du problème : J’ai à peine le débit nécessaire pour la TV en débit classique (3200 kbps) j’arrive à entrevoir M6 par exemple, et les sous titres s’affichent correctement bien que l’image freeze assez souvent.
Pour avoir une image correcte, je passe en bas débit et tout marche nickel, sauf qu’il n’y a aucun sous titre.

Au début, ils m’ont fait faire un reboot hard et une maj de la HD et bien sur ça n’a rien changé au problème.

Ensuite, sur le tchat, quand ils se sont aperçus de mes cractéristiques de ma ligne, ils ont coupé la conversation avec comme dernière phrase :
“je me suis trompé au debut il faut pas faite tt ca, j ai pas vu les caracteristiques de votre lignes c est pourquoi je vous (avais) proposé un deplacement de technicien” Edifiant, non ? Moralité, si vous êtes trop loin, ils ne balayent même pas devant leur porte :(

Est ce quelqu’un de compétent chez Free (si ça existe, je commence à en douter) ou un utilisateur sympa peut enfin me dire si franchement les sous titres fonctionnent sur le flux bas débit ? Et si oui, pourquoi je ne les reçoit pas, et si non, quelle en est la raison technique ?

Merci beaucoup.

Bonjour,
J’ai voulu regarder ‘Detroit 187’ sur C+ le 3/2 à 20h50 en Anglais avec sous titrage Français.

Sur l’univers “Freebox TV”, j’ai bien trouvé le menu proposant les formats d’image et les langues sur l’interface Free du player
J’ai pu changer la langue en Anglais. En validant par OK, l’effet a été immédiat.
Par contre, j’ai essayé les sous titres Français et Français (mal-entendant) mais aucun n’a affiché quoi que ce soit.
Mon affichage est configuré en HD 1920×1080. Il y a peut être un problème d’alignement.

Disposant de l’univers “Canalsat”, j’ai effectué la même manoeuvre sur l’interface Canal
J’ai pu changer la langue en Anglais et afficher les sous titres en Français sans problème.

bonjour
la chaine D8 est diffusée sans le sous titrage pour les sourds et malentendants.
merci d y remedier au plus vite cela est illégal. ...

Contexte:
- Avoir un NAS (autre que Freebox Serveur) disponible sous le menu “Disques” - Pb observé avec des vidéos et différents niveaux de dossiers

Pour reproduire:
- aller sous Disques
- choisir son NAS
- la liste des vidéos dispo est affichée | naviguer à travers les fichiers
- visionner une vidéo
- sortir avec la touche rouge “flèche retour” de la télécommande
- L’utilisateur est retourné vers la liste des vidéos

Problème:
⇒ Le curseur est absent et l’ascenseur n’est pas affiché (pendant une durée indéterminée)

Contournement:
- remonter dans l’arborescence des fichiers et revenir dans le répertoire voulu
⇒ le curseur est alors présent

1) Les sous-titres de toutes les chaines sont disparus après qu’on éteint la Freebox Player par la télécommande.

2) Il n’est pas possible d’activer les sous-titres centralement pour toutes les chaines, comme c’était pour la v5.