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27121 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/04/2019 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Nouveau | [UPNP] Selection Piste audio et sous-titre plante si pl... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je refait mon ticket afin qu’il soit plus precis (dans la bonne sections, bonnes infos ...) J’ai divers contenu UPNP possedant plus de 2 pistes ou sous-titre (tester avec un contenu contenant 5 audio et 5 sous-titre differents : Anglais, Allemand, Francais, Espagnol, Portugais audio et sous-titre). Cela fait bugger la selection : les 2 dernieres pistes audio et sous-titres apparaissent, genre Espagnol et portugais, mais l’audio et en VO (anglais), et impossible de mettre Espagnol ou Portugais. Et encore moins de mettre Allemand ou Francais qui n’apparaissent tout simplement pas dans le listing.
Voila voila, Si vous avez des idees ou des questions, n’hesitez pas ...
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30178 | Freebox Player Mini 4K | 09/03/2020 | Anomalie | Divers | Nouveau | Sous-titres incomplets |
Description de la tâche
Problème systématique depuis plusieurs mois, en VOSTFR, des pans entiers de dialogue ne sont pas affichés ce qui rend la compréhension des films impossible. Pendant un temps variable (1 à plusieurs secondes), les sous-titres ne sont plus affichés à l’écran.
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31660 | Freebox Player Pop (V8) | 05/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Latence entre 2 chaines, freezes, décalage des sous-tit... |
Description de la tâche
TV par la fibre :
- Quand on passe à certaines chaines, freeze sur la première image, nette mais figée. Le freeze peut disparaitre au bout de 30 secondes, comme il peut aussi bien persister. Cela se produit le plus souvent (mais c’est aléatoire) avec les chaines : n° 10 (TMC), 13 (LCP), 17 (Cstar), 21 (l’Equipe).
- Latence quand on passe d’une chaine à une autre : écran noir pendant 1 ou 2 secondes.
- Sous-titres fortement décalés par rapport à l’audio. Mais cela semble s’être un peu amélioré dernièrement.
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31673 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/08/2020 | Anomalie | Non trié | Nouveau | NAS sous windows 10 inacessible avec freebox os V4.2.3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le passage à la version 4 de freebox OS sous freebox mini 4K, je n’avais plus accès sous windows 10 avec l’explorateur de fichiers, à l’arborescence de mon NAS Western digital EX2. Avec la version 4.2.2 j’avais retrouvé l’accès, puis depuis la mise à jour de la version 4.2.3 je l’ai à nouveau perdu. Pouvez vous checker ce point ?
Merci
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32520 | Freebox Player Pop (V8) | 22/09/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bugs sous-titrage |
Description de la tâche
Les sous-titres français sont souvent absents (je suis malentendant) même sur des chaînes qui ont l’habitude de l’utiliser (Arte par exemple). Je n’avais aucun problème sur la révolution, gros problème sur la Pop. À noter que même quand un film a des sous-titres en français (ce qui est rare), l’enregistrement ou la pause les suppriment ! Je regrette vraiment la révolution ou ce genre de problème (qui ne concerne pas que les malentendants ne se posait pas). Cordialement Jacques
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32571 | Freebox Player Pop (V8) | 26/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Pas de Sous-titres dans les enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, 1/ Les enregistrements ne permettent pas d’avoir les sous-titres. Dans la fenêtre Langues et sous-titres il y a l’option VO dans le menu , mais sous-titres : Aucun.
2/ En direct : Sous-titres incomplets, tronqués, incompréhensibles notamment sur M6 et ARTE.
Merci
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32882 | Freebox Player Pop (V8) | 23/10/2020 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Nouveau | Sous titre apres pause |
Description de la tâche
POP Les sous titres ne sont plus dispos apres avoir mis la lecture (TV) en pause... donc de la VO sans sous totre
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33189 | Freebox Player Pop (V8) | 22/11/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Langues et sous titres |
Description de la tâche
Bonjour, Lors de l’utilisation de l’option recommencer au début ou mise en pause, le choix de la langue et les sous titres n’est plus disponible et repasse automatiquement en français sans sous titres.
De plus, dernièrement Oqee revient de lui même quelques secondes en arrière et donc rend impossible de visualiser un programme en VOST.
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33327 | Application "Freebox" | 03/12/2020 | Anomalie | Contrôle parental | Nouveau | 'Autoriser Temporairement' n'a de temporaire que le tit... |
Description de la tâche
J’ai constaté un bug systématique sur le contrôle parental, en utilisant l’appli freebox android. Quand on définit une autorisation temporaire de 30min par exemple , le déblocage se fait , mais le blocage ne se fait pas à la fin de la période. Sur l’application freebox on peut alors vérifier que le statut est ‘Pas de règle temporaire’ alors que ca devrait être bloqué de nouveau... Franchement l’ancien système était fonctionnel et plus complet !
Et un contrôle parental sans possibilité de blocage de youtube et des appli web au niveau du player , ca fait un peu rire les gosses un peu malin ...
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33661 | Freebox Player Pop (V8) | 04/01/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Absence de sous-titre pour certaines chaines dans freeb... |
Description de la tâche
repéré sur la plupart des chaines proposés dans le bouquet TV by Canal Panorama - V6 absence de sous-titres alors que les options VO et sous-titre Français ont bien été activés dans les paramètres Notamment - sur arte (dans le replay et parfois live) - sur TCM
mais aussi sur la plupart des chaines.... sauf W8 et sur certaines chaines de france TV
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34251 | Freebox Player Pop (V8) | 09/03/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Sous-titres malentendants |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise à jour récente de la pop et de l’app tv les sous-titres malentendants ne sont pas pris en compte. Je vais dans profil et les active mais lorsque je vais sur les chaines rien n’apparait, je dois activer les sous-titres malentendants chaine par chaine. Aussi, sur certaines chaines les ST ont simplement disparus. Je précise que ça fonctionnait très bien avant sauf pour France 3 il n’y a jamais eu de sous-titres.
Merci de remettre en place ces sous-titres là et de voir pour la chaîne France 3.
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34666 | Freebox Player Pop (V8) | 25/04/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Disparition intempestive des sous titres |
Description de la tâche
Problème récurrent sur plusieurs chaines. Lorsque je choisis d'afficher les sous-titres en français malentendant (ou français), ceux ci fonctionnent correctement pendant 10 minutes environ, puis disparaissent (ou restent figés). La seule solution consiste à changer de chaine, puis à activer à nouveau l'affichage des sous titres.
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34958 | Freebox Player Delta / One (V7) | 31/05/2021 | Anomalie | Netflix | Nouveau | Retour intempestif sous menu free |
Description de la tâche
Lorsque je regarde Netflix via le player devialet, ou lorsque je regarde la tv via le player devialet, je retourne au menu free, sans aucune action sur aucune télécommande.
Et la TV se met à faire écran noir - menu - écran noir - menu…
Obligé d’arrêter le player et tu et de relancer…
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34967 | Freebox Player Pop (V8) | 01/06/2021 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Nouveau | Plus de sous-titres dès qu'on active le start over |
Description de la tâche
Un film en VO, avec des sous-titres présents, visionné en direct… OK. Dès qu'on veut activer le start over (en fait, dès qu'on remonte dans le temps), les sous-titres disparaissent. Ça limite grandement l'intérêt du start over, non ???
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35131 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/06/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Interface inactive sous Mac OS 10.11.6 |
Description de la tâche
L'interface s'affiche mais aucune action possible aussi bien avec Safari que Firefox. Le WIFI 5 GHz également inactif.
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35661 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/09/2021 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Le titre de l'émission n'est parfois pas le bon lorsqu'... |
Description de la tâche
Lorsque, dans la fenêtre “Guide des programmes”, on clique sur une émission dans le but de la programmer, on obtient de temps en temps (une fois sur 3 ou une fois sur 4) une fenêtre de programmation pour laquelle le titre est celui de l’émission précédente. Si alors on fait “annuler” et qu’on recommence, le titre redevient correct (en général).
Par exemple si je clique sur “Alex Hugo-Celle qui pardonne”…//drive.google.com/file/d/1cTfL34L_d3EiAjEpsYASQrOkdXVWHFaq/view
j’obtiens d’abord cette fenêtre où tout est correct…//drive.google.com/file/d/1IHeNzoOe2Ph3do6_PWO9Dcak-LyX66nd/view
Puis lorsque je clique sur “enregistrer ce programme”, j’obtiens cette deuxième fenêtre où le titre est celui de l’émission précédente “Alex Hugo-La fin des temps”. //drive.google.com/file/d/1w2HI48hohpOFc6Ttqzj2F3qvMCrGA4o0/view
Pourtant les heures de début et de fin sont bien celle de l’émission que je voulais. Seul le titre est faux.
Si alors je clique sur “annuler” et que je recommence, tout est correct.
Mais je le répète : ce fonctionnement erroné n’est pas systématique (1 fois sur 3 ou 4 environ). Cependant quand on programme comme moi une quinzaine d’émission par semaine, c’est plutôt fatiguant. En outre si je ne suis pas vigilant je laisse le titre erroné et c’est gênant ensuite quand je veux regarder mes enregistrements.
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35759 | Application "Freebox" | 12/10/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Sauvegarde et restauration des données de l'app ne fonc... |
Description de la tâche
J’ai besoin de tranferer l’appli Freebox Companion d’un telephone (Android 10) vers mon nouveau telephone (Android 11). (Mais le problème est présent indépendamment de ce besoin spécifique.)
Donc (j’imagine pas besoin de préciser mais quand même) je viens de réinstaller l’app. C’est donc la dernière version en date sur le store: 4.4 (41912383)
Quand je fais une “Sauvegarde” avec “Exporter les données“… pas de message d’erreur… Si je fais “Importerles données” (sur la même machine)… Ca me dit “Aucun fichier de sauvegarde n’a été trouvé. Les sauvegardes des paramètres de l’application Freebox doivent se trouver dans le dossier d’origine ([sdcard]/FreeboxCompagnonBackup)” … du coup pas moyen de transferer mes donnees.
Une idée?
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36210 | Freebox Player Pop (V8) | 04/01/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | sous-titrage des chaines ciné+ ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Le sous-titrage ne fonctionne pas sur les chaines ciné+ en direct, differé ou enregistré mais disponible en replay
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36217 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/01/2022 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | TAG "piste par défaut" non pris en charge pour les sous... |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je lance des vidéos a partir de l'explorateur de fichiers, les vidéos qui possèdes des sous-titres sont automatiquement afficher même si elle ont le tag "piste par défaut" sur non. Si c'est des sous-titre forcé ce n'est pas très gênant mais si c'est d'autres sous-titre (langue complète), il faut aller a chaque fois dans les paramètres pur désactiver l'affichage.
Est-il possible que le Player prenne en charge le tag "piste par défaut" sur les sous-titres.
Cordialement, Alain.
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36673 | Freebox Player Pop (V8) | 21/05/2022 | Anomalie | VLC | Nouveau | Video saccadée à chaque apparition de sous-titre |
Description de la tâche
Video saccadée à chaque apparition de sous-titre dans VLC
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37335 | Freebox Player Pop (V8) | 16/11/2022 | Anomalie | Apps | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Les sous-titres avec contour ne s'aff... |
Description de la tâche
Bonsoir,
J’ai constaté récemment que dans l’App Disney+ (celle du store, pas celle par défaut avec la mention free), les sous-titres avec contour, peu importe la police, sont quasi illisibles.
Ils sont très fin, et on voit à peine l’intérieur blanc. Avec ombre projetée en revanche ça a l’air d’aller.
Je ne sais pas si c’est dû à l’appli Disney ou à l’OS, ni même si la beta Android 10 y est pour quelque-chose.
Dans la mesure où l’App se sert du paramétrage système, c’est à vérifier.
Pas de soucis avec My Canal ou Oqee d’après une rapide vérification.
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38015 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/04/2023 | Anomalie | Amazon Prime Video | Nouveau | Impossible de mettre les sous-titres (Désactivés en per... |
Description de la tâche
Je n’arrive plus à mettre de sous-titres aux vidéo sur l’Amazon Prime Vidéo du player Delta. Changer de langue ne pose aucun problème mais par contre quand je vais sur les sous-titres, je peux choisir la langue voulue mais quand je fais lecture pour retourner sur le film ou la série, pas de sous-titres. Si je retourne dans les sous-titres, ils sont désactivés. Pour aller dans les sous-titres, dès que la lecture commence, je fais flèche du haut puis flèche de droite et choisie Sous-titres. J’ai beau essayer de choisir la langues des sous-titres dès que je sors avec retour arrière ou lecture (j’ai testé les deux) ils restent désactivés.
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38482 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/06/2023 | Évolution | LAN | Nouveau | Modification masque de sous réseau |
Description de la tâche
Pouvoir choisir un masque de sous-réseau diffèrent de (255.255.255.0)
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38831 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/12/2023 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Titre inconnu pour tout enregistrement |
Description de la tâche
Depuis un certain temps (depuis le passage à OQee), tous les enregistrements TV programmés apparaissent avec la mention “titre inconnu”. Quelque soit la façon de programmer, depuis le Devialet et sa télécommande ou directement par internet et un ordinateur, le titre disparait au profit de “titre inconnu” ! La date, la chaine etc sont corrects, mais le titre disparait dans les méandres du numérique. C’est assez peu pratique, si plusieurs enregistrements ont été effectués…
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39419 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/04/2024 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Pb de sous-titres sur TF1 |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis malentendant et depuis le mercredi 24 avril 2024, il n’a plus les sous-titres pour la série “Ici tout commence” sur ma Freebox Révolution (connexion fibre et pas de TNT).
Les sous-titres apparaissent quelques minutes après la coupure pub ou carrément à la fin de la série !
J’ai remarqué que cela est apparu depuis le retour de la quotidienne de “Secret Story”.
Pouvez-vous régler le problème ? La seule solution que j’ai trouvé pour l’instant est de regarder la série à partir de l’application OQEE de mon téléphone portable, mais ce n’est pas très pratique.
D’avance merci, Christophe CARPENTIER
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1341 | Freebox V5 HD | 04/01/2007 | Évolution | Télévision | Nouveau | Taille des sous-titres | |
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1556 | Freebox V5 HD | 20/02/2007 | Évolution | Mediaplayer | Nouveau | Lecture des sous-titres pour une video .ts | |
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