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ID Projet Ouverte Type Catégorie  asc État Résumé
 15115 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/05/2014AnomalieWiFiFermée Bug de négociation débit wifi entre les Macs (=<2010) e ... Description de la tâche

Bonjour Messieurs les développeurs et Freenautes,

Je permets de vous contacter concernant un problème WiFi qui doit toucher tous les utilisateurs Freebox Révolution (R1,R2 et peut-être R3) qui ont des Macs chez eux.
Après plusieurs tests croisés pour affiner et vérifier si le problème n’était pas isolé qu’avec ma freebox server R1, je suis maintenant convaincu qu’il y a un problème sur la partie WiFi de la freebox sachant que les 2 matériels (Freebox R = Marvell et Mac = Broadcom) devraient communiquer au maximum sans problème pour le débit WiFi en réseau local.
En effet, je possède également une TimeCapsule bi-bandes 4Ghz/5ghz qui utilise le même chipset Marvell 88W8366 et sur le canal 5ghz (36) j’atteins les 450mbits à 5-10M avec mon MBPro Rétina (3antennes).

Depuis que je possède cette belle Révolution depuis Février 2011 (avec un échange HDD au 14/08/2012 version R1), je n’ai jamais pu avoir les fameux “450mbits” avec mimo 3×3 / bande 40mhz sous réserve que notre portable Mac possède 3antennes, 2antennes = 300mbits. Même en posant mon Mac à côté, le signal (RSSI) est très bon, mais la freebox se bloque sur l’index MCS 15 (Max 145mbit)

Ce défaut à été constaté sur Mac OSX Lion (10.7), OSX 10.8 (Mountain Lion), OSX 10.9 (Mavericks) et Windows 7 à 8.1 (x64), de 2011 à aujourd’hui.
Je ne pense pas que c’est un problème logiciel (drivers) car même sous Windows on obtient les mêmes performances avec les derniers drivers Broadcom WHQL.

Voici actuellement ma configuration :

Une maison, 2 point d’accès WiFi aux extrémités (Salon à droite et chambre en bas à gauche), les murs ne sont pas épais.

Freebox Server R1 : Wifi N 40mhz Canal 1-5 MIMO 3×3, greenfield mode (réservé qu’aux appareils N), rx_stbc = 3 (mimo, 3 spatial streams), short_gi 40

TimeCapsule (3eGen) : Wifi N Double bandes 2,4ghz (bande 20mhz) sur canal 11 et 5ghz (bande 40mhz) sur le canal 36-40 ; Configuration forcée en N(20mhz) et N(5ghz) donc greenfield.

Les stats parlent d’elles même, je suis au-dessus du point d’accès dans ma chambre ou a côté, le débit WiFi est bloqué à 145mbits. Le Mac et la freebox n’arrivent pas à négocier l’index MCS plus haut que 15. En plus, alors qu’il est censé être en 40mhz il se synchronise en 20mhz short gi 20 (144), voir la table des indexs ci-dessous.
Alors qu’avec la timecapsule (même chipset) je monte en index MCS 23 (450mbits mimi 3×3) ou index MCS 15 (300mbits mimo 2×2) à plus de 10mètres.

A ce point, cela pourrait très bien être ma freebox qui est défectueuse, mais après avoir contactez le SAV (+Back office), il ne constatait rien d’anormal, j’avais un bon rapport (signal/bruit), donc pas de problème d’émission wifi (signal faible) de la freebox.

J’ai donc procédé a 3 test supplémentaires pour voir si ce bug touchait tous les macs à une portée d’un mètre de la freebox :

→ Un MacbookPro 2010 (2×2) qui monte en 300mbits connecté sur la TC, alors qu’il est bloqué à 145 sur la fbx sous OSX Mavericks 10.9
→ Le MacbookAir 2013 d’un ami qui est connecté sur une autre freebox R1, il obtient le même résultat avec les mêmes réglages 40mhz que moi.
→ Sur Windows de 7 a 8.1, j’obtiens les mêmes débits que le Mac.

CEPENDANT, je n’ai pu tester (fautes d’appareils) avec d’autres ordinateurs portables avec Chipset Intel, Marvell, Atheros.. sachant que j’ai déjà vu à la sortie de la freebox server en 2011, des screenshots avec la synchronisation en 450mbits avec d’autres portables (avec ces chipsets). Enfin, je n’ai pas ou tester avec la Freebox Révolution R3 et son chipset compatible AC pour voir si ce problème de synchronisation débit (index MCS) existait encore en mode N.

Je vous laisse les screenshots des 2 autres portables ici :

External Linkhttp://shade69.free.fr/Freebox%20Bugtracker/AM/ External Linkhttp://shade69.free.fr/Freebox%20Bugtracker/Thomas/

Ainsi qu’un diagnostic WiFi réalisé sur mon MBPRO Rétina :

http://shade69.free.fr/Freebox%20Bugtracker/JPM/Diagnostic.tar.gz

CONCLUSION :

⇒ Messieurs les développeurs, s’il vous plaît pouvez-vous vous pencher sur cas, j’utilise beaucoup le WiFi pour transférer des données avec le NAS. Depuis le début de la freebox server il est vrai qu’elle a évolué sur tant de points, mais pas sur ce problème de WiFi “bridé” (du moins sur les Macs).

MERCI BEAUCOUP si vous pouvez vous pencher sur le problème à défaut d’attendre la V7. Je précise que je le constate depuis la sortie de la freebox révolution que j’ai reçue en février 2011.

Problèmes rencontrés : - Bug de synchronisation entre le chipset Marvell de la freebox et celui des Broadcoms des Macs sachant le firmware logiciel de la TC marche très bien avec ceux-ci (en 20mhz, max débit = 216mbits et en 40mhz sur le 5ghz 450mbits)

Résolution ?

→ Activer le 5ghz (40mhz) sur la freebox server ?
→ Problème de paramétrage au niveau du firmware WiFi ?

Si les freenautes qui possèdent des Macs souhaitent partager leur retours, ça serait top surtout avec le R3 en n’activant que le WiFi N et non le AC.

Je vous souhaite une bonne journée à tous.

Cordialement.

Jean-Philippe Mench.

35294Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/07/2021AnomalieWiFiNouveaumode expérimental wpa2/wpa3 ne fonctionne pas avec ipad... Description de la tâche

J'ai activé le mode wpa2/wpa3 AES.
Les téléphones et les ordinateurs se connectent correctement.
l'iPad 2 n'arrive pas à se connecter, quand je réactive le wpa2 AES elle se connecte…

 36253 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/01/2022AnomalieWiFiFermée Déconnexions intempestives du Wifi  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la Delta depuis juillet 2020, et depuis quelques mois (je dirais depuis que je suis passé de la fibre standard à la fibre 10G) j’ai des déconnexions intempestives du Wifi.
Je m’explique:

- Depuis le player Pop, il m’arrive souvent d’avoir une alerte avec point d’exclamation me disant que je ne suis plus connecté. En genéral le cache vidéo prend le relais le temps de la reconnexion (quelques secondes ou millisecondes), tout rentre en ordre et c’est donc insensible (mais instable). Cela arrive aussi bien sur OQEE que MyCanal que Netflix, ça n’a donc rien à voir avec l’App.
- Tous les X temps (parfois 1 fois par semaine, parfois 1 fois par mois, très aléatoire), j’ai carrément un point d’exclamation sur le Wifi de mon smartphone, me demandant de me reconnecter au réseau (le tel ne le faisant alors pas automatiquement comme ça devrait être le cas). Dans Freebox OS (Etat de la Freebox / Historique), cela apparait en rouge comme étant une déconnexion. Cela se reproduit ensuite très souvent (une affaire de minutes, l’historique Freebox OS devient alors un vrai patchwork avec connecion / déconnexion). Le seul remède est alors de redémarrer la Freebox. Tout rentre alors en ordre jusqu’à la fois suivante donc (1 semaine ou 1 mois donc)

J’ai déjà appelé la Hotline qui m’a dit que ce n’était a priori pas un problème matériel, et j’ai réalisé différentes manip qui ne règlent pas le soucis:
- Je suis passé d’une config commune pour les 3 cartes Wifi (1x 2,4Ghz et 2x 5Ghz) à 3 configurations séparées (3 réseaux distincts à gérer donc)
- J’ai changé la source pour l’alimentation de la Freebox (autre emplacement de la multiprise, puis autre prise tout court, en direct)

J’avoue ne pas savoir quoi faire d’autre. Hier j’ai aussi renommé mes réseaux SSID sans “-” ni “_” (suite à un problème évoqué sur un forum / article de presse internet), j’attends de voir mais vraiment pas convaincu…

Une idée ou une aide serait donc la bienvenue.

37557Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/01/2023AnomalieWiFiNouveauDéconnexion du WIFI Description de la tâche

Bonjour,

Il y a une dizaine de jours environs j’ai subi une série de coupures électriques qui a déclenché la mise à jour 4.7.3 de la Delta.

Depuis cette mise à jour j’ai constaté plusieurs problèmes :

- Le wifi se déconnecte aléatoirement
- Plus d’accès au partage du disque dur de la Delta (même avec la POP Player) mais cela fonctionne depuis Freebox OS - “Étape 1” s’affiche sur la Delta et reste figé mais tout fonctionne normalement (Internet, le WiFi …)
- L’afficheur de la Delta n’affiche plus l’heure sauf après le redémarrage mais dès qu’il disparait, c’est fini
- Internet ne fonctionne plus en Ethernet (ça arrive moins souvent que le WiFi)
- Lorsque que je suis dans Freebox OS j’ai des erreurs interne 504

37845Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/03/2023AnomalieWiFiNouveauDelta : Plantage Wifi majeur et aléatoire depuis le fir... Description de la tâche

Ce matin tout semblait bien fonctionner.

J’accède à mon partage Samba sans problème particulier, mes deux rails Wifi 5 GHZ sont bien en bande effective de 160 mghz, alors que je m’attendais à ce que la ligne radio DFS soit restreinte à 40 mhz, comme ça se produisait régulièrement ces derniers jours (voir ma précédente remontée de bug).

Etant précisé qu’on parle d’un transfert de fichier de quelque kilo octets, pas d’un transfert de gros fichier
Je visionnais et uploadait des fichiers de configuration Linux…rien ne bien méchant

Puis quelques minutes plus tard sur une deuxième tentative d’accès… patatras plus d’accès, freeze

J’investique et je constate UN GROS PLANTAGE au niveau du Wifi

- le PC (Linux) semble toujours connecté au Wifi de la box. Je fais une tentative d’update des repos sans aucun problème particulier, juste que Samba ne fonctionne plus, si j’essaie d’accéder au partage ça provoque un freeze. Comme j’étais en mode CONSOLE phyisque, je ne pouvais pas me connecter à l’interface web Freebox OS, donc je me tourne vers mon téléphone Android qui est connecté en Wifi

- Au niveau d’Android c’est là où ça devient intéressant

L’application Freebox n’a plus un accès complet à la Freebox, mais partiel.
L’accès au gestionnaire de fichier fonctionne que ce soit sur le disque interne ou la carte SD externe qui correspondent à deux partages SMB distincts, ce qui prouve que ça n’a aucun rapport avec un éventuel problème de NAS

Mais lorsque je veux visionner l’état du Wifi… l’appli tourne dans le vide.
Impossible d’accéder aux paramètres, l’appli freeze, alors même que quelques minutes auparavant j’avais bien eu accès à ces mêmes paramètres.

Je ferme l’appli et retente pour être sûr, même chose.

Je tente de lancer Freebox Files… l’appli freeze et ne démarre pas.
Mais, de mémoire il me semble que Freebox Connect se lance correctement, mais impossible ensuite d’accéder aux paramètres Wifi

Donc je n’ai pas le choix, je dois rebooter la Delta sans savoir exactement dans quel état réel était le Wifi puisqu’il semblait continuer à fonctionner partiellement, le PC restant toujours connecté et ayant une visibilité sur le Web

Avant la MAJ 4.7.4, jamais une telle chose était arrivé, au grand jamais, croix de bois, croix de fer….
Après la MAJ 4.7.4, cet incident s’est déjà produit 3 fois de façon totalement aléatoire, et sans que jamais à ce moment précis Samba ne soit sollicité sur un très gros efforts.

La question est maintenant de savoir entre l’oeuf et la poule qui est né le premier.

Est-ce un bug de Samba qui provoque le crash du Wifi ? La veille au soir, j’avais en effet effectué une grosse tâche de transfert sur plusieurs fichiers de 2 GO, sans problèmes apparents. Mais si vous lisez certains rapports de bug précédents il est avéré que sur la Delta, parfois Samba, suite à de gros transferts, reste dans un état “incertain”. Il semble fonctionner, mais il provoque des anomalies bizarres du genre répertoire pas à jour, impossible d’écrire… il faut relancer le serveur Samba.

Donc je ne peux totalement exclure que suite à ces gros transferts de la veille… Samba était en effet dans un état “incertain” comme décrit dans des rapports de bug précédents.

Ou est-ce une problématique Wifi qui provoque des soucis sur Samba ?

J’aurais tendance à pencher pour cette hypothèse. Les Devs ont manifestement “bidouillé” quelque chose au niveau du Wifi, car avant la MAJ 4.7.4, jamais je n’avais connu de tels crashes comme décrit présentement. La seule chose que j’avais constaté, ainsi que d’autres utilisateurs, c’est que de temps à autre Samba se mettait dans un statut incertain avec un fonctionnement qui “buggue” suite à des grosse tâches (sauvegarde VSS de type Acronis, Reflect… ) et qui impose le redémarrage du serveur Samba sans provoquer plus de dysfonctionnements au niveau de la box, l’accès aux paramètres Wifi via l’appli Android Freebox fonctionnant toujours… contrairement à ici

De plus avant la MAJ 4.7.4, la disparition subite des partages SMB ne se produisait ABSOLUEMENT pas, et ça été signalé plus d’une quinzaine de fois.

Soit vous connaissez l’origine du bug et un firmware correctif est en route… Soit c’est toujours en cours d’investigation… la situation DEVIENT TOTALEMENT INTENABLE ET INACCEPTABLE vu que la Delta est baucoup utlisée pour son NAS réseau, si l’on se réfère à des personnes qui perdent les partages Samba plusieurs fois d’affilée en l’espace de quelques heures.

Dans ce cas, en attendant la résolution du problème, je pense qu’il faut rétropédaler le firmware vers la version précédente 4.7.3

J’ai l’intime conviction que l’origine des soucis “récents” vient de certaines modifications au niveau de la gestion du Wifi.
Ca n’expliquera toujours pas l’instabilité chronique de Samba après un “stress” du serveur, bug rapportée avant le firmware 4.7.4, mais on retrouvera une situation plus acceptable.

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