Tous les projets

ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
 664 Freebox V5 HD08/09/2006AnomaliePVRFermée Chevauchement de plages  Description de la tâche

La programmation suivante déclenche une erreur :
TF1 15:00 à 16:00
Direct8 16:00 à 17:00
Il faut mettre, par exemple
Direct8 16:01 à 17:00
Il n’est pas possible d’accéder à la minute 16:00 à 16:01.
Problème d’intervalle CM1.

2950Freebox V5 HD29/07/2008AnomalieTélévisionNouveauChaines bas-débits indisponibles pd enregistrement TNT Description de la tâche

Depuis le nouveau firmware (1.5.1) du boitier TV de la freeboxHD qui reprend le fonctionnement du tuner TNT, les chaines bas-débits (451, 452 .....) sont maintenant indisponibles (ecran noir) pendant un enregistrement d’une chaine via le tuner TNT (701, 702 ....).

De plus, toujours pendant un enregistrement via la TNT, les chaines ‘normales’ (ADSL) présentent de temps en temps (3 ou 4 fois par minutes) quelques petits bugs sur l’image. (rectangles colorés et gros pixels).

PS : le  bug 2707  n’est toujours pas corrigé. Il empire même. Les chaines normales restants disponibles sont fortement pertubées (saccades et bugs sur l’images). A la fin de l’enregistrement tout revient à la normale.

 6696 Freebox Player (Revolution / V6)17/04/2011AnomalieTélévisionFermée Chaine Baby TV : le son ne fonctionne que d'un côté  Description de la tâche

Bonjour,

Tous le monde c’est que il existe des différences de niveaux sonore entres les chaines surtout les chaines étrangère mais moi j’ai un souci avec une chaine en particuliers c’est la Chaine 113 Baby TV.

Je ne sais pas si d’autres utilisateur ont remarquer ce problème. Le son ne marque que d’un coté. Coté gauche. Je penser que c’était le niveau qui été bas mais âpres avoir jouer avec la balance sur la télé j’ai vu que ce n’est pas la télé mais bien la chaine qui diffuser que du coté gauche. Les autres chaines sont ok. Même les vidéos regarder sur FHV pas de souci.
Le problème et que sur Baby Tv (j’ai remarquer depuis longtemps le son été bas mais je penser que c’était un problème de niveau pas de balance.)

J’ai appeler free pour signaler le problème mais je suis tomber sur une personne qui na pas compris je pense mon souci. Il me parler de mon débit, car au niveau technique de ma ligne je suis censé avoir 2megas et depuis que je suis chez free j’ai entre 4.8M - 5M ( :-) ) donc pour lui le problème viens du débit ect..

J’ai jamais eu de souci de son avec les autres chaines même chaine étranger, Fhv ect.. ça soit en Bas débit ou en standard. (pas de HD vu le débit)

Merci d’indiquer si vous remarquer la même chose.

(Free brancher en HDMI)

 5717 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/02/2011AnomalieTéléchargementsFermée Certains torrents ne démarrent pas  Description de la tâche

J’ai créer un torrent privé sur un tracker privé pour partager un film perso avec ma famille et celui-ci ne démarre pas le seed avec les autres leechers qui sont pourtant tous connectés au tracker.

Ce problème ne ce produit pas avec uTorrent qui peut uploader vers les autres leechers. Même si le souhaite télécharger le fichier de uTorrent vers la freebox celui ci ne démarre pas.

 4512 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionFermée Canal+ SD : problème de synchronisation des sous-titres  Description de la tâche

Bon, après avoir constaté l’absence de sous-titres sur les chaines Canal+ en mode HD, j’ai du me résigner à regarder les films en VO en mode standard.
Et bien c’est à peine mieux...

2 problèmes principaux :

- SOUS-TITRES MANQUANT :
Des phrases entières ou des bouts de phrase ne sont pas sous-titrés, sans raison apparente.
Si tu comprends la langue, ça passe (et encore, c’est tout de même gênant), mais sinon bon courage...
Problème constaté aussi bien dans le menu “Freebox TV” (chaines 4, 41 à 44) que dans le menu “Les chaînes Canal+”.
(je ne vous parle pas d’un problème anecdotique mais de quelque chose d’assez systématique).

- SOUS-TITRES RÉMANENTS :
Si un sous-titre est suivi d’un passage sans dialogue, celui-ci est souvent inutilement affiché pendant un long moment (en général jusqu’au prochain sous-titre, ou en tout cas de longues secondes.

En soit, c’est déjà un peu dérangeant, mais ça peut devenir carrément gênant dans certains cas. Je m’explique :
Prenons le cas d’un film américain en VO. les acteurs parlent en américain, donc, et c’est sous-titré en français par la box.
A un moment, un dialogue en espagnol, déjà sous-titré en incrustation (parce qu’il est aussi sous-titré dans la version française, les espagnols en question n’étant pas doublés, mais sous-titrés)... Vous me suivez bien ?
Et bien là, on a les magnifiques sous-titres FR de la box, correspondant à la phrase précédente (de l’amerloque donc, vous me suivez toujours ?) qui sont toujours affichés à l’écran et qui masquent les sous-titres de l’espagnol (enfin je dis espagnol... il doit sans doute être mexicain, mais peut importe).

Bref, tout ça pour dire que les sous-titres, même lorsqu’ils sont présents, c’est pas tip top
:-)

Y aurait-il moyen de corriger ça ?

3056Freebox V5 HD04/10/2008AnomalieTélévisionNouveauCanal+ à la demande et multilangue Description de la tâche

Bonjour,

Lors du visionnage de films ou séries diffusés sur CANL+ en multilangue et proposés sur CANAL+ à la demande, il n’est pas possible de définir la langue : par défaut, on est toujours en français. J’ai contacté CANAL+ qui m’a dit que le problème venait de Free.

Je crée donc une anomalie à ce sujet.

Cordialement

 8503 Freebox Player (Revolution / V6)20/10/2011AnomalieTNTFermée Canal + et TNT  Description de la tâche

Bonjour,

Problème pour réceptionner canal + via les canaux tnt. C’est simple lorsque l’on fait un scan tnt, elle n’apparaît pas.

Ce problème existe bien avant la grande mise à jour 1.1.1.

Merci de vos contributions.

 6739 Freebox Player (Revolution / V6)25/04/2011AnomalieTélévisionFermée c'est vidéo n'est pas supportée  Description de la tâche

après avoir enregistré une émission, ou en cours d’enregistrement, quand je veux lire la vidéo, un message d’erreur est affiché : “cette vidéo n’est pas supportée”.

- En fin d’enregistrement, le problème disparait,
- un reboot du player permet aussi de lever ce problème,
- ce problème n’existait pas il y a quelques semaines.

 5430 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Bugs sur appels entants , impossible de Répondre  Description de la tâche

Bonjour, j’ai un bug depuis 2 jours sur tout mes appels entrants et non sortants.

Quand une personnes essai de m’appeler le numéro s’affiche sur le freebox server, aucun numéro ne s’affiche sur le téléphone branchée en filaire non sur la “base dect free”, de plus quand je répond, comme tout bonne personne, cela me fait des drôles de bip puis plus rien sa raccroche, le numéro continu a s’afficher sur la freebox server mais plu rien au téléphone, J’ai appeler le service free aujourd’hui qui ma gentiment dit de redémarrer ma box car le problème était en cours de résolution ?????

L’internet marche parfaitement, la freebox player aussi et les appels sortant aussi!!!

merci de me répondre

Bien à vous

 7386 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/07/2011AnomalieServices locauxFermée Bug observé entre le NAS freebox et OSX 10.7 Lion  Description de la tâche

Bonjour,

Je vous soumet quelque Bug que j’ai rencontré suite a la mise jour de mon système d’exploitation osx.
depuis mon passage sous Lion :

- la freebox n’est plus découverte automatiquement sur le réseau contrairement a mes autre poste de travail. (obliger de taper smb://ip_freebox pour y acceder)

- Time machine refuse dorenavant de se connecter au disque (soucis avec la version afp utilisé sur la freebox, d’apres le message d’erreur : “le disque reseau ne prend plus en charge les fonctionnalité AFP requises”)

en esperant que vous pourriez y faire quelquechose

Merci

 8462 Freebox Player (Revolution / V6)19/10/2011AnomalieAutre / Non triéFermée bug fichier MKV  Description de la tâche

depuis la maj 1.1.1 du player quand je connecte mon disque dur externe je ne peut plus lire mes fichier mkv mais pas de probléme quand je connecte mon disque dur au serveur quelqu’un a t-il rencontré ce bug?

2541Freebox V5 HD30/10/2007AnomalieTélévisionNouveauBug de FBHD / sous-titres des films VM d'Arte Description de la tâche

J’ai déjà signalé sans résultat à plusieurs reprises
que les films en VM d’Arte
perdent une partie des sous-titres sur la FBHD.

Je viens de découvrir dimanche 28 octobre 2007
que le problème ne peut pas provenir entièrement
du flux d’Arte.

Il manque systématiquement une petite moitié
des sous-titres, que ce soit en vision directe
ou à partir d’un film enregistré
sur le disque dur de la FBHD.

En voulant retranscrire le début du film
“Dracula, prince of darkness”,
“Dracula, prince des ténèbres”,
j’ai été obligé de voir le début du film
plusieurs fois et j’ai constaté que
si certains sous-titres sont systématiquement absents
d’autres sont parfois présents et parfois absents.

Cet affichage aléatoire indique l’existence d’un bug
dans la FBHD dans la gestion des sous-titres.

J’ai retranscris ci-dessous,
le dialogue du narrateur anglais,
puis les sous-titres affichés par
ma FBHD à partir du film enregistré.

J’ai respecté la ponctuation et les majuscules,
ce qui met en évidence les parties de phrases
qui sont toujours absentes.

Noter que ce film sera rediffusé en VM le soir
du jeudi 01-11-2007 à 0h40.


Texte du narrateur anglais :
les lignes jamais traduites sont précédées d’un !

! After a reign of hideous terror
! spanning more than a century,

the king of the undead was
finally traced to his lair,
high in the Carpathian mountains.

! Through the decades

many had sought to destroy him.

! All had failed.

! Here at last was an adversary arm
! with sufficient knowledge
! of the ways of the vampire

to bring about the final
and absolute destruction.
This then was his fate.

! Thousands had been enslaved
! by the obscene cult of vampirism.

! Now the fountainhead himself perished.

Only the memory remained,
the memory of the most evil
and terrible creature
who ever set his seal
on civilisation.

Sous-titres affichés par ma FBHD :
(pour certains pas à chaque fois)

le roi des morts vivants
avait été traqué
— dans les montagnes des Carpates.
— Nombreux étaient ceux
qui avaient voulu le détruire.
— entraîna de façon définitive
et absolue sa destruction.
— Tel fut son destin.
— Seul le souvenir demeurait.
— Celui de la plus maléfique
créature qui ait jamais régné
— sur la civilisation.


Seuls ceux qui ont une bonne connaissance
de la langue originale peuvent se permettre
de voir un film en VM dont une grande partie
des sous-titres est perdue.

J’ignore pourquoi le bug de la FBHD se produit
de façon plus visible sur Arte que sur certaines
chaînes payantes avec films en VM.
Certaines d’entre elles étaient en clair en septembre,
j’ai rarement constaté un dysfonctionnement
sur celles de ces chaînes qui disposent des sous-titres.

Arte étant disponible en clair pour tous les abonnés avec FBHD,
ce bug peut potentiellement perturber
l’utilisation du service de télévision
de la FBHD pour un grand nombre de clients de Free.

Ce bug existe depuis avril 2007,
et n’était pas perceptible auparavant sur la FBHD.

 916 Freebox V5 HD08/10/2006AnomaliePVRFermée Bug 0k enregistrements contigus  Description de la tâche

Bonjour,
j’ai remarque qu’en voulant enregistrer plusieurs episodes consecutifs
d’une meme serie sur tf1 ou m6 et canal+, ceci a partir du guide,
le 1er episode est bien enregistre(1Go) le 2eme aussi mais il ne fait que Zero ko !
exemple: Programmation a partir du guide :
20h50 ncis duree 45mn⇒ fin a 21H35
avec le guide le 2e est indique comme commencant a 21H35
duree 45mn ⇒ fin 22H20.
Le pvr n’affiche pas d’erreur comme quoi les 2 enregistrements se chevauchent
et donc accepte la sequence.(ce qui parait logique
le 1er fini a 21H34 et 59s le 2e commence 21h35 00s)
20H50⇒ 21H35 episode 1
21H35 ⇒ 22H20 episode 2
Si je mets 21H36 pour le 2e il manque 1 minute
et avec les pubs, les horaires ne sont pas respectes
exactement et donc il peut manquer 1mn de la serie, ce qui enleve
tout l’interet de l’enregistrer !

ps: ce bug n’a rien a voir avec l’incompatibilite,
enregistrements periodiques avec les ponctuels.
Et ayant effectue une recherche “enregistrement” aucun bug similaire
n’etait liste.

 4993 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Bug "Renvoi vers messagerie"  Description de la tâche

La mise à jour en 1.0.2 a provoqué chez moi la réinitialisation des paramètres de téléphonie, c.-à-d. lorsque je vais sur la console, service « Téléphonie », option « Gérer mes services », tous les services étaient à « inactif ». En voulant les remettre, j’ai constaté que la modification du paramétrage de la messagerie était exclusive des autres services.

Je m’explique :
— si je modifie le service messagerie, que j’enregistre : cela fonctionne
— si je modifie le service de messagerie et au moins un autre service (par exemple la restriction de présentation d’appel), que j’enregistre : l’enregistrement est bien pris en compte, mais les téléphones ont une tonalité occupée quand on décroche

 105 Freebox V5 HD06/06/2006AnomalieTNTFermée boutons prog+/prog- ne fonctionnent pas pour la TNT  Description de la tâche

Après (mise à jour en 1.0.4 et) scan des chaînes TNT, les boutons prog+ et prog- ne fonctionnent plus et me renvoient vers les chaînes ADSL. La seule manière d’accéder aux chaînes TNT est alors par l’appui long sur # (liste des thèmes), ou en tapant les chiffres un par un.

 10103 Freebox Player (Revolution / V6)14/05/2012AnomalieBouquetsFermée Bouquets: écran noir  Description de la tâche

Depuis le Mise à jour du Freebox Player 1.1.7
.. en changeant de bouquet celui-ci ne se fixe pas ! il faut le chercher avec la touche verte!! et il ne reste pas enregistré.

8169Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011AnomalieEnregistrementNouveauBond d'une seconde HS sur les enregistrements Description de la tâche

Pour bondir d’une minute dans un enregistrement, on utilise les flèches autour du [OK].
Depuis le printemps 2011, on utilisait l’appui bref sur les touches [«] et [»] pour bondir d’une seconde.
Depuis 1.1.0, cela ne fonctionne plus.
On ne peut plus se positionner dans un enregistrement avec la précision d’une seconde mais seulement d’une minute.
Il y a déjà eu plusieurs modifications de l’utilisation de ces touches dans les premiers firmwares.
L’appui long continue à fonctionner.

 6948 Freebox Player (Revolution / V6)16/05/2011AnomalieCompat. Blu-rayFermée Bluray Pirates des Caraibes 1 (coffret trilogie) illisi ... Description de la tâche

Le lecteur bluray de la Freebox v6 est incapable de lire le premier bluray du coffret de la trilogie Pirates des Caraïbes.
Une fois inséré, le choix de la langue apparait à l’écran puis une fois la sélection effectuée, écran noir et plus rien d’autre...

 9398 Freebox Player (Revolution / V6)10/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée BluRay non reconnus   Description de la tâche

J’ai la V6 depuis 1 an. Je viens de me lancer dans l’achat de 7 BluRay. J’étais ravi à l’idée de pouvoir enfin profiter, après achat de la TV HD indispensable (599€), du lecteur qui a servit d’argument publicitaire martelé à tue-tête.

Sur les 7, 4 ne marchent pas (Watchmen, Batman Begins, Batman Dark Knight, et la moitié des BR du coffret de l’intégrale du Saigneur des Anneaux). Ils ne sont même pas reconnus. Comme si j’avais inséré un vulgaire CD vierge Verbatim dans le lecteur.

60% d’échec !!!! Même un lecteur bas de gamme fait largement mieux. Rappelons que l’on estime à 6€/mois le surcout lié au lecteur BR. J’ai déjà payé 84€, pour rien. Plus 80€ de BluRay aujourd’hui illisibles (mais parfaitement reconnu sur lecteur LG, ou sur PS3, prêtés par des amis). Et même une belle partie de ma TV à 599€.

C’est INADMISSIBLE !

Message, par avance, aux modérateurs. Si vous classez ce message sous prétexte que le soucis a déjà été signalé... je vous rappelle que cela est le cas depuis 1 an !!! Et que rien n’a été fait. Alors soyez gentil : donnez nous ici des explications, une date (très proche !) de résolution, et travaillez sans relâche sur ce point !!! Un tel bug est impardonnable !!!

Ou alors : j’entreprends, avec d’autres, une procédure : je mets en demeure Free (LRAR de mise en demeure) de faire enfin fonctionner son lecteur blu-ray sous peine de me rembourser 6€ x N mois de non fonctionnement. 6€ correspondant au surplus de la V6 par rapport à la V5.

 11508 Freebox Player (Revolution / V6)15/12/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Blu-Ray The Dark Knight Rises illisible  Description de la tâche

Bonsoir,

Etant donné qu’il s’agit du film le plus attendu de cette fin d’année, il serait bien que l’on puisse le lire sur le Freebox Player.

Merci de corriger ce nième bug de compatibilité...

 9605 Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Blu-Ray non reconnu  Description de la tâche

Impossibilité de lire le Blu-Ray de “La belle et le clochard” récemment sorti.

 11472 Freebox Player (Revolution / V6)29/11/2012AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDFermée Blu-Ray lecture impossible  Description de la tâche

impossible de lire un bluray ( j’en ai plusieurs ) . le choix dans le menu reste grisé en permanence . par contre la lecture DVD et CD bien fonctionne correctement que dois je faire

 11521 Freebox Player (Revolution / V6)18/12/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée Blu-Ray lecture impossible   Description de la tâche

Impossible de lire deux blu-ray (Prometheus et The Dark Knight Rises).

Sur l’interface du player le choix dans le menu reste grisé en permanence. Par contre la lecture DVD et CD fonctionne correctement.
J’ai prêté mes blu-ray à un ami et même problème sur sa V6.
En espèrent avoir une réponse très rapidement ou une mise à jour (1.2.4) :)

Cordialement.

10323Freebox Player (Revolution / V6)05/07/2012AnomalieCompat. Blu-ray 3DNouveauBlu-ray 3D non détecté Description de la tâche

Certain Blu-ray 3D ne sont pas détectés par le Freebox Player.
Après avoir été introduit, manuellement(en le poussant) ou par l’option “Insérer le Blu-ray”, seul les options “Insérer le Blu-ray” et “Éjecter le Blu-ray” s’affiche en blanc. L’option “Lire le Blu-ray” reste grisé.

Informations complémentaires :
-Tant que le Blu-ray est dans le lecteur, on entend le moteur du lecteur tourner.
-Ce défaut ne se produit pas avec tous les Blu-ray 3D

Tickets similaires : #10148, #9972

 9437 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée blu ray Contact pas reconnu  Description de la tâche

Bonjour,

Je possède le Blu ray Contact (Jodie Foster) (c’est même d’ailleurs le seul blu ray que je possède, alors pas de bol !)
je peux l’insérer et l’éjecter par contre il n’est pas possible de le “lire” (la mention “lire le dvd” reste grisé (inactive))
comme si rien n’était détecté.

compte tenu du nombre incompatibilité des films , peut-être serait il judicieux de créer un poste ou autre sur lequel il serait possible de lister ses films ‘incompatible”

Merci à vous

 9682 Freebox Player (Revolution / V6)27/02/2012AnomalieCompat. Blu-rayFermée blu ray 127 heures impossible à lire 
 13108 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/08/2013AnomalieDSLFermée Bloqué en "Etape 4 Attente DHCP" 
 1876 Freebox V5 HD30/04/2007AnomaliePVRFermée blocage freebox lors de la lecture d'un enregistrement  ...
 11762 Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2013AnomalieTélécommandeFermée Besoin de 2 appuis pour telco infrarouge 
 6921 Freebox Player (Revolution / V6)13/05/2011AnomalieTélévisionFermée barre de défilement dans les vidéos 
 5851 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Avancer dans une vidéo 
 4217 Freebox Player (Revolution / V6)19/01/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Avance/retour rapide pose problème avec les fichiers vi ...
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3418Freebox V5 HD24/11/2009AnomalieMediaplayerNouveauAvance rapide film AVI = écran noir
8994Freebox Player (Revolution / V6)24/11/2011AnomalieTélévisionNouveauattribution individuelle tnt ou adsl par chaine
 6907 Freebox Player (Revolution / V6)12/05/2011AnomalieLecteur AudioFermée Arrêt inexplicable de la lecture MP3 
11657Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2013AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauArret du DVD en cours de lecture ne se fait pas bien
 1668 Freebox V5 HD01/03/2007AnomalieTélévisionFermée Arrêt de l'enregistrement numérique au bout de quelques ...
 4952 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieTéléphonieFermée Appel sortant aléatoirement possible 
 5524 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Appel déconnecté au bout de 40 mins 
 5652 Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2011AnomalieTélévisionFermée Anomalie sur le résumé 
 10300 Freebox Player (Revolution / V6)04/07/2012AnomalieCECFermée Allumage OK extinction KO 
 7969 Freebox Player (Revolution / V6)22/09/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Allociné : jamais de fiche 
4051Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011AnomalieLecteur multimédiaEn cours de résolutionAlloCiné : difficulté à trouver une fiche correspondant...
 13231 Freebox Player (Revolution / V6)20/09/2013AnomalieAutre / Non triéFermée Airplay vidéo has avec ios7 
 11835 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/02/2013AnomalieAudio (AirMedia, ...)Fermée AirMedia pas de son avec iOS 5.1.1 
 6742 Freebox Player (Revolution / V6)26/04/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Affichage Video déformé depuis la 1.0.3.3. 
 843 Freebox V5 ADSL28/09/2006AnomalieRouteurFermée Affichage incorrect des baux DHCP sur la TV 
 3686 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Affichage impossible de photos 
 7876 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/09/2011AnomalieDECTFermée Affichage du numéro impossible après 1.1.2 via DECT 
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