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ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
1741Freebox V5 HD15/03/2007AnomalieUSBNouveauDisque Dur Externe en rade lors de lecture Description de la tâche

Voila, j’ai un disque dur externe 320Gb de marque Medion et de model HDDrive 2Go.
Quand je le plug sur le boitier HD, cela fonctionne correctement. Il est bien reconnu.
Si je lance la lecture d’un film, au bout de 50 minutes / 1heure, mon disque s’arrete et je pert donc le contact avec le boitier HD ( le film se fige ).
Le disque est sur une alimentation externe.
Au moment qui pose probleme, le voyant de l’alimentation externe est toujours alumé mais le voyant sur le disque USB ne l’ai plus.
Le disque semble toujours monté sur le freebox puisque son nom est toujours présent dans la liste mais la partition est vide.

Sur mon linux, cela ne pose pas de probleme, je peux regarder un film entierement.
Par consequent, je pense que c’est un probleme avec la freebox car je ne vois pas pourquoi mon disque serai imcompatible.

 1135 Freebox V5 HD09/11/2006AnomalieUSBFermée disque dur en USB non reconnu  Description de la tâche

lorsque je branche un disque dur externe 2”5 de 40gb formaté en FAT 32, la freebox ne le reconnait pas du tout, pourtant le disque est bien alimenté.

 926 Freebox V5 HD10/10/2006AnomalieTNTFermée Disparition du son TNT après 2h sur la même chaine  Description de la tâche

Salut,

Le son des chaines TNT disparait au bout d’à peu près 2h de visionnage de la même chaine.

Le son commence a être hachuré, puis devient inaudible (crépitement) pour enfin disparaitre complétement.
Le fait de changer de chaine élimine le problème.
Ce défaut apparait sur toutes les chaines TNT et exclut donc de regarder ou d’enregister un programme de plus de 2h (ce qui est une bonne moyenne pour bon nombre de programme ou de film) sans zapper.

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 10975 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/09/2012AnomalieConsole à distanceFermée Disparition de l'information sur le flux enregistré  Description de la tâche

Le Player n’affiche pas quel flux (automatique, TNT, TNT HD, HD, standard, bas-débit) sera enregistré dans l’onglet planning de ‘Mes enregistrements’.
Jusqu’ici, seule la consultation à distance permettait de vérifier cette information.
Depuis 1 ou 2 jours, cette information n’est plus disponible à distance non plus.
Cela coïncide avec la sortie du firmware 1.2.2. du Player, mais je vois mal comment les deux évènements pourraient être liés.

C’est ennuyeux. J’utilisais la consultation à distance pour contrôler les erreurs de saisie. Dès qu’on enregistre plus de deux flux en simultanéité, il est important de vérifier lesquels seront en ADSL et lesquels sur la TNT, la moindre erreur se traduit par un enregistrement qui ne démarrera pas.

Noter qu’à distance, il y a toujours un bug qui empêche de saisir les enregistrements pour les chaînes payantes (lors des promotions ?) et qui remplace le nom de la chaîne par un point d’interrogation dans la consultation de la liste des enregistrements.

En ce moment, la liste contient surtout des points d’interrogation. Pour le type de flux pour tous les enregistrements, pour le nom de la chaîne s’il s’agit d’un enregistrement sur une chaîne payante en clair comme TCM (n°36) en ce moment.

Curieusement, la page m’indique immédiatement un état ‘Confirmée’ pour ce que je tape, sans possibilité de modification...

 6690 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/04/2011AnomalieServices locauxFermée Disparition de fichiers après une copie vers un disque  ... Description de la tâche

Pour faire de la place sur le disque interne et malgré mon effroi devant la galaxie de bugs, je me suis résolu pour la première fois à tenter de déplacer des fichiers sur le disque externe.

Résultat : selon toute attente, place faite sur le disque interne et aucun fichier copié sur le disque externe (reboot et rereboot etc. effectués, fichiers invisibles même sur le PC.

 7207 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/06/2011AnomalieLANFermée DHCP non fonctionnel pour tout équipement derrière un b ... Description de la tâche

Il est impossoble de récupérer une adresse IP derrière un équipement de type bridge.
La requête DHCP envoyé à la freebox n’obtient jamais de réponse de la part de celle-ci.

Le problème a été vérifié derrière plusieurs type d’équipements:
- machine virtuelle vmware connecté en mode bridge.
- PC / Xbox connecté derrière un WRT54GS avec DD-WRT configuré en mode ‘AP Client bridged’.
- repeteur wifi netgear WN2000RPT utilisé en mode ‘AP client’

J’ai pris des traces avec wireshark permettant de mettre en évidence ce problème (correspondant au cas 1 – traces prises sur l’interface de sortie d’un PC hebergeant une machine virtuelle utilisant le mode bridge vmware).
Les traces sont visible ici : http://dl.free.fr/q3GPkKqTB

Les trames 1 à 5 correspondent à une requête DHCP du PC hôte (requête qui aboutit normalement).
Les trames 6 à 9 correspondent à la requête DHCP émise (à 4 reprises car aucune réponse) par la machine virtuelle au travers de la même interface physique. Sur ces 4 dernière trames, on voit clairement que l’adresse MAC physique depuis laquelle provient la requête DHCP est différente du “client MAC Address” correpondant à l’adresse MAC de la machine virtuelle.

En revanche, si une IP fixe est configuré sur l’équipement connecté derirère le bridge, je n’ai constaté aucun problème particulier.
Cela semble montrer que le problème vient dans l’implémentation du serveur DHCP sur la freebox.

 12634 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/06/2013AnomalieNAT (redirections, DMZ)Fermée DHCP inerte : accès impossible depuis internet alarme E ... Description de la tâche

Problème de fonctionnement du DHCP connu par Free. Suite à appel de la société EPS alarme le 28/06 à 16h00, car EPS n’atteignant plus à l’alarme de mon logement à distance, un technicien EPS m’a confirmé le problème et Free est déjà informé pour le résoudre dans un prochain firmware.
Suite à MAJ du Firmware, le DHCP est inerte pour l’extérieur. La solution trouvée est d’aller sur Freebox OS>Paramètre de la Freebox>Onglet Mode avancé>DHCP. Ensuite la manipulation consiste à :
1) Décocher “Activer le DHCP” 2) Cliquer sur “Appliquer” 3) Recocher “Activer le DHCP” 4) Cliquer sur “Appliquer” Le DHCP est à nouveau fonctionnel et mon alarme est maintenant accessible à distance par EPS.
Je pense que certains bugs saisis dans le bugtracker pourraient être résolus par cette manipulation.
Bonne chance !

 3842 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/01/2011AnomalieLANFermée DHCP - non assignation d'IP  Description de la tâche

Avec le DHCP activé, les appareils ne faisant pas partie des baux DHCP permanents (Freebox Player compris) se voient attribués des adresses en 0.0.0.n (n=1, 2...).

Config :

IP freebox 192.168.0.254

DHCP activé

Début DHCP 192.168.0.1
Fin DHCP 192.168.0.9

Ip DMZ 192.168.0.0

Baux DHCP permanents:
192.168.0.1 à 192.168.0.7

 8838 Freebox Player (Revolution / V6)15/11/2011AnomalieMenu principalFermée Détection UPnP MediaTomb menu "Mes Disques"  Description de la tâche

Bonjour,

Lors de l’ouverture du menu “Mes Disques”, le serveur UPnP Mediatomb hébergé sur mon NAS DLink DNS-313 n’est pas détecté par la Freebox Player.
Il est systématiquement nécessaire d’effectuer la manipulation “Mes Disques” → “Menu principal” → “Mes Disques” pour assurer la détection.

 6782 Freebox Player (Revolution / V6)02/05/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Détection aléatoire des fichiers sous-titres  Description de la tâche

malgré la MAJ 1.4, les fichiers srt adjoints à des fichiers avi sont parfois lus, d’autres totalement ignorés (60/40). Impossible de déterminer les causes du rejet. Les srt sont pourtant nommés à l’identique et n’apparaissent pas non plus dans la colonne de gauche (langues sous titre) . En upnp aucune détection de tous les fichiers srt non plus

 2094 Freebox V5 ADSL23/06/2007AnomalieADSLFermée Désynchronisation depuis le firmware 1.2.3  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis le 21/06/2007, sans aucune modification de ma part sur mon installation, je désynchronise toutes les 10 minutes et ce : toute la journée !

Quand je dis sans aucune modification de ma part cela entend :

  1. branchement toujours en Ethernet
  2. freebox ADSL à 2m du PC

Je précise que j’étais en Re-ADSL il y a quelques temps et en regardant le freeboxHD depuis mon problème celle-ci indique je suis (re)passé en ADSL2+ ...

Est-ce lié à DslSafe (technologie mise au point en partenariat avec Broadcom Corporation permettant normalement de « corriger quasi intégralement les erreurs de transmission liées aux perturbations des lignes ADSL ») ?

Caractèristiques de ma ligne :

Ligne téléphonique 03 20 XX XX XX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : FAC59
Longueur : 4382 mètres
Affaiblissement : 53 dB

DSLAM fac59-1 ligne 12 / 5 / 3 (3)

Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 743 kb/s (up) 4845 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 3248 (far) 722 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 27 dB (up) 53 dB (down)
Noise margin 5 dB (up) 11 dB (down)
Output power 8 (up) 18 (down)

    Interleave 
Fec 39786101 (far) 5298 (near) 
Hec 154748 (far) 1 (near) 
Crc 203254 (far) 2 (near) 
Rx cells 329514  
Tx cells 1069892  
    Fast Path 
Fec 39786101 (far) 5298 (near) 
Hec 154748 (far) 1 (near) 
Crc 203254 (far) 2 (near) 
Rx cells 329514  
Tx cells 1069892  

Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Merci de prendre en compte cette tâche .. et merci de votre aide.

 5946 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTNTFermée Désactivation automatique du Tuner TNT lorsque le câble ... Description de la tâche

Le scan TNT et le visionnage TNT est possible,après de multiples essais,uniquement lorsque le câble Ethernet est débranchée.
Même lors du visionnage sur la tnt,au moment de brancher le câble réseau le tuner tnt s’inactive.
Il m’est donc impossible de garder le freebox player connecte et d’utiliser le tuner tnt.

 1572 Freebox V5 HD22/02/2007AnomalieTélévisionFermée depuis la maj du firmware 1.2.1 image et son absent  Description de la tâche

depuis la mise à lour du firmware 1.2.1 je n’ai plus d’image ni de son; Ma freebox HD n’est pas bloqué , je peux changer de chaine;Le bandeau du programme en cours s’affiche ainsi que le numero de chaine, mais autour ce n’est que du noir sans son .
la mise à jour s’est déroulé correctement, j’ai rebooté les 2 freebox, également réalisé un hard reboot .rien ne fait que ce soit en éthernet ou en wifi.j’ai contacté la hotline, même résultat impossible d’avoir une image.Je précise que je ne suis pas en connection HDMI(contrairement aux autres qui ont la freebox bloqué) mais en sortie TV (cable fourni avec la freebox)et en mode sérénité.
Je précise également que j’ai un abonnement canal+, canalsat par adsl et que par conséquent je n’ai absolument plus rien, inutile de dire que c’est urgent, alors j’épère que les techniciens vont trouver la solution au plus vite!!!

 12278 Freebox Player (Revolution / V6)05/04/2013AnomalieTélévisionFermée Démarrage aléatoire sur la Mosaïque au lieu de la derni ... Description de la tâche

Bonjour,

De façon aléatoire, sur le Player le choix “Freebox TV” démarre sur la chaine “Mosaïque” au lieu de la dernière chaine visionnée, (peut être en fonction de la dernière fonction Player utilisée ?).

Cordialement,

DFAL

 7664 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/08/2011AnomalieWiFiFermée Demande mot de passe en boucle  Description de la tâche

J’ai configuré chez moi deux points d’accès wifi :

- une depuis la freebox server
- une autre avec un adaptateur cpl individuel (dLAN 200 AV Wireless N)

Au bout d’un moment lorsque je passe de l’un à l’autre depuis un Ipad2 ou/et un iPhone 4 , impossible de me connecter au wifi de la fbx cela demande le mot de passe. Alors que sur l’ipad ou l’iPhone je peux faire : oublier ce réseau. Il indique que le mot de passe est erroné.

La seule manière de me connecter au point d’accès est de rebooter la freebox.

1994Freebox V5 HD24/05/2007AnomalieTélévisionNouveaudelai activation sortie HDMI depuis firmware 1.3.0 Description de la tâche

J’ai un gros soucis de délais d’activation de la sortie HDMI du boitier HD. En effet, depuis ce matin (où j’ai hardrebooté les boitiers ADSL et HD et donc passage en 1.3.0), lorsque j’allume la télé ou que je change de mode d’affichage, il lui faut 4minutes 30 pour afficher quelque chose.

* Lorsque c’est à l’allumage, la boite afficher Rock ‘n roll pendant 4 minutes 30 (ou plante complètement, vu deux fois) puis affiche la mire.
* Lorsque c’est dans les menus atteignables par la touche options, si je change de choix HDMI, il faut aussi 4 minutes 30 pour que la téloche affiche quelque chose. J’ai testé les modes 1080i@60, 720p@60, 480p@60 et 1080i@50.
Le choix auto fait planter la boite (ou alors j’ai pas attendu suffisamment longtemps, mais je ne crois pas).

Sur les versions précédentes, il fallait quelque chose entre 30s et 1 minute pour que ca affiche quelque chose (pour le coup, j’avais pas chronométré).

Pendant ce temps, le boitier HD n’accepte aucune stimulation de la télécommande.

C’est très pénible...

La télé en cause une grundig amira 32 branchée au boitier HD par un cable Thomson à contacts dorés HDMI-DVI.

1090Freebox V5 HD03/11/2006AnomalieTélévisionNouveaudegradation avec le temps Description de la tâche

J’ai constaté plusieurs fois ce soucis:
en laissant la même chaine (France 2, en l’occurence) allumée toute la nuit, au reveil j’ai une image et un son saccadés.
ça ne vient probablement pas de mes carac de connexion qui sont plutot bonnes (21Mo/18db att) et puis le probleme disparait en zappant d’une chaine à l’autre.
ça pourrait etre genant si on programme un enregistrement pour le lendemain, et qu on part en laissant la freebox allumée.....

2984Freebox V5 HD17/08/2008AnomalieTélévisionNouveauDéfauts d'images en TV-HD format 16/9 1080i50 Description de la tâche

Sur mon écran 16/10 full-HD via HDMI qui fait tous les modes i et p jusqu’à 1920*1200p60, je constate les défauts suivants qui arrivent de temps en temps et notamment sur les chaines HD comme ici NRH-HD. Ce défaut n’apparait plus si je force la freebox en 720p50 alors qu’en automatique elle est en 1080i50.

Détails techniques et photos dans le fichier ci-dessous:
http://dl.free.fr/qBfM3TbMg

 1947 Freebox V5 HD22/05/2007AnomalieTélévisionFermée defaut hdmi  Description de la tâche

bonjour j ai un defaut de sorti hdmi l image n arrete pa de sauter

 5282 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/02/2011AnomalieTéléphonieFermée DECT nécessité de pouvoir assigné un autre code pin  Description de la tâche

Les casques mains libres DECT ne possèdent pas de clavier.
Pour l’association, le casque suppose un code PIN fixe (dans mon cas 0000) qu’il faut pouvoir mettre sur la base (au moins temporairement) afin de faire l’association.

Exemple avec le Plantronics C65, p45 de ce guide : http://www.onedirect.es/files/Plantronics-ES/Plantronics%20C65%20Multi%20guide.pdf

 11279 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/10/2012AnomalieDECTFermée Dect ne fonctionne plus  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, la fonction DECT ne marche plus sur ma Freebox. Mon combiné est apparu en mode “recherche de base”. J’ai donc d’abord cherché à le ré-associer avec la Freebox depuis son cadran tactile :
- Téléphone > Enregistrement > Ouvert, j’ai beau appuyer sur droite ou sur enter, le curseur (>) reste sur Fermé. Impossible d’ouvrir le DECT.
- Je tente depuis Téléphone > PIN, s’affiche alors “error”

Je tente depuis l’admin web. Je coche “activer la base DECT” en vert, je valide, un message de validation positif s’affiche. Je recharge la page, la coche est redevenue rouge.

Résultat, plus de téléphone.

 9594 Freebox Player (Revolution / V6)05/02/2012AnomalieLecteur multimédiaFermée Découverte des serveurs DLNA lente  Description de la tâche

Bonjour,
Je possède un NAS synology et lorsque je veux accéder a celui ci depuis ma freebox je dois rentrer une première fois dans le menu des disque, ressortir du menu et re rentré dans la menu afin de voir apparaitre le NAS, le problème est aussi présent chez un ami.
Si vous désiré des précisions contacter moi.
Cordialement

 5606 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/02/2011AnomalieTéléphonieFermée déconnections en communication téléphonique  Description de la tâche

Lors de mes nombreux appels en direction des Antilles depuis le renouvellement de la freebox, j’ai noté que les délais de communication (temps passé avant la coupure de la communication téléphonique par free) sont passé de 2h à 40 min désormais.!!!!

 11896 Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2013AnomalieEnregistrementFermée Décallage des chaines enregistrement  Description de la tâche

Bonjour,

Quand je suis par exemple sur TEVA ( 27 ), j’appuie sur enregistrement, le menu Créer un enregistrement s’affiche normalement mais la chaîne n’est pas la bonne dans mon exemple ça affiche 029 - Ciné+ Famiz

Ceci se produit a partir de la chaîne 23 qui affiche 24 - RMC

Je précise que les reboot du Player / Serveur sont faite ainsi que les dernières MAJ

 6934 Freebox Player (Revolution / V6)15/05/2011AnomalieTélévisionFermée Décalage sous-titres  Description de la tâche

Bonjour,

Quand je lis un fichier divx en .avi avec son fichier .srt de sous-titres, il y a un décalage (sous-titres en avance) .Or ce décalage n’existe pas si je lis sur mon PC avec VLC par exemple.
Les fichiers sont sur le disque dur de la Freebox V6 que j’accède en direct ( pas via UPNP, où là les sous-titres sont absents!, mais c’est un autre pb).

PS : J’ai sauvegardé le .srt au format UTF8, et le décalage semble s’être réduit, mais il est toujours là. De toute façon avec VLC il n’y avait aucun décalage.

 7416 Freebox Player (Revolution / V6)30/07/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Décalage des sous-titres après avance rapide 
9903Freebox Player (Revolution / V6)04/04/2012AnomalieTélévisionNouveauCoupures tv
4600Freebox Player (Revolution / V6)24/01/2011AnomalieAudio (amplis etc)En cours de résolutioncoupures régulières du son en HDMI ou SPDIF
 256 Freebox V5 HD22/06/2006AnomalieTNTFermée Coupure TNT qd freeplayer actif 
3193Freebox V5 HD11/01/2009AnomalieTélévisionNouveauCoupure son en HDMI
 11242 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/10/2012AnomalieContrôle parentalFermée Contrôle parental ne se désactive plus 
 11429 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/11/2012AnomalieContrôle parentalFermée Contrôle parental 
 4815 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/01/2011AnomalieWiFiFermée Connexion Wifi interrompue systématiquement lors de tél ...
 3971 Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011AnomalieTélévisionFermée Connectiques audio et options inadéquates 
 12224 Freebox Player (Revolution / V6)27/03/2013AnomalieClient UPnP AVFermée conflit upnp freebox v6 et NAS SYNOLOGY 
 10504 Freebox Player (Revolution / V6)15/07/2012AnomalieCECFermée Conflit HDMI CEC et VieraLink  
6873Freebox Player (Revolution / V6)09/05/2011AnomalieTNTNouveauConflit entre chaines payantes TNT et chaines en option...
 6776 Freebox Player (Revolution / V6)02/05/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Conflit AVI MKV 
 7290 Freebox Player (Revolution / V6)03/07/2011AnomalieEntrées/sortiesFermée Compatibilité TV Philips 37PFL5603H/10 
1896Freebox V5 HD07/05/2007AnomalieHDMINouveauCompatibilité Samsung LE46F71B
 7538 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/08/2011AnomalieWiFiFermée Compatibilité Netgear WN311T 802.11n 
 7657 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/08/2011AnomalieWiFiFermée Compatibilité Netgear WN311T 802.11n 
2155Freebox V5 HD10/07/2007AnomalieHDMINouveaucompatibilité HDMI-DVI lcd thomson 32lb220b4
1089Freebox V5 HD02/11/2006AnomalieHDMINouveauCompatibilité HDMI - SAMSUNG LE26R73BD
1062Freebox V5 HD26/10/2006AnomalieHDMINouveauCompatibilité HDMI - LG 42PX5R
 7682 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/08/2011AnomalieWiFiFermée Compatibilité Ericsson XPeria X10 802.11n 
10339Freebox Player (Revolution / V6)05/07/2012AnomalieCompat. Blu-rayNouveaucodecs bluray
6802Freebox Player (Revolution / V6)03/05/2011AnomalieTélévisionNouveauClaquement lors du changement de chaine passage TNT ADS...
 4275 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/01/2011AnomalieDSLFermée Chute de débits et désynchronisation 
3086Freebox V5 HD10/10/2008AnomalieTélévisionConfirméChoix du mode de diffusion bloque les lignes longues au...
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