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ID Project Opened Task Type  asc Category Status Summary
 4360 Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2011AnomalieTélévisionClosed "chaine non dispo" sur programmation enregistrement  Task Description

Voilà mon problème depuis le début que j’ai la “revolution” :

je ne peux presque rien programmer en enregistrement.

Je retrouve 9 fois sur 10 mes enregistrements avec le message “enregistrement échoué, chaine non disponible”.

Je suis un grand utilisateur de cette fonction, du coup j’ai raté mes programmes préférés sur plusieurs chaine :
TF1, M6, MotorsTV, W9, Direct 8...

Quand j’enregistre en direct tout est ok, mais pas de programmation possible.

Je reçois bien ces chaines.

J’ai fait plusieurs essais : freeplayer éteint, freeplayer allumé sur le menu ou sur une chaine.... rien à faire.

J’ai attendu la première mise à jour mais toujours pareil...avec le 1.0.1

Du coup j’ai râté pas mal d’épisode de séries...

Merci de m’aider.

 4365 Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Serveur uPnp/DLNA mal reconnu dans le Player  Task Description

Bonjour, j’utilise eyeconnect pour lire depuis le player les médias de mon mac.
Eyeconnect est parfaitement reconnu par ma PS3 et n’apparaît que quand ça lui chante dans le player. J’en conclus donc qu’il y a certainement un soucis avec la détection des serveurs multimédia.

Parfois la liste des médias d’eyeconnect bloque sur “chargement en cours...

Enfin la lecture de médias à partir d’eyconnect est beaucoup moins fluide qu’avec le V5 à configuration équivalente ( Mac – wifi – FB Server – CPL – Player).

 4395 Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed Pas de son avec les blu-ray  Task Description

Bonjour, j’ai un gros problème quand je met un blu-ray ou même un DVD ( AVATAR et INCEPTION) je n’ai pas de son, l’image est parfaite mais aucun son ne sort, ma freebox player est branché en HDMI en direct avec ma tv LG 42ld420.

A part ce gros problème tout le reste marche très bien.

4427Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2011AnomalieTNTNouveauPas de time shifting sur la TNT ? Task Description

le titre dit tout.
Peut-être est-ce lié au bug sur l’enregistrement de la TNT? du moins je l’espère.

 4512 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionClosed Canal+ SD : problème de synchronisation des sous-titres  Task Description

Bon, après avoir constaté l’absence de sous-titres sur les chaines Canal+ en mode HD, j’ai du me résigner à regarder les films en VO en mode standard.
Et bien c’est à peine mieux...

2 problèmes principaux :

- SOUS-TITRES MANQUANT :
Des phrases entières ou des bouts de phrase ne sont pas sous-titrés, sans raison apparente.
Si tu comprends la langue, ça passe (et encore, c’est tout de même gênant), mais sinon bon courage...
Problème constaté aussi bien dans le menu “Freebox TV” (chaines 4, 41 à 44) que dans le menu “Les chaînes Canal+”.
(je ne vous parle pas d’un problème anecdotique mais de quelque chose d’assez systématique).

- SOUS-TITRES RÉMANENTS :
Si un sous-titre est suivi d’un passage sans dialogue, celui-ci est souvent inutilement affiché pendant un long moment (en général jusqu’au prochain sous-titre, ou en tout cas de longues secondes.

En soit, c’est déjà un peu dérangeant, mais ça peut devenir carrément gênant dans certains cas. Je m’explique :
Prenons le cas d’un film américain en VO. les acteurs parlent en américain, donc, et c’est sous-titré en français par la box.
A un moment, un dialogue en espagnol, déjà sous-titré en incrustation (parce qu’il est aussi sous-titré dans la version française, les espagnols en question n’étant pas doublés, mais sous-titrés)... Vous me suivez bien ?
Et bien là, on a les magnifiques sous-titres FR de la box, correspondant à la phrase précédente (de l’amerloque donc, vous me suivez toujours ?) qui sont toujours affichés à l’écran et qui masquent les sous-titres de l’espagnol (enfin je dis espagnol... il doit sans doute être mexicain, mais peut importe).

Bref, tout ça pour dire que les sous-titres, même lorsqu’ils sont présents, c’est pas tip top
:-)

Y aurait-il moyen de corriger ça ?

 4532 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionClosed Pas de TV en HDMI sur SONY KDL46W4500  Task Description

/!\ INFORMATION DE vincent6195

“j’ai effectuer un échange sav freeplayer v6 reçu hier et plus aucun problème en hdmi réglage du freeplayer en 1920×1080 60 hz 1080p affichage magnifique sur ma tv Sony KDL 40EX402 quand j’ai appeler free il mon dit d’attendre une mise a jour après un petit coup de guelle échange accepte et le problème venai bien du player et non d’une éventuelle mise a jour durai d’attente pour échange 1semaine .”

/!\ MESSAGE ORIGINAL

Malgré de multiples tests et appel à l’assistance Free + Sony... Impossible de faire fonctionner le player V6 (1.0.1 ainsi que server) en HDMI sur ma TV Sony KDL-46W4500.
En péritel pas de problème (mais qualité dégradé).
Pas solution, il ne me reste plus qu’à jeter ma TV, achetée 1800 Euros il y a 2 ans (hors garantie depuis 2 mois...) mais pleinement fonctionnelle par ailleurs (voir ci-après). S’il faut changer sa TV tous les ans... je pense que je vais devoir me mettre à la location !

Tests effectués sur ma TV :
Freeplayer V6 en HDMI : Ecran noir !!!!!!!!!!!

Freeplayer V6 en péritel : OK (mais bof...)
Freeplayer V5 en HDMI : OK
Cubsat (canalsat) en HDMI : OK
PC en HDMI : OK

Tests effectués sur la freebox V6 :
Vidéo projecteur 720p en HDMI : OK
Moniteur ACER T231H en HDMI : OK

Cordialement,
freeboy

 4557 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionClosed Retour au menu Free lors d'un zapping avec P+/-  Task Description

Bonjour,

Lors d’un zapping avec les touches P+ et P-, ils m’arrivent assez souvent d’être renvoyé automatiquement sur le menu free (généralement, lors d’un zapping rapide).
C’est assez embêtant, surtout qu’en retournant dans la partie TV, on est renvoyé automatiquement sur TF1...
D’autres personnes ont déjà rencontré ce problème ?

 4567 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionClosed Erreur : "Chaîne pas dans la liste des chaînes"  Task Description

Programmation de NCIS vendredi soir sur Freebox .
Tout automatique .
Pas d’enrregistremùent effectué motif “chaine pas dans la liste des chaines”

4600Freebox Player (Revolution / V6)24/01/2011AnomalieAudio (amplis etc)En cours de résolutioncoupures régulières du son en HDMI ou SPDIF Task Description

J’obtiens des coupures son très régulières (selon les chaînes et les moments toutes les 2 secondes à toutes les 15 secondes). Ces coupures durent moins d’une seconde.
Je constate le problème sur les chaines TV. J’ai l’impression que la fréquence entre les coupures et plus court pour les chaines en que pour les chaînes en SD.
Il y a également certaines fois des freeze simultanés de l’image (non systématique).
Par contre, le problème ne se présente pas pour les fichiers Divx que je lis depuis le disque dur de la freebox ou en UPnP depuis mon PC.
J’ai fait un enregistrement de chaîne TV avec la Freebox : il y a les coupures lorsque je le lis sur le Freebox player, mas pas quand je le lis depuis mon PC. Ce n’est donc pas un problème de débit de ligne (il est de 8700).
La FB server et la FB player sont reliées directement en ethernet (pour éviter les perturbation éventuelles des CPLs).
Lorsque je passe par la péritel il n’y a de coupure son ni freeze de l’image. Il n’y a donc pas de problème de débit entre la FB server et la FB player.
J’ai essayé 3 cables HDMI différents, j’ai essayé les 2 entrées HDMI de ma TV. Je rencontre toujours le problème.

Je précise qu’il n’y avait aucun problème avec la FB V5 et la même TV.

 4601 Freebox Player (Revolution / V6)24/01/2011AnomalieTélévisionClosed Niveau de volume inégal entre les chaînes  Task Description

Bonjour,

Juste pour signaler que je commence à en avoir marre de devoir monter et descendre le son de ma Freebox car le son a tendance à se changer seul, parfois c’est fort donc je dois baisser le son, quelques minutes apres l’avoir baissé j’entends presque plus rien, je dois donc le remonter, quelques minutes apres l’avoir remonté le son fait un boucan monstre, je dois donc a nouveau le redescendre ??

Quelle regression votre Freebox, j’ai presque envie de dire a tout mes proches d’annuler leurs commandes la et si ca n’evolue pas tres vite, je vais pas faire de la pub ca c’est sur !!!

 4674 Freebox Player (Revolution / V6)25/01/2011AnomalieTélévisionClosed Lecture bloquée après 1:54:00 sur un enregistrement de  ... Task Description

Bonjour,

Après plusieurs essais, il se trouve que la lecture se bloque au bout de 1H54 avec un enregistrement de 3H ou 4H.
sur 4 essais : 2 le Dimanche 16, et 2 Lundi Soir), le résultat est toujours le même.



Merci pour l’analyse de ce défaut

 4692 Freebox Player (Revolution / V6)26/01/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed DVD : "curseur" non visible dans les menus  Task Description

Problème dans les menus de DVDs. Cela se produit sur plusieurs DVD.
La position du “curseur” n’est pas visible sur certains menus. Il faut donc naviguer à l’aveugle.
C’est problématique pour la gestion des sous-titres et langues car il n’y a pas de touche dédiée sur la télécommande ou de menu “technique” lié au lecteur, contournant/complétant les menus du DVD.

 4747 Freebox Player (Revolution / V6)27/01/2011AnomalieTélévisionClosed Problème de son  Task Description

j ai souvent des claquements de son lorsque je regarde la télé free, avez vous aussi ce probleme ?

 4751 Freebox Player (Revolution / V6)27/01/2011AnomalieTélévisionClosed Visualisation enregistrement stop à 1h35min  Task Description

Cela fait 2 fois que ça se produit, un enregistrement de 2 ou 3 heures qui apparemment se déroule correctement car pas de message d’erreur. La visualisation stop à 1h35min et 19sec à chaque fois. Les information indiquent bien la durée totale de l’enregistrement et la ligne de temps n’est pas au bout. Ces 2 enregistrements étaient sous TF1 et je ne peux pas connaitre le poids du fichier pour savoir si il correspond plus à 1h30 qu’à 3H. Un autre enregistrement sur F2 de 2h est correctement lu.

Je continue à faire d’autres test avec d’autres chaines.

Slts

 4786 Freebox Player (Revolution / V6)28/01/2011AnomalieTélévisionClosed Gel d'image mais son encore présent sur TF1 HD  Task Description

L’image gèle par moment mais le son est encore présent(constaté sur TF1 HD), tout revient quand on change de chaine et quel’on revient

 4801 Freebox Player (Revolution / V6)28/01/2011AnomalieTélévisionClosed La Freebox Player ne se met pas en veille  Task Description

J’ai reçu mon colis freebox aujourd’hui. Installant mon freeplayer tout fonctionne bien.

Excepté que lorsque je désire mettre mon boîtier freeplayer en veille avec la télécommande, l’écran s’éteint bien, mais le voyant bleu reste justement BLEU.
Il ne passe pas au rouge. Pire, lorsque j’essaye de sortir de cette “veille” c’est impossible sauf en débranchant le boîtier.
J’ai réitéré plusieurs fois l’opération et réinitialisé plusieurs fois la freeplayer mais rien n’y fait. Je ne peux jamais rallumé ma télé lorsque je mets en veille.

   Très embarassant, je ne vais pas m'amuser à brancher et débrancher à chaque fois ma freeplayer.

Merci d’avance

 4810 Freebox Player (Revolution / V6)28/01/2011AnomalieTélévisionClosed PB contrôle du direct  Task Description

Lorsque l’on met pause et que l’on reprend le direct il n’y a pas de possibilité de faire d’avance rapide alors que sur la V5 on pouvais, et si on insiste en voulant avancé on pert la pause et le direct est bloquer

 4901 Freebox Player (Revolution / V6)31/01/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed [Peritel] Lecture de DVD impossible  Task Description

Bonjour,

comme beaucoup le savent (bien que je n’ai pas trouvé le problème déclaré par ailleurs), la lecture de DVD est impossible lorsque le player est branché sur la télé par la prise péritel.

Ceci n’est d’ailleurs pas possible non plus pour les blu-rays (ce qui est un peu moins génant).

 4971 Freebox Player (Revolution / V6)31/01/2011AnomalieTélévisionClosed Timeshift ne fonctionne pas avec flux TNT  Task Description

La fonction timeshift ne fonctionne pas lorsque je regarde la TV en utilisant le flux TNT.

Message d’erreur: Erreur vidéo: Vidéo inconnue

Par contre le timeshift fonctionne avec le flux ADSL.

Quelqu’un à ce type de problème ?

 5009 Freebox Player (Revolution / V6)01/02/2011AnomalieAffichageClosed Sortie peritel -> interférences  Task Description

Je constate des interférences (une espèce de vague d’onde légère qui part en diagonal du coin supérieur gauche vers le coin inférieur droit) sur l’image de ma TV. Avec ma V5, aucun souci. J’ai essayé de déplacer la box Player en vain. J’ai réglé la sortie sur péritel et activé le mode RGB sans effet. Ça se remarque bien sur une image de fond clair. Peut être un problème de désentrelacement ? C’est très gênant.

 5064 Freebox Player (Revolution / V6)01/02/2011AnomalieTélévisionClosed Forte augmentation de la luminosité depuis la 1.0.2  Task Description

Dés la mise à jour j’ai constaté que les chaines par ADSL (je n’ai pas d’antenne râteau) avaient leur luminosité (ou gamma ?) fortement augmenté, à tel point que j’ai du baisser la luminosité de ma TV à ZÉRO pour que l’image devienne “regardable” (Sony 32V2000AEP).

Auparavant aucun souci de ce genre avec la V4, V5 et la V6 1.0.1

 5080 Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieTNTClosed TNT image fige  Task Description

Bonjour,

Lorsque je regarde la télé en passant par la TNT très souvent l’image se fige mais le son continue.
Le fait de changer de chaine et de revenir sur celle que je regardait fait revenir l’image.
De plus, j’ai de plus en plus de décalage entre l’image et le son.

Sinon tout fonctionne nickel.

Cordialement,

5085Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieTélévisionConfirméProblème lecture flux 3D Task Description

Bonjour,

Je viens ici pour vous reporter un problème de 3D avec le freeplayer, avec un tv 3D.

Sur la chaine NRJ12, je la passe en 3D. Puis je met ma tv en 3D.

Et la il y a un gros effet de gosting, et deux bande noire de 5 cm sur les cotées. avec en transparent une image dessus.
Je peux fournir une photo si besoin.

J’ai également le même problème à partir d’un mkv 3D sur le disque dur de la freebox.

Je prcésise que ma tv à la fonction dlna et que les fichiers video 3D fonctionnent bien en dlna direct sur la TV.

A voire ce problème du player très embêtant.

 5127 Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieTélévisionClosed Problème de signal audio : la sortie optique envoie un  ... Task Description

La sortie audi activée sur le freebox player spdif envoie au home cinema un flux 96k:impossible de decoder en DTS ou dolby digital sur le home cinema qui se met en réception direct.Impossible de décoder le son des DVD, blue ray ou son TNT HD.

 5128 Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieTélévisionClosed Impossible d'écouter les messages vocaux  Task Description

Lorsque je vais sur le freebox player → Applications → Messagerie, je lance l’écoute des messages, il m’affiche lecture en cour mais reste comme ça et aucun sons ne sort du server ou de ma TV ou de mon ampli. Je ne peux donc pas écouter mes messages. Par contre l’écoute fonctionne depuis mon mobile avec FreeboxMobile et sur internet également.

 5139 Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieAffichageClosed [HDMI] perte du signal 
 5165 Freebox Player (Revolution / V6)03/02/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed Pas de son multi canal en SPDIF 
 5191 Freebox Player (Revolution / V6)03/02/2011AnomalieJeux vidéoClosed Plantage des jeux : retour au menu 
 5261 Freebox Player (Revolution / V6)05/02/2011AnomalieTélévisionClosed DRC toujours bloqué sur Maximum 
 5299 Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2011AnomalieTélévisionClosed Echec d'enregistrement : "chaine indisponible" 
 5313 Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2011AnomalieTélévisionClosed La Freebox freeze : redémarrage obligatoire 
5338Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauProblème de lecture : blu-ray double couche
 5350 Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2011AnomalieTélévisionClosed pas de vrai contrôle du direct  
 5361 Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2011AnomalieTélévisionClosed L'image freeze mais pas le son 
 5421 Freebox Player (Revolution / V6)10/02/2011AnomalieTNTClosed Scan des chaînes TNT bloqué à 23% 
 5459 Freebox Player (Revolution / V6)12/02/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Lecture Divx, xvid ou MKV, ça Lag ! 
 5487 Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Disque dur ne fonctionne pas en eSATA 
5494Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2011AnomalieEntrées/sortiesConfirméTV Philips: écrans noirs réguliers en HDMI
 5555 Freebox Player (Revolution / V6)16/02/2011AnomalieTélévisionClosed enregistrements : erreurs diverses 
 5576 Freebox Player (Revolution / V6)17/02/2011AnomalieTélévisionClosed Retour à la première chaine de manière aléatoire 
 5652 Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2011AnomalieTélévisionClosed Anomalie sur le résumé 
 5691 Freebox Player (Revolution / V6)22/02/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Sous titre ne sont pas affichés avec un MKV 
 5748 Freebox Player (Revolution / V6)24/02/2011AnomalieTélévisionClosed Retour automatique sur TF1 
 5749 Freebox Player (Revolution / V6)24/02/2011AnomalieTélévisionClosed Pas de timeshift sur chaines TNT 
 5764 Freebox Player (Revolution / V6)25/02/2011AnomalieTélévisionClosed Le résumé ne change pas avec la navigation 
 5766 Freebox Player (Revolution / V6)25/02/2011AnomalieTélévisionClosed erreur video inconnue 
 5798 Freebox Player (Revolution / V6)27/02/2011AnomalieTélévisionClosed Image figée 
 5847 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionClosed Freeze de l'image mais le son fonctionne 
 5850 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionClosed Problème avec les fichiers MKV 
 5851 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Avancer dans une vidéo 
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