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ID Project Opened Task Type  asc Category Status Summary
 5948 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionClosed Plus de son sur la tele ou les jeux  Task Description

Parfois lorsque j’allume le player je n’ai plus de son meme si je le monte.
Ni sur la tele ni sur les jeux.

Je suis oblige non seulement de l’eteindre mais de rester appuye sur la touche “on” afin que le player se re-initialise et que le probleme disparaisse.

Ceci est aleatoire chez moi...

 5946 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTNTClosed Désactivation automatique du Tuner TNT lorsque le câble ... Task Description

Le scan TNT et le visionnage TNT est possible,après de multiples essais,uniquement lorsque le câble Ethernet est débranchée.
Même lors du visionnage sur la tnt,au moment de brancher le câble réseau le tuner tnt s’inactive.
Il m’est donc impossible de garder le freebox player connecte et d’utiliser le tuner tnt.

 5938 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionClosed Plus de son après redémarrage de la box adsl  Task Description

Bonjour,
Depuis la mise à jour en 1.04 du free server et 1.03 du free player, lorsque je reboote le free server (par retrait de la prise secteur) je n’ai plus de son sur la télé.
je dois aussi redémarrer le free player pour retrouver le son.

 5936 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionClosed Probleme télévision depuis mis a jour 1.0.3  Task Description

Bonjour depuis la mise à jour du player en 1.0.3 j’ai des problèmes avec la télévision alors que tout marchait bien pour moi (avec des livesplugs car avec les freeplugs ca freezait).
Je regarde la télé pas de souci pas de freeze. Une fois fini je met le player en veille. Quand je rallume le player pour regarder la télé de nouveau soit je n’ai le rond qui tourne sans arret et je ne vois jamais la l’image de la télé, soit j’ai l’image qui fonctionne et pas le son ou dernière possibilité je n’ai rien qui s’affiche, ni de son.
Pour que tout rentre dans l’ordre, je dois éteindre complétement le player. Une fois rallumé pas de souci j’ai la télé qui fonctionne parfaitement. Si je le remet en veille et que je désire après regarder a nouveau la télé, les mêmes souci reviennent, impossible de voir la télé , je dois éteindre complétement le player et le relancer pour que cela fonctionne.

 5934 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionClosed Perte de son nécessitant redémarrage  Task Description

De manière totalement aléatoire dans le temps et dans le listing de chaînes visionné (tnt, canalsat, freebox tv), il survient assez fréquemment (4 fois hier, 1 fois depuis ce matin) une perte de son qui ne se résoud que par un redémarrage de la freebox (électrique ou par l’interface de configuration → système).

Je suis branché en hdmi à la tv.

 5925 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2011AnomalieTélévisionClosed Plus de son depuis 1.03  Task Description

Bonsoir,
Depuis la mise à jour 1.03 du Player (1.04 du Server appliquée avant), il n’y a plus de son TV après chaque mise en veille du Player. Le son ne revient que si on redémarre le Player.

Il est particulièrement inadmissible de payer un service (Free) + un autre (Canal Plus reçu par la box) et de ne pas pouvoir s’en servir. C’et pourquoi j’ai classé l’anomalie comme critique.
OK, il y a les sous-titres sur Canal Plus HD, mais pas sur France 3.
A propos des sous-titres, ne pourraient-ils pas être moins gros ?

 5909 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed Lecteur Blu-Ray non fonctionnel (aucun type de disque)  Task Description

Mon lecteur blu ray ne veut pas démarrer que ce soit un cd, dvd ou blu-ray. Le 9/02, Sébastien de l’assistance free me dit que l’on va me changer ma freebox player. Ce jour, je tombe sur Alex qui me dit qu’il n’en est pas question car c’est un problème logiciel et qu’une prochaine mise à jour règlera le probleme. Pour lui, si c’était la freebox, rien ne marcherai. J’ai l’impression qu’il se moque de moi car seul le lecteur blu-ray peut ne pas fonctionner exemple lentille défectueuse. Comment puis je faire pour me faire entendre et si quelqu’un a eu ce problème, comment a t’il procédé.Merci

~SD: Merci de ne lister ici que les cas où aucun disque (BR/DVD/CD) ne passe. Si uniquement pb sur les BluRay, direction  FS#5718 

 5889 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Divx qui saccade , le son fonctionne parfaitement  Task Description

Bonjour,

L’image est saccadé comme si le film était décodé par le player en 5images/sec , ci-dessous le debug de la video :

Format : AVI
Format/Info : Audio Video Interleave
Taille du fichier : 350 Mio
Durée : 42mn 47s
Débit global moyen : 1 143 Kbps
Application utilisée : VirtualDubMod 1.5.10.2 (build 2542/release)
Bibliothèque utilisée : VirtualDubMod build 2542/release

Vidéo
ID : 0
Format : MPEG-4 Visual
Profil du format : Advanced Simple@L5
Paramètres du format, BVOP : 1
Paramètres du format, QPel : Non
Paramètres du format, GMC : Pas de warppoints
Paramètres du format, Matrice : Default (H.263)
Type de muxing : Packed bitstream
Identifiant du codec : XVID
Identifiant du codec/Suggestion : XviD
Durée : 42mn 47s
Débit : 968 Kbps
Largeur : 624 pixels
Hauteur : 352 pixels
Format à l’écran : 16/9
Images par seconde : 23,976 Im/s
Espace de couleurs : YUV
Sous-échantillonnage de la chrominance : 4:2:0
Profondeur des couleurs : 8 bits
Type d’image : Progressif
Mode de compression : Avec perte
Bits/(Pixel*Image) : 0.184
Taille du flux : 296 Mio (85%)
Bibliothèque utilisée : XviD 1.2.1 (UTC 2008-12-04)

Audio
ID : 1
Format : MPEG Audio
Version du format : Version 1
Profil du format : Layer 3
Paramètres du format, Mode : Joint stereo
Identifiant du codec : 55
Identifiant du codec/Suggestion : MP3 Durée : 42mn 47s
Type de débit : Variable
Débit : 160 Kbps
Canaux : 2 canaux
Echantillonnage : 48,0 KHz
Mode de compression : Avec perte
Taille du flux : 49,7 Mio (14%)
Alignement : Alignée sur les interleaves
Imbrication, durée : 24 ms (0,58 image vidéo)
Imbrication, d. de pré-chargement : 125 ms
Bibliothèque utilisée : LAME3.90.
Paramètres d’encodage : -m j -V 4 -q 2 -lowpass 18 –abr 160

 5888 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2011AnomalieTélévisionClosed Impossibilité d'enregistrer  Task Description

La programmation d’enregistrement de programmes ADSL, par la box, ou bien en ligne, débouche sur un message d’erreur “echec de connexion”

 5887 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2011AnomalieTélévisionClosed le Time shifting ne fonctionne pas en TNT  Task Description

Freebox server version 1.0.4 , freebox player 1.0.3

Le Time shifting ne fonctionne pas en réception TNT : Erreur Vidéo inconnue 500/0

 5873 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionClosed problème de son sur LCD Samsung HDMI  Task Description

plus de son en sortie de veille simple en HDMI sur TV LCD Samsung 32” quand la TV est encore allumée sur le canal HDMI

Obligation d’eteindre la TV et de rallumer avec le Player allumé pour retrouver le son

Ne le faisait pas dans les versions précédentes,,et se reproduit à chaque mise en veille/sortie de veille

Ref de la TV: Samsung LE32B551A6P

 5861 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionClosed Impossible d'enregistre depuis firmware 1.0.3  Task Description

Après être passé en 1.0.4 sur le serveur, et en 1.0.3 sur le player, impossible de lancer un enregistrement.
Après enregistrement, quand on passe dans “Mes enregistrements”, on a le massage suivant : “Erreurs Problème de réseau” Revenant alors au direct, le time-shifting fonctionne, lui.

C’était impossible de programmer par avance un enregistrement, maintenant, on ne peut même plus en direct...
BRAVO !!!

 5853 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDClosed Micro coupures du son depuis la 1.0.3  Task Description

lecture de blu ray ou fichier mkv, j’ai des micro coupures de son toutes les 10-15 secondes. sacré régression.

 5851 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Avancer dans une vidéo  Task Description

Avec la version 1.0.3 du player (et server 1.0.4)

impossible d’avancer dans une vidéo lue depuis le disque dur de la freebox (alors qu’auparavant cela fonctionnait sur la même vidéo)
testé avec plusieurs vidéos différentes

 5850 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionClosed Problème avec les fichiers MKV  Task Description

depuis le passage en 1.0.3sur le player, certains mkv qui fonctionnaient tres bien auparavant ne fonctionne plus!
le son est comme haché !!!
si les MàJ font reculer le probleme plutot que d’avancer, on est pas sorti !!

 5847 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionClosed Freeze de l'image mais le son fonctionne  Task Description

Bonjour,

En regardant BFMTV vers 15h10 , l’image à freezé , le son fonctionne toujours mais l’image reste toujours figé.

En activant le debug sur la chaine j’obtiens le résultat suivant :

net: pkts:539818 ( cette valeur s’incrémente )
vid_info : width 1440 - height:1080 - frate:25/1 - interlaced:1
vid_stats:bytes:337710848 - seq:588 fdec:14662 fdrop:0 - i/p/b:587/1818/9257
rend_stats: input:0 - dispo:0 - released:0 - drop:0 - repeat:32756 ( cette valeur s’incrémente) - late:0

Merci pour votre retour

5802Freebox V5 ADSL28/02/2011AnomalieRouteurNouveauUtilisation d'IPv6 impossible en mode bridge (avec 6rd)... Task Description

Bonjour,

Free propose l’IPv6 par l’intermédiaire de la Freebox qui établit un tunnel avec une passerelle 6rd afin d’émuler une connectivité IPv6 native pour le client (via l’auto-configuration).

2 problèmes :
- l’IPv6 n’est proposé qu’en mode routage même si ce dernier est désactivé pour l’IPv4,
- la désactivation du “Support IPV6” dans l’interface de configuration n’empêche la Freebox de répondre au ping6 (sur 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1)

Conséquences :
- impossible de proposer des adresses v6 publiques aux machines du réseau lorsque ce dernier se trouve derrière un routeur personnel,
- impossible pour le routeur personnel de monter lui même le tunnel 6rd pour offrir la connectivité IPv6 à son réseau local (les paquets émis partent et arrivent bien à destination, mais les réponses ne reviennent jamais car elles sont toujours interceptées par la Freebox malgré la désactivation du “Support IPV6”).

Il faudrait :
- permettre l’utilisation d’IPv6 en mode bridge réel (comme pour l’IPv4),
- publier les paramètres permettant de monter soi-même son tunnel 6rd vers les passerelles de Free,
- à défaut, permettre de configurer une route sur la Freebox afin de pouvoir attribuer une plage d’adresses au routeur personnel qui servirait alors de passerelle vers son propre réseau local (ex : 2a01:e3x:xxxx:xxx0:abcd::/80 ⇒ LAN client via IP routeur client)

A noter que le problème ne se présente pas si un modem ADSL2+ classique est utilisé à la place de la Freebox.

Merci.

Extrait d’un post sur le sujet :


Après beaucoup de tentatives infructueuses, mon avis est que ce n’est tout simplement pas possible pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il semblerait que l’IPv6 ne soit disponible qu’en mode routage (la Freebox s’approprie l’adresse IPv6 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1 même avec le routage désactivé et indépendemment de l’activation ou non du “Support IPV6” ). Aussi, il est possible de pinger cette adresse IP depuis l’extérieur même avec le “Support IPV6” désactivé. D’ailleurs, à peu près toutes les Freebox semblent répondre au ping6.

Bref, impossible pour un routeur d’utiliser la Freebox (v5 dans mon cas) comme un simple modem (bridge) en ce qui concerne IPv6, alors que c’est tout à fait possible en IPv4 (sauf pour les détenteurs de FBv6 alias Revolution, à ce jour en tout cas).

Ayant vu un peu de tout sur le net lors de mes recherches, voici la configuration (théorique puisque non fonctionnelle chez moi) qui me semble la plus adaptée, basée sur une config 6to4 classique :

ip tunnel add sit1 mode sit local a.b.c.d ttl 64
ip tunnel 6rd dev sit1 6rd-prefix 2a01:e30::/28
ip link set dev sit1 up
ip -6 addr add 2a01:e3x:xxxx:xxx0::1/64 dev sit1
ip -6 route add 2000::/3 via ::192.88.99.101 dev sit1 metric 1

[...]

Avec cette configuration, les paquets IPv6 sont bien expédiés via la passerelle 6rd de Free *et* reçus par le destinataire, mais les réponses du destinataire ne reviennent jamais jusqu’à l’envoyeur. Elles sont probablement interceptées par la Freebox qui s’est approprié le préfixe.

3 solutions : utiliser un modem à la place de la freebox, utiliser le bon vieux 6to4, ou harceler free pour qu’ils modifient le comportement de la FBX.

En attendant, ce sera 6to4 pour moi, avec un ping un peu naze ~100 ms :(


 5798 Freebox Player (Revolution / V6)27/02/2011AnomalieTélévisionClosed Image figée  Task Description

Bonjour à tous,

J’aimerais vous faire part d’un plantage que j’ai constaté mais qui n’est pas systématique.
Il arrive que lorsqu’on regarde la télé, la diffusion bug, l’image freeze et se fige. On entend encore le son mais l’image reste figée.
Pour régler le problème il faut changer de chaîne et revenir sur celle qu’on venait de regarder.

 5766 Freebox Player (Revolution / V6)25/02/2011AnomalieTélévisionClosed erreur video inconnue  Task Description

freebox tv ne fonctionne pas :erreur video inconnue
obligé de redemarrer freebox server à chaque utilisation
de la tv

 5764 Freebox Player (Revolution / V6)25/02/2011AnomalieTélévisionClosed Le résumé ne change pas avec la navigation  Task Description

En regardant Arte par exemple, je fais <Haut>/<Bas> pour voir la liste des chaines.
Arrivé sur TF1, je fait <Droite> pour voir les programmes suivant.
Si je change de chaîne avec P+/P-, le résumé ne change pas.

Je me retrouve avec le résumé de la Star’Ac sur Gulli o_O

je n’ai accès qu’au chaines TNT.

 5749 Freebox Player (Revolution / V6)24/02/2011AnomalieTélévisionClosed Pas de timeshift sur chaines TNT  Task Description

Pas de timeshift sur chaines TNT, ennuyeux lorsque l’on a choisi le mode de selection auto, et que l’on a basculé sur TNT. On ne peut pas mettre en pause

 5748 Freebox Player (Revolution / V6)24/02/2011AnomalieTélévisionClosed Retour automatique sur TF1  Task Description

Bonjour

Je ne sais pas si je suis seul dans ce cas mais depuis quelques jours, ma freebox player change de chaine (en fait elle retourne sur chaine N°1) toute seule!

A plusieurs reprise je regarde une chaine(M6, Canal+....)puis d’un seul coup sans toucher la télécommande, je bascule sur TF1! Par ailleurs, le zapping que j’explique se fait toujours vers la 1ère chaine!

Petite précision: les chaines que je regarde sont des chaines de l’ADSL et non de la TNT!

Si d’autres sont dans mon cas, merci de le signaler

 5717 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/02/2011AnomalieTéléchargementsClosed Certains torrents ne démarrent pas  Task Description

J’ai créer un torrent privé sur un tracker privé pour partager un film perso avec ma famille et celui-ci ne démarre pas le seed avec les autres leechers qui sont pourtant tous connectés au tracker.

Ce problème ne ce produit pas avec uTorrent qui peut uploader vers les autres leechers. Même si le souhaite télécharger le fichier de uTorrent vers la freebox celui ci ne démarre pas.

 5691 Freebox Player (Revolution / V6)22/02/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Sous titre ne sont pas affichés avec un MKV  Task Description

Les sous titres d’un MKV normaux ou forcés ne sont pas visibles

 5688 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/02/2011AnomalieLANClosed Problème de synchronisation des paramétrages locaux et  ... Task Description

Tout d’abord les symptomes lorsque ce bug se produit, c’est simple aucun de mes PC en ethernet ou WiFi n’accèdent au réseau.

Cas où le bug s’est produit :

1ère fois :
A la reception de ma v6 j’ai voulu faire une redirection de port, n’ayant pas reussi à le faire avec l’administration locale (http://mafreebox.free.fr/) de la freebox (va savoir pourquoi parceque maintenant ça fonctionne), j’ai voulu le faire via l’administration en ligne (http://www.free.fr/adsl/) et lorsque j’ai rebooté la freeboc pour prise en compte du paramétrage fait sur internet, j’ai eu le problème décrit ci-dessus

2ème fois :
Reboot de la freebox pour installation du firmware 1.0.3 et hop re-problème

3ème fois ce soir :
Bidouillant les fils, j’ai par inadvertence débranché la freebox au boot suivant KO

Bref j’ai peur maintenant de rebooter ma freebox...

Comment je résoud le problème :
Reboot, restauration des paramètres usine et c’est reparti (jusqu’à la fois suivante)

Autres symptomes observé lors du problème :
Visiblement mes PC n’arrivent pas a contacter le serveur DHCP de la freebox (commande dhclient sous linux)
Les paramètres WiFi configurés en ligne semblent appliqués (ou partiellement) puisque mes PC en wifi détectent le SSID paramétré en ligne et non pas celui paramétré en local (cad celui des paramètres usines) et un chiffrage WEP (parametre en ligne) et non pas WPA (parametres locaux). Par contre je n’arrive pas à me connecter au WIFI avec le mot de passe paramétré en ligne....

Désolé pour ce long post.

 5652 Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2011AnomalieTélévisionClosed Anomalie sur le résumé 
 5606 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/02/2011AnomalieTéléphonieClosed déconnections en communication téléphonique 
 5576 Freebox Player (Revolution / V6)17/02/2011AnomalieTélévisionClosed Retour à la première chaine de manière aléatoire 
 5555 Freebox Player (Revolution / V6)16/02/2011AnomalieTélévisionClosed enregistrements : erreurs diverses 
 5531 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/02/2011AnomalieNAT (redirections, DMZ)Closed FTP depuis internet impossible 
 5524 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Appel déconnecté au bout de 40 mins 
5494Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2011AnomalieEntrées/sortiesConfirméTV Philips: écrans noirs réguliers en HDMI
 5487 Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Disque dur ne fonctionne pas en eSATA 
 5475 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/02/2011AnomalieWiFiClosed Réception WiFi à 60% à un mètre de la Freebox 
 5459 Freebox Player (Revolution / V6)12/02/2011AnomalieLecteur multimédiaClosed Lecture Divx, xvid ou MKV, ça Lag ! 
 5430 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Bugs sur appels entants , impossible de Répondre 
 5421 Freebox Player (Revolution / V6)10/02/2011AnomalieTNTClosed Scan des chaînes TNT bloqué à 23% 
 5412 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/02/2011AnomalieUSBClosed Impression depuis Freebox très lente 
 5367 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Réception téléphonique 
 5361 Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2011AnomalieTélévisionClosed L'image freeze mais pas le son 
 5350 Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2011AnomalieTélévisionClosed pas de vrai contrôle du direct  
5338Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2011AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauProblème de lecture : blu-ray double couche
 5313 Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2011AnomalieTélévisionClosed La Freebox freeze : redémarrage obligatoire 
 5299 Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2011AnomalieTélévisionClosed Echec d'enregistrement : "chaine indisponible" 
 5282 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/02/2011AnomalieTéléphonieClosed DECT nécessité de pouvoir assigné un autre code pin 
 5261 Freebox Player (Revolution / V6)05/02/2011AnomalieTélévisionClosed DRC toujours bloqué sur Maximum 
 5241 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/02/2011AnomalieWiFiClosed Le Freewifi ne fonctionne pas 
 5213 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Téléphone passe automatiquement sur messagerie 
 5206 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Telephone sur RJ11 : Une seule sonnerie 
 5191 Freebox Player (Revolution / V6)03/02/2011AnomalieJeux vidéoClosed Plantage des jeux : retour au menu 
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