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ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
 10644 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieTélécommandeFermée Fonction touches télécommande infrarouge exécutée plusi ... Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour, l’unique pression d’une touche sur ma télécommande infrarouge (géré via une dongle IR605A/Q) génère plusieurs fois l’exécution de la fonction concernée. Par exemple, si je me trouve sur le canal 5, en appuyant sur P+ je me retrouve sur le canal 7, etc. La navigation dans les menus devient impossible, puisque les flèches directionnelles sont interprétées plusieurs fois.

 11762 Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2013AnomalieTélécommandeFermée Besoin de 2 appuis pour telco infrarouge  Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la dernière version du player (1.2.4.1), l’utilisation d’une télécommande infrarouge devient très compliqué.
Il est nécessaire d’appuyer 2 fois de suite sur une touche pour que la commande soit prise en compte par le player.
Par exemple, pour accéder à la chaine 11, il faut appuyer 4x sur la touche 1. Ceci est valable pour toutes les commandes (up, vol+, etc...).
Cdlt,
Nico.

 11770 Freebox Player (Revolution / V6)13/02/2013AnomalieTélécommandeFermée [1.2.4.1] Dongle IR détecté mais inutilisable  Description de la tâche

Bonjour Equipe de Dév Freebox,

Merci beaucoup pour votre réactivité concernant la réintégration de la prise en charge du dongle IR en version corrective 1.2.4.1. La freebox détecte bien le dongle IR comme auparavant (affichage du message “Freebox IR Receiver detected”.

Cependant le dongle reste quasiment inutilisable du fait que les ordres ont beaucoup de mal à passer. Il est nécessaire d’appuyer 2 fois sur les touches afin que la freebox reçoive un seul ordre. Dans tous les cas le signal infrarouge passe parfaitement étant donné que l’on a la led du dongle IR qui clignote dès la première touche appuyée.

Je précise que le problème ne concerne pas les délais de répétition des touches comme on a pu le constater sur d’ancien firmware (la modification des réglages de délais de la télécommande depuis les réglages freebox ou depuis le logiciel logitech harmony ne change rien).

Merci beaucoup pour votre réactivité afin de permettre un retour à un fonctionnement normal comme en version 1.2.3.

Bonne journée.

Cdt,

 4893 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieTéléphonieFermée Pas de réception téléphone pour certains appels  Description de la tâche

Bonjour, sur beaucoup d’appels téléphonique, on décroche et ... rien, l’appelant ne nous entend pas et nous n’entendons pas l’appelant. Confirmé sur 2 téléphones de marque différentes. De temps en temps, alors que la ligne est libre, des appelants nous ont confirmé avoir une sonnerie de ligne occupée.

 4952 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieTéléphonieFermée Appel sortant aléatoirement possible  Description de la tâche

J’ ai associé mes téléphones DECT et j’ ai quelques soucis concernant les appels sortant, en effet il faut s’ y reprendre parfois jusqu’à 10/12 fois pour appeler quelqu’un d’ autant plus si c’ est un portable après composition soit j’ au Tuuuuuuuuuuuu qui ne fini jamais soit je n’ ai aucun son soit le combiné revient en état comme si aucun numéros n’ a été composé.

Et très souvent je doit appeler mon propre numéro 0328... qui me fais tomber sur mon répondeur et après si j’ essai d’ appeler un portable cela passe.

 4993 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Bug "Renvoi vers messagerie"  Description de la tâche

La mise à jour en 1.0.2 a provoqué chez moi la réinitialisation des paramètres de téléphonie, c.-à-d. lorsque je vais sur la console, service « Téléphonie », option « Gérer mes services », tous les services étaient à « inactif ». En voulant les remettre, j’ai constaté que la modification du paramétrage de la messagerie était exclusive des autres services.

Je m’explique :
— si je modifie le service messagerie, que j’enregistre : cela fonctionne
— si je modifie le service de messagerie et au moins un autre service (par exemple la restriction de présentation d’appel), que j’enregistre : l’enregistrement est bien pris en compte, mais les téléphones ont une tonalité occupée quand on décroche

 5004 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Plus de téléphone sur le RJ11 depuis la MAJ 1.0.2  Description de la tâche

Suite à la MAJ du firmware en 1.0.2, la sortie “téléphone” en RJ11 ne fonctionne pas.

Mon ancienne base DECT ne fonctionne donc plus, et si je branche un téléphone filaire classique, je n’ai pas de tonalité non plus.

Si je fais l’association de mes DECT avec le “server”, à ce moment là, le téléphone fonctionne (mais du coup, je n’ai plus d’annuaire, car celui-ci est géré par ma base DECT, pour mes différents combiné.

J’ai essayé plusieurs reboot, rien n’y fait, pas de tonalité via le port RJ11 “téléphone”, en face arrière du “server”.

 5090 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Freebox Serveur >> plus de tonalité depuis firmware 1.0 ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis que j’ai appliqué le firmware 1.0.2 du Freebox Player, j’ai n’ai plus de tonalité.
Je précise que je n’utilise pas la base DECT du Player mais celle fourni avec mon téléphone (donc directement connecté sur la prise RJ11).

Plus précisément, donc plus de tonalité, lorque l’on m’appelle, le téléphone sonne et je voit le n° de l’appelant s’afficher mais si je décroche, il ne se passe rien et cela continue à sonner du coté de l’appelant.

Donc en résumé, la téléphonie fonctionnait parfaitement avant le firmware 1.0.2 du Serveur et depuis je ne peut donc plus utiliser le service téléphonie.

Ce problème est à considérer comme critique et impératif à corriger dans le prochain firmware car très gênant. Cordialement.

 5206 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Telephone sur RJ11 : Une seule sonnerie  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la MAJ en 1.0.2, je rencontre le phénomène suivant au bout de quelques heures de fonctionnement : sur les appels entrants, le téléphone (base branchée par RJ11) sonne une seule fois (sans identification du n° appelant) puis bascule sur la messagerie. Rien n’apparait dans la liste des appels entrants, ni sur la console locale, ni sur la console du site dans la rubrique “dernier appel non répondu”.
Il suffit d’effectuer un reboot de la box server pour corriger le problème pendant quelques heures.
Problème rencontré environ 2 fois par jour.

Aucune modification de téléphone ou de réglage depuis la V1.0.1 où tout fonctionnait normalement.

 5213 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Téléphone passe automatiquement sur messagerie  Description de la tâche

Mon problème depuis la mise a jour le téléphone aléatoirement se connecte sur la messagerie au bout de deux sonnerie obliger de redémarrer la freebox et sa remarche pour un certain temps des fois se problème se produit deux fois par jour sa marchait avant la maj
téléphone siemens gigaset c455 un combiné sans fil
cordialement

 5282 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/02/2011AnomalieTéléphonieFermée DECT nécessité de pouvoir assigné un autre code pin  Description de la tâche

Les casques mains libres DECT ne possèdent pas de clavier.
Pour l’association, le casque suppose un code PIN fixe (dans mon cas 0000) qu’il faut pouvoir mettre sur la base (au moins temporairement) afin de faire l’association.

Exemple avec le Plantronics C65, p45 de ce guide : http://www.onedirect.es/files/Plantronics-ES/Plantronics%20C65%20Multi%20guide.pdf

 5367 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Réception téléphonique  Description de la tâche

Le 7/02/11 la box route les appels téléphoniques vers le répondeur free au bout de 2 sonneries.
J’ai désactivé le répondeur, rien n’y fait.

 5430 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Bugs sur appels entants , impossible de Répondre  Description de la tâche

Bonjour, j’ai un bug depuis 2 jours sur tout mes appels entrants et non sortants.

Quand une personnes essai de m’appeler le numéro s’affiche sur le freebox server, aucun numéro ne s’affiche sur le téléphone branchée en filaire non sur la “base dect free”, de plus quand je répond, comme tout bonne personne, cela me fait des drôles de bip puis plus rien sa raccroche, le numéro continu a s’afficher sur la freebox server mais plu rien au téléphone, J’ai appeler le service free aujourd’hui qui ma gentiment dit de redémarrer ma box car le problème était en cours de résolution ?????

L’internet marche parfaitement, la freebox player aussi et les appels sortant aussi!!!

merci de me répondre

Bien à vous

 5524 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Appel déconnecté au bout de 40 mins  Description de la tâche

Bonjour,
Je ne suis pas sur que cela soit du a mon passage en freebox v6 mais la période correspond. Depuis quelques temps, tous nos appels vers l’international, et plus précisément le brésil sont systématiquement déconnectés au bout de 40 minutes.
Nous n’avions pas ce genre de problème en V5, et mon téléphone et branché de la même maniéré, a savoir, via la prise RJ au dos de la freebox, et non en DECT.
Y’a-il d’autre personne qui ont le même remarqué phénomène ?
Alex

 5606 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)18/02/2011AnomalieTéléphonieFermée déconnections en communication téléphonique  Description de la tâche

Lors de mes nombreux appels en direction des Antilles depuis le renouvellement de la freebox, j’ai noté que les délais de communication (temps passé avant la coupure de la communication téléphonique par free) sont passé de 2h à 40 min désormais.!!!!

 6613 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/04/2011AnomalieTéléphonieFermée Philips DECT 3 Sonneries puis silence  Description de la tâche

J’ai mis en DECT mes 2 téléphones Philips CD5602S Duo; qui sont des téléphones très récents.

Lors d’un appel entrant, ils sonnent 3 fois puis après plus de sonnerie. L’affiche du téléphone revient à mode initial comme s’il n’y avait pas d’appels. Par contre sur la freebox server on voit toujours marqué qu’un appel entrant est en cours.

Ce problème est important car il est très difficile de répondre au téléphone!

En vous remerciant.

 7637 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/08/2011AnomalieTéléphonieFermée Impossible de recevoir un appel entrant en numéro masqu ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la version 1.1.1 , les appels entrants ne fonctionne plus
Dès que je decroche,la communication ce coupe

 9860 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/03/2012AnomalieTéléphonieFermée téléphone plante pendant appel  Description de la tâche

Bonsoir
Depuis le firmware 1.1.5, lorsque l’on passe un appel depuis le téléphone (branché en RJ11), la communication se coupe au bout d’un temps aléatoire, puis il est impossible de repasser un appel sans avoir à redémarrer le Freebox Server.

Bon courage

 9895 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/04/2012AnomalieTéléphonieFermée Pas de son lorsque je décroche le téléphone  Description de la tâche

Bonjour,

- Depuis quelques temps, (probablement depuis la maj 1.1.5)
- Lorsque je reçois un appel sur mon fixe (un sans fil basique branché en RJ11)
- Et que je décroche, aucun son.

Je viens de faire le test de m’appeller moi-même de mon mobile vers mon fixe:
- Sur mon fixe, appel entrant, je décroche > pas de son
- Sur mon mobile, appel sortant > je n’ai plus de sonnerie, ça a décroché > pas de son
- Si je raccroche sur le fixe, sur le mobile j’ai un message vocal “Votre correspondant vous a mis en attente”...

Si je reboot le Freebox server, la téléphonie re-fonctionne normalement.

Ce problème est peut-être lié à la demande 9860, j’ai également constaté des plantages durant une communication téléphonique, suite à quoi plus rien de marche jusqu’à un reboot.

Ce problème combiné avec les problèmes de free mobile, c’est un peu un cauchemar coté téléphonie avec free en ce moment...

Merci de votre réactivité.

 10 Freebox V5 HD03/06/2006AnomalieTélévisionFermée Passage 16/9 <-> 4/3  Description de la tâche

Migration de bug du wiki:
Probleme de switch automatique 4/3 - 16/9. Apparement, chez certaines personne, l’image ne passe pas en 16/9 quand on zappe sur une chaine 16/9.

 198 Freebox V5 HD13/06/2006AnomalieTélévisionFermée Télécommande défectueuse sur nouvelle série Freebox HD  Description de la tâche

J’ai reçu ma Freebox HD cette après-midi. Après une installation sans problème, mon entousiasme fut coupé dans sont élan lorsque je m’aperçu que la télécommande ne fonctionnait pas correctement.

A une distance “normale” d’utilisation (environ 2m, 2,50m) les commandes envoyés sont soit inactives, soit le résultat de la commande ne correspond pas à la touche appuyée.

A une distance comprise entre 50cm et 30cm la télécommande fonctionne mieux avec malgré tout quelques disfonctionnements.

Ces tests ont été réalisés avec un jeu de piles neuves.

 228 Freebox V5 HD17/06/2006AnomalieTélévisionFermée Impossibilité d'allumer la Freebox HD  Description de la tâche

— Contexte —

Freebox reçue expédiée le 13/06/06, installée aujourd’hui.
J’ai relié :
- le câble péritel à la télé
- la freebox HD à la freebox ADSL par câble Ethernet jaune
- les entrée et sortie “antenne”

La mise à jour du firmware est OK et ses 5 étapes s’affiche sur l’écran de ma télé.
Les ports infrarouges de la télécommande émettent. (contrôlé via un APN)
La freebox HD est aussi éloigné que possible de la télé et ne chauffe pas beaucoup.
La freebox ADSL fonctionne normalement.

— Problème —

L’appui sur la touche “ON” de la télécommande (ou de toute autre touche) est sans effet.
Divers reboot et hard-reboot n’y changent rien.
Autres constatations :
- dès que la freebox HD est sous tension, la LED rouge s’allume, et l’affichage indique “FREEBOX”.
- toutes les 27 secondes environ cet affichage bleu s’éteint très brièvement et réapparaît.
- de temps à autre, l’affichage de la télé (qui utilise donc le signal antenne transitant par la freebox) subit un effet de moirage pendant une demi-seconde.

 324 Freebox V5 HD13/07/2006AnomalieTélévisionFermée Ecran reste noir : il n'y a que l'affichage de la liste ... Description de la tâche

La liste des chaînes apparait bien à droite et l’on peut naviguer entre les chaines. Le détail du programme en cours apparait également super bien, mais le fond est noire : pas d’image, ni de son.

Remarques :
- depuis la reception de la Freebox
- idem avec la 1.0.4
- idem avec les câbles S-vidéo et composite
- idem après un hard reboot
- idem en wifi et en ethernet entre les 2 freebox

Merci d’avance pour vos commentaires

@+
Sam

 355 Freebox V5 HD23/07/2006AnomalieTélévisionFermée problème de fond sonore  Description de la tâche

Depuis quelques temps, je trouve le son assez mauvais sur la Freebox HD. Pas sur la sortie optique mais bien par la sortie peritel. comme un battement en fond sonore constant assez désagréable.

 374 Freebox V5 HD23/07/2006AnomalieTélévisionFermée Fonctionnement télécommande erratique  Description de la tâche

Bonsoir,

Ma télécommande n’a jamais fonctionné normalement sur la V5:
- Répétition ou absence de réception des commandes notamment pour le changement de chaînes
- Impossibilité d’appeler les chaînes par numéro: au lieu d’afficher le numéro des dizaines/centaines avec un tiret (ex.: 6- pour appeler 63), ça fait un va-et-vient entre la chaîne présente et une autre, aléatoire.

En s’approchant à 10cm de la Freebox HD (ingérable), la télécommande fonctionne correctement.

Vous imaginez la commodité!

Free Hotline m’a dit (premier appel) et confirmé (deuxième appel) que j’avais une télécommande neuve en livraison mais toujours pas de nouvelles après 10 jours.

 448 Freebox V5 HD12/08/2006AnomalieTélévisionFermée impossible de sortie de l'écran 'option' 
 493 Freebox V5 HD22/08/2006AnomalieTélévisionFermée Gel de l'image nécessitant de zapper 
 614 Freebox V5 HD06/09/2006AnomalieTélévisionFermée Plantage total excepté Internet 
 746 Freebox V5 HD13/09/2006AnomalieTélévisionFermée Pas de 5.1 sur NRJ 12 et Programmes HD 
 769 Freebox V5 HD17/09/2006AnomalieTélévisionFermée Freebox HD uniquement en 4/3 
 858 Freebox V5 HD30/09/2006AnomalieTélévisionFermée Time shifting & TNT 
 971 Freebox V5 HD19/10/2006AnomalieTélévisionFermée Impossible de Zapper quand la Freebox HD enregistre 
 1028 Freebox V5 HD22/10/2006AnomalieTélévisionFermée Zapping Pack Adulte Inactif 
1081Freebox V5 HD31/10/2006AnomalieTélévisionNouveauTélécommande inactive
1090Freebox V5 HD03/11/2006AnomalieTélévisionNouveaudegradation avec le temps
 1103 Freebox V5 HD06/11/2006AnomalieTélévisionFermée Problèmes suite màj firmware. 
 1279 Freebox V5 HD13/12/2006AnomalieTélévisionFermée Icone Wifi qui disparait  
 1572 Freebox V5 HD22/02/2007AnomalieTélévisionFermée depuis la maj du firmware 1.2.1 image et son absent 
 1607 Freebox V5 HD24/02/2007AnomalieTélévisionFermée Plantage de la Freebox HD depuis firmware 1.2.1 / 1.2.2 
 1668 Freebox V5 HD01/03/2007AnomalieTélévisionFermée Arrêt de l'enregistrement numérique au bout de quelques ...
 1898 Freebox V5 HD07/05/2007AnomalieTélévisionFermée Enregistrement inexistant via le FTP 
 1937 Freebox V5 HD21/05/2007AnomalieTélévisionFermée firmware 1.3.0 avi légèrement hâché 
 1947 Freebox V5 HD22/05/2007AnomalieTélévisionFermée defaut hdmi 
1977Freebox V5 HD23/05/2007AnomalieTélévisionNouveauFreeze TV incessants malgré caractéristiques "parfaites...
1994Freebox V5 HD24/05/2007AnomalieTélévisionNouveaudelai activation sortie HDMI depuis firmware 1.3.0
2224Freebox V5 HD21/07/2007AnomalieTélévisionNouveauvolume sonore NRJ12 HD trop élevé
2313Freebox V5 HD07/08/2007AnomalieTélévisionNouveauDisque dur s'arrete et se rallume en permanence
2392Freebox V5 HD06/09/2007AnomalieTélévisionNouveauProbleme d'enregistrement
2417Freebox V5 HD15/09/2007AnomalieTélévisionNouveauEcran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d...
2541Freebox V5 HD30/10/2007AnomalieTélévisionNouveauBug de FBHD / sous-titres des films VM d'Arte
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