Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé  desc
 493 Freebox V5 HD22/08/2006AnomalieTélévisionFermée Gel de l'image nécessitant de zapper  Description de la tâche

De manière aléatoire et répétée l’image se fige définitivement que ce soit dans l’Univers Freebox, CanalSat ou Canal +
Pour débloquer la situation il faut zapper et revenir sur la chaîne. Le flux repart normalement

NB : la TNT n’est pas affectée par ce problème

 4786 Freebox Player (Revolution / V6)28/01/2011AnomalieTélévisionFermée Gel d'image mais son encore présent sur TF1 HD  Description de la tâche

L’image gèle par moment mais le son est encore présent(constaté sur TF1 HD), tout revient quand on change de chaine et quel’on revient

 1534 Freebox V5 HD09/02/2007AnomaliePVRFermée FTP: Lecture impossible fichier chaines nationnales  Description de la tâche

Bonjour,
depuis 2 jours , tous les enregistrement que je fais ne sont pas retransmis via le ftp pour que je puisse les recuperer sur mon PC
Le seul enregistrement qui apparait c’est celui de France 3 de la semaine derniere.
J’ai reesayé d’enregistrer sur TF1,M6 et France 3 mais seul celui de la semaine derniere apparait ( pourtant sur le DD j’arrive a les lire). Je croyais que c’etait que les chaines payantes que l’on ne pouvais pas charger sur le PC
NB: cela arrive depuis que tous mes film de Catégorie V enregistré ne sont plus lisible (ecran noir et pas de control parental)
Quelqu’un a une solution?
Merci des futures réponses

 5531 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/02/2011AnomalieNAT (redirections, DMZ)Fermée FTP depuis internet impossible  Description de la tâche

Bonjour,
Lorsque je tente d’accéder à mon NAS depuis internet, j’obtiens cette erreur:
Réponse : 227 Entering Passive Mode (xxx,xxx,xxx,xxx,xxx,xxx).
Commande : MLSD
Erreur : Délai d’attente expiré
Erreur : Échec lors de la récupération du contenu du dossier

Ceci n’est jamais arrivé avec la v5.
J’ai tenté de changer les ports, dès fois que le 21 soit réservé pour le port du Nas de la Freebox, mais sans plus de succès, la connexion s’initialise, l’authentification se fait et le listage des répertoire échoue.
Utiliser un autre logiciel ne résous pas le problème.

8916Freebox Player (Revolution / V6)19/11/2011AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauFreezes/déconnexion canal + à la demande Description de la tâche

Bonjour,
j’ai constaté un problème avec le service canal à la demande... l’image se fige et/ou le film s’arrête (erreur inconnue / réseau saturé...). Le reste de C+ marche bien pour moi. Cela se produit à des heures de grandes écoutes mais cela remarche le soir tard lorsque je pense que moins de personnnes utilisent ce service.

En regardant dans divers forums (ceux de Free et sur c+.fr) nous ne sommes pas les seuls à rencontrer ce problème. A priori Canal et Free se renvoient la balle ne constatant pas de problème particulier... et pourtant...

À suivre donc, en espérant que ce service soit de nouveau complètement opérationnel.

Bonne journée,

3602Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTélévisionNouveauFreezes récurrents de l'image et du son : ADSL2+ ? Description de la tâche

/!\ MISE A JOUR /!\ : Voici quelques pistes trouvées par certaines personnes :

_ désactiver l’ADSL2+ ;
_ éteindre les lampes dites “basses consommation” (merci à Christian de Freenews PACA).

Freezes récurrents image et son alors (en hd, ou non, et tnt hd) qu’en V5, il n’y avait aucun problème

 6390 Freebox Player (Revolution / V6)21/03/2011AnomalieTélévisionFermée Freezes à répétitions   Description de la tâche

Depuis ce soir, sur n’importe quelle chaîne, des freeze images apparaissent toutes les 2 à 3 secondes.
Puis au bout de quelques minutes, l’images se fige définitivement ( le son continu).
Si l’on utilise le menu free, puis on revient sur la tv, le cercle rouge tournant apparait, mais il ne se passe rien d’autre.
Plusieurs redémarrages n’ont rien donnés, ni un débranchement complet.
Le problème persiste , il est impossible de regarder la tv.

1977Freebox V5 HD23/05/2007AnomalieTélévisionNouveauFreeze TV incessants malgré caractéristiques "parfaites... Description de la tâche

Bonjour. Je subit depuis plusieurs semaines des freezes (accompagnés de sons très aigus) qui m’empechent totalement de regarder la télévision.
Le probleme se produit que la freebox HD soit en ethernet ou wifi. Les freebox ADSL et HD ont été hard rebootés, et mises à jour. Mais le problemes est identique.
Le support technique (hotline freebox degroupage total) n’a pas pu m’aider.
J’ai pourtant des caractéristiques de ligne adéquates : plus de 7 Méga d’up, un affaiblissement de moins de 20 db et d’apres le service technique, aucun probleme sur ma ligne.

 6926 Freebox Player (Revolution / V6)13/05/2011AnomalieTélévisionFermée Freeze image / claquage son  Description de la tâche

Jusqu’à présent lorsque j’allumais la télévision par le player à 20h pendant 30 à 45 minutes le son claquait très souvent, puis cela disparaissait. Ce bruit n’est pas agréable, même plutôt pénible, mais je m’en contentais. Depuis environ 2 semaines, non seulement les claquages du son sont en augmentation mais l’image freeze. Il est devenu impossible de regarder quoique ce soit. Rien n’a changé chez moi, il n’y a pas de nouveau équipement, je n’ai pas touché aux branchements. J’étais en mode sérénité (!) je suis passé en normal pour voir ce que cela donne. J’ai fait plusieurs forum (ADUF, Toosurtoo, etc.) et j’ai pu constaté que je n’étais pas le seul dans ce cas, par contre les réponses des corps... y en a pas ! Comme toujours chez Free, démerde toi !

 178 Freebox V5 HD10/06/2006AnomalieTNTFermée Freeze et BER qui augmente après quelques minutes  Description de la tâche
Je remets ce message en “sévérité critique”:

Bonjour,

j’ai constaté ce qui ressemblerai à un petit bug au niveau de la TNT HD!!! Et d’autres personnes sur les newsgroup ont constatés exactement le même problème:

En réception de la TNT HD, dès que je vais sur la canal 550 ou 551 l’image est OK, le BER est faible (<3000). Au bout de quelques minutes le BER augmente à un niveau >40000 et l’image freeze. Le BER reste alors à ce niveau.

La seule solution est de zapper et de revenir sur le canal pour récupérer un BER faible et une image correcte (pour quelques minutes)...

 9126 Freebox Player (Revolution / V6)06/12/2011AnomalieTélévisionFermée Freeze de la télé depiuis une semaine  Description de la tâche

La delai freeze depuis environ une semaine. J’aurai tendance a dire que’elle freeze de plus en plus. C’est irregardable et ce soir cerise sur le gateau le son a disparu au profit d’un gresillement.
J’ai l’impression que plus on regarde la tele plus la tele freeze, un pb de surchauffe du palyer ?
Le reboot ne change rien

 5847 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionFermée Freeze de l'image mais le son fonctionne  Description de la tâche

Bonjour,

En regardant BFMTV vers 15h10 , l’image à freezé , le son fonctionne toujours mais l’image reste toujours figé.

En activant le debug sur la chaine j’obtiens le résultat suivant :

net: pkts:539818 ( cette valeur s’incrémente )
vid_info : width 1440 - height:1080 - frate:25/1 - interlaced:1
vid_stats:bytes:337710848 - seq:588 fdec:14662 fdrop:0 - i/p/b:587/1818/9257
rend_stats: input:0 - dispo:0 - released:0 - drop:0 - repeat:32756 ( cette valeur s’incrémente) - late:0

Merci pour votre retour

 8296 Freebox Player (Revolution / V6)14/10/2011AnomalieTélévisionFermée Freeze de l'image et plus de son en arrivant sur le bou ... Description de la tâche

Bonjour,

souci depuis la 1.1.0, aucun souci avant

Description : box en veille classique, j’allume, j’arrive sur le menu, je clique sur freebox TV : la plupart du temps j’ai juste le temps de voir l’image de la chaine puis elle se gel, plus de son et il ne se passe plus rien...

=⇒ le menu fonctionne toujours je peux naviguer dedans (meme le menu sur une chaine) mais impossible de zapper ou de sortir de l’image qui est gelée. A noter que “freebox TV” est toujours afficher au milieu de l’écran.

=⇒ le souci se produit toujours très rapidement apres appuie sur freebox TV et parfois meme je n’ai meme pas le temps d’avoir l’image qui apparait et j’ai donc un écran noir

=⇒ reboot obligatoire du player pour retrouver la TV normale (ça ne le refait jamais apres un reboot) / je peux rebooter via le menu systeme car j’ai toujours accès aux options
> reboot electrique obligatoire, si je le met en veille simplement avec la télécommande puis le réallume l’image reste gelé et impossible de la débloquer

=⇒ impossible de lire divx ou mkv après le souci ça reste bloqué sur 0 seconde en lecture... OK après le reboot

=⇒ le souci ne semble survenir qu’apres un long moment en veille du player. Plus aucun souci après un reboot meme si je vais 10 fois de suite dans le menu puis freebox TV, l’image part bien et plus de souci
=⇒ je dirai après une veille d’au moins 8H (ça me le fait systématiquement tous les matin et parfois le soir si je ne l’ai pas allumé depuis le matin)
=⇒ je suis en veille classique et non le boitier complétement etteint.

=⇒ souci non constaté dans mon entourage ni sur quelques forum donc il semble assez rare...

Merci.

2657Freebox V5 HD13/01/2008AnomalieTélévisionNouveauFreeze complet sur France 3 et Arte Description de la tâche

Depuis environ un mois et demi, freeze quasi systématique sur France 3 et Arte (7). On peut visualiser la chaîne un coup sur 3 si on a de la chance et après quelques minutes freeze complet. En basculant sur France 3 régional, le problème est moins pire, mais des freezes se produisent quand même.

Problème similaire recontrés par plusieurs abonnés. On en parle sur le forum Freenews au lien suivant:

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37422

C’est assez pénible et doit être adressé rapidement (pas comme si ça se produisait sur la chaîne Poker ou autre chaîne insignifiante...)

Merci d’avance

2489Freebox V5 HD04/10/2007AnomaliePVRNouveauFreeze à gogo lors des enregistrements. Description de la tâche

Lors de certains enregistrements, que ce soit sur n’importe quel chaine, TNT ou ADSL, il arrive qu’il y ait des coupures qui se caractérises par des freezes (images et son, saut d’image, et son qui sature) à l’écran lors de la lecture de enregistrement, ce qui le rend totalement non regardable. Le problème c’est que ces freezes à gogo sont présents sur tout l’enregistrement dès qu’ils commencent à apparaitre et se répercutes sur le suivant jusqu’à ce que je reboot la freebox (boitier vidéo).

J’ai déjà posté un bug similaire pensant que ça provenait que de quelques chaines, mais à ce jour je me suis aperçu que le problème est bien récurrent que ce soit sur n’importe quel chaine où l’enregistrement a été effectué.
J’ai également noté que le fichier au final pèse moins lourds, par exemple je fais un enregistrement à la même heure chaque semaine celui-ci pèse 2.56Go, lorsque ces freezes sont présents, le fichier pèse 2.36Go au lieu des 2.56 habituel.

 4820 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/01/2011AnomalieWiFiFermée FREEWIFI non-fonctionnel   Description de la tâche

La diffusion “FREEWIFI” (hotspot) de la FBX v6 Révolution semble inactive.

Le curseur FREEWIFI sur l’interface est paramétré [Activé / VERT] http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=wifi_freewifi L’état reporté de FREEWIFI sur l’interface apparait [Désactivé] http://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=wifi_status

 3664 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/01/2011AnomalieWiFiFermée FreeWifi non fonctionnel  Description de la tâche

il n’y a plus de réseau FreeWifi (pas d’émission du Wifi et FreeWifi indiqué comme désactivé dans l’état Wifi de l’interface de paramétrage bien que le switch “FreeWifi” soit vert=actif)

 4941 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieWiFiFermée Freewifi Non disponible  Description de la tâche

Freewifi apparait activé sur la page de configuration de la freebox serveur, mais rien via un périphérique wifi...

 4881 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieWiFiFermée Freewifi activé sur la console mais inactive  Description de la tâche

bonjour,
bien qu’ayant activé la fonction FreeWifi sur ma console (accès direct par le biais de l’IP locale 192.168... ), l’état du FreeWifi reste en permanence indiqué “Désactivé” et ne fonctionne effectivement pas.

 352 Freebox V5 HD22/07/2006AnomalieFreeplayerFermée Freeplayer sans vidéo ni son (écran noir)  Description de la tâche

Depuis mon renouvellement de freebox v4 en HD, impossible de lire une quelconque vidéo avec le freeplayer. Tout fonctionnait bien en v4.

L’interface freeplayer s’affiche correctement, je peux donc naviguer sans pb sur les fichiers de mon ordi. Tout est ok d’après FpTest 1.2
Mais l’écran reste noir quand je lui demande de lire une vidéo. Je n’ai aucun son non plus.

J’ai fait énormément d’essais pour vérifier que le problème ne venait pas de mon installation réseau et/ou de mon PC :
- utiliser le freeplayer v2 fourni par Free, au lieu de EasyBox
- utiliser un autre ordinateur branché en RJ45 puis en WIFI, au lieu de mon PC habituel branché en Ethernet
- désactiver le firewall ZoneAlarm
- recharger les firmwares des deux boitiers (reboot et hard reboot). Le passage en 1.0.5 sur le boitier HD n’a rien changé. Le boitier ADSL est en 1.0.1
- brancher les deux boitiers en ethernet et non en WIFI MIMO
- arrêter et rallumer plusieurs fois le boitier video
- modifier le MTU avec TZ connection booster sur un des deux PCs : les valeurs 1480, 1490 et 1500 ne changent rien
- désactiver le routeur et le WIFI de la freebox
- lancer fptest 1.2 : tous les tests sont au vert
- tester avec plusieurs vidéos différentes, qui sont lues sans pb par VLC sur l’ordinateur
- ouvrir un mp3 au lieu d’une vidéo
- débrancher la sortie optique du boitier HD
- vérifier avec une capture réseau Ethereal que les paquets partent bien sur le port 1234
- contacter le support chat de Free (je me suis fait jeter)

Rien de tout ça ne m’a permis d’afficher la moindre vidéo, ou de lire un mp3... :-(

Pourtant on voit bien avec les voyants du boitier ADSL que le flux VLC y arrive. Je vois aussi VLC avancer sur le PC.
Mais tout se passe comme si le flux n’était pas lu par la freebox video, ou alors qu’il n’était pas transmis entre les deux boitiers.

Tout fonctionnait nickel en v4, avec le même ordi et la même config (logicielle et réseau).
Le multiposte fonctionne actuellement sans problème (testé avec ADSL TV). La TV freebox marche très bien aussi, qu’elle soit en HD ou non, et la TNT aussi.

En cumulant tout les tests, j’ai fait la configuration la plus simple possible (enfin il me semble) :
- pas de WIFI, ni de routeur configuré sur la freebox
- les deux boitiers branchés en Ethernet
- un seul PC branché en Ethernet sur la freebox, en DHCP
- utilisation du freeplayer v2 fourni par Free. MTU par défaut de Windows XP
- TV non HD branchée en peritel

Je pense donc pouvoir écarter l’hypothèse d’un problème chez moi, à moins que vous ayiez d’autres idées...

 655 Freebox V5 HD07/09/2006AnomalieFreeplayerFermée freeplayer KO depuis la Maj de frimawre 1.1.0 de la HD  Description de la tâche

Le freeplayer ne fonctionne plus depuis la Maj de frimware 1.1.0 de la HD:
J’arrive à naviguer dans l’interface mais impossible de lire une video. Ca reste bloquer sur le chargement du fichier.

PS:
J’ai testé cela sur windows et sur linux.

 8205 Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2011AnomalieTélévisionFermée freebox TV ne fonctionne plus après une longue veille  Description de la tâche

bonjour

depuis la récente mise à jour, la télé bloque dans certains cas
j’éteins la freebox player (veille normale) pendant de nombreuses heures, je rallume, je vais dans télévision
il y a écrit freebox tv au milieu mais ca reste bloqué
je peux revenir sur le menu via la touche free, mais télévision bloque aussi
débrancher résoud le problème (à ce propos, vous pourriez pas faire un boot plus rapide ?)

 12206 Freebox Player (Revolution / V6)25/03/2013AnomalieAutre / Non triéFermée Freebox TV démarre sur la mosaïque au lieu de la derniè ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la version 1.2.6, l’univers Freebox TV démarre sur la mosaïque (après un arrêt électrique de la box) alors qu’auparavant on arrivait sur la dernière chaîne vue, ce qui était (à mon avis) plus pratique.

8147Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011AnomalieTélévisionEn cours de résolutionFreebox TV : pb choix de flux standard malgré sélection... Description de la tâche

Depuis la mise à jour vers la fersion 1.1.0, le player affiche certaines chaines systématiquement en débit standard alors que le bas débit est choisi par défaut dans les paramètres. J’ai pour l’instant identifié ce problème sur MCS Premium, MCS Extreme, NRJ Hits et FHV.
D’autres part, au changement de chaîne la qualité vidéo choisie manuellement n’est pas mémorisée et le player revient sur sa sélection précédente. Cela est gênant pour ces chaînes là mais surtout pour Paris Première, qui est par défaut sur le flux TNT alors que l’abonnement à cette chaîne ne permet d’accéder qu’au flux ADSL.

Ces problèmes n’existaient pas avec la version précédente du firmware.

 5090 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/02/2011AnomalieTéléphonieFermée Freebox Serveur >> plus de tonalité depuis firmware 1.0 ... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis que j’ai appliqué le firmware 1.0.2 du Freebox Player, j’ai n’ai plus de tonalité.
Je précise que je n’utilise pas la base DECT du Player mais celle fourni avec mon téléphone (donc directement connecté sur la prise RJ11).

Plus précisément, donc plus de tonalité, lorque l’on m’appelle, le téléphone sonne et je voit le n° de l’appelant s’afficher mais si je décroche, il ne se passe rien et cela continue à sonner du coté de l’appelant.

Donc en résumé, la téléphonie fonctionnait parfaitement avant le firmware 1.0.2 du Serveur et depuis je ne peut donc plus utiliser le service téléphonie.

Ce problème est à considérer comme critique et impératif à corriger dans le prochain firmware car très gênant. Cordialement.

 11589 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/01/2013AnomalieUPnP AVFermée Freebox Server et Serveur UPnP Av 
 9138 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/12/2011AnomalieWiFiFermée freebox révolution v6 incompatible avec les répéteurs W ...
 6932 Freebox Player (Revolution / V6)15/05/2011AnomalieAlimentationFermée Freebox Player se met aléatoirement en mode économie 
 4044 Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011AnomalieLecteur AudioFermée Freebox Player instable lors de la lecture de MP3 
8961Freebox Player (Revolution / V6)22/11/2011AnomalieTélévisionNouveauFreebox Player bloqué sur "Freebox TV"
 769 Freebox V5 HD17/09/2006AnomalieTélévisionFermée Freebox HD uniquement en 4/3 
2135Freebox V5 HD03/07/2007ÉvolutionTélévisionNouveauFreebox et heure
 13179 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/09/2013AnomalieWANFermée Freebox bloquée Etape 6 : internet OK, TV KO 
 9477 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/01/2012AnomalieConsole à distanceFermée FP 1.1.5 bug API telecommande req. HTTP avec chiffres 
 5064 Freebox Player (Revolution / V6)01/02/2011AnomalieTélévisionFermée Forte augmentation de la luminosité depuis la 1.0.2 
 5068 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/02/2011AnomalieServices locauxFermée Formatage NAS après mise a jour 
 3695 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieVODFermée Format de l'image ignoré par les modules Frebox Replay  ...
 374 Freebox V5 HD23/07/2006AnomalieTélévisionFermée Fonctionnement télécommande erratique 
 10644 Freebox Player (Revolution / V6)27/07/2012AnomalieTélécommandeFermée Fonction touches télécommande infrarouge exécutée plusi ...
 4912 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieDECTFermée Fonction Intercom indisponible depuis la MAJ 1.0.2 
 11940 Freebox Player (Revolution / V6)20/02/2013ÉvolutionLecteur multimédiaFermée Fonction de recherche dans les dossiers du NAS et des d ...
12415Freebox Player (Revolution / V6)08/05/2013AnomalieTimeshiftingNouveaufonction avance raide sur le timeshifting
 5974 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionFermée Flux TV continuent à bouffer du débit même si player en ...
8111Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011AnomalieNavigateur webEn cours de résolutionFlash plein écran
 1937 Freebox V5 HD21/05/2007AnomalieTélévisionFermée firmware 1.3.0 avi légèrement hâché 
 3931 Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011AnomalieLecteur multimédiaFermée Fichiers invisibles via le navigateur "NAS" 
 671 Freebox V5 HD08/09/2006AnomaliePVRFermée Fichier supprimé toujours visible dasn rep Video 
 4404 Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2011ÉvolutionLecteur multimédiaFermée Fichier ISO non reconnu 
 3597 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/01/2011ÉvolutionTéléchargementsFermée Evolution du seedbox : sites externes (Megaupload, etc. ...
 4032 Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011ÉvolutionLecteur multimédiaFermée Evolution de la gestion du NAS et des disques durs exte ...
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