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ID Project Opened Task Type Category  desc Status Summary
2417Freebox V5 HD15/09/2007AnomalieTélévisionNouveauEcran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d... Task Description

Lors d’un enregistrement d’une chaine ou pendant le transfert d’un fichier, il y a des coupures de quelques secondes avec écran noir qui apparaissent pendant la lecture d’une chaine ou le visionnage d’un enregistrement.

 5299 Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2011AnomalieTélévisionClosed Echec d'enregistrement : "chaine indisponible"  Task Description

/!\ UNE PISTE ?
Il semblerait que la programmation des enregistrements soit corrompue par le reboot du Player. A confirmer par vos retours...

/!\ MESSAGE ORIGINAL

Bonjour

Depuis 15 jours que j’ai la V6, il m’est impossible de réussir un enregistrement programmé par le site Free via mon compte.

Si je lance un enregistrement en direct. cela fonctionne. Je peux voir l’enregistrement sur le disque dur et le visionner.
Si je programme un enregistrement via mon compte sur le site de FREE, lorsque je consultele FREEPLAYER ensuite (après la date de l’enregistrement) j’ai “Echec de l’enregistrement, chaîne indisponible” et ce pour toutes chaînes.

Je passe par l’ADSL et la TV fonctionne. Pas possible de passer par la TNT car je n’ai pas d’antenne à cet endroit.

Une idée?

Merci

 4967 Freebox Player (Revolution / V6)31/01/2011ÉvolutionTélévisionClosed Du Dolby Digital pour les chaînes HD  Task Description

On devrait avoir du Dolby Digital sur des chaînes comme Canal+ HD au lieu de ce saugrenu PCM 96 kHz.

 5261 Freebox Player (Revolution / V6)05/02/2011AnomalieTélévisionClosed DRC toujours bloqué sur Maximum  Task Description

L’option DRC est toujours bloqué sur “maximum” malgré la mise à jour supposé corriger ce pb!

2313Freebox V5 HD07/08/2007AnomalieTélévisionNouveauDisque dur s'arrete et se rallume en permanence Task Description

Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.

 1572 Freebox V5 HD22/02/2007AnomalieTélévisionClosed depuis la maj du firmware 1.2.1 image et son absent  Task Description

depuis la mise à lour du firmware 1.2.1 je n’ai plus d’image ni de son; Ma freebox HD n’est pas bloqué , je peux changer de chaine;Le bandeau du programme en cours s’affiche ainsi que le numero de chaine, mais autour ce n’est que du noir sans son .
la mise à jour s’est déroulé correctement, j’ai rebooté les 2 freebox, également réalisé un hard reboot .rien ne fait que ce soit en éthernet ou en wifi.j’ai contacté la hotline, même résultat impossible d’avoir une image.Je précise que je ne suis pas en connection HDMI(contrairement aux autres qui ont la freebox bloqué) mais en sortie TV (cable fourni avec la freebox)et en mode sérénité.
Je précise également que j’ai un abonnement canal+, canalsat par adsl et que par conséquent je n’ai absolument plus rien, inutile de dire que c’est urgent, alors j’épère que les techniciens vont trouver la solution au plus vite!!!

 12278 Freebox Player (Revolution / V6)05/04/2013AnomalieTélévisionClosed Démarrage aléatoire sur la Mosaïque au lieu de la derni ... Task Description

Bonjour,

De façon aléatoire, sur le Player le choix “Freebox TV” démarre sur la chaine “Mosaïque” au lieu de la dernière chaine visionnée, (peut être en fonction de la dernière fonction Player utilisée ?).

Cordialement,

DFAL

1994Freebox V5 HD24/05/2007AnomalieTélévisionNouveaudelai activation sortie HDMI depuis firmware 1.3.0 Task Description

J’ai un gros soucis de délais d’activation de la sortie HDMI du boitier HD. En effet, depuis ce matin (où j’ai hardrebooté les boitiers ADSL et HD et donc passage en 1.3.0), lorsque j’allume la télé ou que je change de mode d’affichage, il lui faut 4minutes 30 pour afficher quelque chose.

* Lorsque c’est à l’allumage, la boite afficher Rock ‘n roll pendant 4 minutes 30 (ou plante complètement, vu deux fois) puis affiche la mire.
* Lorsque c’est dans les menus atteignables par la touche options, si je change de choix HDMI, il faut aussi 4 minutes 30 pour que la téloche affiche quelque chose. J’ai testé les modes 1080i@60, 720p@60, 480p@60 et 1080i@50.
Le choix auto fait planter la boite (ou alors j’ai pas attendu suffisamment longtemps, mais je ne crois pas).

Sur les versions précédentes, il fallait quelque chose entre 30s et 1 minute pour que ca affiche quelque chose (pour le coup, j’avais pas chronométré).

Pendant ce temps, le boitier HD n’accepte aucune stimulation de la télécommande.

C’est très pénible...

La télé en cause une grundig amira 32 branchée au boitier HD par un cable Thomson à contacts dorés HDMI-DVI.

1090Freebox V5 HD03/11/2006AnomalieTélévisionNouveaudegradation avec le temps Task Description

J’ai constaté plusieurs fois ce soucis:
en laissant la même chaine (France 2, en l’occurence) allumée toute la nuit, au reveil j’ai une image et un son saccadés.
ça ne vient probablement pas de mes carac de connexion qui sont plutot bonnes (21Mo/18db att) et puis le probleme disparait en zappant d’une chaine à l’autre.
ça pourrait etre genant si on programme un enregistrement pour le lendemain, et qu on part en laissant la freebox allumée.....

2984Freebox V5 HD17/08/2008AnomalieTélévisionNouveauDéfauts d'images en TV-HD format 16/9 1080i50 Task Description

Sur mon écran 16/10 full-HD via HDMI qui fait tous les modes i et p jusqu’à 1920*1200p60, je constate les défauts suivants qui arrivent de temps en temps et notamment sur les chaines HD comme ici NRH-HD. Ce défaut n’apparait plus si je force la freebox en 720p50 alors qu’en automatique elle est en 1080i50.

Détails techniques et photos dans le fichier ci-dessous:
http://dl.free.fr/qBfM3TbMg

 1947 Freebox V5 HD22/05/2007AnomalieTélévisionClosed defaut hdmi  Task Description

bonjour j ai un defaut de sorti hdmi l image n arrete pa de sauter

 6934 Freebox Player (Revolution / V6)15/05/2011AnomalieTélévisionClosed Décalage sous-titres  Task Description

Bonjour,

Quand je lis un fichier divx en .avi avec son fichier .srt de sous-titres, il y a un décalage (sous-titres en avance) .Or ce décalage n’existe pas si je lis sur mon PC avec VLC par exemple.
Les fichiers sont sur le disque dur de la Freebox V6 que j’accède en direct ( pas via UPNP, où là les sous-titres sont absents!, mais c’est un autre pb).

PS : J’ai sauvegardé le .srt au format UTF8, et le décalage semble s’être réduit, mais il est toujours là. De toute façon avec VLC il n’y avait aucun décalage.

 4596 Freebox Player (Revolution / V6)24/01/2011ÉvolutionTélévisionClosed Créer un véritable contrôle du direct  Task Description

Le Timeshifting fonctionne mal (avance et retour rapides inopérants, gels d’image...), c’est un fait. Mais tant qu’à faire, il faudrait arriver à avoir un véritable contrôle du direct, à la manière de ce que propose SFR. Pour le coup, ils ont un train d’avance. Pourquoi ne pas prendre exemple sur eux pour une fois ? A savoir, pouvoir revenir en arrière si on a raté quelque chose, y compris en plein direct, pouvoir faire une pause (c’est le cas aussi pour Free, bien sûr) mais ensuite avoir la possibilité d’avancer rapidement et PRECISEMENT, par exemple pour sauter des pubs (SFR propose plusieurs vitesse d’avance rapide : *3, *10, *60)...

9903Freebox Player (Revolution / V6)04/04/2012AnomalieTélévisionNouveauCoupures tv Task Description

Bonjour,
Depuis la mise a jour 1.1.6, j’ai d’incessantes coupures lorsque je regarde la tv, que ce soit en HD ou SD. Avec au bout d’un moment des freezes d’images qui peuvent durer plusieurs secondes. Après, soit la télévision refonctionne soit le serveur se déconnecte et reste bloqué sur l’étape 4.
La télévision fonctionnait parfaitement avant cette mise à jour.
C’est extrêmement pénible!!!

3193Freebox V5 HD11/01/2009AnomalieTélévisionNouveauCoupure son en HDMI Task Description

EN connexion HDMI FBX ⇒ TV Toshiba, tout fonctionnait bien jusqu’à vendredi soir.

A près avoir utiliser le time shiffting pour 40 minutes de délai, des coupures sons importantes se produisent en connexion HDMI.

J’ai effectué toutes les opérations trouvées (hard reboot, connexion Ethernet entre les box...), rien n’y fait sauf, l’utilisation de la péritel, avec laquelle tout fonctionne bien.

Merci d’éclairer ce problème récent chez moi bien que rencontré par plein de monde depuis longtemps.

13210Freebox Player (Revolution / V6)17/09/2013ÉvolutionTélévisionNouveauConserver le son dans la mosaïque Task Description

Bonjour,

Actuellement, le son se coupe au bout de 10 secondes lorsqu’on visualise une chaîne miniature dans la mosaïque.

Je comprends bien qu’il soit coupé pour les chaînes payantes.

Pourquoi ne pas le laisser en service pour les chaînes gratuites ?

 3227 Freebox V5 HD27/02/2009ÉvolutionTélévisionClosed Connexion freebox HD avec télé LCD  Task Description

Vu la difficulté pour de nombreux utilisateurs (moi compris), à connecter la freebox HD avec une télé LCD au moyen d’un cable HDMI, un service qui serait bien pratique et résoudrait bien de problèmes serait la compatibilité HDMI de la freebox HD avec le protocole CEC de manière à ce que les télés LCD reconnaissent la freebox HD.

 3971 Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011AnomalieTélévisionClosed Connectiques audio et options inadéquates  Task Description

Bonjour à toutes et tous !

Je connecte le câble optique sur mon ampli HC Pioneer.
> Je sélectionne dans “REGLAGES” puis “SORTIE AUDIO PRINCIPALE” : > SPDIF
Alors aucun son ne sort !
> Je suis contraint de sélectionné “SORTIE AUDIO PRINCIPALE” : > HDMI
> Dans “ACTIVER LES SORTIES SECONDAIRES”, je sélectionne : > OUI
> Je baisse le volume du téléviseur LCD au maximum.
Et j’obtiens alors du son !
Si je laisse le volume activé sur le téléviseur, j’obtiens des “crépitements” pénibles pour les oreilles.

NB: (Bugtrack déjà signalé) :
D’ajouter que le DTS n’est pas reconnu (Le signale de mon ampli ne bascule pas du Digital 5.1 au DTS) lors de la lecture d’un blueRay, DVD ayant ce format sélectionné.

6802Freebox Player (Revolution / V6)03/05/2011AnomalieTélévisionNouveauClaquement lors du changement de chaine passage TNT ADS... Task Description

Bonjour lors du changement de chaine, lors du passage a une chaine TNT vers une chaine ADSL et inversement j’ai un claquement sonore assez désagréable.

3086Freebox V5 HD10/10/2008AnomalieTélévisionConfirméChoix du mode de diffusion bloque les lignes longues au... Task Description

La nouvelle fonctionnalité permettant de choisir la qualité de diffusion d’une chaine télé (Bas-débit, Standard, HD, TNT, ...) bloque l’accès a certaines chaines quand on a une ligne longue (et donc un débit trop faible).

En effet, meme si certaines chaines (comme RTL9, Ab Motor, Liberty TV, etc...) sont dites haut-débit, elles n’ont pas un flux très élevé, étant parfois meme au niveau des chaines “bas débit”; elles étaient de fait tout de meme accessibles pour de nombreux abonnés avec une ligne longue.

Depuis l’apparition du firmware 1.5.7, il est impossible de regarder ces chaines dans ces conditions, il y a en permanence le message “Erreur E101 - Débit insuffisant” qui bloque l’accès à ces chaines.

Dans le meme ordre d’idées, certaines chaines étaient tout à fait regardables pour de nombreuses lignes longues, meme au prix de quelques gels d’image par moment, et se retrouvent désormais totalement inaccessibles (Game One, No Life, etc... dans mon cas).

En résumé, il est devenu impossible de forcer l’accès aux chaines “haut debit” comme c’était le cas auparavant et qui était fort apprécié; les lignes longues doivent se contenter maintenant des 18 chaines bas débit.

 3732 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2011ÉvolutionTélévisionClosed Chaines favorites  Task Description

Régression par rapport à FBX5. Il n’est plus possible de définir une liste de chaines favorites, ce qui rend très désagréable la navigation dans le menu de chaines...

2950Freebox V5 HD29/07/2008AnomalieTélévisionNouveauChaines bas-débits indisponibles pd enregistrement TNT Task Description

Depuis le nouveau firmware (1.5.1) du boitier TV de la freeboxHD qui reprend le fonctionnement du tuner TNT, les chaines bas-débits (451, 452 .....) sont maintenant indisponibles (ecran noir) pendant un enregistrement d’une chaine via le tuner TNT (701, 702 ....).

De plus, toujours pendant un enregistrement via la TNT, les chaines ‘normales’ (ADSL) présentent de temps en temps (3 ou 4 fois par minutes) quelques petits bugs sur l’image. (rectangles colorés et gros pixels).

PS : le  bug 2707  n’est toujours pas corrigé. Il empire même. Les chaines normales restants disponibles sont fortement pertubées (saccades et bugs sur l’images). A la fin de l’enregistrement tout revient à la normale.

 6696 Freebox Player (Revolution / V6)17/04/2011AnomalieTélévisionClosed Chaine Baby TV : le son ne fonctionne que d'un côté  Task Description

Bonjour,

Tous le monde c’est que il existe des différences de niveaux sonore entres les chaines surtout les chaines étrangère mais moi j’ai un souci avec une chaine en particuliers c’est la Chaine 113 Baby TV.

Je ne sais pas si d’autres utilisateur ont remarquer ce problème. Le son ne marque que d’un coté. Coté gauche. Je penser que c’était le niveau qui été bas mais âpres avoir jouer avec la balance sur la télé j’ai vu que ce n’est pas la télé mais bien la chaine qui diffuser que du coté gauche. Les autres chaines sont ok. Même les vidéos regarder sur FHV pas de souci.
Le problème et que sur Baby Tv (j’ai remarquer depuis longtemps le son été bas mais je penser que c’était un problème de niveau pas de balance.)

J’ai appeler free pour signaler le problème mais je suis tomber sur une personne qui na pas compris je pense mon souci. Il me parler de mon débit, car au niveau technique de ma ligne je suis censé avoir 2megas et depuis que je suis chez free j’ai entre 4.8M - 5M ( :-) ) donc pour lui le problème viens du débit ect..

J’ai jamais eu de souci de son avec les autres chaines même chaine étranger, Fhv ect.. ça soit en Bas débit ou en standard. (pas de HD vu le débit)

Merci d’indiquer si vous remarquer la même chose.

(Free brancher en HDMI)

 1396 Freebox V5 HD08/01/2007ÉvolutionTélévisionClosed Canaux séparés TV/Internet  Task Description

Bonjour,

Actuellement, il m’est impossible de regarder la télévision dans des conditions correctes (lags et freezes permanents et douloureux pour les oreilles) lorsque quelqu’un d’autre télécharge. Je suis en dégroupement total mais j’ai ce problème même lorsque je télécharge au débit max. minable de 100 Ko/sec (ce qui est déjà anormal en soit, ma connection Wifi fonctionnant parfaitement sur un autre routeur Wifi) voire simplement quand je navigue sur le net.

A défaut d’espérer retrouver un bon débit en permanence, je trouverais pertinent de réserver une certaine bande passante pour la télé dès que le boitier télé est allumé et éventuellemnt de mettre une cache en place comme évoqué dans un autre post.

Free a initié l’ADSL “bas prix-gros débit” pour le bien de tous mais il existe maintenant des exigences de qualité devant la multiplication des offres et c’est pourquoi je mets ce post en severité haute.

Cordialement.

PS: je precise que mon boititer télé est en Wifi aussi.

 4512 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionClosed Canal+ SD : problème de synchronisation des sous-titres  Task Description

Bon, après avoir constaté l’absence de sous-titres sur les chaines Canal+ en mode HD, j’ai du me résigner à regarder les films en VO en mode standard.
Et bien c’est à peine mieux...

2 problèmes principaux :

- SOUS-TITRES MANQUANT :
Des phrases entières ou des bouts de phrase ne sont pas sous-titrés, sans raison apparente.
Si tu comprends la langue, ça passe (et encore, c’est tout de même gênant), mais sinon bon courage...
Problème constaté aussi bien dans le menu “Freebox TV” (chaines 4, 41 à 44) que dans le menu “Les chaînes Canal+”.
(je ne vous parle pas d’un problème anecdotique mais de quelque chose d’assez systématique).

- SOUS-TITRES RÉMANENTS :
Si un sous-titre est suivi d’un passage sans dialogue, celui-ci est souvent inutilement affiché pendant un long moment (en général jusqu’au prochain sous-titre, ou en tout cas de longues secondes.

En soit, c’est déjà un peu dérangeant, mais ça peut devenir carrément gênant dans certains cas. Je m’explique :
Prenons le cas d’un film américain en VO. les acteurs parlent en américain, donc, et c’est sous-titré en français par la box.
A un moment, un dialogue en espagnol, déjà sous-titré en incrustation (parce qu’il est aussi sous-titré dans la version française, les espagnols en question n’étant pas doublés, mais sous-titrés)... Vous me suivez bien ?
Et bien là, on a les magnifiques sous-titres FR de la box, correspondant à la phrase précédente (de l’amerloque donc, vous me suivez toujours ?) qui sont toujours affichés à l’écran et qui masquent les sous-titres de l’espagnol (enfin je dis espagnol... il doit sans doute être mexicain, mais peut importe).

Bref, tout ça pour dire que les sous-titres, même lorsqu’ils sont présents, c’est pas tip top
:-)

Y aurait-il moyen de corriger ça ?

3056Freebox V5 HD04/10/2008AnomalieTélévisionNouveauCanal+ à la demande et multilangue
 6739 Freebox Player (Revolution / V6)25/04/2011AnomalieTélévisionClosed c'est vidéo n'est pas supportée 
2541Freebox V5 HD30/10/2007AnomalieTélévisionNouveauBug de FBHD / sous-titres des films VM d'Arte
 6921 Freebox Player (Revolution / V6)13/05/2011AnomalieTélévisionClosed barre de défilement dans les vidéos 
8994Freebox Player (Revolution / V6)24/11/2011AnomalieTélévisionNouveauattribution individuelle tnt ou adsl par chaine
 1668 Freebox V5 HD01/03/2007AnomalieTélévisionClosed Arrêt de l'enregistrement numérique au bout de quelques ...
 5652 Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2011AnomalieTélévisionClosed Anomalie sur le résumé 
2911Freebox V5 HD05/06/2008ÉvolutionTélévisionNouveauAmélioration du Timeshifting
2902Freebox V5 HD20/05/2008ÉvolutionTélévisionNouveauAmélioration du boitier HD de la Freebox v5
 6158 Freebox Player (Revolution / V6)10/03/2011ÉvolutionTélévisionClosed Amélioration contrôle du direct 
 6649 Freebox Player (Revolution / V6)12/04/2011ÉvolutionTélévisionClosed Ajout du support du CEC pour l'HDMI 
2693Freebox V5 HD25/01/2008AnomalieTélévisionNouveauAffichage déformé sur TV 4/3 depuis firmware 1.4.0
3355Freebox V5 HD09/08/2009ÉvolutionTélévisionNouveauAccès par mot de passe aux répertoires
 3674 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTélévisionClosed Absence de sous-titres sur certaines chaînes 
 9728 Freebox Player (Revolution / V6)07/03/2012ÉvolutionTélévisionClosed 5.1 sur flux ADSL 
 4360 Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2011AnomalieTélévisionClosed "chaine non dispo" sur programmation enregistrement 
 5206 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Telephone sur RJ11 : Une seule sonnerie 
 9860 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/03/2012AnomalieTéléphonieClosed téléphone plante pendant appel 
 5213 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Téléphone passe automatiquement sur messagerie 
 5367 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Réception téléphonique 
 5004 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/02/2011AnomalieTéléphonieClosed Plus de téléphone sur le RJ11 depuis la MAJ 1.0.2 
 6613 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/04/2011AnomalieTéléphonieClosed Philips DECT 3 Sonneries puis silence 
 9895 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/04/2012AnomalieTéléphonieClosed Pas de son lorsque je décroche le téléphone 
 4893 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2011AnomalieTéléphonieClosed Pas de réception téléphone pour certains appels 
 7637 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/08/2011AnomalieTéléphonieClosed Impossible de recevoir un appel entrant en numéro masqu ...
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