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ID Project Opened Task Type Category  asc Status Summary
1081Freebox V5 HD31/10/2006AnomalieTélévisionNouveauTélécommande inactive Task Description

Depuis qq jours la télécommande ne fonctionne plus, hier suite redémarrage Freebox HD refonctionnait, aujourd’hui impossible.

 198 Freebox V5 HD13/06/2006AnomalieTélévisionClosed Télécommande défectueuse sur nouvelle série Freebox HD  Task Description

J’ai reçu ma Freebox HD cette après-midi. Après une installation sans problème, mon entousiasme fut coupé dans sont élan lorsque je m’aperçu que la télécommande ne fonctionnait pas correctement.

A une distance “normale” d’utilisation (environ 2m, 2,50m) les commandes envoyés sont soit inactives, soit le résultat de la commande ne correspond pas à la touche appuyée.

A une distance comprise entre 50cm et 30cm la télécommande fonctionne mieux avec malgré tout quelques disfonctionnements.

Ces tests ont été réalisés avec un jeu de piles neuves.

 4351 Freebox Player (Revolution / V6)20/01/2011AnomalieTélévisionClosed Sortie de son principale SPDIF non-fonctionnelle  Task Description

quand on déclare la sortie SPDIF en sortie principale, aucun son ne passe par la fibre optique pourtant bien connectée....
En gardant exactement la même connexion optique, la sortie SPDIF fonctionne si on déclare la sortie principale en HDMI et en activant les sorties secondaires. Mais le son est en mode dégradé....
C’était le cas en 1.0.0 et c’est idem en 1.0.1
et nous sommes nombreux a avoir le pb

 4230 Freebox Player (Revolution / V6)19/01/2011AnomalieTélévisionClosed Son faible depuis firmware 1.0.1  Task Description

depuis le nouveau firmware d’hier (1.0.1) le son est beaucoup plus faible

6126Freebox Player (Revolution / V6)09/03/2011ÉvolutionTélévisionNouveauSon Dolby 5.1 sur chaine HD ADSL Task Description

Bonjour,
Pourquoi n’y à t il pas de son 5.1 sur les chaines HD en ADSL ?
Les chaines diffusent en 5.1, car avec autre opérateur le son est en 5.1.

Merci

Laurent

8752Freebox Player (Revolution / V6)05/11/2011ÉvolutionTélévisionNouveauson activable dans le picture in picture Task Description

Bonjour .
Lorsque l’on visionne une chaine , que l’on appuie sur la touche verte de la télécommande , et que l’on se met sur une autre chaine en faisant haut ou bas , il est possible de regarder une deuxième chaine en picture in picture (PIP ).

Ne serait il pas possible , en appuyant sur la flèche de gauche par exemple , de couper le son de la chaine principale et d’activer le son de la fenêtre en PIP ? ( et réactiver le son principal par exemple par un appui sur la flèche droite ).

 5405 Freebox Player (Revolution / V6)09/02/2011ÉvolutionTélévisionClosed Sauvegarder le n° de la chaine à la sortie du mode TV ( ... Task Description

Lorsque l’on allumait la v5, on retombait automatiquement sur la dernière chaine regardée. Ce n’est pas le cas avec la v6.

 9827 Freebox Player (Revolution / V6)27/03/2012AnomalieTélévisionClosed saccades sur les chaines tv  Task Description

Saccades sur les chaines tv hd depuis la dernière mise a jour 1.1.6, pas de problème avant. J’ai fait l’essais de baisser la qualité mais c encore pire, j’ai des barres vertes qui apparaissent régulièrement. Je suis câblé en Ethernet entre les deux boitiers. Les images se figent moins d’une seconde mais régulièrement. C’est très gênant, par contre ça le fait moins a partir de 21h00. j’ai une télé SONY BRAVIA.

 5748 Freebox Player (Revolution / V6)24/02/2011AnomalieTélévisionClosed Retour automatique sur TF1  Task Description

Bonjour

Je ne sais pas si je suis seul dans ce cas mais depuis quelques jours, ma freebox player change de chaine (en fait elle retourne sur chaine N°1) toute seule!

A plusieurs reprise je regarde une chaine(M6, Canal+....)puis d’un seul coup sans toucher la télécommande, je bascule sur TF1! Par ailleurs, le zapping que j’explique se fait toujours vers la 1ère chaine!

Petite précision: les chaines que je regarde sont des chaines de l’ADSL et non de la TNT!

Si d’autres sont dans mon cas, merci de le signaler

 4557 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionClosed Retour au menu Free lors d'un zapping avec P+/-  Task Description

Bonjour,

Lors d’un zapping avec les touches P+ et P-, ils m’arrivent assez souvent d’être renvoyé automatiquement sur le menu free (généralement, lors d’un zapping rapide).
C’est assez embêtant, surtout qu’en retournant dans la partie TV, on est renvoyé automatiquement sur TF1...
D’autres personnes ont déjà rencontré ce problème ?

 7306 Freebox Player (Revolution / V6)05/07/2011AnomalieTélévisionClosed Retour au direct quand on avance  Task Description

Bonjour,

Quand je fais pause sur un programme, et que je veux sauter les pubs en appuyant sur avance rapide, il arrive que le programme revient au direct et du coup je perds mon decalage.

Il me semble que le souci vient du fait que ma pause soit longue (superieur a 5 mn) et que le programme d’après a déjà commencé.

Comme si la barre de decalage dans la vignette à gauche était perdue, ou hors du cadre. A l’ecran la barre indiquant le temps de pause n’est plus visible.

 5576 Freebox Player (Revolution / V6)17/02/2011AnomalieTélévisionClosed Retour à la première chaine de manière aléatoire  Task Description

Bonjour,

Depuis quelques jours, je rencontre un gros problème.

Lorsque je regarde une chaine de TV, par moment et ce de manière aléatoire, je me retrouve sur TF1 et je suis obligé de re-changer de chaine pour continuer à suivre mon programme avant que celui-ci ne rechange de chaine pour revenir à la première : TF1.

J’ai constaté que le problème était présent quand j’utilisais la TV par ADSL, si je force ma chaine en TNT, ça ne semble plus changer de chaine de manière aléatoire.

Est-ce que qu’autres personnes rencontrent ce problème ?

Merci,
Mathieu

 6648 Freebox Player (Revolution / V6)12/04/2011AnomalieTélévisionClosed Redémarrage player impossible après gel d'image  Task Description

Suite aux gels d’image tnt, en changeant de chaine rien n’y fait, alors je coupe le player et le redémarre mais depuis 1 semaine, quand je coupe celui-ci, impossible de le redémarrer, je suis obligé de débrancher l’alim pour que ce dernier veuille bien redémarrer ! Très pénible !

 3939 Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011ÉvolutionTélévisionClosed recommence lors d'un enregistrement  Task Description

bonjour
sur le nouvelle freebox player, nous n’avons plus la possibilité de programmer une récurrence pour les enregistrements.
merci d’avance
Reeve

8225Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2011AnomalieTélévisionNouveauQualité chaine TV mauvaise depuis 1.1.0 Task Description

Depuis la mise à jour 1.1.0 la qualité des chaines est dégradée. Les chaines HD sont trés nettement en retrait par rapport à avant et les chaines SD sont elles aussi en net régression en terme de qualité.

9635Freebox Player (Revolution / V6)19/02/2012ÉvolutionTélévisionNouveauProgrammer un changement de chaîne par le Guide Task Description

Bonjour,

Le Guide des Programmes (complet accessible par la touche verte, ou simplifié par la touche jaune ou les touches de direction) permet soit de basculer immédiatement sur la chaîne sélectionnée, soit de programmer l’enregistrement de l’émission sélectionnée.

Serait-il possible d’ajouter une option : basculer sur cette émission à l’heure de début (ou quelques minutes avant) ? C’est à dire programmer le changement de chaîne (pour ne pas manquer l’émission qu’on a décidé de visionner) mais pas programmer l’enregistrement.

C’est une fonction que j’ai sur le Guide des Programmes de mon téléviseur que j’aimerais bien retrouver sur le Player, (avec un petit message en incrustation “Changement de chaîne dans un instant” quelques secondes avant le changement de chaîne).

Notes :
- à voir comment cela se passe s’il y a plusieurs boitier Players sur l’installation (option multi-TV) (en fait dépend du boitier qui gère la programmation : si c’est le Server il faut qu’il sache quel Player activer)
- à voir s’il faut gérer la mise en éveil du Player si celui-ci a été mis en veille (simple ou profonde), avec la fonction HDMI-CEC cela devrait aussi allumer le téléviseur... (est-ce qu’il y a une sorte d’option Wake-On-Lan dans le Player ?)
- cette fonctionnalité pourrait aussi servir de “réveil matin” avec une programmation répétitive (tous les jours, certains jours...)

Cordialement,

DFAL

 1103 Freebox V5 HD06/11/2006AnomalieTélévisionClosed Problèmes suite màj firmware.  Task Description

Bonjour à toutes et à tous.
Mercredi soir (le 01/11/06), j’ai allumé mon boitier télé, pour regarder un enregistrement Canal + fait via une programmation.
Au lieu de démarrer correctement, ma freebox met à jour le firmware (via wifi, risqué je trouve. Elle pourrait prévenir au moins ^o^). Bref, l’install se passe bien à priori, la freebox redémarre. Je lance donc la lecture de mon enregistrement, et là, écran noir, puis au bout de 1 à 2 minutes, retour à la liste des fichiers. J’essaye sur un enregistrement visionné la veille (toujours sur Canal +), même chose. Horreur, la mise à jour du firmware m’aurait-elle pourri tous mes enregistrements ? Après vérification : Oui.

Deuxième problème, beaucoup plus bloquant, les touches “chaîne suivante - chaîne précédente” de la télécommande renvoient automatiquement à la mosaïque. Pas pratique pour zapper.

Ce n’est plus une mise à jour qu’ils ont fait, c’est une régression.

Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème ?

Bonne fin de journée

DA

 5936 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionClosed Probleme télévision depuis mis a jour 1.0.3  Task Description

Bonjour depuis la mise à jour du player en 1.0.3 j’ai des problèmes avec la télévision alors que tout marchait bien pour moi (avec des livesplugs car avec les freeplugs ca freezait).
Je regarde la télé pas de souci pas de freeze. Une fois fini je met le player en veille. Quand je rallume le player pour regarder la télé de nouveau soit je n’ai le rond qui tourne sans arret et je ne vois jamais la l’image de la télé, soit j’ai l’image qui fonctionne et pas le son ou dernière possibilité je n’ai rien qui s’affiche, ni de son.
Pour que tout rentre dans l’ordre, je dois éteindre complétement le player. Une fois rallumé pas de souci j’ai la télé qui fonctionne parfaitement. Si je le remet en veille et que je désire après regarder a nouveau la télé, les mêmes souci reviennent, impossible de voir la télé , je dois éteindre complétement le player et le relancer pour que cela fonctionne.

5085Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieTélévisionConfirméProblème lecture flux 3D Task Description

Bonjour,

Je viens ici pour vous reporter un problème de 3D avec le freeplayer, avec un tv 3D.

Sur la chaine NRJ12, je la passe en 3D. Puis je met ma tv en 3D.

Et la il y a un gros effet de gosting, et deux bande noire de 5 cm sur les cotées. avec en transparent une image dessus.
Je peux fournir une photo si besoin.

J’ai également le même problème à partir d’un mkv 3D sur le disque dur de la freebox.

Je prcésise que ma tv à la fonction dlna et que les fichiers video 3D fonctionnent bien en dlna direct sur la TV.

A voire ce problème du player très embêtant.

2985Freebox V5 HD17/08/2008AnomalieTélévisionNouveauProblème HDMI sur Plasma HITACHI 42PD9700, fw 1.5.2 Task Description

Bonjour,

J’ai un plasma HITACHI 42PD9700 et jusqu’a la derniere mise a jour de firmware je n’avais aucun problème avec ma freebox HD v1 branchée en HDMI.

Depuis la mise a jour, toutes les chaines qui diffusent en 4/3 sont affichées avec des bandes noires à droite et a gauche de l’écran, mon téléviseur est bloqué en mode d’affichage “complet”, plus moyen d’activer les modes de zoom en HDMI alors qu’ils fonctionnaient parfaitement avant la mise a jour.

J’ai essayé de changer les paramètres d’affichage dans les paramètres de la freebox mais elle ne semble pas du tout en tenir compte.

Je me retrouve donc avec une belle tele 4/3 quand je suis sur Freebox TV ou CanalSat (sauf chaines diffusant en 16/9)....dommage.

Je ne sais pas si quelqu’un a le même problème, ou si cela arrive uniquement sur ce modèle....j’espère que non.

Merci

 5873 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionClosed problème de son sur LCD Samsung HDMI  Task Description

plus de son en sortie de veille simple en HDMI sur TV LCD Samsung 32” quand la TV est encore allumée sur le canal HDMI

Obligation d’eteindre la TV et de rallumer avec le Player allumé pour retrouver le son

Ne le faisait pas dans les versions précédentes,,et se reproduit à chaque mise en veille/sortie de veille

Ref de la TV: Samsung LE32B551A6P

 4747 Freebox Player (Revolution / V6)27/01/2011AnomalieTélévisionClosed Problème de son  Task Description

j ai souvent des claquements de son lorsque je regarde la télé free, avez vous aussi ce probleme ?

 5127 Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieTélévisionClosed Problème de signal audio : la sortie optique envoie un  ... Task Description

La sortie audi activée sur le freebox player spdif envoie au home cinema un flux 96k:impossible de decoder en DTS ou dolby digital sur le home cinema qui se met en réception direct.Impossible de décoder le son des DVD, blue ray ou son TNT HD.

 3877 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2011AnomalieTélévisionClosed Problème de format d'image avec Freebox Replay  Task Description

Bonsoir,

J’ai une tv cathodique en 4/3.
Avec la FB5, je pouvais regarder les chaines ou les émissions en replay en obtenant une image correctement affichée sur mon écran.

Avec la FB6, j’ai un souci d’affichage mais uniquement avec les émissions en replay qui s’affichent sans aucune bande noire (haut et bas).
Outre le fait qu’aucun réglage n’est conservé dans le menu “Réglage affichage”, j’ai tout essayé : peritel, hdmi, manuel/auto sans aucun succès.

Pour les chaines tv diffusées via adsl, il m’a juste fallu choisir “letterbox” pour que cela s’adapte quel que soit la chaine diffusée.
Mais pour le replay je ne trouve aucune option de ce genre.

PS : je rencontre le problème sur les chaînes comme Fr2, Fr3, M6 donc diffusées en 16/9 si je ne me trompe pas)

 355 Freebox V5 HD23/07/2006AnomalieTélévisionClosed problème de fond sonore  Task Description

Depuis quelques temps, je trouve le son assez mauvais sur la Freebox HD. Pas sur la sortie optique mais bien par la sortie peritel. comme un battement en fond sonore constant assez désagréable.

 5983 Freebox Player (Revolution / V6)06/03/2011AnomalieTélévisionClosed Problème de flux avec multi-tv 
 6910 Freebox Player (Revolution / V6)12/05/2011AnomalieTélévisionClosed Probleme de craquement audio et video sur les chaine C+ 
2392Freebox V5 HD06/09/2007AnomalieTélévisionNouveauProbleme d'enregistrement
 5850 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2011AnomalieTélévisionClosed Problème avec les fichiers MKV 
 5948 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionClosed Plus de son sur la tele ou les jeux 
 5925 Freebox Player (Revolution / V6)04/03/2011AnomalieTélévisionClosed Plus de son depuis 1.03 
 5938 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionClosed Plus de son après redémarrage de la box adsl 
 5170 Freebox Player (Revolution / V6)03/02/2011ÉvolutionTélévisionClosed Plus de possibilité de flip/flop entre 2 chaines 
 614 Freebox V5 HD06/09/2006AnomalieTélévisionClosed Plantage total excepté Internet 
 1607 Freebox V5 HD24/02/2007AnomalieTélévisionClosed Plantage de la Freebox HD depuis firmware 1.2.1 / 1.2.2 
 8227 Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2011AnomalieTélévisionClosed PIP: Affichage transitoire de l'ancienne chaîne 
 8138 Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011AnomalieTélévisionClosed PIP non fonctionnel 
 8160 Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011AnomalieTélévisionClosed PIP Non foctionel si flux favoris TNT 
 10903 Freebox Player (Revolution / V6)11/09/2012ÉvolutionTélévisionClosed PIP Freebox TV - TNT 
 2563 Freebox V5 HD14/11/2007ÉvolutionTélévisionClosed PIP : incrustation d'image 
 2483 Freebox V5 HD03/10/2007ÉvolutionTélévisionClosed Picture in Picture 
 5934 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTélévisionClosed Perte de son nécessitant redémarrage 
 5255 Freebox Player (Revolution / V6)04/02/2011ÉvolutionTélévisionClosed Periodicité des enregistrements 
 4810 Freebox Player (Revolution / V6)28/01/2011AnomalieTélévisionClosed PB contrôle du direct 
 3820 Freebox Player (Revolution / V6)17/01/2011AnomalieTélévisionClosed Passage en 1080p impossible 
 10 Freebox V5 HD03/06/2006AnomalieTélévisionClosed Passage 16/9 <-> 4/3 
 5350 Freebox Player (Revolution / V6)07/02/2011AnomalieTélévisionClosed pas de vrai contrôle du direct  
 4532 Freebox Player (Revolution / V6)23/01/2011AnomalieTélévisionClosed Pas de TV en HDMI sur SONY KDL46W4500 
 5749 Freebox Player (Revolution / V6)24/02/2011AnomalieTélévisionClosed Pas de timeshift sur chaines TNT 
3006Freebox V5 HD04/09/2008ÉvolutionTélévisionNouveauPas de guide des programmes depuis l'espace "bas débit"
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