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ID Projet Ouverte Type Catégorie  asc État Résumé
 1028 Freebox V5 HD22/10/2006AnomalieTélévisionFermée Zapping Pack Adulte Inactif  Description de la tâche

Pour passer d’une chaine à l’autre du pack il faut à chaque fois recomposer le code parental. Certaines chaînes ne sont mêmes plus accessibles (J-1, J-2, J-3).

1081Freebox V5 HD31/10/2006AnomalieTélévisionNouveauTélécommande inactive Description de la tâche

Depuis qq jours la télécommande ne fonctionne plus, hier suite redémarrage Freebox HD refonctionnait, aujourd’hui impossible.

1090Freebox V5 HD03/11/2006AnomalieTélévisionNouveaudegradation avec le temps Description de la tâche

J’ai constaté plusieurs fois ce soucis:
en laissant la même chaine (France 2, en l’occurence) allumée toute la nuit, au reveil j’ai une image et un son saccadés.
ça ne vient probablement pas de mes carac de connexion qui sont plutot bonnes (21Mo/18db att) et puis le probleme disparait en zappant d’une chaine à l’autre.
ça pourrait etre genant si on programme un enregistrement pour le lendemain, et qu on part en laissant la freebox allumée.....

 1103 Freebox V5 HD06/11/2006AnomalieTélévisionFermée Problèmes suite màj firmware.  Description de la tâche

Bonjour à toutes et à tous.
Mercredi soir (le 01/11/06), j’ai allumé mon boitier télé, pour regarder un enregistrement Canal + fait via une programmation.
Au lieu de démarrer correctement, ma freebox met à jour le firmware (via wifi, risqué je trouve. Elle pourrait prévenir au moins ^o^). Bref, l’install se passe bien à priori, la freebox redémarre. Je lance donc la lecture de mon enregistrement, et là, écran noir, puis au bout de 1 à 2 minutes, retour à la liste des fichiers. J’essaye sur un enregistrement visionné la veille (toujours sur Canal +), même chose. Horreur, la mise à jour du firmware m’aurait-elle pourri tous mes enregistrements ? Après vérification : Oui.

Deuxième problème, beaucoup plus bloquant, les touches “chaîne suivante - chaîne précédente” de la télécommande renvoient automatiquement à la mosaïque. Pas pratique pour zapper.

Ce n’est plus une mise à jour qu’ils ont fait, c’est une régression.

Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème ?

Bonne fin de journée

DA

 1279 Freebox V5 HD13/12/2006AnomalieTélévisionFermée Icone Wifi qui disparait   Description de la tâche

Bonjour,
cette nouvelle tâche car j’ai constaté que lorsque le boitier HD est utilisé en mode Wifi Mimo, une icone Wifi doit normalement indiquer le bon fonctionnement de la liaison sans fil sur l’écran de celui ci.

Seulement, l’icone Wifi du boitier HD disparaît systèmatiquement à la fin d’un enregistrement que ce soit sur TNT ou sur Adsl.

 1396 Freebox V5 HD08/01/2007ÉvolutionTélévisionFermée Canaux séparés TV/Internet  Description de la tâche

Bonjour,

Actuellement, il m’est impossible de regarder la télévision dans des conditions correctes (lags et freezes permanents et douloureux pour les oreilles) lorsque quelqu’un d’autre télécharge. Je suis en dégroupement total mais j’ai ce problème même lorsque je télécharge au débit max. minable de 100 Ko/sec (ce qui est déjà anormal en soit, ma connection Wifi fonctionnant parfaitement sur un autre routeur Wifi) voire simplement quand je navigue sur le net.

A défaut d’espérer retrouver un bon débit en permanence, je trouverais pertinent de réserver une certaine bande passante pour la télé dès que le boitier télé est allumé et éventuellemnt de mettre une cache en place comme évoqué dans un autre post.

Free a initié l’ADSL “bas prix-gros débit” pour le bien de tous mais il existe maintenant des exigences de qualité devant la multiplication des offres et c’est pourquoi je mets ce post en severité haute.

Cordialement.

PS: je precise que mon boititer télé est en Wifi aussi.

 1572 Freebox V5 HD22/02/2007AnomalieTélévisionFermée depuis la maj du firmware 1.2.1 image et son absent  Description de la tâche

depuis la mise à lour du firmware 1.2.1 je n’ai plus d’image ni de son; Ma freebox HD n’est pas bloqué , je peux changer de chaine;Le bandeau du programme en cours s’affiche ainsi que le numero de chaine, mais autour ce n’est que du noir sans son .
la mise à jour s’est déroulé correctement, j’ai rebooté les 2 freebox, également réalisé un hard reboot .rien ne fait que ce soit en éthernet ou en wifi.j’ai contacté la hotline, même résultat impossible d’avoir une image.Je précise que je ne suis pas en connection HDMI(contrairement aux autres qui ont la freebox bloqué) mais en sortie TV (cable fourni avec la freebox)et en mode sérénité.
Je précise également que j’ai un abonnement canal+, canalsat par adsl et que par conséquent je n’ai absolument plus rien, inutile de dire que c’est urgent, alors j’épère que les techniciens vont trouver la solution au plus vite!!!

 1607 Freebox V5 HD24/02/2007AnomalieTélévisionFermée Plantage de la Freebox HD depuis firmware 1.2.1 / 1.2.2  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis les mises a jour 1.2.1 et 1.2.2, la Freebox HD plante de manière aléatoire...
Que ce soit sur la TNT ou pendant la lecture d’un divx depuis le DD interne → écran noir, télécommande inopérante, obligation de débrancher l’alimentation.

Problèmes (identiques) rencontrés sur un deuxième boîtier HD !

Je regrette le firmware 1.2.0…

Cdt,

Manu

 1668 Freebox V5 HD01/03/2007AnomalieTélévisionFermée Arrêt de l'enregistrement numérique au bout de quelques ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis le passage en version 1.2.1 et 1.2.2, l’enregistrement numérique a de nombreux ratés : il s’arrête au bout de quelques minutes, et ceci de manière aléatoire.
Cordialement
Matthieu

 1898 Freebox V5 HD07/05/2007AnomalieTélévisionFermée Enregistrement inexistant via le FTP  Description de la tâche

Bonjour,
Je viens d’effectuer un enregistrement sur ma Fbx HD, tout s’est déroulé parfaitement.
Possibilitée de lire cet enregistrement sur ma Fbx sans aucun bugs ni ecran noir etc..
Le seul probleme survient lorsque je me connect par FTP, impossible de retrouver le fichier, je vois pourtant les 2 autres enregistrement effectués précédement, tous deux etant de petite taille..
Je precise, l’enregistrement dur 1h50 et fait 3Go.
Merci à l’equipe de Free de se pencher sur le sujet ;)
Coordialement.

 1937 Freebox V5 HD21/05/2007AnomalieTélévisionFermée firmware 1.3.0 avi légèrement hâché  Description de la tâche

le même fichier .avi est hâché alors qu’il ne l’était pas sous le précédent firmware
(boitier adsl aussi rebboté)
par contre j’ai bien apprécié le retour automatique aux menus quand le film est fini (avant y’avait écran noir)

 1947 Freebox V5 HD22/05/2007AnomalieTélévisionFermée defaut hdmi  Description de la tâche

bonjour j ai un defaut de sorti hdmi l image n arrete pa de sauter

1977Freebox V5 HD23/05/2007AnomalieTélévisionNouveauFreeze TV incessants malgré caractéristiques "parfaites... Description de la tâche

Bonjour. Je subit depuis plusieurs semaines des freezes (accompagnés de sons très aigus) qui m’empechent totalement de regarder la télévision.
Le probleme se produit que la freebox HD soit en ethernet ou wifi. Les freebox ADSL et HD ont été hard rebootés, et mises à jour. Mais le problemes est identique.
Le support technique (hotline freebox degroupage total) n’a pas pu m’aider.
J’ai pourtant des caractéristiques de ligne adéquates : plus de 7 Méga d’up, un affaiblissement de moins de 20 db et d’apres le service technique, aucun probleme sur ma ligne.

1994Freebox V5 HD24/05/2007AnomalieTélévisionNouveaudelai activation sortie HDMI depuis firmware 1.3.0 Description de la tâche

J’ai un gros soucis de délais d’activation de la sortie HDMI du boitier HD. En effet, depuis ce matin (où j’ai hardrebooté les boitiers ADSL et HD et donc passage en 1.3.0), lorsque j’allume la télé ou que je change de mode d’affichage, il lui faut 4minutes 30 pour afficher quelque chose.

* Lorsque c’est à l’allumage, la boite afficher Rock ‘n roll pendant 4 minutes 30 (ou plante complètement, vu deux fois) puis affiche la mire.
* Lorsque c’est dans les menus atteignables par la touche options, si je change de choix HDMI, il faut aussi 4 minutes 30 pour que la téloche affiche quelque chose. J’ai testé les modes 1080i@60, 720p@60, 480p@60 et 1080i@50.
Le choix auto fait planter la boite (ou alors j’ai pas attendu suffisamment longtemps, mais je ne crois pas).

Sur les versions précédentes, il fallait quelque chose entre 30s et 1 minute pour que ca affiche quelque chose (pour le coup, j’avais pas chronométré).

Pendant ce temps, le boitier HD n’accepte aucune stimulation de la télécommande.

C’est très pénible...

La télé en cause une grundig amira 32 branchée au boitier HD par un cable Thomson à contacts dorés HDMI-DVI.

2135Freebox V5 HD03/07/2007ÉvolutionTélévisionNouveauFreebox et heure Description de la tâche

Il serait interressant d’affilier une touche de la télécommande à l’affichage de l’heure sur la télé.

2224Freebox V5 HD21/07/2007AnomalieTélévisionNouveauvolume sonore NRJ12 HD trop élevé Description de la tâche

Le volume de NRJ12 HD est beaucoup trop élevé par rapport aux autres chaines ce qui oblige à faire très attention lorsque l’on zappe (surtout pour les voisins). j’utilise la sortie optique pour mon home cinéma 5.1. je m’ai pas testé sur une autre sortie

2313Freebox V5 HD07/08/2007AnomalieTélévisionNouveauDisque dur s'arrete et se rallume en permanence Description de la tâche

Le disque dur de la freebox HD V2 s’arrète et se relance régulierement générant un bruit strident (caractéristique d’une mise sous tension). Nous craignons qu’au dela de la gêne occasionnée par ce bruit généré par l’arret / redémarrage , cela n’endommage prématurément ce disque dur.

2363Freebox V5 HD26/08/2007ÉvolutionTélévisionNouveauMauvais format 16/9éme (bandes noires horizontales et v... Description de la tâche

L’affichage en 16/9eme LetterBox sur les emissions diffusées en 16/9 ne s’affichent pas en pleine ecran, mais avec des bandes noires horizontales et verticales. Mais cela permet de pouvoir lire toutes les infos des bandeaux de la freebox (boutton “INFO”)

boisde.free.frtvadsl_letterbox.jpg

boisde.free.frtvadsl_letterbox_infos.jpg

Si l’on passe en 16/9éme Fullscreen, alors on peux obtenir une image fullscreen sur une TV 16/9, mais on coupe ainsi les logo de chaine et le messages d’infos de la freebox...

boisde.free.frtvadsl_fullscreen.jpg

boisde.free.frtvadsl_fullscreen_infos.jpg

Sur le meme programme mais sur le canal TNT (501 par ex.), l’image en 16/9 Letterbox est impeccable, les logos de chaines et infos de la freebox sont bien positionnées, aucune bande noire.

boisde.free.frtvtnt_letterbox.jpg

boisde.free.frtvtnt_letterbox_infos.jpg

Serait il possible d’avoir le meme fonctionnement sur les chaines adsl ?? Enervant de devoir toujours faire le code ‘501’ pour acceder à tf1 dans le bon format...

2392Freebox V5 HD06/09/2007AnomalieTélévisionNouveauProbleme d'enregistrement Description de la tâche

Bonjour voila quand j’enregistre quelque chose avec ma freebox HD et que je ve regarder une autre chaine que j’ai avec free ba l’image devien noir et avant sa ne fesai pas sa. Aider moi svp merci ;-)

2417Freebox V5 HD15/09/2007AnomalieTélévisionNouveauEcran noir lors d'un enregistrement ou d'un transfert d... Description de la tâche

Lors d’un enregistrement d’une chaine ou pendant le transfert d’un fichier, il y a des coupures de quelques secondes avec écran noir qui apparaissent pendant la lecture d’une chaine ou le visionnage d’un enregistrement.

 2483 Freebox V5 HD03/10/2007ÉvolutionTélévisionFermée Picture in Picture  Description de la tâche

La fonctionnalité PiP permettant de voir une chaine dans un petit cadre en bas de l’écran manque sévèrement!! Pourtant il semblerait que techniquement cela soit possible d’afficher 2 flux video en même temps puisque la mosaïque en affiche bien plus... A quand cette fonctionnalité bien utile??

2541Freebox V5 HD30/10/2007AnomalieTélévisionNouveauBug de FBHD / sous-titres des films VM d'Arte Description de la tâche

J’ai déjà signalé sans résultat à plusieurs reprises
que les films en VM d’Arte
perdent une partie des sous-titres sur la FBHD.

Je viens de découvrir dimanche 28 octobre 2007
que le problème ne peut pas provenir entièrement
du flux d’Arte.

Il manque systématiquement une petite moitié
des sous-titres, que ce soit en vision directe
ou à partir d’un film enregistré
sur le disque dur de la FBHD.

En voulant retranscrire le début du film
“Dracula, prince of darkness”,
“Dracula, prince des ténèbres”,
j’ai été obligé de voir le début du film
plusieurs fois et j’ai constaté que
si certains sous-titres sont systématiquement absents
d’autres sont parfois présents et parfois absents.

Cet affichage aléatoire indique l’existence d’un bug
dans la FBHD dans la gestion des sous-titres.

J’ai retranscris ci-dessous,
le dialogue du narrateur anglais,
puis les sous-titres affichés par
ma FBHD à partir du film enregistré.

J’ai respecté la ponctuation et les majuscules,
ce qui met en évidence les parties de phrases
qui sont toujours absentes.

Noter que ce film sera rediffusé en VM le soir
du jeudi 01-11-2007 à 0h40.


Texte du narrateur anglais :
les lignes jamais traduites sont précédées d’un !

! After a reign of hideous terror
! spanning more than a century,

the king of the undead was
finally traced to his lair,
high in the Carpathian mountains.

! Through the decades

many had sought to destroy him.

! All had failed.

! Here at last was an adversary arm
! with sufficient knowledge
! of the ways of the vampire

to bring about the final
and absolute destruction.
This then was his fate.

! Thousands had been enslaved
! by the obscene cult of vampirism.

! Now the fountainhead himself perished.

Only the memory remained,
the memory of the most evil
and terrible creature
who ever set his seal
on civilisation.

Sous-titres affichés par ma FBHD :
(pour certains pas à chaque fois)

le roi des morts vivants
avait été traqué
— dans les montagnes des Carpates.
— Nombreux étaient ceux
qui avaient voulu le détruire.
— entraîna de façon définitive
et absolue sa destruction.
— Tel fut son destin.
— Seul le souvenir demeurait.
— Celui de la plus maléfique
créature qui ait jamais régné
— sur la civilisation.


Seuls ceux qui ont une bonne connaissance
de la langue originale peuvent se permettre
de voir un film en VM dont une grande partie
des sous-titres est perdue.

J’ignore pourquoi le bug de la FBHD se produit
de façon plus visible sur Arte que sur certaines
chaînes payantes avec films en VM.
Certaines d’entre elles étaient en clair en septembre,
j’ai rarement constaté un dysfonctionnement
sur celles de ces chaînes qui disposent des sous-titres.

Arte étant disponible en clair pour tous les abonnés avec FBHD,
ce bug peut potentiellement perturber
l’utilisation du service de télévision
de la FBHD pour un grand nombre de clients de Free.

Ce bug existe depuis avril 2007,
et n’était pas perceptible auparavant sur la FBHD.

 2563 Freebox V5 HD14/11/2007ÉvolutionTélévisionFermée PIP : incrustation d'image  Description de la tâche

Bonjour,

pensez-vous qu’il est envisageable un jour de voir nos belles BoBox equipées de l’option “incrustation d’image” ???
je parle surtout pour ceux qui ont un bon débit !!!

Développeurs freebox, à vos crayons ...

2657Freebox V5 HD13/01/2008AnomalieTélévisionNouveauFreeze complet sur France 3 et Arte Description de la tâche

Depuis environ un mois et demi, freeze quasi systématique sur France 3 et Arte (7). On peut visualiser la chaîne un coup sur 3 si on a de la chance et après quelques minutes freeze complet. En basculant sur France 3 régional, le problème est moins pire, mais des freezes se produisent quand même.

Problème similaire recontrés par plusieurs abonnés. On en parle sur le forum Freenews au lien suivant:

http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37422

C’est assez pénible et doit être adressé rapidement (pas comme si ça se produisait sur la chaîne Poker ou autre chaîne insignifiante...)

Merci d’avance

2693Freebox V5 HD25/01/2008AnomalieTélévisionNouveauAffichage déformé sur TV 4/3 depuis firmware 1.4.0 Description de la tâche

J’ai une TV 4/3 non compatible 16/9. Depuis la mise à jour du firmware HD 1.4.0, certains programmes de TF1 ou C+ ne sont pas affichés correctement. L’image est “resserrée” horizontalement (même système qu’une TV 16/9 qui affiche du 4/3 mais dans l’autre sens, les personnages sont très fins).
C’est très fatiguant à regarder. Le changement manuel dans les préférences (mode 4/3 à la place de Auto) ne résoud pas le problème.

 2775 Freebox V5 HD08/03/2008AnomalieTélévisionFermée télésite marqué injoignable 
 2823 Freebox V5 HD06/04/2008AnomalieTélévisionFermée Icone "mute" affiché à l'écran même si freebox en veill ...
 2864 Freebox V5 HD29/04/2008AnomalieTélévisionFermée Liste des favoris ne marche plus avec prog + prog - 
2902Freebox V5 HD20/05/2008ÉvolutionTélévisionNouveauAmélioration du boitier HD de la Freebox v5
2911Freebox V5 HD05/06/2008ÉvolutionTélévisionNouveauAmélioration du Timeshifting
2950Freebox V5 HD29/07/2008AnomalieTélévisionNouveauChaines bas-débits indisponibles pd enregistrement TNT
 2977 Freebox V5 HD11/08/2008AnomalieTélévisionFermée Maintien du signal video et de l'écran allumé après arr ...
2984Freebox V5 HD17/08/2008AnomalieTélévisionNouveauDéfauts d'images en TV-HD format 16/9 1080i50
2985Freebox V5 HD17/08/2008AnomalieTélévisionNouveauProblème HDMI sur Plasma HITACHI 42PD9700, fw 1.5.2
3006Freebox V5 HD04/09/2008ÉvolutionTélévisionNouveauPas de guide des programmes depuis l'espace "bas débit"
 3022 Freebox V5 HD17/09/2008ÉvolutionTélévisionFermée mode bas debit : probleme enregistrement 
3023Freebox V5 HD17/09/2008AnomalieTélévisionNouveaumode bas débit : pas de guide des programmes
 3048 Freebox V5 HD02/10/2008AnomalieTélévisionFermée enregistrer et visualiser avec FW 1.4.0 et 1.5.6 
3056Freebox V5 HD04/10/2008AnomalieTélévisionNouveauCanal+ à la demande et multilangue
3079Freebox V5 HD09/10/2008AnomalieTélévisionConfirméne peut plus regarder la chaine en cours d'enregistreme...
3086Freebox V5 HD10/10/2008AnomalieTélévisionConfirméChoix du mode de diffusion bloque les lignes longues au...
3193Freebox V5 HD11/01/2009AnomalieTélévisionNouveauCoupure son en HDMI
 3227 Freebox V5 HD27/02/2009ÉvolutionTélévisionFermée Connexion freebox HD avec télé LCD 
3355Freebox V5 HD09/08/2009ÉvolutionTélévisionNouveauAccès par mot de passe aux répertoires
3465Freebox V5 HD18/03/2010ÉvolutionTélévisionNouveauInterface TV toujours accessible ...
7781Freebox V5 HD07/09/2011ÉvolutionTélévisionNouveauImpossible de choisir flux audio sur TV
 3587 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTélévisionFermée Enregistrement Canalsat impossible 
 3596 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTélévisionFermée Enregistrement des paramètres de sortie audio et vidéo 
3602Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTélévisionNouveauFreezes récurrents de l'image et du son : ADSL2+ ?
 3648 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTélévisionFermée Impossible d'enregistrer à partir du bouquet Canalsat 
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