Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie  asc État Résumé
 1028 Freebox V5 HD22/10/2006AnomalieTélévisionFermée Zapping Pack Adulte Inactif  Description de la tâche

Pour passer d’une chaine à l’autre du pack il faut à chaque fois recomposer le code parental. Certaines chaînes ne sont mêmes plus accessibles (J-1, J-2, J-3).

 971 Freebox V5 HD19/10/2006AnomalieTélévisionFermée Impossible de Zapper quand la Freebox HD enregistre  Description de la tâche

Bonjour,

lorsque j’enregistre une chaine (en direct ou en passant par le guide), le zapping sur les autres chaînes est impossible : toutes les autres chaines affichent un écran noir. Cette situation était antérieure à la mise à jour. La situation n’a pas évouluer depuis la mise à jour. Je suis passé par la Hotline qui m’a dit ne rien pouvoir faire, si ce n’est me conseiller de déposer une demande sur le site du freeplayer.

eurocard.

 858 Freebox V5 HD30/09/2006AnomalieTélévisionFermée Time shifting & TNT  Description de la tâche

L’enregistrement fonctionne sur la TNT mais pas le time shifting > est ce normal ?

je précise que je suis en dégroupage total sur un NRA non fibré donc pas de TV via ADSL.

 769 Freebox V5 HD17/09/2006AnomalieTélévisionFermée Freebox HD uniquement en 4/3  Description de la tâche

Bonjour,

Je possède une tv 16/9 classic, avec la freebox v4 aucun souci pour
la réception tv.
J’ai reçu la freebox v5 (MAJ 1.1.0) le 15/09 (connexion péritel) et
depuis je réceptionne l’image uniquement en 4/3 (comme si j’avais une tv 4/3, j’ai une bande noire à
gauche et à droite de l’écran) malgré les différents choix 4/3 combiné, 4/3 pan
scan, 16/9 etc ... et reboot de la box HD.
Pire, je perds l’image au bout de 20 secondes mais pas le son et pour la
retrouver je suis obligé de retrouver avec la télécommande de la tv le
canal AV1;AV2, etc... puis rebelotte

Est-ce que qqu’un aurait le même souci ?

Merci

 746 Freebox V5 HD13/09/2006AnomalieTélévisionFermée Pas de 5.1 sur NRJ 12 et Programmes HD  Description de la tâche

Bonjour je tiens à signaler que depuis le dernier firmware je n’ai pas de son 5.1 sur NRJ 12 , après avoir cliquer sur info etc lorsque je bascule en 5.1 plus de son et l’image se fige après quelques secondes, et lorsque je reviens en mode stéréo l’image et le son reviennent normalement. Aussi sur les chaines HD j’ai l’image et pas le son. A mon avis cela vient de la freebox. Si quelqu’un pourrait m’éclairer sur ce point merci ...

 614 Freebox V5 HD06/09/2006AnomalieTélévisionFermée Plantage total excepté Internet  Description de la tâche

Par deux fois, le boîtier HD s’est bloqué sur “reseau” faisant effectivement planter tout le réseau, y compris le téléphone (dégroupage total).
La première fois, un simple hard-reboot des 2 boîtiers a suffit à tout rétablir.
La deuxième fois, et après deux hard-reboot des 2 boîtiers, le bloquage reste. Le téléphone ne marche plus, le boîtier HD reste sur “réseau”, et la seule fonctionnalité qu’il reste est la connection ADSL... Impossible d’envoyer des messages aux services techniques, impossible de joindre le 3244, impossible de passer par l’assistance en direct (après 2 minutes d’attente, je me fais bouler invariablement)... Y-a t-’il un PB chez free, ou est-ce chez nous? HELP!!!

 493 Freebox V5 HD22/08/2006AnomalieTélévisionFermée Gel de l'image nécessitant de zapper  Description de la tâche

De manière aléatoire et répétée l’image se fige définitivement que ce soit dans l’Univers Freebox, CanalSat ou Canal +
Pour débloquer la situation il faut zapper et revenir sur la chaîne. Le flux repart normalement

NB : la TNT n’est pas affectée par ce problème

 448 Freebox V5 HD12/08/2006AnomalieTélévisionFermée impossible de sortie de l'écran 'option'  Description de la tâche

Une fois dans l’écran de réglage des options (touche ‘*’) il est impossible de sortir de cet écran par la touche * comme auparavant. Il est nécessaire de repasser par l’univers Freebox.

 374 Freebox V5 HD23/07/2006AnomalieTélévisionFermée Fonctionnement télécommande erratique  Description de la tâche

Bonsoir,

Ma télécommande n’a jamais fonctionné normalement sur la V5:
- Répétition ou absence de réception des commandes notamment pour le changement de chaînes
- Impossibilité d’appeler les chaînes par numéro: au lieu d’afficher le numéro des dizaines/centaines avec un tiret (ex.: 6- pour appeler 63), ça fait un va-et-vient entre la chaîne présente et une autre, aléatoire.

En s’approchant à 10cm de la Freebox HD (ingérable), la télécommande fonctionne correctement.

Vous imaginez la commodité!

Free Hotline m’a dit (premier appel) et confirmé (deuxième appel) que j’avais une télécommande neuve en livraison mais toujours pas de nouvelles après 10 jours.

 355 Freebox V5 HD23/07/2006AnomalieTélévisionFermée problème de fond sonore  Description de la tâche

Depuis quelques temps, je trouve le son assez mauvais sur la Freebox HD. Pas sur la sortie optique mais bien par la sortie peritel. comme un battement en fond sonore constant assez désagréable.

 324 Freebox V5 HD13/07/2006AnomalieTélévisionFermée Ecran reste noir : il n'y a que l'affichage de la liste ... Description de la tâche

La liste des chaînes apparait bien à droite et l’on peut naviguer entre les chaines. Le détail du programme en cours apparait également super bien, mais le fond est noire : pas d’image, ni de son.

Remarques :
- depuis la reception de la Freebox
- idem avec la 1.0.4
- idem avec les câbles S-vidéo et composite
- idem après un hard reboot
- idem en wifi et en ethernet entre les 2 freebox

Merci d’avance pour vos commentaires

@+
Sam

 228 Freebox V5 HD17/06/2006AnomalieTélévisionFermée Impossibilité d'allumer la Freebox HD  Description de la tâche

— Contexte —

Freebox reçue expédiée le 13/06/06, installée aujourd’hui.
J’ai relié :
- le câble péritel à la télé
- la freebox HD à la freebox ADSL par câble Ethernet jaune
- les entrée et sortie “antenne”

La mise à jour du firmware est OK et ses 5 étapes s’affiche sur l’écran de ma télé.
Les ports infrarouges de la télécommande émettent. (contrôlé via un APN)
La freebox HD est aussi éloigné que possible de la télé et ne chauffe pas beaucoup.
La freebox ADSL fonctionne normalement.

— Problème —

L’appui sur la touche “ON” de la télécommande (ou de toute autre touche) est sans effet.
Divers reboot et hard-reboot n’y changent rien.
Autres constatations :
- dès que la freebox HD est sous tension, la LED rouge s’allume, et l’affichage indique “FREEBOX”.
- toutes les 27 secondes environ cet affichage bleu s’éteint très brièvement et réapparaît.
- de temps à autre, l’affichage de la télé (qui utilise donc le signal antenne transitant par la freebox) subit un effet de moirage pendant une demi-seconde.

 198 Freebox V5 HD13/06/2006AnomalieTélévisionFermée Télécommande défectueuse sur nouvelle série Freebox HD  Description de la tâche

J’ai reçu ma Freebox HD cette après-midi. Après une installation sans problème, mon entousiasme fut coupé dans sont élan lorsque je m’aperçu que la télécommande ne fonctionnait pas correctement.

A une distance “normale” d’utilisation (environ 2m, 2,50m) les commandes envoyés sont soit inactives, soit le résultat de la commande ne correspond pas à la touche appuyée.

A une distance comprise entre 50cm et 30cm la télécommande fonctionne mieux avec malgré tout quelques disfonctionnements.

Ces tests ont été réalisés avec un jeu de piles neuves.

 10 Freebox V5 HD03/06/2006AnomalieTélévisionFermée Passage 16/9 <-> 4/3  Description de la tâche

Migration de bug du wiki:
Probleme de switch automatique 4/3 - 16/9. Apparement, chez certaines personne, l’image ne passe pas en 16/9 quand on zappe sur une chaine 16/9.

12415Freebox Player (Revolution / V6)08/05/2013AnomalieTimeshiftingNouveaufonction avance raide sur le timeshifting Description de la tâche

bonjour
serait-il possible d’avoir une VRAIE FONCTION AVANCE/RETOUR RAPIDE ( comme on avait sur la V5 image par image ) sur le timeshifting, car pour l’instant l’avance rapide est plutôt une avance séquentielle de mn en mn et lorsque l’on veut passer la pub, on va toujours trop loin ,donc on repart en arrière et on est obligé de regarder un partie de la pub.
merci d’essayer de faire le nécessaire.
cordialement

8105Freebox Player (Revolution / V6)11/10/2011ÉvolutionTimeshiftingNouveauTimeshifting sur TNT Description de la tâche

Malgré la mise à jour 1.1.0, le bug  FS#6724  — Erreur vidéo inconnue 500/0 est toujours présent dans les mêmes circonstances (tentative de pause sur un flux TNT HD)

 1079 Freebox V5 HD31/10/2006AnomalieTimeshiftingFermée Enregistrement des chaînes TNT impossble  Description de la tâche

Bonjour,

Il m’est apparamment impossible d’enregistrer via le timeshifting.
Quand j’appuis la touche pause rien ne se produit.

J’ignore si cela peu vous aider mais je ne capte pas toute les chaînes TNT. La chaîne que je désire enregistrer et que je capte est TF1.

Je reste à votre disposition pour toutes questions.

 529 Freebox V5 HD05/09/2006AnomalieTimeshiftingFermée Pas de timeshift en TNT  Description de la tâche

Le timeshift du VPR ne fonctionne pas. L’enregistrement oui (immédiat ou décalé) mais pas le contrôle du direct. J’ai beau appuyé sur la touche pause, rien ne se passe.
J’ai la particularité d’avoir un débit bas, je ne capte donc pas le TV par ADSL, mais via le tuner TNT. Serait-ce la raison?
Merci de votre aide

 12036 Freebox Player (Revolution / V6)03/03/2013AnomalieTNTFermée Probleme volume chaines TNT  Description de la tâche

Lorsque je monte/descend le volume sur les chaines TNT, la jauge augmente/diminue bien mais le son ne change pas.

 10881 Freebox Player (Revolution / V6)11/09/2012AnomalieTNTFermée Gels d'image en TNT après quelques minutes  Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que la réception TV TNT souffre de gels d’images qui surviennent après quelques minutes d’utilisation : au début tout est ok, et après quelques minutes (moins de 10) l’image se met à figer à une fréquence plus ou moins élevée et totalement aléatoire. Le son ne semble pas affecté.

Lorsque j’ai reçu ma Freebox V6, le tuner TNT fonctionnait très mal, (gels d’images mais aussi son haché), puis avec un nouveau firmware tout était rentré dans l’ordre.

Depuis j’ai pris l’habitude de regarder la TV par l’ADSL, dont l’image est parfaite et qui de plus propose les versions HD de certaines chaines de la TNT encore en SD, et je n’ai plus utilisé le tuner TNT (peu d’intérêt vu que j’ai déjà un téléviseur TNT). Je ne peux pas dire si le problème est lié à une montée de version de Firmware, ni laquelle. Mais quitte à avoir un tuner TNT autant qu’il fonctionne correctement.

Je ne pense pas que le problème soit lié à la qualité du signal de l’antenne : mon téléviseur fonctionne parfaitement bien et indique une bonne qualité de signal. Si la Freebox V6 voulait bien afficher des informations sur la qualité et la force du signal TNT on pourrait statuer sur ce point, mais ce n’est malheureusement pas le cas, (pour info je suis à 20 km de l’émetteur de la Tour Eiffel, que j’ai d’ailleurs en visu directe).

Cordialement,

DFAL

10051Freebox Player (Revolution / V6)29/04/2012AnomalieTNTNouveauProbleme TNT depuis mise à jour du Freebox Player 1.1.6 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise a jour 1.1.6, les chaines TNT saccades tous le temps. Le probleme ne se produit pas sur le décodeur TNT de mon téléviseur. J’ai aussi réinitialisé le Freebox Player et le probleme est identique.

Cdt
DDuke

 9768 Freebox Player (Revolution / V6)15/03/2012AnomalieTNTFermée Légère saccade en tnt  Description de la tâche

Bonjour

Depuis le firmware 1.1.6, je constate de très légères saccades sur les chaines que je regarde par la TNT. C’est particulièrement visible quand il y a des panoramiques par exemple (autrement dit quand toute l’image bouge...) comme si le player manquait de puissance pour voir la vidéo.
Je l’ai constaté dès le redémarrage que j’ai fait pour avoir le firmware 1.1.6. Je l’ai constaté sur des chaines TNT non HD (france 5 en particulier, mais pas que...).
Suis-je le seul à l’avoir constaté ?
J’ai vérifié avec mon ancien décodeur TNT, les saccades de viennent pas de la chaine, mais bien de leur visualisation par la freebox.

PS : j’ai un débit un peu limite pour regarder la tv par adsl, donc je ne regarde que en tnt.
Ma tv est une vielle cathodique donc branché en peritel.

 9536 Freebox Player (Revolution / V6)28/01/2012AnomalieTNTFermée problème coupure son chaine tnt hd  Description de la tâche

Bonjour,depuis quelques temps j ai ce problème:des que je me mets sur une chaine type m6 ou tf1 et que ça passe en hd(apres les pubs et que ça repasse en hd)et bien j entends que les musiques de fonds mais pas les voix.Obliger de changer de chaine et de revenir pour que ça redevienne normal.

Merci d avance pour vos réactions.

9234Freebox Player (Revolution / V6)17/12/2011AnomalieTNTNouveauSous titres sur TNT HD: durée d'affichage "permanente" Description de la tâche

Sur une Chaine de la TNT HD (M6 dans mon cas) réglée pour l’affichage des sous-titres (normal ou malentendant).
Les sous-titres apparaissent bien, mais au lieu de disparaitre, ils restent affichés jusqu’à ce que d’autres sous-titres les remplacent.
Pas de problème sur la même chaine en ADSL SD.

Sur Mac, pas de problème sur le même flux TNT HD avec EyeTV (i.e. les sous-titres disparaissent sans attendre les suivants).

 8581 Freebox Player (Revolution / V6)24/10/2011AnomalieTNTFermée Saccades sur la TNT après une veille prolongée  Description de la tâche

L’image saccade (freeze de l’image pendant environ 0,5 seconde toutes les 2 à 4 minutes) lorsque l’on visionne la TV via la TNT après avoir mis le boîtier player en veille prolongée.

Depuis que je ne passe plus jamais mon boîtier player en veille prolongée et je ne rencontre plus AUCUNE saccade lorsque je regarde la TV via le tuner TNT de la freebox player.

 8503 Freebox Player (Revolution / V6)20/10/2011AnomalieTNTFermée Canal + et TNT 
 6947 Freebox Player (Revolution / V6)15/05/2011AnomalieTNTFermée Scan des chaines TNT 
6873Freebox Player (Revolution / V6)09/05/2011AnomalieTNTNouveauConflit entre chaines payantes TNT et chaines en option...
 5946 Freebox Player (Revolution / V6)05/03/2011AnomalieTNTFermée Désactivation automatique du Tuner TNT lorsque le câble ...
 5421 Freebox Player (Revolution / V6)10/02/2011AnomalieTNTFermée Scan des chaînes TNT bloqué à 23% 
 5080 Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2011AnomalieTNTFermée TNT image fige 
4427Freebox Player (Revolution / V6)21/01/2011AnomalieTNTNouveauPas de time shifting sur la TNT ?
 4321 Freebox Player (Revolution / V6)20/01/2011AnomalieTNTFermée TNT ETRANGERE 
4309Freebox Player (Revolution / V6)20/01/2011AnomalieTNTConfirméTNT HD : Freeze et plantage de la freebox
 4184 Freebox Player (Revolution / V6)19/01/2011ÉvolutionTNTFermée Autoriser la TNT Full HD via le tuner TNT 
 4151 Freebox Player (Revolution / V6)19/01/2011AnomalieTNTFermée Scan TNT disparait 
4105Freebox Player (Revolution / V6)18/01/2011AnomalieTNTNouveauSaccades sur TNT HD
 3582 Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2011AnomalieTNTFermée Problème de réception TNT 
3197Freebox V5 HD18/01/2009AnomalieTNTNouveauProblèmes après usage de la TNT
2879Freebox V5 HD06/05/2008AnomalieTNTNouveauMicro coupure son sur TNT 5.1
2739Freebox V5 HD10/02/2008AnomalieTNTNouveauDroits TF1 / M6/ ... perdus si FBX éteinte sur chaine T...
2462Freebox V5 HD28/09/2007AnomalieTNTNouveauProblème de macroblock sur le HD de la TNT
 2427 Freebox V5 HD16/09/2007ÉvolutionTNTFermée Choix langue sur la TNT 
2408Freebox V5 HD13/09/2007AnomalieTNTNouveauPlantage BoitierHD sur chaine TNT-HD
 2406 Freebox V5 HD12/09/2007AnomalieTNTFermée Pb en TNT HD seulement en 1920x1080 
2403Freebox V5 HD10/09/2007AnomalieTNTNouveauSon peu audible en TNT HD
 2401 Freebox V5 HD09/09/2007AnomalieTNTFermée TNT HD image qui saccade, aléatoire 
2234Freebox V5 HD25/07/2007AnomalieTNTNouveauParasites en TNT = plantage Freebox
 954 Freebox V5 HD15/10/2006AnomalieTNTFermée Problème enregistrement TNT M6 par la freebox HD 
 926 Freebox V5 HD10/10/2006AnomalieTNTFermée Disparition du son TNT après 2h sur la même chaine 
Tâches 651 - 700 sur 778 Page 14 sur 16

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche