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28317 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2019 | Anomalie | Multi-TV | Nouveau | Impossibilité de regarder les enregistrements sur le té... |
Description de la tâche
Je n’ai pas la possibilité de visualiser mes enregistrement directement sur mon téléphone portable via l’application Freebox. Le vidéo player n’arrive pas à lire les fichiers .m2ts.
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28330 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bruit insoutenable |
Description de la tâche
bruit insoutenable en continue depuis le mois de mai et toujours pas de nouvelle du sav !!!!!!!!!! inadmissible
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28376 | Freebox Player Mini 4K | 18/09/2019 | Anomalie | TV | Nouveau | Problème résolution 4K |
Description de la tâche
J’ai un problème de résolution 4K avec la mini 4K. J’ai acheté une TV 4K pour profiter du 4K et le contrast s’effondre et les couleurs aussi. par contre lorsque je met une résolution 1920*1080 via la mini 4K cela fonctionne. j’ai branché le player devialet sur la TV 4K et celka fonctionne très bien. je pense qu’il y a un soucis avec la mini 4K en haute résolution. merci de me dire quoi faire. cordialement
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28381 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | FRANCEINFO : Bug synchro image |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué depuis plusieurs semaines que quand je regarde la chaine Franceinfo (27) un bug est présent.
Je sais pas trop m’expliquer mais en regardant la chaîne, on remarque une latence voir l’image qui déchire. Ceci fait image par image pendant quelques secondes.
Je suis actuellement en câble ethernet direct avec ma TV + DEVIALET. Les freeplugs sont désactivés.
J’ai également testé en Wifi ceci fait la même chose.
J’ai regardé également sur MyCanal et la l’incident ne se reproduit pas. Un problème de flux Franceinfo chez Free. Je n’arrive pas à déterminer.
Dans tous les cas, regarder la chaîne pendant une journée.
En vous remerciant de votre retour. Cordialement.
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28426 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/09/2019 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Réglage du volume de la Freebox via Alexa : incompatibi... |
Description de la tâche
Il est techniquement possible de régler le volume du player via Alexa. Si on interroge Alexa via le player, on lui demande “volume Freebox 40%” et Alexa fait le boulot.
Sauf si c’est un Echo qui interprète la demande. Il répond alors que le volume doit être compris entre 1 et 10.
On demande alors à l’Echo de mettre le volume de la Freebox à 4. Et l’Echo fait le boulot.
Sauf si c’est la Freebox qui reçoit la commande. Et qui règle le volume... à 4. Ce qui revient à quasiment couper le son.
J’ai 2 Echo et le Player dans la même pièce, et c’est vraiment problématique...
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28465 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Une nouvelle fois je repost un BUG deja mis et qui recommence lorsque je zappe de chaine l’écran deviens noir et obliger d’appuyer sur le bouton FREE 3 Sec pour que cela remarche
Merci
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28494 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Extinction sans raison du player |
Description de la tâche
Le player s’est éteint tout seul 3 fois hier soir. J’ai tenté de l’utiliser de nouveau ce midi pour regarder les infos sur la 2... Extinction brutale à nouveau... Obligé de basculer sur le recepteur de la TV pour neplus etre “embeté” !
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28506 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/10/2019 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | Serveur VPN routé et Agrégation 4G |
Description de la tâche
Il semblerai qu’il soit impossible de faire fonctionner le serveur VPN en mode routé quand l’agrégation 4G est activé. Le client VPN se connecte bien au serveur, mais le trafic ne semble pas être routé aussi bien pour le trafic le réseau local que celui vers l’extérieure. La même configuration marche avec l’agrégation 4G désactivé. Un redémarrage de la box est nécessaire si l’on active/désactive la 4G pour que le routage fonctionne de nouveau avec le client VPN.
Configuration OpenVPN Serveur:
IPV4 activé IPV6 désactivée TCP activé
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28572 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/10/2019 | Anomalie | CEC | Nouveau | Probleme CEC HDMI LG OLED65C7 ONKYO TX-RZ3100 |
Description de la tâche
Bonjour, gros probleme de conflit entre mon Player Delta branché sur HDMI3 de ma TV LG OLED65C7V elle même reliée à mon ampli ONKYO TX-RZ23100 par l’entrée HDMI2 (ARC). Depuis quelques jours impossible de commander l’arret de mon ampli depuis ma TV ou vice versa (idem, pas de commandes de volume/marche-arret depuis mon Terminal Satellite Vu+ Ultimo 4K branché sur mon ampli Onkyo).
Et miracle, en debranchant electriquement le Player et en retirant le cable HDMI entre Player et LG tout refonctionne.
Pour résumer: LG: HDM1: Rien, HDMI2 —> Onkyo HDMI IN MAIN, HDMI3: Player, HDMI4: Rien ONKYO: HDMI IN MAIN: LG, HDMI1: Rien, HDMI2: Vu+ Ultimo 4k (Satellite), HDMI3: Rien; HDMI4: AppleTV
Donc soit incompatibilité entre LG et Player, entre Onkyo et Player, entre Vu+ et Player ou tous ensemble.
Mais au final tout remarche quand je debranche le Player.
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28580 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/10/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Activer le Passthrough |
Description de la tâche
Je possède un Ampli ONKYO TX-SR705 de 2009, J’ai un problème audio quand j’active la fonction (activer le Passthrough sur oui sur le davialet playeur)en sortie HDIM l’ampli se met à pétarader pendant un moment,jusqu’à ce qu’ il disjoncte. La position (active le Passthrough sur non) fonctionne sans problème mais l’ampli ne décode plus le son envoyé par la chaine TV, je suis obligé de le faire manuellement (exemple Dolby Pl2 via Dolby Dts Néo 6). Freebox V6 je n’ai jamais rencontré ce problème. Merci de bien vouloir m’aider.
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28583 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Activer le Passthrough |
Description de la tâche
Je possède un Ampli ONKYO TX-SR705 de 2009, J’ai un problème audio quand j’active la fonction (activer le Passthrough sur oui sur le davialet playeur)en sortie HDIM l’ampli se met à pétarader pendant un moment,jusqu’à ce qu’ il disjoncte. La position (active le Passthrough sur non) fonctionne sans problème mais l’ampli ne décode plus le son envoyé par la chaine TV, je suis obligé de le faire manuellement (exemple Dolby Pl2 via Dolby Dts Néo 6). Freebox V6 je n’ai jamais rencontré ce problème. Merci de bien vouloir m’aider.
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28606 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Freeze et plus de son... encore et encore et encore, ri... |
Description de la tâche
Je sais bien qu’une fois de plus le post va être supprimé car en doublon mais à un moment, est ce que ENFIN quelqu’un va se pencher sur le problème des Freeze et des coupures de son qui durent depuis des mois???
80 minutes de match sur TMC et obligation de zapper à chaque freeze d’image pour récupérer le son, pas deux fois mais toute la durée du match à raison d’une fois toutes les deux minutes maximum !!!
C’est gonflant !!!
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28638 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Netflix ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Comme déjà signalé, Netflix ne fonctionne pas, l’image est saccadée et il n’y pas de son, si je veux que cela fonctionne il faut que je redémarre la box et que je regarde Netflix directement. Dès que je repasse sur Freebox box et que je souhaite retourner sur Netflix ça bug.
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28639 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Pas de son sur replay |
Description de la tâche
Pas de son sur le replay de M6 et de C8 (j’ai du son sur la pub avant le replay mais dès que l’emission commence le son se coupe)
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28642 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème connection imprimante |
Description de la tâche
Connection de mon imprimante impossible en wifi, le wps cherche mais ne trouve rien (je n’avais aucun problème avec Orange )
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28644 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/10/2019 | Anomalie | Radios | Nouveau | Pas de son radio |
Description de la tâche
Pas de son sur les différentes radio, comme pour Netflix, lorsque je redémarre la box et que je vais direct sur les radios cela fonctionne mais dès que je repasse sur freebox tv et que je retourne sur la radio cela ne fonctionne plus
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28657 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | TV freeze avec les replays des différentes chaines |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Moi aussi avec mon player Devialet mis à jour avec la dernière version, ma TV freeze à chaque replay. Replay de TF1 ou M6, impossibilité de visionner les vidéos des émissions TV. Quoi ou comment faire pour résoudre ce problème de freeze TV ? Quels sont les paramètres à modifier sur le player Devialet pour pouvoir regarder les replays des différentes chaines ? A tous, je suis preneur de toutes informations pour résoudre ce problème. Merci d’avance .
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28672 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/10/2019 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Contrôle son TV SONY CEC inopérant |
Description de la tâche
Après avoir fait l’acquisition d’une TV SONY BRAVIA KD 65AG9, je me suis aperçu que tout fonctionne bien au niveau compatibilité
des menus via le HDMI CEC et SONY Sync hormis le contrôle du son!!!!!
En fait, lorsque le contrôle CEC est activé sur la freebox de manière à ce que la compatibilité soit prise en compte entre la TV
et la freebox, tout fonctionne parfaitement bien à l’aide de la télécommande SONY, sauf le son...
Dans les faits, on voit le son de la télé monter et descendre sans aucun effet sonore....
On est obligé de basculer sur les hauts-parleurs du freebox player pour avoir le son.
Étrangement, je pensais que le problème avait été résolu car il y à une semaine, à peu prés, le contrôle du son de la télé était
rendu possible et seul la télécommande SONY suffisait pour l’utilisation des appareils.
Malheureusement, dimanche 13/10/19, le problème est revenu sans que je n’ai touché à rien...
C’est vraiment dommage pour des produits derniers cris que des incompatibilités soient persistantes.
D’autant plus que, lorsque l’on fait une analyse “BRAVIA SYNC”, le freebox player est détecté sans problème.....
Là je sèche pour trouver une solution viable....
Merci de m’aider (ainsi que les autres utilisateurs de ces appareils) pour trouver une solution perenne.
Je pense qu’il faudrait faire une mise à jour pour rendre compatible les matériels SONY, qui sont très largement répandus dans les foyers, et
les utilisateurs des freebox player Delta qui le sont également...
Cette mise à jour optimiserait parfaitement l’utilisation de la télécommande qui serait la seule à être utile pour commander
l’ensemble des matériels (TV et Box Free Delta....)
Merci d’avance
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28764 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Nouveau | Lecture enregistrement |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’enregistrement, difficulté lors de l’avance rapide ... depuis la télécommande tactile les fonctions avance rapide recul et pause lecture ne s’affiche pas.
En avance rapide avec les fleches ...< > l’avance se met en route et on arrive plus a l’arreter ... fin de fichier .. et hops on reprend depuis le debut ....
SVP livrez nous un version du player correcte
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28766 | Freebox Player Mini 4K | 27/10/2019 | Anomalie | Télécommande | Nouveau | REGRESSION: réactivité télécommande bluetooth et répéti... |
Description de la tâche
Bonjour, le comportement de la télécommande BLE est de plus en plus aléatoire!! que se soit sur ma mini4K (v1) ou sur d’autre (v2)! (4/4 mini4K testé avec le même problème) Il arrive de plus en plus souvent que l’action sur la télécommande ne produise rien... et parfois un simple appui provoque une multitude d’appui.. arrivant parfois à un continuel appui alors que la télécommande n’est plus actionnée, provoquant par exemple la monté du volume au maximum ou au minimum.. Et récemment meme le défilement des chaines! External Link Youtube
Très énervant quand on utilise le différé (avec disque sur freebox server) et qu’on ne peut pas avancé à la position voulu, il va trop loin dans un sens comme dans l’autre... pour au final afficher un message d’erreur et perdre tout le différé !
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28792 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Plus de signal HDMI ARC pour TV SHARP |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 1.0.8, le player delta n’envoie plus de signal sur les ports HDMI 1 et 2 (ARC) de ma télé (Sharp aquos LC-49CUG8462ES). Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour. Seul le port HDMI 3 (MHL) fonctionne désormais...
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28793 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/10/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Nouveau | Sortie de veille des télécommandes |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.0.8 les télécommandes, que ce soit tactiles ou soft touch, sortent difficilement du mode veille. Un redémarrage électrique et/ la pose de la télécommande tactile sur le player est parfois nécessaire.
Sinon super la grosse surprise de l’ajout d’Amazon Prime!
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28805 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | 4 reboot depuis dernière mise à jour. |
Description de la tâche
Image qui freezer, écran noir. Message flux indisponible, oblige de rebooter. Déjà 4 fois ce jour (29 octobre 2019)
Merci de corriger au plus vite
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28810 | Application "Freebox" | 30/10/2019 | Anomalie | Association | Nouveau | Impossibilité appairage Server Delta application Freebo... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens vers vous sur conseil du service technique qui n’arrive pas à me dépatouiller de mon soucis.
Je suis un récent propriétaire de freebox Delta (3 semaines) que j’avais paramétré avec l’application pour consulter caméra et autres paramètres.
J’avais avant une Freebox Revolution.
Lors du premier lancement de l’application freebox j’étais toujours connecté avec la révolution je dissocie donc cette dernière et appaire sans soucis la delta.
Mais ca c’était avant le drame, plus moyen d’accéder à ma freebox à distance mais cela fonctionnait toujours en Wifi. J’appelle le service client qui me demande de RaZ le server ce que je fais et la plus accès du tout, en wifi comme en 4G j’ai une message d’erreur lorsque je veux appairer ma box qui me dit :
Failed to connect to vz96isso.fboxos.fr/82.64.179.136:56341 message somme toute naturel vu qu’à chaque désinstallation puis installation c’est mon ancienne freebox revolution qui réapparait et ce malgré vidage de cache et tout le reste
Je supprime donc une nouvelle fois mon ancienne box en la dissociant et lorsque je cherche à lier ma delta server, une fraction de seconde l’appairage se lance remplacé immédiatement par Erreur Failed to connect to mafreebox.free.fr/fd0f:ee:b0::1:443
Impossible donc d’accéder au moindre paramétrage que je sois en wifi et a fortiori encore plus à distance.
Ce qui a été testé : - Reset box - Reset appli - Vder le cache de l’appli - appli en béta ou non - via pas à pas ou directement en cliquant sur le server qui apparait dans l’application - IP full stack via interface free sur conseil du service - Appli testé sur plusieurs téléphones
Impossible pour moi d’accéder à mon réseau de sécurité ni à rien du tout en fait alors que j’ai choisi de migrer sur la delta pour notamment le service sécurité.
Dans l’attente de vous lire.
Benjamin
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28832 | Freebox Player Delta / One (V7) | 31/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Nouveau | Ecran noir depuis mise a jour firmware 1.0.8 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise a jour Firmware du Player devialet pour le rendre compatible avec Amazone prime je constate le problème suivant:
Après l’appuis sur le bouton de démarrage, le player démarre mais la tv n’accroche plus le signale par le port HDMI, elle réagit puis écran noir: malgré appuis long sur la touche free de la télécommande aucune réaction, Tentative de redémarrage par déconnexion de l’alimentation toujours écran noir Changement de port HDMI de la TV écran noir
La solution est de débrancher le player puis de le redémarrer en mode restauration d’usine, a ce moment la je peux changer la connexion en mode WPS, et la au redémarrage l’affichage redeviens normal. a l’extinction du player tout semble fonctionner a nouveau mais au redémarrage suivant Ecran noir. a nouveau il faut recommencer. Comment revenir vers la version précédente du Firmware , je me passerais de Amazone prime car il vaut mieux une TV fonctionnelle qu’une usine a gAz.
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28835 | Freebox Player Delta / One (V7) | 31/10/2019 | Anomalie | Affichage | Nouveau | Problème affichage au démarrage | |
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28922 | Freebox Player Delta / One (V7) | 07/11/2019 | Anomalie | Netflix | Nouveau | Compte Netflix non mémorisé à chaque coupure d'alimenta... | |
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28933 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Volume sonore différent en allumant par telecommande ou... | |
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28959 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Synchronisation audio-vidéo | |
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28973 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/11/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Nouveau | Télécommande tacticle perd la connexion avec la player | |
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28974 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Nouveau | Les vidéos sur Amazon Prime se bloquent au bout de 20 s... | |
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28995 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Devialet et Samsung UE55RU7475 | |
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29002 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/11/2019 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Debit en baisse apres 18h | |
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29019 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Probleme hdmi plus d image | |
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29024 | Freebox Player Mini 4K | 14/11/2019 | Anomalie | Divers | Nouveau | Perte de connection internet en mode bridge | |
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29027 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Confirmé | Réglage volume à la voix HS | |
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29034 | Application "Freebox" | 16/11/2019 | Anomalie | Connexion | En attente de réponse | connexion application compagnon impossible en 4G | |
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29039 | Application "Freebox" | 16/11/2019 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Connexion à Freebox Compagnon impossible en 4G mais ok ... | |
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29051 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | la delta n'est pas compatible a ma nouvelle tv | |
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29087 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug sur le son après la mise a jour Firmware 1.09 | |
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29107 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD | |
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29119 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/11/2019 | Anomalie | DECT | Nouveau | DECT | |
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29121 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | Avance et retour rapide plante le player et le serveur | |
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29124 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Anomalie | Guide des programmes | Nouveau | Enregistrement récurrents Les titres et le numéro des é... | |
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29141 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/11/2019 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Plantage Alexa | |
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29179 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Il est ou le meilleur son du monde ? | |
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29185 | Freebox Player Mini 4K | 26/11/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | L'installation de Netflix a échoué (Code: -7) | |
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29240 | Freebox Player Mini 4K | 28/11/2019 | Anomalie | Application TV | Nouveau | perte des chaînes favorites à chaque maj!! | |
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29248 | Freebox V5 ADSL | 29/11/2019 | Anomalie | ADSL | Nouveau | Perte d'internet après changement d'IP par Free | |
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29264 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/12/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Agrégation 4G down non fonctionnelle | |