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ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
22363Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2018AnomalieAirMediaNouveaubugg Airplay / Netflix avec iphone et Ipad Description de la tâche

Bonsoir,

je cherche à faire un airplay de vidéos Netflix via mon Iphone ou mon Ipad, et après un temps de charge çà met un message d’erreur, et ensuite je suis obligée de redemarrer ma box car cela créer un bug de connexion des chaines.

La bascule est possible depuis l’ordinateur.

Que peux t on faire ? J’ai contacter le 3244 mais ils m’envoient sur ce site, et ne peuvent pas m’aider...

Merci et bonne soirée à tous,

22404Freebox Player (Revolution / V6)15/02/2018AnomalieAirMediaNouveauPas de connexion AirMedia avec application MyCanal Description de la tâche

Problème avec l’application MyCanal sur AirMedia. MAJ du player faite mais ça ne marche pas.
Message d’erreur : Erreur. Le chargement de la vidéo AirMedia a échoué.
Merci d’avance pour la correction de ce bug.

22485Freebox Player (Revolution / V6)12/03/2018AnomalieAirMediaNouveauInstabilité AirMédia Description de la tâche

Bonjour,

Depuis de nombreux mois je rencontre de grosses instabilités avec la fonction AirMedia. Autant sur mon MacBook Pro que sur mon iPhone.

Les déconnexions sont très nombreuses, les appareils ne restent pas longtemps connectés. Souvent un changement de musique ou de flux entraine ce problème assez contraignant.

Le pire étant les flux vidéos, youtube ou autre de l’iphone.

Sur le mac, la connexion peut se perdre plusieurs fois par minutes sans explications.

Merci

22702Freebox Player (Revolution / V6)11/06/2018AnomalieAirMediaNouveauProbleme AirMedia Description de la tâche

Bonjour, je rencontre actuellement un gros soucis avec AirMedia. Lors du lancement d’une vidéo l’image s’affiche mais le son ne suis pas. Je n’est donc pas de son avec la vidéo. Que cela vienne d’un site internet ou d’un média situé dans la mémoire du périphérique (IPad, IPhone, Mac). En revanche le son sort du FreeBox Player lorsque que je lance une musique.

Dans l’attente d’un retour rapide.

Cordialement

22738Freebox Player (Revolution / V6)27/06/2018AnomalieAirMediaNouveaupb airmedia depuis mise à jour iOS 11.4 Description de la tâche

Bonjour Airmedia n’est plus compatible avec airplay depuis la mise à jour IOS11.4
Impossible donc de faire une recopie écran sur le téléviseur avec la Freebox via airplay depuis mon iPhone sous ios11.4

22820Freebox Player (Revolution / V6)31/08/2018AnomalieAirMediaNouveauGros problème wifi et télécommande Description de la tâche

Bonjour j’ai acheter il y a peu une box, et jai le meme problème. Ma télé est bloqué sur w9, télécommande inutilisable et le voyant wifi clignote rouge... c’est arrivé peu de tes après que jai changer le nom et le mdp de la wifi sur internet.... jai voulus utilisé l’appli télécommande free mais malheureusement, les 2 appli de repère pas ma box.... je ne comprend pas et pour le coup suis vraiment perdu... j’ai suivis tout les conseille que vous avez dit mais rien...

Ps : je ne sait pas si c une Freebox revolution mais jai un boitier Freebox player et un autre Freebox server !!

voila merci de vos réponse les plus rapide car vous connaissez le service client free...

22821Freebox Player (Revolution / V6)03/09/2018AnomalieAirMediaNouveauAmazon prime video et air média Description de la tâche

Bonjour,

Sur mon ipad, je peux lire les video via l’application amazon prime video.

Mais quand je veux l’afficher sur la TV via air média, j’ai un écran noir sur l’ipad et la TV avec un rond de chargement.
Pouvez corrigez cela svp ?

Merci
Cordialement

22824Freebox Player (Revolution / V6)05/09/2018AnomalieAirMediaNouveauLa source envoyée par air media ne coupe pas le son de ... Description de la tâche

Bonjour,
Je m’explique ,a l’aide d’Itunes ,sur mon pc, j’aiguille le son sur le player,
ca fonctionne bien sauf ,que si le player est positionné sur une chaine tv,le son
de cette chaine ne se coupe pas et donc les deux sons sont mélangés
Je viens de rebooter le serveur et le player sans resultats
Itunes est en 12.8.0.150
Je suis obligé d’apputer sur la touche freebox de la TC pour n’avoir que le son d’Itunes
Est-ce normal?Y/N?
Merci

22908Freebox Player (Revolution / V6)14/11/2018AnomalieAirMediaNouveauAirPlay ne fonctionne plus depuis MAJ 1.3.14 Description de la tâche

AirPlay ne fonctionne plus depuis le mise à jour 1.3.14

22920Freebox Player (Revolution / V6)17/11/2018AnomalieAirMediaNouveauairplay ne fonctionne plus depuis maj 1.3.14 Description de la tâche

Hello la tribu,

Je viens vers vous car j’ai éffectué la mise a jour du player (quelle connerie) ainsi que mes appareils apple et plus rien ne fonctionnent entre eux, en gros air play ne prend plus en charge mes appareils.
J’ai tous fait redémarrage, plusieurs fois MAJ pour tout le monde et rien que nenni juste un écran noir de 5 secondes et c’est tout!!!
Si vous avez eu le même cas et que cela remarche je suis preneuse de soluces !!!
Merci à tous

Leslie

22927Freebox Player (Revolution / V6)21/11/2018AnomalieAirMediaNouveauPlus de recopie d’écran AirPlay depuis MAJ 1.3.14 Description de la tâche

Bonjour,
Depuis que j’ai mis à jour le player la recopie d’écran de mon IPad ne fonctionne plus,
Par contre la musique et les vidéos fonctionnent,
merci de résoudre ce but au plus vite.

22930Freebox Player (Revolution / V6)26/11/2018AnomalieAirMediaNouveauConnexion AirPlay ne fonctionne plus depuis dernière ma... Description de la tâche

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour de la freebox Player 1.3.14 plus aucune connexion AirPlay ne fonctionne. Le player est bien détecté mais lorsque on le sélectionne , l’ecran de la télé s’efface comme si il allait afficher le flux AirPlay mais juste après la mire AirPlay apparaît et la vidéo ou la musique reste sur l’Iphone Ou l’Ipad.
Essai fait avec plusieurs appareils tous au dernier niveau IOS 11.

22932Freebox Player (Revolution / V6)27/11/2018AnomalieAirMediaNouveauAirplay ne fonctionne plus. Description de la tâche

Depuis la dernière mise à jour, AirPlay ne fonctionne plus. Le basculement vers la télé s’effectue mais quitte instantanément.

22933Freebox Player (Revolution / V6)27/11/2018AnomalieAirMediaNouveauAirplay ne marche plus Description de la tâche

depuis la derniere mise à jour Freeplayer
AIRPLAY ne marche plus
Impossible depuis n’importe ou : iPad, iphone imac .....

22940Freebox Player (Revolution / V6)02/12/2018AnomalieAirMediaNouveauPas de connexion AIrMedia avec iPhone ou iPad Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques jours (ou semaines au maximum) et sans que je n’ai réalisé de mise à jour (Freebox, iPhone, iPad), je ne parviens plus à diffuser mes photos ou vidéos sur ma télévision à partir de mon iPhone ou iPad.
Habituellement, j’active la recopie de l’écran sur mon iPhone, et je vois sur l’écran de télévision ce qui apparait sur mon iPhone.
Maintenant, je constate une tentative de connexion : l’écran TV passe au noir mais la connexion ne se fait pas, puis affiche un logo de très grande taille avec l’inscription “Air” (comme lors des déconnexions), et revient sur l’écran d’accueil de la Freebox. Sur l’iPhone, après avoir activé la fonction de recopie de l’écran pour “Freebox Player”, une coche apparait en face, puis disparait rapidement.
J’ai réalisé cette même opération sur mon iPad, avec le même résultat.
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Pascal

22949Freebox Player (Revolution / V6)11/12/2018AnomalieAirMediaEn cours de résolutionALLO ALLO Free ! AirMedia ne fonctionne toujours pas ! Description de la tâche

Déjà signalée il y a quelques jours : depuis la dernière mise à jour du Player, AirMedia ne fonctionne plus du tout !
Et la dernière mise à jour du Server n’a rien changé.

Est-ce que Free pourrait se réveiller et nous apporter une solution

23756Freebox Player (Revolution / V6)31/12/2018AnomalieAirMediaNouveauArrêt lecture après quelques secondes Description de la tâche

L’affichage de vidéos YouTube se bloque après quelques secondes, alors que ça a fonctionné 2 ou 3 fois auparavant. Je constate que dans ce cas-là, certains menus n’affichent plus rien dans l’interface de gestion du Freebox Player, le menu de paramètres Télévision par exemple.
Il faut redémarrer la Freebox Player pour retrouver une situation normale.

23888Freebox Player (Revolution / V6)02/01/2019AnomalieAirMediaNouveauinstabilité AirMedia Description de la tâche

Bonjour
AirMedia sur le freebox player se déconnecte de mon macbook (10.14.2) à chaque changement de morceau de l’application deezer (idem spotify ou youtube en son seulement ou recopie d’écran)
seule la connections via Itunes est stable.
ennuyeux, car mon ampli est branché sur le player en SpDif pour écouter de la musique.
l’anomalie se produisait de la même manière avant la mise a jour Mojave (mais à l’époque je n’avais pas deezer!)
merci de votre aide

23891Freebox Player (Revolution / V6)02/01/2019AnomalieAirMediaNouveauAir Media avec mon Iphone Description de la tâche

Air Media ne fonctionne plus.
l’icône apparait et disparait aussitôt
Impossible de visualiser les photos sur mon téléviseur.
Merci

24315Freebox Player (Revolution / V6)09/01/2019AnomalieAirMediaNouveaumettre a jour airplay Description de la tâche

Pourquoi ne pas communiquer sur le non fonctionnement de airplay depuis la derniere mise a jour de la freebox révolution?

24541Freebox Player (Revolution / V6)16/01/2019AnomalieAirMediaNouveauAirMedia ne fonctionne plus depuis la version 1.3.14 Description de la tâche

Depuis la mise à jours en version 1.3.14 la fonction Airmedia ne fonctionne plus. Cela fonctionné très bien avec la version précédente. Sympa de faire des mise à jour qui au final fonctionne moins bien que avant !!

25851Freebox Player Delta / One (V7)15/02/2019AnomalieAirMediaNouveauAir Media - Freebox Player ne fonctionne pas sur la Fre... Description de la tâche

Bonjour,
Je viens d’acquerir la freebox one et souhaitais lire des séries en streaming de mon iPad ou iPhone vers ma Smart TV. Le freebox player apparaît bien dans les choix, mais soit il m’indique connexion possible soit il se lance (je le vois en capsule sur le coin haut de ma tv) mais rien ne se passe : écran noir avec le gros A de AirPlay... tous mes appareils sont à jour. J’ai tenté de lancer le freebox player via Bluetooth mais pour le coup je n’ai que le son... Le support me dit que je suis la première à leur infomer un tel cas (hmmmm) et m’a conseillée de faire un message ici. Que faire ?

28404Freebox Player Delta / One (V7)22/09/2019AnomalieAirMediaNouveauPas d’images pour airplay Description de la tâche

Je ne peux pas recevoir d’images en AirPlay mais il y a le son comment faire?

28841Freebox Player Delta / One (V7)31/10/2019AnomalieAirMediaNouveauPlus de son sur la Devialet depuis un PC avec Itunes Description de la tâche

Bonjour,

J’utilise Itunes sur PC pour écouter la musique sur l’enceinte Devialet (pc connecter en rj45) et depuis peu impossible le son ne sort plus... par contre cela fonctionne avec un iphone ou un macbook en bluetooth mais impossible depuis une connexion RJ45 ou wifi ce qui fonctionnait très bien auparavant :(
Je coche la case dans Itunes “freebox player” la connexion se fait et lorsque je réduit ou augmente le son je vois les voyants du player Devialet réagir à ces actions mais rien pas de son...

zupimages.netup1944m9bf.jpg

Merci d’avance.

Cordialement

29400Freebox Player Delta / One (V7)12/12/2019AnomalieAirMediaNouveauUtilisation de air media en veille Description de la tâche

Bonsoir,

Depuis la dernière mise à jour, il faut allumer le Player Devialet pour caster de la musique depuis un iPhone ou iPad via Air Media.
Avant la mise à jour, le Player était visible même en veille, il n’était pas obligatoire de l’allumer avec la télécommande avant.

Merci

SiwO

29582Freebox Player Delta / One (V7)04/01/2020AnomalieAirMediaNouveaurecopie d'écran iphone X vers devialet ne fonctionne pa...
29878Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2020AnomalieAirMediaNouveauPas de connexion AirMedia
29910Freebox Player Delta / One (V7)06/02/2020AnomalieAirMediaNouveauAirPlay reconnu en tant que casque
30172Freebox Player (Revolution / V6)08/03/2020AnomalieAirMediaNouveauAirmedia ne diffuse pas les videos depuis un iphone ou ...
30361Freebox Player (Revolution / V6)15/04/2020AnomalieAirMediaNouveauSouci lecture vidéo sur air media
30474Freebox Player Delta / One (V7)27/04/2020AnomalieAirMediaNouveauAlerte sur iPhone remet le son du Player très fort
30526Freebox Player (Revolution / V6)04/05/2020AnomalieAirMediaNouveauEchec connexion AirMedia
34602Freebox Player Delta / One (V7)20/04/2021AnomalieAirMediaNouveauDécalage de son image sur flux myCanal/Disney via McOS
35776Freebox Player (Revolution / V6)15/10/2021AnomalieAirMediaNouveauAirmedia ne permet plus la diffusion de vidéo
35955Freebox Player (Revolution / V6)12/11/2021AnomalieAirMediaNouveauImpossible de se connecter à Air Média
35972Freebox Player (Revolution / V6)15/11/2021AnomalieAirMediaNouveauAirmedia vidéo ne fonctionne plus depuis une récente mi...
36036Freebox Player Delta / One (V7)29/11/2021AnomalieAirMediaNouveauproblème Airplay / Airmedia non disponible
37558Freebox Player (Revolution / V6)03/01/2023AnomalieAirMediaNouveauanomalie sur player suite à la dernière mise à jour
24659Freebox Player Delta / One (V7)19/01/2019AnomalieAlexaNouveauAlexa se déclenche par le son de la tv
25106Freebox Player Delta / One (V7)29/01/2019AnomalieAlexaNouveaudeclenchement "alexa" si le son sort par un amplificate...
25417Freebox Player Delta / One (V7)04/02/2019AnomalieAlexaNouveauAlexa n'entend plus si le son est trop élevé
25633Freebox Player Delta / One (V7)11/02/2019AnomalieAlexaNouveauLancement Amazon Music via Alexa, coupure aléatoire
25713Freebox Player Delta / One (V7)12/02/2019AnomalieAlexaNouveauSKILL FUN RADIO + TV
26249Freebox Player Delta / One (V7)03/03/2019AnomalieAlexaNouveauFreebox non reconnue comme appareil avec alexa integree
26317Freebox Player Delta / One (V7)07/03/2019AnomalieAlexaNouveaualexa impossible de lancer deezer
27258Freebox Player Delta / One (V7)10/05/2019AnomalieAlexaNouveauProblème avec alexa depuis la dernière mise à jour
27342Freebox Player Delta / One (V7)16/05/2019AnomalieAlexaNouveauroutine s’enchaîne pas avec Alexa sur le player
27421Freebox Player Delta / One (V7)24/05/2019AnomalieAlexaNouveaualexa plantée régulièrement
27545Freebox Player Delta / One (V7)07/06/2019AnomalieAlexaÀ investiguerAlexa s'active mais n'effectue pas la commande demandée
27621Freebox Player Delta / One (V7)17/06/2019AnomalieAlexaNouveauBugs multiples Alexa
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