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36013 | Répéteur Wifi | 25/11/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En attente de réponse | Débit en Wifi 5Ghz presque deux fois plus faible sur le... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai mon répéteur wifi qui est relié directement (sans switch) avec un câble ethernet rj45 de catégorie 6 au Freebox server POP sur le port 2,5G, et lorsque je fais un Speedtest avec l’app Speedtest sur un iPhone 7 à moins d’un mètre du répéteur et du server, sur le Freebox server j’obtient environ 500Mbps voir 550Mbps, alors que sur le répéteur pop je suis à seulement 270Mbps et que avant j’avais les mêmes débits sur le Freebox server et sur le répéteur wifi (environ 500Mbps sur les deux). Je précise que j’ai essayé avec d’autres appareils et le résultat était le même, l’appareil sur lequel les tests ont été effectué est l’iPhone 7 avec l’app Speedtest. Les tests ont été réalisé dans les même conditions à la même heure et à moins d’un mètre à chaque fois. Sur l’app freebox Connect l’outil diagnostique wifi dit que tout est ok et j’ai essayé de changer de canal mais le résultat était le même. Sur la bande des 2,4Ghz en revanche les débits sont identiques sur le Server et le Répéteur (environ 80Mbps).
J’ai un switch netgear (GS108ev3) mais il n’est pas relié au répéteur, il est uniquement relié au port 1G+ Power de mon Freebox server pop et ce switch alimente deux autres appareils qui sont le player pop et un autre appareil permettant de transmettre les appels de mon Visiophone vers mon smartphone (urmet Call Me)
Adresse Mac Répéteur WiFi POP : 8C:97:EA:53:51:58 Adresse Mac Freebox Server POP : 8C:97:EA:33:4F:E2
Merci
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39084 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/02/2024 | Anomalie | VM | En attente de réponse | Debian 12 Erreur de hash : Erreur lors du téléchargemen... |
Description de la tâche
Bonjour,
le téléchargement de debian 12 ne démarre pas et aboutit sur une erreur :Erreur de hash : Erreur lors du téléchargement du fichier de hash. Celui d’Ubuntu 23.10 ok
merci
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17173 | Freebox Player Mini 4K | 21/04/2015 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | Coupures dans les enregistrements |
Description de la tâche
Lors d’un enregistrement, il m’arrive d’avoir une coupure de plusieurs minutes. Cela se traduit par un saut d’une scène a l’autre, mais sans écran noir ou autre. Ceci m’est arrivé en time shift et aussi en enregistrement normal. J’ai regardé l’historique de ma connexion, et je n’ai pas détecté de déconnexion à ces moments la.
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32570 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/09/2020 | Anomalie | Non trié | En attente de réponse | Coupure internet toute les 30 minutes |
Description de la tâche
Toutes les 30 minutes depuis une semaine, ma connexion ce coupe sur tout les ports. Au vu de la ponctualité je soupçonne un bug de la box. Pas de surchauffe, le master CPU tourne à 75°. Les reboot et changement de câbles n’ont rien donné.
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28672 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/10/2019 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Contrôle son TV SONY CEC inopérant |
Description de la tâche
Après avoir fait l’acquisition d’une TV SONY BRAVIA KD 65AG9, je me suis aperçu que tout fonctionne bien au niveau compatibilité
des menus via le HDMI CEC et SONY Sync hormis le contrôle du son!!!!!
En fait, lorsque le contrôle CEC est activé sur la freebox de manière à ce que la compatibilité soit prise en compte entre la TV
et la freebox, tout fonctionne parfaitement bien à l’aide de la télécommande SONY, sauf le son...
Dans les faits, on voit le son de la télé monter et descendre sans aucun effet sonore....
On est obligé de basculer sur les hauts-parleurs du freebox player pour avoir le son.
Étrangement, je pensais que le problème avait été résolu car il y à une semaine, à peu prés, le contrôle du son de la télé était
rendu possible et seul la télécommande SONY suffisait pour l’utilisation des appareils.
Malheureusement, dimanche 13/10/19, le problème est revenu sans que je n’ai touché à rien...
C’est vraiment dommage pour des produits derniers cris que des incompatibilités soient persistantes.
D’autant plus que, lorsque l’on fait une analyse “BRAVIA SYNC”, le freebox player est détecté sans problème.....
Là je sèche pour trouver une solution viable....
Merci de m’aider (ainsi que les autres utilisateurs de ces appareils) pour trouver une solution perenne.
Je pense qu’il faudrait faire une mise à jour pour rendre compatible les matériels SONY, qui sont très largement répandus dans les foyers, et
les utilisateurs des freebox player Delta qui le sont également...
Cette mise à jour optimiserait parfaitement l’utilisation de la télécommande qui serait la seule à être utile pour commander
l’ensemble des matériels (TV et Box Free Delta....)
Merci d’avance
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26678 | Application "Freebox" | 28/03/2019 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | connexion impossible appli Compagnon en 4G avec serveur... |
Description de la tâche
L’appli Compagnon sur Iphone ne se connecte plus avec la freebox quand je suis en 4G (Iphone 7, sim free, appli 4.0.4) depuis l’installation du module fibre 10giga sur notre freebox delta . en Wifi l’appli compagnon fonctionne et reconnait le server.
message connexion impossible erreur lors de la vérification de la version de votre freebox. La requête a expiré
Merci
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35067 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/06/2021 | Anomalie | VM | En attente de réponse | Connexion impossible à une VM Ubuntu 21.04 avec une clé... |
Description de la tâche
Bonsoir,
La connexion par clé SSH via la config cloud-init ne fonctionne pas avec la VM Ubuntu 21.04 : "permission denied" à la tentative de connexion.
Utilisateur régulier de VM Debian 10 et 11, je découvre donc ce bug sous la Ubuntu 21.04
cordialement.
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29034 | Application "Freebox" | 16/11/2019 | Anomalie | Connexion | En attente de réponse | connexion application compagnon impossible en 4G |
Description de la tâche
Bonjour,
L’appli Compagnon sur Iphone ne se connecte plus avec la freebox quand je suis en 4G (Iphone xs, sim CICmobile, freebox Delta)
en Wifi l’appli compagnon fonctionne et reconnait le server sans problème
message connexion impossible erreur lors de la vérification de la version de votre freebox. La requête a expiré
Il est donc impossible de consulter l’alarme à distance
Merci de votre retour
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27423 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/05/2019 | Évolution | Télévision | En attente de réponse | connecter ses comptes pour l'ensemble des services auxq... |
Description de la tâche
bonjour l’équipe free,
j’au lu le test de clubic et il propose qu’il soit possible de se connecter ses comptes pour l’ensemble des services auxquels on est inscrit comme dernières étapes possibles pendant la configuration lors du premier démarrage https://www.clubic.com/connexion-internet/fai-free-box-freebox/freebox-v7/article-849952-3-freebox-delta-test-complet.html
ça me semble une bonne idée
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10349 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/07/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Conflit ps3 + tv sony hx800 |
Description de la tâche
Le televiseur sony 46 hx800 ne peut reconnaitre qu’un pheripherique sur les 2 connectes en mode HDMI CEC, en l’occurence : ps3 slim et freebox player en version 1.2
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12063 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/03/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | En attente de réponse | Complément tâche #11302 |
Description de la tâche
Bonjour. Le bug que j’avais signalé et qui faisait l’objet de la tâche citée en référence a, à priori été corrigé au mois d’Octobre. Dans la dernière version du firmware (1.2.5) du mois de Février, le défaut signalé est toujours présent. Je l’ai déjà signalé dernièrement sur ce même site et de la même façon qu’aujourd’hui, mais je n’ai rien reçu de votre part, signalant la réception de ma remarque, contrairement à ce qui c’était passé au tout début, lorsque j’avais signalé le bug. Je réitère donc ma question, quand peut-on espérer voir cette correction apparaitre dans une mise à jour ? Je vous en remercie par avance.
Cordiales salutations.
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17019 | Freebox Player Mini 4K | 06/04/2015 | Évolution | Accessoires | En attente de réponse | Compatibilité avec clavier Trust Wireless Entertainment... |
Description de la tâche
Bonjour, Ce clavier fonctionne très bien avec le Player de la V6, mais pas du tout avec le mini 4k. Pourriez vous ajouter la compatibilité, s’il vous plait? Merci.
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38656 | Freebox Player Mini 4K | 16/09/2023 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | Comment enregistrer TV Breizh |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier, j’ai tenté d”enregistrer Colombo sur TV Breizh et j’ai reçu le message “Problème de réseau”
J’ai ce soucis, à chaque fois que je souhaite enregistrer cette chaîne
Pourriez-vous m’en expliquer le motif ?
Dois-je m’abonner à un service particulier ?
En vous remerciant,
Cordialement,
Bruno RUCCI
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38809 | Freebox Player Mini 4K | 28/11/2023 | Anomalie | Applications | En attente de réponse | Comment analyser des pb. sur l'OS Android |
Description de la tâche
Bonjour, depuis une mise à jour très lourde de mon player ( vers le 21/10/2023, environ 20 minutes ), les 3 applications que j’utilise régulièrement : - Freebox TV, - Deezer, - Netflix se plantent régulièrement. J’ai mis à jour les applications Deezer et Netflix qui pouvaient l’être. J’ai effacé leurs caches mémoire.
Ces plantages vont d’un retour au menu des applications à un bloquage total de l’interface sur la dernière image affichée. - Dans le 1er cas, un relancement de l’application permet de contourner le problème temporairement, mais au bout de 3 fois, c’est fatigant et ça se solde par un arrêt de son utilisation. - Dans le 2nd cas, l’interface télé est inutilisable et la télécommande n’est plus utilisable, même en mode aveugle ( bouton arrêt, flêche droite, OK ). Dans ce cas, je constate depuis mon réseau que l’OS est toujours fonctionnel et répond sur 3 ports en TCP :
Nmap scan report for freebox-mini (192.168.0.2)
Host is up (0.018s latency).
Not shown: 997 closed tcp ports (conn-refused)
PORT STATE SERVICE
21/tcp open ftp
9000/tcp open cslistener
9080/tcp open glrpc
Est-il possible d’accéder depuis le réseau à l’OS Android ? Quelles commandes sont accessibles : ps, netstat, traceroute… ?
Je suis informaticien et sais déminer de tels problèmes sur tous les Unix et les applications qui fonctionnent dessus, mais pour celà j’ai besoin d’avoir accès aux journaux du système et des applications.
D’avance merci.
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34039 | Freebox Player Pop (V8) | 11/02/2021 | Anomalie | Télévision | En attente de réponse | Chaine 201 - Programme en boucle |
Description de la tâche
Bonjour, La chaine 201 est “bloquée” sur les 15 premières secondes de l’émission “Le Meilleur Forgeron” depuis aujourd’hui 15h. Toujours la meme séquence en boucle quand on quitte et revient sur la 201... Après 15s, ca freeze à chaque fois sur la meme image d’une épée en feu. Cdlt
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37878 | Freebox Player Mini 4K | 26/03/2023 | Anomalie | Application TV | En attente de réponse | chaine 20 (TF1 Séries Film) non accessible : écran rose... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis plusieurs mois, cette chaine présente un écran rose qui bloque de façon définitive la Freebox : il faut la redémarrer pour pouvoir changer (rapidement de chaine) et retrouver un fonctionnement normal sur les autres chaines. Tout passage sur cette chaine entraine un message concernant un probblème avec le “DHCP” et le blocage de la Freebox. Le passage à une résolution inférieure ne peut se faire car la Freebox se bloque avant que l’on puisse faire quoi que ce soit. Aucune solution “historique” ne fonctionne. Pour information, le téléviseur est bien connecté au port “HDMI 1”.
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15061 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | En attente de réponse | certain MKV ne sont plus supportés |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle mise a jour pas mal de mes MKV ne sont plus supportés, avez vous aussi ce problème? Il semble que des codec aient été oubliés?
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15111 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/05/2014 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | CEC ne fonctionne plus apres redemarrage |
Description de la tâche
J’ai eu le malheur de redemarrer le freebox player aujourd’hui et catastrophe le cec ne marche plus. Je ne sais pas si il y a eu maj du firmware ou pas.
Plus de changement des sources automatiquement, plus de son car branche en ARC, plus de telecommande HDMI, bref freebox player plus utilisable...
J’ai bien entendu verifie l’activation cec sur ma TV mon ampli et le freebox player.
Ampli Onkyo Txnr-626 Tv Samsung UE50EH5300
La freebox detecte en cec l’ampli correctement mais ma TV est dorenavant marquee comme inconnue. La TV elle ne detecte strictement pas la freebox.
Merci de vous penchez sur le sujet. Cordialement
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10368 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | CEC incompatible sur Sony Bravia KDL-52Z4500 |
Description de la tâche
Quoi que l’on fasse, la TV ne vois pas la Freebox dans son menu CEC et la box ne prend pas la main sur la TV. J’ai teste en croise, la box sur une autre Sony fonctionne parfaitement, une PS3 recente sur la 52Z4500 fonctionne egalement en CEC. A mon avis il y a un bug, d’autant plus qu’avant dans la partie config de la freebox la ref de la TV etait vu alors que maintenant c’est indique Sony XV !!
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30631 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/05/2020 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | CEC - La TV ne s'allume plus en même temps que la freeb... |
Description de la tâche
Bonjour, avant la dernière MAJ la tv s’allumait en même temps que nous allumions le player de même elle s’éteignant en même temps que le player s’éteignait. Ce n’est plus le cas depuis la dernière MAJ, est-il possible de réintroduire cette fonctionnalité ?
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29795 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/01/2020 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | CEC - 42LA620S LG : Allumage de la Tv ok , Extinction i... |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la Freebox Delta, l’allumage de ma Tv sur HDMI CEC ARC fonctionne correctement ( assistant vocaux et télécommande ). Pour l’extinction c’est une autre histoire, le player lui passe en veille mais n’ éteint pas la Tv.
La Tv en question est une LG 42LA620S et avec la révolution je pouvais allumer et éteindre l’ensemble sans aucun soucis.
Merci d’avance.
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35691 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/10/2021 | Anomalie | Non trié | En attente de réponse | Bug wifi freebox crystal |
Description de la tâche
et pour continuer même pb qu avec les autres freebox déconnection intempestive 30 fois par jour avec car intel et freebox crytal ou plutôt freebox V5 …enfin le plus grave c est avec toutes les nouvelles carte intel ..
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18377 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/08/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | En attente de réponse | Bug lecture vidéo NAS Synology |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
J’ai installé depuis quelques années un NAS Synology, sur lequel j’ai musique et vidéos.
J’ai pour habitude de lire directement sur le freebox les vidéos sur le NAS, sans problême jusquà la mise à jour majeure du Player.
Lorsque je lis une video sur le NAS vers mon Player la vidéo se coupe aux alentours de 10/12 minutes de lecture! Quelque soit le film, j’avais pensé à un probleme d’encodage, ou de telechargement, reboot du player, du Nas Synology, rien ne change.
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37494 | Freebox Player Mini 4K | 15/12/2022 | Anomalie | Divers | En attente de réponse | boot du mini4k 10secondes après extinction |
Description de la tâche
boot du mini4k 10secondes après extinction toujours pas résolu! ! comme tout!
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16065 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | En attente de réponse | Bluray Non lus |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens d’acheter quelques bluray et j’en ai au moins deux qui ne sont pas lus par la freebox :( → le menu “lire le disque” reste grisé
- Le flic de beverly hills 1 (le 3 fonctionne correctement) - Le royaume
Merci d’avance pour votre retour.
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19100 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/11/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | En attente de réponse | bluray bloque dès la fin du générique d'entrée. | |
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11652 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D RIO | |
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11651 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D Pirates des Caraïbes : la Fontaine de Jouvenc... | |
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11650 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D LE DROLE DE NOEL DE SCROOGE | |
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11606 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D L'age de glace 4 | |
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11649 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D I, ROBOT | |
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19529 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/01/2016 | Anomalie | Compat. Blu-ray | En attente de réponse | Blue-Ray (Les aventure Lego) | |
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13074 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/08/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray | En attente de réponse | Blu-Ray : Pas de texte dans les Menus et description | |
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19558 | Freebox Player (Revolution / V6) | 31/01/2016 | Anomalie | Télévision | En attente de réponse | BeInsport1, pas de son. | |
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24310 | Application "Freebox" | 09/01/2019 | Anomalie | Général | En attente de réponse | Aucune connexion possible Iphone 6 et l'application | |
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23479 | Application "Freebox" | 27/12/2018 | Anomalie | Notifications | En attente de réponse | Anomalie Notifications | |
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11219 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/10/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Allumage/extinction/selection de source CEC aleatoire | |
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15574 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/08/2014 | Anomalie | AirMedia | En attente de réponse | Airmedia / Airplay inactif depuis Macbook Pro de Décemb... | |
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16967 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Affichage à l'écran de vert ou de neige et brouillage d... | |
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37443 | Freebox Player Mini 4K | 02/12/2022 | Anomalie | TV | En attente de réponse | 1 er décembre > changement affichage applis Android > "... | |
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27595 | Application "Freebox" | 13/06/2019 | Anomalie | Connexion | En attente de réponse | Connexion impossible avec Freebox compagnon en 4G | |
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16600 | Application "Freebox" | 21/03/2015 | Évolution | iOS | En cours de résolution | Widget centre de notification | |
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37712 | Freebox Player Pop (V8) | 14/02/2023 | Anomalie | Télévision | En cours de résolution | Volume absolu CEC l'appuie sur le bouton volume monte d... | |
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12412 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/05/2013 | Évolution | Client Email | En cours de résolution | visibilite des pieces jointes | |
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37408 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/11/2022 | Anomalie | Radios | En cours de résolution | veille radio et nom du morceau | |
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29900 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/02/2020 | Autre | API | En cours de résolution | Utilisation des api | |
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20759 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/10/2016 | Anomalie | Télévision | En cours de résolution | touche prog+ bloque sur canal 300 | |
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22001 | Freebox Player Mini 4K | 11/11/2017 | Anomalie | TV | En cours de résolution | TNT qui disparait... | |
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12867 | Application "Freebox" | 12/07/2013 | Anomalie | Appli Android | En cours de résolution | synchronisation photos impossible avec nom de fichier a... | |
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24036 | Application "Freebox" | 04/01/2019 | Anomalie | Explorateur de fichiers | En cours de résolution | Synchronisation photo smartphone | |