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merci de votre aide
RP

Impossible de regarder la TV en direct, soit j’ai un écran noir avec uniquement le son, soit une image apparait quelques secondes puis j’obtiens ce message d’erreur et écran noir :
“DASH Player error: Player Error.media.MediaCodec$CryptoException: Required output protection are not active”.

Le player est connecté au server en direct en ethernet !

Bonjour

J’ai un probleme de partage de fichiers sur l’application Freebox compagnon sur iOS.

Quand je vais dans l’explorateur de fichiers et clique ‘Editer’ (haut à droite) puis ‘partager’ je peux selectioner la durée du partage puis quand je clique ‘OK’ rien se passe.
Normalent ca genere un lien et les possibilités d’envoyer ce lien par plusieurs modes (SMS/email/whatsapp etc.) aussi que la possibilité de copier le lien. Mais depuis la derniere mise a jour c’est bloqué et rien se passe.
Je peux plus partager les fichiers.

Je tenais à préciser que :

1- Ce genre de problème est apparu suite aux mises à jour de l’application Freebox compagnon et du freebox server.
2- Avant les mises à jour, cela marchait parfaitement.
3- Ce probleme se produise pour les fichiers sur le disque dur externe ET le disque dur intégré.
4- Des tests ont déjà été effectués sur un autre téléphone et une tablette, le problème apparait également.
5- Quel que soit le type de fichier partagé (dossier, fichier - docs, vidéos, audios, photos), ça ne change rien au problème.

Par conséquent, en raison de ce problème évoqué, j’invite la communauté à faire des tests et à me dire si vous aussi êtes confrontés à ce genre de souci afin que Free réagisse et fasse quelque chose (sous réserve que le problème existe bien aussi en masse chez les autres).

Merci d’avance pour votre collaboration.

Amy

Bonjour,

J'essaye de lire sur le Freebox Player, depuis sa v1.2.17 jusqu'à sa v1.2.18, un Blu-Ray Disc (BRD) plutôt récalcitrant.
Il s'agit du BRD : "千と千尋の神隠し" (JAN/EAN : 4959241752949).
Et toutes mes tentatives ont été infructueuses.

Pour essayer de comprendre l'origine du problème, j'ai essayé de lire ce BRD sur mon PC équipé de vlc-2.1.5 + powerdvd-9 et sur lequel j'ai réussi à lire tous mes BRD jusqu'à ce jour.

Résultat : lecture impossible.
Erreurs VLC :

Erreur Blu-Ray:
Ce disque Blu-Ray a besoin d'une bibliothèque de décodage AACS, et votre système ne l'a pas.
Votre média d'entrée ne peut être ouvert:
VLC ne peut pas ouvrir « bluray:///E:/ ». Vérifiez les messages pour plus de détails.

Messages VLC :

libbluray info: First play: 1, Top menu: 1 HDMV Titles: 32, BD-J Titles: 0, Other: 0
main error: open of `bluray:///E:/' failed

D'avance merci pour votre aide.

Cordialement,

–
A.Beaugy

bonjour,

depuis la maj en 1.2.18, impossible de lire les films rajoutés sur un disque externe. La lecture reste a 0 et l’écran est noir...

Par contre, un fichier mkv présent avant la maj est lui bien lu par le player. (testé avec le même film!!)

Des idées?

cordialement

La navigation sur le canal 47 plante systématiquement sur la freebox v6. Aucun problème avec la mini 4K.

Le problème est présent depuis pas mal de temps. La maj 1.3.3 est installée.

Sur la Freebox Revolution, quand je souhaite regarder en VO sans les sous-titres (série, film, ...), que cela soit par le menu ou par la télécommande, impossible de les enlever. Les sous-titres en français restent.

J’ai testé sur mon ordinateur et là j’arrive bien à enlever les sous-titres ce qui exclut un souci provenant des supports.

Impossible d’associer le bridge Hue. Avec toutes les versions de l’appli freebox et même les versions TestFlight, lors de l’association, le bridge apparaît toujours en unplugged alors que tous les autres appareils sont fonctionnels avec le bridge (Google home, HomeKit).
Même un reste usine du bridge n’a pas changé cette impossible association.

Que ça soit en replay ou en visionnant une chaine, j’ai au bout d’une dizaine de minute de visionnage, des images noires qui apparaissent mais le son est toujours présent.

Bonjour,

Infos technique : Ligne VDSL stable 35 Mbps sur une freebox revolution V6

Après une installation périlleuse du mini player 4K, arrive le moment de visionner la Télé. Et la gros problème :

Je m’explique : l’image vibre de gauche a droite très rapidement donnant une vision saccadé (surtout quand les personnages sont en mouvement).

J’ai d’abord pensé à un problème avec le débit du CPL par rapport à mon réseau électrique. j’ai donc changé de prise : résultat identique
J’ai ensuite pensé que le CPL fournit avait un soucis : test avec les deux autres CPL de révolution V6 (avec qui je n’ai aucun soucis) : résultat identique.
J’ai ensuite testé avec le Wifi : résultat identique.
Pour finir, j’ai relié le mini player 4k en RJ45 directement sur le freebox server : résultat identique.

J’ai même répété ces branchements en ayant reset le player mini 4k à deux reprises et résultat identique.

Mes questions sont :
Y a t il d’autres utilisateurs qui ont ce soucis ? si oui, de quoi cela peut il provenir ? si non, est ce mon mini player qui aurait un problème ?

Je précise également qu’avec la V6 et son player je n’ai aucun soucis de ce genre. (aucune saccade et/ou vibration de l’image ).

Bonjour,

depuis la derniere mise a jour du player, je rencontre un probleme avec mon home cinema et mon player.
J’avais active la fonction HDMI-CEC sur la box ce qui me permettait de controler le home cinema et la freebox depuis la tele. Tout se passait bien avant mais depuis la mise a jour, mon home cinema refuse de s’eteindre (quand j’appuie sur le bouton power, il s’eteint et se rallume tout de suite). Un soir, j’ai meme tout eteint (Player+home cine+tele) sur en fermant la tele (normal c’est le principe du CEC) mais le lendemain matin a mon reveil, le player et le homecine etaient redemarres. J’eteins tout a nouveau et part au travail, a mon retour, rebelote. Player et Homecine sur ON et tele OFF

Bonsoir,

Suite a une mise a jour du firmware de la freebox de debut dannee, la freebox ne se montre plus en mesure (comme ce fut le cas depuis mars 2013) d’allumer simultanement mon televiseur et la barre de son via la connexion hdmi cec.
Si l’allumage de la Freebox via la telecommande freebox continue de bien allumer le televiseur (Panasonic ST60 de 2013), la barre de son elle (Yamaha YSP-2200 de 2013) ne s’allume plus. Il me faut a chaque allumage du Freeplayer, reallumer ma barre de son manuellement puis me rendre dans “Reglages/Affichage/Reglages HDMI CEC/Liste des equipements” pour que la barre soit a nouveau detectee apres 2 ou 3 secondes. C’est comme si la Box ne conservait pas cette information de parametrage apres avoir ete eteinte.
La seule exception a cet etat de fait et qu’il arrive parfois (mais pas systematiquement) qu’un reallumage de la box quelques secondes apres l’avoir eteinte permette que la barre de son se rallume via le lien HDMI CEC et donc reconnue par le systeme.
Pour info, la barre de son lorsque brancher directement sur le televiseur ce rallumer parfaitement lors de l’allumage du televiseur via la telecommande TV. J’ai egalement tente de remplacer le cable HDMI reliant la barre de son a la Freebox, sans succes. La desactivation dans les parametres TV de la mise a jour automatique du firmware Panasonic n’a rien donne non plus.
Apres maintes tentatives et deplacements mon fournisseurs hifi-video s’est resigne a penser que le probleme provient de la gestion operee par la Box.
Merci de votre retour.
Cordialement,
Stephane CRETOIS

Bonjour,

La barre de son LG NB4530 n’est pas correctement reconnue en HDMI, et pose des problemes pour l’utiliser en CEC.

Merci d’avance

Bonjour,

Jai essaye de faire fonctionner le controle du player via la telecommande de la TV mais cest sans succes.
HDMI CEC active sur le player et simplink configure sur ma LG lg-55UB850V.
Sur le player je vois bien la TV dans Affichage>HDMI CEC>liste des peripheriques :
Equipement de nom inconnu
Television LG
Etat de lequipement : allume
Adresse de lequipement : [0.0.0.0]
Version CEC : 1.4

Et sur la TV jai le choix entre type de telecommande 1 ou 2 mais ni lune ni lautre ne marche.
Que faire ?

Merci davance.

PS: je presume que mon ticket precedent etais invalide parce que dans la mauvaise section (server vs player). sinon merci de m’expliquer pourquoi il n’est pas valide. ce serait sympa.

Bonjour
J’ai deja poste un message que vous avez ferme, mais je reste persuade que depuis la derniere mise a jour la fonction hdmi cec ne fonctionne plus correctement. Je possede une tele sony kdl-55ex721 raccordee a un ampli yamaha rx-v667 ainsi qu’un blu ray sony dbp-s790 le tout raccorde par hdmi ainsi que la freebox v6. depuis la tele je vois l’ensemble des peripherique raccordes sauf la freebox. la freebox v6 ne detecte aucun peripherique tout fonctionnait parfaitement avant cette mise a jour.

Bonjour,

J’ai la Delta (server) depuis la fin de l’été 2020.
Peu de temps après j’ai remarqué que j’avais un grésillement au niveau des enceintes du PC.
En effet, le PC et la box sont branchés sur la même multiprise.
Pour savoir d’où cela pouvait venir, j’ai tout simplement débranché et rebranché chaque appareils connectés à cette multiprise. Et il s’avère que cela vient de la Delta...
Le grésillement est d’autant plus fort lorsque celle-ci redémarre apparemment.

Est-ce la Delta qui est défaillante ou est-ce normal ?

ps: les enceintes sont connectées en Bluetooth, il n’y a que la multiprise en commun pour les deux.

Bonjour,

Depuis 2 semaines environ, lors du visionnage de la TV ou d’un enregistrement, il y a régulièrement (toutes les 5mn environ) des problèmes de freeze de l’image.
je dois mettre en pause l’enregistrement et le reprendre.
Dans un enregistrement, si je reviens un peu en arrière et que je reprends la lecture, je vois la vidéo correctement. Donc je sais que le fichier vidéo est bon.

Je suis en CPL entre les 2 freebox et j’ai relancé plusieurs fois les 2 freebox. J’ai testé la liaison CPL et elle est normale (45 Mo/s).

Merci

En faisant défiler le guide des programmes, plus on descend plus ça ralentit jusqu’à faire un freeze arrivé au niveau des chaines OCS.
Obligé de débrancher et rebrancher car même le bouton reset n’a pas fonctionné.

Freebox TV plante sur plusieurs Freebox Mini 4K.
- Sortie de veille : Écran noir avec le bandeau de la chaîne, obligé d’appuyer plusieurs fois sur “Free”, au bon d’un moment retour sur le menu d’accueil… Retour sur Freebox TV… attendre quelques secondes, la chaîne arrive.

- Au cours de la visualisation, plantage aléatoire de l’application Freebox TV → retour sur l’accueil ou écran de veille avec le son fonctionnel

Éteindre le player ou le redémarrer

Il était une fois un monde merveilleux où l’on promettait aux clients une compatibilité avec une grande variété de formats vidéos. Mais la réalité rattrapa vite les promesses, et je me retrouve avec des fichiers mp4 et mkv que la freebox reconnaît, dont elle connaît la durée, dont elle peut même lire la piste audio sans aucun problème. Par contre, imaginer qu’elle puisse lire la vidéo semble trop demander. Aucune erreur de lecture n’est décelée par le lecteur vidéo “minimaliste” (pour ne pas dire franchement incomplet) de la v6.

Evidemment, les fichiers sont tout à fait standard et VLC les lit toujours sans mal. C’est franchement lamentable qu’une video sur deux ne soit pas lisible, et que la v6 ait un lecteur vidéo à peine digne de Windows Media Player.

Je ne comprendrai jamais l’intérêt du retour en arrière qu’est la suppression de FreePlayer qui revient à se priver de la qualité des codecs de VLC sur la Révolution. C’est franchement dommage, d’autant plus que mettre des fichiers sur le NAS demande un effort assez conséquent et c’est assez frustrant de devoir les supprimer une fois sur deux, les réencoder pour les remettre tout ça parce que les dév ont décidé de restreindre la compatibilité vidéo de la box pour des raisons qui m’échappent.

La mise à jour du player estampillée 1.3.1 n’a apporté aucunes corrections du bugs “erreur de lecture cette vidéo n’est pas supporté”. je ne peux toujours plus lire mes films en MKV et seul quelques films en AVI sont lus mais pas les autres. Que ce soit via FreeMI ou directement sur le Disque Dur du Player ce bug persiste et continue à me pourrir la vie !!!

Ras le bol. basta j’ai fais mon choix. j’arrive à saturation.

Bonjour,

Depuis peu mes vidéos (conteneur avi) qui étaient lisibles ne le sont plus aujourd’hui...

“Cette vidéo n’est pas supportée”

C’est bien la première fois que je vois ça chez free...

J’avais jamais vu de soucis de format vidéo non pris en charge chez free...

Bonjour,

Il semblerai que de mon côté, la fonction timeshift (mise en pause) ne fonctionne pas. Lorsque je clique sur mettre en pause, le programme en cours s’arrête et l’image devient noir, puis lorsque je reclique pour mettre play, le programme reviens.....mais en direct et non là où je l’ai arrêté. Du coup c’est pénible et la fonction ne sert à rien. Il y a aussi eu 2/3 fois un message d’erreur “dash player.....”.

Au démarrage du player pendant toute la phase de chargement d’Android (player relié en HDMI a une TV HD ready Phillips) des flashs lumineux de couleur violette apparaissent sur l’écran de la TV avec des craquements de son qui obligent a détourner les yeux et a couper le son de la TV.
Les craquements de son disparaissent a la fin du chargement d’Android mais les flashs lumineux ne disparaissent que lorsqu’une application est lancée et que l’écran TV change d’affichage (par exemple : lancement d’une chaîne TV).

les deux derniers firmware de free ne fonctionne pas en wifi avec les carte intel jusqu a 30 coupure par jour depuis .