|
22068 | Freebox Player Mini 4K | 16/11/2017 | Anomalie | Guide des programmes | Confirmé | Régression d'accessibilité avec Talkback dans la naviga... |
Description de la tâche
Bonjour,
Avant, une fois le bouton guide des programmes appuyé, il était possible de lire tous les programmes de la chaîne sur laquelle on s’est placé en utilisant les flèches gauches et droites. La navigation était OK avec Talkback, mis à part quelques sauts lorsque ça défilait. Là un ou plusieurs coups de flèches gauche résolvait parfaitement le problème. Depuis Android Nouga, il arrive qu’en faisant flèche droite plus rien ne soit lu au bout d’un moment. En faisant gauche on a parfois bien le programme précédent qui est lu, mais des fois non. Et en avançant dans les programmes (flèche droite donc) Talkback n’énonce plus rien. Dans le cas où Talkback est perdu comme ça, la seule solution est d’appuyer sur le bouton home et encore, pendant un moment la navigation devient beaucoup moins fluide, parfois même l’application TV se ferme et on revient seulement sur l’écran d’accueil. Parfois la seule solution pour se retrouver à nouveau quelque part est même d’appuyer sur la touche Free, au bout d’une longue seconde l’application TV est à nouveau affichée parce que la navigation est totalement bloquée même apprès appuie sur Home.
|
|
29027 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Confirmé | Réglage volume à la voix HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque temps, il m’est impossible de donner une valeur numérique pour le volume, par exemple avec la commande “volume 30” la Freebox me répond “je ne sais pas comment vous aider” alors que cela fonctionnait bien avant. Seules les commandes “plus fort” et “moins fort” fonctionnent.
|
|
28075 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/08/2019 | Évolution | Serveur VPN | Confirmé | Redirection de ports vers IP de clients connectés sur l... |
Description de la tâche
Dans la fonction serveur VPN , il n’est pas possible de faire de la redirection de Port TCP ou UDP vers le client connecté. Un client VPN se connecte en utilisant l’adresse 192.168.27.65. Dans le menu Gestion de port , il est possible de saisir des ports redirigés vers 192.168.27.65 (interface VPN), par le menu déroulant Lors d’un redémarrage de la Freebox l’adresse est remplacée par 192.168.1.65 et ça ne fonctionne pas.
|
|
30797 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/06/2020 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Confirmé | Redémarrage interface obligatoire pour utiliser Youtube... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’ai pas réussi à trouver un sujet qui traite mon problème, désolé s’il y un doublon.
Depuis environ 2 semaines, dès que je rallume le player devialet, les vidéos Youtube ne se lancent plus, ça se fige sur un écran noir.
Pour que ça re-fonctionne, je suis obligé de redémarrer l’interface en restant appuyé sur le bouton Free à chaque fois...
J’ai fais un hard reset du player, mais ça n’a pas réglé mon soucis. Si quelqu’un peut m’aider...
|
|
20780 | Application "Freebox" | 15/10/2016 | Évolution | Android | Confirmé | Redémarrage femtocell |
Description de la tâche
Bonjour, ce serait pas mal d’ajouter dans les paramètres un menu pour la femtocell. Activation, désactivation, redémarrage. Identique à ce qui est présent sur le serveur.
Merci
|
|
27936 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/07/2019 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Qualité d'image univers canal+ inférieure avec la delta... |
Description de la tâche
Bonjour,
La qualité d’image de l’univers canal+ est inférieure avec la delta qu’avec la révolution (le grain était plus fin). Par contre, sur Netflix j’ai une image parfaite.
|
|
18212 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/07/2015 | Anomalie | Affichage | Confirmé | Problème résolution |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière MAJ le player s’allume sur une résolution manuelle de 720 x 576. Ce qui donne un effet de zoom aux menus de la page d’accueil ainsi qu’aux fenêtres qui s’affichent.
Je peut changer les paramètres en passant en résolution automatique ou manuelle 1280 x 720 mais le player ne mémorise pas ces paramètres qui reviennent sur 720 x 576 à chaque allumage du player.
|
|
18302 | Freebox Player (Revolution / V6) | 31/07/2015 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Problème numérotation bouquet serbe payant |
Description de la tâche
Depuis les dernieres mises à jour du player la chaine pink plus se retrouve sur le canal 690 sauf qu’une chaine russe aussi. du coup la box cherche la chaine sans la trouver. il est aussi impossible de faire programme + pour passer a la 691, via les flèches de direction ok
|
|
5085 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/02/2011 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Problème lecture flux 3D |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens ici pour vous reporter un problème de 3D avec le freeplayer, avec un tv 3D.
Sur la chaine NRJ12, je la passe en 3D. Puis je met ma tv en 3D.
Et la il y a un gros effet de gosting, et deux bande noire de 5 cm sur les cotées. avec en transparent une image dessus. Je peux fournir une photo si besoin.
J’ai également le même problème à partir d’un mkv 3D sur le disque dur de la freebox.
Je prcésise que ma tv à la fonction dlna et que les fichiers video 3D fonctionnent bien en dlna direct sur la TV.
A voire ce problème du player très embêtant.
|
|
15204 | Freebox Player (Revolution / V6) | 23/06/2014 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Problème de son sur Paramount Channel |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate qu’il n’est plus possible de regarder Paramount Channel sans planter le Freebox Player. Le son de la chaîne se coupe. Et si on quitte la chaîne, l’image se fige est reste en surimpression. Il est toujours possible d’aller sur le menu. Mais lorsqu’on retourne dans le Freebox TV, l’image figé s’affiche et il n’est plus possible de regarder d’autres chaines. La seule solution reste le redémarrage du Freebox Player. Si quelqu’un arrive a reproduire ce bug ... Je me sentirai un peu moins seul lol :-p
|
|
30028 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/02/2020 | Anomalie | Non trié | Confirmé | problème de routage |
Description de la tâche
Bonjour,
Les sites (au moins ceux là) :
https://bridge.qodeinteractive.com/documentation/ http://export.qodethemes.com/bridge-export/revslider/bridge259.zip
ne sont accessibles ni depuis mon accès ADSL ni depuis Freemobil. Ils le sont par contre depuis Orange.
un tracert bridge.qodeinteractive.com s’arrête au deuxième saut sur 194.149.169.129 (le premier saut étant FREEBOX_SERVER)
Pour information, ces sites concerne un template wordpress.
Merci
|
|
32666 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/10/2020 | Anomalie | Fibre | Confirmé | Problème de débit insuffisant, perte de pakcet, déconne... |
Description de la tâche
Bonjour, voila quelque semaine que la fibre a été installer chez moi par free, jusque là aucun problème. Sauf au moment de faire mon premier speed test les vitesse était convenable 200mb/S en dwn, j’ai d’abord crus que mes câbles ethernet étaient insuffisants, ce qui était en partie le cas. Je suis donc passer a la configuration suivante. J’ai d’ailleurs aussi pus constater que j’était en fibre 10Gb/s (8 théorique...) preuve en image et en lien qui valide mes conclusions.
-
-
Ma configuration de A a Z : Serveur delta → port SFP+ de la box - https://www.fs.com/fr/products/74670.html → cable de fibre optique - https://www.fs.com/fr/products/40203.html → port SFP+ - https://www.fs.com/fr/products/74670.html → carte SFP+ 10G/s de mon PC - https://www.amazon.fr/gp/product/B01GHTXHMK/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o07_s00?ie=UTF8&psc=1 .
Après tout cela mon débit ne dépasse pas les 400mb/s en Down mais atteint les 600mb/s en Up (L’Up est OK ^^), et je suis victime de perte de packet et de déconnexion en jeux. J’ai donc pris la décision de les contacter sur le 3244 mais je n’est pus constater que l’incompétence des “freehelper” qui me disent qu’il est impossible d’avoir 10g/s en PON (ce qui est totalement démentis par tout les screen que l’on peut trouver sur internet) ou qui me dise que ils ne sont pas former pour la deta puis disent le contraire, ne savent ce qu’est le port SFP+ de la box et j’en passe et des meilleurs . Après vingt ans chez free j’aimerais bien que l’on règle ce genre de problèmes qui ne concerne pas mes équipement mais free eux même.
J’espère donc que free saura rapidement trouver réponse a mes problèmes !
|
|
12823 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/07/2013 | Anomalie | CEC | Confirmé | Probleme CEC et TV LG |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’acquerir une TV LG 47 LA 660S. Lorsque j’essaye une detection CEC sur le freebox player, il ne trouve pas ma TV.
Merci d’avance pour votre retour.
|
|
26438 | Application "Freebox" | 13/03/2019 | Anomalie | Connexion | Confirmé | problème caméra |
Description de la tâche
Bonjour Je me permets de remonter mon problème concernant ma caméra ( freebox delta) Quand j’ai reçu ma freebox j’ai installé le système d’alarme. La caméra était opérationnelle aussi bien chez moi qu’à l’extérieur quand je voulais voir dans la pièce de mon domicile Il a été demandé de faire une mise à jour pour Freebox (ex compagnon ) Depuis cette mise à jour je n’ai plus accès à la caméra depuis l’extérieur ( dans la maison pas de problème ) mon smarphone me donne ce code erreur
Unable to resolve host “.......fbxos.fr”No adress associated with hosname
Autre code erreur La Freebox ne répond pas. Vérifiez que l’adresse et le port spécifiés sont bien valides. Connectez vous au réseau local de cette freebox pour mettre à jour automatiquement ces informations
Après entretien avec technicien (plus de 30 minutes au téléphone) de chez Free et plusieurs tests toujours pareil Technicien très compétent et à mon écoute
Dany
|
|
3070 | Freebox V5 HD | 08/10/2008 | Anomalie | Autre | Confirmé | Problème avec Télécommande Logitech |
Description de la tâche
Depuis la version 1.5.6 de la freebox HD, la télécommande universelle Logitech Harmony One ne fonctionne plus correctement. Aucune modification n’a été apportée à la télécommande, les fonctions Marche/arrêt, Volume + et Volume - envoyées par la télécommande logitech ne sont plus prises en compte par le freebox HD. Le firmware 1.5.7 ne corrige pas le problème.
D’autres personnes ont ils constaté des problèmes avec les télécommandes logitech
Merci
|
|
2692 | Freebox V5 HD | 25/01/2008 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Problème affichage chaines |
Description de la tâche
Le problème que je constate depuis le 1.4.0 est situé au niveau de l’afficheur de la freebox HD. J’ai en permanence la liste de mes chaines favorites sélectionnées, si je veux zapper sur une chaine qui n’est pas dans ma liste, la chaine apparait mais sur l’afficheur de la freebox c’est toujours le numéro de la précédente chaines qui reste affiché et tant que je ne reviens dans la liste de mes favorites c’est toujours le même numéro qui reste affiché. Par contre si je vais dans la liste de toutes les chaines, il n’y a aucun problème d’affichage. Voilà, j’espère avoir été claire.
|
|
24773 | Application "Freebox" | 22/01/2019 | Anomalie | Univers Server | Confirmé | Problème Accès à Distance avec l'appli |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la nouvelle version de l’application Freebox et ma Freebox Delta, je ne peux plus accéder à distance à mon freebox server depuis l’extérieur de mon réseau WIFI. Très embêtant car je ne peux plus programmer un enregistrement à distance ou bien consulter l’historique du pack sécurité ! Pouvez-vous me dire comment accéder à nouveau à mon server ? Merci. Bjovk.
|
|
864 | Freebox V5 HD | 01/10/2006 | Anomalie | Télévision | Confirmé | plusieurs clics sur favoris |
Description de la tâche
Lors de l’ajout d’une chaine dans les favoris, il faut cliquer plusieurs fois sur le bouton “favoris” pour que le coeur (en haut à gauche) apparaisse. Pourtant, dès le premier clic sur le bouton, la chaine a bien été ajoutée dans les favoris. Même problème pour retirer une chaine des favoris.
|
|
21883 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/10/2017 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Plus de Radio, plus de TV ADSL - Nombre maximum de flux... |
Description de la tâche
Bonjour,
Bien que le problème se manifeste sur le Player, je poste cette anomalie sur le bug tracker du Server, dans la rubrique Télévision, car au final c’est bien au niveau du Server que se situe le problème.
Sur le Player je ne pouvais plus accéder aux Radios, et au niveau ADSL TV je n’avais accès qu’aux chaines de la TNT (je suppose que le Player rebasculait automatiquement sur le flux TNT).
Au niveau Radio j’avais un message genre “erreur lancement Radio”, et sur ADSL TV j’avais un message plus explicite “nombre maximum de flux atteint”.
J’ai redémarré le Server et tout est rentré dans l’ordre.
Maintenant cela n’explique pas le problème...
Il est possible que cela soit la conséquence de tentative d’accès à la Télévision à partir de l’application Microsoft Windows Player sous Windows 10 en accédant à “Freebox Server” (cela fonctionne : je récupère bien le flux Télévision sur mon PC).
Cordialement,
DFAL
|
|
18319 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/08/2015 | Anomalie | CEC | Confirmé | Plus de HDMI CEC depuis MAJ 1.3.1 |
Description de la tâche
Depuis la MAJ 1.3.1 et que 2 jours plus tard, le HDMI CEC ne fonctionne plus du tout.
J’ai tout verifie (je penses), mais rien de fonctionnel.
donc retour a plusieurs telecommandes ...
|
|
19216 | Freebox Player (Revolution / V6) | 29/11/2015 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Player qui ne réagit pas tout de suite à la télécommand... |
Description de la tâche
Parfois quand je veux allumer le player avec la télécommande, il ne réagit pas, je vois pourtant la lumière bleue indiquant qu’il reçoit (même chose pour éteindre. Parfois je veux monter le son et il n’y a plus la barre de son.
|
|
14520 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/03/2014 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Player qui freeze lors de zapping |
Description de la tâche
Assez régulièrement le player freeze lors de phase de zapping.
Il ne répond pas aux actions sur la télécommande, ou avec tellement de retard que c’est comme si.
On arrive a le mettre en veille mais, même en veille il y des affichages envoyés sur la tv. Ces affichages reprennent des portions d’images affichées juste avant le freeze mais c’est complètement intempestifs.
La mise en veille ne suffit pas régler le pb, seul un reboot électrique rétablit la situation. Ensuite le player peut fonctionner plusieurs heures sans pb.
|
|
25837 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | Plantage vidéo si on retire les piles de la télécommand... |
Description de la tâche
Bonjour,
SI on retire les piles de la télécommande Soft-Touch de la Freebox Delta pendant la lecture d’une vidéo, quelques secondes plus tard la lecture plante.
Testé sur :
Type de vidéo : mkv Résolution : 1920×1080 Codec : H.264 (Hight Profile) Framerate : 25.000
Codec audio : Dolby Digital AC3 5.1 à 384 kbps
Le fichier contient des sous-titres : non
Merci d’avance :)
|
|
38409 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/06/2023 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Plantage écran noir sur youtube/ youtube kids sur freeb... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du Freebox Player révolution, il y a un ou deux dans la version 1.3.30.2, mes applications youtube et youtubekids plante systématiquement.
Procédure pour créé le problème : J’allume le player. Le Player boot correctement et j’arrive à la page de démarrage, je vais dans application ⇒ youtube (ou youtubekids idem)et valide l’application par ok. L’application se charge et dès l’affichage du profil avec l’historique des vidéos / profil/ loupe de recherche. Je me retrouve avec un écran noir et la TV est coupée. Le problème est identique avec l’application youtubekids.
Version du server firmware 4.7.5.
|
|
16015 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/11/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | Plantage du décodeur MPEG4 avec fichier corrompu |
Description de la tâche
Depuis le 10 novembre, les fichiers au format AVI de mon disque dur externe branché au Player ne sont plus lus correctement. Alors que ce sont les mêmes qui ne posaient aucun problème depuis plusieurs années. Le son est bon, mais l’image est brouillée (bandes de couleurs dans tous les sens, voire résidus d’images de chaînes tv et de fichiers précédemment lus). Je pense qu’il s’agit d’un problème de codec car les formats mpeg (et d’autres), fonctionnent normalement. Plusieurs redémarrages du player, du serveur, et même une réinitialisation du player (recommandé par la hotline) n’ont pas résolu le problème.
|
|
37623 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/01/2023 | Anomalie | Photos | Confirmé | Photo mauvaise qualité | |
|
31935 | Freebox Player Pop (V8) | 18/08/2020 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Confirmé | Perte du signal Ethernet | |
|
6962 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/05/2011 | Anomalie | Photos | Confirmé | Pb de lecture JPEG >4 ou 5 mega | |
|
31568 | Freebox Player Pop (V8) | 01/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Confirmé | Pb de connectivité en sortie de veille en ethernet | |
|
37814 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/03/2023 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Pause dans les enregistrements | |
|
37553 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/01/2023 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Pass ligue 1 Prime Vidéo | |
|
7786 | Freebox V5 HD | 07/09/2011 | Anomalie | Autre | Confirmé | Pas de maj firmware de la Freebox HD en FO | |
|
24920 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Pas de flux HD+ dans un bouquet de chaines favorites | |
|
33772 | Répéteur Wifi | 19/01/2021 | Anomalie | WiFi | Confirmé | Pas d'IP attribuées aux périphériques connectés au rése... | |
|
27205 | Application "Freebox" | 06/05/2019 | Anomalie | Général | Confirmé | Partager un fichier nécessite de le sélectionner deux f... | |
|
29909 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/02/2020 | Anomalie | Enregistrements | Confirmé | Paramètres des enregistrements non pris en compte sur l... | |
|
3611 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/01/2011 | Anomalie | Multi-TV | Confirmé | Page "Information réseaux" inexistante en multi-tv | |
|
27857 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/07/2019 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Neige, carré jaune apparaissant en bas à droite de l’éc... | |
|
3079 | Freebox V5 HD | 09/10/2008 | Anomalie | Télévision | Confirmé | ne peut plus regarder la chaine en cours d'enregistreme... | |
|
8583 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/10/2011 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Confirmé | Ne pas assigner la touche home au menu Free pour la tou... | |
|
32997 | Freebox Player Pop (V8) | 03/11/2020 | Anomalie | MyCanal | Confirmé | MyCanal pas disponible sur Freebox Player Pop avec abon... | |
|
18410 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/08/2015 | Anomalie | CEC | Confirmé | Mon ecran TV Samsung ne passe plus en veille quand j'et... | |
|
14713 | Freebox Player (Revolution / V6) | 20/04/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | MKV : Piste audio par défaut. | |
|
12402 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/05/2013 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Confirmé | mauvaise qualité et rééchantillonage 48KHz sortie SPDIF... | |
|
24767 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Confirmé | Mauvaise lecture métadonnées enregistrements | |
|
6296 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/03/2011 | Anomalie | Télévision | Confirmé | Mauvais choix du mode "Préférence de source" | |
|
22694 | Application "Freebox" | 06/06/2018 | Évolution | Général | Confirmé | Masquer les QR code par défaut | |
|
12104 | Freebox Player (Revolution / V6) | 13/03/2013 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | Mapping incorrect des canaux audio Vorbis 5.1 | |
|
5824 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/03/2011 | Anomalie | Multiposte | Confirmé | Manque les radios multiposte sur la playlist de la Free... | |
|
31593 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/08/2020 | Anomalie | Bouquets | Confirmé | Logo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ... | |