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16967 | Freebox Player Mini 4K | 02/04/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Affichage à l'écran de vert ou de neige et brouillage d... |
Description de la tâche
Bonjour,
Te temps à autre l’affiche sur la tv de ma freebox mini est brouillé soit avec de la neige ou soi avec de vert, comme sur une vieille VHS. on peut apercevoir un peut de l’affichage de ma freebox en haut de l’image. Il suffit alors de débrancher le HDMI et de le rebrancher dans la fouler pour régler le problème. J’ai eu ce bug plusieurs fois mais c’est très aléatoire,mais se produit souvent lors d’un reboot électrique de la box (ce que je doit faire chaque soir) J’ai pas eu le reflex de prendre en photo, j’essayerai à l’occasion. En précision le câble hdmi à été testé avec d’autre appareils et c’était celui que j’utilisais avec ma freebox cristal.
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16777 | Freebox Player Mini 4K | 25/03/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Flash lumineux et craquement de son au chargement d'And... |
Description de la tâche
Au démarrage du player pendant toute la phase de chargement d’Android (player relié en HDMI a une TV HD ready Phillips) des flashs lumineux de couleur violette apparaissent sur l’écran de la TV avec des craquements de son qui obligent a détourner les yeux et a couper le son de la TV. Les craquements de son disparaissent a la fin du chargement d’Android mais les flashs lumineux ne disparaissent que lorsqu’une application est lancée et que l’écran TV change d’affichage (par exemple : lancement d’une chaîne TV).
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16685 | Freebox Player Mini 4K | 23/03/2015 | Anomalie | Enregistrements | En attente de réponse | enregistrement programmé |
Description de la tâche
Lors d’un enregistrement programmé, à l’heure du début le mini player s’est mis en écran noir avec le message : erreur inconnue. Il faut débrancher le disque dur et le rebrancher et rebooter le mini player pour que l’enregistrement puisse debuter. Un simple reboot du mini player n’avait pas résolu le problème car le disque dur n’était plus reconnu et le débrancher met le mini player en erreur inconnu avec écran noir également.
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16483 | Freebox Player Mini 4K | 18/03/2015 | Anomalie | TV | En attente de réponse | Image qui vibre en mode TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Infos technique : Ligne VDSL stable 35 Mbps sur une freebox revolution V6
Après une installation périlleuse du mini player 4K, arrive le moment de visionner la Télé. Et la gros problème :
Je m’explique : l’image vibre de gauche a droite très rapidement donnant une vision saccadé (surtout quand les personnages sont en mouvement).
J’ai d’abord pensé à un problème avec le débit du CPL par rapport à mon réseau électrique. j’ai donc changé de prise : résultat identique J’ai ensuite pensé que le CPL fournit avait un soucis : test avec les deux autres CPL de révolution V6 (avec qui je n’ai aucun soucis) : résultat identique. J’ai ensuite testé avec le Wifi : résultat identique. Pour finir, j’ai relié le mini player 4k en RJ45 directement sur le freebox server : résultat identique.
J’ai même répété ces branchements en ayant reset le player mini 4k à deux reprises et résultat identique.
Mes questions sont : Y a t il d’autres utilisateurs qui ont ce soucis ? si oui, de quoi cela peut il provenir ? si non, est ce mon mini player qui aurait un problème ?
Je précise également qu’avec la V6 et son player je n’ai aucun soucis de ce genre. (aucune saccade et/ou vibration de l’image ).
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16353 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/03/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | En attente de réponse | Lecture impossible sur un fichier mkv avec player 1.2.1... |
Description de la tâche
Impossible de lire un fichier mkv dont les données sont les suivantes :
Codec :H264- mpeg-4 avc (part 10) (avc1) Résolution 720*304
Débit d’image : 47.952000
audio
codec : mpeg aac audio (mp4a) canaux : stéréo fréquence d’échantillonnage : 44100 hz
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16297 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/02/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | En attente de réponse | impossible de lire de nouveaux fichiers MKV |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la maj en 1.2.18, impossible de lire les films rajoutés sur un disque externe. La lecture reste a 0 et l’écran est noir...
Par contre, un fichier mkv présent avant la maj est lui bien lu par le player. (testé avec le même film!!)
Des idées?
cordialement
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16136 | Freebox Player (Revolution / V6) | 14/12/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | En attente de réponse | Impossible de lire le Disque Blu-Ray "千と千尋の神隠し" |
Description de la tâche
Bonjour,
J'essaye de lire sur le Freebox Player, depuis sa v1.2.17 jusqu'à sa v1.2.18, un Blu-Ray Disc (BRD) plutôt récalcitrant. Il s'agit du BRD : "千と千尋の神隠し" (JAN/EAN : 4959241752949). Et toutes mes tentatives ont été infructueuses.
Pour essayer de comprendre l'origine du problème, j'ai essayé de lire ce BRD sur mon PC équipé de vlc-2.1.5 + powerdvd-9 et sur lequel j'ai réussi à lire tous mes BRD jusqu'à ce jour.
Résultat : lecture impossible. Erreurs VLC :
Erreur Blu-Ray:
Ce disque Blu-Ray a besoin d'une bibliothèque de décodage AACS, et votre système ne l'a pas.
Votre média d'entrée ne peut être ouvert:
VLC ne peut pas ouvrir « bluray:///E:/ ». Vérifiez les messages pour plus de détails.
Messages VLC :
libbluray info: First play: 1, Top menu: 1 HDMV Titles: 32, BD-J Titles: 0, Other: 0
main error: open of `bluray:///E:/' failed
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement,
– A.Beaugy
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16065 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | En attente de réponse | Bluray Non lus |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens d’acheter quelques bluray et j’en ai au moins deux qui ne sont pas lus par la freebox :( → le menu “lire le disque” reste grisé
- Le flic de beverly hills 1 (le 3 fonctionne correctement) - Le royaume
Merci d’avance pour votre retour.
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16006 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/11/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Disney Maléfique Blu-ray : impossible de lire en 3D ou ... |
Description de la tâche
Lecture impossible en 3D ou 2D du Blu-ray Disney Maléfique
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15623 | Freebox Player (Revolution / V6) | 09/08/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | En attente de réponse | Sous-titres au format SSA |
Description de la tâche
Anomalie concernant la gestion des sous-titres au format SSA qui s’affichent toujours aussi mal à l’écran, cela concerne juste les caractères avec accents comme é è à ô Ô par exemple alors que sur le lecteur VLC ce problème n’existe pas. Merci à l’équipe technique de faire le nécessaire. Cordialement
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15574 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/08/2014 | Anomalie | AirMedia | En attente de réponse | Airmedia / Airplay inactif depuis Macbook Pro de Décemb... |
Description de la tâche
Bonjour,
le Airplay marchait sur mon MacbookPro lors de son achat en décembre 2013. Puis vers Janvier 2014, suite à une mise à jour de l’OSX, l’Airplay (de même que la recopie video) à disparu de mon Macbook. Le support d’Apple me confirme que le problème ne vient pas du Mac. Par ailleurs, mon Airmedia Freebox continue de bien marcher avec mon Ipad 3.
Testé en wifi direct sur la Freebox, ou en passant par mon Time capsule comme relai wifi...
Merci !
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15532 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/07/2014 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | HMDI CEC - Perte de parametrage |
Description de la tâche
Bonsoir,
Suite a une mise a jour du firmware de la freebox de debut dannee, la freebox ne se montre plus en mesure (comme ce fut le cas depuis mars 2013) d’allumer simultanement mon televiseur et la barre de son via la connexion hdmi cec. Si l’allumage de la Freebox via la telecommande freebox continue de bien allumer le televiseur (Panasonic ST60 de 2013), la barre de son elle (Yamaha YSP-2200 de 2013) ne s’allume plus. Il me faut a chaque allumage du Freeplayer, reallumer ma barre de son manuellement puis me rendre dans “Reglages/Affichage/Reglages HDMI CEC/Liste des equipements” pour que la barre soit a nouveau detectee apres 2 ou 3 secondes. C’est comme si la Box ne conservait pas cette information de parametrage apres avoir ete eteinte. La seule exception a cet etat de fait et qu’il arrive parfois (mais pas systematiquement) qu’un reallumage de la box quelques secondes apres l’avoir eteinte permette que la barre de son se rallume via le lien HDMI CEC et donc reconnue par le systeme. Pour info, la barre de son lorsque brancher directement sur le televiseur ce rallumer parfaitement lors de l’allumage du televiseur via la telecommande TV. J’ai egalement tente de remplacer le cable HDMI reliant la barre de son a la Freebox, sans succes. La desactivation dans les parametres TV de la mise a jour automatique du firmware Panasonic n’a rien donne non plus. Apres maintes tentatives et deplacements mon fournisseurs hifi-video s’est resigne a penser que le probleme provient de la gestion operee par la Box. Merci de votre retour. Cordialement, Stephane CRETOIS
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15305 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/07/2014 | Anomalie | Réseau | En attente de réponse | Problème d'auto-négociation entre le player et le serve... |
Description de la tâche
Lorsque le Freebox Player est reliée au Freebox Server directement en ethernet, la négociation n’aboutit pas en automatique. Il faut que je la force manuellement en 100 Mbit/s pour qu’elle fonctionne (duplex reste en mode automatique). Mais a chaque reboot du server, il faut refaire l’opération.
Lorsque le CPL est utilisé, il n’y a aucun problème. De plus, en ethernet, si je branche un switch entre les 2, la négociation aboutit.
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15111 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/05/2014 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | CEC ne fonctionne plus apres redemarrage |
Description de la tâche
J’ai eu le malheur de redemarrer le freebox player aujourd’hui et catastrophe le cec ne marche plus. Je ne sais pas si il y a eu maj du firmware ou pas.
Plus de changement des sources automatiquement, plus de son car branche en ARC, plus de telecommande HDMI, bref freebox player plus utilisable...
J’ai bien entendu verifie l’activation cec sur ma TV mon ampli et le freebox player.
Ampli Onkyo Txnr-626 Tv Samsung UE50EH5300
La freebox detecte en cec l’ampli correctement mais ma TV est dorenavant marquee comme inconnue. La TV elle ne detecte strictement pas la freebox.
Merci de vous penchez sur le sujet. Cordialement
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15061 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | En attente de réponse | certain MKV ne sont plus supportés |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la nouvelle mise a jour pas mal de mes MKV ne sont plus supportés, avez vous aussi ce problème? Il semble que des codec aient été oubliés?
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14929 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/05/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | En attente de réponse | Synchro son / vidéo ineffective |
Description de la tâche
Cela fait pas mal de temps que j’ai un écart entre le son et l’image dans le lecteur multimédia du freebox player (mes vidéos), cela se produit quasi systématiquement, que la lecture commence de zéro ou en reprise, après un saut AV/AR ou une pause, le son est décalé.
En général, c’est le son qui sort en avance sur l’image, d’une fraction de seconde, mais c’est souvent très agaçant pour la synchro des voix sur les lèvres ou sur les changements de scène. Parfois le problème est tellement présent (1/2s voire même jusqu’à 1s) que ça me pousse à ne plus utiliser le player et de regarder sur mon pc portable avec un casque, mais c’est pas terrible pour regarder en famille.
Télé sony bravia 36cm en péritel, pas de traitement de son, c’est en direct. (testé aussi sur une autre tv en péritel, idem) Mais cela ne dépend peut-être pas de la péritel, je m’en remets aux autres pour les retours sur l’hdmi.
Fichiers vidéos d’exemple : le format standard des séries tv US en VO : mp4 HDTV (ex: de EZTV ou VTV, source torrent, dl via seedbox fb).
A défaut d’avoir une correction efficace, il serait pratique d’avoir un réglage manuel de la synchro audio dans les options du player multimédia, idem pour les sous-titres. C’est aussi une solution efficace qui permettrait au moins de corriger rapidement soit même un fichier vidéo mal synchronisé à l’encodage !
Merci d’avance.
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14772 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/04/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | En attente de réponse | Impossible d'enlever les sous-titres DVD/BluRay |
Description de la tâche
Sur la Freebox Revolution, quand je souhaite regarder en VO sans les sous-titres (série, film, ...), que cela soit par le menu ou par la télécommande, impossible de les enlever. Les sous-titres en français restent.
J’ai testé sur mon ordinateur et là j’arrive bien à enlever les sous-titres ce qui exclut un souci provenant des supports.
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14264 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/02/2014 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Probleme HDMI CEC lorsque deux peripheriques branches |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition recemment d’un nouvel equipement hdmi mais lorsque celui-ci est eteint sans auucne alimentation electrique, le hdmi cec de la freebox est inactif et je ne peux regler le son de la television avec la telecommande de la freebox alors que des que mon nouveau equipement cec est allume, ou en veille,le reglage du son de la tv par la telecommande freebox marche.
http://t.co/lEhI0UIxsP
Voici sur quel parametres le cec est regle.
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14254 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/02/2014 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | La Freebox n'allume pas l'ampli apres le delai d'extinc... |
Description de la tâche
Reglages CEC : - Activer le HDMI CEC : Oui - Mise en veille des equipements HDMI CEC depuis la Freebox : Oui - Mise en veille de la Freebox depuis les equipements HDMI CEC : Non - Telecommande HDMI CEC : Non - Controle du volume : desactive - Liste des equipements HDMI CEC raccordes : Ampli HDMI CEC version 1.4
Symptomes : - Lorsque je mets en veille la Freebox, la mise en veille de l’ampli se passe correctement. - Si je rallume la Freebox avant le delai d’extinction automatique (fixe a 24H chez moi), l’ampli se rallume et le son est correct. - Par contre, si je rallume la Freebox apres ce delai, l’ampli n’est pas mis en marche. Je dois l’allumer manuellement. Ensuite, aucun son ne sort de l’ampli. C’est apres un second redemarrage de la Freebox que tout fonctionne de nouveau normalement.
Version firmware 1.2.12
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14222 | Freebox Player (Revolution / V6) | 02/02/2014 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Home cinema et player qui se demarrent seuls |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la derniere mise a jour du player, je rencontre un probleme avec mon home cinema et mon player. J’avais active la fonction HDMI-CEC sur la box ce qui me permettait de controler le home cinema et la freebox depuis la tele. Tout se passait bien avant mais depuis la mise a jour, mon home cinema refuse de s’eteindre (quand j’appuie sur le bouton power, il s’eteint et se rallume tout de suite). Un soir, j’ai meme tout eteint (Player+home cine+tele) sur en fermant la tele (normal c’est le principe du CEC) mais le lendemain matin a mon reveil, le player et le homecine etaient redemarres. J’eteins tout a nouveau et part au travail, a mon retour, rebelote. Player et Homecine sur ON et tele OFF
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13831 | Freebox Player (Revolution / V6) | 12/12/2013 | Anomalie | AirMedia | En attente de réponse | Pas de son avec Airparrot (logiciel d'Airplay mirroring... |
Description de la tâche
La vidéo sans problème. Dommage pour ceux qui passent par Win de temps en temps.
AirParrot (Win, 1.1.7) Freebox Player 1.2.10
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13758 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/11/2013 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Pb HDMI CEC - Sony 46W5500 & Freebox Player v1.2.10 |
Description de la tâche
Bonjour a tous,
Depuis la derniere maj du freebox player V6 en 1.2.10, le HDMI CEC entre la freebox et ma TV Sony Bravia 46W5500 ne fonctionne plus.
Au niveau des reglages de ma TV, elle ne reconnait pas dequipement branche en HDMI CEC. Au niveau des reglages de la freebox, elle ne reconnait pas ma TV en HDMI CEC.
Pourtant tout fonctionnait bien avant la derniere maj en 1.2.10. Et autant vous dire, que j’ai tout essaye, mais rien n’y fait.
Merci d’avance.
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13505 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/10/2013 | Anomalie | TNT | En attente de réponse | Enregistrement TNT et visionnage ADSL |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs mises à jour, je ne peux plus enregistrer la TNT et visionner la télé en adsl. C’est bien la tnt qui est enregistrée. Mais lorsque je veux regarder la télé en adsl, j’ai le message [Débit insuffisant]. Cela marchait très bien il y a au moins 6 mois. Je précise que j’ai 3.5Mb de débit descendant donc je suis obligé d’enregistrer la tnt si je veux regarder un autre programme en même temps. Enfin, maintenant, je ne peux plus.
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13114 | Freebox Player (Revolution / V6) | 27/08/2013 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | HDMI CEC avec la barre de son LG NB4530 |
Description de la tâche
Bonjour,
La barre de son LG NB4530 n’est pas correctement reconnue en HDMI, et pose des problemes pour l’utiliser en CEC.
Merci d’avance
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13074 | Freebox Player (Revolution / V6) | 16/08/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray | En attente de réponse | Blu-Ray : Pas de texte dans les Menus et description |
Description de la tâche
Sur le Blu-ray de la série Game of Thrones Saison 2 (et d’autres ...) [Référence : 1000376228) : 1ère choses : Le texte des Menus apparaît comme vide. Il en est de même pour les descriptions durant le film.
Par contre, quand on arrive à mettre les sous-titre à taton, aucun problème d’affichage.
2ème chose : De manière aléatoire, au lancement du Support (peu importe le Blu-Ray), l’interface de l’OS du Player (le bureau en quelque sorte) reste figé en plus petit comme un PIP (Picture In Picture). Obligé de redémarrer la lecture du support pour récupérer un affichage normale.
Merci pour votre aide.
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12882 | Freebox Player (Revolution / V6) | 15/07/2013 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | hdmi cec | |
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12483 | Freebox Player (Revolution / V6) | 01/06/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | En attente de réponse | Film sur DVR-DL n'est pas reconnu | |
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12063 | Freebox Player (Revolution / V6) | 07/03/2013 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | En attente de réponse | Complément tâche #11302 | |
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11652 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D RIO | |
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11651 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D Pirates des Caraïbes : la Fontaine de Jouvenc... | |
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11650 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D LE DROLE DE NOEL DE SCROOGE | |
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11649 | Freebox Player (Revolution / V6) | 19/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D I, ROBOT | |
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11606 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/01/2013 | Anomalie | Compat. Blu-ray 3D | En attente de réponse | Bluray 3D L'age de glace 4 | |
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11595 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/01/2013 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | ON/OFF depuis Ampli Onkyo TX-NR709 | |
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11219 | Freebox Player (Revolution / V6) | 11/10/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Allumage/extinction/selection de source CEC aleatoire | |
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10829 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/08/2012 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | En attente de réponse | plantage dvd | |
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10429 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/07/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Marantz NR1602 se rallume tout seul apres extinction | |
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10427 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/07/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Sony Bravia 32EX302: rallumage apres extinction | |
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10375 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Plus de son : ps3 sur HDMI ampli/ ampli sur HDMI 1 + p... | |
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10368 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/07/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | CEC incompatible sur Sony Bravia KDL-52Z4500 | |
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10349 | Freebox Player (Revolution / V6) | 05/07/2012 | Anomalie | CEC | En attente de réponse | Conflit ps3 + tv sony hx800 | |
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39405 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/04/2024 | Anomalie | WiFi | En cours de résolution | Carte wifi 5 ghz desactivée par eco-wifi | |
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39039 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/02/2024 | Anomalie | Matériel | En cours de résolution | Freeze de la Freebox Ultra - Disque M.2 | |
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38965 | Répéteur Wifi | 09/02/2024 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | En cours de résolution | Connexion impossible - Répéteur Wifi clignote orange | |
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38906 | Freebox Player Mini 4K | 30/01/2024 | Évolution | Applications | En cours de résolution | Modification ordre des "applis" sur ligne FreeBox à l'i... | |
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38886 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/01/2024 | Autre | Télévision | En cours de résolution | supprimer pop-up Ok Freebox | |
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38865 | Freebox Player (Revolution / V6) | 03/01/2024 | Anomalie | Télévision | En cours de résolution | Lecture de fichier audio paramétrée sur "aléatoire" et ... | |
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38799 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/11/2023 | Anomalie | Non trié | En cours de résolution | heure desynchronisée et érronnée,problème venent des se... | |
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38735 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/10/2023 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | En cours de résolution | Protocole 41 (6to4) filtré en entrée | |
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38711 | Freebox Player Mini 4K | 18/10/2023 | Évolution | Application TV | En cours de résolution | Renommer le nom des applications Free/Freebox dans Andr... | |