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20787 | Application "Freebox" | 17/10/2016 | Anomalie | Android | Nouveau | Chromecast : déconnexion perpétuelles et pas de sous-ti... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me suis rendu compte que les sous-titres des vidéos .mkv entre autre ne s’affichent jamais lorsqu’on cast la vidéo avec une Chromecast. Ils s’affichent bien quand je lis la vidéo sur le téléphone, mais jamais quand je l’envoie sur la TV via Chromecast. De plus, la stabilité de la connexion est désastreuse. En effet, la Chromecast se déconnecte tout le temps or qu’avec des application tel que Plex, BubbleUpnp ou encore DS Video je n’ai aucun problème... (Quand je fais des testes sur la stabilité, je lis le même film, sur le même réseaux, avec la même chromecast et le même téléphone. Donc les cas de test sont bien les mêmes.)
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement,
Memphis
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20866 | Application "Freebox" | 06/11/2016 | Anomalie | Android | Nouveau | Impossible de chromecaster avec le lecteur compagnon |
Description de la tâche
Quand j’appuie sur l’icône chromecaster pour lire un fichier de mon disque dur de la freebox revolution, l’écran d’accueil chromecaster disparait pendant 2 secondes avec le titre du fichier en lecture qui apparaît mais l’écran de veille chromecast réapparait tout de suite... Mon installation est ok puisque j’arrive à chromecaster sans problème avec l’application my canal par exemple. Merci !
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21617 | Application "Freebox" | 23/06/2017 | Évolution | Android | Nouveau | Icone fermeture |
Description de la tâche
Je possède pourtant un écran 5.2 pouces et c’est très difficile de fermer une fenêtre dans l’applicaton compagnon. Les icônes sont trop petites et soit l’on ouvre l’aide soit on n’arrive pas à fermer la fenêtre. Serait il possible d’agrandir les îcones ou d’avoir une fonction zoom ?
Merci
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21633 | Application "Freebox" | 30/06/2017 | Anomalie | Android | Nouveau | Pas de connection avec Freebox fibre |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis passé récemment à la fibre. J’utilise régulièrement Freebox Compagnon mais depuis mon passage à la fibre, je n’ai plus accès à ma box que lorsque je suis loggé en wifi, sinon pas d’accès en 3G ou 4G...
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21639 | Application "Freebox" | 01/07/2017 | Anomalie | iOS | Nouveau | Téléchargement impossible erreur d'authentification |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive plus à télécharger des films via l’application freebox compagnon, je.y arrivais encore il y a peu... Je charge via une URL qui est correct mais cela me met comme erreur : l’authentification est refusée
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22291 | Application "Freebox" | 29/01/2018 | Anomalie | Android | Nouveau | Lecteur Compagnon |
Description de la tâche
Impossible de lire les vidéos et la musique sur la freebox server ou disque dur usb connecté à partir du compagnon. Le lancement du lecteur ferme le compagnon. Test avec plusieurs codec .mp3 .mkv .avi Version android nougat avec une couche Honor (Emui5.0)
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22292 | Application "Freebox" | 29/01/2018 | Anomalie | Android | Nouveau | Module TV - Compagnon |
Description de la tâche
Impossible de regarder la TV et d’avoir accès aux programmes TV à partir du module TV de la page accueil du compagnon. Version android Nougat avec couche Honor (EMUI 5.0)
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22295 | Application "Freebox" | 29/01/2018 | Anomalie | Android | Nouveau | Synchronisation Compagnon |
Description de la tâche
La synchronisation des fichiers avec la freebox server ne fonctionne plus. La synchronisation se lance et après quelques fichiers synchronisés, elle s’arrête. Version android Nougat avec un couche honor (EMUI 5.0)
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22301 | Application "Freebox" | 30/01/2018 | Anomalie | Android | Nouveau | Freebox Compagnon avec freebox en mode bridge |
Description de la tâche
bonjour
depuis la nouvelle mie a jour de la freebox server et de compagnon, impossible de me connecter a ma box qui est en mode bridge
avant je pouvais sans probleme
on dirais que le filtrage des port de connexion avec freebox compagnon ne sons plus filtré par la box server
merci de votre aide
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22308 | Application "Freebox" | 30/01/2018 | Anomalie | Android | Nouveau | Free compagnon arrêt force |
Description de la tâche
Bug après mis à jour impossible de regarde les vidéo enregistre l’application s’arrête.
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22324 | Application "Freebox" | 01/02/2018 | Anomalie | Général | En attente de réponse | Problème avec envoi fichier via Freebox Compagnon |
Description de la tâche
Suite aux mises à jours récentes de l’application freebox compagnon et du freebox server pour corriger les bugs, je me trouve dans l’impossibilité d’envoyer plusieurs photos à la fois depuis mon smartphone vers le freebox serveur via l’application sans qu’il n’y ait un message d’erreur alors que ça marchait très bien auparavant.
Si j’envoie une photo, j’aurai bien une notification d’upload du fichier, puis j’aurais deux notifications contradictoires indiquant que:
1) “L’envoi du fichier a échoué - Expected txt json msg” 2) “L’envoi du fichier est terminé” »> Le fichier arrive bien à destination du disque dur relié au freebox server.
Le problème avec ce type d’erreur ou bug indiqué par la notification est que celui-ci vient interrompre le processus d’upload des autres fichiers si je devais en envoyer plusieurs à la fois.
Par exemple, si je sélectionne 5 photos à envoyer, j’en aurai peut-être 2 sur 5 qui aboutiront au disque dur du freebox server à cause d’un bug qui est donc notifié par “L’envoi du fichier a échoué - Expected txt json msg”.
Je tenais à préciser que :
1- Ce genre de problème est apparu suite aux mises à jour de l’application Freebox compagnon et du freebox server. 2- Avant les mises à jour, cela marchait parfaitement. 3- Les disques durs reliés au freebox server sont en ntfs,exfat, ça n’empêche pas le problème de se produire sur les deux. 4- Des tests ont déjà été effectués sur un autre téléphone et une tablette, le problème apparait également. 5- Quel que soit le type de fichier envoyé (docs, vidéos, audios, photos), ça ne change rien au problème. 6- Le service technique free a été contacté pour leur faire part de ce problème et que je suis apparemment le seul ayant remonté ce genre de problème.
Par conséquent, en raison de ce problème évoqué, j’invite la communauté à faire des tests et à me dire si vous aussi êtes confrontés à ce genre de souci afin que Free réagisse et fasse quelque chose (sous réserve que le problème existe bien aussi en masse chez les autres).
Merci pour tout, à bientôt pour vos retours, :)
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22367 | Application "Freebox" | 06/02/2018 | Anomalie | Android | Nouveau | Erreur "Unable to resolve host" au lancement en 4G |
Description de la tâche
Fonctionne normalement en WiFi mais en 4G :
Erreur Unable to resolve host jj0k88m0.fbxos.fr: No address associated with hostname OK
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22428 | Application "Freebox" | 22/02/2018 | Anomalie | Android | Nouveau | Saisie d'adresse MAC |
Description de la tâche
La saisie d’une adresse MAC lors d’une déclaration d’un nouveau bail statique DHCP est impossible dûe au type de clavier proposé pour le champ de saisie. En effet, seul des chiffres sont permis, alors qu’une adresse MAC comporte des lettres hexadécimales (a, b, c, d, e ou f) et des “:”.
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22897 | Application "Freebox" | 10/11/2018 | Anomalie | Général | En cours de résolution | Plantage accès option cartes wifi |
Description de la tâche
Wifi > Cartes wifi > l’appli Plante
iOS 12.1, sur iPhone 7 et iPad mini 4
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24036 | Application "Freebox" | 04/01/2019 | Anomalie | Explorateur de fichiers | En cours de résolution | Synchronisation photo smartphone |
Description de la tâche
La synchronisation des photos ne fonctionne pas. la création des dossiers et sous dossiers est bien faite mais aucune photo n’est ajouté malgré la réinitialisation de la synchronisation.
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24346 | Application "Freebox" | 10/01/2019 | Anomalie | Explorateur de fichiers | En attente de réponse | Impossible de partager fichier |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai un probleme de partage de fichiers sur l’application Freebox compagnon sur iOS.
Quand je vais dans l’explorateur de fichiers et clique ‘Editer’ (haut à droite) puis ‘partager’ je peux selectioner la durée du partage puis quand je clique ‘OK’ rien se passe. Normalent ca genere un lien et les possibilités d’envoyer ce lien par plusieurs modes (SMS/email/whatsapp etc.) aussi que la possibilité de copier le lien. Mais depuis la derniere mise a jour c’est bloqué et rien se passe. Je peux plus partager les fichiers.
Je tenais à préciser que :
1- Ce genre de problème est apparu suite aux mises à jour de l’application Freebox compagnon et du freebox server. 2- Avant les mises à jour, cela marchait parfaitement. 3- Ce probleme se produise pour les fichiers sur le disque dur externe ET le disque dur intégré. 4- Des tests ont déjà été effectués sur un autre téléphone et une tablette, le problème apparait également. 5- Quel que soit le type de fichier partagé (dossier, fichier - docs, vidéos, audios, photos), ça ne change rien au problème.
Par conséquent, en raison de ce problème évoqué, j’invite la communauté à faire des tests et à me dire si vous aussi êtes confrontés à ce genre de souci afin que Free réagisse et fasse quelque chose (sous réserve que le problème existe bien aussi en masse chez les autres).
Merci d’avance pour votre collaboration.
Amy
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25088 | Application "Freebox" | 29/01/2019 | Anomalie | Univers TV | Nouveau | Visionnage tv impossible |
Description de la tâche
Depuis les dernières mise a jour et l’arrivé de la V7 il est impossible de regarder les chaines tv sur freebox compagnon , un message dit que le player V6 n’est pas compatible.
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25309 | Application "Freebox" | 02/02/2019 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | erreur accès fichier via application freebox os sur And... |
Description de la tâche
impossible de telechager les torrent avec l’application freebox os (freebox Delta) Message d’erreur apparait « ERREUR lors de l’accès aux fichiers du torrent » ou “erreur 4xx”
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25599 | Application "Freebox" | 10/02/2019 | Anomalie | Notifications | Nouveau | configuration des notification impossible sur freebox c... |
Description de la tâche
Lorsque je veux configurer les notifications push je choisis les notifications appels manqués, téléchargements terminés et système d alarme au moment de valider, l application me retourne un message d erreur Erreur de notification
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26107 | Application "Freebox" | 24/02/2019 | Anomalie | Général | Confirmé | Activation des notifications impossible |
Description de la tâche
Il est impossible d’activer les notifications push sur l’application android version 4.0.4. Après avoir sélectionné les notifications et validé, à l’entrée du mot de passe administrateur, une fenêtre s’ouvre avec les mentions : ERREUR invalid name Le mot de passe utilisé est le bon et passe bien pour toutes les autres opérations sur l’appli. Pour information, mon téléphone est un Blackview P2 avec android 6.0
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26642 | Application "Freebox" | 25/03/2019 | Anomalie | Connexion | En attente de réponse | Problème connexion sur l’application |
Description de la tâche
Bonjour comme déjà indiqué sur mon commentaire sur l’app store je n’arrive plus à me connecter sur l’app quand je clique sur ma box on me met un message d’erreur « erreur : erreur interne » ce n’est pas une première connexion je n’est jamais eu ce soucis depuis le temps que j’utilise l’application sauf depuis le msg. Cela a refonctionner quelque jour et depuis aujourd’hui rebelote ... help je ne peux absolument rien faire ... merci
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27162 | Application "Freebox" | 02/05/2019 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Failed to connect |
Description de la tâche
Bonjour, Impossible de se connecter Message : Failed to connect to hv8n7lsf.fbxos.fr/78.228.228.8:25764
Merci pour votre aide/correction du bug.
Cordialement.
Dominique Bonnet
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27315 | Application "Freebox" | 14/05/2019 | Anomalie | Général | Nouveau | Application freebox |
Description de la tâche
Je possède un Sony xz premium. Impossible d’ouvrir l’application freebox (commentaire: freebox s’arrête systématiquement) , alors que sur un autre appareil, c’est possible. Je possède la delta.
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27629 | Application "Freebox" | 17/06/2019 | Anomalie | Explorateur de fichiers | Nouveau | la tuile disque affiche toujours le disque de la premie... |
Description de la tâche
Bonjour, La tuile Disque affiche toujours le nom, la taille du disque de la première freebox associé malgré la selection de la 2eme ou 3eme freebox. L’ouveture ne fonctionne pas non plus et indique une erreur: Erreur lors de la récupération de la liste des fichiers:Le fichier n’existe pas
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27773 | Application "Freebox" | 02/07/2019 | Anomalie | Notifications | Nouveau | Notifications en triple exemplaire |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis que je suis passé sur la freebox Delta, j’ai les notifications d’appels en absence qui popent en double sur iOS. Et depuis la dernière mise à jour de l’app (4.0.6) j’ai trois notifications qui s’affichent.
Merci
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28579 | Application "Freebox" | 11/10/2019 | Anomalie | Général | Nouveau | courbes T° et vitesse ventilateur ne sont plus accessib... | |
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28604 | Application "Freebox" | 13/10/2019 | Anomalie | Général | Nouveau | applcation android bug | |
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28787 | Application "Freebox" | 29/10/2019 | Anomalie | Notifications | Nouveau | Les notifications pour démarrage des programmes TV ne f... | |
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29214 | Application "Freebox" | 27/11/2019 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Connection impossible en mode sécurisé | |
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29401 | Application "Freebox" | 12/12/2019 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Application Freebox iPhone | |
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29466 | Application "Freebox" | 19/12/2019 | Anomalie | Disques externes | Nouveau | impossible d'accéder aux vidéos enregistrées sur un di... | |
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29687 | Application "Freebox" | 13/01/2020 | Anomalie | Téléchargements | Nouveau | partage lien téléchargement plus possible depuis versio... | |
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29709 | Application "Freebox" | 16/01/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Timestamp des fichiers synchronisés non conservé ! | |
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29739 | Application "Freebox" | 18/01/2020 | Anomalie | Système d'alarme | Nouveau | Mauvaise synchro sur l'état de l'alarme avec Freebox co... | |
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29962 | Application "Freebox" | 11/02/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | IMPOSSIBLE UTILISER L"APPLI FREEBOX DEPUIS PORTABLE SAM... | |
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29977 | Application "Freebox" | 13/02/2020 | Anomalie | Explorateur de fichiers | Nouveau | Impossible de lire un fichier musique sur le player | |
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30158 | Application "Freebox" | 06/03/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Connexion impossible à la camera en 4g | |
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30372 | Application "Freebox" | 16/04/2020 | Anomalie | Connexion | Nouveau | appli freebox ne fonctionne plus | |
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30469 | Application "Freebox" | 26/04/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Anomalie CAM exterieure suite remplacement BOX V6 | |
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30734 | Application "Freebox" | 12/06/2020 | Anomalie | Explorateur de fichiers | Nouveau | Lecture des enregistrements : Changement de flux Audio ... | |
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30922 | Application "Freebox" | 13/07/2020 | Anomalie | Association | Nouveau | Association impossible | |
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31910 | Application "Freebox" | 17/08/2020 | Anomalie | Univers TV | Nouveau | FR3 ne fonctionne pas correctement | |
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32040 | Application "Freebox" | 24/08/2020 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Problème de connexion Freebox compagnon et freebox conn... | |
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32073 | Application "Freebox" | 26/08/2020 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Pb de connexion de l'application : Freebox sois disans ... | |
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32519 | Application "Freebox" | 22/09/2020 | Évolution | Applications | Nouveau | Évolution Application ma freebox sur smartphone Androi... | |
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33327 | Application "Freebox" | 03/12/2020 | Anomalie | Contrôle parental | Nouveau | 'Autoriser Temporairement' n'a de temporaire que le tit... | |
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33595 | Application "Freebox" | 29/12/2020 | Anomalie | Somfy | Nouveau | Création d'un compte IOHOME Control | |
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33645 | Application "Freebox" | 03/01/2021 | Anomalie | Somfy | Nouveau | Connexion io homecontrol | |
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33909 | Application "Freebox" | 30/01/2021 | Anomalie | Contrôle parental | Nouveau | Freeplayer non accessible lors de la création d'un prof... | |
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33985 | Application "Freebox" | 06/02/2021 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Application Free et volets somfy | |