Tous les projets

Bonjour,

J’avais sur la version précédente du firmware le bug de plusieurs arrêt sans raison du film.

La version 1.3.10 a corrigé ce problème, malgré cela depuis quelques semaines il est de retour (sans raison) les films que j’utilise sont toujours les mêmes, je n’ai touché aucun paramètre et je suis toujours sur la version 1.3.10.

Bonjour, j’utilise depuis assez longtemps le logiciel uPnP Av nommé Eyeconnect de Elgato pour lire les video stockées sur mon Mac, depuis la dernière mise à jour de la Freebox Player mes fichiers .mkv et .avi n’apparaissent plus dans le navigateur de video. j’ai bien accès à toute l’arborescence des dossiers, mais ceux-ci restent désepérément vides (aucun fichier me dit la Freebox). le même genre de fichier se trouvant sur le disque dur de ma Freebox Serveur apparait sans problème dans le navigateur de fichiers.

Bonjour,

j’ai installé Little Pet Shop pour ma nièce cependant le jeu affiche le logo GameLoft et retour au menu “Mes applications”...

je viens de recevoir les équipements, le code achat a été modifé.

redémarrage de la freebox et free player fait (les deux possède la dernière version).

vérifier le jeu ou le réinstaller ne fait rien de plus.

J’ai essayé avec Wonder zoo de GameLoft et il se lance sans problème.

Lorsque j’était client en 2015, je n’avais pas eu ce problème avec ce jeu.

Account ID: 17335880
Version 5.0051

Cordialement,

Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Player
De mon PC j’envoie en WIFI des fichiers vers le dossier «téléchargement ». Mais depuis peu, de ce dossier «téléchargement » (Disques, Mes disques, EXPLORATEUR, Freebox Server, Disque dur) il est devenu impossible de lire un fichier téléchargé, car celui-ci se superpose en lecture (dans des tonalités dynamiques verte et mauves) avec la dernière chaine TV regardé.
J’ai vidé le dossier « téléchargement » et refait des téléchargements puis fait plusieurs redémarrages du Player puis débranché le tout électriquement et fait un redémarrage de secours en paramétrage d’usine à partir de l’écran de la Freebox …rien n’y fait.
La lecture de fichiers enregistrés à partir d’autre emplacements comme « enregistrement ou vidéo » fonctionne très bien. Et ceci peu importe le type de fichier, même déplacé à partir de « téléchargement » vers « enregistrement ou vidéo » le fichier n’est plus lisible !
Problème de lecture identique avec un DD externe !

Avez-vous svp une solution…merci

Problème de lecture des fichiers téléchargés sur le Player ou sur disque usb

De mon PC j’envoie en WIFI des fichiers vers le dossier «téléchargement ». Mais depuis peu, de ce dossier «téléchargement » (Disques, Mes disques, EXPLORATEUR, Freebox Server, Disque dur) il est devenu impossible de lire un fichier téléchargé, car celui-ci se superpose en lecture (dans des tonalités dynamiques verte et mauves) avec la dernière chaine TV regardé.
J’ai vidé le dossier « téléchargement » et refait des téléchargements puis fait plusieurs redémarrages du Player puis débranché le tout électriquement et fait un redémarrage de secours en paramétrage d’usine à partir de l’écran de la Freebox …rien n’y fait.
La lecture de fichiers enregistrés à partir d’autre emplacements comme « enregistrement ou vidéo » fonctionne très bien. Et ceci peu importe le type de fichier, même déplacé à partir de « téléchargement » vers « enregistrement ou vidéo » le fichier n’est plus lisible !
Problème de lecture identique avec un DD externe !

lors de la lecture l’écran reste vert

Avez-vous svp une solution…merci

En voulant regarder un avi encodé en Xvid, j’ai eu la désagréable surprise de ne pas avoir de son
Par acquis de conscience j’ai essayé avec une clé USB directement sur le Player, idem
Par contre en DLNA via Windows pas de problèmes,le son passe correctement, il semble donc que c’est le Player qui ne sait plus décoder le MP3 Le son est en MP3 encodé en 64 kbps

Depuis plusieurs jours, impossibilité de lire les films en .avi et .mkv à partir du disque dur du NAS de la Freebox (le fait à été constaté aussi par d’autres personnes sur le site Univers Freebox) Cela fait des sortes de carrés verts à la lecture.

Par contre le MP4 passe sans souci.

Bonjour,

Depuis Environ 1 mois je constate des sauts d’images à répétition.

Les deux boitier sont connecter en Ethernet ayant un réseau électrique ancien je n’utilise pas les freeplug. (probleme de freeze d’image dans ce cas d’utilisation)

Je dispose d’un débit internet plus que correcte pour la fonction TV télévision.

Identifiant technique de ligne ADSL : 0147818602
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA : CHA92
Longueur : 1337 mètres
Affaiblissement : 20 dB
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

J’insiste sur le faite que ce sont bien des sauts d’images (écran noir durant 1 sec) et non des freeze.

Pour expliquer au mieux c’est comme si je changeais de chaîne, comme si l’écran ce rafraîchissait car j’ai à chaque fois le bandeau d’informations de la chaine en question à droite qui réa-parait.

Je n’ai jamais eu aucun soucis jusqu’à maintenant.

J’ai procéder à quelques test de mon coté. changement du téléviseur. que ce soit sur une vielle télé en péritel ou en hdmi sur une télé plus récente, le soucis reste le même.

J’ai bien sur à chaque fois procéder au changement de réglages via l’interface du player concernant le ratio d’image, la fréquence de rafraîchissement etc... que je force ou mette en auto cela ne résous pas mon probleme.

Merci d’avance.

Julian.

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du firmware 1.3.12 du player, il est impossible de lire un dvd ou un blu ray.
Seuls les menus Insérer un dvd, Ejecter un dvd sont accessibles. Le menu Lire un dvd est grisé.
Dans l’attente d’un correctif rapidement,
Bien cordialement. Bruno Peres

Avant - il y a 2-3 semaines - tout fonctionnait correctement, mais depuis qu’on a eu (encore!!) des problèmes avec notre box, les enregistrements à répétition ne fonctionnent plus.

Essais sur 2 disques durs différents: un formaté NTFS, un autre FAT 32. Impossible de programmer un enregistrement à répétition; dès que je sélectionne une répétition, ce message apparaît: “Une erreur est survenue. Veuillez réessayer”. Après une vingtaine de tentatives, c’est cause perdue.

Pour une enregistrement simple (une fois), tout fonctionne normalement.

Le flux HD de france 2 a un son plus faible que sur les autres chaînes, ce qui oblige a monter énormément le volume. Si on passe en flux standard ou bas débit le son redevient normal.

Bonjour
Vous avez clos la tache récemment ouverte en m aiguillant sur le  FS#10418  ;.
Chose que j ai mis a jour mais je n ai toujours pas vu d evolution sur la freebox .. Est ce normal ??
Salutations .

AlgoRythme Radio.

Depuis le 29/09/17, le freebox player ne lit plus les fichier .avi (écran pixeliser vert) mais lit très bien les .MKV

Manipulations effectuées mais sans résultat:

1/ Reboot du Player
2/ vérification et réparation du HDD
3/ Démarrage de secours du Player
4/ Reboot du Server
5/ formatage HDD
6/ mise à jour du Player

Suite à trois appel au 3244 (29/09, 10/10 et 31/10) faut attendre une mise a jour car le problème est apparemment connu de free
Au bout d’un mois, j’ai demandé le remplacement du player, mais non, faut attendre..... mais encore combien de mois!!!

Bonjour

Depuis que je suis passée sur la freebox révolution, j’ai des soucis de son avec mon matériel, probléme que je n’avais pas avec la mini 4k.

Le son n’arrête pas de fluctuer, il monte et descend sans arrêt

j’ai fait des verifs sur mon matériel (TV et barre), le son (musique) en wifi marche tres bien sur ma barre et quand je regarde la TV sans passer par la box pas de problème non plus.

Merci pour votre action

cordialement
Mme Jeudy

Bonjour,
Pourquoi free nous fait du faux 1920×1080 en effet dans le mode affichage j’affiche ma résolution soit 1920×1080 bien, mais pourquoi le mode débug de télécommande AV + V+ le flux h264 n’est que de 1440×1080, constat free upgrape en 1920×1080 je comprends pourquoi l’image est moins bonne que la TNT hertzienne. Encore une fois free nous gruge après l’audio c’est l’image que va t’il nous réserver lorsqu’il proposera de la vrais 4k
ça frise la malhonnêteté

Bilan, audio sans relief bidouille free en attente d’un dolby qui peut être décodé par nos ampli et un vrais affichage avec un flux en 1920×1080 sans degradation de l’image

Messieurs les ingénieurs il y a du boulot

Yanick S abonné depuis le début de free et qui commence à regretter cet opérateur

Depuis la mise a jour en version 1.3.12, des micro coupures image et son se produisent à chaque apparition de la bannière à droite de l’écran.

Le fait de changer la résolution, la frequence ou le type d’affichage (entrelacé ou progressif) n’ont aucun effet

Depuis quelques temps je ne peux plus atteindre le visionnage HD 1080p de Netflix le soir , je ne dépasse plus les 480p.
Avec une connexion de 6 Méga , on atteint aisément le 1080 ...normalement
En étudiant les courbe de Débit et la bande passante dispo le soir , Netflix consomme moins de 1 Méga et il reste 5 Méga de non utilisé par d’autres périphérique qui permettrait le visionnage en 1080 ..
Le bridage vient de FREE et il est temps que ça cesse ...

Sinon on risque de partir à la concurrence pour pouvoir profiter de ce service sans restrictions

il ne semble pas il y avoir de restriction en journée pour le visionnage .

Bonjour,

Je souhaiterais lire mes vidéos Netflix sur la télévision par le biais de Freebox player, en réponse il est notifié (après une longue attente) Erreur ... En choisissant l’option Freebox Server le son du film est retranscris sur le box qui affiche l’heure, mais toujours pas d’image retranscris sur la télé.

Le procédé fonctionne très bien avec Youtube, photo ou autre.

Par avance merci pour la prise en charge de mon désagrément.

Bonjour, lorsque je veux transférer mon écran d’ordinateur sur ma tv en passant par le AirPlay “Freebox player” le transfert ce passe bien, j’ai le son et l’image correctement mais après quelques secondes d’utilisation la Connexion ce coupe...

Le HOBBIT. Coffret trilogie 3D.
Les 2 premiers films n’affichent aucune image alors que le 3e fonctionne bien.
Aucun problème pour le son. Juste un écran noir.
Coffret échangé : idem.
Player échangé : idem.
Lecture depuis l’ordinateur branché sur le téléviseur : aucun soucis.

Le son est plus fort durant le zapping entre les chaînes (tf1 et france 2) par exemple, et c’est assez récent !

Bonjour,
Depuis quelque temps, plusieurs (toutes ?) les radios de Radio France ne fonctionnent plus passé une certaine heure de la nuit. C’est notamment le cas de France Info, France Inter ou France Culture. Lorsque ça m’arrive il est plus de minuit, mais je ne sais pas à partir de quelle heure le pb survient. Ce qui est sûr, par contre, c’est qu’en journée, ces mêmes radios fonctionnent correctement. Ce problème est présent depuis quelques mois au moins.
Donc si vous pouviez faire quelque chose pour les insomniaques comme moi, ce serait sympa Merci d’avance.

Bonjour,

Depuis de nombreux mois je rencontre de grosses instabilités avec la fonction AirMedia. Autant sur mon MacBook Pro que sur mon iPhone.

Les déconnexions sont très nombreuses, les appareils ne restent pas longtemps connectés. Souvent un changement de musique ou de flux entraine ce problème assez contraignant.

Le pire étant les flux vidéos, youtube ou autre de l’iphone.

Sur le mac, la connexion peut se perdre plusieurs fois par minutes sans explications.

Merci

Bonjour, depuis peu, j’ai des soucis étranges.
Je lance un replay puis un fichier vidéo stocké sur un disque externe, à la lecture, j’ai des artefacts vidéos, la vidéo est illisible et reprend l’audio du replay précédent.
J’ai donc un mélange audio vidéo (illisible)

Obligé de rebooter à chaque fois, on dirait un problème de cache ou je ne sais quoi.

La même chose si j’enchaine plusieurs fichiers vidéos du disque externe.

Je ne comprends pas.

Merci

Bonjour, depuis quelques temps les contenus de canal+ a la demande, l’audio n ‘est plus géré par le player mais seulement par la telecommande de la télévision ... Ce qui n’etait pas le cas avant ! Pourriez-vous remettre l’ancien système ?