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Bonjour
Facebook sera de retour quand sur la freebox player après un bon moment de disparition de l’application ?
Y’aura t-il plus d’options dans l’app ?

Bonjour, lorsque je souhaite regarder la télévision avec le freebox player V6 via le tuner TNT intégré je constate que les chaines HD saccades énormément et les chaines SD laissent apparaitre des artéfacts verts !!! En passant par l’ADSL aucun problème et en passant par le tuner de la TV aucun problème !!! Après de nombreuses recherches sur le sujet, j’ai trouvé une ancienne tâche  FS#12901  qui parle de la même chose et qui donne la solution qui effectivement marche parfaitement !!!
Il faut modifier la vitesse du port ethernet du serveur sur lequel est branché le player et passer de automatique à 100 Mbits/s !!!
Néanmoins il n’est pas normal d’effectuer cette manipulation et il est urgent que via une mise à jour ce bug soit enfin résolu car cela dure depuis des années !

Bonjour

J’ai un problème avec la lecture de fichiers MP3 sur clé USB avec le Player. Pareil si c’est un disque USB...

Ca marche pendant un temps aléatoire (1 morceau, 2 morceaux, rarement plus) et puis plus de son, sur tout le player.
La lecture se fait bien, mais plus de son.
Pareil pour le son si je retourne sur la télé ou sur des vidéos : pas de son.
Il me faut relancer le player pour que ça revienne, jusqu’à la prochaine fois...
Du coup je ne peux pas m’en servir comme serveur multimédia...
A noter, je n’ai aucun problème pour lire des vidéos !

Merci pour votre prise en charge de ce problème.
Jean-Marc.

Bonjour,

Nouvellement abonné FREE, j’ai branché le boitier TV Free à ma TV à l’aide du cable HDMI mais aucun son ne sort sur la TV. Le service technique FREE a procédé à l’échange du décodeur mais le problème demeure. J’ai changé de port HDMI (STB) je l’ai branché sur l’HDMI (MHL) et là le son est juste perceptible alors que le volume est au maximum. Le service technique semble penser que mon TV serait incompatible avec la Freebox player ( Référence TV : SAMSUNG Series 6, classe 6900, UHD, 125 cm).
Enfin, l’image ne sembla pas à la hauteur par rapport à mon ancien opérateur et ce malgré un débit FREE très correct 18 méga est TV UHD de 2015.

Merci pour vos retours,

Bonjour,

Lorsque je lance un DVD ou un Bluray, la TV émet un son strident très désagréable le temps de charger le DVD ou le Bluray apparemment...

Le bouton volume n’a que peu d’influence sur ce son...

[Pardon pour le duplicata j’avais mal renseigné le panneau à gauche]

Bonjour,

Après plusieurs essai je n’arrivent pas à voir le film “Les aventure Lego” en blue-ray

Les BA s’affichent normalement mais le menu ne s’affiche pas (Le menu avec les “Voir le film, ect”)

Donc aucun moyent de voir le film il faudrait une correction rapide svp :$

Bonjour,
impossible de visionner le film,le menu du blu-ray ne s’affiche pas.
code barre du film 3333973207723.

Bonjour,

Depuis quelques semaines et ce systématiquement tous les soirs entre 21h et 22h environ, le service Tv devient catastrophique... L’image saccade / freeze / saute toutes les 7 / 8 secondes et parfois le son aussi. Ça commence vers 21h et ça va crescendo pour revenir à un service normal environ 1 heure après. Je me demande si cela ne provient pas du firmware 1.3.4 car je suis passé en mode sérénité sans succès et des amis qui sont également chez Free sur Cholet constatent les mêmes effets, aux mêmes plages horaires !

Mes informations techniques :

Caractéristiques générales de la ligne :

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 490991CM
Nom Commutateur Local : CHOLET V MOINE
Longueur de ligne : 905 mètres :
4/10 sur 505 mètres
6/10 sur 400 mètres
Distribution directe oui
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique : 11.695 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7997 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18941 kbps (2368 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 35532 kbps (4442 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 8359 kbps (1045 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d’abonnés approximatif : 1600
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Non

Bonjour,

Après de multiples recherches sur internet ainsi que sur le dev freebox, je me décide à poster mon problème car celui-ci n’a pas été résolu par la mise à jour 1.3.4 à mon grand désespoir.

Je suis équipé d’un téléviseur Samsung UE46F7000SLXZF sur lequel est connecté uniquement ma freebox V6 via un cable HDMI.
Freebox player : 1.3.4
Freebox server : 3.3.0
Version firmware TV : 1130
TV : Anynet+ (activé)

Du jour au lendemain j’ai eu le soucis suivant : Plus de son lorsque j’allume ma télévision via le freebox player. La TV est connectée sur le port HDMI1, aucune manipulation de faite.

Je décide de tester le port HDMI2, HDMI3 pareil aucun son.

Surprise lorsque je me mets en HDMI4, cela fonctionne (son + image)! Je me contenterai bien de cette solution mais lorsque j’éteins ma TV et que je la rallume, la TV ne reste pas sur le HDMI4 et bascule sur le HDMI-CEC (hdmi1)...

Lorsque je regarde sur ma freebox quand je suis connecté en HDMI 4:
Player > Affichage > HDMI CEC > Liste des équipements : TV Samsung, adresse équipement 0.0.0.0
Version CEC 1.4

Sur les ports HDMI1, HDMI2, HDMI3 : Aucun équipement détecté.

J’ai connecté un autre téléviseur Samsung (UE32D4000NWXZF) à ma Freebox pour tester et tout est bien fonctionnel en HDMI1.

Quelqu’un peut-il m’aider à résoudre mon problème?

A votre disposition pour plus d’informations, merci de votre aide.

Mathieu

Bonjour,

je viens d’acheter une barre de son philips HTL2183B et j’ai un problème de micro coupure de son.

J’ai testé les configurations suivantes: connexion TV sur barre de son en optique et connexion directe freebox sur barre de son en optique et j’ai toujours le même problème suivant:

Dès que le son baisse dans ce que je regarde à la télé, le son se coupe et ne reprend que lorsque le son remonte dans le programme (sauf que le temps que le son reprenne il y a une perte) et j’ai le message PCM qui s’affiche sur ma barre de son.

Je m’explique, par exemple dans une émission type BFM TV ou I télé, s’il y a une coupure d’au moins 1 seconde entre 2 phrases des présentateurs, le son se coupe et ne reprend que quelques microsecondes après. Je n’ai donc jamais les débuts de phrases.

J’ai le même constat sur tout les programmes ou films sur ma box. (je n’ai pas tester avec un DVD, le lecteur blueray de la box ne fonctionne plus :( )

J’ai joué avec tous les réglages audio de la box sans succès (passthrough activé/désactivé, ltRt/LoRO, sortie secondaires....)

Une idée?

Bonjour,

coupure du son sur TV LCD LED LG , perte de son obligé d ‘augmenter a fond ( perte de signal audio).

Bonjour’ Je rencontre un problème d’émission de station radio. J’ai contacté Free qui m’a donnée ce lien mais j’y comprends rien.
J’aimerais donc qu’on m’explique qu’elle démarche suivre afin d’avoir ses stations radios.
Cordialement

Bonjour en mode hdmi sur mon téléviseur philips 6000 series Téléviseur LED Smart TV 40PFL6606H/12
j’ai un écran noir de plus de 5 seconde avec coupure son cela se produit en allumant la freeplayer en tout mode menu ,chaine télé ,visionnage vidéo se probléme a été mainte et mainte fois signaler pouvez vous essayer de corriger le problème et se se produit en prises hdmi 4 sur le téléviseur et 4 fois meme soucis

Bonjour,

J’ai une freebox revolution avec le firmware Server 3.3.1 et Player 1.3.5.1.
Je peux regarder via Airplay depuis mon iphone 6S ou mon iPad 2 avec IOS 9.3 des photos ou des videos enregistrées avec mon appareil mobile.
En revanche,

• si j’essaie de regarder une video achetée sur AppleStore en choisissant ou non l’option Copie video d’AirPlay, j’obtiens une erreur sur mon iPad: L’opération n’a pas pu être effectuée. Une erreur inconnue s’est produite: 200404.

• Si j’essaie de projeter une video depuis l’app YouTube sur mon iPad, j’obtiens le message d’erreur suivant sur ma TV: Le chargement de la video AirMedia a échoué.

Cette fonctionnalité est très intéressante dans mes usages personnels. Merci de corriger le problème.
Amicalement
Xtof87

Depuis MAJ du firmware du player, on ne peut plus naviguer dans les écrans des chaines quand on active freebox replay. Les fleches ne marchent plus ou sur une petite partie de l’écran. On ne peut plus accéder au bandeau. Idem avec OCS go, M6 TF1....

Réception d’un nouveau Player (cf ventilateur HS)
mise a jour 1.3.6 installé au démarrage : télécommande reconnue et mise a jour (pile neuve)
Apres quelques minutes : télécommande non reconnue
Association impossible.
Tentative de redémarrage : Boucle en firmware de secours
Débranché
Le lendemain redémarrage en 1.3.6 mais télécommande non reconnue
Tentative de contrôle par télécommande IOS : réponds quelques secondes puis se bloque
Tentative d’activer télécommande par HDMI CEC
En attente ce reboot en firmware de secours

A l’heure de la reconnaissance vocale ou gestuelle !!!!!

Bonsoir,

Je rencontre de gros problèmes de freeze avec le freebox player. il m’est impossible de regarder la moindre chaîne. (Artefacts vert + son qui saute).

Je suis connecté via fibre optique et mon NRA/NRO est le suivant : BER75-F, switch BER75-3

J’ai ouvert déjà trois tickets au support 3244 et rien n’y fait.
Mon boîtier a été changé il y a trois semaines et le problème est identique.

Pour information:
- mes deux boîtiers sont connectés en direct avec un cable ethernet.
- dernières mises à jour effectuées sur les deux boîtiers.
- cable HDMI changé également

Je pensais ces problèmes possibles sur de l’ADSL mais pas sur de la fibre !

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement

Bonjour,
Depuis le mois de novembre 2015,les auteurs et les titres des chansons sur de nombreuses radios (telles que NRJ,Chérie FM...etc...)ont disparu et sont remplacés par une suite de deux fois quatre chiffres séparés par un tiret comme ceci :5972-5972.
Etant malvoyant ces précisions sur la chanson ,mais aussi les 5 suivantes qui étaient visibles, m’étaient très utiles car il me laissaient le temps de noter ces informations afin qu’ensuite je puisse effectuer les recherches des chansons que j’avais noté sur youtube ,et pouvoir ensuite faire :clefs USB , CD ...
Ce problème je l’aie signalé plusieurs fois à Free,et ils m’ont dit que ce serai réglé à la prochaine mise à jour,mais depuis L’année dernière rien a été fait ! Donc je me tourne vers vous et vous en remercie d’avance.
Cordialement vito 765

Bonjour,

Lorsque je regarde des films en MKV (ou autre format) la box se reboot lors du visionnage, au bout de plusieurs minutes.

Est ce qu’il serait, ou, est ce qu’il est possible de regler la vitesse du ventilateur?

Je pense qu’elle se met en “securité” car elle chauffe trop.

J’ai deja eu des box android (hors FAI) et le meme probleme etait visible.
Il suffisait d’ajouter un ventilateur et le tour etait reglé.

SAUF qu’ici NOUS AVONS DEJA un ventilateur integré ! mais surement mal utilisé ?

Serait il possible d’imposer des taux, du genre :

Si temperature superieur a 50° > ventilateur a 1250rpm*
Si temperature superieur a 60° > ventilateur a 1750rpm*
Si temperature superieur a 70° > ventilateur a 2500rpm*

Un peu comme fonctionne un ventilateur de PC (portable du moins)...

Sinon existe t’il un moyen d’augmenter manuellement la vitesse?

*valeur fictive

Lors de la lecture de vidéos téléchargées ou importées, (mp4, Avi, mkv etc..) apparait plusieurs images sur fond vert qui empêchent la lecture.

passe bien sur les autres périphérique type smartphone .... mais impossible depuis le player / tv.

Cela doit provenir d’un beug sur les codecs...

urgent.

Bonjour
Défaut constaté sur le port USB de la freebox player V6 celui perd
le dongle IR , il suffit de le retirer et de le remettre pour qu’il
fonctionne à nouveau jusqu’à la prochaine.
Défaut constaté lors d’un certain délai entre l’arrêt et le redémarrage
du Player .
Assez gênant ne le faisait pas dans d’autre version (Dommage je ne me
souvient plus de la version ou cela était fonctionnel à 100 % )
Merci de votre lecture et si possible de votre future correction.
Cordialement
Rorry
PS:Dernière version de la PLayer

Gros gros problème avec la radio. Je n’ai pas pour habitude d’utiliser la radio du Freebox Player Revolution, mais j’ai voulu écouter la radio or impossible car ça bloque au bout de quelques minutes. Entre 2 à 5 minutes la radio se bloque dès que j’entre dans l’onglet Radio du Freebox Player. J’ai toutes mes mises à jours à jour. C’est donc impossible d’utiliser la radio. Je suis obligé déteindre le Freebox Player en débranchant la prise électrique afin de pouvoir utiliser à nouveau le Player sinon je reste bloqué dans la Radio. Tout se fige et il est impossible de revenir en arrière, sortir avec la touche Menu “Free”. Le seul moyen est de tout couper en débranchant et rebrancher la prise électrique à l’arrière du boitier. Je le signal.

Les fichiers MKV encodés avec la librairie mkvmerge version 8.3.0 ou supérieure ne sont pas compatibles avec le freebox player.
Le player tourne en boucle lors de la mise en route.

Bonjour,

Pour les abonnés Alice Initial, la nouvelle chaine “France Info”, pourtant annoncée pour début septembre sur le canal 27 de la TNT et des BOX internet, n’est toujours pas activée, ni via l’ADSL, ni via la TNT.

En zappant, on passe de la chaine 26 (LCI) à la chaine 93 (Africa 24).

Merci de corriger cet oubli .

Problème avec l’application YouTube sur Air média. MAJ faites et rien ne corrige le bug.
Message d’erreur : Erreur. Le chargement de la vidéo Air média a échoué.
Merci d’avance pour la correction de ce bug.