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Bonjour,

Suite a la maj 1.5.1, et il me semble non présent sur 1.5.0, lorsque le serveur et le player reboot en même temps (coupure électrique par exemple), le serveur mettant plus de temps à démarrer, le player affiche qu’il ne peut s’authentifier et donc les LEDs du player forment un demi-cercle.

Jusque là,tout va bien. Mais une fois authentifié et l’accès au menu Ok, les LEDs en demi-cercle restent en permanence allumées.

Merci

Bonjour,

Le délai avant la mise en veille automatique du lecteur n’est pas correct.

Avec un réglage à 30 min pour essai, le lecteur se coupe après 15 min environ.

J’ai transmis un rapport hier en fin d’après-midi.

Merci,

Dans le paramétrage il est possible de désactiver la led quand le player en en veille.

Avant la mise à jour, j'ai activé l'option (donc désactiver la led).
Suite à la mise à jour, elle reste allumée tout le temps.

J'ai donc désactiver l'option (réactivé la led) et puis réactivé l'option (redésactiver la led) et sa refonctionne.

Visiblement un problème de reprise de paramétrage dans la migration.

Bonjour,

Comme rencontré par de nombreux utilisateurs n'utilisant pas le CPL inclu dans l'alimentation de la Freebox Delta, même éteint (diode rouge constante), il n'est pas réellement désactivé et pollue le circuit électrique.

J'ai un système hifi de bonne qualité et l'alimentation de la Freebox Delta émet des parasites dans mes enceintes…

Alimentation débranchée, plus aucun parasite donc il s'agit bien d'un défaut de conception de l'alimentation ou plutôt de la carte fille CPL qui ne se désactive pas et pollue tout azimut.

Il est conseillé sur certains forums de débrancher cette carte fille CPL, ce qui règle définitivement le problème, mais je ne vais pas risquer d'avoir à régler 50 € pour effectuer cette manipulation et je pense qu'il serait plutôt normal que Free propose, soit la possible désactivation de cette carte fille via une solution software, soit propose une alimentation sans carte CPL aux utilisateurs qui en font la demande.

J'ai demandé au service client de passer à la Freebox Pop qui propose une alimentation usb-c classique mais cela est refusé…

Il n'est pas non plus possible d'utiliser une alimentation différente car Free ne respecte pas la norme usb-c sur cette alimentation mais une version propriétaire et, même avec les mêmes caractéristiques, la Freebox Delta ne démarre pas.

Merci de me proposer une solution car il est impossible d'avoir une qualité d'écoute satisfaisante en streaming à cause de ces parasites et débrancher l'alimentation coupe bien évidemment l'accès à Internet donc plus de streaming ni de possibilité de surfer pour les autres utilisateurs.

Pour information, toutes les vérifications ont été effectuées par vos services et aussi bien ma ligne que mon matériel fonctionnent parfaitement donc il ne s'agit pas d'un Freeplug défectueux sinon, ils le seraient tous, vu le nombre de posts sur les forums audiophiles ou de MAO d'utilisateurs subissant le même problème.

Cordialement.

Bonjour à tous et toutes,

je viens vous signaler un problème avec mon player pop qui s'allume tout seul.
J'ai parcouru les taches  FS#31681  et surtout la FS#31093 .

Le CEC est bien désactivé sur le player POP.
Celui-ci est relié sur le port HDMI 5 de mon ampli DENON AVC-650H qui est lui-même relié sur le port HDMI 3 (E-arc) de ma TV Samsung Q55Q80A .

J'ai les mêmes symptômes que beaucoup à savoir player qui se rallume tout seul si mon ampli est sur allumé (là il était allumé en mode Tuner FM).
Player qui se rallume quand j'ai éteins l'ampli du mode Tuner .

Player à jour ainsi que ampli et TV (les deux sont connectés).

Bonjour,

J’ai la Delta (server) depuis la fin de l’été 2020.
Peu de temps après j’ai remarqué que j’avais un grésillement au niveau des enceintes du PC.
En effet, le PC et la box sont branchés sur la même multiprise.
Pour savoir d’où cela pouvait venir, j’ai tout simplement débranché et rebranché chaque appareils connectés à cette multiprise. Et il s’avère que cela vient de la Delta...
Le grésillement est d’autant plus fort lorsque celle-ci redémarre apparemment.

Est-ce la Delta qui est défaillante ou est-ce normal ?

ps: les enceintes sont connectées en Bluetooth, il n’y a que la multiprise en commun pour les deux.

Bonjour voilà le problème.
Je suis équipée chez moi du système d’alarme sur la Delta donc il m’arrive de temps en temps de regarder à distance ma webcam car je ne suis pas souvent chez moi.
Pour la deuxième fois je vois que ma télé est allumé avec le player alors que je suis parti depuis 2 jours. Rien de bien grave en soi car la télé s’éteint automatiquement au bout de 5h mais la première fois j’ai pu l’éteindre à distance car le système Alex a été fonctionnel sur le player
Mais avec le bug en cours je ne peux pas la contrôler à distance.

Je ne pourrais absolument pas expliquer comment le player peut s’allumer tout seul. Il est 17h20 mais je ne peux pas dire depuis combien de temps il était allumé car je viens de me rendre compte.
A voir dans les log ce qui a pu se passer

Bonjour,

Je rencontre un problème à cause de la fonction CPL de l’alimentation de ma freebox Delta. Dans ma configuration, je n’utilise pas cette fonction CPL puisque mon player Pop est connecté en ethernet.

Le problème vient du fait que la fonction CPL pollue le spectre radio de la bande 50MHz que j’utilise pour faire de la radio. La source est confirmée puisqu’en débranchant l’alimentation, la perturbation disparait.

Ma question est donc de savoir si il est possible de désactiver la fonction CPL de l’alimentation ou si il existe une autre alimentation que celle fournit avec la Delta ?

Bonjour,

Une petite demande concernant le Player que je pense depuis un certain temps.
Serait-il possible d’indiquer dans la partie “Info Player” la température mesurée par la sonde de l’appareil et la vitesse de rotation du ventilateur (dans la mesure qu’il y en ai un à l’intérieur) ?

C’est une info que je trouve utile et qui était présente sur la Révolution.

Merci d’avance.

bonjour mon freeplayer révolution redémarre après arret sur télécommande depuis firmware 1.3.21 .J’arrive à l’éteindre avec tv philips en cec 1.4 .

Bonjour,
serait-il possible que l’application Freebox puisse nous permettre de couper proprement l’alimentation électrique du boitier Devialet ? En clair, faire un shutdown du boitier.

Je ne vois pas l’intérêt de le laisser en veille (15 W mini) 20 ou 22h sur 24. Autant qu’il soit éteint.
Je ne suis pas sûr que le débrancher soit bon pour l’électronique.
Eric

Bonjour,

Serait-il envisageable, à l’image du player V6, de pouvoir éteindre “réellement” le player en appuyant quelques secondes sur le bouton d’extinction de la télécommande ?
Ceci permettrait de pouvoir redémarrer le player sans passer par l’interface notamment en cas de bug d’affichage, ce qui évite aussi de redémarrer le player électriquement.
Merci d’avance

Serait-il possible d’integrer la possibilité d’arreter le Freebox Player Totalement afin d’eviter une consomation de donnée en arriere Plan.

Bonjour,

Depuis la dernière version de la Freebox et votre correction sur le CEC, j’ai un nouveau bug.

Configuration :
AMPLI avec 2 sorties HDMI.
- HDMI OUT1 : TV
- HDMI OUT2 : Vidéoprojecteur

Quand je veux regarder la Freebox sur le vidéoprojecteur, j’éteinds la TV et la tout est OK.

Le problème c’est que dès qu’on appuie sur la touche ‘Freebox’ pour revenir la page principale, alors la TV s’allume systématiquement ! C’est purement un problème CEC. Une commande CEC d’allumage est envoyé sur cette touche bizarre !

Ca doit être un problème aussi pour ceux qui ont un splitter HMDI.

Avant la mise à jour, ça ne le faisait pas du tout.

La mise en veille automatique, paramétrable dans Réglages > Système > Gestion de l’énergie, ne se fait plus, quelle que soit la durée sélectionnée, et ce depuis la mise à jour vers le firmware 1.3.8.

Bonjour,

Ma freebox est configurée pour s’éteindre complètement lors de l’appui sur le bouton on/off de la télécommande, afin de réduire la consommation énergétique.
Cependant, il m’arrive d’éteindre la Freebox par mégarde, par exemple en m’asseyant sur la télécommande. Dans ce cas, il faut attendre de longues dizaines secondes que le player se relance, et le fil de l’émission ou du film est perdu.

Il serait donc intéressant que le player se mette en veille pour une courte durée (par exemple une minute) avant de s’éteindre complètement, ce qui permettrait de la rallumer rapidement dans ce cas de figure.

Tous les jours, j’allume le player via la télécommande (led rouge).
Le player s’allume et lance le chargement (fond noir, écris FREE, et la barre de progression).
Une fois la barre de chargement quasi complète, quand normalement il devrait charger/afficher le Num de version du firmware, là le player se coupe complètement (la led du player est désactivé ou éteinte, le téléviseur indique “plus de signal source”).
Je suis obligé de débrancher l’entrée d’alimentation, attendre 5 secondes environ (si je retranche trop vite ça recoupe au démarrage), rebrancher.
Cette fois le player se charge correctement jusqu’au menu principal.

Le soir j’éteins et le lendemain soir pour allumer, rebelote. Tentative télécommande, coupure, debranche/rebranche, et ça s’allume.

Ce problème est arrivé depuis un bon moment (6 mois minimum). Il avait disparu me semble t’il le mois dernier, puis est revenu depuis la semaine dernière ou y’a deux semaines.

Une idée de la résolution ? Est ce un bug matériel ou logiciel?

Merci

Depuis une semaine j’ai constaté que mon Freebox Player se rallume régulièrement tout seul.

C’est particulièrement pénible parce qu’il est raccordé à mon ampli home cinéma en HDMI CEC : lorsque le player s’allume, mon ampli s’allume et bascule immédiatement sur l’entrée correspondante.

Un effet indésirable est par exemple quand, en plein milieu d’une partie de jeu en ligne endiablée sur console, l’ampli bascule tout à coup sur l’entrée Freebox et je me retrouve devant le menu principal de la box au lieu de ma partie en cours...

L’autre effet indésirable étant bêtement la consommation d’énergie : le player comme l’ampli consomment très peu en veille, mais ces derniers jours je les ai systématiquement trouvés tous deux allumés en rentrant le soir - ils sont peut être restés toute la journée dans cet état où ils consomment nettement plus.

Du coup, je peux toujours débrancher le player quand je ne l’utilise pas, ça évite qu’il se rallume... Mais ce n’est pas extrêmement pratique.

Quelles peuvent-être les raisons d’un tel rallumage intempestif ?

Bonjour,

Depuis plusieurs versions (actuellement en 1.2.18), le player ne s’allume via la télécommande que s’il est en veille. S’il s’est éteint (au bout du délai d’inactivité), ou si je choisi comme action “éteindre” pour la touche d’extinction, et que je souhaite le rallumer, il semble crasher quasi à chaque fois.

Voici la manip:
- Le voyant de status du player est allumé & rouge, le boitier est éteint (normal)
- J’allume avec la télécommande
- Le voyant passe au bleu, puis logo freebox s’affiche, la barre de progression apparait et puis atteints 100%
- Le boitier semble alors crasher / s’éteindre: plus de signal depuis la tv et le voyant est éteint.
- Je dois électriquement débrancher à l’arrière du player, pour qu’il s’allume correctement.

C’est assez pénible car en plus l’arrière de notre boitier n’est pas super accessible...

A votre disposition si vous avez besoin de plus de détails.

Merci d’avance!

Quand on allume le player il fraudai dans un premier temps un allumage sans synchronisation, puis après que l’écran d’accueil s’allume procéder à la synchronisation avec le Server.

Ceci évitera que quand les Freeplugs sont HS d’empêcher de lire un DVD par exemple !

Bonjour,
ventilo a plus de 4000tr/min temp cpu à plus de 80°C (seule au dessus de 70 °C)
Vrai depuis 2 ou 3 semaines. S’arrete apres une mise hors tension puis sous tension et reprend 10 minutes apres mise sous tension.

Hard reset szans effet.

Bruit très genant car ne s’interrompt meme pas en veille (tout du moins pas tout de suite)

Bonjour,

depuis un certain temps mon freebox player se met en veille automatiquement après un certain temps alors que la mise en veille auto et l’arrêt automatique du player sont désactivés.
Un message apparait me disant que la mise en veille auto se déclenchera dans 3 min et qu’il faut appuyer sur OK pour l’annuler.
Mais appuyer sur OK ne fait rien et je n’ai plus qu’à attendre que le player se mette en veille sans rien pouvoir faire.

Depuis la MAJ 1.2.14 d’hier la mise en route du Freeplayer déroule à l’écran le mot “FREEBOX” en rouge sur noir puis le n° 1.2.14 jusqu’à l’image habituelle de choix d’option
Temps passé environ 40 à 50 secondes.Cela parait long!
L’option dans réglage économie éteindre ou mise en veille ne répond plus.
Merci Modeleur

J’étais abonné chez Free avant et j’avais un Player dont le ventilateur ne se faisait pas entendre (le Player était dans ma chambre)

Je viens de revenir chez Free et le Player se fait bien plus entendre en veille normale et en marche avec ou sans disque. Il est pourtant dans mon salon aujourd’hui mais me dérange bien plus.

Mes températures:
CPUm 55 °C
CPUb 64 °C
SW 46 °C

Certaine fois en alumant mon Freebox Player à partir de ma télécommande (après une mise en veille profonde) le boitier s’éteint.

La seule solution est de débrancher l’alimentation (boitier CPL) puis rebrancher.
Ma version software est 1.2.9 et le CPL est tjrs allumé durant le problème.

Merci de corriger ce problème assez gênant.