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Bonjour,

Depuis mars/avril 2025, ma Freebox Ultra présente des microcoupures Internet récurrentes. J’ai déjà contacté à plusieurs reprises le support technique et suivi toutes les manipulations proposées, sans succès :

• Redémarrage Freebox → aucun effet, les coupures persistent.
• Changement de canal Wi-Fi (2,4 GHz) → inutile, car le problème touche aussi un PC en Ethernet et les réseaux 5/6 GHz.
• Séparation des réseaux Wi-Fi (2,4 / 5 / 6 GHz) → non testé, mais inutile puisque même l’Ethernet est impacté.
• Hypothèse d’un bridage matériel → écartée : carte mère ASUS PRIME B760-PLUS avec port Ethernet 2,5 Gb/s + câble catégorie 7.
• Explication Wi-Fi impactant l’Ethernet → techniquement infondé et contredit par mes tests en Ethernet direct.
• Répéteur impacté → lui aussi “saute” lors des coupures, preuve que le problème n’est pas limité aux réglages des cartes Wi-Fi.
• Courbes de débit (onglet État) → baisses visibles exactement au moment des coupures, bien qu’on m’ait indiqué qu’elles “n’étaient pas importantes”.

Symptômes observés

• Coupures simultanées sur tous les appareils (Ethernet, Wi-Fi, répéteur).
• La Freebox reste allumée et affiche l’heure (pas de redémarrage).
• Baisse de débit suffisamment forte pour couper tous les services.
• Les courbes de débit confirment les interruptions.

Impossible d’avoir une connexion stable, sans microcoupures aléatoires. Les microcoupures sont quotidiennes et imprévisibles, impactant tous les modes de connexion.

C’est le même problème qu’ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/37537?string=coupures&type%5B0%5D=&sev%5B0%5D=&pri%5B0%5D=&due%5B0%5D=&reported%5B0%5D=&cat%5B0%5D=&status%5B0%5D=open&percent%5B0%5D=&opened=&dev=&closed=&duedatefrom=&duedateto=&changedfrom=&changedto=&openedfrom=&openedto=&closedfrom=&closedto=

Pensez-vous que le problème soit lié à la Freebox Ultra elle-même (bug matériel ou logiciel) ? Ou à la stabilité du signal fibre, malgré synchro active ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour,
J’ai une coupure planifiée du wifi sur ma box. Lorsque le wifi se coupe, la box plante et un reboot électrique est a faire pour que la box redémarre. La version installée est la 4.9.10

j’ai ma box (revo 6) dans un placard, j’ai commandé sur le site de Free et mis un répéteur Pop via un câble Ethernet juste en dehors du placard (y’a donc moins d’un metre entre les 2). l’application Freebox Connect m’indique qu’il est trop pres et pertube le wifi de la box.

L’idéal serait de couper le wifi dans la box mais pas dans le répéteur mais a priori ce n’est pas possible ?

Bonjour, je dois redémarrer régulièrement ma freebox pop pour qu’elle fonctionne mieux. J’ai par ailleurs constaté (et sur les forums apparemment je ne suis pas le seul) que le débit descendant maximum de free est limité à 30 mo/s par fichier quelque soit le serveur de stockage de fichiers. Je précise que les tests de débit sur speed-test et consors donnent de bons résultats par rapport au téléchargement réel de fichiers.(environ 2200 mb soit environ 300 mo/s). Je précise aussi que chez Sosh 1 gb (mon ancien FAI), le débit descendant réel était 3.5 fois supérieur. J’en suis sûr car la baisse de débit a été constaté le jour même de la prise de ligne chez free. Est ce que quelqu’un saurait comment outrepasser ce problème tout en restant abonné chez free svp ? Au cas où je me sois trompé de file, ce dont je vous prie de m’excuser car je suis nouveau ici, Est-ce qu’il y aurait une file pour résoudre ce problème précis de débit descendant limité de free svp ? Bien cordialement.

Bonjour,

Je viens de remplacer mon téléviseur par un nouveau model sous google TV (TCL 75P89K 2025) et je rencontre plusieurs problèmes.

1 - Apres avoir activer la fonction HDMI CEC, quand j’allume ou j’éteint le Player delta, la tv ne réagit pas tout le temps, c’est aléatoire.
2 - Une fois la tv et le Player allumé, je n’ai aucune image, l’image reste gris. Pour avoir à nouveau l’image, je suis obliger de redémarrer électriquement le Player.
3 - Quand j’ai enfin réussi a avoir l’image du Player et que je regarde un programme, la fonction mute s’active toute seule aléatoirement. En général ça le fait dans le 1er quart d’heure d’utilisation, après ca ne le fait plus.

D’autre personne ont-ils les même problèmes ?

Pouvez-vous m’aider ?

Cordialement,
Alain.

Bonjour

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MERCI DE NE PAS REMONTER DE BUGS DANS CETTE TÂCHE : EN CAS DE BUG, MERCI D’OUVRIR UNE TÂCHE INDIVIDUELLE AVEC LA BALISE [BETA OQEE Mini4K] DANS LE TITRE.

Cette tâche sert à recueillir les avis des beta testeurs d’OQEE sur Player Mini4K (inscription ici : https://dev.freebox.fr/bugs/task/40508)

Vous pouvez donc indiquer ici votre ressenti, les points d’améliorations éventuels qui concernent l’évolution de la version actuelle ou autres impressions.

Vous pouvez également poser de questions sur la beta ou son déroulement (cela permettra de ne pas alourdir la tâche permettant l’inscription).

Merci de votre implication

Bonjour

[LES INSCRIPTIONS SONT CLOSES]

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Dans le cadre de l’amélioration continue des services et fonctionnalités de nos produits, nous sommes à la recherche de testeurs pour le déploiement futur de l’application OQEE sur le Player Mini4K.

Précisions préalables importantes :

• Cette beta verra l’application OQEE s’ajouter aux applications déjà présentes (Freebox TV, Freebox Replay, etc). Quoiqu’il arrive, vous pourrez toujours utiliser ces applications, en cas de bug sur OQEE par exemple.

• La partie TNT n’est pas encore implémentée correctement dans OQEE Mini4K, il vous faudra utiliser Freebox TV si la TNT fait partie de vos usages.

• Nous cherchons idéalement 25 participants, en tout cas dans un premier temps.

• Le déploiement de la beta est prévu pour la semaine prochaine.

Pour vous inscrire, déclarez-vous volontaire en commentant cette tâche puis remplissez ce formulaire : [INSCRIPTIONS CLOSES]

Pour le suivi de bug, ouvrez des tâches sur ce bug tracker comme d’habitude, mais pensez bien à utiliser la balise [BETA OQEE Mini4K] dans le titre.

Pour vos retours d’expérience en général, merci de le faire en commentant cette tâche : https://dev.freebox.fr/bugs/task/40509

Merci de votre implication

Bonjour, je suis désemparé … lorsque je suis rentré d’un long voyage a l’étranger, je me suis rendu compte que je n’avais pas payé le mois d’aout a free ce qui explique pourquoi je n’arrivais plus a me connecter a mon pc a distance :D Mais une fois la situation régularisée, mon reseau etait tres lent, avec des especes de grosse latences lorsque je chargeais des pages web ou YT.
Après investigation je me suis rendu compte qu’en intervertissant les 2 switchs 8 ports que j’utilise pour tout mon réseau , les chargements avaient l’air d’aller bcp mieux sur mon pc relié au 2eme switch devenu du coup le premier, mais plus tard j’ai réalisé que les problemes etaient toujours sur le reste du reseau relié au 2eme switch.
J’ai cru qu’il était défectueux , j’en ai commandé un nouveau mais cela n’a rien changé :/

J’ai expliqué mon pb a chatgpt qui m’a conseillé de diagnostiquer avec le logiciel wireshark → ce que j’ai fait et voici je ce que j’ai retenu , Ma Freebox Delta continue à envoyer des ARP pour des adresses 192.168.27.x inexistantes . Le problème semble lié à la NVRAM / VLAN Wi‑Fi fantôme interne.
j’ai cette ligne qui reviens toutes les secondes (mais cela ne suffit pas a ralentir mon réseau dans cette configuration) → :
379637 8811.781518 FreeboxSas_60:da:28 Broadcast ARP 56 Who has 192.168.27.98? Tell 192.168.27.99 ….
ça c’est quand tous mes appareils sont éteints sauf le serveur delta, le switch relié a mon pc et mon pc (j’ai même déconnecté la partie wifi du server sans changement ).

Par contre, dès que j’allume le 2eme switch qui est relié normalement aux reste des appareils de ma maison (maintenant éteins..) ces appels sur 192.168.27.98 sont multipliés par un facteur du genre X20 et c’est ce qui semble ralentir complètement mon réseau. J’ai essayé un reset usine sur le serveur delta et reparamétrage propre DHCP sans résultat, il n’y a que mon pc affiché dans reseau local de périphérique reseau du freebox OS et lorsque je passe sur le second onglet “wifi invité” il reste vide .
Je suis preneur pour une piste qui me permettra de reparer tout ça :D
le “diagnostique” d’apres chatgpt: “des requêtes ARP en masse saturent la table ARP de la Freebox et des switches, introduisent une latence énorme (le temps que la table se purge ou que les broadcasts s’épuisent),et ça ralentit même l’Ethernet, surtout quand le deuxième switch augmente la portée de diffusion "

Bonjour,

Le QR Code de l’application Freebox (Accueil / Partager mon Wifi / Afficher le QR Code) ne fonctionne pas dans l’application Freebox Connect pour connecter un nouvel appareil.
Par contre celui de Mafreebox.fr fonctionne (Configuration réseau).

Version d’OS Freebox Revolution : 4.9.9.1
iPhone SE (MMXK3ZD/A), iOS 18.6
Version de l’application Freebox Connect : v1.33

En vous remerciant

Bonjour,

Des appareils connectés à ma Freebox Revolution apparaissent (uniquement avec leur @ MAC, pas leur nom) sur Mafreebox.fr, mais n’apparaissent pas du tout dans l’application Freebox connect.

Version d’OS Freebox Revolution : 4.9.9.1
iPhone SE (MMXK3ZD/A), iOS 18.6
Version de l’application Freebox Connect : v1.33

Je ne peux donc pas utiliser correctement les fonctionnalités de contrôle parental.

En vous remerciant

Bonjour,

Depuis environ 6 à 8 semaines, j’observe le problème suivant avec ma freebox V6: la connexion au serveur OpenVPN (routé) de la freebox échoue; une désactivation/ré-activation du serveur VPN est sans effet, il faut rebooter la freebox pour que la connexion des clients au serveur fonctionne à nouveau. Ce problème se reproduit ensuite après plusieurs jours (peut-être 5 à 10 jours ?).

Un problème similaire ayant été observé concernant Wireguard et fixé en 4.9.9, j’avais bon espoir que cette version fixe aussi ce pb OpenVPN, mais ça n’est pas le cas.

Mon disque EXT4 sur l’USB3 perturbe mes cameras imprimantes connectes au 2,4Ghz L’USB3 de freebox peut produire un rayonnement perurbbant le 2,4Ghz
Y a til une procédure pour remedier à ce dusfonctionnement? ou est ce une anomalie specifique de ma freebox (avant cela marchait sans probleme

Il serait souhaitable de pouvoir brancher un disque sur la USB3 du player

Bonjour,

Je constate que l’enregistrement sur le disque dur de la Freebox Revolution ne s’arrête pas parfois à la fin de l’heure programmée et continue jusqu’à un arrêt manuel

Cela se produit sur certaines chaînes notamment France 2

Bonjour,

Je souhaiterais quitter le groupe de beta testeur pour mon serveur Delta.

Pourriez vous me désinscrire ?

En vous remerciant par avance.

Bonjour j’ai remarqué qu’il est impossible de modifier un enregistrement directement via Freebox TV après avoir enregistré un programme.

Merci d’avance pour la correction.

Bonjours!

Grand merci d’abord pour toutes les fonctionnalites deja implementees dans la Freebox, c’est vraiment top

J’ai ete ravi aussi de decouvrir qu’en plus des chouettes delegations de prefixe IPv6 2a01…00::/64 pour le LAN et 2a01…0[1-7]::/64 pour eventuellement d’autres routeurs derriere la box, le Serveur VPN aussi dispose de son propre prefixe 2a01…08::/64 !

Le seul hic c’est qu’il ne semble pas encore possible d’avoir ces IPv6 attribuees de maniere statique:
0. 2a01…08::10 est attribue au premier venu, ::20 au deuxieme etc mais l’ordre n’est pas maintenu: le deuxieme peut obtenir ::10 la fois d’apres;
1. La page de configuration ou l’on peut choisir une IPv4 statique 192.168.27.x pour chaque utilisateur n’offre pas encore l’equivalent en IPv6;
2. Configurer le client pour demander une IPv6 preferee (2a01…08:0123:4567:89ab:cdef ou ::10 ou ::5 ou ::42 etc) ne fait pas de difference.

Serait-il alors possible SVP d’ajouter un champ au formulaire de configuration d’utilisateur VPN permettant de specifier/choisir des IPv6 statiques comme il est deja possible de choisir des IPv4 statiques?

L’ideal serait de pouvoir specifier l’entiere deuxieme moitie comme les adresses IPv6 “tokenized” afin que d’eventuels attaquants n’aient pas simplement a scanner une poignee d’IPs previsibles (::10, ::20, ::30, etc) mais pas de souci si laisser les gens choisir le suffixe (ou bien le deriver automatiquement par exemple d’un hash du nom d’utilisateur, modulo une eventuelle collision) pose probleme, pouvoir ne serait-ce que stabiliser a quel utilisateur attribuer chaque ::[1-9]0 m’aiderait deja infiniment

Merci beaucoup d’avance!

Bonjour,
Depuis peu, j’accède difficilement à mon système de sécurité Freebox delta avec l’application Freebox Home.
Je viens de me rendre compte que ça coïncide à peu près avec le fait que j’ai créé un nom de domaine en .freeboxos.fr sur freebox OS dans la section paramètre > nom de domaine.
J’ai remarqué dans Freebox home que le nom de domaine de ma freebox ajouté est toujours l’ancien xxxxxxx.fbxos.fr créé automatiquement par défaut.
Je l’ai testé et il fonctionne mais m’affiche une alerte de sécurité concernant le certificat.
Je ne sais pas si c’est cela qui gêne le bon fonctionnement de Freebox home … j’ai essayé de supprimer toutes les données de l’application android et quand je l’ajoute à nouveau, elle refuse d’utiliser le nouveau nom de domaine en .freeboxos.fr
Quelqu’un aurait des informations quant au fait que l’application n’arrive pas à joindre mon système d’alarme régulièrement s’il vous plait ?

Bonjour,

Je souhaiterais proposer l’ajout du support Tailscale sur Freebox Server.

L’intégration native sur Freebox offrirait plusieurs avantages :

•	Accès à distance simplifié et sécurisé au réseau local sans configuration manuelle.
•	Gestion automatique du chiffrement via WireGuard.
•	Possibilité de transformer la Freebox en exit node ou en subnet router Tailscale, pour donner accès facilement à tout le réseau domestique.
•	Économie de ressources et meilleure efficacité énergétique comparé à l’exécution de Tailscale sur une machine tierce (NAS, Raspberry Pi, VM, etc.).

Tailscale étant déjà multiplateforme et reposant sur WireGuard (déjà présent sur Freebox), l’intégration pourrait être facilitée.

Merci d’avance de prendre en considération cette demande, qui serait un vrai plus pour les utilisateurs avancés souhaitant une solution VPN moderne, simple et sécurisée directement intégrée à leur Freebox.

Bien cordialement,

Bonjour,

Ce problème arrive rarement, mais quand il se produit il est difficile à corriger…

Actuellement la télécommande s’est déconnectée du player et impossible de la ré associer… Malgré plusieurs tentatives. Une nouvelle tentative sera faite cet après-midi : 68:A3:78:81:CF:51

A noter que la telecommande s’est deconnectée en pleine usage… Sur la 6, hier soir.

Cdt,

Bonjour,

Depuis quelques jours j’ai des déconnexions quotidienne de moins d’une minute.

Visible dans les logs Freebox en “FTTH public”

Est-ce normal ?

Merci

Bonjour,

Depuis quleques mois je rencontre un problème de Freeze aleatoire sur France 2 UHD (chaine 102) et sur ca version HDR (103).
Cela peu aussi aller jusqu’a une coupure complète afichant le logo infini rouge, et plus raremement une erreur rash…

A noter que la même chaine dans l’environement Canal+ fonctionne parfaitement.

Le problème est rencontré sur un un player pop avec les dernières mises à jour.

J’ai déjà ouvert un tiquet au suport Oqee (#55554) qui a fermé le tiquet au motif qu’ils n’arrivent pas a reproduire le souci…..
Alors que même mes beau-parents (qui habitent le même village que moi et utilisent aussi un player pop) ont aussi le souci.

Merci d’avance pour votre aide.

Bonjour,

Comme indiqué dans le titre, ayant de gros soucis de connexion en ADSL et FREE ne proposant toujours pas la fibre à mon domicile, j’ai dû changer de fournisseur d’accès.
Après avoir rendu tous les équipements, je souhaiterais savoir comment réutiliser la caméra du système de sécurité.

Est-il possible de la réinitialiser afin de récupérer les identifiants et mots de passe par défaut, ainsi que l’adresse du flux vidéo pour pouvoir :

  l’intégrer dans Home Assistant,

  ou simplement la visualiser via une page web ?

Merci d’avance pour vos conseils.

Bonjour,

Lors de la modification du Freebox serveur du mode routeur vers le monde bridge, il y a différentes informations sur les conséquences de cette modification.

Cependant il n’y aucune mention sur le fait que les applications Freebox connect et Freebox files ne seront plus utilisables.

Pourriez vous svp ajouter ces infos pour que tout le monde soient prévenu ?

Merci

bonjour ,
Test de l application freebox files (v1.18.1derniere trouvé universe avec prise en charge armv7) sur freebox player pop.
Une compatibiltée pertinente (même meilleur que beaucoup de lecteur et explorateur de fichier), manque la prise en charge total de la télecommande (à ce jour partiel), et le liens launcher créer par mes soins (https://atvlauncher.trekgonewild.de/)
Est-il possible d’espérer une évolution mineur de cette dernière apk ou la voir prochainement sur la box …
sinon modif de l apk …