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35612 | Application "Freebox Files" | 21/09/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Version iPad ? |
Description de la tâche
Es ce que une version iPad sera dispo ? Pareil pour Freebox home et Connect ;)
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35611 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/09/2021 | Anomalie | USB | Nouveau | Plantage lecture Enregistrements sur disque dur USB si ... |
Description de la tâche
Bonjour J’ai une Freebox Révolution avec un disque dur 1To NTFS branché sur un port USB du Serveur. J’effectue des enregistrements sur ce disque dur. Quelque fois, si le disque dur est en mode veille, quand j’essaie de lire un enregistrement à travers du Player, ceci fait planter le Serveur. J’ai l’impression que si le disque dur se réveille tardivement, un timeout arrive et fait planter le Serveur.
Points constatés quand ceci arrive :
Depuis l’onglet « Télévision>Enregistrement » du Player, il n’est plus possible de regarder des enregistrements ni du disque USB ni du disque interne du Serveur.
En revanche, depuis l’onglet « Mes disques » il est possible de lire les vidéos des deux disques
Donc, les disques sont reconnus par le Serveur mais ils ne peuvent plus être visionnés en mode « Télévision>Enregistrement »
Le problème est au niveau du Serveur et pas du Player car si on redémarre que le Serveur ceci se corrigé.
Pour résoudre le problème il suffit de redémarrer le Serveur. Inutile de redémarrer le Player. Si on redémarre que le Player, le problème persiste. Ceci est un problème ancien qui n’est pas résolu depuis plusieurs années. Merci
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35606 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/09/2021 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Interruption de lecture des musiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons une dégradation sur la commande de lecture de musique depuis amazon musique, en effet, après lui avoir demandé de jouer un style de musique, Alexa nous propose une playlist, mais il arrive qu'elle arrête la lecture après seulement quelques titres… auparavant, cela pouvait durer quelques heures.
De plus, il existe un bug lorsque Alexa énonce la commande à réalisée, il arrive qu'elle la prononce 2 fois consécutivement, cela ce produit lors d'une demande de lecture de playlists musicales
merci
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35602 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/09/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Nouveau | Réponses de l'assistant Freebox qui grésillent |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines depuis que je fais une demande à l'assistant Freebox il répond avec des grésillements. Pas de problème avec Alexa.
Bien cordialement
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35600 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/09/2021 | Anomalie | DSL | Nouveau | Perte de connexion VDSL pendant >1h malgré synchro OK |
Description de la tâche
Bonjour,
Je subi depuis quelques temps des pertes de connexion qui dure environ 1h15 à chaque fois. La synchro VDSL est toujours OK mais impossible de ping quoique ce soit à l'extérieur du réseau, idem dans l'autre sens, impossible de ping la box depuis l’extérieur pendant la coupure. Redémarrer la box n'y change rien (soft reboot ou reboot électrique), ça revient à la normale tout seul au bout d'une heure et quart… − ce qui est très pénalisant quand on est en télétravail.
J'ai essayé d'investiguer le problème de mon côté mais je peine à trouver l'origine du problème. Au début les pertes de connexion survenaient quand je téléchargeais en bittorrent (sur mon PC avec Transmission), j'en avais déduit que c'était la forte sollicitation de la bande passante (en DL) qui en était l'origine. Sauf que depuis hier, la perte de connexion survient simplement après avoir démarré mon deuxièmes PC − un Windows avec uniquement Lightroom d'installer dessus − à peine le temps d'ouvrir la session, pouf, coupure… et pour le coup la bande passante n'est pas sollicitée.
Un technicien Free est venu chez moi et n’a pas non plus trouvé l'origine du problème au niveau de la Freebox.
Quand le problème survient, dans l'interface de la box, le débit descendant affiche "-" : //cloud.hackerlab.fr/apps/files_sharing/publicpreview/XZnm2CLtfepy38a
Le résultat d'un traceroute : //cloud.hackerlab.fr/apps/files_sharing/publicpreview/yRr9xpDLnLiY4r6
Pour information, j'héberge une sonde Atlas, dont vous pourrez trouver ici les statistiques de connexion : Atlas Probe - RIPE NCC
Je vous remercie pour votre écoute et bonne journée à vous.
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35599 | Freebox Player Pop (V8) | 19/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Flux TV qui saccade par moments |
Description de la tâche
Bonjour,
je viens signaler un problème de saccades sur le flux tv sur player POP. Au bout d'un certain temps, le flux tv saccade que ca soit sur TF1, France2 , M6 . Obligation de zapper pour avoir de nouveau un flux normal.
Mon player POP est connecté en wifi au répéteur POP qui lui est connecté en éthernet à mon server Delta. Pas de soucis de flux sur Netflix ou autre , uniquement que sur Oqee. L'arrivée TNT n'est pas connectée au player POP.
Si besoin de plus d'infos , pas de soucis.
Sébastien.
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35598 | Freebox Player Pop (V8) | 19/09/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Vignettes programme incohérente |
Description de la tâche
Bonjour,
Les vignettes des programmes ne présentent aucune cohérence sur OQEE TV, contrairement aux vignettes de freebox TV (Delta ou révolution)
Sur BFMTV par exemple c'est un mélange sans cohérence. Souvent le présentateur n'est plus le présentateur titulaire sur le programme. Je ne sais pas si sur OQEE la sélection se fait automatiquement par un algorithme. Mais le résultat n'est pas là.
Cordialement,
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35596 | Répéteur Wifi | 18/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Mot de passe non reconnu sur 1/2 répéteur |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai fait l'acquisition de 2 répéteurs Free cette semaine. L'un marche très bien mais la connection au 2e ne reconnaît pas le mot de passe de la freebox. Quelle est la démarche pour l'échanger? Merci
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35595 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | pb avance rapide sur les enregistrement |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la dernière maj l'avance rapide plante une fois sur deux (c'est pire que avant). j'ai vu que ca venait de la tnt. Car effectivement quand je débranche mon cable d'antenne ca fonctionne. le pb c'est que je suis en adsl et je n'ai pas assez de débit pour enregistrer et regarder une autre chaine. Comment en fait pour enregistrer sur l'adsl et regarder une autre chaine sur la tnt. c'etait possible sur la revolution!!!!
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35594 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/09/2021 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Sensibilité déclenchement d’Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si des réglages de sensibilité à la commande vocale « Alexa » ont été effectués, mais je suis obligé parfois de hurler ou m’y prendre à plusieurs reprise avant que l’assistant vocal ne se déclenche. Ce sont même les autres appareils écho qui réagissent alors qu’ils sont situés dans d’autres pièces ou à l’étage. Il me semble, mais c’est peut-être une impression, que le player était beaucoup plus réactif avant.
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35592 | Application "Freebox" | 17/09/2021 | Anomalie | Connexion | Nouveau | Impossible de connecter l'application à ma Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai installé l’application sur mon iphone 6s version 14.6 Ma Freebox n’est pas détectée. Alors que je suis bien en Wi-Fi avec elle. Et que je l’ai redémarrée pour des éventuelles MàJ.
Il me semble bien que ma Freebox est la V5.
Merci de votre retour.
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35590 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/09/2021 | Anomalie | USB | Nouveau | mis en veille disques dur externe USB3 |
Description de la tâche
Je suis passé à la freebox delta récement.
J'ai deux disque dur branché sur les ports USB de la freebox delta.
Ceux-ci ne se mettent plus en veille. (c'etait le cas avec la révolution)
Par acquis de conscience, j'ai désactivé l’enregistrement de vidéos par la caméra de sécurité, mais le disque reste en rotation en permanence.
Je voudrait bien retrouver la mise en veille de ces disques afin de les préserver.
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35589 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/09/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Nouveau | pas de dolby disponible en hdmi arc |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai une tv samsung qe49Q6FNA le player devialet une apple tv 4K
l'apple tv est branché en hdmi a la tv le devialet en hdmi a la tv sur le hdmi arc
avant l'arrivé de l'apple tv j'utilisé un cable optique de la tv au devialet
sauf que j'aimerais profiter du dolby digital atmos etc sur mon apple tv
le player et config en source du son hdmi arc la tv détecte bien le player en sortie de son
mais dans les reglages de la TV en format de sortie audio numerique j'ai que pcm les choix DOLBI DIGITAL ET DOLBY DIGITAL + sont grisé et sur le coté on m'indique uniquement disponible via arc hdmi pour les perph compatible
soit j'ai rien compris soit un hic est la
j'ai testé également de brancher la tv au devialet en optique mais idem DOLBI DIGITAL ET DOLBY DIGITAL + sont grisé
et dans le menue de l'apple tv j'ai uniquement dolby 5.1 de proposé
pouvez vous m'aider ?
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35588 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/09/2021 | Autre | Assistants vocaux | Nouveau | Problème de volume entre player et ampli HDMI |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si le titre est clair mais je vais expliquer mon problème.
Je règle le volume du player à 15 % environ (3 points lumineux allumés sur la roue tactile du player). Lorsque j'allume la TV, la sortie audio du player bascule sur mon ampli via HDMI. Au démarrage j'ai paramétré mon ampli pour qu'il se mette au volume de 30 (échelle allant de 0 à 98). L'indication de volume du player se recale automatiquement sur une valeur plus importante que les 15 (6 points lumineux de la roue tactile du player). Ce qui n'est pas gênant tant que l'on reste sur la sortie audio HDMI. Mais si j'éteins la télé et l'ampli, le volume reste sur 6 points lumineux, l'audio sort du player mais le volume sonore ressenti est beaucoup plus important. Et c'est n'est pas évident de penser à baisser le volume du player à chaque fois…
Serait possible de proposer une évolution qui pourrait remettre le volume du player au volume initial après extinction de l'ampli ou sauriez-vous me dire s'il est possible de limiter ce "désagrément" d'une autre manière ?
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35587 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/09/2021 | Évolution | UPnP AV | Nouveau | Désactiver l'accès aux disques durs dans l'UPnP AV, Le ... |
Description de la tâche
Bonjour J'aimerais pouvoir désactiver l'accès aux disques durs via l'UPnP AV J'avais déjà mis ce poste mais, il a été supprimé car quelqu’un a répondu "suffit de le désactiver" Mais, je n'étais pas assez clair, je veux dire, désactiver l'accès aux disques durs via l'UPnP AV, mais, en gardant l'accès au Freebox TV et aux flux RSS Cela est fort pratique, notamment sur une télé avec VLC En clair, pouvoir garder l'accès à l'UPnP AV "Freebox Serveur" via n'importe quel appareil, mais, en désactivant juste l'accès aux disques durs dedans, tout en gardant l'accès au Freebox TV et au flux RSS via l'UPnP AV Merci pour votre compréhension Cordialement
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35582 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dysfonctionnement HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour
Encore une fois, des problèmes de pertes de son via hdmi arc sur sources externes
TV Samsung QLED 2019
Je suis à chaque fois obligé de redémarrer électriquement le Devialet puis aller dans les réglages Audio de la TV, passer sur son interne puis repasser sur le son ampli du player
C'est vraiment pénible,
je ne sais pas si sur la bêta c'est résolu mais bon.
En espérant qu'un jour vous prendrez en considération ce problème
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35579 | Répéteur Wifi | 14/09/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Perte wifi quand j'éteins la tv |
Description de la tâche
Bonjour, Voila plusieurs mois que j’ai des pertes de wifi quand j’éteins la tv.
Le serveur pop et le player pop sont reliés en ethernet. Le wifi est coupé en 2 réseaux 2.4Ghz et 5Ghz (mon home max perdait le wifi avant cette conf, depuis il est juste sur le 5Ghz). Je suis connecté avec mon pc portable sur le wifi 5Ghz et j’ai un autre pc connecté en ethernet. Je ping mon routeur pop depuis les 2 pc (192.168.1.1)
Quand j’éteins le player pop (veille ou eteindre) mon ping augmente voir ne répond pas depuis mon pc en wifi (d’ailleurs je perds ma connexion VPN ce qui est très gênant en TT) alors que ca répond correctement depuis le pc en ethernet. Ca passe au bout de plusieurs minutes.
Si je rallume la tv au bout de 10-20s la connexion wifi est rétablie, ping ok.
Merci de bien vouloir m’aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
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35577 | Freebox Player Pop (V8) | 14/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Conversion sortie audio PCM vers DD 5.1 NOK sur Apple T... |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai forcé la sortie audio en dd 5.1 de mon AppleTV 4K. Sur mycanal j’ai toujours dd 5.1 sur ma barre de son pour toutes les chaînes même si elles ne sont pas en 5.1.
Quand je suis sur OQEE ça reste en pcm Stéréo. Toutes les chaînes sur OQEE sont en stéréo mais dans ce cas l’Apple TV ne fait pas la conversion pcm vers dd5.1 comme avec mycanal ?
Pourriez-vous m'expliquer la notion de forçage dans ce cas.
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35575 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/09/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Nouveau | Plus de son entre Xbox serie X et le Devialet |
Description de la tâche
Ce matin, le son n'est pas sorti comme d'habitude de ma xbox vers le player Devialet (avec HDMI ARC). Aucun problème avant.
J'ai redémarré la xbox et le player, mais toujours pareil. Le son sort normalement du devialet quand je bascule sur la TV, et le son sort également normalement de la TV quand je sélectionne les hauts parleurs de celle-ci. Le problème ne vient donc pas de la xbox.
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35569 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/09/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Probleme de response au ping externe avec freebox revol... |
Description de la tâche
Bonjour
depuis quelques temps ma Freebox ne réponds plus au ping externe sur ultimatecorp.eu (88.165.142.138)
j'ai essayé de multiples endroit et rien ne marche
je ne sais pas d'ou ça pourrait venir, si vous avez une idée (pour info la réponse au ping est activé)
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35565 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/09/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Nouveau | Problème de sortie son |
Description de la tâche
Bonjour Je me suis aperçu que depuis la dernière mise à jour j ai basculer en hdmi arc sur TV sony et quand je passe directement de la tv pour application Disney je n’ ais plus de son alors qu avant en optique cela fonctionner très bien Donc plus possible de regarder Disney via ma tv et comme toujours pas prévu sur delta obliger de changer les réglages à chaque fois reprendre sortie son tv Dommage pour le son du devialet
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35562 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/09/2021 | Anomalie | Interface Web | Nouveau | Enregistrements programmés |
Description de la tâche
Bonjour,
Freebox OS > Gestion des enregistrements > Enregistrements programmés
Les conflits entre enregistrements ne s'affichent pas correctement ?
Freebox OS 4.3.x En attente 1 conflit 2 conflits etc.
Freebox OS 4.4.x En attente 1 2 conflitsconflit etc.
De plus, voilà 2 ans que je vous ai signalé le Bug 28328 - Marges d'enregistrement par défaut et toujours aucune correction !!!
Cordialement, Régis
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35561 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/09/2021 | Anomalie | Affichage | Nouveau | Affichage non adapté à la TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du player l’affichage de la TV ne s’adapte pas toujours à la taille de mon téléviseur.
En mode TV, les chaînes s’affichent dans un petit rectangle en haut à gauche. Même problème en regardant Netflix, un petit rectangle centré.
Le menu quand à lui s’affiche normalement et est parfaitement adapté.
Seule solution, rester appuyer sur le bouton Free de la télécommande.
Le bug apparaît quasiment un démarrage sur deux.
De plus, je re-signale un autre bug agaçant : l’apparition de manière aléatoire d’un écran brouillé « neige » lorsqu’on est en mode TV.
Cdt,
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35559 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | QOS Apple TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Ayant acquis l'Apple TV 4k en remplacement de mon player pop je constate qu'il n'y a pas de gestion de la QOS pour les flux TV (application oqee).
J'ai une bande passante un peu faible et dès que je lance un téléchargement, la vidéo se freeze sur l'Apple TV.
Pouvez-vous corriger cela?
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35558 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/09/2021 | Anomalie | VM | Nouveau | VM allumé mais impossible d'y accéder |
Description de la tâche
Bonjour je rencontre un soucis j'ai ma vm qui indique allumé en vert mais impossible d'y accéder merci pour votre aide
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35557 | Freebox Player (Revolution / V6) | 10/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Langue d'une chaine qui n'est pas conservée lors d'un z... | |
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35556 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/09/2021 | Anomalie | Disques externes | Nouveau | Problème de fichiers invisibles | |
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35552 | Répéteur Wifi | 09/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Déconnexion régulière VPN CISCO | |
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35551 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/09/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Son de robot lecture CD Audio | |
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35550 | Freebox Player Delta / One (V7) | 08/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la tél... | |
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35549 | Application "Freebox" | 08/09/2021 | Évolution | Sécurité | Nouveau | Widget alarme (status/activer/desactiver) | |
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35546 | Répéteur Wifi | 08/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Utiliser le répéteur Wifi pour déployer un autre SSID | |
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35542 | Répéteur Wifi | 07/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur wifi + Ethernet | |
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35541 | Freebox Player Delta / One (V7) | 07/09/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Nouveau | Enceinte qui grésille | |
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35536 | Répéteur Wifi | 06/09/2021 | Anomalie | Réseau - Ethernet | Nouveau | Problème ethernet | |
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35533 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/09/2021 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Nouveau | Disparition de la vitesse de lecture sur l’application ... | |
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35532 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Dysfonctionnement Player Delta | |
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35531 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | rallumage impossible après veille prolongée | |
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35530 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/09/2021 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Suggestions d'une fonctionnalité Speedtest | |
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35525 | Application "Freebox" | 03/09/2021 | Anomalie | Univers TV | Nouveau | Problèmes de Direct et Replay sur APPLE TV avec MyCANAL... | |
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35522 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/09/2021 | Anomalie | Non trié | Nouveau | la partage d'imprimante est invalide | |
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35521 | Freebox Player Delta / One (V7) | 03/09/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Ecran noir sut appli Twitch au bout de quelques minutes | |
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35517 | Répéteur Wifi | 02/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Le repeteur branché en ethernet affecte le fonctionneme... | |
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35516 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/09/2021 | Anomalie | Réseau - Wifi | Nouveau | Déconnexion wifi abusive | |
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35513 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/09/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | Problème de communication téléphone IP OVH Yealink derr... | |
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35512 | Application "Freebox" | 31/08/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Port non sécurisé = 80 dans l'application Freebox alors... | |
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35511 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/08/2021 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | [4.4.1] Application mobile (Freebox/Freebox Connect) : ... | |
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35510 | Freebox Player Delta / One (V7) | 31/08/2021 | Anomalie | CEC | Nouveau | Pas de prise en compte du CEC ou meme d'envoi de comman... | |
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35509 | Application "Freebox" | 31/08/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | IP Absente Sur Tuile Statut | |
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35508 | Application "Freebox" | 31/08/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Impossibilité Configurer VPN Server | |