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35721 | Freebox Player Pop (V8) | 06/10/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Erreur sur Replay app MyCanal |
Description de la tâche
Bonjour, je ne peux plus regarder le Replay sur l'App MyCanal de player pop. J'ai une erreur sur toutes les chaînes Je ne peux plus me déconnecter pour me reconnecter non plus. Du coup l'appli ne sert plus à rien… De plus je ne peux plus caster l'application MyCanal de mon téléphone sur le player pop.
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35720 | Freebox Player (Revolution / V6) | 06/10/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | La lecture de vidéos .MP4 saccade |
Description de la tâche
Bonjour, la lecture des vidéos au format .MP4 saccade puis se bloque complètement.
Avant la dernière mise a jour, la lecture de ces mêmes vidéos ne posait pas de problème.
Merci
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35719 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/10/2021 | Autre | API | Nouveau | Documentation publique de l'API Freebox (complète et à ... |
Description de la tâche
n peut trouver la documentation de l'API Freebox ici : https://dev.freebox.fr/sdk/os/ et elle est publique Cependant, cette documentation ne semble pas à jour et/ou pas complète : c'est dommage
Certe on peut la trouver sur l'aide sur Freebox OS (qui s'appelle maintenant "Développer" dans le menu Free en bas à gauche) Ou en allant sur l'URL : http://mafreebox.freebox.fr/doc/index.html#developer-api-documentation
On voit d'ailleurs la grosse différence entre les 2 documentation (publique et maFreebox) sur la partie Api List Les paragraphes suivants : - home - notification - Players Devices - Virtual Machines n'existent pas sur la documentation publique (premier lien)
Est-ce volontaire ? Pourquoi publier en public qu'une partie de la documentation ?
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35717 | Freebox Player Pop (V8) | 05/10/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Deconnexion aleatoires Player Pop |
Description de la tâche
Bonjour,
je possede une freebox DELTA + un player POP
Les deux sont reliés via WIFI.
Je constate de maniere aleatoire une perte des services TV ( OQEE ou MyCanal par exemple), les images se figent.
Le WIFI fonctionne parfaitement ( testé avec les autres appareils du foyer)
Lorsque je lance un diagnostic à ce moment là j’obtiens les messages suivant lors du test de connexion avec serveur :
Pas d’ip trouvée pour freebox serveur Pas d’ip trouvée pour api proxad pas d’ip trouvée pour media proxad
De plus quand j’essaie de pinger l’Ip du player POP ( 192.168….) ..pas de réponse.
Un redemarrage du player POP règle le problème mais je ne comprends pas ce qui pourait causer ce problème.
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35715 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/10/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Léger bug du Start over |
Description de la tâche
j'ai voulu voir le début d'une émission sur la chaine 60 grâce au start over, je suis revenu 10 min en arrière, tout a bien fonctionné pendant environ 15 min de lecture puis l'image et le son se sont figés et ont "réfléchies" pendant environ 5 secondes, la lecture est repartie pour environ 10 secondes et ce "cycle" a recommencé comme ça pendant environ 3 minutes (comme si il fallait charger l'image et le son avant de les diffuser) et d'un coup c'est redevenu à la normale sans coupures jusqu'à la fin de l'émission ….
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35713 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/10/2021 | Anomalie | Serveur VPN | Nouveau | Pas de nav en VPN sur la FBX révolution |
Description de la tâche
Hello,
Auth ok mais pas de nav Aucune réponse au ping de ma machine quand je suis en VPN et le traceroute ne donne rien(aucun saut visible***) Testé sur ios14 (iphone) et Macbookpro (bigsur) Idem après double reboot soft et doubke reboot hard sur 2 fbx revolution differente ou j’ai la main.
Hache
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35704 | Freebox Player Pop (V8) | 04/10/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Mode sécurisé sur box pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je regarde la TV sur la box pop il y a un message en bas à gauche”mode sécurisé” c’est assez gênant.
Comment faire pour le faire disparaitre svp ?
Merci
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35703 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/10/2021 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Bug sur les transferts de fichier interface Freebox OS ... |
Description de la tâche
Bonjour, quand je transfère des fichiers depuis l'explorateur de fichiers, le temps restant n'est pas indiqué, seulement le débit entre parenthèses.
Je vous remercie de votre retour. Cdt.
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35695 | Freebox Player Pop (V8) | 03/10/2021 | Anomalie | Interface Android | Nouveau | Freebox Pop (TV) briqué ? |
Description de la tâche
Il y a environ 4 jours j’ai effectué une mise à jour proposé sur l’accueil de ma box TV POP. Cette mise à jour s’est bien passé mais 24h apres je n’ai plus d’affichage sur la box. Elle clignote rapidement en blanc. Aucun signal video n’en sort … J’ai essayé le reset ou l’accès au FASTBOOT ou RECOVERY ⇒ Rien a faire. En restant appuyé sur RESET + alimentation pas de signal video, il ne se passe rien du tout. Lorsque je relâche le bouton reset, la diode se remet a clignoter rapidement (en blanc)
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35693 | Freebox Player Pop (V8) | 03/10/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | OQEE saccades récurrentes |
Description de la tâche
Bonjour, Migré d'un abonnement Révolution vers Delta/Player POP depuis bientôt un mois, je suis confronté à des saccades de flux TV récurrentes sur l'application OQEE. Il est presque impossible de visionner un programme complet sans y être confronté. Elles apparaissent toutes les 1 à 2 heures. Pour faire cesser les saccades lorsqu'elles se manifestent, il suffit de changer de chaîne et de revenir à la précédente à l'aide des boutons P+ et P- de la télécommande. Sans cela, les saccades ont tendance à empirer jusqu'au possible figeage de l'écran.
Le player est connecté en ethernet sur un switch branché sur une prise CPL Devolo dLan 1200+. Sur ce même switch est connecté un Nvidia Shield utilisé pour visionner Netflix et Molotov TV. Aucun problème sur ces applications. Le player Révolution était lui aussi connecté au même switch. Je n'ai jamais eu de problème avec.
J'ai également tenté de connecté le player POP sur le wifi de la freebox Delta ou sur celui de mon pack Devolo, sans améliorations.
Je reste dispo si besoin d'informations supplémentaires.
David
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35691 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/10/2021 | Anomalie | Non trié | En attente de réponse | Bug wifi freebox crystal |
Description de la tâche
et pour continuer même pb qu avec les autres freebox déconnection intempestive 30 fois par jour avec car intel et freebox crytal ou plutôt freebox V5 …enfin le plus grave c est avec toutes les nouvelles carte intel ..
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35690 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/10/2021 | Anomalie | Applications | Nouveau | Delta en mode Bridge: Youtube et Prime video HS |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Depuis le passage en mode bridge, youtube et prime video ne fonctionnent plus sur le player. J'ai désactivé firewall/IDP/DPI/filtrage DNS …Toujours le même problème Le player est connecté en Ethernet (port A ou C = même problème) en direct avec le routeur, les freeplugs sont désactivés. FreePlayer—–Router—-FreeServer
Prime Video se lance puis au bout de 20 secs le message Pas de connexion internet apparaît. Youtube se lance et l'écran reste noir indéfiniment. La TV free / Netflix / Canal Series fonctionnent parfaitement seuls youtube et prime video ne fonctionnent pas.
Contacté le 3244, reset usine du player, reboot du serveur, rien à faire
NB: j'ai fait un port mirroring pensant voir à minima les requêtes DNS, mais dans les capture je ne vois que de la résolution Netflix.
Une idée, un conseil avisé pour faire fonctionner ces applications. Cdt
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35681 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/09/2021 | Anomalie | Réseau | Nouveau | Debit des sorties RJ45 player devialet en freeplug faib... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai branché ma PlayStation ainsi qu’un switch Ethernet TP-Link LS10005G en RJ45 au player Devialet. Le switch ethernet est relié à la télé et à la Nintendo switch et je constate que mon débit n’est pas très élevé sur tous ces périphériques alors que les Freeplugs sont reliés tous deux directement à une prise électrique sans multiprise et le débit TX/RX est de 600 Mb/s.
J’ai débranché les autres périphériques et branché un ordinateur en ethernet sur le player pour faire un test de débit et le débit maximum est de 120 mb/s (comme les périphériques). Je fais ça sans que le flux tv soit actif ou qu’une application type Netflix ne soit lancé.
J’ai branché les périphériques directement sur le server et ils arrivent tous au Gb/s.
Est il possible que les RJ45 du player devialet soit bridé, le cas échéant de les débrider ?
En vous remerciant,
Je reste a votre disposition.
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35680 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/09/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Perte de son via Hdmi après mise en veille prolongée |
Description de la tâche
Bonjour, Voici ma configuration: Player Devialet (1.1.1) raccordé à ma TV LG OLED65G1 (a jour) via un câble HDMI 2.1 sur entrée HDMI 2 compatible ARC. Barre de son Samsung HW-Q950T raccordée via le port HDMI 1 (e-arc activé) de la TV.
Mon problème est le suivant: Je règle la sortie son du player Devialet via la liaison HDMI, je n’ai pas de son du tout ni du player ni de ma barre de son. Je redémarre le player, le son sort de ma barre de son mais je suis obligé de pousser le volume de la Freebox Devialet à 100%. C’est peut être anormal mais c’est fonctionnel. Si je n’utilise plus le player pendant quelques heures, le son rebascule automatiquement sur l’enceinte du player Devialet et non plus sur la barre de son… je suis obligé de remodifier la sortie en HDMI et de redémarrer le player. Pour résumer le problème est la sortie d’une veille prolongée, le player perd la sortie son via HDMI et retourne automatiquement sur le HP du player.
Merci pour votre aide.
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35679 | Freebox Player Pop (V8) | 30/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Pb sortie son via prise optique inaudible pendant 15 mi... |
Description de la tâche
Bonjour j’ai mon player pop qui est brancher a mon ampli via un câble optique. depuis les 2 dernières version du firmware du player (actuellement 9.6.31) quand j’allume mon player le son met environ 15 min avant d’être audible sur l’ampli (aucun soucis sur la sortie hdmi) avant il y a aucun son dans les enceintes. J’ai tester toutes les combinaisons possible dans les paramètres du player au niveau du son . Si jamais je débranche le câble optique derrière le Player et que je le rebranche le son est immédiatement audible sur l’ampli.
Avant c’est 2 dernières versions du firmware j’avait aucun soucis hormis les pb classique de son stéréo et de décalage mais ca c’est un autre sujet…
Une idée de ce qu’il se passe? Un soucis matériel du Player?
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35677 | Freebox Player (Revolution / V6) | 30/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug message qui annonce que l'on quitte le différé même... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour de la POP, le message qui annonce que l'on quitte un différé a été ajouté, cepandant ce message apparait sur toutes les chaines de france 3 régionales et nationales on est direct mais le message apparait quand même de toute façon ce message ne sert à rien, on sait que l'on est en différé et ça rajoute du clic pour rien il y a avait tellement à faire d'autre… ne serait ce que les thèmes ou favoris que ce message …
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35676 | Freebox Player Pop (V8) | 30/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Bug depuis mise à jour "message programme différé" |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour de la POP, on a rajouté un message pour annoncer que l'on quitte une chaine en différé, le problème c 'est que sur toutes les chaines de france 3 ( regionales ou nationale ) le message apparait systématiquement même si on est pas en différé ?!!! De toute façon l'ajout de ce message est une idiotie, quand on est en différé on le sait, pourquoi s'embêter avec cela alors qu'il y a tant d'autres tâches plus importantes comme la création de favoris ou de thème dans les chaines TV. Déception totale, évolution lente très lente.
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35671 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/09/2021 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Problème Wifi 5ghz |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai énormément de problèmes avec le wifi 5ghz avec mon ipad. J'avais au départ une configuration commune entre le wifi 2.4ghz et le 5 ghz et je n'avais pas tout le temps le même débit. Donc j'ai regardé un peu plus précisément et je me suis aperçu que l'ipad était en 5ghz au début de la connexion puis sans avoir bougé physiquement se retrouvait au bout d'un certain temps en 2.4 ghz. Je me suis dit alors je vais séparer le wifi 2.4 du 5 ghz. j'ai effectué la config et configurer mon ipad pour qu'il se connecte sur le réseau 5ghz. Mais au bout d'un moment il rebascule sur le 2.4ghz donc j'essaie de me connecter sur le 5ghz et la je ne trouve pas alors que sur l'application freebox connect il me dit que tout est ok. Je prends mon tel et la non plus il n'est plus présent. Si je modifie la config carte sur freebox os alors il réapparait. Je n'avais pas de soucis avant les dernières mise a jour par je ne sais pas depuis quand le problème est apparu.
Merci pour votre aide
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35669 | Freebox Player Mini 4K | 29/09/2021 | Anomalie | Youtube | En attente de réponse | Problème de son avec youtube et freebox replay |
Description de la tâche
bonjour, depuis quelques mois, quand je lance le service TV, tout se passe parfaitement bien mais ensuite si j’essaie de lancer youtube, celle-ci se mettent à bugguer : plantage pour youtube avec envoi de rapport d’erreur, les videos ne se lancent pas…
et c’est pareil avec freebox replay.
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35668 | Freebox Player Pop (V8) | 28/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de fluidité de l'image (saccades) sur toutes l... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai constaté depuis 3 jours, l'image des chaines télé OQEE saccade en début de visionnage de chacune d'entre elles, mais après quelques instants (1 à 2 minutes), cela s'estompe un peu, mais je trouve que la fluidité de l'image n'est plus ce qu'elle était auparavant. Je précise que je n'ai absolument rien modifié à niveau des réglages de mes différents matériels (player POP ou télé, etc…).
J'espère que ce bug est temporaire, je précise aussi que j'ai bien effectué la mise à jour Android 3.9.31 mais cela n'a pas résolu le problème malheureusement.
Bien Cordialement.
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35667 | Freebox Player (Revolution / V6) | 28/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | audiodescription se déclenche automatiquement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours, l'audiodescription se déclenche automatiquement sur certaines chaines de la Freebox Revolution fibre de mes parents (par exemple France2 ou France3).
Il faut aller à chaque dans les paramètres de la chaine concernée pour l'enlever.
Moi, je sais faire, mais mes parents qui ont 76 et 79 ans eux ne savent pas l'enlever.
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35665 | Application "Freebox Files" | 28/09/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Télécharger avec Freebox files |
Description de la tâche
Bonjour à tous. Comment télécharger un fichier premuim uptobox depuis Freebox files. Je ne pas de souci avec l’app Freebox.
Merci d’avance
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35664 | Freebox Player Pop (V8) | 28/09/2021 | Anomalie | Apps | Nouveau | navigation impossible dans eurosport player |
Description de la tâche
une fois connecté a l'application Eurosport Player, impossible de naviguer dans les menus et par conséquent de choisir le programme ou la vidéo souhaité. Les direct ne sont pas accessible. Application fonctionne parfaitement avec Chromecast mais pas avec le Player.
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35661 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/09/2021 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Le titre de l'émission n'est parfois pas le bon lorsqu'... |
Description de la tâche
Lorsque, dans la fenêtre “Guide des programmes”, on clique sur une émission dans le but de la programmer, on obtient de temps en temps (une fois sur 3 ou une fois sur 4) une fenêtre de programmation pour laquelle le titre est celui de l’émission précédente. Si alors on fait “annuler” et qu’on recommence, le titre redevient correct (en général).
Par exemple si je clique sur “Alex Hugo-Celle qui pardonne”…//drive.google.com/file/d/1cTfL34L_d3EiAjEpsYASQrOkdXVWHFaq/view
j’obtiens d’abord cette fenêtre où tout est correct…//drive.google.com/file/d/1IHeNzoOe2Ph3do6_PWO9Dcak-LyX66nd/view
Puis lorsque je clique sur “enregistrer ce programme”, j’obtiens cette deuxième fenêtre où le titre est celui de l’émission précédente “Alex Hugo-La fin des temps”. //drive.google.com/file/d/1w2HI48hohpOFc6Ttqzj2F3qvMCrGA4o0/view
Pourtant les heures de début et de fin sont bien celle de l’émission que je voulais. Seul le titre est faux.
Si alors je clique sur “annuler” et que je recommence, tout est correct.
Mais je le répète : ce fonctionnement erroné n’est pas systématique (1 fois sur 3 ou 4 environ). Cependant quand on programme comme moi une quinzaine d’émission par semaine, c’est plutôt fatiguant. En outre si je ne suis pas vigilant je laisse le titre erroné et c’est gênant ensuite quand je veux regarder mes enregistrements.
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35660 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/09/2021 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | changement d'heure quand on change de jour |
Description de la tâche
Lorsque dans le guide des programmes en mode semaine (voir image jointe //drive.google.com/file/d/1lZqvFVSHwOfx8c77BDn0DdegUOpH3ThD/view)
on clique sur une heure (15h00) dans mon exemple, même si 15h viens bien se mettre en milieu de l’écran, ce n’est pas cette heure qui est affichée en rouge en haut à droite. Ce qui fait que si on change le jour, au lieu de rester sur 15h on passe à 12h (et 9h deviens rouge) et ainsi de suite. Autrement dit si on change de jour plusieurs fois de suite, au lieu de rester sur 15h, on se retrouve très rapidement sur 6h, 3h, 0h puis on revient à 18h etc.
Pour dire brièvement, ce serait bien qu’en changeant de jour on reste sur la même heure !…
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35658 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/09/2021 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | récupération d'enregistrements plus possible | |
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35657 | Répéteur Wifi | 27/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | répéteur et équipements wifi problème de connexion | |
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35654 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/09/2021 | Anomalie | WiFi | En attente de réponse | Firmware 4.41 et 4.50 buggé en wifi ! | |
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35648 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/09/2021 | Évolution | Interface Web | Nouveau | Interface Web compatible avec navigateurs internet mobi... | |
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35645 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/09/2021 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Alexa ne répond plus | |
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35644 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Acquisition du Player ID sans se connecter à Freebox OS | |
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35641 | Freebox Player Pop (V8) | 24/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Niveau de sécurité HDCP 2.2 | |
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35640 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/09/2021 | Évolution | Serveur VPN | Nouveau | Algorithme d'authentication pour OpenVPN server | |
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35638 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/09/2021 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | Perte des redirection après redémarrage | |
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35636 | Freebox Player Pop (V8) | 23/09/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Le paramètre "Valeur absolue" pour le contrôle du volum... | |
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35634 | Freebox Player Pop (V8) | 23/09/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | erreur rash #5020 en débit auto(4k) | |
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35632 | Application "Freebox Files" | 23/09/2021 | Évolution | Disque dur | Nouveau | Accès NAS externe? | |
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35631 | Application "Freebox Files" | 22/09/2021 | Évolution | Partages | Nouveau | Limiter les actions sur les partages | |
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35626 | Application "Freebox" | 22/09/2021 | Évolution | Télécommandes réseau | Nouveau | Les versions des box affichées dansl'appli freebox conn... | |
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35625 | Application "Freebox Files" | 22/09/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Gérer les albums photos | |
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35624 | Application "Freebox Files" | 22/09/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Ajouter la date de modification des fichiers en plus de... | |
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35623 | Application "Freebox Files" | 22/09/2021 | Évolution | Partages | Nouveau | Streaming impossible vers autre écran que le smartphone | |
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35622 | Application "Freebox Files" | 22/09/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Version compatible Apple TV | |
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35621 | Répéteur Wifi | 22/09/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur Wifi non reconnu | |
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35620 | Application "Freebox Files" | 22/09/2021 | Évolution | Autres | Nouveau | Proposer "Ouvrir" pluto que "Obtenir" si Freebox Connec... | |
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35619 | Application "Freebox Files" | 22/09/2021 | Évolution | Téléchargements | Nouveau | Désactiver "Téléchargements" si la box est en Bridge | |
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35616 | Application "Freebox Files" | 21/09/2021 | Évolution | Gestionnaire de fichiers | Nouveau | Sélection de plusieurs dossiers | |
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35615 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/09/2021 | Anomalie | Freebox OS | En attente de réponse | Mise a jour 4.5.0 Plus de temperature affichée dans l'i... | |
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35614 | Application "Freebox Files" | 21/09/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Ajout des onglets manquants dans téléchargement torrent | |
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35613 | Application "Freebox Files" | 21/09/2021 | Évolution | Général | Nouveau | Ajout de la synchronisation des images et vidéos sur le... | |