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37195 | Freebox Player Pop (V8) | 25/10/2022 | Anomalie | Optique | Nouveau | spdif |
Description de la tâche
Bonjour. depuis la mise a jour android 9.6.41. J’ai la sortie spdif qui deconne. Jallume le player. mon ampli sort le son en dolby digital au bout de 3 minutes. J’ai fait un reset, cela ne change rien. @+
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37192 | Freebox Player Pop (V8) | 25/10/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | demarrage Oquee laucher |
Description de la tâche
Bonjour depuis la dernière MaJ 9.6.41 au demarrage du player pop lorsque que je veux aller sur les applications le laucher Oquee met beaucoup de temps a s’afficher (30s), par contre une fois lancer on le ferme et on l’ouvre normalement. Cordialement
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37190 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Amélioration de l'image |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de changer ma box révolution pour une Delta et l’image est de bien moins bonne qualité. Elle est comme pixelisée, la netteté est médiocre malgré tous les réglages de ma télévision recente. L’image était bien plus nette avec la revolution. Mon téléviseur est un TCL 50C636. Pouvez-vous m’aider svp ? Cdlt, Par avance merci de votre réponse.
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37184 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/10/2022 | Anomalie | USB | Nouveau | USB non reconnu Jeedom |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à la dernière maj du serveur (4.6.5.1), les ports USB (A & C) ne sont plus utilisable par Jeedom. Testé avec clé Z-Wave et Modem Téléinfo EDF. Pouvez-vous me dire comment contourner le pb et à quel horizon le problème sera résolu ? Jeedom sur la Freebox c’est génial mais sans USB, ça ne sert a rien :) Cdt, Pascal
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37183 | Application "Freebox Connect" | 23/10/2022 | Anomalie | Mes équipements | Nouveau | répéteur fantôme - bug |
Description de la tâche
Bonjour,
A la suite d’un déménagement de ligne et d’un passage de la fibre à l’adsl, j’ai voulu remettre les deux répéteurs que j’ai. Bizarrement dans l’interface de l’application, je me retrouve avec un des deux répéteur déconnecté (l’autre a disparu de l’interface sans que je ne fasse rien). Si j’essaye de le supprimer, un message d’erreur (en anglais) apparat.
Que faire ?
Merci
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37182 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/10/2022 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Liste enregistrements : non rafraichie après suppressio... |
Description de la tâche
Lorsqu’on gère ses séquences vidéos via le partage réseau du Freebox Server dans le dossier “Enregistrements” on est amené à copier, sur un NAS, faire du ménage (déplacer donc)…. or la liste via le menu de la Freebox n’est jamais rafraichie, et buggue du coup. Aucune option pour la maj non plus…
C’est ballot.
Merci de corriger cela au plus tôt, j’attendais que qqun le signale depuis les années et rien ne vient,…. on paye assez cher l’abonnement :)
Cdlt
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37179 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/10/2022 | Anomalie | APIs | Nouveau | Alumage partiel lors de l'utilisation du skill Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque la Freebox est éteinte (ou mie en veille ?) depuis une application (testé avec Netflix), lorsqu’elle se rallume elle se trouve alors dans Netflix.
Depuis la dernière mise à jours, lors de l’utilisation de la skill Freebox depuis une Amazon Echo pour directement mettre une chaîne : “Alexa, met France 2 sur la Freebox”, alors le son est effectivement celui de la châine mais l’image reste sur l’application Netflix.
Le bug n’a jamais été expérimenté avant la dernière mise à jour
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37176 | Freebox Player (Revolution / V6) | 21/10/2022 | Anomalie | Applications | Nouveau | Bugs sur applications |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour du 18/10/2022 de la Freebox player révolution des erreurs sont apparues dans l’onglet “applications”, à savoir;
Sokobox: boutons rouge et jaune de la télécommande ne fonctionnent pas.
QVGDM: le jeu ne se charge pas.
Angry birds: le pointeur de la télécommande se déplace de bas en haut, télécommande immobile.
Apparemment le reste des applications semblent fonctionner. Merci de remédier à ces inconvénients.Cordialement
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37173 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | [V6] Nouvelle mise a jour bug |
Description de la tâche
Bonjour depuis la derniere mise a jour quand ont lit une video depuis une url distant en QML ont a uniquement le son et plus l’image .
Le bug est présent uniquement sur la V6 depuis la mise a jour du 17 octobre (1.3.29)
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37172 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/10/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | activation 160 mhz impossible depuis derniere maj |
Description de la tâche
depuis la mise à jour 4.6.5 je me suis rendu compte que le 160 mhz ne tenait plus sur le wifi 5 ghz l’interface m’affiche “erreur” et le pc quitte la bande pour passer sur le 2.4 ghz sans raison j’ai bloqué a 80 mhz depuis 3 jours et plus de coupure
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37170 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | LG oled 65 C9 et hdmi bridé en 1024x768 Player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Jusque la j’utilisais toujours ma TV 65OLEDC9 UHD de chez LG avec mon player devialet.
Depuis aujourd’hui , après avoir débranche le hdmi pour y connecter une box android afin de faire un test.
Lorsque j’ai rebranché mon hdmi sur le devialet , l’image s’est retrouvé en résolution 1024*768.
J’ai tout éssaye , changé de cable hdmi, reset usine de la tv, impossible de paramétrer la résolution sur le lecteur ds les paramètres.
De plus je constate que ds mes périphériques CEC , le téléviseur n’apparait plus malgré que celui- ci soit fonctionnel sur la tv.
du coup je me retrouve avec une image en 4/3, j’ai testé avec mon player pop, aucun soucis , résolution 4k bien détécté.
merci de votre aide
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37169 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/10/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Redirection de port serveur VPN |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je viens de faire quelques tests et il semble que la redirection de port ne fonctionne pas en mode serveur openVPN bridged.Le client VPN est boen accessible depuis le réseau local mais pas depuis l’exterieur. La redirection de port fonctionne en mode openVPN routed.
Vous confirmez?
Cordialement, Sebastien C
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37168 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/10/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Débit bridé sur le port SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
le service client accessible via WhatsApp me renvoi ici.
Le débit sur le port SFP+ est bridé sur la Freebox Delta reçue. Je n’obtiens même pas un débit de 1Gbit/s comme sur les ports ethernet RJ45. Dès fois pendant quelques secondes le débit est bon mais rechute immédiatement à moins de 500 Mbit/s.
Testé avec plusieurs câbles DAC et module transceiver. Testé en mode bridge et routeur.
Je penche vers un soucis sur le port SFP+ de ma Delta.
Merci
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37163 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/10/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Interface Delta vide, perte de services |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis ce matin, toute mon interface sur mon Player Delta est vide : aucun logo Netflix, Amazon, Disney+. Si je lance le service myCanal, il y est indiqué « Erreur de chargement ». YouTube et l’espace Freebox TV fonctionne. J’ai redémarré Server et Delta, mais rien ne change. A noter que la météo ne s’affiche pas non plus. Problème général ? Dois-je, oh malheur, effecteur un hard reset ?
D’avance merci de vos réponses.
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37162 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/10/2022 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Economie d'energie WiFi |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il possible qu’à l’avenir, nous puissions planifier la désactivation des cartes WiFi de la Freebox delta ?
Dans mon cas j’utilise la désactivation du wifi planifier actuelle, mais celle-ci désactive toutes les cartes wifi.
Par exemple je préfèrerais pouvoir désactiver une des deux cartes WiFi 5GHz la nuit, même pouvoir désactivés les deux en plein milieu de la nuit et garder la carte 2.4GHz afin de conserver le fonctionnement des mes équipements connectés (lumiere, caméra…)
Cela pourrait potentiellement réduire légèrement la consommation de la Freebox durant la nuit.
Je sais pas si cela aurait un gros impact, mais d’ailleurs c’est plutôt marrant mais la température de la Freebox chute durant les heures ou le wifi est désactivés ^^
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37161 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 19/10/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | DHCP VPN bridged |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’active le serveur VPN en mode bridgé sur la freebox V6, je suis capable de me connecter avec le client VPN de ma machine Unbuntu. Par contre, le client ne recoit pas d’IP.
Si je fait un “sudo dhclient tap0” sur ma machine ubuntu, une addresse IP est assigné à l’interfcae tap0 mais ma machine n’arrive pas à discuter avec les autres machines du réseau. Si je fait un “sudo ifconfig tap0 192.168.0.30”, une addresse IP est assignée à l’interfcae tap0 et ma machine arrive à discuter avec les autres machines du réseau.
Pour moi le DHCP de la V6 doit distribuer une IP à ma machine mais ça ne semble pas être le cas ou si c’est le cas ma machine ne peut pas discuter avec les autres sur le réseau. Est-ce normal?
Cordialement, Sebastien
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37160 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/10/2022 | Évolution | Télévision | Nouveau | Utilisez un devialet d'occasion en multi TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d'apprendre du service client qui est impossible d'utiliser un playeur d'occasion en multi TV mais possible de le faire en commandant un nouveau via l'espace abonné en multi TV , bravo pour l'écologie donc merci si possible d'inclure cette possibilité, vu les pénuries dans le semi conducteur il serait plus logique d'éviter cela .
Cdt
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37158 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/10/2022 | Anomalie | News | Nouveau | message d'erreur repetitif "Vérifiez le port et l'adres... |
Description de la tâche
Bonjour,
En validant un changement dans la configuration de la page des téléchargements, on obtient systématiquement ce message deux fois a la fin: “Vérifiez le port et l’adresse du serveur de news”.
Les paramètres sont bien ceux par défaut, à savoir : serveur: news.free.fr port: 119 user: vide mdp: vide nombre de connexions: 4
Merci par avance
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37157 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/10/2022 | Anomalie | PiP | Nouveau | Fonctionnement PiP, décalage |
Description de la tâche
Sur plusieurs chaines et en particulier la 25, le décalage entre le PiP et la chaine est important en moyenne 30s. Ce qui fait que l’on perd 30s d’émission lorsqu’on bascule du PiP sur la chaine.
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37156 | Freebox Player (Revolution / V6) | 18/10/2022 | Anomalie | PiP | Nouveau | Fonctionnement PiP |
Description de la tâche
Le fonctionnement du PiP a changé. Auparavant, il était possible d’aller chercher une chaine avec les flèches up/down et mettre le PiP mais avec la nouvelle mise à jour cela ne fonctionne plus, la touche information a été reprogrammée : on n’a plus les PiP ni les résumés du programme pour les chaines autres que celle en cours de visualisation. C’est une régression.
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37154 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Améliorer image freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Tout d’abord je suis novice en la matière, et je ne sais pas si je suis au bon endroit pour faire cette demande. Je viens de recevoir ma freebox delta et je ne suis assez déçu de la qualité de mon image. Est il possible de m’aider à améliorer cette qualité d’image ?
J’ai une connexion en fibre optique. Mon tv est une TV QLED TCL 55CT25
Merci pour votre retour
Cdlt Lionel
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37149 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/10/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Anomalie sur l'upload de torrent |
Description de la tâche
Bonjour,
Le sujet semble revenir souvent sur la table, mais il y a un souci de bridage d’upload sur le module “Téléchargement”. En effet, l’upload est dérisoire voir quasi nul et s’arrête lors que la tâche est terminée lors d’un téléchargement.
Avez-vous un hotfix concernant ce souci ?
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37148 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/10/2022 | Anomalie | Freebox OS | Nouveau | Anomalie reboot Box lors téléchargement |
Description de la tâche
Bonjour,
La box reboot lorsque certains téléchargements sont lancés depuis le module téléchargement.
Comme si le serveur ne tenait pas la charge.
Pouvons-nous extraire des logs pour l’analyse ?
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37146 | Freebox Player Pop (V8) | 15/10/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Guide Chaines Plantage |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué qu’en utilisant le “guide des chaines” et en allant rapidement de la 1 vers les 200 le player se bloque et il faut le redémarrer. J’ai 2 players est c’est le même bug sur les 2.
Merci.
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37141 | Application "Freebox" | 14/10/2022 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Crash de l'application sur gestion des ports en mode po... |
Description de la tâche
Bonjour
depuis quelques versions, un bug gênant l'accès à la gestion des ports fait un crash direct de l'application en mode portrait je me suis aperçu qu'en mode paysage pas de souci L'application après crash m'a proposé de vider le cache, pas mieux Réinstallation non plus Android 12 Samsung One UI 4.1
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37140 | Freebox Player Pop (V8) | 14/10/2022 | Évolution | Autres | Nouveau | Alexa - Skill - Assistant Vocal | |
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37139 | Freebox Player Pop (V8) | 13/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Erreur Dash | |
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37138 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/10/2022 | Anomalie | Fibre | Nouveau | Problème de routage - g-pni-mrs-2.routers.proxad.net | |
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37136 | Freebox Player Pop (V8) | 13/10/2022 | Anomalie | Apps | Nouveau | Synchro coups de coeur Deezer | |
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37134 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/10/2022 | Anomalie | SMB | Nouveau | Reboot FB serveur après copie d'un fichier via SMB (exp... | |
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37131 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Le player delta ne démarre pas si le serveur n'est pas ... | |
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37127 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/10/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Perte de service avec 4G active Freebox Delta | |
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37121 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/10/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | Redirection de ports non fonctionelle | |
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37120 | Application "Freebox Connect" | 09/10/2022 | Évolution | État de ma connexion | Nouveau | Débits instantanés plus affichés dans « état de ma conn... | |
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37119 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/10/2022 | Anomalie | Disques externes | Nouveau | Erreur activation disque dur externe | |
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37116 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Le player POP n'allume, ni éteind ma TV SONY KD-43XE809... | |
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37113 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/10/2022 | Anomalie | Agrégation 4G | Nouveau | Agrégation 4G non fonctionnelle. | |
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37111 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/10/2022 | Autre | USB | Nouveau | Tuner TNT USB pour Freebox Server Pop non compatible | |
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37110 | Freebox Player Pop (V8) | 06/10/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | ERREUR RASH #5213 sur Player POP | |
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37109 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/10/2022 | Anomalie | Interface Web | Nouveau | Etat Internet : Recu / Emis réinitialisé après 4 giga-o... | |
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37108 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/10/2022 | Évolution | Télévision | Nouveau | Wewerse | |
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37107 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/10/2022 | Évolution | Non trié | Nouveau | Ring Back Tone sur freebox server | |
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37106 | Application "Freebox Connect" | 05/10/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | "Une erreur s'est produite. Vous êtes hors connexion" | |
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37105 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Son coupé en allumant la TV par Alexa | |
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37104 | Freebox Player Pop (V8) | 05/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | L'allumage du player Pop fait redémarrer ma TV SONY KD-... | |
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37103 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/10/2022 | Anomalie | LAN | Nouveau | Freebox Pop - Coupure internet lors du transfert de fic... | |
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37102 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/10/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Le serveur demande de passer par un portail captif pour... | |
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37095 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/10/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Accès RAID HS | |
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37091 | Freebox Player Pop (V8) | 04/10/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | [BETA ANDROID 10] Saccades image | |
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37090 | Freebox Player Pop (V8) | 04/10/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Son qui claque (changement de chaine ou spot de pub en ... | |