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Bonjour
L’application Freebox sur ma tablette Android v9 ne marche plus.
Le message d’erreur indique:” Failed to connect to ash1o349.fbxos.fr/91.171.21.159:25073 ”

Que signifie cette erreur?

un détail: suite au changement de l’ancien boitier Freebox révolution serveur par une nouvelle Freebox revolution serveur. Depuis çà, l’appli de ma tablette ne marche plus. Cette erreur s’affiche systématiquement.
Donc je ne peux pas faire l’appareillage de la nouvelle boitier vers l’appli Freebox sur tablette android (version 9) .

Remarque: sur mon portable avec android v8: l’appli Freebox marche très bien.

Que faire tablette ?
Merci d’avance.

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma TV Panasonic TX-48CX400E.

En effet, depuis quelques jours, l’écran de ma TV devient noir pendant que je regarde la TV, en revanche, il y’a le son; et cela se produit plusieurs fois dans la journée.
Pour retrouver à nouveau l’image, je suis obligé de tout éteindre (Box Delta et TV) et rallumer ; 5 minutes après, rebelote. et c’est comma ça toute la journée.

j’ai essayé le câble HDMI sur tous les ports HDMI de la TV, acheté même un nouveau câble HDMI, mais le problème d’écran noir persiste.

En revanche le câble HDMI fonctionne avec d’autres supports.

Pour info :

Les 2 box sont connectées directement en RJ45
TV connectée en Wifi

Si quelqu’un à une solution, je suis preneur.

Merci d’avance pour votre aide

Cordialement,

Tinodeparis

Bonjour,

Depuis environ 1 mois, je rencontre des soucis sur le son de la TV (son robotique) et/ou PC, lecteur DVD branché sur ma TV et que celle-ci est reliée à ma Freebox Devialet via un câble optique.

Après avoir changé le câble optique et sachant que le problème se produisait également lorsque la sortie son était directement effectuée sur la TV, j’en ai déduit que cela provenait de la TV.

J’ai donc acheté une nouvelle TV et au bout de 5mn le même soucis s’est reproduit. Comme beaucoup d’utilisateur, en débranchant la Freebox Devialet cela résolvait temporairement celui-ci.

J’ai donc ré effectué des tests, sortie son sur la TV, le problème s’est reproduit jusqu’au moment où, Freebox Devialet allumée, j’ai simplement débrancher le câble optique côté TV. En le rebranchant le problème est réapparu, en le redébranchant il a à nouveau disparu.

J’en conclus donc que le câble optique branché entre la TV et la Freebox Devialet entre en interférence avec le son même si celui-ci n’est pas la source principale de son.

Un tel problème vous a-t-il déjà été remonté ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Mathieu

Bonjour,avez vous des infos sur ce problème connu de saccades sur netflix et prime video avec tv 4k (samsung 43ks 7500 pour ma part)après plusieurs appels on nous promet toujours une maj qui ne vient pas après un an et demi je pense que c’est un problème prioritaire et qui touche un grand nombre de personnes.Je précise que j’ai la fibre et que le player est relié au serveur en ethernet.

Merci d’avance de votre réponse

Bonjour
J’ai migré de la révolution vers la delta il y a une quinzaine de jours, depuis c’est la catastrophe. Je suis malheureusement en ADSL . Ces dysfonctionnements n’étaient en effet pas présents avec la révolution.
Configuration :
Delta s raccordée en filaire vers mini player + tv + Xbox one X
4 PC PRO connectés en wifi
3 AP wifi:
Celui de la box
Celui porté par 2 Google wifi (naturellement nom et plages daddresses différents de celui de la box)
1 modem 4g avec carte sim free (pour information car j’ai du basculer toutes mes connexions dessus, la connexion delta étant inutilisable)

Les symptômes :
Wifi inutilisable, Skype devenus impossibles et déconnexions reconnexions a la messagerie incessantes 5 fois / minute).
Idem sur le wifi de la delta ou des Google wifi ! Étonnant.
Micro coupures aussi lors du visionnage de film sur la 4k mais je dispose d’une parabole donc - grave
Je ne joue pas, la Xbox est présente pour les BR, c’est juste pour être exhaustif
Aucun problème si connecté en 4g hormis celui de payer toujours plus ( et que le débit est nettement supérieur que celui de la 4g de la delta mais c’est un autre sujet)

Tests réalisés (pas obligatoirement dans l’ordre):
Reset de la box (face avant lors d’un redémarrage)
Réutilisation,pour test, du rj 45 utilisé sur la révolution
Modification des canaux des différents wifi intégrés a la box (canal auto ou pas, canaux wifi dfs ou pas, modification du ping sur le site de Free en mode sérénité)
Idem sur ceux du Google wifi
Deplug/replug, box debranchée, du module 4g
Déconnexion de tous les équipements pour ne laisser que le wifi de la box ou que la TV sur le lan
Désactivation du wifi delta ou du wifi Google
Coupure de la box 4g ( en cas d’interférences mais bon...)
Tests avec des câbles différents sur des pc différents et via un Chromebook
Idem, 4 Android dans la maison, mêmes difficultés rencontrées.

J’ai appelé ce matin la hotline, pas de problème sur la ligne a priori mais je ne sais pas si le dossier a été enregistré car j’ai perdu la connexion lors du face to free. Je n’ai pas pensé a changer de wifi avant je suis resté sur celui de la box, et impossible de les avoir de nouveau en ligne.

Je voulai demander un retour a la révolution car je n’en peu plus et nous devons rester en tt pendant plusieurs semaines encore

@ mac au cas où qqu’un aurait l’obligeance de regarder 34:27:92:66:26:9A

bonjour
depuis maintenant plus d’un an, j’ai au démarrage de la Freebox delta un écran noir et uniquement le son, je suis obligé d’allumer et d’éteindre la télé pour que l’image apparaisse et cela dure plus ou moins longtemps, a savoir également que dès que je mets en route le décodeur satellite pour regarder les chaines allemandes je continue a avoir le son du player de la dernière émission regardée sur la free - celle-ci étant éteinte !!!
j’ai contacté le service 3244 a de nombreuses reprises et j’ai toujours les même problèmes, je ne sais plus quoi faire
j’ai un téléviseur PANASONIC 4K TX-49FX613E, avant cela j’avais un téléviseur PHILLIPS avec lequel j’ai eu les mêmes soucis après quelques jours avec la nouvelle delta (avant j’avais la free révolution), puis je ne suis plus arrivé à le rallumer. Maintenant avec la nouvelle tv Panasonic c’est pas mieux et j’espère que la tv ne rendra pas l’âme comme la première !
merci pour votre aide

le player de la Freebox delta ne lit pas les videos H264 et H265 en 24fps correctement.
saccades lors des traveling et saut d’image permanent

Depuis une semaine, pour toutes me fichers video avec deux piste audio, le premier piste marche comme d’habitude, mais si je bascule sur le deuxieme piste, il n’y a plus de son.
Une example: video MPEG-4 (XVID), deux pistes audio A52 (aka AC3), 3F2R/LFE.

Bonjour,

Actuellement lorsqu’on ajoute une application à la Freebox, l’application obtient des droits par défaut qu’on ne peut pas contrôler :

1. Accès à la base de contacts de la Freebox
2. Accès au gestionnaire de téléchargements
3. Accès au journal d’appels
4. Programmation des enregistrements
5. Accès aux fichiers de la Freebox
6. Accès au guide TV

De fait c’est assez perturbant pour les utilisateurs qui peuvent penser qu’on s’intéresse à leur journal d’appels ou à leurs contacts.

Est-il possible de prévoir l’ajout d’un champ “permissions” avec /login/authorize pour seulement demander les droits qui sont nécessaires ?

Merci

une prise en charge de la mise en veille sur l’USB externe du Player média serait indispensable,car mon disque dur externe risque de ne pas durée longtemps si je ne déconnecte pas entre chaque utilisation.
il surchauffe car tous le temps alimenté.
c’est dommage de devoir le branché sur le serveur car il n’est pas mobile et je voudrait garder cette option .

j’ai remarqué que le ok freebox a du mal a comprendre se qu’on lui demande se qui n’est pas le cas d’alexa qui elle comprend !!!!
mais n’a pas les mêmes autorisation que ok freebox et ne peut pas faire certaine tache que ok freebox.

ma femme est mes enfants dise même quel est malentendante un comble !

il faut a chaque fois articulé en prenant un temps entre chaque mots se qui n’est franchement pas pratique .
la fermeture des volets dans la maison sans bouger du canapé est un calvaire !

Bonjour depuis quelques jours les chaines en 4 k ne s’affiche plus elle sont en écran noir.

Bonjour,
Depuis que j’ai changé pour la freebox delta, chaque jour l’image saccade, que se soit sur netflix ou meme en tnt. La solution que j’ai trouvé est de debrancher la prise HDMI et de la rebrancher. Mais ce n’est pas normal. Quelle est la solution?

Bonjour, sera-t-il possible d’avoir les chaines en Dolby Digital et/ou plus en interne sur hauts-parleurs et en sortie HDMI en passtrough sur Ampli Home Cinéma ? Merci de votre considération et de votre travail. Cordialement.

Bonjour,

A quand la possibilité de connecté des widget Amazon Echo comme le Echo Wall Clock à la freebox delta ?

Merci

BONJOUR à tous,

effectivement j’ai remarqué un problème au niveau du volume qui n’est pas le même plus ou moins fort, je dirai beaucoup moins fort.

Pour résoudre se soucis, je passe le son en mode HDMI et je repasse en mode haut parleur de suite et le son est vraiment vraiment plus fort!

Voilà encore un bug que je remonte aux développeurs.

Également les fichiers perso une baisse phénoménal du son lors de la lecture, n’importe quel format comme MKV,AC3,....

VOILA j’adore free, fidèle depuis le début, j’ai remonter 3 BUGS sur ce site pour faire avancer les choses, mais aucun des 3 NON étaient résolu.

ALORS courage aux développeurs et merci de vos avancés!

Bien à vous !

Depuis la dernière mise à jour , je ne sais pas si il y a eu une modification par rapport au micro, mais Alexa est devenu trop sensible . Elle entend son nom partout , du coup je suis régulièrement obligé de coupé le micro . Même avec certain terme de la télévision elle se met en route .

Bonjour,

Avec ma Freebox révolution j’avais définie des bouquets tv visible en UPNP ou depuis l’explorateur Windows.
Très pratique pour accéder a la TV depuis une XBox par exemple car la navigation dans toutes les chaines est trop lente sur une XBox.

Par exemple un bouquet Bazik accessible sous “Ce PC\Freebox Server\TV\Bazik” à coté de “Ce PC\Freebox Server\TV\Freebox TV”

Mon souci est que depuis que j’ai la Freebox Delta je n’arrive plus a modifier ces bouquets ni a en créer.

Je pense que c’est une régression. Si c’est toujours possible, merci de m’indiquer la marche a suivre.

Merci d’avance

Bonjour

Aujourd’hui, il n est pas possible d exploiter correctement la connexion sfp+ à 10gb/s de la delta vers le nas quand on utilise des disques à plateaux.
Les disques ssd de grosse volumétrie necessaire a un nas coûtent cher, surtout si on en met 4.

Il y aurait bien un compromis très intéressant avec 1 petit disque ssd peu cher et 3 gros disques à plateaux beaucoup moins cher que des ssd de taille equivalente, en mettant le disque ssd comme disques de cache devant une grappe RAID constitués des disques à plateaux.

Afin de booster le nas de la delta à faible coût (configuration hybride disques à plateau / disques ssd ), il serait intéressant que Free mette en place le support de dm-cache sur le nas .

Avec 1 disques ssd mis en cache et 1 grappe RAID de disques à plateau, on pourrait avoir des performances exploitables par la connexion lan SFP+ à 10gb/s .
Cela profiterai également aux vm qui ont leur disques qcow2 présent sur la grappe RAID.

En terme de performance, j ai fait l essais sur 1 serveurs avec des disques grand public en sata3 et 8 teras de données :

Performance en lecture :
Sur à grappe RAID 5 (3 disques de 4t) full ssd il faut 1,8 secondes pour balayer toute l arborescence .
Sur la même grappe RAID 5 (3 disques de 4t) en changeant les ssd par des disques à plateaux, il faut 56 secondes pour balayer toute l arborescence.
En mettant un SSD de 256g avec dm-cache devant la grappe RAID 5 constituée des disques à plateaux, il faut 4,6 secondes pour balayer toute l arborescence.

Performance en écriture :
Sur la grappe RAID 5 full ssd, on écrit 100 giga octets en 140 secondes
Sur la grappe RAID 5 constituée de disques à plateaux on écrit 100 giga octets en 615 secondes
En mettant un SSD de 256g avec dm-cache devant la grappe RAID 5 constituée des disques à plateaux, on écrit 100 giga octets en 140 secondes soit les performances de la grappe RAID en ssd (normal, on n écrit que sur le ssd)

L ajout de dm-cache me semble être le meilleur compromis pour pouvoir exploiter les fonctionnalitées de la box a un coût raisonnable (nas, lan sfp+ à 10gb/s, vm...)

Cordialement
nbanba

Bonjour

Avec le nas à 4 disques de la delta et la connexion lan SFP+ à 10Gb/s il serait bien de mettre en place le support d iscsi sur les delta .

On pourrait ainsi partager des lun taillés dans le nas de la delta sur le lan.

Cela permettrait également de mettre plusieurs disques (block devices ) dans les VMs, le premier en qcow2 et les autres en iscsi .

Cordialement
nbanba

Bonjour,
je vous contacte pour signaler un échec de connexion de mon iPad Air 2 (software version 13.4.1) à mon téléviseur via AirMedia.
Merci de votre aide.

Bonjour,

Le problème semble être arrivé depuis le début du confinement mais sans certitude.

J’explique, en version 4.1.8 de la Delta, et alors que l’agrégation 4G fonctionne bien avec l’ADSL pour moi puisque je note, un doublement du débit en download (par rapport à l’ADSL seul) et une multiplication par 3 voir 4 en upload, je constate que si un périphérique réalise un upload et durant toute la durée de l’upload, alors que j’avais 0% de perte de paquet avant l’upload, je passe jusqu’à 75% d’erreurs de paquets pour tout le monde. Les choses reviennent à la normale une fois que le périphérique a fini son upload.

Du coup, un simple e-mail où l’on envoie un fichier un peu lourd à un correspondant et tout le monde se fait déconnecter des réunions en conférence, des jeux en lignes, cela fait même crasher les téléchargement directs simples.

Quoique moyen intéressant pour faire passer à table tout le monde sans avoir à râler, il a fallu me résoudre à abandonner l’agrégation 4G car inutilisable. La stabilité est trop juste dans ces conditions...

Merci à vous,
Cordialement,
Regis

Bonjour

Freebox Delta version 4.1.8
Application freebox version 4.1.1
Iphone 11 Pro avec IOS 13.4.1

Impossible de se connecter sur la freebox depuis l’application en local comme à distance.
J’ai le message d’erreur suivant :
Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox.
La requête à expirée

J’ai vérifié l’ip local et public OK
La plage de port pour l’accès distant : de 0 à 16383

Actions déjà réalisée : Freebox déjà rebooté
Application désinstallée et réinstallée sans succès.
Suppression de la freebox dans l’application et ré association.
Changement des ports d’accès à la freebox

Je suis à court d’idées
Pouvez vous m’aider?

Bonjour,
serait-il possible que l’application Freebox puisse nous permettre de couper proprement l’alimentation électrique du boitier Devialet ? En clair, faire un shutdown du boitier.

Je ne vois pas l’intérêt de le laisser en veille (15 W mini) 20 ou 22h sur 24. Autant qu’il soit éteint.
Je ne suis pas sûr que le débrancher soit bon pour l’électronique.
Eric

Bonjour,

Ma Freebox Server Delta V7 est à ce jour mais j’ai toujours un problème d’accès depuis mon Mac aux fichiers de la Freebox.
Il m’arrive que ça fonctionne mais c’est très aléatoire.

La fonction Partages Mac OS est bien activé avec un identifiant et mdp.
Je ne sais pas trop si le problème vient de Mac OS ou de Freebox OS ?

Mac OS est à jour aussi à ce jour en 10.15.4.

Est-ce que d’autres personnes rencontre ce problème ?

Merci par avance.