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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
29963Freebox Player (Revolution / V6)11/02/2020AnomalieTélévisionNouveauToujours le problème avec Mes... Description de la tâche

Bonjour,

Il y a toujours le même souci qu’il y a un an avec le multiTV Devialet/Revolution. Su la révolution accès impossible à Mes applications, Mes photos, Mes vidéos, Mes musiques.
La roue tourne constamment à la recherche du disque dur.

Je n’ai pas encore ré essayé les enregistrements

29962Application "Freebox"11/02/2020AnomalieGénéralNouveauIMPOSSIBLE UTILISER L"APPLI FREEBOX DEPUIS PORTABLE SAM... Description de la tâche

Bonjour,
Suite a un changement de FREEBOX(5G), Depuis mon portable SAMSUNG GALAXY S9+ j’e n’arrive pas a me connecter a partir de l’application FREEBOX DU PORTABE.

MESSAGE: ERREUR FAILED TO CONNECT TO 1992ackb.fbxos/fr/82.65.15.218:47348

Manips effectuées avec intervenions de l’aide de FREE.

Changement mot de pass , deinstallation et réinstallation de l’application FREEBOX SUR PORTABLE ,
CHANGEMENT DE port. arrêt et relance FREEBOX SERVER ; Pas de résultats.

Merci de bien vouloir me permettre de pouvoir utiliser cette application.

NOGUES ROLAND 0662074462 noguesr@gmail.com

29960Freebox Player (Revolution / V6)11/02/2020AnomalieTélévisionNouveauPlus de vidéos depuis NAS Description de la tâche

Bonjour,

Suite à la mise à jour 1.3.20, je ne vois plus les vidéos présentes sur mon NAS. La musique et les photos OK.

Merci.

29958Freebox Player Delta / One (V7)11/02/2020ÉvolutionOk FreeboxNouveauOK Freebox, ajouter des Interactions personnalisées Description de la tâche

Serait-il possible d’ajouter des interactions personnalisées à l’assistant OK Freebox, paramétrables sous Freebox OS ?

Commande Vocale ⇒ requête http

Idéalement, une intégration plus poussée avec Jeedom via un plugin serait un vrai atout !

29955Freebox Player Mini 4K11/02/2020AnomalieDiversNouveauSaccades sur les chaînes de France TV en 1080p50 ou 108... Description de la tâche

Sur les chaines de France Télévisions, il y a des artefacts de son et d’image. En HD+, ce n’est pas regardable.

On peut voir sur le mode debug des erreurs au niveau de l’image (drop) et du son (fdummy et ptserr élevé sur ces chaînes).

Si on baisse en SD le problème s’atténue.

Pour corriger le problème il faut passer en 1080p60 ou 1080i60 mais l’image n’est alors pas du tout fluide sur aucune chaine.

Déjà signalé au 3244 sans effet.

TV Sony Full HD. Essayé sur une Panasonic, Continental Edison et Samsung (toutes Full HD / 50Hz).
Player V2 branché directement au server (r2). Câbles Ethernet et HDMI changés plusieurs fois, y compris les ports du switch du server.
Testé sur un autre player (offre multi tv), même soucis. J’ai aussi essayé en Wifi, mêmes résultats.
Problème perceptible sur M6 mais plus rarement. Jamais constaté sur les autres chaines et les chaines du groupe TF1.

Ce bug est très génant.

29952Freebox Player Delta / One (V7)10/02/2020AnomalieTélévisionNouveauPb qualité image Freebox delta - relance n° 2 Description de la tâche

Bonjour,

Je fais retour à votre message ci-dessous pour lequel nous m’indiquer que le nécessaire a été fait (réf. FS#29946  - Qualité image)

Il s’avère toujours que le nvidia shield ne rencontre pas de problème de qualité d’image à l’inverse de votre dévialet.
Quelle proposition commerciale pouvez-vous pour moi, fraîchement migré chez free et très déçu par la médiocrité de l’image de la devialet, dont le problème, comme le confirme la belle qualité d’image du nvidia shiel ne vient pas de la connexion.

Merci par avance

Bonjour,

j’ai acheté un téléviseur TV SAMSUNG QE65Q82R, et lorsque je passe par la devialet, la qualité d’image est horrible, saccadée.
A contrario, avec les même réglages de TV, avec le nvidia shield, la qualité d’image est meilleure.
Forcé de constater que le problème n’est pas lié au débit, mais au Dévialatet et à son réglage ou de sa compatibilité avec la TV
Que faire

29950Freebox Player Delta / One (V7)10/02/2020AnomalieCECEn attente de réponseProblème HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour,

Malgré les réglages corrects je n’arrive pas à contrôler le son de mon téléviseur SAMSUNG UE58RU6105KXXC à partir du player. Ce téléviseur supporte le HDMI CEC.
Je n’avais aucun souci avec mon ancien téléviseur Philips qui date de 7 ans.
En revanche, je peux allumer et éteindre mon téléviseur.

29948Freebox Player Delta / One (V7)10/02/2020AnomalieYouTube/DailymotionConfirméSwitch youtube kids/youtube Description de la tâche

Bonjour,

Voici le contexte, lorsque je lance youtube, que je retourne sur le homepage via bouton free, que je lance youtube kids, c’est youtube qui ce ré-ouvre (l’inverse est également vrai).

Pour palier à ce pb, je lance l’explorateur de disque → retour sur le home pour pouvoir lancer la bonne application.

Est-i possible d’ajouter un auto kill de l’appli youtube/youtube kids ?

Merci :)

29942Freebox Player Delta / One (V7)10/02/2020AnomalieTélévisionNouveauSON : Baisse et augmente sans action Description de la tâche

Hello,

Depuis quelques temps, ( sans savoir si c’est suite à MAJ FW ) lorsque je regarde un programme, le son va se baisser d’un coup. Puis 5 min plus tard, ré augmenter d’un coup.

Ex : Je suis à 25% au niveau du volume, d’un coup, il va baisser à 5% ( sans changer l’icone du son qui lui reste à 25% ). Si j’attend 5 min, le son va revenir à 25% normal.

L’icone ne bouge pas, un reboot de la delta remet le son à la normal avant nouvelle baisse quelques minutes plus tard.
A savoir que sur Netflix, j’ai l’impression que le son ne bouge pas. Ça indiquerait plus une anomalie firmware sans être sur.

Reboot usine déjà fait. Constaté sur flux IP et sur TNT.

29939Freebox Player Delta / One (V7)09/02/2020ÉvolutionTélévisionNouveauAffichage de la page guide après sélection de "Télévisi... Description de la tâche

Bonjour,

Serait-il possible de mettre en place une option permettant de bypasser la page “Guide” qui s’affiche après avoir sélectionné “Télévision” sur la page d’accueil de la Delta.

Cela éviterait d’avoir à appuyer deux fois sur “ok”.

Merci par avance.

29938Freebox Player (Revolution / V6)09/02/2020AnomalieTélévisionNouveauinterruptions de réception régulier pendant 1 à 2 secon... Description de la tâche

Bonjour, (fmw 1.3.19)

J’ai un problème régulier d’interruptions de réception pendant 1 à 2 secondes (l’écran devient noir/pas de son).
Ce problème apparait sur l’ensemble des chaines. il est très aléatoire.

Je ne l’avait jamais eu de cette manière (en dehors du problème classique bien connu d’écran noir lors du zapping).

Est-ce apparu depuis la 1.3.19 ? je ne sais pas.

Ce problème est apparu depuis 2 semaines environ.

cordialement

29937Freebox Player Delta / One (V7)09/02/2020AnomalieOk FreeboxNouveauNe comprend pas tout Description de la tâche

Bonjour
Depuis quelque jours ok freebox ne comprend pas
Met la chaîne numéro 2
Met la 8
On est obliger de dire le nom de la chaine
Cordialement

29936Freebox Player Delta / One (V7)09/02/2020AnomalieTélévisionNouveauFreeze sur la delta lorsque je regarde un flux FBOX TV ... Description de la tâche

Bonjour, voici le problème : ma freebox delta est en marche sur une chaîne (france 2 par exemple) lorsque je vais lancer un flux tv sur ma ps4 par le biais de l’explorateur de la console. Mon player Delta va subir des freezes/sacades au moment du lancement du flux sur ma ps4.

29935Freebox Player Delta / One (V7)08/02/2020AnomalieTélévisionNouveauplantage player coupure secteur obligatoire Description de la tâche

soit l’image se fige le son reste et la navigation dans les menus est possible mais après sélection d’un autre menu 1 a 2 seconde apres l’image figé revient, soit l’écran devient noir et le numéro du canal hdmi reste affiche mais quoique l’on fasse il revient toujours sur l’image figé, . impossible de regarder les enregistrement fait avant derniere mise a jours du server.
ces bugs sont fréquent plusieurs fois par jour.

29933Freebox Player (Revolution / V6)08/02/2020AnomalieNon triéNouveauPas d'affichage photos et videos sur le Player Revoluti... Description de la tâche

Je viens d’échanger mon FreeboxServer Revolution par une Delta S, tout en gardant le Player de la Revolution.

Après les avoir sauvegardées sur un DD externe, j’ai remis mes photos et videos sur le server dans les dossiers dédiés (photos, videos).

Malheureusement, dans les onglets photos et videos rien n’apparaît.

Si quelqu’un a la solution ?

29931Freebox Player (Revolution / V6)08/02/2020AnomalieCECNouveauHDMI CEC SONY BDV7200 Contrôle du son aléatoire Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème très irritant de fonctionnement aléatoire du contrôle du son avec le home cinéma sony BDV7200

Voici ma configuration :

  1. Freebox V6, dernier firmware
  2. Home cinéma SONY BDV 7200

- Tout HDMI CEC activés la freebox, sauf “extinction de la freebox par les périphériques CEC” - Freebox controle de l’ampli A/V

Aléatoirement, lorsque j’allume la freebox, le contrôle du son par HDMI CEC ne fonctionne pas. La Freebox abandonne et affiche le son à 100% en local mais aucun son ne sort du homecinéma, uniquement de la TV.

Dans ce cas :

  1. Extinction de la freebox avec la télécommande
  2. Attendre 30s que le homecinéma finisse de s’éteindre
  3. Allumer la freebox avec la télécommande

⇒ Tout démarre et le contrôle du son HDMI CEC fonctionne et le son sort de l’ampli. (la plupart du temps) .

Parfois, ça ne marche plus du tout: obligé débrancher freebox et homecinéma et de tout redémarrer.

Quelques pistes :
- Ce home cinéma n’est pas très rapide pour démarrer. Un démarrage “à froid” semble plus long qu’un redémarrage ⇒ Timeout lorsque la freebox tente de communiquer la première fois ?
- 2 périphériques HDMI CEC sont visible pour “BD System” (même adresse HDMI) : ‘Lecteur numérique’ et ‘amplificateur’. Race condition liée à l’ordre de détection du réseau HDMI ?

Ce comportement est identique depuis 2 ans (aucun firmware n’a été stable sur ce point), et est particulièrement irritant. Il empêche d’avoir du son pendant plusieurs minutes et oblige à redémarrer/débrancher toute l’installation ⇒ pas user friendly du tout.

Dispo pour tout complément.

Merci !

29924Freebox Player Delta / One (V7)07/02/2020ÉvolutionMenu principalNouveauvocaliser le menu principal du player, très util pour l... Description de la tâche

bonjour,
j’avais soumis une idée il y a quelques mois de cela concernant l’accessibilité du player delta pour les non-voyants
un non-voyant a aussi besoin d’utiliser Player Devialet comme les personnes voyantes.
mais, a ce jour le patron de free et les développeurs n’ont pas l’air de se pancher sur le problème
c’est vraiment dommage car pour un appareil haute-gamme, ce n’est pas très sérieux.
moi, non-voyan, j’arrive à quelques fois à aller sur les replays en demandant à ok Freebox, mais, çà ne trouve pas ce que je veux souvent.
par exemple je demande à ok Freebox “cherche aircrash” mais, je me trouve souvent n’importe où sans aucune relation avec ce que j’ai demandé
donc l’assistant vocal n’est pas fiable à 100%
or, en mettant une synthèse vocal pour le pilotage des touches de direction, on pourrait très bien y arrivé sans l’aide d’une personne voyante.
prenez exemple sur les marques de téléviseur:
LG webOS TV
ou sur les Samsung
en vocalisant la page d’accueil principale et les sou-menus, vous nous rendriez un grand service
note: ne sous-estimez pas mon message, dans les mois à venir, un autre fournisseur s’en occupera, et free perdra des clients fidèles
faites remonter mon message au patron de free
merci d’avance metin

29922Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2020AnomalieCECNouveauProblème CEC entre TV TCL 55EC780 et Player V6 Description de la tâche

Bonjour,

Je reviens vers vous plus de 7 ans après le  FS#11017  ... Mais voilà que je viens de remplacer mon Samsung par une TCL ! Les problèmes resurgissent :))

Pour faire bref :
* Paramétrage du Player Révolution (v1.3.19) :
- Activer le HDMI CEC = oui
- Mise en veille des équipements HDMI CEC depuis la Freebox = oui
- Mise en veille de la Freebox depuis les équipements HDMI CEC = oui
- Télécommande HDMI CEC = non
- Contrôle du volume = désactivé (parce qu’à ‘oui’ il a un fonctionnement aléatoire...)
- Liste des équipements HDMI CEC raccordés = BeyondTV / Allumé / Adresse 0.0.0.0 / Version CEC 1.4

*Paramétrage de la TV TCL 55EC780 :
- T-Link (désigne les fonctions CEC incorporées à la connectique HDMI de certaines TV des marques Hannspree, JVC, Nevir, Strong, TCL et Thomson) = Marche
- Allumage automatique = Marche
- Veille auto = Marche
- Freebox Player (affiché dans le menu de la TV) = “Sous tension” allume bien le player / “Veille” éteint bien le player
(- HDMI 2.0 = mon pb est identique que je mette Arrêt / Marche / ou Auto)

Maintenant qu’on a fait le tour du propriétaire voyons le fonctionnement :

* Avec la télécommande de la TV : tout est OK
- Allumage = TV & Player s’allument
- Extinction = TV & Player s’éteignent

* Avec la télécommande du Player : ça marche que dans un sens ... :(
- Allumage = Player & TV s’allument
- Extinction = Player s’éteint et TV reste allumé ... :( pourquoi ???

Et ça c’est le meilleur des cas : c’est à dire quand je choisi en source sur la TV le Player découvert par le CEC !

Parce que si je choisi en source la prise HDMI où est branché le Player :
- j’éteins la TV = éteint bien la box
- J’allume la TV = n’allume pas la box
- J’allume la box = allume bien la TV
- J’éteins la box = n’éteins pas la TV

Help me please , je vais craquer et ma femme va vouloir reprendre notre vieux Samsung rien que pour ça !!!

En espérant avoir de vos nouvelles rapidement ... bien que je sais que tout le monde est sur la DELTA , mais bon y a encore des Player en vie sur le réseau ...

@+
BiB

29920Freebox Player Delta / One (V7)06/02/2020AnomalieAudio (amplis etc)NouveauPerte de son lors de la bascule hdmi > haut-parleurs Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque je regarde la tv et que le son est émis via le port hdmi, si je bascule vers les haut-parleurs du player, je perds le son. Je suis obligé de zapper sur une chaîne pour retrouver le son. Ce problème était déjà présent avec les versions précédentes du firmware.

29919Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauSous titres perdus sur MKV quand retour arrière dans la... Description de la tâche

Bonjour,

Ce defect existe depuis très très longtemps.
Lors d’un lecture de MKV avec sous titres, si l’on fait un retour rapide (flèche gauche ou reward), la plupart du temps les sous titres disparaissent.
L’avance rapide marche correctement

On doit arrêter la vidéo et la relancer a la même position Pour retrouver les sous titres.

Tous les MKV ne sont pas concernés, mais les formats classiques des animes le sont.

Ex:
Format: Matroska / WebM
Encodage SW: libebml v1.3.9 + libmatroska v1.5.2

Flux video: H.264 / AVC / MPEG-4 AVC / MPEG-4 part 10
Frame rate: 23.97602
Langue: japonais

Flux audio: AAC
Langue: japonais

Flux sous titres: ASS (Advanced SubStation Alpha) subtitle
Langue: français

29913Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/02/2020ÉvolutionEnregistrementsNouveauAjouter les paramètrages "Flux" et "Qualité" pour l'enr... Description de la tâche

Bonjour,

fait suite à la tâche FS#29909

Via FreeboxOS, actuellement les paramétrages de l’enregistrement ne comportent que trois choses :
-Archiver automatiquement les enregistrements
-Marge avant
-Marge après

Je voudrais qu’il y soit ajouter deux choses :
-Flux (Automatique/ADSL/TNT)
-Qualité (Automatique/Élevée/Normale/Basse)

En fait, comme les paramètre d’enregistrement disponible sur l’interface Freebox Player Delta/Révolution.

A l’utilisation, on utilise très souvent toujours les mêmes paramétrages. Si ceux-ci sont pré-remplis, c’est un gain de temps.

Merci :)

29912Freebox Player (Revolution / V6)06/02/2020AnomalieDeezerNouveauPerte identifiant compte deezer Description de la tâche

bonjour,
à chaque fois que l’on quitte l’application DEEZER ou qu’on redemarre le player il ne sauvegarde pas le compte connecté, on est obliger de s’identifier à chaque fois, le problème est t’il connu ? est t’il en cours d’analyse ?

29910Freebox Player Delta / One (V7)06/02/2020AnomalieAirMediaNouveauAirPlay reconnu en tant que casque Description de la tâche

Bonjour,

Je viens de m’apercevoir que quand je connecte mon iPhone ou mon iPad en airplay sur le Player Devialet reconnaît en tant que casque et non en tant haut parleur. Je suis pour le moment dans l’impossibilité que faire marcher tout mon système multimédia compatible avec AirPlay et avec mon iPhone et mon iPad mais je n’est pas ce problème avec mon MacBook (je peux envoyer le son sur tout mes appareils AirPlay.).

Cordialement,

29909Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/02/2020AnomalieEnregistrementsConfirméParamètres des enregistrements non pris en compte sur l... Description de la tâche

Bonjour,

je rencontre un soucis lorsque je programme un enregistrement depuis l’interface Freebox OS.

Je possède la Freebox Delta version 4.1.5.

Je choisis dans les paramètres de l’enregistrement que je veux une marge de 5 minutes avant le programme, et de 10 minutes après le programme.

Cependant, si je choisis d’aller voir du côté du guide des programmes, et que je choisis d’enregistrer un programme, les marges de 5/10 minutes ne sont pas appliquées.

Je vous met les copies d’écran pour me faire mieux comprendre.

De plus, il serai appréciable je pense d’ajouter les paramètres de Flux (TNT ou ADSL) et de Qualité pour que ceux ci soient pré-rempli automatiquement.

Bonne chance et merci de votre temps :).

29906Freebox Player Delta / One (V7)05/02/2020AnomalieMenu principalNouveauEcran noir au démarrage Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème d’écran noir au démarrage du player lorsque, lors de la session précédente, j’ai utilisé spotify connect avant de l’éteindre.
J’ai été obligé de redémarrer le player électriquement afin de retrouver l’écran d’accueil.
Merci de régler ce problème ou de donner une solution pour éviter ce problème.

29903Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)05/02/2020ÉvolutionInterface WebNouveaudésactivation TLS1.0 (weak protocol)
29901Freebox Player Mini 4K05/02/2020AnomalieDiversNouveauson netflix
29900Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/02/2020AutreAPIEn cours de résolutionUtilisation des api
29896Freebox Player Mini 4K04/02/2020ÉvolutionApplicationsNouveauNvidia Now
29894Freebox Player Delta / One (V7)04/02/2020AnomalieAmazon Prime VideoNouveauHDCP - Bug HDMI prime video
29893Freebox Player Delta / One (V7)04/02/2020AnomalieEnregistrementsNouveauProblème lecture enregistrement après avance rapide
29891Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/02/2020AnomalieNon triéNouveauTéléchargement sur SeedBox inactif
29890Freebox Player Delta / One (V7)04/02/2020AnomalieApplicationsNouveauIntégration d'une application SoundCloud sur le player ...
29885Freebox Player Delta / One (V7)03/02/2020AnomalieTélécommande tactileNouveauTactile lors d'un replay
29884Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/02/2020AnomalieDECTNouveauProblème avec combiné Gigaset C530 Duo
29883Application "Freebox"03/02/2020AnomaliePeriph. d'interface utilisateuNouveauNotifications non fonctionnelles
29881Freebox Player Mini 4K03/02/2020AnomalieEnregistrementsNouveauNon arrêt d'un enregistrement à l'heure programmée
29878Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2020AnomalieAirMediaNouveauPas de connexion AirMedia
29877Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2020AnomalieTélévisionNouveauperte son des chaines en zappant
29876Freebox Player Delta / One (V7)02/02/2020AnomalieEnregistrementNouveauproblème reprise de lecture enregistrement
29875Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/02/2020AnomalieNon triéNouveauServeur d'impresion inactif avec Catalina
29873Freebox Player Delta / One (V7)02/02/2020AnomalieTélévisionNouveauChérie 25
29872Freebox Player (Revolution / V6)02/02/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauLa lecture des vidéso s'enchainent automatiquement depu...
29865Freebox Player Delta / One (V7)01/02/2020AnomalieEntrées/sortiesNouveauDifférence de son en SPDIF et Player allumé
29863Freebox Player Delta / One (V7)01/02/2020AnomalieLecteur AudioNouveauSon qui monte brutalement sur écoute musique (Deezer, r...
29859Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2020AnomalieLANNouveauNAS & Réseau Local : Taux de transferts faibles
29857Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/01/2020ÉvolutionNon triéNouveauMenu de redémarrage / Arrêt. façade tactile
29856Freebox Player Delta / One (V7)31/01/2020ÉvolutionPeriph. d'interface utilisateuNouveauDésactiver le pavé tactile du Player Delta
29855Freebox Player (Revolution / V6)30/01/2020AnomalieLecteur multimédiaNouveauMémorisation index de temps écoulé vidéo en cours ne fo...
29854Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/01/2020ÉvolutionFreebox OSNouveauPouvoir désactiver le portail captif (page "votre freeb...
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