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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
32981Freebox Player Delta / One (V7)02/11/2020AnomalieTélévisionNouveauChanger l'heure du Player devialet Description de la tâche

Mettre à jour l’heure du player devialet.

J’ai changé de pays et je voudrais mettre à jour l’heure du player devialet.
Je n’ai plus de freebox server. (évidemment)

Est ce qu’une application est prévu pour gérer le player devialet sans serveur ?

32978Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/11/2020AnomalieProfilsNouveauRespect des Zones de vacances scolaires Description de la tâche

Bonjour,

Ce matin 2 novembre 2020 c’est la rentrée scolaire… et l’application n’est pas revenue au planning “classique”.

Déja hier soir, la pause n’a pas débuté a l’heure prévue lors de la période scolaire. Je peux comprendre que la rentrée étant le 2/11 elle ne se déclenche pas le 1er mais en général, je pense que les parents réadapte l’heure du couché la veille au soir de la rentée.

Mais ce matin, je ne comprends pas que l’application profil pense que nous sommes encore en période de vacances…

32973Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/11/2020AutreTélévisionNouveauRéseau WEP bien qu'en WPA Description de la tâche

Bonjour,

Juste par curiosité, en scannant les réseaux wifi j’ai détecté que ma freebox et mon répeteur “émettent” un réseau wifi sans SSID en WEP en plus de mon réseau WPA2.

Pourquoi? lien backhaul?
Pourquoi utiliser la norme WEP?

32971Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/11/2020AnomalieTéléchargementsNouveauUpload très faible pour les torrents Description de la tâche

Bonjour,

j’ai déjà vu des sujets parlant des problèmes de débit en UpLoad pour les torrents avec les Freebox et peu importe les technos (xDSL, FTTH GPON et P2P, EPON).
J’ai testé plusieurs réglages, rien à faire l’UpLoad est très faible alors que j’ai du 700 Mb/s en Up.
J’ai une autre SeedBox, et là, pour les mêmes fichiers, mes torrents bombardent en UpLoad.

gestion des ports, c’est OK.
j’ai fait “NexT Hop” =⇒ FE80::2, pour shooter l’ipV6 (du moins le contourner)
DHT et échanges de pairs désactivés car j’utilise des torrents privés, le plus connu (YGG.....)

est-ce que les Freebox n’ont pas un problème avec l’UpLoad ?
est-ce que ça ne viendrait pas du logiciel de torrent intégré dans la Freebox ?

Cdt,
Yoann

32968Application "Freebox"01/11/2020ÉvolutionRéglagesNouveauExporter clé sécurité SOMFY IO Description de la tâche

Bonjour,
J’ai installé des micro-modules IO sur mes volets qui sont bien détectés sur le serveur. l’application freebox permet de les piloter individuellement mais pas en même temps;
J’ai donc acheté une télécommande SOMFY NINA (ma femme ne veux pas les piloter depuis sont smartphone) pour cela et là ...problème !
Impossible d’appareiller les volets sur la télécommande car ils sont déjà appareillé avec la freebox delta et du coup une clé de sécurité s’est généré pour cette freebox; la solution est de transmettre cette clé vers la télécommande.
Avec une box Tahoma, cela est possible, il suffit de chercher la clé dans les paramètres puis l’envoyer sur la télécommande qui va l’enregistrer pour pouvoir communiquer avec les volets.

Pouvez-vous ajouter cette option dans l’application freebox ?
J’ai contacté le service free qui m’a dit avoir transmis ma demande au service développement et depuis, pas de nouvelle.

En vous remerciant

32967Freebox Player Pop (V8)01/11/2020AnomalieFreebox OQEENouveauFreeze régulier chaine 91 Description de la tâche

Bonjour,

j’ai des freeze réguliers (environ 1 fois toutes les 5 minutes) depuis plusieurs semaines sur la chaine 91 (ES1) via l’application OQEE. Comme il n’y a pas d’améliorations, je post cette tâche.
Si j’utilise autre chose que OQEE pour regarder cette chaine, je n’ai pas de soucis.

(je suis en Fibre / Ethernet entre la Delta et la Pop player)
Les freezes durent en moyenne 7-8 secondes mais la répétition constante devient problématique.

Merci

32964Freebox Player Pop (V8)31/10/2020ÉvolutionTélévisionNouveauguide tv et enregistrement Description de la tâche

Depuis le guide tv, on a une vignette qui représente l’émission sur la chaine tv désignée, mais après il y a trop de clic à réaliser pour avoir le contenu de l’émission

on devrait avoir d’abord le contenu ( résumé ) de l émission

et ensuite toutes les options d’enregistrement et autres

quand on veut programmer plein de reportages à l’avance, vraiment trop de clics , décourageant...

32958Freebox Player (Revolution / V6)31/10/2020AnomalieTNTNouveauChoix du Flux TV TNT ou ADSL et langues Audio dans le m... Description de la tâche

Depuis quelque temps en gros la sortie de la pop je ne c’est pas si cela a relation je ne peu plus choisir le flux audio dans le menu de la chaine en cours enfin cella est aléatoire un coup c’est sur les chaines Flux TNT ou ADSL le curseur n’apparaits pas et ne me permet pas de changé le flux l’audio en concequence je me retrouve avec les voix off pour (andicapé audiodescription) cella et un peu génant pour suivre un film ou une série voila mon soucis
Bonne journée a toutes et a tous

madphil

32957Freebox Player Pop (V8)30/10/2020AnomalieFreebox OQEENouveauPlayer POP - Problèmes d’icônes et texte sur le player Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre des soucis d’affichage avec le player Pop:

  • Artefacts divers sur certaines applications, Plex par exemple. Il arrive que lorsque je sélectionne un bouton l’interface se mette à « vibrer » et cela s’arrête en changeant de bouton. Cela s’est aussi produit dans l’interface d’android directement (page d’accueil).
  • Icones absentes lors de sélection de boutons : dans l’interface Android, si je vais sur la roue dentée en haut à droite, l’icône disparait. Si je mets le curseur à côté l’icône revient...cela le fait sur toutes les applis mais aléatoirement...
  • Miniatures absentes sur l’application OQEE. Sur les sélections de chaîne ou sur la page principale par exemple, je ne vois pas soit les miniatures soit la vidéos lorsque le curseur est sur une chaine.
  • Lorsque j’ai reçu la Freebox, avec le technicien Free, impossible d’appairer la télécommande. En effet, après le logo « Freebox » il était affiché : qu’il fallait maintenir l’icône « home » jusqu’à clignotement et se tenir à moins de 15cm. Le tech Free y a passé 30minutes avant d’abandonner. J’y ai passé une heure, j’ai tout essayé, en éteignant la box plusieurs fois. Finalement c’est ma compagne qui a trouvé sur le net, il manquait l’image qui indique qu’il faut appuyer sur « Home » ET sur le bouton de retour.

Ca ressemble à des bugs de l’android directement, ou matériel.
Pour info, j’accède bien au Secureboot en maintenant le bouton du player au démarrage. Je n’ai rien tenté de plus.

Merci de votre aide.

@MAC: 8C97EA36DBA0

32956Freebox Player Pop (V8)30/10/2020AnomalieRéseau - EthernetNouveauConnextion ethernet server-pop impossible Description de la tâche

Hier soir (29/10/2020)vers 21h40, gros soucis de connexion, plus d’internet ni de TV, malgré des redémarrages du serveur et du player.
Ce matin le service internet est revenu correctement mais la connexion ethernet entre me server le player pop ne fonctionne plus, le serveur de son coté reconnaît la pop comme étant connecté sur un de ses ports , mais le server dit être déconnecté d’internet et ceci est toujours le cas après avoir changer de prise Ethernet sur le server et de câble Ethernet.
J’ai du activer la connexion wifi entre les 2 boîtiers, et cela fonctionne, mais la distance entre eux est faible et je prefere donc avoir une connexion Ethernet plus stable et me garantissant , théoriquement, un meilleur débit.
D’où viendrait le problème, sachant que le server voyant la pop en Ethernet il ne doit pas s’agir d’un problème matériel au niveau de la prise en elle même.

Accessoirement j’ai aussi souffert toute la soirée de l’error 5202 erreur de licence...Il faudrait vraiment corriger cette appli Oqee...Free propose un service payant pas un jeu en accès anticipé et devrait avoir éliminé ce genre de bug AVANT la mise sur le marché....

Merci d’avance.

32955Freebox Player Pop (V8)30/10/2020AnomalieTélévisionNouveauRash error #5202 : erreur de licence Description de la tâche

Impossible de regarder une chaine TV à partir du freebox player POP.

Message systématique : Rash error #5202 : erreur de licence

Reset complet de la freebox serveur POP et du POP player

32954Freebox Player Pop (V8)30/10/2020AnomalieTélévisionNouveauRash error 5202 Description de la tâche

Bonjour

Gros problème ce soir.
Je m’explique :

J’ai le player pop avec oqee tv je rencontre le problème Rash error #5202 erreur de licence sur toutes les chaînes.
Impossible de regarder les chaines tv.
J’ai rebooter le boitier TV puis les 2 boitiers à plusieurs reprises,
rafraîchi mes droit dans les paramètres de oqee, supprimer la mise à jour, j’ai aussi remis à zéro le player pop

Tout cela sans succès.

je suis connecté en ethernet entre le player TV et le modem.

32953Freebox Player Pop (V8)30/10/2020AnomalieTélévisionNouveauLa pop Description de la tâche

Là vous ne pourrez pas dire que c’est un doublon.
ça fait une semaine que je n’ai plus rien, écran noir sur toutes les chaines, obligé de brancher mon câble TNT directement sur ma télé.
erreur Dash #3001 sur toutes les chaines ,avant ça la pop redémarrait comme ça lui chantait, l’attente la plus longue a duré toute une journée avant que l’heure
ne s’affiche, et ensuite les redémarrages duraient minimum une dizaine de minutes et ça plusieurs fois par jour, j’ai arrêté de compter et maintenant je paye tout les mois pour avoir un bel écran noir, va falloir que je remplisse le formulaire de remboursement, C’est terrible et inadmissible, cette pop est une arnaque.

32951Freebox Player Pop (V8)30/10/2020AnomalieTélévisionNouveaurash error 5202 Description de la tâche

plus aucune chaine disponible. Redemarrage player et server n’ont rien changé... ça devient très pénible

32947Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/10/2020AnomalieNon triéNouveauDifficultés d'accès sur certains site avec une connexio... Description de la tâche

Bonjour,

En télétravail !

je ne peux accéder a certains site web quand je lance ma connexion VPN, soit en wifi ou avec une connexion câblé ;

je bascule ma connexion en partage avec la 4G + connexion VPN ; résultat= tout fonctionne correctement !

donc voilà pourquoi je fais appel à vous aujourd’hui, je vais vous communiquer les éléments nécessaires qui peuvent être utile dans votre recherche de solutions;

je rajoute que je ne suis pas la seule personne concerné, un collègue à moi il est client free et il rencontre le même problème que moi!

donc ; je suis connecté en filaire ou en wifi et je rajoute la connexion VPN __= pas d’accès a ces sites par exemple :

  • efficy.fr
  • GlPI.fr
  • gmail
  1. COMME VPN : KERIO
  1. Le système d’exploitation: Windows 10
  1. Anti virus : Windows Defender
  1. pas de paramétrage spécifique au niveau de ma box " ca était vérifier aussi avec le service technique free”

Par avance merci et je reste disponible pour toute information complémentaire.

Cordialement
AB

32945Freebox Player Delta / One (V7)30/10/2020AnomalieTélévisionNouveauanomalie delta et videoprojecteur Description de la tâche

Depuis plus d’un an que je possède la delta impossible de me connecter à mon vidéoprojecteur.
Pas de signal... Branchement HDMI
Toujours pas de nouveauté pour une solution ?
Merci

32944Application "Freebox"30/10/2020AnomalieRéglagesNouveauLe champ "périphérique adresse mac" lors de l'ajout d'u... Description de la tâche

Constaté sur la version 4.3 (41912381).
La freebox concernée est une révolution en version 4.2.5.

Dans paramètres→DHCP→Baux statistiques→ajouter un bail statique
Le champ périphérique /adresse MAC est réglé à la saisie en chiffres uniquement.
Une adresse MAC s’écrit en hexadécimal, donc il y a les lettres A à F qui peuvent être utilisées.
Pour être acceptée par l’application, les adresses doivent également contenir des “:”.
Le format correct est donc 12:34:56:12:34:56 et est impossible à saisir manuellement.
Une adresse saisie sans “:” ni lettre, par exemple 123456123456 est également refusée.
En cas de copier/coller d’une adresse avec des lettres et des “:”, tous ces caractères sont supprimés.

Il y a un contournement possible : brancher le périphérique au réseau, et utiliser le bouton LAN pour le sélectionner. Le champ est alors peuplé avec l’adresse correcte, contenant les caractères impossibles à saisir manuellement.

32939Répéteur Wifi29/10/2020AutreRépéteur Wifi 5NouveauNe pas se connecter au répéteur Description de la tâche

Bonsoir peut on choisir de ne pas se connecter au répéteur ? Je m’e sert uniquement pour ma fille dont la chambre est loin et ça fonctionne mais moi mon iPhone se connecte dessus et les débits sont moins bons
Merci

32938Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/10/2020AnomalieFreebox OSNouveauformatage disque dur externe toshiba Description de la tâche

bonjour depuis quelques jours je peux plus acceder a mes fichiers sur disque dur sur ma freebox
et j’ai fait un formatage du disque sur freebox OS et du coup j’ai perdu tous mes fichiers puis je les recuperer pu non merci d’avance

32937Freebox Player Pop (V8)29/10/2020AnomalieUSBNouveauConnexion USB3 sur disque dur non reconnu (affiché USB1... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un souci actuellement sur le branchement de mon disque dur wd my passport wdbacy3200abk.
Il s’agit d’un disque dur compatible USB2 et USB3 avec un cable USB3. Pourtant, lorsqu’il est branché sur ma Freebox Pop serveur, il est indiqué comme “Connecteur : USB 1 Dessus”.

J’ai installé la fibre en début de semaine et désormais ma limitation de débit n’est plus liée à internet mais semble-t-il au port USB (70Mb/s environ)

32934Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/10/2020AnomalieFreebox OSNouveauAjout d'une redirection de ports vers une machine en DH... Description de la tâche

Lorsque l’on fait une redirection de ports vers une machine qui a une IPv4 automatique via le serveur DHCP de la Freebox, puis que l’on ajoute un bail IPv4 statique à cette même machine, puis que l’on fasse le reboot de la machine ou la désactivation puis réactivation de la carte réseau (pour prise en compte), la redirection de port ne fonctionne pas.

Il faut supprimer la redirection de ports que nous venons de créer puis la refaire pour qu’elle fonctionne.

Par contre, je n’ai pas refait le test avec un nouveau changement du bail IPv4 statique de la dite machine.

32933Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/10/2020AnomalieContrôle parentalNouveauSoucis avec les profils Freebox Delta Server Description de la tâche

//zupimages.net/viewer.php

Situation actuelle : l’accès internet est autorisé jusqu’à 18h00 mais la pause planifié à partir de 18h00 n’est pas prise en compte par la Freebox Delta. Je suis obligé de l’activé manuellement, ce qui est anormal.

adresse MAC : 34:27:92:67:03:44

Merci d’avance

32931Freebox Player Pop (V8)28/10/2020AnomalieFreebox OQEENouveauDASH #3001 ApiError Description de la tâche

Une nouvelle erreur que je n’avais jamais eu.

Après le message d’erreur DASH je dois faire OK au message suivant qui est ! Erreur - Un problème est survenu, veuillez essayer de nouveau dans quelques instants.

Je clique OK et là nouveau message d’erreur : Impossible de se connecter au service Freebox !

Ça boucle sur le message Erreur - Un problème ... etc ... Impossible de se connecter au service Freebox.

Je reboote le player, résultat écran noir plus reien. Heureusement je connais les manipulations à faire en cas de plantage total du player (j’ai déjà deonné). Je vais dans les paramètres Android, Applications et je vide le cache et les données de l’appli OQEE.

C’est de pire en pire.

32930Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/10/2020ÉvolutionInterface WebNouveauAfficher l'utilisation de la bande passante par périphé... Description de la tâche

Dans la fenêtre “Etat de la Freebox” ou ailleurs...

Afficher le débit en cours pour chaque adresse IP du LAN

ça permettrait de trouver rapidement l’appareil qui sature la bande passante

32928Freebox Player Pop (V8)27/10/2020AnomalieFreebox OQEENouveauFreeze image et son + crash complet de la pop Description de la tâche

J ai des freeze réguliers 3/4 fois par jour de l image et du son qui au bout de 5 secondes aboutissent a un crash complet du player pop et reboot toute seule.

Pendant les freeze la telecommande ne repond plus egalement.

Cela commence a devenir pitoyable cette box, de plus en plus proche du ridicule !!

Pour info cela fait deja deux fois que lors du reboot je tombe sur le menu debug android qui ne me donne pas d autre choix que de reseter a blanc la box. Et donc re install de zero.

32925Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/10/2020AnomalieNon triéNouveauServeur FTP: accès à distance ne fonctionne plus après ...
32924Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/10/2020AnomalieWiFiNouveauDéconnection intempestive de la WIFI
32922Freebox Player Pop (V8)27/10/2020AnomalieTélévisionNouveauAbsence de confirmation d'enregistrement
32921Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/10/2020AnomalieNAT (redirections, DMZ)NouveauRedirection de port non affecté à la bonne IP si deux c...
32916Application "Freebox"26/10/2020AnomalieGénéralNouveauenregistrement de fichier depuis application office mob...
32915Freebox Player Pop (V8)26/10/2020AnomalieTélévisionNouveauSortie du mode pause du direct
32914Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/10/2020AnomalieDSLNouveaudéconnexion tous les jours à 13h15 (puis 12h15 heure d'...
32912Freebox Player Pop (V8)26/10/2020AnomalieTélévisionNouveauConnectivité Ipv6 non disponible
32906Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/10/2020AnomalieFibreNouveauPing pas correctement déterminer, Ping anormalement éle...
32902Freebox Player Pop (V8)25/10/2020AnomalieBluetoothNouveauVisibilité Bluetooth
32901Freebox Player Pop (V8)25/10/2020AnomalieTélévisionNouveaupaleur pop rash error #5202
32900Freebox Player Pop (V8)24/10/2020AnomalieTélévisionNouveauImage saute sur Netflix
32899Freebox Player Pop (V8)24/10/2020AnomalieAppsNouveauPlex : Aucun son en bluetooth
32896Freebox Player Pop (V8)24/10/2020AnomalieCECNouveauUtilisation cec hdmi de player pop fait perdre la confi...
32895Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/10/2020ÉvolutionWiFiNouveauDemande de sécurité wifi différente entre le mode norma...
32894Freebox Player Pop (V8)24/10/2020AnomalieAutresNouveauDécalage son avec kodi sur NAS (vlc ne fonctionne pas )
32893Freebox Player Pop (V8)24/10/2020AnomalieRéseau - EthernetNouveauvpn
32892Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/10/2020AnomalieFibreNouveauPassage de Orange à Free et pertes de paquets sur IP
32891Freebox Player Delta / One (V7)24/10/2020AnomalieVODNouveauFREEBOX DELTA - Freeze de toutes les chaînes en Replay
32890Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/10/2020AnomalieDSLNouveauPerte de synchronisation
32888Freebox Player Delta / One (V7)23/10/2020AnomalieRéseauNouveauProbleme DMZ
32887Freebox Player Pop (V8)23/10/2020ÉvolutionBluetoothNouveauDésactiver la visibilité bluetooth
32886Freebox Player Pop (V8)23/10/2020ÉvolutionFreebox OQEENouveauRetour en arrière
32885Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)23/10/2020ÉvolutionBridgeNouveauImplémentation de l'agrégation LACP sur les ports 2.5+1...
32884Freebox Player Delta / One (V7)23/10/2020AutreAlexaNouveauSkill "Freebox Delta" Alexa
Tâches 3301 - 3350 sur 12561 Page 67 sur 252

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