|
36418 | Freebox Player Pop (V8) | 20/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Sortie optique audio : problème grésillement |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilisais sans problème la sortie optique audio pour écouter de la musique en stéréo sur des enceintes amplifiées avec entrée optique. Depuis quelques jours le son est devenu de très mauvaise qualité. En faisant des vérifications de branchement, je me suis aperçu que le problème venait peut-être de la connectique du player.
Quand le câble est enfoncé à fond (normalement) = son fortement altéré, effet de grésillement Quand le câble est enfoncé partiellement (avant le clic) = son quasi normal mais branchement instable
J’ai essayé avec 3 câbles différents dont un neuf.
Quelqu’un a rencontré ce problème ?
(je précise que je suis en réglage SPDIF et “aucun surround”)
|
|
36415 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Guide de programmes n'affiche plus choix "Plus d'info" |
Description de la tâche
Les choix au milieu sont absents depuis quelque temps
|
|
36413 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/02/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | [Player Devialet] Alexa ne fonctionne plus après quelq... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines, Alexa ne se déclenche plus au bout de quelques heures voire 1 jour ou 2. Obligé à chaque fois de redémarrer le player c’est assez embêtant, le problème est-il connu ?
Merci.
|
|
36411 | Freebox Player Pop (V8) | 18/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | son en PCM décalé à droite |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai lu le ticket 31383, je suis d’accord avec la demande. Mais j’ai toujours un problème de réglage pour la sortie audio.
Je viens d’acheter un ampli marantz 7015, et suis en config 5.1.4 avec les enceintes. Freebox pop en hdmi sur l’ampli et vidéo projecteur en hdmi sur la sortie de l’ampli.
Quand je suis en sortie auto, le même son est envoyé à toutes les enceintes, ce qui est horrible (la voix qui vient de derrière!!).
Quand je me mets en PCM comme indiqué par un membre, le son sort bien des deux enceintes L/R mais il sort beaucoup plus fort à droite qu’à gauche (j’ai dû coller mon oreille à l’enceinte de gauche pour vérifier si du son sortait.
en redémarrant l’ampli, rien n’a changé, en redémarrant la freebox, problème résolu temporairement, car après avoir ecouté une source en DD, le problème est revenu et là, même après un redémarrage, il est resté.
il faudrait que les signaux stéréo encodés par la freebox en DD restent sur deux canaux et non renvoyés sur toutes les enceintes. cordialement, olivier
|
|
36410 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/02/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | Réponse au ping et redirection de port ne fonctionne pa... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma configuration est ue Freebox révolution (V6) avec une IPV4 full stack (82.66.147.X) avec la réponse au ping activé.
Mon premier problème est que la réponse au ping ne fonctionne pas, bien que la case réponse au ping soit cochée. Mon second problème concerne l’ouverture de port (ou à défaut mettre une machine en DMZ).
Mon objectif est simplement de pouvoir accéder à une machine hébergée chez moi via l’ip fixe.
Pour résumé :
Le ping ne répond pas. (ping -t 82.66.147.X) Il n’y a que les ports du FreeboxOS (51047 / 44157) qui sont ouverts pour l’extérieur. (vérifiable sur https://portchecker.co) L’accès à la Freebox depuis l’extérieur est possible en tapant dans un navigateur l’ip suivi du port de Freebox OS, ex : 82.66.147.X:44157.
L’adresse MAC de ma box est : F4:CA:E5:4F:95:14
Merci par avance pour votre aide.
Cdt, Ghilas
|
|
36408 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | CEC | Nouveau | Problème CEC |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise uniquement ma télécommande de mon téléviseur Sony pour piloter tous mes équipements, dont le player Pop. L allumage et l extinction du player est aléatoire. Je passe par un ampli denon qui lui réagi très bien et de manière fiable aux commandes d allumage et d extinction. De plus, je dois paramétrer mon téléviseur pour lui indiquer quelle source est attendue sur sélection du bouton TV de ma télécommande. Ceci me permet également de piloter la pop comme si j utilisais la télécommande native du player. Ma Tv perd régulièrement ce parametrage. Auparavant j avais la freebox révolution avec la même conf. je n avais aucun problème de ce genre… Merci
|
|
36406 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible d'utiliser le timeshifting depuis la dernièr... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, il est devenu impossible d’utiliser le timeshifting. Dès que je reviens en arrière, un message d’erreur pleine page apparait indiquant une erreur HDCP 2.2. Il est obligatoire de redémarrer la box pour retrouver un fonctionnement.
Pourtant ma TV et la barre de son sont bien HDCP 2.2 (et d’ailleurs le direct fonctionn !e) : - TV LG OLED65C1 - Barre de son Samsung HW-N950
A corriger au plus vite ! C’est une régression majeure de la box sur une fonction importante !
|
|
36405 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | oqee mise a jour 1.0.141 |
Description de la tâche
depuis la mise à jour 1.0.141 et depuis l’écran d’accueil Android si je clique sur l’application Oqee l’écran reste noir. de plus les raccourcis applications sont tous supprimés à l’exception d’Oqee.
l’appui sur touche retour (une fois oqee lancé écran noir) ou sur touche Free permet l’accès a Oqee.
désinstallation des mise a jour puis re-mise à jour ne change rien effacement du cache ou des données non plus.
|
|
36404 | Freebox Player Pop (V8) | 16/02/2022 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Nouveau | Lenteurs Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Je sais pas si ça vient de chez moi mais regarder une vidéo youtube est une plaie… Abonné Freebox Pop avec un speed test offrant 940 mb/s en download et 500 mb/s en upload, je ne pense pas que le problème soit le débit.
Par contre pour YouTube c’est insupportable, je suis obliger de mettre en basse qualité pour espérer pouvoir visionner …
Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour ce message.
Cdlt,
|
|
36402 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/02/2022 | Anomalie | Interface Web | Nouveau | Fonction Wake on Lan ne fonctionne pas depuis Freebox O... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise la fonction Wake on lan a partir des périphériques réseau dans freebox OS pour allumer mon pc.
J’ai effectué les tests a partir de plusieurs navigateurs avec “Freebox OS” et a partir de l’application “Freebox” sur IOS :
- Si je me connecte a partir de mon réseau lan, le WOL fonctionne a peu près. (Des fois ça ne marche pas)
- Mais si j’essai a partir de l’extérieur, ça ne fonctionne pas du tout.
Est-il possible de corriger ce bug.
Cordialement, Alain.
|
|
36401 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Lags sut Twitch |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours, il est impossible de regarder correctement les chaines twitch. Lags en permanence qui entraine également des bugs dans l’applications. Je suis toujours obligé de la relancer pour encore avoir des lags à répétition. Que ce soit en HD ou pas, c’est toujours pareil !!! Je n’avais pas ce soucis avant.
|
|
36397 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/02/2022 | Anomalie | Radios | Nouveau | Plus accès aux radios |
Description de la tâche
Bonjour, quand je vais dans “Radio” je peux choisir une radio, mais quand je choisis une radio, je n’ai rien là je choisi ma radio : et quand je choisi ma radio j’ai cet écran : J’ai déjà fait la reinitialisation d’usine du player mais toujours pareil.
|
|
36394 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... |
Description de la tâche
Quand on veut un programme en anglais sous titré en français, la langue reste en français même si c’est une série anglaise, ça marchait encore il y a 1 mois. Idem quand on utilise le bouton gauche pour revenir au début d’un programme.
|
|
36390 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/02/2022 | Autre | VM | Nouveau | Connexion VMs via une application |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai créé une machine virtuelle sur mon serveur Delta. J’y ai installé un serveur auquel j’accède (en https) depuis mon réseau local et depuis internet, après qu’une alerte m’ait indiqué que la connexion n’était pas privée. Mais je n’y parviens qu’à partir d’un navigateur (aussi bien sur un ordinateur, qu’une tablette ou un smartphone). Lorsque je souhaite y accéder depuis une application pourtant prévue pour (y accéder), même si elle est installée sur mon ordinateur de bureau connecté au réseau local, cela ne fonctionne pas. Bien entendu cela ne fonctionne pas non plus via internet (depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone). Est-ce un problème de configuration, un bug ? Bien cordialement, Pascal
|
|
36388 | Freebox Player Pop (V8) | 14/02/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Avance rapide avec telecommande TV en HDMI-CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on fait “avance rapide” avec la télécommande de la TV via HDMI-CEC, c’est loooooooong. Ca avance de 10s en 10s, c’est insupportable. Lorsqu’on utilise la telecommande de la pop, c’est très rapide, on peut se caler très vite à l’endroit que l’on souhaite
Serait-il possible que l’avance rapide soit gérée via HDMI-CEC de la même manière qu’avec la telecommande de la pop ? Merci
|
|
36387 | Freebox Player Pop (V8) | 12/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible de contrôler player POP avec télécommande TV... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai une TV SAMSUNG QE75Q60A connectée via HDMI à mon player POP ainsi qu'à une BDS SAMSUNG Q-Séries HW-Q950A 2021.
Je n'arrive pas à associer ma télécommande ONE REMOTE (infrarouge) fournie avec la TV pour piloter le pop player (la télécommande contrôle bien la BDS).
J'ai tout regardé, tout essayé, mais rien n'y fait.
L'option dispo sur la TV pour configurer la télécommande passe via OQEE, mais ne fonctionne pas - elle détecte bien le player, mais impossible de faire fonctionner les chaînes +/- lors de la dernière étape.
Je dois donc gérer les deux télécommandes en même temps dès que je regarde les chaines TV.
Je rate quelque chose ?
Merci, C
|
|
36385 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/02/2022 | Évolution | Non trié | Nouveau | Empreinte carbone / consommation data |
Description de la tâche
Bonjour,
Une loi est récemment passée et oblige les opérateurs à indiquer la consommation carbone ainsi que la consommation de data associée.
Quand est-ce que Free va appliquer la loi ? Je suis surtout intéressé par suivre notre consommation mensuelle de data, à la façon de ce qui est proposé sur Free Mobile. Or, le suivi consommation data actuellement intégré à toutes les Freebox est une belle merde. En effet, à chaque reboot de la Box ou lors des éternelles coupures dont on ne connaît même pas l'origine, le compteur retourne à zéro. Des informations, s'il vous plaît ?
Merci.
|
|
36382 | Répéteur Wifi | 10/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de jumelage FireTv et Echo à cause du répéteur... |
Description de la tâche
Apres de nombreuses recherches, et puisque même amazon ne comprenait pas l’origine de mon problème, j’en suis arrivé au répéteur wifi Free.
Je résume:
Il existe une fonction wifi (appelé home cinéma) dans l’application Alexa pour jumeler un clé Amazon FireTv à une enceinte echo.
Mais une fois les 2 appareils jumelés, le son est dénaturé, caviteux, sans basses. Rien à voir avec la qualité du son de la musique lue directement par alexa sur la même enceinte.
Je ne parviens à résoudre ce problème qu’en débranchant le répéteur auquel sont connectés l’enceinte echo et le FireTv Stick. Sauf que…. sans ce répéteur actif, le fireTV n’a pas accès à un signal wifi suffisant pour fonctionner sans saccades vidéos.
Encore une inoguration de problème pour moi! A l’aide.
|
|
36381 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/02/2022 | Évolution | LAN | Nouveau | Ajouter la possibilité de dédier un ou plusieurs ports ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je trouverais très pratique de pouvoir dédier un ou plusieurs ports ethernet du switch du server freebox à un LAN 'invité' comme on peut le faire en WIFI.
cas d'usage : un invité vient à la maison, on veut pouvoir donner l'accès à internet sans passer par le WIFI, on branche le câble ethernet sur le port dédié, rien de spécial à paramétrer, le DHCP lui donne accès à internet et rien d'autre.
avantages : - sécurité, pas d'accès aux autres périphériques du réseau personnel qui est isolé de ce port - simplicité, juste le cable à brancher, (pas d'adresse MAC a ajouter en liste blanche, pas de wifi invité à paramétrer) configuration par DHCP - permet de donner un accès internet invité si le wifi est totalement désactivé sur la freebox.
|
|
36377 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Hdmi cec anomali |
Description de la tâche
Bonjour, il y a un problème avec le cec, j'allume la delta la télé s'allume le son aussi, mais pour avoir une image il faut appuie sur le bouton free à chaque allumage.
Deusieme probleme, La télécommande de la delta éteint bien la delta mais la télé ne s'éteint pas, systématiquement.
Merci
Cordialement Guillaume
|
|
36376 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | flash noir intenpestifs |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai de temps en temps l’image qui disparait pendant qq sec et qui revient, plusieurs fois pendant la meme minute. le son reste, c’est uniquement l’image qui disparait….
- j’ai recemment changé ma vieille TV agée de 15 ans pensant que c’est la cause, mais le phénomene se reproduit avec une TV Samsung de 2021 (QE55QN95A) - j’ai changé plusieurs fois de cable HDMI et le dernier est certifié 8K. - si je regarde les chaines Free depuis l’application OQEE de ma smartTV je n’ai pas ce probleme.
le soucis viens du player Devialet, que faire?
|
|
36374 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/02/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Nouveau | Pas de spatialisation du son avec le Player Devialet |
Description de la tâche
Je ne ressens pas de spatialisation du son en utilisant le Player Devialet.
Je connais le principe par d’autres barres de son (Sonos Arc), il s’agit grosso modo d’émuler des haut-parleurs arrières d’un kit 5.1 par rebond du son sur les murs d’une pièce, et cela fonctionne donc très bien avec d’autres produits (l’idéal est bien sûr d’avoir des sources 5.1, mais le Sonos Arc permet même un effet avec du stéréo). Si je comprends bien, les hauts-parleurs arrières du Player devraient permettre cet effet. Mais rien du tout.
Finalement sur ce Player le stéréo a le même effet qu’une piste 5.1.
Merci d’ajouter cette fonctionnalité dans la prochaine mise à jour.
|
|
36370 | Freebox Player Pop (V8) | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | probleme niveau son CEC avec ampli Home Cinéma Denon |
Description de la tâche
Depuis quelque temps, lorsque je choisis l'option CEC (volume absolu) dans sortie audio, le changement de son (augmentation ou baisse) réagit mal : Décalage entre le moment ou l'on appui et déplacement du curseur qui indique le niveau, pas fluide du tout Obliger d'appuyer plusieurs fois pour que le curseur son avance Oqee et toutes les applications android sont impactées J'ai reçu une nouvelle télécommande Free mais toujours le problème
Si je repasse en mode hors CEC absolu, ça fonctionne
mon systeme son est un home cinéma DENON très récent, ça a toujours bien fonctionner auparavant Il semble qu'une maj android a créé ce bug depuis début 2022
|
|
36367 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/02/2022 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | Accès impossible à mon serveur Nas Synology |
Description de la tâche
Bonjour
Je n arrive plus à accéder à mon serveur Synology. L explorateur de disque du player le voit, mais lorsque je clique dessus, j ai une roue qui tourne indéfiniment.
Merci de votre aide
|
|
36366 | Freebox Player Pop (V8) | 08/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | HDMI CEC - Extinction barre de son MUET |
Description de la tâche
Bonjour,
Voici mon installation "classique" full HDMI 2.1 : Player POP > TV Philips OLED > Barre de son TCL
J'ai activé le HDMI CEC sur l'ensemble de ces équipements. Tenter une réinit de chacun. mais le pb persiste :
J'arrive à allumer l'ensemble avec la télécommande du player et contrôler l'ensemble avec (chaine, volume, navigation) SAUF l'extinction qui éteint bien la TV et le player mais la barre de son bascule seulement en MUTE, elle ne s'éteint pas. Si je fais la même manip avec la télécommande de la TV tout s'éteint correctement ce qui veut dire que le pb vient soit de la télécommande du player POP soit du player lui-même.
Merci par avance pour l'économie d'électricité associée!
Nico
|
|
36364 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/02/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | API / impossible de rédémarrer | |
|
36361 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/02/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Mauvais comportement du NAS avec les fichiers et répert... | |
|
36360 | Répéteur Wifi | 05/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur ne fonctionne que en Ethernet | |
|
36358 | Application "Freebox" | 05/02/2022 | Anomalie | Divers | Nouveau | Oqee tv | |
|
36357 | Freebox Player Pop (V8) | 04/02/2022 | Anomalie | Optique | Nouveau | Problème de son avec sortie optique | |
|
36350 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/02/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Coupure intempestive du wifi | |
|
36344 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/01/2022 | Anomalie | Console de gestion | Nouveau | erreur interne lors de l'accès à la console | |
|
36343 | Freebox Player Pop (V8) | 30/01/2022 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Nouveau | Chaîne TV qui boucle les 15 dernières secondes avant de... | |
|
36339 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/01/2022 | Anomalie | Disney+ | À investiguer | Problème application Disney + | |
|
36338 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/01/2022 | Anomalie | LAN | Nouveau | Pb d'accès à un site particulier qui n'est plus possibl... | |
|
36332 | Freebox Player Pop (V8) | 27/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay OKOO - Code Erreur 3005 | |
|
36330 | Freebox Player Mini 4K | 27/01/2022 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problème avec Le Pass Ligue 1 de Prime Vidéo | |
|
36329 | Application "Freebox Connect" | 27/01/2022 | Anomalie | Appareils | Nouveau | Problème affichage « autres informations » player pop | |
|
36327 | Freebox Player (Revolution / V6) | 26/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Allumage tv en passant par un ampli denon. | |
|
36326 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/01/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | spdif non automatique , et Volume sur entrée spdif trop... | |
|
36325 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 25/01/2022 | Anomalie | Services locaux | Nouveau | Probleme SSDP ou UPNP sur wifi freebox Pop? | |
|
36322 | Freebox Player (Revolution / V6) | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | impossible de connecter la freebox player à la télé sam... | |
|
36320 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Ecran noir d'1 ou 2s sur ma nouvelle TV | |
|
36318 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/01/2022 | Anomalie | Applications | Nouveau | Appli Amazon Prime catastrophique | |
|
36317 | Freebox Player (Revolution / V6) | 24/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Pb Time shifting qui saute | |
|
36316 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/01/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | PROBLEME VLC DELTA / POP | |
|
36315 | Freebox Player Pop (V8) | 24/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | OQEE - Ecran noir avec toutes les chaines après lanceme... | |
|
36314 | Répéteur Wifi | 24/01/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... | |
|
36313 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/01/2022 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Possibilité de connaitre nouvelle version fw | |
|
36312 | Freebox Player Pop (V8) | 23/01/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Perte régulière du wifi sur le player pop | |