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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
21720Freebox Player (Revolution / V6)21/08/2017AnomalieTélévisionNouveauProbleme de son sur toute les chaines depuis plus d'un ... Description de la tâche

Bonjour, jai un sousis avec le son e ma freebox, limage est correct mais sans son.
En 1 mois free nous a echangé la freebox 2 fois et le sousi persiste, j’ai contacté free qui mon dit de vous ecrire car on a fait des manimulation ( desactive le pasthout etc ) et cella na pas fonctionner les port de la television marche tres bien car nous avon une playstation qui fonctionne avec le meme cable hdmi, nous avons egalement changé le cable hdmi et les port. J’ai contacté free il y a un peu pres 20 jour il mon dit que leur technicien allais voir sa de leur cote il non rien trouvé danormal.

Il n’y a pas de son depuis 1 mois et je paye la freebox et bein sport pour rien car il n’y a pas de son

Merci de regler ce probleme au plus vite

21717Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/08/2017ÉvolutionFreebox OSNouveauPossibilité de restreindre une "Connexion entrante" à u... Description de la tâche

(Menu Gestion des ports / Connexions entrantes)

Pour des raisons de sécurité, il serait apprécié qu’il soit possible de restreindre une “connexion entrante” à une seule adresse IP source comme ce qui est proposé lorsque l’on ajoute une redirection dans le menu “Redirection des ports”.

Description :

Dans le menu éditer d’une connexion entrante :
Avoir en plus de la case à cocher “Autoriser les connexions entrantes” et le port entrant, un champ de saisie pour définir la seule adresse IP autoriser à accèder à ce port.

21714Freebox Player Mini 4K17/08/2017AnomalieTVNouveauHDMI CEC Description de la tâche

J’ ACTIVE LES REGLAGES CEC MAIS LA TELECOMMANDE 4KNE COMMANDE TOUJOURS PAS MA TELEVISION.
REF: TV BLAUPUNKT TV de 3 ANS.

21712Freebox Player Mini 4K17/08/2017AnomalieDiversNouveauPlus de son depuis environ 1 mois Description de la tâche

Bonjour,

Je n’ai plus de son sur ma TV LG 32LC3R via la freebox mini 4K depuis plus d’un mois. J’ai essayé tous les réglages (passtrough, changement de l’entrelacement...), testé d’autres câbles HDMI et de se connecter en ethernet et wifi, j’ai même fait remplacer la box par free. J’ai également testé la TV avec un boitier TNT HD et le son est bien présent.
Je tente donc le bugtracker en espérant avoir une solution.
Merci d’avance

21711Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/08/2017AnomalieNon triéNouveauSuppression de répertoires impossible Description de la tâche

Bonjour,

J’ai deux repertoires, créées par un ancien lecteur multimédia WD que je n’arrive pas à supprimer, le message d’erreur n’aide en rien : “Erreur lors de la suppression des fichiers : Erreur inconnue”.

Deux infos :
1. Les noms des répertoires commencent par deux anti clashs
2. J’en ai renommé un (A), rien n’y fait.

Comment puis-je les supprimer sans bêtement formatter le disque dur ? Merci.

Cordialement

21710Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/08/2017AnomalieDECTNouveau Utilisation Versatis 570 en DECT Description de la tâche

bonjour, Je ne peu identifié mon appareil Alcatel Versatis 570 (tous sont vus en Unknown, seul choix possible, est-ce un bug ?) et ne peut donc le faire sonner depuis l’interface http://mafreebox.freebox.fr message. Erreur interne : fail.
Que faut-il mettre comme modèle pour mon appareil ?
Faut-il cocher la case “sonnerie intermittente pour cet appareil ?
Merci de vos conseils pour l’utilisation en DECT de l’appareil

21708Freebox V5 ADSL13/08/2017AnomalieRouteurNouveauProbleme NAT-PMP : accès via ip ext impossible depuis r... Description de la tâche

Bonjour,

Jusqu’a présent je n’avais pas activé le NAT-PMP sur Freebox v5 ADSL.
J’ai routé manuellement les ports afin d’avoir accès à mon NAS depuis l’extérieur.
J’utilise mon IP externe (82.242.104.*) pour me connecter à mon NAS (SMB, FTP, Webdav, etc...) que ce soit chez moi en local ou depuis l’extérieur sans aucun problème. Depuis que j’ai activé le NAT-PMP mes ports sont bien redirigés par mon NAS Synology seulement lorsque je suis chez moi je suis obligé de passé par l’IP local de mon NAS (192.168.0.2) pour y avoir accès, lorsque je saisi mon IP externe (82.242.104.*) ou le nom de domaine cela ne fonctionne pas.

C’est à dire que je suis obligé de créé mes raccourcis en double : un pour quand quand je suis en local avec 192.168.0.2 et un pour quand je suis à l’extérieur avec soit mon IP externe (82.242.104.*) soit avec le nom de domaine. Je refais le test deux fois. Actuellement je suis repassé au mapping manuel avec désactivation du NAT-PMP, j’ai donc accès à mon NAS via l’IP externe (82.242.104.*) chez moi et à l’extérieur.

Merci pour votre retour.

Très cordialement.

21707Freebox Player (Revolution / V6)12/08/2017AnomalieRadiosNouveauproblème de chargement d ela radio Description de la tâche

Nom “Radio parole d’Animaux” Quand on essaye d’écouter la radio, un message indique ‘Echec de chargement de la radio” Pour info je vous redonne le lien m3u : https://www.radioking.com/api/radio/parole-danimaux.m3u

ains que le lien du logo qui n’apparait pas https://goo.gl/photos/FTR6gxM3KLSdxuhv7

le site de la radio : www.paroledanimaux.com

Merci de votre intervention

Cordialement

21705Freebox Player Mini 4K11/08/2017AnomalieEnregistrementsNouveaula mise en veille n'interrompt pas la lecture d'un enre... Description de la tâche

Bonjour,
petit bug: Lorsque la mini4K est mise en veille (via télécommande) pendant la lecture d’un enregistrement, la lecture de l’enregistrement n’est pas interrompu et se poursuit, l’écran s’éteint bien (via CEC) et le voyant rouge s’allume sur la mini4K.

Avec un ampli externe sur SPDIF on peut entendre la lecture se poursuivre.
Sinon en sortant de veille, on peut voir que la lecture s’est poursuivi..

21704Freebox Player Mini 4K10/08/2017AnomalieTVNouveauProblème de fluidité image / saccade Description de la tâche

Bonjour,

Je me permets de poste ici mon problème car difficile de trouver les mots pour expliquer le problème rencontré.

Cela fait maintenant 4 mois que j’ai souscrit à Free avec la Mini 4K.
De temps en temps, l’image de la télé saccade, des images se superposent rendant impossible de regarder la télé.

Question : cela vient de la ligne ou bien de la box ?

Le problème n’est pas constant, des fois il est présent, des fois non.

J’ai une vidéo très parlant du rendu : https://goo.gl/photos/8BhSiSJEAeWQQerp9

Merci.

21700Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/08/2017AnomalieTéléchargementsNouveau[SEEDBOX] Annonce impossible sur tracker via VPN et ges... Description de la tâche

Bonjour,

Impossible de m’annoncer sur les trackers afin de faire mes téléchargement. J’ai vérifier sur d’autre tâche sans réussir à résoudre mon soucis.
J’ai essayer de “reset” de reconfigurer mon client VPN et vérifier également que le gestionnaire de téléchargement était bien actif.

J’ai essayé sur 2 box différentes même problème.

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement

Voici les logs d’erreur :

2017-08-08 14:07:31 [ann udp] fbxbittorrent_announcer_udp_connect_tx udp://coppersurfer.tk:6969/announce
2017-08-08 14:07:31 [ann udp] event started tracker.coppersurfer.tk:6969
2017-08-08 14:07:31 announce failed: timed out
2017-08-08 14:07:31 announcer udp://open.demonii.com:1337/announce failure : 1
2017-08-08 14:07:31 announce failed: timed out
2017-08-08 14:07:31 announcer udp://tracker4.piratux.com:6969/announce failure : 2
2017-08-08 14:07:31 [ann udp] fbxbittorrent_announcer_udp_connect_tx udp://tracker.coppersurfer.tk:6969
2017-08-08 14:07:36 [ann udp] fbxbittorrent_announcer_udp_connect_tx udp://tracker.coppersurfer.tk:6969
2017-08-08 14:07:36 announce failed: timed out
2017-08-08 14:07:36 announcer udp://tracker.openbittorrent.com:80/announce failure : 2
2017-08-08 14:07:41 [ann udp] fbxbittorrent_announcer_udp_connect_tx udp://coppersurfer.tk:6969/announce
2017-08-08 14:07:46 [ann udp] fbxbittorrent_announcer_udp_connect_tx udp://tracker.coppersurfer.tk:6969
2017-08-08 14:07:55 announce failed: timed out
2017-08-08 14:07:55 announcer udp://coppersurfer.tk:6969/announce failure : 3
2017-08-08 14:07:55 disable announcer udp://coppersurfer.tk:6969/announce after too many failures
2017-08-08 14:08:01 announce failed: timed out
2017-08-08 14:08:01 announcer udp://tracker.coppersurfer.tk:6969 failure : 3
2017-08-08 14:08:01 disable announcer udp://tracker.coppersurfer.tk:6969 after too many failures
2017-08-08 14:08:01 announcer udp://tracker.pomf.se failure : 1

21697Freebox Player (Revolution / V6)08/08/2017ÉvolutionRadiosNouveauChangement de flux plusfm Description de la tâche

Bonjour,

Petite mise à jour du flux pour plusfm:

http://stream.plusfm.net:80

ou http://www.plusfm.net/plusfm.m3u ou http://www.plusfm.net/plusfm.pls ou encore http://51.15.169.131:80

Merci!

David

21696Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/08/2017AnomalieDECTNouveauImpossible de sélectionner le modèle de DECT dans inter... Description de la tâche

Après avoir associer un DECT, il est impossible de modifier le champ ‘Modele’ de DECT.
La boite de choix est masqué par le bouton ‘Supprimer le combiné’

Testé avec différente navigateur (Safari, Chrome , Firefox) sous OSX
Freebox revolution Firmware 3.4.1

21694Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/08/2017AnomalieConsole à distanceNouveauAcces distant impossible au bout d'un certain temps Description de la tâche

l’accès à distance est impossible après un certain temps variable alors que l’accès a la console en local est possible

le seul moyen de retrouver l’accès c’est reboot du serveur

21693Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/08/2017AnomalieDECTNouveauDysfonctionnement du DECT sur ma Freebox Description de la tâche

Bonjour,

Le DECT tombe en panne après avoir reçu un appel qui fonctionnait.
Je n’ai alors plus de tonalité pour les appels suivants mais les appels entrants et sortant aboutissent bien mais impossible de communiquer.
La panne:
-l’impossibilité de communiquer (on en s’entend pas un fois l’appel établi).
-pas de tonalité lorsque l’on souhaite appeler mais les appels vers l’extérieur aboutissent
- les appels entrants aboutissent mais impossible de communiquer un fois décroché (on ne s’entend pas)

J’ai constaté les fait suivants:

- apres redémarrage de la freebox ou du service DECT (par mafreebox.freebox.fr) le téléphone fonctionne à nouveau
- J’ai remarqué que le problème se produit systématiquement après avoir reçu un appel qui avait fonctionné normalement.
- Lorsque le DECT est en dysfonctionnement, dans le service DECT de mafreebox.freebox.fr, je constate que les états “sonne” et “décroché” passent bien de “non” à “oui” dans tous les cas (appel entrant ou sortant) mais le communication ne passe pas...
- le type de téléphone est “unknown”

21692Freebox Player (Revolution / V6)07/08/2017AnomalieClient UPnP AVNouveauOrdre Tri des fichiers Description de la tâche

Plutôt que de me lancer dans de grandes explications, une photo expliquera mieux ce qui cloche :
nsa37.casimages.comimg20170807mini_170807111213168891.jpg

Est-il possible de nous mettre l’ordre de tri correct pour les séries qui ne disposent pas de “leading zero” sur leurs metadonnées ?
C’est vachement handicapant pour se faire toute une série à la suite quand on doit jouer avec la télécommande pour trouver le média qui est censé venir après celui qu’on vient juste de terminer. (genre passer de l’épisode 1 à l’épisode 10, c’est pas terrible du tout)

Merci d’avance.
Bisous partout.

21690Freebox Player Mini 4K06/08/2017AnomalieYoutubeNouveauGoogle Cast ne fonctionne plus avec Youtube Description de la tâche

Bonjour,

Je viens d’observer le même dysfonctionnement sur deux player mini 4K (chez moi et chez mes parents).
Quand je cherche à caster une vidéo youtube de mon téléphone ou de mon PC sur la freebox, le logo YouTube apparait en plein écran comme à l’accoutumée mais ensuite rien ne se passe.

Cela fonctionnait correctement jusqu’à présent.

Merci.

SRGDMT

21686Freebox Player (Revolution / V6)01/08/2017AnomalieEnregistrementNouveau[1.3.10] Débordement de la liste des enregistrements Description de la tâche

Si le nombre d’enregistrements se trouvant dans la liste [Mes Enregistrements] dépasse un certain nombre, on ne peut plus afficher cette liste sur l’interface TV, mais cela reste possible sur FreeboxOS.

Apparemment, cette limite à l’affichage n’a pas d’impact sur la création de nouveaux enregistrements.

En d’autres termes, le FREEBOX SERVER et FreeboxOS savent gérer plus d’enregistrements que le FREEBOX PLAYER ...

21685Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)31/07/2017AnomalieFXSNouveauFax PDF reçu blanc Description de la tâche

Je ne parviens pas à adresser un fichier pdf en télécopie. Il est reçu en blanc.

21684Freebox Player Mini 4K30/07/2017AnomalieTélévisionNouveauproblème de visualisation des vidéos Description de la tâche

Bonjour, je pose cette requête pour signaler le problème du sens des vidéos de format MP4 lors du visionnage (video provenant de mon téléphone que j’ai stocké sur ma clé USB ) sur la freebox Mini 4k via la clé USB. Impossible d’inverser le sens de visionnage de mes vidéos de format MP4

21683Freebox Player (Revolution / V6)30/07/2017AnomalieTélévisionNouveauproblème de mauvais sens de mes vidéo via une clé USB s... Description de la tâche

Bonjour, je vous adresse cette requête pour vous signaler le fait que je n’arrive à changer le sens de mes vidéo sur la freejox Mini 4k via ma clé USB.

21682Freebox Player (Revolution / V6)28/07/2017AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNANouveauimpossibilité d'afficher les fichiers videos Description de la tâche

Bonjour, j’utilise depuis assez longtemps le logiciel uPnP Av nommé Eyeconnect de Elgato pour lire les video stockées sur mon Mac, depuis la dernière mise à jour de la Freebox Player mes fichiers .mkv et .avi n’apparaissent plus dans le navigateur de video. j’ai bien accès à toute l’arborescence des dossiers, mais ceux-ci restent désepérément vides (aucun fichier me dit la Freebox). le même genre de fichier se trouvant sur le disque dur de ma Freebox Serveur apparait sans problème dans le navigateur de fichiers.

21680Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/07/2017ÉvolutionNon triéNouveauService Owncloud de stockage Description de la tâche

Bonjour

Il serait bien qu’en plus de Dropbox, Google Drive, etc, on puisse ajouter comme service de stockage Owncloud à la freebox player.

Je pense qu’il suffirait d’avoir un branchement par WebDAV, qui pourrait être utilisé pas seulement pour Owncloud, mais bon, mon ticket concerne Owncloud parce que j’ai un serveur et j’aimerais bien pouvoir accéder à mes fotos et mes documents depuis le player :)

Merci de bien vouloir prendre en considération ce petit ticket.
Bien à vous,
Juan.

21678Freebox V5 ADSL24/07/2017AnomalieRouteurNouveauReverse DNS non fonctionnel Description de la tâche

Bonjour,

Le reverse DNS personnalisé n’est pas fonctionnel pour mon adresse IP actuelle :
$ dig -x aa.bb.cc.dd
dd.cc.bb.aa.in-addr.arpa. 78537 IN PTR aa-bb-cc-dd.subs.proxad.net.

Historique :
- Reverse DNS personnalisé en place sur adresse IP précédente.
- Reboot et mise à jour de la Freebox v5 sur coupure de courant > IP n’est plus fixe, Reverse DNS perdu.
- Activation de l’IP fixe > IP devient IP actuelle.
- Personnalisation du Reverse DNS > demande en cours.
- Après 1 mois et demi d’attente et 4 contacts avec l’Assistance, toujours rien et mon serveur mail souffre...

L’Assistance persiste à me dire que le Reverse DNS est “activé” et me renvoie vers “les forums”.
Dernière info en date : “d’après le service technique, votre Freebox est en mode bridge avec un routeur perso” mais je ne vois pas le rapport (ma config est inchangée depuis la situation fonctionnelle).

Un gentil CORP pourrait-il ajouter la ligne PTR dans les rev.proxad.net ?
À moins qu’un utilisateur expert ne connaisse une incantation susceptible de débloquer la situation ?

Merci d’avance, bien cordialement,
–Sylvain

21677Freebox Player Mini 4K24/07/2017AnomalieTVNouveauCette chaine n'est pas disponible actuellement Description de la tâche

Bonjour,

Je suis nouvel abonné freebox 4K mini (2 semaines environ) et depuis le début j’ai des coupures intempestives de la TV , je me retrouve avec un écran noir avec inscrit “cette chaine n’est pas disponible actuellement " . le redémarrage via la télécommande ne change rien , seul le redémarrage électrique fonctionne .

je vous avoue que pendant un film avoir ce genre d’anomalie, c’est vraiment très agaçant ... je suis sur la dernière version 2.1.0-4 et j’ai déjà réaliser un hard reset des deux box et rien n’y fait .

Je suis relié en Ethernet et je me trouve à 500 mettre du répartiteur (VDSL)

une idée ?

merci d’avance

21672Freebox Player (Revolution / V6)21/07/2017AnomalieAPIsNouveauAPI Airmedia "play" ne marche pas avec des liens en HT...
21667Freebox Player Mini 4K20/07/2017AnomalieDiversNouveauOCS ne caste pas sur Freebox Mini 4K via Google Chromec...
21665Application "Freebox"19/07/2017AnomalieAndroidNouveauSynchronisation photo qui se bloque sur un fichier
21661Application "Freebox"13/07/2017AnomalieAndroidNouveauTéléchargement fini ou pas en pause
21656Freebox Player (Revolution / V6)09/07/2017AnomalieTélévisionNouveaudecalage son /image
21650Freebox Player (Revolution / V6)05/07/2017AnomalieTélévisionNouveauSons chaines TNT par le player
21649Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/07/2017ÉvolutionDSLNouveaubug de jeu en ligne
21648Freebox Player (Revolution / V6)03/07/2017AnomalieTNTNouveauFlux TNT non fonctionnel
21647Freebox Player (Revolution / V6)03/07/2017AnomalieEnregistrementNouveauLecture enregistrements impossible (image noire)
21644Freebox Player Mini 4K02/07/2017ÉvolutionDiversNouveauRendre Freebox Player Mini utilisable même sans Freebox...
21643Freebox Player (Revolution / V6)02/07/2017AnomalieTélévisionNouveauEnregistrement TF1, M6 et C+
21641Freebox Player (Revolution / V6)01/07/2017AnomalieLecteur Blu-Ray/DVDNouveauArrêt sans raison du films pendant la lecture, le retou...
21640Freebox Player (Revolution / V6)01/07/2017AnomalieTélévisionNouveauenregistrement TF1, M6 et C+ impossible
21639Application "Freebox"01/07/2017AnomalieiOSNouveauTéléchargement impossible erreur d'authentification
21638Freebox Player (Revolution / V6)01/07/2017AnomalieGuide des programmesNouveauMenu n'affiche pas le guide du bon moment
21637Freebox Player Mini 4K30/06/2017AnomalieDiversNouveauActivation des sous-titres
21636Freebox Player Mini 4K30/06/2017AnomalieDiversNouveauAspect des sous-titres
21635Freebox Player Mini 4K30/06/2017AnomalieDiversNouveausous-titres mode TNT
21633Application "Freebox"30/06/2017AnomalieAndroidNouveauPas de connection avec Freebox fibre
21632Freebox Player Mini 4K30/06/2017AnomalieApplications FreeNouveauMot de passe WIFI
21628Freebox Player Mini 4K30/06/2017AnomalieEnregistrementsNouveauMarges d'enregistrements
21626Freebox Player Mini 4K29/06/2017AnomalieRéglagesNouveauProblème luminosité et espace colorimétrique
21623Freebox Player (Revolution / V6)27/06/2017AnomalieTélévisionNouveauVidéo non supporté
21621Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/06/2017AnomalieDECTNouveauDect Erreur interne : fail
21620Freebox Player (Revolution / V6)25/06/2017ÉvolutionEnregistrementNouveaurecherche autommatique du nom du programme pour un prog...
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