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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
22898Freebox Player Mini 4K10/11/2018AnomalieEnregistrementsNouveauProgrammation d'enregistrement d'une chaine TNT locale ... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la nouvelle version android, il n’est plus possible de programmer un enregistrement sur une chaine TNT
lorsque cette chaine n’est pas diffusée également par l’ADSL.
Un exemple, près de la frontière belge, les chaines TNT belges francophones sont correctement détectées par le “scan TNT”, sur les numéros 51 à 53.
Il est donc possible de regarder ces chaines.
Par contre, lorsque je tente de programmer un enregistrement sur l’une de ces chaines,
l’interface de programmation me laisse faire tous les réglages possibles
(chaine,qualité standard,source TNT,date/heure début+fin,titres,répétition),
mais lors de l’appui sur la touche “CONFIRMER”, le message suivant s’affiche:

———————————————–
Erreur
Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.
OK
———————————————–

Dans l’ancienne version d’android du player mini-4K, la programmation était possible.
C’est donc une régression de FreeboxTV.

22897Application "Freebox"10/11/2018AnomalieGénéralEn cours de résolutionPlantage accès option cartes wifi Description de la tâche

Wifi > Cartes wifi > l’appli Plante

iOS 12.1, sur iPhone 7 et iPad mini 4

22896Freebox Player Mini 4K09/11/2018AnomalieTVNouveauLe Player de la Freebox mini 4k ne s'allume plus. Description de la tâche

Le Freebox Player Mini ne fonctionne plus. Le ventilateur interne tourne en permanence et la diode orange en façade reste allumé en continu. Après avoir tenté une réinitialisation du player mini (débrancher électriquement le boîtier et avec la bouton en façade enfoncé rebranchement électrique du boitier, le voyant orange clignote rapidement et redevient fixe sans affichage du petit robot Android sur l’écran du téléviseur pour permettre de continuer la réinitialisation normalement " accès à un menu sur écran TV pour effacer les données utilisateur/réinitialisation usine et ensuite redémarrage”) le ventilateur se remet à tourner en permanence et la diode orange reste allumé en continu, la télécommande n’est pas fonctionnelle. Suite à un contact téléphonique avec l’assistance Free, il s’agirait de la dernière mise à jour du player mini qui créerait un Bug. L’assistance m’a indiqué qu’une maintenance à distance doit se faire pour résoudre le problème, cependant plus de 24 heures après cet entretien / test, le player mini n’est toujours pas opérationnel et je n’ai aucune réponse de la part de l’assistance Free depuis pour résoudre ce dysfonctionnement.

22894Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/11/2018AnomalieNon triéNouveauWPA est marqué obsolète, mias c'est ce qu'offre le QR-C... Description de la tâche

Il est devenu impossible de se connecter en Wi-Fi en utilisant le QR-Code (Général ou invité), car celui-ci ne gère que le WPA, qui est obsolète.
Mon Galaxy S7 (acheté chez Freemobile) qui utilise le dernier Android disponible ne peut plus se connecter de cette manière.

22893Freebox Player (Revolution / V6)07/11/2018AnomalieInterface WebNouveauProblème enregistrement Pétanque l'Équipe 21 Description de la tâche

Bonjour,

Comme il est impossible de signaler simplement via un mail un problème à Free, je passe par ici :

Espace abonné Free –> Télévision –> Guide des programmes –> L’équipe du 08/11/18 10h30 Pétanque –> problème : la programmation de l’enregistrement de l’un ou des 2 “épisodes” ne prend en compte que les marges sans la durée de l’émission. Exemple : 5 mn avant, 20 mn après = 25 mn de durée d’enregistrement !?

Si quelqu’un peut transmettre chez Free.

Merci.

22884Freebox Player (Revolution / V6)03/11/2018AnomalieTélévisionNouveau[Freebox Player] Retour au début d'un replay ou enregis... Description de la tâche

Bonjour,

Au niveau de la lecture des enregistrements ou Replay sur la Freebox Player, lorsqu’on clique sur les flèche de rembobinage il y a une fois sur deux où ça revient au début ce qui n’est pas pratique du tout. Ce serait bien de pouvoir temporiser l’appuie sur les flèches pendant 5 secondes par exemple pour revenir au tout début du programme ce qui éviterait ce genre de soucis.

Bonne journée.

22881Freebox Player Mini 4K28/10/2018AnomalieTVNouveauchaines personalisée (bug) Description de la tâche

Bonjours, le serveur redémarre tous les jours et suite a ça la mini 4k perd tous mes réglages de personnalisation des chaînes, en gros j’enlève les chaines que je n’ai pas ou qui ne m’intéressement pas et a chaque redémarrage du serveur elles réapparaissent, c’est vraiment chiant .

Ca serais top si les réglages restais en place a chaque redémarrage du serveur

22880Freebox Player (Revolution / V6)28/10/2018AnomalieTélévisionNouveauLecture MP4 Description de la tâche

Bonjour, depuis un moment déjà, la lecture de fichiers MP4 ne fonctionne plus!

22878Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)26/10/2018AnomalieNon triéNouveauCorrection de routage Description de la tâche

Bonjour

Le support Free me redirige ici car j’ai un problème de routage

Je n’arrive pas à atteindre ce site depuis une Freebox en zone dégroupé

https://www.lafeemaraboutee-b2b.fr/

C’est OK depuis une livebox Orange, et depuis la 4G.

Le routage semble en cause, un tracert indique que le paquet est renvoyé entre les 2 routeurs suivants:

212.27.59.97
212.27.59.98

Pouvez-vous corriger?

Merci
Cédric

22875Freebox Player (Revolution / V6)23/10/2018AnomalieAPIÀ investiguerPROBLEME API DROPBOX Description de la tâche

Bonjour,
il est aujourd’hui pas possible d’appeler les API dropbox via la partie connexion serveur distant dans l’onglet disque.
après avoir rentré le login et le mot de passe rien ne se passe quand on clique sur sign in.
avec google drive ça fonctionne bien

merci de traiter ce bug

22874Freebox Player (Revolution / V6)23/10/2018AnomalieTélévisionNouveauLecture des enregistrements démarre au milieu Description de la tâche

Depuis plusieurs mois j’ai une majorité d’enregistrements qui à la première lecture démarrent au milieu ou aux 2/3 en me proposant les boutons Continuer/Recommencer.
Seuls 10 à 20% démarrent normalement. Que ce soit sur un enregistrement périodique ou isolé.
J’ai attendu les MAJ mais rien ne change.
Ce n’est pas vraiment grave, mais c’est anormal et perturbant.

22872Freebox Player (Revolution / V6)20/10/2018AnomalieTélévisionNouveauHDMI CEC Description de la tâche

Bonjour. Impossible de faire fonctionner le HDMI CEC avec mon nouveau TV. c’est un QE55Q7FNA. Ces nouveau TV avec toutes les connexions déportées dans un boîtier avec un télécommande universelle. Avez vous une solution. Merci.

22869Freebox Player (Revolution / V6)12/10/2018AnomalieRadiosNouveauMade in 80 Description de la tâche

Bonjour,

La radio Made in 80 à changé son Url de diffusion et son logo
Voici maintenant l’url du stream de diffusion :

https://madein80.leswebradios.fr/stream.mp3

Et l’url du logo :

https://www.madeinradio.fr/m/assets/images/Logo_Madein80.png

MErci

22866Freebox Player (Revolution / V6)09/10/2018AnomalieTNTNouveauProblème d'enregistrement des flux TNT Description de la tâche

Bonjour,

Depuis environ 1 semaine, mes enregistrements TNT ne fonctionnent plus pour certaines chaines sur ma Freebox Révolution (ex TF1, TMC, C8). Je précise que depuis mon déménagement en 2014, je n’ai plus assez de débit sur ma ligne ADSL pour enregistrer via internet). J’ai fais le test sur plusieurs chaines et les enregistrements des multiplex R1, R3 et R6 semblent OK, alors que les autres sont KO, émetteur Tour Eiffel).
J’ai aussi remarqué que pour les mêmes chaines où les enregistrements sont KO, lors du visionnage en direct, l’image se fige au bout de quelques secondes, idem après reboot. Je n’ai pas ce problème sur mes autres récepteurs TNT.

reprise  FS#22863  - Problème d’enregistrement des flux TNT

22864Freebox Player (Revolution / V6)08/10/2018AnomalieTélévisionNouveauAccès au streaming par le navigateur web de la Freebox Description de la tâche

Bonjour,

veuillez trouver ci après la réponse de Free à ma demande :

“Votre message

   Bonjour,
   Je voudrais visualiser et surtout entendre:
   https://play.qobuz.com/feature
   Ce site fonctionne correctement sur mon ordinateur.
   Sur la TV, à partir de la rubrique "Internet" et "Navigateur web", après avoir entré les coordonnées du site à partir du clavier virtuel, la réponse est:
   "The web process crashed" sur l'écran de TV.
   Pouvez-vous m'aider?
   PS :
   La TV et l'ordinateur fonctionnent à partir de la Freebox Révolution.
   Deezer qui est inscrit dans la rubrique musique, fonctionne, mais sa qualité (MP3) est insuffisante pour moi.

Réponse de l’assistance Free:

“Cher Freenaute,

Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous nous interrogez sur le dysfonctionnement d’accès à un site sur le Navigateur Web du service télévision.
Nous vous informons que votre demande est hors support pour l’équipe technique mail.
Pour donner suite à votre requête, nous vous prions d’accéder au support Forum Free qui est en ligne via le lien : http://www.free.fr/assistance/541.html#step-626

J’ai de la peine à accéder à ce système et je suis étonné par le fait que Free ne puisse pas répondre à ma demande.

Quelqu’un pourrait m’aider à accéder à qobuz sur ma TV qui est reliée à ma hifi ce qui me permettrait une réception de qualité comme le propose Qobuz?

Le site suivant semble dire pourtant que le streaming fonctionne bien à partir de la Freebox:
https://www.freebox-tv.com/fonction-freebox-navigateur-internet.php

Merci par avance.

22862Freebox Player (Revolution / V6)07/10/2018AnomalieClient EmailNouveauClient email du player HS Description de la tâche

Bonjour,

Depuis fin septembre, le client email du player une fois ouvert, la roue d’attente tourne indéfiniment. Quitter l’application et re-saisir l’identifiant et le mot de passe se solde par “erreur inconnue”.

Bien que l’on puisse vivre sans cette appli ;-) ça serait sympa de résoudre ce qui cloche.

Merci

22861Freebox Player Mini 4K03/10/2018AnomalieTVNouveaupas de son sur la sortie jack verte au dos de la freebo... Description de la tâche

Bonjour, je voudrais avoir le son de ma freebox sur une chaîne hifi, ma télé ayant un son très moyen . logiquement je pensais que la sortie audio out (jack 3,5 mm cerclé de vert)à l’arrière de mon boitier me permettait de relier le freebox à mon ampli, mais il n’en est rien ; pas de son en provenance de cette sortie (et mon câble audio fonctionne parfaitement, je l’ai testé) . Je me suis dit qu’il fallait peut-être configurer ma freebox mais je n’ai rien trouvé de ce côté là non plus...
Y-a-t-il la possibilité de raccorder une freebox mini 4K à un ampli pour avoir le son des programmes TV sur un système hifi ? Ou est-ce que cette sortie est inactive ?
Merci .

22860Freebox Player (Revolution / V6)30/09/2018AnomalieTélévisionNouveauPas de Logo qui s'affiche pour Millenium FM et erreur d... Description de la tâche

Bonjour Laurent,

Tout d’abord, merci d’avoir ajouter le Flux .milleniumfm.mp3 aux autres radios.
Aussi, le Logo de la radio ne s’affiche pas, comment faire pour renvoyer une image au bon format?
Aussi, est il possible de rectifier la phrase :
la radio des musiques électroniques de et dj par la phrase correcte:

la radio des musiques électroniques et des dj’s

Merci beaucoup laurent

22859Freebox Player (Revolution / V6)30/09/2018AnomalieUSBNouveauDisque dur externe sur le Free Player en USB non reconn... Description de la tâche

Bonjour,
J’ai branché Disque dur externe sur le Free Player en USB non reconnu dans le Finder sur Mac.
Comment résoudre ce problème svp, merci.
Cordialement

22857Freebox Player (Revolution / V6)29/09/2018AnomalieTélévisionNouveauAbsence audio chaîne 485 Description de la tâche

Bonjour,
Il semblerait y avoir un problème de son sur la chaîne 485.
L’absence de bande son ne semble pas être liée au matériel puisque le probleme est également présent sur un autre freebox player testé.

22853Freebox Player Mini 4K26/09/2018AnomalieMusicNouveauGoogle Play Musique ne s'arrête pas vraiment Description de la tâche

Premier cas :
- écouter une musique sur Play Music ;
- Pendant la suivante (le tout début suffit visiblement) appuyer sur la touche free.
Freebox TV se lance bien, par contre il arrive que la musique reprenne alors qu’elle a bien été interrompue le temps que Freebox TV se lance et que la chaîne soit diffusée.

Autre cas :
J’utilise Talkback et préfère parfois mettre pose histoire de mieux entendre la synthèse vocale pour passer une autre application.
Si je regarde un filme dans l’explorateur de média et que je veux le mettre en pause, le filme s’arrête bien mais la musique reprend quant je m’attendrais plus au silence.
Je ferais bien stop dans Play Musique mais sauf si le bouton est inaccessible avec TalkBack, il n’y en a pas et je n’ai pas trouvé comment dire à Play Music de se quitter. Après tout, je n’ai peut-être pas cherché partout.

Il semble que fermer Play Music en passant par les “applications récentes” ne suffise pas pour l’arrêter.

22851Freebox Player (Revolution / V6)25/09/2018ÉvolutionRadiosNouveauMFM RADIO TOUJOURS PAS CHANGE EN M RADIO Description de la tâche

Bonjour

Toujours pas de changement de nom pour MFM Radio en M Radio
Vous trouverez ci-joint notre logo
Il faut aussi changer la radio de catégorie
Elle ne doit pas être généraliste mais musicale avec Chérie RFM Nostalgie ou encore Chante France
Merci beaucoup
Nicolas PETIT

contact@mradio.fr{{http://https://www.google.com/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&ved=2ahUKEwiJnIb8pNbdAhWRCewKHef_DLUQjRx6BAgBEAU&url=https%3A%2F%2Ffr.wikipedia.org%2Fwiki%2FM_Radio&psig=AOvVaw3Zo1KxJv2oxbQqQvIQ4LjT&ust=1537969468463802}}

22850Freebox Player (Revolution / V6)24/09/2018AnomalieApplicationsNouveauPlayer sans adresse IP LAN malgré Reset total du Server Description de la tâche

Bonjour

Voici comment l’histoire a commencé :

1.Ma télé Samsung connectée en Ethernet à la Freebox Server via Freeplug a brusquement laché : perte du réseau.
2.Je relance la connexion dans le menu de la TV : Réseau Local OK, mais Réseau Internet KO.
3.Ensuite je configure manuellement les adresses (IP téléviseur, masque ss réseau, passerelle, dns principal).
Cette fois-ci j’ai : Réseau Local KO et Réseau Internet KO.
4.Ensuite je mets “Obtenir les adresses automatiquement via DHCP” : j’obtiens une adresse IP de type APIPA : 169.254.2xx.xxx avec forcément Réseau Local KO (et Réseau Internet KO).
5.Je réinitialise les paramètres réseaux de la TV Samsung 2018 par défaut, et je fais même une réinstallation sortie d’usine.
Résultat : idem, adresse APIPA et je tourne en rond.
6. Par contre, aucun souci en WiFi (adresse MAC différente, adresse IP obtenu via DHCP automatique).
7. J’attribue une adresse IP Fixe (bail statique) à mon MAC Ethernet TV Samsung via FreeboxOS puis :
j’établie sur la TV la connexion Ethernet manuelle (en rentrant l’ip statique définie) : Réseau Local KO et Réseau Internet KO.
8. Donc le module logiciel DHCP / Bail Statique de la Freebox Server serait defectueuse ?

Pour vérifier et confirmer cette hypothèse, j’attribue une IP statique à ma Freebox Player via Freebox OS :
Bonjour et Bienvenue à une nouvelle galère !! :

Je jette un coup d’oeil à ma Freebox Player en direct en basculant sur la source HDMI correspondant au Player :
1. Nouveau ! : une icône “Monde+Câble” représentant “Internet” avec croix rouge barré clignote en bas à droite de l’écran du menu d’accueil (menu principal) du Player.
2. Je redémarre la Freebox Player (reboot électrique) : pareil, problème non résolu.
3. J’éteins la Player, je redémarre la Freebox Server : problème non résolu.
4. Sur Freebox OS : j’efface le bail statique Freebox Player, je réactive le serveur DHCP.
Je redemarre la Freebox Player : Problème non résolu.

Je me focalise sur la Freebox Server cette fois-ci :
1. Redemarrage de secours de la Freebox Server. Problème non résolu.
2. Nouveau redemarrage de la Server (Disque dur actif désormais) : Problème non résolu.
3. Redemarrage en Initialisation aux Paramètres d’Usines (Factory Reset) : Problème non résolu.
4. Nouveau redemarrage de la Server (Disque dur actif désormais et retrouvé non formaté pour info, et récupération des paramètres Wifi de l’Espace Abonné) : Problème toujours non résolu, Player sans IP.
5. Je verifie que : Serveur DHCP est actif par défaut OK, avec Aucun Bail IP Statique de défini, OK.
Freebox Player toujours sans adresse IP.
Par contre :on voit juste l’adresse MAC du Player listé dans “Machines en reseau local”, d’icône grisée.
Quand je le supprime : il réapparaît, quand Freebox TV est rafraîchi (VLAN100 sollicité au lancement de Freebox TV depuis le Menu Principal).

CHOSE BIZARRE :
Malgré que la Freebox Player soit débranchée electriquement, suite au second reboot de la Freebox Server sortie de l’Etat paramètres d’usines tout frais :
l’icône Freebox Player apparaissait dans la fenêtre “Machines en Réseau” de Freebox OS !! en gris (style fantôme), avec adresse MAC mais sans IP.

Est-ce que quelqu’un pourrait clarifier :
0) comment la Freebox Server sortie d’Usine peut détecter une adresse MAC d’une Player sans que cette dernière ne soit même allumée/ connectée une fois ????

Mon problème :
1a) Comment attribuer une adreese IP à mon Player ? 1b) et à la carte Ethernet de ma TV Samsung ?
Au passage, mode ROUTEUR activé (et non Bridge).

Que puis-je faire d’autres ?
Je ne souhaiterais pas procéder à une échange de Freebox Server de suite (veille de congés).

Merci à vous !!

22848Freebox Player (Revolution / V6)24/09/2018AnomalieRadiosNouveauDemande d'inscription d'une webradio sur la Freebox Description de la tâche

Bonjour Laurent.
Il y a environ deux mois, j’ai essayé d’ajouter ma webradio EchoRetro sur la Freebox, mais cela n’a pas fonctionné, peut-être parce-que j’avais donné un flux en .pls. Je viens de réitérer ma demande à partir du formulaire en ligne et j’espère qu’il vous sera possible cette fois de la prendre en compte.

Nom de la Station : EchoRetro
Slogan : La Musique à tous les Tempos
URL Site Web : https://www.echoretrofm.fr URL du flux mp3 : http://radio4.pro-fhi.net:9094/stream2

Bien à vous
François Pech

22846Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/09/2018AnomalieNon triéNouveauProbleme : Durée d'enregistrement. Description de la tâche

Pour programmer un enregistrement à partir de :

Television –> Guide des programmes

si il y a plusieurs épisodes la durée est fausse lorsque l’on choisit plusieurs épisodes.

22844Freebox Player (Revolution / V6)18/09/2018AnomalieNon triéNouveaulenteur du changement de chaînes ...
22843Freebox Player Mini 4K17/09/2018AnomalieApplicationsNouveauDisque dur externe ne s'affiche pas
22842Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/09/2018AnomalieDECTNouveauPROBLEME DECT SIEMENS CL660HX
22841Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/09/2018ÉvolutionEnregistrementsNouveauPermettre de tronquer le début et la fin des enregistre...
22839Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/09/2018ÉvolutionServeur VPNNouveauopenvpn tls-crypt
22838Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/09/2018AnomalieLANNouveauPas de résolution de nom pour les appareils sur le LAN
22836Freebox Player (Revolution / V6)14/09/2018AnomalieTélévisionNouveauPause et enregistrements sautent
22835Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/09/2018AnomalieTélévisionNouveauPause et enregistrements sautent
22834Freebox Player (Revolution / V6)14/09/2018AnomalieTélévisionNouveauProbleme sources TV freebox Mini
22833Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/09/2018AnomalieEnregistrementsNouveauGestion des enregistrements non protégés sur disque dur...
22832Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/09/2018AnomalieNon triéNouveauAjout connexion FTP/SFTP depuis l'extérieur
22831Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/09/2018AnomalieDECTNouveauassociation de combinés impossible sur la base DECT
22830Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/09/2018AnomalieAPIÀ investiguerPVR, programmer un enregistrement : Documentation incom...
22828Freebox Player (Revolution / V6)09/09/2018ÉvolutionDeezerNouveauIntégration Profil Famille Deezer
22824Freebox Player (Revolution / V6)05/09/2018AnomalieAirMediaNouveauLa source envoyée par air media ne coupe pas le son de ...
22821Freebox Player (Revolution / V6)03/09/2018AnomalieAirMediaNouveauAmazon prime video et air média
22820Freebox Player (Revolution / V6)31/08/2018AnomalieAirMediaNouveauGros problème wifi et télécommande
22817Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/08/2018ÉvolutionAudio (AirMedia, ...)NouveauPrise en charge AirPlay 2
22815Freebox Player (Revolution / V6)28/08/2018AnomalieTélévisionNouveau"Key repeat" du SDK HID/RUDP inarrêtable
22813Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/08/2018AnomalieNon triéNouveauconfirmation activation DECT impossible Siemens Gigaset...
22811Freebox Player (Revolution / V6)24/08/2018ÉvolutionLecteur AudioNouveausuppression webradio the wind of rock
22810Freebox Player Mini 4K22/08/2018ÉvolutionApplication TVNouveauNavigation dans les listes de chaines
22809Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/08/2018AnomalieDiversNouveauBug sur l'ajout de torrent via requete RPC
22808Application "Freebox"19/08/2018AnomalieiOSNouveauL’ouvertrue des torrents direct dans le Compagnon ne fo...
22805Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/08/2018AnomalieDiversNouveauFenêtre "Premier pas" revient à chaque nouvelle connexi...
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