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36439 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | '2 conflitsconflit' dans les enregistrements ou 1 |
Description de la tâche
problèmes d'affichage qui cumule le pluriel et le singulier lors de 2 conflits d'enregistrement:
et n'affiche rien au singulier:
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36438 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | Enregistrement en attente et en retard de 2j |
Description de la tâche
Nouveau problème avec les enregistrements qui restent en attente (après formatage involontaire du disque en ext4 FS#36427)
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36435 | Freebox Player Pop (V8) | 25/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible d'utiliser le timeshif ainsi que de lire mes... |
Description de la tâche
Bonjour depuis la version d'oqee 1.0.146 il m'est impossible d'utiliser le timeshift ça me met en plein ecran erreur hdcp 2.2. je suis revenu avec la version oqee 1.0.141 qui n'a pas ce bug installe manuellement avec l'apk et j'ai désactivé la 1.0.146 en attendant un fix. adresse mac pop player: DC:00:B0:47:B0:D4 la pop player est branche sur une veille tv samsung non 4k. merci d'avance
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36434 | Freebox Player Pop (V8) | 25/02/2022 | Anomalie | Bluetooth | Nouveau | Impossible de régler le son d'écouteurs Bluetooth avec ... |
Description de la tâche
Lorsque l'on utilise des écouteurs bluetooth connecté directement à la Pop, si l'HDMI-CEC est activé, le son des écouteurs n'est pas modifié par le bouton volume de la télécommande.
Ecouteurs : Apple AirPods Pro Barre de son : Samsung HW-N950
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36431 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/02/2022 | Anomalie | Bridge | Nouveau | TP-Link Deco X90 derrière une freebox (mode bridge) - P... |
Description de la tâche
Equipé d’un routeur Wifi Mesh TP-Link Deco x90, impossible de faire fonctionner la délégation de préfixe IPv6 de la freebox. Le deco x90 n’acceptant que le mode IP dynamique, je ne peux pas saisir manuellement d’adresse. Aucune adresse n’est assignée dynamiquement à mon deco par la freebox. Ce problème IPv6 empêche le fonctionnement d’Oqee installé sur ma shield TV pro.
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36429 | Freebox Player Pop (V8) | 23/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème d'image + décalage son |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis un nouvel abonné et possesseur de la Freebox Player Delta, ma TV étant une LG récemment achetée –> TV LED LG 43UP81006LR
J’ai une image qui, parfois, manque de fluidité et peut être légèrement saccadée, c’est notamment le cas lorsque je visionne un évènement sportif tel qu’un match de foot ou rugby où ça donne l’impression de regarder en streaming. Pareil quand je regarde un film, l’image n’est pas propre, elle peut s’accélérer lors de scènes d’action où ça bouge un peu. D’autre part, j’ai aussi un léger décalage du son avec l’image sur la majorité des chaines.
J’ai lu qu’il pouvait y avoir un problème de compatibilité entre les TV LG et la Freebox Delta, à cause d’une certaine technologie, et qu’il fallait changer certains règlages pour corriger ça. J’ai donc testé divers règlages (sur la TV, et la Freebox) sans réel succès.
Auriez-vous une solution à ce problème ?
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36427 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/02/2022 | Anomalie | Enregistrements | Nouveau | formatage trop facile sur config disk externe |
Description de la tâche
Le disque NTFS est formaté après une simple question sur la performance qui serait meilleur en ext4 ! A force de problème sur la TV indiquant le retrait du disque, alors que les fichiers sont bien présent et accessible.. refaire cette étape permet parfois de restaurer la fonction enregistrement qui plante sur mini4K. Et parfois bloque la TV qui reste sur écran noir.. en refaisant l’étape de configuration qui ne l’est jamais puisqu’on peut la relancer autant de fois.. un clic rapide à la question de performance et le disque est formaté ! Et ça fait NAS dans la box plus haut de gamme !
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36426 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/02/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Wifi bridé chez free |
Description de la tâche
Bonjour,
suite a l installation d AP avec des freebox V6 et delta, les tests font ressortir que : les débit bridé a 100 Mb/s car apres l installation des AP mesh mon debit passe a 560 Mb/s ……..
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36425 | Freebox Player (Revolution / V6) | 22/02/2022 | Anomalie | Menu principal | Nouveau | Blocage a l'étape 9 de la Freebox |
Description de la tâche
Ma Freebox revolution reste bloquée sur l’étape 9. Après plusieurs tests avec plusieurs téléopérateurs, la présence d’un switch après la box serait la cause du problème. Effectivement, éteindre le switch permet d’obtenir la fin du process de boot. La box a déjà été changée. Le switch a déja été changé (deux fois, 3 modèles différents). Cette configuration a bien fonctionné jusqu’en novembre 2020. La présence du switch ne provoque pas la panne qui apparait de façon aléatoire. Si la configuration n’est pas modifiée, que les deux équipement en cause (Freebox et switch) ont été changé, mon avis personnel est que le bug pourrait venir d’une mise à jour du firmware de la freebox qui n’aimerait plus les switch.
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36423 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/02/2022 | Anomalie | USB | Nouveau | Imprimante partagée par USB non accessible sous Mac OS ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le passage de mon mac à la version Monterey de l’OS, l’impression via le port USB de la freebox pop ne fonctionne plus. Le serveur d’impression demande de s’identifier et les identifiants/password sont systématiquement refusés.
Si l’imprimante est directement connectée sur le mac via un port USB, l’impression fonctionne.
Un autre mac sous OS version Mojave 10.14 elle permet d’imprimer sans problèmes via la freebox.
J’ai bien veillé à rester en SMB V1 pour bénéficier du serveur d’impression.
J’ai également forcé l’utilisation de SMB V1 sur le mac, mais toujours le même problème les identifiants/password ne sont refusés.
Cordialement
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36422 | Freebox Player Pop (V8) | 21/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player/barre de son Samsung: problèmes en HDMI |
Description de la tâche
j’ai une tv samsung, une box free pop et une barre de son Samsung HW950 tout fonctionnait bien. La box entre en hdmi dans la barre et ressort toujours en hdmi vers la tv HDMI Arc . Depuis quelque jours , ca ne fonctionne plus quand je sélectionne la box comme source, la tv passe bien sur la box mais j’ai l’image qui apparaît 1/10e de seconde puis disparaît et revient…
J’ai fait un hard reboot du player et de la barre rien n’améliore ! Si je branche le player en direct sur tv cela fonctionne. Si je branche ma ps4 sur la barre tout fonctionne, cela ne vient donc pas de la barre.
Le problème vient de pop player + barre son. J’ai essayé de bloquer le CEC, de figer à 50Hz … rien n’y fait!
A priori c’est plutot générique : https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/hw-q900a-tv-freebox-4k-image-et-son-quot-clignotent-quot-avec/m-p/4798885#M16198 https://eu.community.samsung.com/t5/audio-vid%C3%A9o/ecran-tv-qui-clignote-quand-connect%C3%A9-%C3%A0-la-barre-de-son-samsung/td-p/4473275/page/2
Merci!
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36420 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | apple tv free + devialet |
Description de la tâche
bonjour problème avec Player devialet en mode enceinte avec l’Apple tv free si je passe par hdmi arc ou bien le spdif sur l’application YouTube le son ce coupe au Bou de 5 seconde et twitch il y a un décalage de 5 seconde au moins par contre si je passe en bluetooth pas de souci tout marche bien .
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36419 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 21/02/2022 | Évolution | WiFi | Nouveau | Sélection fréquence 160 MHz 1ère Carte 5GHz pas possibl... |
Description de la tâche
Depuis la sortie du répéteur POP, la fréquence de la Delta a été divisée en deux fréquences 80 MHz sur la première carte 5 GHz. Sauf que, quand le répéteur est inactif, il est impossible de réattribuer automatiquement les 160 MHz… ce qui est dommage ! De ce fait, il faudra dans ce cas que quand le répéteur soit éteint, là Delta reprenne les 160 MHz + le DFS. Techniquement c’est possible de faire un switch de fréquence automatique comme les canaux. Je suis conscient que la fréquence 80 MHz est attribuée au répéteur mais elle peut se switcher à mon avis !
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36418 | Freebox Player Pop (V8) | 20/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Sortie optique audio : problème grésillement |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilisais sans problème la sortie optique audio pour écouter de la musique en stéréo sur des enceintes amplifiées avec entrée optique. Depuis quelques jours le son est devenu de très mauvaise qualité. En faisant des vérifications de branchement, je me suis aperçu que le problème venait peut-être de la connectique du player.
Quand le câble est enfoncé à fond (normalement) = son fortement altéré, effet de grésillement Quand le câble est enfoncé partiellement (avant le clic) = son quasi normal mais branchement instable
J’ai essayé avec 3 câbles différents dont un neuf.
Quelqu’un a rencontré ce problème ?
(je précise que je suis en réglage SPDIF et “aucun surround”)
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36415 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Guide de programmes n'affiche plus choix "Plus d'info" |
Description de la tâche
Les choix au milieu sont absents depuis quelque temps
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36413 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/02/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | [Player Devialet] Alexa ne fonctionne plus après quelq... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines, Alexa ne se déclenche plus au bout de quelques heures voire 1 jour ou 2. Obligé à chaque fois de redémarrer le player c’est assez embêtant, le problème est-il connu ?
Merci.
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36411 | Freebox Player Pop (V8) | 18/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | son en PCM décalé à droite |
Description de la tâche
Bonjour, j’ai lu le ticket 31383, je suis d’accord avec la demande. Mais j’ai toujours un problème de réglage pour la sortie audio.
Je viens d’acheter un ampli marantz 7015, et suis en config 5.1.4 avec les enceintes. Freebox pop en hdmi sur l’ampli et vidéo projecteur en hdmi sur la sortie de l’ampli.
Quand je suis en sortie auto, le même son est envoyé à toutes les enceintes, ce qui est horrible (la voix qui vient de derrière!!).
Quand je me mets en PCM comme indiqué par un membre, le son sort bien des deux enceintes L/R mais il sort beaucoup plus fort à droite qu’à gauche (j’ai dû coller mon oreille à l’enceinte de gauche pour vérifier si du son sortait.
en redémarrant l’ampli, rien n’a changé, en redémarrant la freebox, problème résolu temporairement, car après avoir ecouté une source en DD, le problème est revenu et là, même après un redémarrage, il est resté.
il faudrait que les signaux stéréo encodés par la freebox en DD restent sur deux canaux et non renvoyés sur toutes les enceintes. cordialement, olivier
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36410 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/02/2022 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Nouveau | Réponse au ping et redirection de port ne fonctionne pa... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma configuration est ue Freebox révolution (V6) avec une IPV4 full stack (82.66.147.X) avec la réponse au ping activé.
Mon premier problème est que la réponse au ping ne fonctionne pas, bien que la case réponse au ping soit cochée. Mon second problème concerne l’ouverture de port (ou à défaut mettre une machine en DMZ).
Mon objectif est simplement de pouvoir accéder à une machine hébergée chez moi via l’ip fixe.
Pour résumé :
Le ping ne répond pas. (ping -t 82.66.147.X) Il n’y a que les ports du FreeboxOS (51047 / 44157) qui sont ouverts pour l’extérieur. (vérifiable sur https://portchecker.co) L’accès à la Freebox depuis l’extérieur est possible en tapant dans un navigateur l’ip suivi du port de Freebox OS, ex : 82.66.147.X:44157.
L’adresse MAC de ma box est : F4:CA:E5:4F:95:14
Merci par avance pour votre aide.
Cdt, Ghilas
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36408 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | CEC | Nouveau | Problème CEC |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise uniquement ma télécommande de mon téléviseur Sony pour piloter tous mes équipements, dont le player Pop. L allumage et l extinction du player est aléatoire. Je passe par un ampli denon qui lui réagi très bien et de manière fiable aux commandes d allumage et d extinction. De plus, je dois paramétrer mon téléviseur pour lui indiquer quelle source est attendue sur sélection du bouton TV de ma télécommande. Ceci me permet également de piloter la pop comme si j utilisais la télécommande native du player. Ma Tv perd régulièrement ce parametrage. Auparavant j avais la freebox révolution avec la même conf. je n avais aucun problème de ce genre… Merci
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36406 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible d'utiliser le timeshifting depuis la dernièr... |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour, il est devenu impossible d’utiliser le timeshifting. Dès que je reviens en arrière, un message d’erreur pleine page apparait indiquant une erreur HDCP 2.2. Il est obligatoire de redémarrer la box pour retrouver un fonctionnement.
Pourtant ma TV et la barre de son sont bien HDCP 2.2 (et d’ailleurs le direct fonctionn !e) : - TV LG OLED65C1 - Barre de son Samsung HW-N950
A corriger au plus vite ! C’est une régression majeure de la box sur une fonction importante !
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36405 | Freebox Player Pop (V8) | 17/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | oqee mise a jour 1.0.141 |
Description de la tâche
depuis la mise à jour 1.0.141 et depuis l’écran d’accueil Android si je clique sur l’application Oqee l’écran reste noir. de plus les raccourcis applications sont tous supprimés à l’exception d’Oqee.
l’appui sur touche retour (une fois oqee lancé écran noir) ou sur touche Free permet l’accès a Oqee.
désinstallation des mise a jour puis re-mise à jour ne change rien effacement du cache ou des données non plus.
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36404 | Freebox Player Pop (V8) | 16/02/2022 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Nouveau | Lenteurs Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Je sais pas si ça vient de chez moi mais regarder une vidéo youtube est une plaie… Abonné Freebox Pop avec un speed test offrant 940 mb/s en download et 500 mb/s en upload, je ne pense pas que le problème soit le débit.
Par contre pour YouTube c’est insupportable, je suis obliger de mettre en basse qualité pour espérer pouvoir visionner …
Je ne sais pas si je suis au bon endroit pour ce message.
Cdlt,
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36402 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/02/2022 | Anomalie | Interface Web | Nouveau | Fonction Wake on Lan ne fonctionne pas depuis Freebox O... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise la fonction Wake on lan a partir des périphériques réseau dans freebox OS pour allumer mon pc.
J’ai effectué les tests a partir de plusieurs navigateurs avec “Freebox OS” et a partir de l’application “Freebox” sur IOS :
- Si je me connecte a partir de mon réseau lan, le WOL fonctionne a peu près. (Des fois ça ne marche pas)
- Mais si j’essai a partir de l’extérieur, ça ne fonctionne pas du tout.
Est-il possible de corriger ce bug.
Cordialement, Alain.
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36401 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Nouveau | Lags sut Twitch |
Description de la tâche
Bonjour, depuis plusieurs jours, il est impossible de regarder correctement les chaines twitch. Lags en permanence qui entraine également des bugs dans l’applications. Je suis toujours obligé de la relancer pour encore avoir des lags à répétition. Que ce soit en HD ou pas, c’est toujours pareil !!! Je n’avais pas ce soucis avant.
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36397 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/02/2022 | Anomalie | Radios | Nouveau | Plus accès aux radios |
Description de la tâche
Bonjour, quand je vais dans “Radio” je peux choisir une radio, mais quand je choisis une radio, je n’ai rien là je choisi ma radio : et quand je choisi ma radio j’ai cet écran : J’ai déjà fait la reinitialisation d’usine du player mais toujours pareil.
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36394 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... | |
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36390 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/02/2022 | Autre | VM | Nouveau | Connexion VMs via une application | |
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36388 | Freebox Player Pop (V8) | 14/02/2022 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Avance rapide avec telecommande TV en HDMI-CEC | |
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36387 | Freebox Player Pop (V8) | 12/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Impossible de contrôler player POP avec télécommande TV... | |
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36385 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/02/2022 | Évolution | Non trié | Nouveau | Empreinte carbone / consommation data | |
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36382 | Répéteur Wifi | 10/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Problème de jumelage FireTv et Echo à cause du répéteur... | |
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36381 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/02/2022 | Évolution | LAN | Nouveau | Ajouter la possibilité de dédier un ou plusieurs ports ... | |
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36377 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Hdmi cec anomali | |
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36376 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | flash noir intenpestifs | |
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36374 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/02/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Nouveau | Pas de spatialisation du son avec le Player Devialet | |
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36370 | Freebox Player Pop (V8) | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | probleme niveau son CEC avec ampli Home Cinéma Denon | |
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36367 | Freebox Player (Revolution / V6) | 08/02/2022 | Anomalie | Client UPnP AV | Nouveau | Accès impossible à mon serveur Nas Synology | |
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36366 | Freebox Player Pop (V8) | 08/02/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | HDMI CEC - Extinction barre de son MUET | |
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36364 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/02/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | API / impossible de rédémarrer | |
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36361 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/02/2022 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Mauvais comportement du NAS avec les fichiers et répert... | |
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36360 | Répéteur Wifi | 05/02/2022 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Répéteur ne fonctionne que en Ethernet | |
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36358 | Application "Freebox" | 05/02/2022 | Anomalie | Divers | Nouveau | Oqee tv | |
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36357 | Freebox Player Pop (V8) | 04/02/2022 | Anomalie | Optique | Nouveau | Problème de son avec sortie optique | |
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36350 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/02/2022 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Coupure intempestive du wifi | |
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36344 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/01/2022 | Anomalie | Console de gestion | Nouveau | erreur interne lors de l'accès à la console | |
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36343 | Freebox Player Pop (V8) | 30/01/2022 | Anomalie | Timeshifting / Start Over | Nouveau | Chaîne TV qui boucle les 15 dernières secondes avant de... | |
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36339 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/01/2022 | Anomalie | Disney+ | À investiguer | Problème application Disney + | |
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36338 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/01/2022 | Anomalie | LAN | Nouveau | Pb d'accès à un site particulier qui n'est plus possibl... | |
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36332 | Freebox Player Pop (V8) | 27/01/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Replay OKOO - Code Erreur 3005 | |
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36330 | Freebox Player Mini 4K | 27/01/2022 | Anomalie | Applications | Nouveau | Problème avec Le Pass Ligue 1 de Prime Vidéo | |